Anusca Palace Hotel

Tags: Hôtel,

• Annamaria.u

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:56

  structure accueillante Négatif compte tenu de la présence de moquette cependant un peu usée dans certaines chambres
• Anna.r

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:13

  J'ai décidé avec un ami de passer une journée de shopping et de spa. Nous avons choisi cet hôtel principalement parce qu'il est proche du point de vente. Le spa se trouve dans le centre sportif de l'hôtel, donc attenant à la piscine où ils ont aussi des cours (donc attention en semaine) Le spa est propre, équipé d'un jacuzzi, d'un sauna et d'un bain turc. Petit mais bien organisé avec également un espace détente où des tisanes chaudes de votre choix sont servies. Tout à fait bien s'il n'y avait pas le prix (38 euros chacun) par rapport au fait que l'accès est également ouvert aux familles avec beaucoup de bébés qui crient et pleurent et qui enlèvent tout but relaxant au séjour à tel point que nous avons décidé de départ anticipé prévu. je le déteste pour ça
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 06:35
• jacopo.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:11

  Un endroit incroyable. Personnel gentil et compétent. Belles chambres et installations. Spa relaxant et plein de services. Très bon resto ! Nous reviendrons certainement, et j'espère très bientôt
• Mara.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:45

  Nous avons passé une nuit mais c'était très agréable, le personnel très sympathique et serviable. Point fort le spa.. si je devais trouver un défaut à mon avis les oreillers ne sont pas franchement confortables
• Emiliano.v

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:36

  Bel hôtel ! Très propre et accueillant. Le petit déjeuner est bon et la salle de gym est bien équipée. j'y retournerais !
• Giacomo.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:37

  Excellents services avec spa et terrain de golf
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 06:06

  Très beau spa, hôtel basique pour un 4 étoiles honnêtement je m'attendais à un peu plus...
• Michal.i

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:35

  Tout va bien, chambre spacieuse, petit déjeuner typiquement italien, service sympathique. Seule la taxe journalière est assez élevée, jusqu'à 2 euros par jour, mais l'hôtel n'a aucune influence dessus
• alex.w

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:59

  Hôtel rationnel et calme avec un bel espace spa et un beau parc. Wi-Fi rapide, personnel courtois. Une bonne solution à un prix raisonnable.
• Veronica.e

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:05

  Hôtel confortable et personnel sympathique. Les chambres ne me rendent pas fou mais elles sont situées dans un cadre vraiment magnifique et relaxant
• Domenico.o

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 06:13

  Pas un hôtel 4 étoiles, chambre datée avec une douche qui reste à moitié ouverte à chaque fois qu'un lac entre dans la salle de bain, mais surtout un soir l'eau n'a pas fonctionné (ça peut arriver) mais au moins ils ont pu nous prévenir (nous sommes passés la réception et ils ne nous ont rien dit, je me suis retrouvé nu dans la salle de bain sans eau). Ne vaut absolument pas l'argent qu'ils demandent.
• Pier.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:30

  Bon séjour. Personnel efficace et gentil. Super petit déjeuner. 👍
• Andrea.u

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 05:33

  Excellent hôtel dans un endroit calme à Castel San Pietro. Utilisé en raison de besoins de travail pour une seule nuit sans utiliser les services. Chambres et petit-déjeuner adéquats avec un personnel agréable.
• Solo.n

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:58

  "Espace petit déjeuner pas très propre, buffet varié dans la norme... prix exagéré pour la prestation proposée"
• Gabriella.a

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:26

  Une réception inexistante, parfois même trois mais pas en mesure d'aider .... enfin, un excellent petit déjeuner et des filles très bonnes et serviables. Chambres moyennes. Emplacement au milieu de nulle part Dans l'ensemble assez complet.
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:31
• Mijoxuxu.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:11

  Les salles de petit-déjeuner super sont magnifiques! Personnel amical. Très satisfait.
• Ivan.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:18

  Chambre très cosy et bien meublée. Hôtel moderne avec SPA, piscine extérieure et salle de gym. Petit déjeuner moyen. Personnel amical.
• Dario.u

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:31

  Super hôtel, rassurez-vous. Excellent service, propreté et petit déjeuner. Nous reviendrons
• Terhi.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 04:54

  Loin de tout. Même s'il faisait 30°C, la piscine extérieure était fermée !!! 😖 La chambre ne pouvait pas être suffisamment rafraîchie, il était difficile d'y dormir. Le lit était bon et ferme. Sinon, la chambre avait l'air un peu démodée. Salle de bain correcte, même si le robinet n'avait pas d'eau très froide. Pas de prise près du lit. Pas de légumes au petit déjeuner, le deuxième matin les œufs brouillés étaient crus. Il fallait demander le café séparément. Il n'y avait pas de brochure dans la chambre d'hôtel, quels services et activités étaient proposés dans l'hôtel. Seulement quelques bouteilles d'eau et Coca cola dans le minibar.
• Nico.h

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:20

  Pas d'inconvénients évidents, mais pas le meilleur, bref, un choix
• enrico.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:17

