Best Western Hotel Rocca

Tags: Hôtel, Parc des expositions,

• Melissa.n

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 04:20

  J'y suis allé plusieurs fois puisque des amis habitent dans le coin, je dois dire que nous sommes ici. Personnel très propre, bien rangé, sympathique et discret. Petit déjeuner copieux et dîners délicieux. Il dispose également d'un bon espace détente avec une piscine. Bonne sécurité étant donné qu'à une certaine heure il faut s'identifier pour entrer avec un bar, etc. hautement recommandé!
• Michel.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:26

  Le personnel de l'hôtel le 2 janvier dernier nous a trouvé une chambre pour ma famille malgré l'heure tardive car notre réservation dans un autre établissement à Cassino ne correspondait pas aux conditions lors de la réservation. Elles ont été très gentilles. La nourriture du resto lors du souper était par contre ordinaire. Merci au personnel lors de cette journée!
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 22:08

  Salle de restauration d'un excellent rapport qualité-prix - grande et bien structurée
• Tiziana.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:07

  Belle expérience, l'accueil était très gentil de tout le personnel. La chambre était grande et très propre, équipée de tout le confort. Petit déjeuner très varié avec des plats de bonne qualité. Ayant eu le séjour en cadeau, le forfait comprenait un dîner, vous pouviez choisir parmi les plats qu'ils indiquaient, dont j'avais l'impression qu'ils étaient d'une "qualité" légèrement inférieure au menu à la carte, mais ça va. Dans l'ensemble rien à redire, je le recommande pour des vacances au calme, du moins en hiver.
• simone.e

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 00:25

  J'ai réservé une chambre supérieure, grande, confortable et propre. Le petit déjeuner pourrait être amélioré.
• antonio.t

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:58

  Endroit idéal pour des mini vacances. Ils acceptent également les chiens pour les personnes intéressées. Fortement recommandable
• Luisa.i

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 01:19

  Ma famille et moi avons passé les vacances de Noël dans cet hôtel. Avec nous aussi notre petit chien Ercole. L'hôtel est un peu loin du centre mais cela n'a pas d'importance. Un joli parking intérieur avec des colonnes pour recharger les voitures électriques, structure bien entretenue. Intérieurs confortables, spacieux et bien nettoyés comme les chambres et les salles de bains. Mobilier moderne et lits confortables. Kit de bienvenue pour le chien. Super petit déjeuner avec des gâteaux du chef généralement de bons repas. Personnel de service amical et serviable. Accueil sympathique. Nous avons passé un très bon moment et nous le recommandons. Avis aux gérants : soyez prudents et appelez les clients qui, malgré l'heure tardive, errent bruyamment dans les couloirs sans se soucier de qui dort dans les chambres.
• Erynnreddington.e

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:08
• Francesca.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:08

  Hôtel en dehors du centre de Cassino plutôt isolé. Le personnel est très gentil et professionnel et l'accueil est parfait. La chambre familiale que nous avons est grande mais pas particulièrement soignée, notamment dans l'ameublement. Dog friendly avec un surplus de 14 euros, ils accueillent votre chien avec des gamelles, une niche et un sac avec en-cas à l'intérieur, un contenant pour sachets pour le chien. Très beau Stationnement intérieur. Dans l'ensemble un bon hôtel.
• gina.a

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:47

  Déception totale ! Le service était mauvais ! Serveur grossier et non professionnel avec des clients qui paient pour un service de qualité. Autre point en revanche, un restaurant étoilé qui propose l'eau du robinet comme eau potable (évidemment payante) Vraiment nul ! Non recommandé!!
• PAOLO.O

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:01

  Pour être un hôtel quatre étoiles, il mérite deux étoiles. La chambre attribuée ne provient pas d'un hôtel 4 étoiles. Vieille salle de bain avec moisissure dans la douche. Pour la réception et pour le dîner et le petit-déjeuner, il mérite 5 étoiles.
• IRENE.O

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:42

  Hôtel situé un peu trop loin du centre, bon service, accueil très sympathique et très agréable, bonne cuisine. La chambre et la salle de bain laissent un peu à désirer... à ne pas considérer comme un 4 étoiles, nous avons aussi trouvé de la moisissure dans la chambre. La salle de bain vétuste, notamment l'ancien carrelage cassé. A moderniser...un peu trop les 4 étoiles
• Lorenza.a

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:24

  Hôtel confortable, bonne nourriture et endroit calme
• Rebecca.o

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:39

  Les étoiles sont tout au sujet de la chambre et de sa propreté. Linge parfaitement propre, grande, belle chambre, mais avec quelques meubles et "décor" fleuri à revoir. La structure à l'intérieur est très mauvaise. La réception et la salle de petit-déjeuner effrayantes, exiguës et sales. Séjour absolument gâché par les cris des nombreux enfants présents dans la structure ; en fait, ceux-ci ne nous permettaient pas de dormir et de prendre le petit déjeuner. Le personnel qui ne se soucie pas de ce qui se passe dans leur structure est inattentif et agaçant. Parmi cela, cerise sur le gâteau, la réceptionniste et dans son attitude incommentable et absolument indifférente à nos réclamations.
• Valter.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:57

  Très élégant et bien goûté
• Geoffrey.o

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:14
• britonabike.

