Forum Palace Hotel
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Forum Palace Hotel à Cassino
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Tags: Hôtel, Hébergement,
Les photos
Les avis (99)
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Vito.r
5 / 5Le 23/09/2022 à 13:55Chambres propres bonnes, détente spacieuse confortable, gentillesse du personnel et hospitalité sans ce détachement froid typique des hôtels. Restaurant avec des prix très abordables et de bonne qualité. Petit déjeuner copieux. Hautement recommandé.
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emanuele.i
3 / 5Le 12/09/2022 à 13:52Ancien hôtel sans prétention... même trop cher pour l'offre. Pauvre petit déjeuner !!!!
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Luca.i
1 / 5Le 23/08/2022 à 21:27Mauvaise expérience, dans la chambre attribuée une ampoule ne fonctionnait pas, ni la télécommande de la télévision car les piles s'étaient oxydées libérant une substance blanchâtre typique de ne pas être utilisée depuis très longtemps. La citerne des toilettes fuyait, créant une cascade bruyante continue la nuit. Dans l'ensemble, la propriété a vraiment besoin d'être rénovée. Dès l'entrée, on a le sentiment qu'il manque un entretien ordinaire, à commencer par la peinture des murs et des plafonds, qui à certains endroits sont gris. Les photographies du site ne reflètent pas la réalité.
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paolo.a
3 / 5Le 20/08/2022 à 13:17Un hôtel 4 étoiles un peu vieillot, grandes chambres mais salles de bains pas parfaites, le petit déjeuner est bon mais n'offre pas beaucoup de choix de nourriture
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Barbara.u
2 / 5Le 14/08/2022 à 07:17Personnel agréable et gentil, dommage que les chambres soient vétustes et ne correspondent pas aux photos postées. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.
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Debora.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 19:00Chambres spacieuses (j'étais en quad et les lits étaient bien espacés), petit déjeuner copieux, personnel professionnel et gentil. Il y avait un très bon parfum fruité autour de l'hôtel. On peut voir que ce n'est pas très moderne (des ascenseurs et des meubles, accroché au mur il y avait un merveilleux téléphone à cadran!), Mais cela ne dérange pas le salon, au contraire cela le rend un peu plus "particulier". Hautement recommandé.
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Alessia.u
1 / 5Le 06/08/2022 à 08:59arbre à éviter, chambres sales, mauvais tout
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Stefania.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 19:01Bien que la structure montre son âge, il s'agit toujours d'un hôtel 4 étoiles avec des chambres confortables et propres et des services de qualité supérieure, tout en maintenant un prix abordable. J'ai réservé à la dernière minute en raison d'une urgence et la réceptionniste était extrêmement gentille avec nous et notre chien. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et les plats étaient très bons.
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Sergio.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 17:44Je suis resté pour le travail une nuit dans cet hôtel. Vraiment bien fait. Ménage, chambre au top, accueil, petit déjeuner etc. Optimal
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Luca.
1 / 5Le 21/07/2022 à 10:11Je connais cet hôtel depuis les années 90 mais... j'ai fait l'erreur d'y retourner et je n'y retournerai certainement pas. Malheureusement, je me suis retrouvé en grande difficulté à la fois l'après-midi à mon arrivée et le matin avant le départ, c'est-à-dire que je n'ai pas pu prendre de douche car il n'y avait pas d'eau chaude, un peu est sorti mais ensuite j'ai dû le faire avec eau froide pour enlever le savon. Le problème n'était pas seulement le mien mais aussi pour les autres clients que j'ai rencontrés le matin pendant le petit déjeuner médiocre. Je n'en dis pas plus car je perdrais du temps comme ce que je fais maintenant en écrivant cette critique. J'ai été déçu par beaucoup de choses... mais je dis juste AU REVOIR Forum. Lucas
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Emilio.a
4 / 5Le 07/03/2022 à 21:28Excellent accueil et hospitalité. Bon dîner et soirée karaoké très amusante. Chambre chaleureuse et fonctionnelle. Bon petit déjeuner. Mais le point culminant est d'écouter les sœurs qui possèdent la structure chanter, très bien
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Alfredo.e
4 / 5Le 02/12/2021 à 09:14Personnel très sympathique et serviable. Chambre confortable et spacieuse. Excellents prix
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Antonio.u
5 / 5Le 08/11/2021 à 21:14Personnel propre, confortable et formé. Petit déjeuner excellent et de qualité. Bien fait
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roberto.e
4 / 5Le 27/10/2021 à 17:00Bon hôtel pas loin du centre mais pour être atteint il faut utiliser la voiture. Petit-déjeuner varié
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manolo.a
3 / 5Le 13/09/2021 à 09:43Un hôtel avec son histoire, de grandes chambres, de grands salons, un petit déjeuner d'exception. L'hôtel est sur le point de fermer si le tourisme ne reprend pas. Avec un bon rafraîchissement, il pourrait retrouver son ancienne gloire.
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Giusy.e
3 / 5Le 30/08/2021 à 15:04Les chambres sont propres, le personnel très gentil, le petit déjeuner copieux.