  Excellente structure et excellent personnel ... Valentina en premier lieu
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:46

  Excellent hôtel en tout points ! Chambre spacieuse et très propre. Le petit déjeuner est très complet et varié, il y en a pour tous les gouts. Superbe piscine, spa, un petit coin de paradis ! Sans oublier le restaurant, une petite pépite. L'hôtel est situé dans un cadre de verdure sublime, au calme. Le parking est très grand est il est fermé par un portail électrique. De plus, si vous voyagez comme nous en voiture électrique, vous découvrirez avec bonheur que l'hôtel disposes de bornes de recharges !!! Castel San Pietro Termes est un havre de paix, à visiter sans attendre. Idéal pour faire des randonnées ou du VTT, l'hôtel est situé parfaitement comme point de départ. On a adoré !
• Simone.a

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:35

  Je suis resté 2 nuits avec ma femme à mon arrivée et le lendemain, ils ont fait la chambre comme si c'était pour 1 personne (seulement 1 serviette pour la douche et le visage) Le petit-déjeuner ferme à 9h ..... vous ne pouvez pas être en vacances et vous reposer avant 8h30 car vous ne mangez pas ... Chambres avec mobilier des années 90 Piscine payante 20 euros en semaine 25 euros les jours fériés ! ! Un hôtel 4 étoiles dispose d'un minimum comprenant une piscine et des chambres spacieuses et neuves.
• Alberto.i

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:38

  Bel endroit, sans personnalité, mais d'un standing adéquat. Dommage pour le souci du détail : rosace de la douche non fluide, mobilier extérieur pas toujours impeccable, et autres petites choses qui gâchent votre vision d'ensemble. Cependant, des piscines extérieures et intérieures avec hydro, salle de gym, sauna, diverses douches compensent. Petit déjeuner international avec de bons produits. Une seule tasse dans la chambre pour la tisane. Climat un peu bruyant.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:19

  Nous avons passé la première fois le dimanche au Spa avec piscine et magnifique parc. Tout est parfait, très accueillant, grand confort et attention de tout le personnel. Sensation de propreté, de liberté et de bien-être. Structure moderne habilement équipée. Expérience fortement recommandée à répéter, merci.
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:15

  Je ne suis resté qu'une journée à la piscine donc je ne peux pas me prononcer sur les chambres mais je peux dire que j'ai déjeuné et la nourriture est de bonne qualité et aussi les services des piscines (salles de bain, vestiaires, sauna, hammam et hydro) sont propres et le garçon très bon, intelligent et poli. Grand jardin bien entretenu. Beau choix les oliviers. Par contre, un défaut sur le service du midi qui je dois dire un peu lent et pas si éveillé... 3 fois il a oublié l'eau à prendre à table avec 38 degrés dehors et il a foiré les plats sur les tables . Un peu cher l'entrée à la piscine et le repas... 45€ chacun (je conseille au moins un premier et un second plat pour le menu et peut-être une boisson à part). Après tout, un endroit calme et propre 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻.
• Giulio.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:54

  Merveilleux hôtel pour tous les aspects tels que : structure, personnel, emplacement. Ce fut un séjour où nous nous sommes sentis choyés. Merci à tout le personnel 😊
• stefano.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:25

  Excellent service de réception, chambres propres, petit déjeuner raisonnable.
• Debora.i

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:10

  Excellent emplacement pour se déplacer, un joli 9 pour la propreté et l'espace, 7 pour le petit déjeuner, buffet un peu limité... un défaut : personnellement le coût de 25€ par jour et par personne pour l'utilisation de la piscine me parait excessif et limitant ..bon séjour malgré tout dans l'ensemble
• Simone.e

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:37

  Chambres confortables et propres. Équipé de la télévision et de la climatisation. Malheureusement, la salle de bain a des installations très basses et donc inconfortables. L'emplacement est isolé du centre et mal équipé par les taxis des transports en commun bien que l'arrêt de bus se trouve devant la porte
• Vincenzo.m

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:06

  Belle structure, surtout en été avec possibilité d'utiliser la piscine et les espaces extérieurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, merci pour votre avis. Nous prenons soin des espaces extérieurs pour assurer le meilleur confort possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Dean.e

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:14

  L'un des pires hôtels 4 étoiles dans lequel j'ai séjourné. A commencer par le fait qu'aucun membre du personnel ne parle anglais. Je ne sais pas si vous ne voulez pas ou si vous pouvez, mais enlevez 1 étoile. Alors 20 euros pour l'utilisation du spa hors de prix, on pourrait comprendre que vous preniez un peu d'argent pour le plaisir car l'offre semble très prometteuse, mais que vous ne puissiez utiliser la piscine extérieure que pour 20 euros par jour et par personne, c'est une joue sans fond. Venons-en aux 2 aspects positifs. Chambre vraiment propre mais malheureusement pas de prise près du lit ce qui est très triste et dommage. Buffet vraiment bon avec beaucoup de choix. Si vous n'avez qu'à passer la nuit ici, vous pouvez le recommander, pour tous les autres, je ne peux que dire de chercher un autre hôtel.
• Giovanni.r