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:45
• Luca..

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:00

  Excellentes chambres propres avec tout le confort personnel très gentil
• Roger.�

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:01

  Très propre, personnel agréable, parking facile
• Mario.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:52

  Nous avons eu une retraite sportive, avec près de 100 athlètes, nous n'avons eu aucun problème et le personnel était toujours disponible pour tout.
• Giuseppe.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:45

  Nous n'avons passé qu'une nuit. L'hôtel est propre et bien décoré, le personnel est agréable. Il est situé à l'extérieur du village mais toujours à proximité, il y a quelques supermarchés et une station-service. Au sein du même "complexe" on trouve le parc aquatique Hawaii (magnifique), un centre sportif avec piscine intérieure et salle de sport, un terrain de padel, tous les services à proximité mais bien sûr payants. Nous avons réservé la chambre et l'entrée du parc aquatique ensemble, en récupérant les billets directement à la réception puis en sautant la file d'attente, puis nous avons acheté uniquement les transats en ligne sur le site internet du parc aquatique. La chambre est assez grande, lit double très grand et confortable, salle de bain normale avec douche et tous les produits d'hygiène personnelle, grande télévision Samsung, mini-bar. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, très bonne nourriture et personnel toujours serviable, excellent petit déjeuner avec une grande variété. Recommandé
• Mario.e

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:33

  Nous nous sommes arrêtés à cet hôtel car c'était pratique pour le voyage. A 8 km de la sortie d'autoroute. Nuitée au calme. Le petit déjeuner était peut-être le pire de ma vie à l'hôtel car il faut tout demander aux serveuses et si elles sont occupées il faut attendre et au petit matin je n'ai pas du tout aimé. Terrible Macédoine. Heureusement nous ne sommes restés qu'une nuit
• francesco.o

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:08

  Structure un peu datée, la chambre était grande mais n'était pas bien nettoyée; de plus, le plafond de la salle de bain avait une grosse tache d'humidité, le matin nous avons trouvé un morceau de plâtre de taille considérable dans la douche. La cuisine du restaurant est moyenne, petit déjeuner à oublier.
• Vins.

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:55

  Voyage de groupe organisé par super agence... Bonnes chambres. Nous étions en demi-pension... manger a mal commencé... serveurs peu aimables et indisponibles.. Le petit déjeuner avait à la place deux serveuses très efficaces, serviables et très polies. Différence abyssale. Après l'intervention de notre voyagiste, pour la mauvaise nourriture qui nous était servie, tout a changé d'un coup. Cela nous fait comprendre comment cette situation a été créée précisément parce que le potentiel est là. je dis toujours la vérité
• Massimo.u

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:53

  Les chambres sont belles grandes et propres dans le respect de la marque, l'accueil un peu feutré en ce qui concerne le personnel qui à mon sens devrait être plus souriant, la salle de restaurant bonne cuisine très bien cuisinée, au final le bon petit déjeuner est copieux avec sympathie il est la gentillesse de Mme Ivana Bonne expérience!
• Miriam.c

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:26

  J'ai vraiment apprécié ça. Chambres confortables et confortables. Propreté impeccable. Excellent emplacement pour rejoindre les principales attractions de Cassino. Personnel sympathique et petits animaux acceptés et bien traités. Je le recommande 😊
• Raffa.s

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:37

  Je suis revenu après de nombreuses années dans cette structure et je suis vraiment désolé mais j'ai constaté beaucoup d'inexpérience. .😔 Les choses changent avec le temps, c'est vrai. Mais étant devenu un best western, je pensais qu'ils s'étaient améliorés. Commençons par l'inexpérience de ceux qui vous accueillent, qui à la caisse, si vous ne pensez pas à récupérer vos papiers, y sont restés. Les chambres puent ... évidemment pas toutes. Cela nous est arrivé 1 sur 3. Télévision dans la chambre, mais elle ne diffuse qu'une seule chaîne. Climatiseurs avec filtres sales. Faire attention Petit déjeuner : sans commentaire. Serveur inexpérimenté. Ils avaient des règles covid très ... absurdes. Cela signifie alors qu'il y a aussi des temps d'attente pour un verre d'eau au buffet. Desserts maison très secs .. ils ressemblaient à la veille .. Eh bien, qu'en est-il, C'est dommage..
• Antonella.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:19

  Nous avons séjourné à l'occasion de la visite de la forêt des contes de fées, bel hôtel, accueillant, propre, bon dîner et personnel aimable
• Alessandro.i

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:07

  Rien à redire sur les chambres. A revoir le petit déjeuner avec un self service où en réalité on ne peut toucher à rien. Mesures anticovid (?) Hors du temps. Le restaurant a également à la fois un service médiocre et une qualité décidément médiocre pour le prix demandé.
• lauren.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:14
• Enrico.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:10

  Hôtel conforme au style et au niveau. Le service est de qualité comme tout le reste. Le restaurant intérieur est remarquable, le poisson est bon, avec des crudités savoureuses. La jolie suite junior, avec une très belle basque double balnéo. Seul bémol, mais c'est une question de goût, la pièce paraît froide compte tenu du type de mobilier. Mais ce sont des goûts
• Akmal..