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Rosa.t
1 / 5Le 30/08/2021 à 10:52La chambre était peu accueillante, très mauvais nettoyage. Personnel courtois et accueillant
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Daniela.l
5 / 5Le 29/08/2021 à 11:34Personnel attentionné et gentil, chambre cosy et fonctionnelle, petit déjeuner copieux et varié. Le seul point sensible est la mauvaise odeur de l'eau du bain
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Maurizio.a
4 / 5Le 26/08/2021 à 18:38Personnel très courtois, quelques améliorations à apporter dans les chambres, bon nettoyage
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ALIA.R
4 / 5Le 26/08/2021 à 01:23Hôtel situé dans un bon point stratégique, près de l'autoroute, à 15 minutes de l'abbaye de montecassino et à 10 minutes du centre de cassino (en voiture). Structure vue de l'extérieur, a besoin d'un rafraîchissement, bon impact visuel à l'intérieur. Accueil par un personnel sympathique et orienté client. Petit déjeuner malheureusement décevant, à améliorer avec des produits artisanaux (vu la possibilité d'avoir une cuisine interne) et à supprimer absolument le distributeur de boissons chaudes, valorisant le Bar, notamment le soir pour des apéritifs ou cocktails. Restaurant et Spa Je n'ai pas eu l'occasion de les exploiter (j'espère le faire à l'avenir). Chambre et salle de bain grandes et propres. Climat de travail et mini-bar. Note négative, robinets de douche rouillés avec fuite d'eau trouble et odeur de rouille. Salle calme. Dans l'ensemble, la propriété a le potentiel d'atteindre 5 étoiles. MERCI
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Ludovica.r
4 / 5Le 24/08/2021 à 18:20Personnel d'accueil aimable, les lits dans les chambres sont confortables et vous êtes à proximité d'un supermarché pour ceux qui souhaitent acheter de la nourriture ou d'autres choses. Vous pouvez également manger au restaurant de l'hôtel pour le petit-déjeuner buffet et le dîner. Les douches dans les chambres sont un peu particulières et l'eau tombe facilement par terre, je conseille de mettre une serviette par terre. Sinon ce fut une expérience agréable
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Giuseppe.a
1 / 5Le 21/08/2021 à 21:07Chambres qui ne correspondent pas aux étoiles indiquées (4).Avec climatisation en panne, frigo dans la chambre vide et éteint, eau des robinets qui sent le fer.Parking vaste, télévision pas à la hauteur.
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samuele.c
1 / 5Le 21/08/2021 à 16:391 étoile uniquement au personnel car ils sont vraiment très gentils mais sinon une croix noire... je ne recommande pas
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Antonio.u
4 / 5Le 20/08/2021 à 13:05Structure en cours de rénovation, je me suis personnellement bien trouvé je suis resté une semaine, personnel sympathique et très gentil toujours disponible pour tout problème et le prix est très bon, j'y retournerai certainement
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Francesco.i
1 / 5Le 18/08/2021 à 11:35Hôtel ancien, tout en ordre, sauf la climatisation centralisée, bruyante et non exclusive.
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Matilde.o
5 / 5Le 15/08/2021 à 15:03PERSONNEL TRÈS GENTIL ET DISPONIBLE EN TOUT ! Je ne suis resté qu'une nuit avant de continuer vers l'île de Ventotene. L'hôtel est situé près de l'autoroute, donc facile d'accès. Date assez fréquentée du 14 au 15 août. Il n'y avait pas de mini-bar dans la chambre et j'ai demandé s'il pouvait faire quelque chose... 5' plus tard il y avait une dame avec un mini-bar à la porte de la chambre. Nous avons dîné avec eux, dans un lieu aménagé à l'extérieur. Choix entre plats de fruits de mer ou de viande. Nous avons dû partir beaucoup plus tôt le matin et ils nous ont permis de prendre le petit déjeuner avant l'heure prévue. Je recommande vivement l'endroit. Très bien
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Wania.e
1 / 5Le 14/08/2021 à 23:47Il est 23h40 par un chaud 14 août 2021 et, en raison d'une température ambiante inacceptable, je ne peux pas dormir. J'ai signalé le problème à la réception et ils m'ont dit qu'ils apporteraient un FAN mais ils ont envoyé un homme de 2 m qui a activé un thermo convecteur mural de 40 cm positionné à une hauteur non accessible par moi (1,68 m) qui dans une chambre quadruple cela n'a aucun effet. En ce moment je suis avec la fenêtre ouverte car il fait plus frais dehors qu'à l'intérieur... EMBARRASSANT.
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Maria.e
5 / 5Le 07/08/2021 à 16:44Très gentil et accueillant. Chambres confortables et soignées.
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Caterina.i
1 / 5Le 07/08/2021 à 09:44Fuyez cet endroit, il n'y avait pas d'eau chaude, l'eau sortait de couleur rouille et mauvaise odeur. Un 4 étoiles était censé nous donner la sécurité d'un excellent séjour. Mais qui donne les étoiles. Structure délabrée
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Filippo.e
1 / 5Le 01/08/2021 à 09:02Hôtel très vieillot (on dit "rénové"... encore une fois il n'y a que les portes des chambres !), climatisation "vétuste ou inexistante", poussiéreuse, mal entretenue, mauvais restaurant et "you name it" ! A éviter si vous le pouvez ! En ce qui concerne la "réponse" reçue et publiée par les "gestionnaires" du Forum, je précise que : 1) J'ai réservé par téléphone et j'ai choisi une chambre "confort"...!!! 2) J'ai signalé à la réception (pour l'amour du ciel, gentiment) que la climatisation ne fonctionnait pas : on m'a dit qu'elle était centralisée et qu'ils allaient vérifier : quand je suis retourné dans ma chambre (après le dîner) rien n'avait changé ! 3) Je confirme que la chambre était "poussiéreuse" 4) J'ajoute que l'eau de la douche dégageait une "mauvaise odeur"... 5) au restaurant j'ai simplement choisi "une coupe" : je me souviens rarement d'en avoir mangé une pire ! (dur et moelleux) Vous avez raté "une bonne occasion de vous taire" !!! Merci de votre attention
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ferlisi, votre avis ne peut être retenu.Nous sommes très précis en précisant que nous avons deux types de chambres Economy et Standard confort qui sont très différentes tant en termes de prix que de style. . l'économie est partiellement rénovée (salle de bain de style années 80) et le confort standard est à la place totalement nouveau. En raison des OTA (Booking, Expedia etc...) qui ne nous permettent pas de donner la description exacte de la structure, dans la description au téléphone nous sommes très prudents et honnêtes pour donner les bonnes informations afin que nos clients soient correctement informé avant l'arrivée à l'établissement. C'est pourquoi nous recommandons toujours de réserver directement à l'hôtel. Sur le Restaurant et le Ménage nous étions vraiment perplexes car nous ne recevons que des compliments tant sur le service que sur la qualité de notre cuisine. -
Marco.s
3 / 5Le 29/07/2021 à 11:54La propriété elle-même est vieille et un peu vétuste, l'eau des robinets sentait désagréablement la rouille, petit déjeuner sans personnalité et avec des produits industriels. Une note positive va au personnel très sympathique et accueillant. Cependant, le rapport qualité prix est acceptable.