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:26

  Il est situé dans un fantastique coin de verdure, de temps en temps ils ajoutent un nouveau service. Certainement un lieu de détente pour passer 1 ou plusieurs nuits en toute détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giovanni, merci pour votre appréciation de notre jardin, dont nous prenons soin pour vous garantir une expérience relaxante et hors du temps. Cordialement
• corsaro.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:41

  Hôtel très bien tenu. Service amical et accueillant. Chambre grande et moderne. Très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corsaro, merci de la part de tout le personnel pour l'examen. Merci également pour les superbes photos qu'elle a partagées de notre espace. Cordialement
• Maria.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:08

  Mon mari et moi avons passé un très bon moment, un endroit magnifique, 😍 personnel aimable, toujours disponible dans tout .. chambres propres et parfumées, nous avons adoré le spa nous étions tellement détendus que nous ne voulions pas rentrer à la maison. Je remercie vraiment tout le personnel ... et recommande aux autres d'aller essayer ça vaut le coup ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, merci pour les belles paroles sur notre hôtel. Souhaitant vous revoir bientôt en tant qu'invité, je vous adresse nos meilleures salutations.
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:53

  le spa est vivable et accueillant.... je ne donne pas 5 étoiles car le hammam est fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessandro, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre Spa et nous vous informons que nous rétablissons le bain turc après une période d'inactivité forcée due à la pandémie mondiale. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre piscine d'été.
• Antonella.i

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:56

  Petite histoire triste: j'ai réservé un spa de 3 heures, de 17h à 20h. Le centre ferme à 18h30. J'ai perdu 1h30 de spa sans pouvoir me rattraper avec une autre entrée ni me faire rembourser. Le gars à la réception devrait prendre un bain d'humilité. Très mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonella, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, malheureusement due à l'impossibilité de modifier les horaires des forfaits sur Groupon. Si vous souhaitez revenir, nous vous invitons à contacter directement notre réception qui vous fournira toutes les informations précises concernant les horaires et l'accessibilité des services.
• Arianna.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:55

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en réservant directement (sans utiliser de réservation ou d'autres sites) et en profitant du forfait week-end du Nouvel An. Nous avons passé un bon moment, des espaces agréables et propres, un accès au spa de trois heures pour chaque nuit passée, un restaurant à proximité, un parking intérieur, un excellent petit déjeuner ... Nous sommes également revenus pour le week-end de Pâques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arianna, merci de nous avoir choisis, après le Nouvel An, pour passer Pâques ici avec nous. Nous serons très heureux de vous revoir ici à l'avenir.
• Glecia.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:47

  Fantastique!! nous sommes arrivés par hasard, lit très confortable, service excellent, petit déjeuner merveilleux.. excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Glecia Maria, nous sommes très heureux d'avoir apprécié notre hôtel et les services associés. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité et de vous inviter à essayer notre restaurant et nos services de spa la prochaine fois.
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:44

  lit très inconfortable et court.... ils n'ont pas rempli le service de chambre, ils n'ont pas pu préparer d'apéritif.... petit déjeuner médiocre et il n'y a pas d'hôtel 4 étoiles qu'il faut aller au bar pour prendre un café et apportez-le à table

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrea, Nos lits sont de taille standard. Nous sommes désolés qu'il ait été jugé court pour vos besoins, nous vous précisons que l'hôtel dispose également de quelques suites plus en adéquation avec vos demandes. Nous sommes navrés que vous ayez jugé notre buffet n'a pas été à la hauteur de vos attentes, même si nous proposons à nos clients un large choix tant en sucré qu'en salé. Cependant nous vous remercions, nous tiendrons compte de vos évaluations, pour améliorer nos services.
• Fausta.e

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:27

  Chambre propre, minibar rare uniquement eau et coca-cola, toilettes trop basses. Le ciel ne fonctionne pas. Température de la chambre non réglable trop chaude. Beau spa mais toute la grande piscine avait de l'eau froide. Salle de petit-déjeuner sale, tables sales, variété de buffet un peu médiocre. Bon endroit pour les promenades au bord de la rivière. Globalement correct mais doit être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fausta, en raison du mauvais temps et du vent fort dans notre région, nous avons eu des problèmes avec l'antenne Sky, pour laquelle une assistance est déjà intervenue. Nous sommes désolés d'avoir eu ce dérangement pendant votre séjour. Le mini-bar est délibérément restreint, précisément parce que nous avons un service de bar 24h/24. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettront d'améliorer nos services.
• Cristina.e

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:36

  Bref, pour un hôtel 4 étoiles, le mobilier date un peu, et la télé reçoit très peu de chaînes.Dans l'ensemble, cependant, j'ai passé un bon moment.La chambre et la salle de bain étaient assez propres, le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina, merci pour votre évaluation de nos services. Cordialement
• Ros.a