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:50
• Kath.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:41
• Paul.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 06:35
• Cinzia.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:08

  J'y vais pour le week-end ou juste pour manger depuis 40 ans Chambres spacieuses et propres équipées de tout confort Mais surtout courtoisie et cordialité de la part du personnel et de la propriétaire exquise ... aujourd'hui un ami
• laura.r

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 23:06

  Excellent hôtel avec des chambres spacieuses, bien meublées. Petit déjeuner copieux et abondant, dîner à la hauteur des attentes. Absolument à essayer pour la qualité et la courtoisie.
• AnnA.O

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 23:06

  La chambre propre, confortable, spacieuse et capable de faire face à tous les besoins. Personnel très professionnel et gentil, surtout au restaurant !!
• Lina.v

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:06

  Pas un mauvais hôtel. très propre et bien rangé. La chambre dispose d'une grande salle de bain douche, WC, bidet. Je n'ai pas beaucoup aimé la nourriture. Il y a un bar en bas
• daniele.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:17

  J'y ai séjourné à plusieurs reprises pour des voyages d'affaires, un excellent service, un personnel aimable et professionnel, le restaurant interne vraiment excellent, chaque jour un choix de différents premiers et seconds plats de viande et de poisson. Les horaires du dîner sont très flexibles, excellents pour ceux qui rentrent tard du travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brigada, merci d'avoir partagé votre opinion avec la communauté Google. Nous sommes heureux qu'à chaque étape dans notre région pour des raisons professionnelles, vous vous arrêtiez pour rester. Comme toujours, nous essayons de vous accueillir de la meilleure façon possible et de vous faire sentir ''chez vous''. Dans l'espoir de vous revoir nous vous proposons Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Richard.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 23:05
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:57

  Hôtel propre. petit déjeuner fourni et avec d'excellents gâteaux préparés par le chef. Personnel très courtois et disponible pour satisfaire les demandes des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Paonne, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Le petit-déjeuner est l'un de nos points forts, où l'alliance de l'accueil et des bonnes choses à manger sont les maîtres. Nous essayons de faire de notre mieux chaque jour, afin que le client puisse se sentir comme une grande famille. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement, afin que nous puissions encore profiter des meilleurs services que notre établissement offre. Salut, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Francis.a

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:24
• Eugenio.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:46

  Super hôtel, chambres spacieuses et bien meublées. J'en ai profité plusieurs fois. Je le recommande
• Salma.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:56

  Super endroit très sympa, belle décoration je me suis rapidement fait un ami chat 🐱 :)
• Gerardo.r

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:29

  Hôtel propre, chambres confortables, nourriture et service excellents et tout le personnel, gentil et professionnel .. surtout Gianmarco un gars très courtois et serviable, félicitations !!!
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 01:03

  Hôtel agréable, bien rangé et propre, avec un personnel disponible pour répondre aux besoins du client !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , merci pour le score très positif pour nous. Le nettoyage est pour nous un élément fondamental du service offert à nos clients, également en tenant compte de la période que nous vivons. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous vous adressons nos meilleures salutations, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Marc..

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:45
• olivier.e

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:42

  Hôtel récent, bien tenu et joliment décoré. Personnel aimable et efficace. Un repas de groupe ne me permet pas de juger le restaurant, mais nous nous sommes régalés avec un succulent plat de pâtes aux champignons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre message de rétroaction. Ce fut un plaisir de vous avoir accueilli et nous sommes heureux de savoir que votre temps avec nous a été apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau et nous vous proposons Meilleures salutations, Best Western Hotel Rocca Staff
• AR.0

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:20

  J'étais invité au restaurant et je ne pense pas renouveler l'expérience. Le tout préparé avec approximation et de qualité douteuse. Personnel apathique à quelques rares exceptions près.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roméo, Nous sommes désolés pour l'expérience que vous décrivez. Nous vous assurons que le service en charge a déjà été alerté pour éviter que de tels événements ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous faire réfléchir à nouveau, Salutations distinguées, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Aurora.c

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:52

  Belle expérience, juste une nuit pour diviser le voyage en deux, très belle chambre confort, personnel très gentil, surtout celui de la salle à manger, petit déjeuner copieux pour tous les goûts, appréciez les procédures anti-covid dans la salle à manger, kit fantastique pour notre chien, le seul défaut est le drain de la douche, mais ces derniers temps c'est un dilemme de nombreux hôtels, une vraie honte...
• Gio.o