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Luisa.e
3 / 5Le 14/02/2021 à 15:18Agréable, séjour agréable, hôtel un peu vieillot mais tout très agréable et le spa est agréable
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pierre.b
3 / 5Le 12/10/2020 à 11:23Bon petit déjeuner, sauf jus d orange...bof
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, nous sommes toujours prêts à nous améliorer ;D -
Liudmila.i
4 / 5Le 27/09/2020 à 09:38Bel endroit. Personnel très accueillant et gentil. Chambres propres, petit déjeuner copieux et copieux. Prix modéré.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous tous, nous espérons vous revoir bientôt :D -
Martina.t
1 / 5Le 10/09/2020 à 07:41La seule note positive de cette nuitée a été le petit déjeuner avec des croissants frais et bons. Pour le reste, à oublier. Nous avions besoin de repos pendant notre traversée de l'Italie. Nous avons réservé une chambre économique, qui coûte tout de même 60 euros. Cela ne nous dérangeait pas que ce ne soit pas à l'étage rénové. Mais pour 60 euros j'attends beaucoup plus. La propreté tout d'abord, la climatisation qui fonctionne, la possibilité d'ouvrir la fenêtre normalement, l'isolation phonique. Nous n'avons rien trouvé de tout cela. Malheureusement, arrivés tard le soir nous étions trop fatigués pour changer d'hôtel, mais si c'était l'après-midi nous l'aurions fait, ce n'étaient pas vraiment les conditions pour se reposer. Par cœur, la pire chambre dans laquelle nous ayons dormi.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés de votre commentaire nos normes sont renouvelées et accueillantes et nous n'avons jamais eu d'avis sur la propreté mais il est toujours utile de connaître vos avis pour nous améliorer Merci -
Tomasz.a
1 / 5Le 07/09/2020 à 10:50Réponse du propriétaire :
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Claudio.i
3 / 5Le 01/09/2020 à 22:54Hôtel 4 étoiles mais il y a plus de vingt ans. très pratique avec sortie d'autoroute. petit déjeuner copieux, nous n'avons pas essayé la cuisine
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Imma.i
5 / 5Le 01/09/2020 à 10:39Si des éloges existaient, je les donnerais. Je n'ai jamais eu une meilleure expérience dans un hôtel 5 étoiles supérieur, mais j'ai voyagé dans des hôtels du monde entier. Nettement supérieur à tous les hôtels de Cassino dans lesquels j'ai séjourné, notamment le Rocca, que j'ai dénoncé pour diffamation et pour le vol de 2 iPhones en 2 heures. Tout simplement HONTEUX, mis à part le fait que c'est très cher et ne correspond même pas aux standards d'un 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis de notre part à tous ; D -
Davide.a
4 / 5Le 28/08/2020 à 23:23Un peu vieillot mais à part ça la chambre était propre et le restaurant était bon
Réponse du propriétaire :
Merci de nous tous pour votre avis et à bientôt !!! -
Valentina.i
4 / 5Le 24/08/2020 à 12:54Personnel très gentil, bonne nourriture et spa relaxant. Le seul bémol est la climatisation qui est trop faible.
Réponse du propriétaire :
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Tatiana.
1 / 5Le 23/08/2020 à 17:26 -
FABIOLA.A
4 / 5Le 23/08/2020 à 09:33La structure est un peu vieille, les lits ne sont pas très confortables, mais le petit déjeuner était copieux et délicieux grâce à la présence de M. Giulio! Excellent personnel, je reviendrai
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Sara.c
4 / 5Le 20/08/2020 à 22:14Un emplacement pratique près de la sortie d'autoroute et un personnel amical et serviable. Ils ont répondu à tous nos besoins, même en préparant le petit-déjeuner un jour où nous n'aurions pas pu l'utiliser car nous sommes partis très tôt. Le mobilier n'est pas moderne mais les normes hygiéniques/sanitaires sont respectées
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Maria.r
3 / 5Le 17/08/2020 à 22:29Nous avons passé 2 nuits les 15 et 16 août 2020 La chambre était belle, propre, de nouveaux meubles, des lits très confortables, une nouvelle salle de bain très propre, le seul défaut est les baignoires qui ne sont plus portées, nous avons besoin de cabines de douche. L'hôtel est certes un peu vieillot mais il est plutôt bien entretenu, le petit déjeuner est bon même si les choses sont mises en contact, le personnel tant au restaurant qu'à l'accueil et au ménage est d'une gentillesse unique, le gros défaut et reproche à faire parce que nous avons été vraiment mauvais ces deux nuits et je pense qu'il faut agir immédiatement climatisation dans les chambres qui ne marche pas nous étions au 4ème étage ils nous ont même fait sortir de la chambre après la première nuit mais rien de mal nous avons subi .espérons que tout sera réglé pour un prochain séjour quoi qu'il en soit c'est un bon 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui nous aide à nous améliorer. -
Silvia.p
1 / 5Le 15/08/2020 à 11:37L'hôtel est une structure datée, proposée comme un hôtel 4 étoiles et n'a absolument aucune exigence pour cette catégorie, les chambres sont mal meublées et le pire et vraiment absurde sont les lits CASSÉS qui grincent au moindre mouvement.