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:13

  La structure était très agréable, la chambre était délicieuse nous avons profité d'un excellent forfait avec petit déjeuner, spa et dîner… Excellent dîner et service impeccable Service hôtelier irréprochable Serviettes de spa malheureusement très mal réduites Spa fantastique, dommage pour la piscine où l'eau était vraiment trop froide Cependant, nous reviendrons certainement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ros, merci pour l'appréciation de notre structure et de tous ses services que nous offrons. Nous essaierons d'améliorer notre service de location de linge. En vous remerciant, nous avons hâte de vous voir.
• stefania.m

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:01

  Un bon hôtel, avec quelques "mais". Le personnel mérite plus que 3 étoiles, surtout celui de la salle à manger, rapide, réactif, gentil. Les chambres sont propres mais je ne dirais pas 4 étoiles. Il n'y a pas de prise de courant près du lit et cela est à mon avis pénalisant. L'insonorisation n'est pas particulièrement efficace. Salle de bain avec baignoire. Petit déjeuner avec café express, buffet bon et varié. Je ne vais pas rentrer dans les mérites du spa car je ne l'ai pas utilisé. Peut-être que je regarderais de plus près la propreté des parties communes, après avoir remarqué quelques toiles d'araignées sous les fauteuils. Malheureusement, le restaurant attenant n'a pas attendu les attentes : le service, bien que vraiment délicieux, était très lent et les plats (pas au gré puisque nous bénéficions d'un menu affaire à prix fixe) très (trop) conséquents au point que nous avons eu le deuxième dîner annulé et nous avons mangé quelque chose à proximité. Fondamentalement bon, mais avec une bonne poussée à mon avis pour pouvoir encore s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stefania, nous tiendrons compte de vos commentaires, dans le but d'améliorer constamment les services. Nous vous remercions et espérons vous revoir dans notre structure.
• Filippo.

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:20

  Belle expérience. Piscine et bain à remous propres et organisés. Beaucoup de tranquillité et de détente. Super massage, personnel serviable et professionnel. Répéter. Super je dirais

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure et le personnel, nous espérons vous revoir bientôt.
• antonio.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:09

  Splendide hôtel avec un personnel professionnel et extrêmement disponible dans un environnement paisible Spa interne payant fortement recommandé. visiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous vous remercions pour vos belles paroles qui gratifient notre travail.
• Antonella.r

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:31

  Ambiance cosy, mais je mets deux étoiles car l'eau de la piscine était froide donc, par conséquent, nous étions tous entassés dans le bain à remous. Le bain turc était fermé et les douches émotionnelles étaient de simples douches.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonella, en tant que critique précédente, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement, lors de votre visite, nous avons rencontré des problèmes techniques dans les salles de la piscine du spa, désormais résolus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
• Diana.o

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:25

  Nous sommes allés au SPA en début d'après-midi et notre plus grande déception a été la piscine d'eau froide. Nous avons essayé d'entrer mais nous n'avons pas pu et nous avons opté pour la piscine avec hydromassage.Cette dernière nous a heureusement beaucoup satisfait.Cependant, ce n'est pas pratique de dépenser de l'argent pour quelque chose d'impraticable.Nous sommes en hiver et l'eau froide est pas bon du tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement, lors de votre visite, nous avons rencontré des problèmes techniques dans les zones de la piscine du spa, qui ont maintenant été résolus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
• Gabriele.o

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:50

  Le gars à la réception est apathique et peu serviable avec les clients. Nous avons réservé un groupon pour le SPA. Nous sommes allés à la réception et il n'y avait personne. Au bout d'un moment, il s'est présenté et a répondu aux questions sans regarder, apathique et sec. N'ayant pas saisi notre réservation dans le système, il a blâmé groupon en disant que nous devions nous débrouiller seuls. Mauvaise réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriele, nous nous excusons pour le manque d'attention que vous avez reçu de la part du personnel. Malheureusement avec le portail de réservation Groupon nous avons souvent eu des désagréments. Nous vous remercions pour votre rapport, qui est utile pour améliorer nos services à la clientèle, et nous nous réjouissons de vous revoir dans notre établissement.
• Federica.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:19

  Spa minimaliste et bien entretenu. Grande piscine un peu froide et hammam non utilisable, mais sauna et bains à remous agréables. Marina, très bonne et professionnelle, nous a fait un massage spectaculaire, une valeur ajoutée pour la structure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Federica, merci d'avoir choisi notre structure. Nous en profitons pour vous informer que le bain turc est en cours de restauration après une longue période de fermeture forcée due à la pandémie. Il sera bientôt utilisable.
• Anna.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:51

  2 bains à remous, dont l'un est très chaud, environnement relaxant à part la leçon d'eau de gym qui a commencé environ quelques heures après notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous avoir donné une évaluation positive de notre Spa.Pour vous détendre complètement, nous vous invitons à essayer notre espace bien-être et massage.
• Alessandro.n