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 07:28

  Hôtel Best Western, une garantie, excellentes mesures anti-vid, parking, le restaurant est excellent et pas cher, comparé à de nombreux autres restaurants de l'hôtel, le personnel est serviable et gentil Dans la chambre, vous trouverez un sac de trucs sales, des pantoufles , des produits d'entretien et un sèche-cheveux ainsi qu'un petit coffre-fort.
• Fabiola.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 02:32

  Mon conjoint et moi avons dîné au restaurant de cet hôtel 3 soirs, car il était affilié à notre hôtel. Bel hôtel dans les parties communes, très grand et beau restaurant. Le service était impeccable, les serveurs sont professionnels et sympathiques. La cuisine est très bonne, j'éviterais le même côté de haricots verts 2 soirs de suite 😅 sinon tout est bon.
• Stefano.e

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:53

  Des vacances formidables, un endroit formidable également à cause des piscines du parc hawaïen à l'intérieur de l'hôtel. Excellent personnel tant à la réception pour le petit déjeuner que pour le dîner... mais une soirée a été désastreuse tant en salle qu'en cuisine, peut-être à cause du manque de présence de M. Vincenzo en salle (un excellent professeur qui sait comment gérer une salle sans plainte de personnes et je n'étais pas le seul à me plaindre) les autres jours nous avons été très bien servis !!! Nous avons attendu une heure pour commander puis les plats sont arrivés non conformes aux attentes... le chef a alors demandé au menu de changer les plats principaux... un caprese n'est pas servi en plat principal mais pour ma part c'est un apéritif !! ! Pour les chambres, le seul défaut n'a peut-être pas de petit balcon, mais pour le complexe, c'était de belles vacances, même pour les enfants, merci.
• f.'

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:20

  Chambre agréable mais avec vue directe sur l'escalier de secours extérieur ; salle de bain médiocre. A part Best Western : c'est un trois étoiles. Pas plus. Les dames de la salle du petit déjeuner sont très préparées et serviables. PS nous avons séjourné ici à la mi-juillet.
• rocco.u

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:04

  Séjour parfait, personnel très serviable, chambres propres, petit déjeuner copieux servi à table pour les provisions covid, dommage pour les dîners même s'ils étaient compris dans le séjour, comme j'ai toujours dîné dans des restaurants à l'extérieur, je ne peux émettre de jugement. Globalement très positif.
• Luigia.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:29

  L'hôtel est agréable et confortable, équipé d'un grand parking. Personnel serviable et très gentil. Bonne cuisine et petit déjeuner. Chambres grandes et propres. Seul défaut : difficile à trouver, car il n'y a pas d'indications le long de la route indiquant comment y accéder, il faut utiliser le navigateur.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:18

  Et une structure merveilleuse, un personnel compétent et serviable. Des prix équitables pour tous les groupes de clients. Combiné avec le parc aquatique, il fait des vacances de rêve une réalité. Allez-y et vous ne le regretterez pas
• Mauro.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 07:06

  L'entrée pour les personnes handicapées en fauteuil est difficile à cause d'une rampe trop raide, on est donc obligé d'utiliser une rampe arrière plus facile qui mène directement au restaurant. Le restaurant a l'air bien et le personnel est sympathique, le dîner était bon avec des portions régulières et bien présentées.
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:19

  Personnel de la réception peu aimable pour cela j'ai donné 4 étoiles Ils pourraient être plus gentils. Pour les chambres rien à dire tout parfait, Contrairement au personnel de la réception celui du petit déjeuner est d'une gentillesse exquise exceptionnelle.
• Antonella.

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 19:23

  Propreté, courtoisie du personnel, petit déjeuner avec beaucoup de choix, bon dîner et menu varié. Le seul défaut est qu'il est difficile de trouver les panneaux de signalisation n'aident pas, mais une fois trouvé c'était comme nous l'espérions

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mainetti, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Comme vous l'avez décrit, la propreté, la courtoisie du personnel et le petit déjeuner sont nos points forts, nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous n'avons plus qu'à vous attendre pour votre prochain séjour. Cordialement, Best Western Hôtel Rocca
• Iside.o

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 20:10

  Personnel impeccable, variété dans le choix du petit déjeuner, chambres spacieuses et propres. Vraiment tout parfait. Excellent restaurant, avec des serveurs sympathiques et des plats délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Thumb, Merci d'avoir évalué votre expérience de séjour sur Google. C est ravi de lire que votre séjour a été parfait : du petit déjeuner, au personnel et à la qualité des plats servis au restaurant. C revenez cet été et profitez d'un moment de détente bien mérité en optant pour notre forfait incluant l'entrée à Hawaii Park! Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• MARIA.U