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silvia.l
4 / 5Le 12/08/2020 à 19:50Bon rapport qualité prix. Propriété légèrement datée, pratique pour le stationnement et l'emplacement juste à côté de l'autoroute
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CELINE.E
5 / 5Le 13/07/2020 à 13:54accueil exceptionnel par 2 sœurs qui nous ont reçu presque comme si nous étions de la famille! restaurant fermé, nous avons tout de même eu la chance de déguster un excellent repas, encore merci pour votre accueil! ce soir la il n'y avait pas la climatisation, mais la gentillesse de l'équipe, la qualité du spa/massage nous laissent un très bon souvenir! nous recommandons vivement cet hôtel!
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Silvia.a
1 / 5Le 07/07/2020 à 23:17Beaucoup plus daté que ce à quoi il ressemble sur les photos et sur internet, pour une nuit comme étape d'un voyage c'est bien mais pas plus loin. Nous n'avons pas eu le courage d'aller voir le SPA...
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Luigi.o
5 / 5Le 21/06/2020 à 14:35Bien qu'il ne soit pas construit récemment, mais très bien entretenu. Chambre très propre, hall et couloirs bien entretenus. Petit déjeuner très copieux inclus. Très bien situé pour le centre-ville
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Emma.a
5 / 5Le 04/01/2020 à 19:29Bel hôtel, très accueillant, propriétaires très gentils, personnel excellent, bonne nourriture, très propre, avec une attention à chaque petit détail.
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carmela.a
5 / 5Le 25/12/2019 à 10:41Mon mari et moi avons passé le réveillon et le jour de Noël.. nous repartons demain matin avec beaucoup de mélancolie. Personnel professionnel et environnement accueillant, excellente propreté et grande attention aux propriétaires d'animaux. Je le recommande vivement et je reviendrai certainement..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Mme Carmela à l'année prochaine. Joyeux Noël de la part de tout notre personnel Barbare -
Claudia.
5 / 5Le 17/12/2019 à 16:26Je tiens à remercier le personnel pour la grande humanité et la disponibilité dont il a fait preuve. Malheureusement, pour des raisons sérieuses, j'ai été obligé d'annuler ma réservation la veille de mon arrivée, et bien qu'il s'agisse d'un tarif non remboursable, ils ont annulé la réservation sans rien me facturer. Merci .
Réponse du propriétaire :
C'était le minimum chère Madame , nous espérons vous rencontrer à une autre occasion. Joyeux Noël -
Eloisa.e
1 / 5Le 02/12/2019 à 17:02Prémisse: nous étions un groupe de 21 personnes qui y avons séjourné via l'agence Dynasty Travel. Donc pas choisi par nous. Les seuls avantages : courtoisie du personnel et emplacement près de l'autoroute. Divers inconvénients : Il n'y a absolument rien à proximité. Hôtel plutôt vieillot. La porte de notre chambre se fermait à peine. Nourriture vraiment décevante / médiocre (petit-déjeuner, déjeuner et dîner). Ce n'est certainement pas un 4 étoiles !
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Kory.i
2 / 5Le 28/11/2019 à 09:27 -
Federica.r
5 / 5Le 25/11/2019 à 21:58J'ai séjourné dans cet hôtel pour une pause d'une nuit après le trajet en ascenseur de la Calabre à la Toscane. Mon mari et moi, après avoir visité l'abbaye de Montecassino, avions besoin d'un hôtel confortable avec restaurant et petit-déjeuner. Le personnel a été immédiatement courtois et nous a attribué une chambre moderne et bien entretenue. Contrairement aux critiques que j'ai lues, auxquelles je ne fais généralement pas beaucoup attention, j'ai trouvé l'environnement peut-être un peu vieillot dans les couloirs, mais soigné. Une note de mérite est le petit déjeuner, qui est vraiment délicieux et les desserts sont de la pâtisserie de l'hôtel. J'y retournerais certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, vous ne savez pas à quel point nous sommes heureux d’avoir mentionné les autres commentaires trop stricts à notre avis. Notre entreprise est familiale et nous y mettons tout notre coeur et notre travail d’équipe, merci de la part de nous tous et à bientôt. Barbara -
Lily.a
5 / 5Le 13/09/2019 à 23:12Réponse du propriétaire :
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Albe.
3 / 5Le 28/08/2019 à 18:05A part les fourmis, la chambre aurait aussi été propre, le petit déjeuner était bon et varié, la "gym" est une petite pièce avec du matériel délabré. Très bien situé pour les escales et personnel correct!