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 07:28

  Hôtel confortable et moderne face au SPA de CASTEL SAN PIETRO et adjacent au Golf le FONTI. Grand parking avec bornes de recharge pour « électriques et plug-ins ». De plus, il y a une piscine extérieure, un SPA, un Beauty Farm... et un restaurant raffiné. Quoi d'autre?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessandro, Nous vous remercions d'avoir apprécié notre structure, nous sommes très heureux que vous l'ayez trouvée à votre goût. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité.
• anaregina.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:19

  Très bel hôtel, de plus il est situé en face d'un parc pour les amoureux de la course à pied 🏃🏻‍♀️ en pleine nature.. le personnel du petit déjeuner est vraiment incroyable, d'une gentillesse unique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anaregina, merci pour votre avis. En espérant vous revoir bientôt en tant qu'invité dans notre structure, j'en profite pour vous adresser nos meilleures salutations.
• Adele.e

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:22

  Chambre confortable, petit déjeuner mal organisé le 1er novembre, peut-être pas assez de personnel et de clients qui n'étaient pas aux horaires convenus et aucun du personnel qui les a fait respecter à l'entrée de la chambre, qualité correcte. La carte Google indique l'emplacement du côté opposé à celui où il se trouve.
• Giuditta.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:02

  Nous avons passé trois nuits dans cette magnifique structure, chambres grandes et propres, super bon petit déjeuner même pour ceux qui sont intolérants, personnel sympathique et gentil. Je recommande cette structure et dès que possible nous reviendrons certainement. Merci encore
• Luana.a

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:27

  Matelas doublé de toile cirée, comme un lit d'hôpital. Au petit déjeuner, café et cappuccino servis avec des agitateurs en plastique, comme au distributeur automatique, car il n'y avait plus de cuillères à café.
• Beatrice.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:50

  Sauf seulement l'emplacement comme pour être un 4 étoiles parlons-en... la chambre avec une salle de bain très inconfortable, la douche qui ne se régule pas et est à moitié cassée, le spa avec un personnel non qualifié et le petit déjeuner honteux.. Je jure, Dieu merci, c'était un cadeau de coffret Boscolo et que je ne l'ai pas payé sinon j'aurais été tellement en colère... Je suis étonné que Boscolo inclue des trucs comme ça dans ses installations...
• Stefano.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:44

  Je côtoie les hôtels depuis 40 ans et j'ai été déçu par cet hôtel 4 étoiles, j'y ai séjourné deux nuits du 20 au 22 août 2021, et voici les problèmes que j'ai rencontrés : pour partir de la piscine vous payez 15,00 euros par personne pour l'entrée, sans oublier le lit qui avait une traverse en plastique type hôpital, la moquette en général sale et la poussière partout dans les couloirs, les bidets et toilettes très bas comme s'ils étaient pour des enfants et non adaptés aux personnes âgées, nous ouvert les robinets et l'eau brune est sortie pendant un quart d'heure, en plus la climatisation ne s'ajustait pas et nous étions toujours glacials. C'est peut-être pour ça qu'ils ont mis la couette sur le lit. Si c'est considéré comme un quatre étoiles, je ne sais pas quoi dire.
• Alex.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:54

  Merveilleuse expérience dans cet hôtel équipé de tous les besoins et services. Personnel très gentil et sympathique. conseillé
• Stefano.

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:30

  Week-end en amoureux pour l'anniversaire de mon conjoint je dirais plutôt positif.. Le séjour à l'acqua suite a certainement contribué à créer l'ambiance même si certains détails seraient à revoir.. L'espace dédié à la piscine est également excellent même si la gestion de le personnel avec les parapluies qui s'envolent et l'hébergement au hasard des clients (surtout ceux comme nous qui en avaient le droit) à revoir.. Un 4 étoiles alors devrait avoir un bar au bord de la piscine ou en tout cas un service qui permette aux clients de pouvoir avoir un apéritif ou en tout cas boire et manger quelque chose. Voir des gens avec des sandwichs apportés de chez eux n'est certainement pas le meilleur. Tout cela ne cadre donc pas avec le restaurant gastronomique qui, au contraire, nous a agréablement impressionnés.
• Patrizia.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:32

  Je n'ai utilisé que la piscine... Quartier très calme.. Piscine propre.. L'emplacement est très discret et bien entretenu.. Dommage qu'il n'y ait pas de buvette.. Donc pas de boissons et de café ! Dommage que ce ne soit pas prévu.. Vu aussi le prix d'entrée.. Personnel très courtois et serviable..
• Marco.a

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:59

  Séjour d'une nuit, deux personnes + 1 bébé de 9 mois. La structure est bien présentée, moderne et le personnel est gentil et attentionné. Mon avis négatif, qui a déjà été traité lors du départ, est le supplément lit bébé de 15 euros. Personnellement, je trouve désagréable de facturer un supplément pour un lit bébé, mais je considère que c'est une considération personnelle et discutable. Cependant, la qualité de retour pour le paiement du supplément berceau est médiocre, un berceau en bois datant d'au moins dix ans (je suis optimiste), pas stable, et peu pratique (très profond et donc inconfortable pour le parent qui doit se plier beaucoup de mal à laisser dormir son enfant. Je le définirais comme une chute de style pour un hôtel qui vise à se différencier du quartier environnant par sa qualité. Si vous voyagez avec un petit enfant, je ne le recommande pas.
• Deanna.o