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 19:25

  Bel hôtel, quelques petits désagréments dus à la présence d'un groupe de garçons trop bruyants et indisciplinés la nuit, problème résolu le lendemain vu la compréhension et la serviabilité du personnel et le sol sale, étant donné que nous sommes toujours dans une situation de covid nn est une chose négligeable. Je suggère plus d'attention à ce détail qui peut être amélioré. Le dîner devrait être amélioré. Excellent petit déjeuner. Excellente hospitalité. Prix ​​acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Manelle, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec la communauté Google. Les avis sont pour nous un outil valable pour contrôler la qualité de nos services. Nous avons pris note des problèmes critiques que vous avez décrits et avons rapidement alerté les services concernés afin de vous offrir, à vous et aux autres clients, un meilleur service à l'avenir. nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de nous améliorer en nous choisissant lors de votre prochain séjour à Cassino. Cordialement Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Carla.i

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 18:43

  J'étais ce week-end avec mon mari. Hôtel propre, chambre spacieuse, dîner délicieux, personnel poli et gentil. Un merci spécial à Mme Angela, qui était à la réception, a souligné quelques merveilleux endroits à visiter. Je recommande Carla et Enzo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carla et Enzo, un grand merci pour cette merveilleuse revue. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié la propreté, le dîner et la courtoisie du personnel. Revenez vite nous rendre visite, notre Angela a encore bien d'autres merveilles à vous recommander, Cordialement, Best Western Hôtel Rocca
• GIUSEPPE.C

  4 / 5

  Le 09/05/2021 à 11:38

  Belle structure..., personnel qualifié et très professionnel...chambres propres et bien servies...bonne et qualité tant au dîner qu'au petit déjeuner...seul défaut...il faudrait quelques sourires de plus à la réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scotto Di Vetta, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis sur Google. vos commentaires sont des sources précieuses pour contrôler la qualité des services offerts et, si nécessaire, les améliorer. Dans l'espoir de l'avoir bientôt avec nous, nous vous proposons Cordialement, Best Western Hôtel Rocca
• Emanuele.a

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 18:57

  Super hôtel avec des chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner copieux avec un personnel très serviable dans la salle à manger. Les règles anticovid sont scrupuleusement respectées.
• Enrico.'

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 09:50

  Excellent service et personnel! Dommage que nous n'ayons pas pu dormir un clin d'œil la nuit à cause du dysfonctionnement du chauffage : dans la chambre nous avions 27,5° degrés et nous avons dû dormir la fenêtre ouverte le 20 février. Bien qu'à 1h du matin, nous ayons prévenu la réception, le problème n'a pas été résolu.
• H.n

  4 / 5

  Le 14/02/2021 à 12:12
• Giorgio.i

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 10:36

  J'ai passé un très bon moment dans cet hôtel, belle chambre, propre et confortable ! Personnel très gentil, petit déjeuner copieux et de qualité ! Ils respectent scrupuleusement toutes les réglementations covid ! Hautement recommandé
• Gigicavour.

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 21:16

  Excellente expérience également grâce au personnel de la réception très sympathique et souriant. Bonne nourriture Chambres très propres et confortables Couverture Wifi dans toutes les pièces même si celles plus éloignées de la réception le signal est plus faible Recommandé pour les séjours d'affaires et de loisirs
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:01

  Excellent hôtel comme toute la chaîne, chambres spacieuses et propres, rien à dire. Excellent service et personnel serviable. Le restaurant est également excellent avec des plats bien préparés et bien présentés, la qualité des plats me parait excellente. Le petit déjeuner copieux avec buffet assisté dû au covid, mais le personnel est rapide et très gentil. Le prix des chambres semble tout à fait raisonnable par rapport à ce qu'il offre, peut-être légèrement en dessous, mais s'il vous plaît, n'augmentez pas les prix. Optimal!!!
• Marchino..

  3 / 5

  Le 02/09/2020 à 16:52

  Hôtel facilement accessible, quelques kilomètres après la sortie d'autoroute, agréable, propre et avec un personnel très gentil et professionnel, le seul défaut est le restaurant. Nous avons dîné en commandant à la carte, ma femme une entrée « délices de la mer » et une entrée aux fruits de mer, moi une entrée terre avec émincé de bœuf aux cèpes. On en attendait plus, le service ainsi que la vitesse record, nous réessayerons la prochaine fois que nous retournerons à Cassino.
• Nadia.u

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 21:06

  Bel hôtel élégant, bonne nourriture, mais un peu isolé.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:37

  Nous avons passé 3 nuits en demi-pension et nous avons passé un très bon moment, les chambres étaient propres dans tout l'hôtel et maintenues propres et accueillantes, le restaurant est magnifique et les plats sont très abondants, l'année prochaine ce sera certainement une expérience à refaire surtout parce que c'est près de la piscine ! Félicitations à Mme Angela et à tout son personnel
• Fabry.