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Francesco.o
4 / 5Le 14/08/2019 à 20:30Hôtel très accueillant et propre, les chambres sont grandes et le personnel sympathique, les petits déjeuners sont excellents et copieux, il est facilement accessible car il est situé à une minute de la sortie Cassino sur la route Rome-Naples
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis, cela nous aide à faire de notre mieux Merci de la part de toute l'équipe -
Cecilia.i
5 / 5Le 13/08/2019 à 21:30Super endroit!!! Personnel très agréable, chambres propres. Bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis de la part de tout notre personnel -
Riccardo.i
5 / 5Le 13/08/2019 à 16:39je suis resté trois jours Il y a environ un mois. Structure élégante dans un emplacement très pratique, non loin du centre et de la sortie d'autoroute. Personnel attentif, préparé et très serviable pour tous les besoins. Une attention particulière aux animaux d'accompagnement (dans notre cas, deux chiens de taille moyenne) Élégant et des chambres confortables, ménage très soigné. Excellent petit déjeuner. Salle de restaurant grande et lumineuse, avec des tables bien espacées, un service rapide et une carte attentive aux ressources locales (je signale les fromages Picinisco). Enfin, des prix plus que corrects. Séjour vraiment agréable que je recommande vivement, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous avoir rendu un bon service et que vous ayez remarqué le soin que nous apportons à ce que votre séjour chez nous soit de qualité... En attendant, nous vous souhaitons une bonne continuation et au plaisir de vous revoir pour la prochaine étape. De la part de tout notre personnel MERCI !!!!! -
Silvana.a
5 / 5Le 13/08/2019 à 15:56Mes remerciements au personnel, j'ai passé 4 jours agréables et reposants. Toute l'attention portée aux détails, la nourriture et la structure de qualité, je me suis vraiment sentie chez moi❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Pour nous c'est un plaisir de prendre soin de nos clients et quand cela est apprécié nous sommes encore plus heureux. En espérant vous revoir bientôt. Tout le personnel vous remercie -
Angelo.a
3 / 5Le 23/06/2019 à 23:23Tout le personnel était très gentil, le petit déjeuner était excellent. À mon avis, la chambre est 2 étoiles et demie, la salle de bain dans l'ensemble 1 étoile. Ça vaut quand même le prix payé...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Nous tenons à préciser que les chambres Economy ont un style années 80 alors que les chambres Standard Confort sont neuves.Merci cependant d'avoir apprécié nos services dont nous aimons prendre soin. et nous vous attendons la prochaine fois pour vous offrir un surclassement et vous faire également apprécier le reste de notre structure. (Traduit par google) Merci pour votre avis. Précisons simplement que les chambres Economy ont fait peau neuve en 3 étoiles, mais les Conforts Standard reflètent le classement 4 étoiles. Merci quand même d'avoir apprécié nos services dont nous aimons prendre soin. et nous vous attendons pour la prochaine fois pour vous donner un surclassement et vous faire apprécier le reste de notre structure. -
nicola.e
2 / 5Le 15/06/2019 à 17:07Ancienne structure et chambres. Très bonne connexion Wi-Fi. Fille à la réception très gentille et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Nous tenons à préciser que les chambres Economy ont un style années 80 alors que les chambres Standard Confort sont neuves.Merci cependant d'avoir apprécié nos services dont nous aimons prendre soin. et nous vous attendons la prochaine fois pour vous offrir un surclassement et vous faire également apprécier le reste de notre structure. (Traduit par google) Merci pour votre avis. Précisons simplement que les chambres Economy ont fait peau neuve en 3 étoiles, mais les Conforts Standard reflètent le classement 4 étoiles. Merci quand même d'avoir apprécié nos services dont nous aimons prendre soin. et nous vous attendons pour la prochaine fois pour vous donner un surclassement et vous faire apprécier le reste de notre structure. -
Luca.
3 / 5Le 10/06/2019 à 00:20Mauvaise nuit ? Climatisation intermittente, boissons à température ambiante, machine à glace brisée... chaud.... Dîner 4*
Réponse du propriétaire :
Salut Luca et merci pour l'avis, cela nous donne l'occasion de signaler que la climatisation fonctionnait mais étant plus de 300 personnes par une soirée particulièrement chaude, cela nous a donné beaucoup de difficultés. merci quand même et à bientôt -
Francesco.a
5 / 5Le 22/05/2019 à 06:59J'y suis retourné après plusieurs années toujours pareil nous avons passé un très bon moment, pour ce que nous avons payé excellent rapport qualité prix aussi le petit déjeuner le matin et bon j'y retournerai quand je serai de nouveau dans la région
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. -
Sandro.s
5 / 5Le 18/04/2019 à 19:44L'hôtel est un peu vieux, mais les chambres sont propres et la nourriture n'est pas mal non plus, le personnel est très gentil
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, nous vous attendons pour le prochain arrêt à Cassino. La direction -
Kevin.i
5 / 5Le 12/04/2019 à 18:58Réponse du propriétaire :
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Alberto.u
1 / 5Le 27/03/2019 à 16:59Points positifs : la propreté de la chambre et la gentillesse du personnel à la réception.
Réponse du propriétaire :
ATTENTION M. n'a jamais été dans notre structure c'est un faux et nous vous invitons à ne regarder que les commentaires de booking.com qui sont vrais et confirmés par la réservation en ligne Merci La direction -
Rosanna.a
2 / 5Le 20/02/2019 à 15:12C'est comme un hôtel deux étoiles des années 70. Nous n'avons pas bien mangé et le personnel était très sympathique
Réponse du propriétaire :
LA DAME faisait partie d'un groupe plutôt coloré et si elle n'était pas satisfaite nous sommes bien désolés de revenir nous voir. -
Ares..