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:02

  Super personnel. Piscine relaxante (pas encore rouverte) et grande suite au sol bien nettoyée. Petit déjeuner copieux et varié. Également recommandé en raison de l'environnement environnant et des bonnes installations de restauration présentes à quelques minutes.
• Domenico.t

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 06:46

  La propriété est entourée de verdure, pour les amoureux de la marche c'est le TOP. Chambres propres et très confortables, grande télévision et mini-bar. Respect des règles Covid-19, même si plus pourrait être fait, il n'y a pas de désinfectant à l'entrée de l'ascenseur aux étages. Personnel très courtois. Le restaurant est exceptionnel. Conseillé!!!!
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 15:38

  J'ai réservé une chambre double exécutive et j'ai vraiment apprécié! Petit déjeuner géré de manière amicale et professionnelle, excellent café et pâtisseries, je reviendrai certainement car l'ambiance est vraiment suggestive
• Monica.a

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 10:14

  Voyage d'affaires qui est devenu inévitablement un plaisir, excellent dans tout, de la propreté à l'hospitalité. De la magie pure dans un lieu thermal où la nature est en communication continue avec tout le contexte. Le produit phare de l'équipe n'est pas exclu. Les réalisateurs Stafania E Consorte sont des hôtes au-delà de toute attente .... quand on dit: "l'art de recevoir" ... ce n'est pas pour tout le monde. En particulier Elisa et Paolo du restaurant Gastarea Gourmet un merci spécial pour leur patience et professionnalisme ... impeccable ... Au chef Un jeune mais très bon artiste culinaire ... sans oublier les filles splendides à la réception du petit déjeuner et au centre de bien-être. ..au grand Marco Gabriellini De l'acquaspecial .... merci beaucoup de me faire sentir chez moi .. Rendez-vous à la fin du mois ... Merci à tous. Aussi à ceux que je n'ai pas mentionnés ..
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 05:53

  Hôtel confortable. Service irréprochable. Propreté de la structure et des bâtiments excellente. Personnel professionnel. Espace vert et piscine maintenus dans un état impeccable. Cet hôtel mérite plus que 4 étoiles.
• Sonnia.o

  3 / 5

  Le 06/03/2020 à 09:41

  L'hôtel en termes d'attention du personnel, de réception, de nettoyage, d'organisation et de petit-déjeuner, je le qualifierais de 5 étoiles. Parce qu'il était soigné et adéquat. Je qualifierais le petit déjeuner "d'exceptionnel" je ne sais pas si les photographies font le choix de produits frais, sains et délicieux disponibles tous les matins. Exactement à l'opposé du service du restaurant d'à côté où nous avons dîné. Je considère le coût disproportionné par rapport à la nourriture (rare et même pas de choix sauf en cas d'intolérances !, le dernier jour je ne sais pas pourquoi ils ne nous ont pas apporté de tiramisu pour tout le monde mais pour du sorbet mandarine) . Le service était également très lent même plus de deux heures pour dîner !. Je recommande l'hôtel mais pas le restaurant, en vous promenant vous trouverez sûrement mieux.
• Mario.a

  2 / 5

  Le 08/01/2020 à 22:41

  Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et l'espace "détente" (pour lesquels un supplément a été payé par rapport au coût de la chambre). Eh bien, si vous êtes allé à mirabilandi, cela aurait été plus relaxant! Des enfants hurlant des plongeons à la bombe hurlent qu'il en a de plus en plus. Sortez immédiatement, une fois informé la réception (qui était au courant du problème) pas même la prévoyance de proposer un remboursement pour le service inexploité. Sinon accueillant et nouvel hôtel.
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 16:42

  J'y ai passé une nuit entre le 23 et le 24 décembre. Belle structure avec de nombreux services à la disposition du client tels que SPA, salle de sport, centre de beauté, restaurant et grands espaces. Au moment de l'addition on nous a proposé le Spa avec une remise de 30 euros, comme c'était la basse saison, ce fut une belle surprise de la part du personnel. La chambre était très grande et propre, silence absolu pendant toute la durée du séjour. Le petit déjeuner a été réduit car il y a très peu de clients en cette période. recommandé à tous pour passer quelques instants de détente et de tranquillité.
• Nicole.a

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:48

  Malheureusement nous sommes partis immédiatement spa non ouvert uniquement piscine extérieure, la chambre avec terrasse pleine d'abeilles, personnel aimable qui a changé notre chambre à mon avis allant pour le pire et pas pour le mieux mais étant l'anniversaire de mariage nous avons décidé de partir...
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 07:22