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 23:19

  Nous n'étions que pour le dîner, environnement élégant, portions très généreuses et bonne nourriture, personnel gentil et serviable, expérience positive! Je vous conseille...
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 10:23

  Chambre bien aérée et très propre, grand lit et chambre très spacieuse. Personnel très gentil et très serviable. Au restaurant, un large choix sur la carte et jamais répétitif. Tout simplement exceptionnel, 5 étoiles bien méritées.
• elisa.r

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 15:24

  Nous avons séjourné dans cette structure pendant la période de Noël : beau paysage, belles chambres chaleureuses, accueillantes, confortables, petit déjeuner copieux et savoureux ; le déjeuner et le dîner n'étaient pas typiquement de Noël surtout pour les habitués des dîners, produits culinaires de qualité moyenne-basse (l'industrialisation prévaut comme celle de la crème à côté du pandoro pour le dessert) animation médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Elisa, tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de revoir votre séjour avec nous. Nous avons lu avec plaisir que vous avez aimé nos chambres et notre petit déjeuner copieux, mais nous ne pouvons nous empêcher de remarquer son commentaire sur le restaurant. Dans notre vision des choses, qui peuvent être partagées ou non aussi loin que vous voulez créer une ambiance familiale, un dîner au restaurant ne sera jamais comme un dîner organisé dans la famille. Choisissez la Pandora a servi comme dessert après le déjeuner serait en effet une tentative de se rapprocher de ce que les familles choisissent de manger en vacances. Nous regrettons de ne pas pouvoir transmettre ce notre volonté. Cependant, nous espérons avoir la possibilité de début riaccogliervi, si quoi que ce soit au cours de la saison estivale. Cordialement, Best Western Hôtel Rocca Personnel
• Gilda.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 11:04

  Nous sommes restés hier et aujourd'hui ... belle structure propre équipée de tout, même pour les coeliaques ... personnel accueillant et très serviable et gentil ... Nous reviendrons certainement j'aurais donné quelques étoiles de plus s'il y avait eu un autre 10+

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gilda, Nous vous remercions du fond du cœur pour les étoiles que vous nous avez données, et aussi pour celles que vous auriez aimé nous donner ! Nous n'avons plus qu'à vous attendre pour votre prochain séjour, Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Giovanni.e

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 19:57

  Hôtel confortable, personnel serviable, restaurant à essayer. Belle expérience
• Sergio.p

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 22:59

  Chaque fois que nous revenons à la structure, nous sommes accueillis par un personnel aimable et qualifié toujours prêt à satisfaire toutes nos demandes. Petit déjeuner excellent et copieux servi avec gentillesse et professionnalisme. Spectaculaire déjeuner mi-août! Des plats cuisinés avec simplicité et raffinement. Très bon service.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 20:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergio.o

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 11:46

  Cependant, une distinction s'impose : je donne 5 étoiles à l'hôtel en général, notamment pour le ménage, le petit déjeuner, l'accueil et le parking. Malheureusement, à cause d'une erreur lors de la réservation, on m'a donné une chambre avec une climatisation insuffisante et un lit court pour moi. L'hébergement des garçons, en revanche, était presque parfait. Cependant, je remercie Mme Angela d'avoir résolu mon problème rapidement, et la considération que j'ai pour cette chaîne, dont j'utilise presque exclusivement, n'a certainement pas changé. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rose, Des avis comme le vôtre sont la preuve du fait que vous pouvez faire quelques petites imprécisions mais vous pouvez tout de suite redresser le cap et tout de même offrir un séjour agréable. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait consolidé encore plus votre fidélité à la chaîne à laquelle nous appartenons, nous en sommes vraiment fiers ! Nous n'avons plus qu'à vous attendre, vous et votre famille, pour un prochain séjour, espérons-le proche. Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 23:16

  Tres bon hôtel. Personnel très gentil et cuisine excellente.
• Emilio.i

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 15:13

  Expérience unique et magnifique à tout point de vue des chambres spacieuses propres équipées tout confort à la gentillesse et l'amabilité du personnel pour finir par le restaurant où nous avons très bien mangé, si vous êtes près de Cassino c'est à essayer absolument vous serez satisfait.
• John.r

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 10:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonella.e

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 11:09

  La principale caractéristique de la structure est la gentillesse exquise du personnel ... le petit déjeuner comprend des gâteaux faits par le chef vraiment bon et les deux dames sont vraiment serviables et courtois. Idéal pour rompre un long voyage si vous voulez vous reposer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Antonella, tout le personnel vous remercie d'avoir pris le temps de revoir votre expérience de séjour avec nous et les compliments qui leur sont dédiés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les gâteaux faits maison par notre cuisinière, un câlin exquis à faire au réveil ! Nous n'avons plus qu'à vous attendre lors de votre prochain séjour. En vous souhaitant de joyeuses fêtes, nous vous saluons cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Valerio.o