4 / 5Le 23/12/2018 à 03:37Un joyau sous les montagnes.Un paysage magnifique.Propre avec un personnel amical et gentil, une oasis de tranquillité.Parfois, vous avez besoin d'un peu de rétro ... mais fonctionnel et propre, il serait utile de se rafraîchir, tout comme l'air que vous respirez dans ce domaine, fort et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire de la part de toute notre équipe, nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Barbare -
raffaele.e
2 / 5Le 06/12/2018 à 14:40Non recommandé, parcourez bien vos archives et vous verrez que vous me trouvez et je suis sûr que vous n'étiez même pas au service de l'hôtel à l'époque
Réponse du propriétaire :
Autre fake Le roi royal n'est pas dans nos archives donc il n'est pas resté chez nous. c'est pour vous faire réaliser dans quelle situation malheureuse nous nous retrouvons quotidiennement aux prises avec une réalité injuste et un manque de protection des moteurs de recherche qui ne s'assurent pas si les clients sont vraiment restés chez nous. Merci de votre attention -
Alessia.e
2 / 5Le 28/11/2018 à 16:40J'ai passé une nuit à l'hôtel et j'ai pris le petit déjeuner. Je n'ai aucune idée de ce qu'est le Spa.L'hôtel n'a pas été récemment rénové et est dans un état de délabrement particulier (ascenseur des années 70 très délabré qui fonctionne à peine et mobilier d'après-guerre). La chambre qui nous a été attribuée 412 était très simple avec des détails pour le moins gênants (robinets rouillés et endommagés, serviettes de chambre tachées de sang, fils de télévision et de décodeur volants, prises non couvertes et autres qui ne fonctionnaient pas). Petit-déjeuner médiocre (croissants surgelés, vieux pain grillé avec moisissure, jus de fruits imbuvables et pire que tout, vaisselle sale grasse et mal lavée). La seule note positive était le personnel qui était toujours très sympathique, serviable et souriant. Excellent enregistrement du portier de nuit et excellent service de la dame du petit déjeuner. Disons qu'une petite attention suffirait à le rendre acceptable... Prix payé environ 70 euros la chambre avec petit déjeuner inclus. Bien sûr, pour ce prix on ne peut pas s'attendre à grand chose mais au moins les normes de propreté et de sécurité doivent être garanties !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Alessia, nous sommes désolés que vous ayez écrit une critique aussi sévère. Nous avons des clients très satisfaits. L'hôtel a un style vintage et la chambre que vous avez mentionnée fait partie de l'étage rénové. La propreté et les soins sont notre fleuron. Cependant nous tiendrons compte de votre avis pour nous améliorer. Revenez nous rendre visite, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. -
Carolina.o
3 / 5Le 28/11/2018 à 13:13Propre et bien chauffé. Personnel amical et serviable. Le mobilier ne reflète pas vraiment mes goûts personnels. Le petit déjeuner pourrait être mieux préparé...
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Philip.e
1 / 5Le 09/10/2018 à 11:35 -
nino.r
1 / 5Le 25/09/2018 à 14:25Chambres basiques et délabrées pour le prix demandé !!! Très mauvais nettoyage (dans la salle de bain il y a des cheveux dans le lavabo et dans le bidet.... je suis chauve)....... et des punaises de lit dans la chambre.... à la réception ils m'ont répondu : c'est la saison ..... ..déconseillé à ceux qui, comme moi, voyagent pour des raisons professionnelles et recherchent des structures proposant du "NETTOYAGE" !!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Concernant votre réclamation, nous tenons à préciser qu'au moment de votre réservation, une Chambre Économique et une Chambre Standard vous ont été proposées et que vous avez choisi la Chambre Économique au prix de 62,00 €, petit-déjeuner inclus. Néanmoins, vos plaintes concernant la propreté sont sans raison car toutes les chambres sont désinfectées. La présence de l'insecte vert, connu sous le nom de punaise, comme on lui a expliqué, est due à l'ouverture de la fenêtre par laquelle il est entré dans la pièce. On sait que ce sont des animaux qui ne causent pas de dégâts et ne sont pas la cause d'un manque de propreté. Cependant nous sommes toujours disponibles pour le recevoir car nous sommes convaincus qu'un tout autre jugement sera rendu. La direction -
Antonio.a
5 / 5Le 24/08/2018 à 17:34Je suis resté une nuit. Rien à dire. Hôtel avec de nombreuses chambres. Le seul bémol est peut-être la déco un peu vieillotte. Petit déjeuner copieux et abondant.
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Claudio.r
4 / 5Le 13/08/2018 à 18:32Hôtel dans une position stratégique pour les visites de la région. Très propre et bien décoré. Petit-déjeuner complet. Le seul inconvénient .... climatisation inefficace.
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Mariaelena.i
4 / 5Le 12/08/2018 à 17:52Hôtel avec de nombreux services et personnel très aimable. Chambres spacieuses et bien agencées. Parking pratique et gratuit.