  Hôtel de style moderne avec tout le confort. Chambres grandes et propres. Petit déjeuner copieux. Le restaurant est d'excellente qualité. La piscine était excellente, ce que j'ai trouvé pas trop de monde. Seul bémol : je n'ai pas aimé devoir payer 5 € pour la location d'une serviette de piscine. Ce n'est pas un beau geste.
• Tobias.i

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 10:27

  Une déduction étoile, car le restaurant attenant est trop cher et il n'y a pas de réduction pour les visiteurs de l'hôtel! Mais à quelques minutes à pied il y a une bonne pizzeria à des prix normaux !!! Les chambres et les salles de bain sont superbes et propres.
• Alessio.a

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:11

  Chambres soignées, accueil serviable et personnel courtois Petit déjeuner buffet complet, large choix de sucré et salé, le tout très bon. Quartier pratique, hôtel bien entretenu. Je ne donne pas 5 étoiles uniquement pour le manque de fonctionnalité du service de déjeuner proposé par le bar à l'intérieur de l'hôtel (il n'y a que des salades et quelques piadina) car 45 minutes d'attente pour des plats aussi simples et considérant qu'il y en avait 10 en tout à déjeuner semblait être un temps d'attente excessif. Si j'ai besoin de retourner dans ces régions, j'envisagerais certainement de revenir ici.
• Vale.

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 23:59

  Hôtel moderne, agréable et propre. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Très beau spa avec piscine, bain à remous, 1 sauna et 1 bain turc. Salle de sport très bien équipée, mais sans climatisation.. étant proche du spa, on meurt de chaleur avant même de s'entraîner. Dommage pour le personnel de la réception, il faut sans cesse demander des informations car ils n'en fournissent même pas à l'arrivée.
• ZIZI.A

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 23:23

  L'étoile est pour le personnel, tous très gentils. Le reste laisse beaucoup à désirer. Petite chambre, salle de bain avec baignoire qui pour entrer il fallait risquer de glisser sur le côté oblique à chaque fois, set de courtoisie inexistant (savon et gel douche). Draps et serviettes non éponge, pas de changement de lit en 3 nuits, coquilles d'œufs dans des œufs brouillés. Vous vous sentez constamment indésirable. Le portail est toujours fermé, il faut frapper pour le faire ouvrir en déclinant à chaque fois les informations générales. Lorsque vous passez devant la réception, on vous demande qui vous êtes et dans quelle chambre vous séjournez. Certains ont dû payer à l'avance avant même d'avoir vu la chambre. Le mot de passe est RIGIDITÉ qui pour un hôtel n'est pas le meilleur.
• Paola.r

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 11:00

  Journée au SPA Je dirais que nous sommes à un niveau moyen. Une assez grande piscine chauffée, une plus petite à 35 degrés, hydromassage dans les deux; douches émotionnelles, sauna et bain turc, avec vapeur parfumée à l'eucalyptus ; espace avec théière et possibilité de massage. Beaucoup de transats moelleux au bord de la piscine. Grands vestiaires, mais vous devez apporter votre propre cadenas ou avoir confiance que la réception en a toujours un. Malgré tout cela, je suis allé dans de meilleurs spas qui ont coûté moins de la moitié pour deux de ce qu'une journée au SPA avec massage coûterait par personne ici.
• Melania.a

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 21:47

  Choisi pour un séjour de deux nuits pour un voyage d'affaires. Chambres confortables et impeccablement propres, bon petit déjeuner et personnel très sympathique. Légèrement à améliorer le service du petit déjeuner, un peu lent, alors que la qualité des produits est très bonne.
• walter.'

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 20:23

  Récemment rénové, c'est un spa nouvellement construit. Excellent prix et la qualité du petit déjeuner est très bonne. Personnel très gentil. Zone idéale pour un jogging matinal dans la verdure de Castel San Pietro.
• Carla.g

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 07:26

  Excellent emplacement, j'ai passé un week-end au travail, la chambre était très confortable et propre, petit déjeuner buffet copieux et varié, personnel poli et efficace. J'ai dîné au restaurant qui est bien, élégant, bonne cuisine. Je n'ai pas pu voir Spa pour des raisons professionnelles
• Stefano.i

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 05:36

  J'étais à l'hôtel pour un petit-déjeuner lors d'un événement qui se déroulait dans le bâtiment voisin. J'ai trouvé l'hôtel très propre et le personnel était très sympathique et serviable. Je ne peux malheureusement pas donner d'avis sur le reste de la structure
• Marinella.i

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 05:06

  Toujours magique passer du temps au spa Anusca... quand on entre dans l'espace piscine on a l'impression d'être en vacances. La fraîcheur de la végétation, la beauté des oliviers centenaires... une merveille
• Simone.a

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 06:19

  Bon hôtel mais plus qu'un 3 étoiles en plus, le point fort est le fait qu'il est desservi par un SPA sympa, les chambres pourraient être améliorées (il y a des moquettes), la salle de bain a encore une baignoire, le nettoyage devrait être meilleur. Dans le réfrigérateur, il y avait des canettes et des bouteilles avec une couche de poussière élevée. Je m'attendais à mieux d'un hôtel quatre étoiles.
• Louisa.c