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 23:28

  Excellent hôtel 4 étoiles situé à Cassino. J'ai séjourné dans la suite nuptiale et je dois dire que c'était une expérience agréable. Le personnel de la réception était très sympathique et le matin, ils m'ont servi un excellent petit déjeuner dans ma chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moretti, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir laissé cet avis sur Google. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été agréable, que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel à la réception et l'excellent petit déjeuner servi en chambre. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour à Cassino, Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Alessandro.u

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 13:30

  Excellent emplacement pour une halte lors du transfert de la Sicile à la Toscane, ce qui nous a également permis de visiter l'Abbaye. 4 d'entre nous avons séjourné dans une chambre avec petit déjeuner inclus (excellent). Petite note le réservoir des toilettes un peu vieillot et difficile à faire fonctionner....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alessandro, merci de partager votre avis sur google. Nous sommes d'accord avec vous, de nombreux clients nous choisissent comme une excellente solution pour rompre le voyage du Nord au Sud et nous en profitons également pour vous remercier d'avoir évalué notre excellent petit-déjeuner. Nous prenons note de votre note sur la bande et nous avons déjà résolu la situation que vous avez présentée, nous n'avons qu'à vous souhaiter de Joyeuses Fêtes! Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Elena.e

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 08:57

  J'étais là pour 2 nuits. La fille à la réception très serviable et gentille. La chambre était propre et bien rangée. Le petit déjeuner était copieux, on trouve tout ce qu'on veut, du sucré au salé, 4/5 gâteaux tous les matins, des fruits au sirop, des toasts, des pan cakes.... bref, de tout. Côté dîner, une grande salle accueillante, un personnel très sympathique et un choix varié de plats allant de la viande au poisson.
• enzo.o

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 14:05

  excellent petit déjeuner avec des gâteaux exquis faits par le chef, belle chambre propre et spacieuse, personnel poli, professionnel et très gentil surtout la réception et la salle de petit-déjeuner et le restaurant, toujours disponible pour des informations et des conseils. restaurant exceptionnel pour la qualité et le prix. le seul inconvénient est l'emplacement, mais en voiture (parking jardin intérieur gratuit) en 2 minutes vous êtes au centre Best Western est toujours une confirmation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Colabaptiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux d'exprimer votre avis sur notre hôtel, appréciant tant la qualité que la performance de nos services, ainsi que la reconfirmation de la Chaîne Best Western comme gage de qualité. Nous tenons également à vous informer, ainsi que les autres lecteurs, que, pour raccourcir les distances, nous mettons à la disposition de nos clients un service de navette sur demande. Revenez bientôt nous rendre visite ! Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Mario.e

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 23:34

  Seul bémol du séjour, un petit malentendu qui a amené le personnel du restaurant à considérer la fillette de 2 ans de notre groupe de 10 comme n'étant pas titulaire de la demi-pension comme les autres (pourtant le forfait acheté l'incluait clairement aussi comme les autres !) : clarifié dans le sens du problème, pour le reste chambres propres et confortables, personnel à la réception toujours très aimable, dame du petit déjeuner incroyablement serviable et gentille, repas à la hauteur de la structure. Tout comme une attente ... nous aimerions revenir, peut-être en conjonction avec l'ouverture du magnifique parc aquatique lié à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferraro, Merci pour votre aimable commentaire et de le partager avec nous et la communauté Google. Nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes, appréciant particulièrement nos services ! Nous sommes extrêmement heureux d'avoir réussi à résoudre rapidement le problème qui s'est posé, car vous aurez en effet remarqué que notre personnel est toujours prêt à garantir à nos clients le meilleur séjour possible. Nous vous attendons, vous et votre famille, à l'inauguration de la saison estivale et avec elle l'ouverture du parc aquatique adjacent. Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Marcello.m

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 10:57

  J'ai acheté un forfait regalbox pour deux nuits et un dîner. Hôtel moderne, avec un joli lobby avec piano, des chambres modernes et confortables, très propres. Personnel très sympathique et attentif aux petites choses, plein d'attention aux clients. La variété proposée au petit-déjeuner est impressionnante, du sucré au salé, le tout préparé par le chef. Le dîner était très bon, même si, comme écrit sur le regalbox, nous avons dû choisir des plats du jour, et d'un hôtel quatre étoiles, j'attendais un peu plus que de la longe de porc et des penne alla siciliana; même si tout était très bon. Hautement recommandé. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Improta, Merci de nous avoir choisis pour votre séjour à Cassino et d'avoir évalué positivement votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le style avec lequel nous avons aménagé le hall et les chambres, et que vous ayez apprécié l'attention particulière que nous portons à la propreté, ainsi que la considération que nous vous réservons, nos hôtes. Quant à votre note sur le choix du menu, nous avons pris en charge votre précieux commentaire afin d'enrichir le choix des plats servis au restaurant. Il ne nous reste plus qu'à vous inviter à découvrir les dernières nouveautés concernant les nouveaux menus, Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• christelle.i