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francesca.o
1 / 5Le 06/08/2018 à 21:34Hôtel extérieur décadent, intérieur vieillot, chambres passables, bon lit et draps, salle de bain avec baignoire qu'on ne peut plus avoir dans un hôtel. Restaurant inclassable sur 6 tables 5 ont eu des soucis avec des trucs à ne pas payer pour le dîner. Pour ne plus jamais
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour votre critique sévère, nous en tiendrons compte mais cela ne correspond pas à l'expérience de nos clients. -
Denise.i
4 / 5Le 30/07/2018 à 17:36Personnel très agréable, les chambres sont très propres et confortables même si la décoration date un peu. Le petit déjeuner est servi ou il y a la possibilité de prendre tout ce qui est disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous ;D la direction -
oriana.e
1 / 5Le 26/07/2018 à 20:07Nous mangeons très mal. Chambres discrètes Le personnel n'est pas très gracieux alors qu'il devrait être un peu plus utile pour répondre aux besoins des clients. Je comprends qu’ils ne sont pas les propriétaires, mais peuvent déclarer et ne pas répondre pour leur propre compte. Dans l'ensemble, l'emplacement n'est pas mauvais mais devrait être traité davantage. Dans la salle à manger, la climatisation ne fonctionne pas et en juillet, nous sommes liquéfiés ... nous devons nous améliorer et ne pas nous allonger car nous prenons du recul et nous risquons de perdre même le peu de travail qui s’y produit. Si je devais passer le mot, je dirais ... regarde d'abord autour de toi si jamais tu y vas ... mais il vaudrait mieux aller simplement dormir. Le petit déjeuner est très pauvre. Dans d'autres hôtels, nous avons eu des tables pleines de toutes les bonnes choses, même salées. Ici seulement un croissant, deux biscuits avec des confitures de goût différent et du café ou du cappuccino de machines industrielles
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés si Mme Oriana n'a pas apprécié notre service, elle faisait partie d'un groupe avec un budget très modeste et le menu et le petit déjeuner avaient été convenus avec l'agence. Nos clients réguliers ont un petit déjeuner international disponible avec des desserts faits maison par notre chef, des fruits frais, des salés, des croissants, du café express, des œufs et des yaourts. la climatisation a été réparée dans la journée. des choses qui peuvent arriver. la gentillesse et les soins sont notre point fort, il suffit de voir les autres commentaires. nous vous invitons à revenir vers nous. Salutations distinguées -
Sandra.o
1 / 5Le 16/07/2018 à 23:27C'est vraiment triste. Chambres propres mais vétustes. Mauvaise qualité des dîners et peu de quantité de nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, je vous rappelle que cela faisait partie d'un voyage de groupe organisé avec un menu fixe et des prix (modestes) convenus avec l'agence. La qualité que nous offrons est toujours la meilleure et la nourriture est toujours fraîche. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé nos services. -
MATEJA.I
1 / 5Le 29/04/2018 à 21:51 -
Renato.o
1 / 5Le 29/04/2018 à 19:21Très mauvais petit déjeuner, pain rassis, mauvais choix de nourriture. L'hôtel n'a rien de spécial. Mauvais dîners. Vieille chambre et équipement. Ne convient pas pour 4 étoiles. Je ne sais pas d'où ils ont obtenu la note ?! La seule propreté dans le les chambres étaient correctes.
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Franco.i
4 / 5Le 06/01/2018 à 05:57J'ai été avec mon groupe. Pour le réveillon 2017/18 - excellent en tout, hôtel qui mérite tous les 4 étoiles, personnel très sympathique et propriétaires d'une super hospitalité, comment mangez-vous ? Vraiment bien, à tel point que nous reviendrons bientôt. Félicitations de tout le groupe dansant et voyageant.
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arianna.a
1 / 5Le 08/12/2017 à 08:25Je n'ai séjourné dans cet hôtel qu'une nuit et je dirais que c'était assez pour moi ! Déjeuner et dîner sans choix et de très mauvaise qualité. Matelas durs et lits sans filet .. jamais vu une telle chose ! Toilettes vétustes et petit-déjeuner hospitalier ! Des canères qui ressemblent à des saunas quand il y a de la glace dehors ! Ils ne m'ont même pas servi de café mais j'ai dû le payer au bar de l'hôtel ! Si vous passez par ici......abandonnez tout espoir vous qui entrez !
Réponse du propriétaire :
Mme Barotoli s'est trompée d'hôtel, notre petit-déjeuner est international, avec des desserts maison, des œufs brouillés, des fruits, des yaourts, de la confiture, du pain, des croissants et du café, s'il y a de la glace à l'extérieur, je ne vois pas le problème d'avoir une chambre chaude . les matelas durs sont un signe de qualité et le manque de lattes... nous utilisons des lattes... nous vous remercions quand même car pour nous chaque avis est une incitation à s'améliorer. -
Marco.i
3 / 5Le 07/12/2017 à 19:36Bel hôtel mais pas beaucoup de prétentions, le restaurant est excellent, pour une visite rapide ça va.
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Teresa.o
5 / 5Le 19/11/2017 à 10:55J'ai passé trois jours merveilleux dans cette propriété! J'ai rencontré les propriétaires, des gens exceptionnels, qui mettent tout le soin et l'amour possible pour s'occuper de leurs clients. La structure est un peu à l'ancienne, mais ils se préparent à tout améliorer, il faut le temps nécessaire pour le faire. . Dîner savoureux et copieux, excellente carbonara !!! Ainsi que les seconds plats, notamment le grondin sauce aux fruits de mer, qui met l'eau à la bouche ! Le petit déjeuner très varié, avec la bonne attention pour les coeliaques. Je reviens vite! Je dois absolument essayer le spa. Merci encore, continuez !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Miss Postiglione Merci pour votre aimable critique et surtout pour avoir apprécié notre travail. à bientôt alors pour une visite de Spa -
Davide.a
3 / 5Le 19/09/2017 à 19:02Service très courtois et personnel qui se soucie de ses invités, les chambres sont certainement meublées sans prétention de manière minimale et auraient certainement besoin d'une rénovation et d'une modernisation. Par contre c'est propre.
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Vito.