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:37
• Francesco.i

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 15:04

  Très belle structure entourée de verdure. Il offre divers services (vélos en libre-service, spa interne) et est situé en face des thermes de Castel San Pietro. Restaurant offrant des produits d'excellente qualité à un prix équitable, chambres propres. Dans l'ensemble, un excellent séjour, je le recommande.
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 09:13

  Je viens ici pour le travail. Je considère que c'est le meilleur hôtel de la région (j'en ai essayé plusieurs). Bien que le plus cher, le prix est moyen pour un hôtel 4 étoiles. Magnifiquement entretenu, personnel sympathique et chambres bien entretenues. Excellent petit déjeuner avec un bar qui vous fait du café, des casquettes etc. comme au bar (ce n'est pas comme si tous les hôtels avaient un bar au petit déjeuner). Il y a aussi une salle de gym dans le spa mais je ne les ai jamais utilisées donc je ne peux pas les revoir. Parking intérieur et grand jardin. Recommandé
• R.M.2

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 11:23

  Belle hotel propre ,chic. Rien a dire .
• Mary.a

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 10:11

  Détendez-vous dans un environnement design et accueillant. Nous avons passé un bon moment! Le seul défaut, à mon avis personnel, est le prix fixe du petit déjeuner de 10 euros par personne pour un petit déjeuner copieux et ne donnant pas la possibilité de prendre un simple café ou cappuccino à la carte dans le bar magnifique et bien achalandé à disposition des clients.
• Samy.a

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 17:14

  Tout simplement sublime..tout u est reunis .propreté.accueil.gentillesse..superbe spa.bref un super séjour..merci encore tout etait parfait comme d'habitude..a bientot
• Peter.o

  3 / 5

  Le 25/02/2018 à 18:41

  Peu ou rien ne rentre ici, il faudrait donc évaluer la première impression... Espace spa hors de prix avec des horaires d'ouverture modestes, les produits du minibar sales (bords de canette sales), la liste des programmes TV ne correspond pas à la présentation (je l'ai fait pas trouvé de chaînes allemandes) et au restaurant, où il n'y avait même rien de raisonnable à manger à cause d'un événement, une bière à 0,33 coûte la modique somme de 5 €. La propreté de la chambre et du petit déjeuner pourrait encore marquer des points.
• Marc.i

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 16:59

  Sejour agreable et confortable. Tres bonne literie.
• Mattia.i

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 15:06

  Endroit cosy et proche du Spa. L'hôtel dispose également d'un SPA avec bain turc, sauna, bain à remous et baignoire. Le petit déjeuner est copieux et varié, très bon. J'ai passé une nuit à l'hôtel avec ma copine et j'ai passé un très bon moment. La chambre en question était une chambre exécutive. Personnel aimable et accueillant, possibilité d'utiliser le parking intérieur gratuit et la réception ouverte 24h/24. C'était très pratique pour nous car nous avons passé le Nouvel An à l'extérieur et sommes revenus tard.
• giuseppe.o

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 07:33

  J'ai pu être invité dans cet hôtel à l'occasion d'un stage de perfectionnement ANUSCA, pendant six mois. Endroit cosy et personnel agréable. La seule difficulté est de s'y rendre car elle est éloignée de la gare pour ceux qui voyagent en train. Cependant, avec un trajet en taxi de 10 euros et 10 minutes de route, je peux y accéder rapidement. Chambres cependant confortables. Bien.
• Giorgia.i

  4 / 5

  Le 07/12/2017 à 21:54

  Très bel hôtel bien entretenu. J'y suis allé pour un cours de massage et la chambre qu'on nous a donnée était parfaite. Il y a un parking gratuit juste devant la porte. Le seul défaut, c'est qu'il n'est pas clair où se trouve l'entrée. J'ai tourné sous la pluie pendant 5 minutes avant de me rendre compte qu'il se trouve juste devant l'entrée du garage.
• Fabrizio.i

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 13:07

  Hôtel situé au centre du parc thermal de Castel San Pietro Terme, idéal pour conférences, réunions, conventions, congrès, 4 étoiles justifient le fait du centre de bien-être, chambres supérieures, affaires, suites, le restaurant est à l'extérieur et l'hôtel est très caché, facile à confondre avec l'entrée du Spa.Les petits déjeuners sont très basiques et les boissons au bar ne sont pas très bien faites. Les prix sont corrects, d'autres trop élevés. Accueil et réceptionnistes très gentils accueillants et serviables. Bon dans l'ensemble.
• Francesco.e

  3 / 5

  Le 07/07/2017 à 08:28

  L'hôtel est de très bonne qualité avec le style minimaliste habituel. Chambre correcte (un peu trop de clim) et petit déjeuner excellent. Trois défauts qui ne sont pas acceptables pour un hôtel de ce niveau : wifi médiocre et fluctuant, piscine accessible uniquement avec supplément (!?) et file d'attente trop longue à la caisse (un seul responsable le matin à 8h et un seul pour Regardez)