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 17:36

  Chambres spatieuses. Très propre. Petit déjeuner copieux. Très bel accueil et personnel très agréable. Juste un petit souci de chauffage. Il faisait très froid dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, merci de nous avoir donné votre feedback sur Google, qui représente pour nous une source d’informations pour contrôler et améliorer la performance de nos services. Nous avons pris bonne note de votre commentaires positif dans leur ensemble et nous vous sommes reconnaissants d'avoir apprécié notre accueil, aussi la chambre spatieutes et le petit déjeuner copieux. Nous vous sommes également reconnaissants de nous avoir fait noter ce qu'il n'a pas fonctionè, vos commentaires sont très précieux et nous avons déjà pris absolument toutes les mesures necessaires pour résoudre enfin le problème. Très sincèrement, best western hotel rocca Staff
• Max.a

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 08:18

  Personnel d'accueil très accueillant, très professionnel et serviable. Grandes chambres avec tout le confort. Internet haut débit qui pourrait être amélioré. Excellent petit déjeuner avec les deux dames qui sont fantastiques, elles vous font sentir comme chez vous, félicitations à toutes les deux. Stationnement toujours disponible et gratuit. Bel aspect extérieur caractéristique. En cas d'éventualité, il y a une station-service juste en face ouverte 24h/24.

  Réponse du propriétaire :
  Cher MaxMax, Merci d'avoir pris le temps d'écrire et de partager votre expérience avec nous sur Google. Pour nous, c'est un grand honneur, ainsi qu'un plaisir, de lire que nous avons réussi à la fasciner et à l'exciter. Des commentaires comme le vôtre, si sincères et sincères, sont un grand encouragement à poursuivre notre engagement à atteindre l'excellence du service. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Marc.y

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 12:30

  Hôtel bien tenu chambre confortable et restaurant de bonne calite
• Soccorsa.t

  5 / 5

  Le 13/05/2017 à 21:23

  Parce que le personnel est très serviable et gentil, ils répondent rapidement et sont polyvalents. Les chambres sont accueillantes et avec une hygiène soignée. La seule chose à soigner un peu plus est le service de navette. Le tribunal est très curata.Il jugement global est excellent.
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 07/03/2017 à 12:51

  Meilleur hôtel de Cassino : personnel extrêmement serviable, structure propre et bien rangée avec la garantie des meilleurs standards Best Western. Petit déjeuner excellent et copieux, restaurant exquis avec un large choix de recettes locales. Idéal pour les voyageurs : Best Western a des partenariats avec presque toutes les compagnies aériennes, y compris Alitalia, vous permettant de gagner des miles pour chaque séjour dans cet établissement.
• Michele.o

  4 / 5

  Le 18/12/2016 à 02:40

  Excellent accueil et professionnalisme. Angela & Chiara à la réception savent comment servir au mieux le client.Les veilleurs et le personnel du restaurant sont également bons. Bref, vous êtes toujours à l'aise. M. Stefano coordonne très bien tous les services.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Coppolecchia, Nous sommes ravis de la préférence accordée à notre structure et que vous ayez vécu et partagé votre agréable expérience avec la grande communauté de voyageurs sur le web. Nous avons lu avec grand plaisir que vous avez apprécié notre hospitalité, résultat de nos efforts pour rendre chaque expérience de séjour adaptée aux voyageurs. Merci au nom de tout le personnel pour les mots d'appréciation dévoués. En attendant de vous revoir notre Welcome Guest, nous vous proposons Cordialement Le personnel de l'hôtel Best Western Rocca
• Ulderico.o

  5 / 5

  Le 10/10/2016 à 13:43

  Nous avons séjourné 4 jours en août dernier avec un groupe d'une trentaine de personnes de l'agence de voyage Blenda Travel à Corridonia (Mc) en pension complète. Dire bien c'est peu. Nous avons passé un bon moment de bout en bout. Bravo aux propriétaires et au personnel.
• Domenico.i

  5 / 5

  Le 20/09/2016 à 14:54

  Nous y avons séjourné le 10 septembre 2016. L'hôtel est équipé de tous les services qui justifient ses 4 étoiles. Nous avons dîné et... félicitations au chef !!! Difficile de trouver un niveau similaire dans les restaurants d'hôtels de même niveau et surtout à un prix honnête. Très courtois et serviable Mme ANGELA de la réception ! Lors de nos voyages à travers l'Europe, ma femme et moi avons souvent séjourné dans des hôtels de la chaîne Best Western et celui de Cassino ne dément pas la confiance que nous leur avons accordée. Merci!
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 25/08/2016 à 11:39

  Cuisine d'excellente qualité, nous avons beaucoup mangé et très bien. Personnel qualifié, aimable et toujours disponible. Chambres propres et lit très confortable. Nous avons passé un bon moment! Je le recommande à tout le monde !