5 / 5Le 11/09/2017 à 17:22Nous avons séjourné dans cet hôtel le 23 août 2017 Chambre très confortable et salle de bain toute neuve, excellent nettoyage. Le personnel aimable et attentionné, excellent dîner et petit déjeuner. Nous le recommandons
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Silvia.a
4 / 5Le 23/08/2017 à 21:50Le restaurant est excellent, les chambres sont bien nettoyées, idéal pour les longs trajets
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Maurizio.e
4 / 5Le 02/08/2017 à 09:39Bonne qualité Hôtel 4 étoiles, excellent petit déjeuner, dîner moyen. Je ne suis resté qu'une nuit lors de mon passage.
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Maurizio pour votre avis, nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite dans la région. heureux de vous avoir rendu un bon service Le directeur et le personnel vous adressent nos meilleures salutations. -
Soulnest.s
5 / 5Le 25/05/2017 à 20:50Les chambres sont toutes refaites à neuf et l'accueil très sympathique et serviable nous a plu ;D et la surprise d'avoir un spa intérieur nous a fait vraiment plaisir
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Alexander.o
3 / 5Le 10/05/2017 à 20:42Excellent professionnalisme et courtoisie du personnel, les chambres sont à revoir, surtout les salles de bain et les portes, même les matelas à ressorts ne permettent pas de très bien dormir.
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Jorg.u
2 / 5Le 09/03/2017 à 15:18Pas de sommier à lattes juste une planche de bois. Chambres légèrement délabrées. Le petit déjeuner est correct mais les couverts étaient sales. Je suis parti volontairement après 2 jours et j'ai cherché quelque chose de nouveau.
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Charly.a
3 / 5Le 17/02/2017 à 15:57Je peux donc en confirmer la plupart. Dès que vous entrez dans la pièce, l'odeur de chlore vous envahit le nez. Cependant, je dois dire que cela peut aussi arriver dans d'autres hôtels. Les murs sont malheureusement marqués par des marques de valise, ce qui dévalorise malheureusement la pièce elle-même. Mais le plus important est donné, les conditions d'hygiène sont bonnes. Le sanitaire a l'air très bien entretenu. Le WiFi est disponible, mais malheureusement il fonctionne très lentement. Cependant, le personnel est vraiment gentil et arrangeant. . . Le petit déjeuner avant l'heure d'ouverture réelle n'était pas du tout un problème. Dans l'ensemble, vous pouvez y passer la nuit.
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Domenico.e
2 / 5Le 04/09/2016 à 21:25Ménage de la chambre insuffisant par rapport à la note annoncée. Cuisine discrète : vin servi sans étiquette, eau en bouteille plastique. Meuble daté. Lits déconseillés à ceux qui ont des lattes chez eux et dorment sur des matériaux non obsolètes. Il n'y avait pas non plus de téléphone et de coffre-fort dans certaines chambres en raison de retards d'approvisionnement !! C'est du moins ce qu'ils répondent à la réception. Dans les derniers jours du séjour, après des plaintes, la situation du ménage et des fournitures de salle de bain s'est partiellement améliorée, et ils ont mis un poste téléphonique.
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luigi.a
1 / 5Le 08/08/2016 à 22:53Le personnel est sympathique mais la chambre n'était pas confortable, le lit était inconfortable et la salle de bain avait également des défauts importants.
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Saverio.i
1 / 5Le 31/05/2016 à 08:56Service et personnel très gentils, dommage que la structure soit mauvaise, la chambre mourait de chaleur, les matelas étaient mauvais, nous n'avons pas pu dormir, la climatisation même pas pour en parler, avec la fenêtre ouverte c'était comme dormir au milieu de la rue .. Non recommandé
Vito.r
emanuele.i
Luca.i
paolo.a
Barbara.u
Debora.a
Alessia.u
Stefania.a
Sergio.a
Luca.
Emilio.a
Alfredo.e
Antonio.u
roberto.e
manolo.a
Giusy.e
Rosa.t
Daniela.l
Maurizio.a
ALIA.R
Ludovica.r
Giuseppe.a
samuele.c
Antonio.u
Francesco.i
Matilde.o
Wania.e
Maria.e
Caterina.i
Filippo.e
Marco.s
Luisa.e
pierre.b
Liudmila.i
Martina.t
Tomasz.a
Claudio.i
Imma.i
Davide.a
Valentina.i
Tatiana.
FABIOLA.A
Sara.c
Maria.r
Silvia.p
silvia.l
CELINE.E
Silvia.a
Luigi.o
Emma.a
carmela.a
Claudia.
Eloisa.e
Kory.i
Federica.r
Lily.a
Albe.
Francesco.o
Cecilia.i
Riccardo.i
Silvana.a
Angelo.a
nicola.e
Luca.
Francesco.a
Sandro.s
Kevin.i
Alberto.u
Rosanna.a
Ares..
raffaele.e
Alessia.e
Carolina.o
Philip.e
nino.r
Antonio.a
Claudio.r
Mariaelena.i
francesca.o
Denise.i
oriana.e
Sandra.o
MATEJA.I
Renato.o
Franco.i
arianna.a
Marco.i
Teresa.o
Davide.a
Vito.
Silvia.a
Maurizio.e
Soulnest.s
Alexander.o
Jorg.u
Charly.a
Domenico.e
luigi.a
Saverio.i
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Horaire d'ouverture :
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| Mercredi | 09:00–18:00 | |
| Jeudi | 09:00–18:00 | |
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| Samedi | 09:00–23:30 | |
| Dimanche | 11:00–23:30 |
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