VerdiRooms158

L'eau de la douche ne chauffait pas.

Je dois dire que je suis une personne exigeante, mais à propos de ce b & b, je ne peux que bien dire, de la façon dont la réservation a été faite, au petit-déjeuner, à la nuitée, etc. ... Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Chère Michela, tes paroles nous remplissent de satisfaction et nous encouragent à toujours faire de notre mieux. Merci d'être nos invités de bienvenue, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Ivan

Pour la gentillesse et l. Accueil confortable au centre la chambre neuve impeccable avec une super salle de bain et enfin une qualité vraiment appréciable un excellent petit déjeuner en chambre bien nous reviendrons certainement également excellent rapport qualité prix

Pas sérieux. En effet zéro sérieux. Aujourd'hui à travers w. à. sans même avoir le courage d'appeler, ils m'ont dit qu'ils avaient annulé, sans explication, une réservation de deux chambres, faite dimanche dernier, pour le week-end de demain. Nous avions prévu, avec des amis, ce w. Et. avec beaucoup d'enthousiasme, étant donné que nous sommes à la fin de l'été. Nous avons senti le monde tomber sur nous. Nous sommes encore étonnés de ce qui nous est arrivé. Incroyable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, si vous pensez que le courage se manifeste par un appel téléphonique, plutôt que par un message (communication 2022) merci de me laisser vos coordonnées. D'autant plus qu'il n'y a pas de réservation portant votre nom de famille. J'attends le vôtre !

Chambre très propre, situation centrale et service irréprochable et gentillesse du propriétaire ! Super emplacement central! Hautement recommandé! 😍

L'emplacement était vraiment agréable, j'ai été déçu car après la réservation et. Une fois qu'on s'est mis d'accord sur tout, on nous contacte en disant que la chambre était déjà réservée et qu'ils avaient oublié de la bloquer à la réservation, ils nous ont laissé comme ça, ce n'est pas correct de l'avis des clients

Peu de temps avant, la veille de l'arrivée, on nous a dit que la chambre n'était plus disponible !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, sans réservation, vous ne pouvez pas vous attendre à avoir une chambre réservée le 14 août. Les avis doivent être mis lors de la réception d'un service, certainement pas par dépit.

Tout va bien

Chambre propre, lit un peu dur, emplacement un peu excentré. Accueil et courtoisie très positifs.

Réponse du propriétaire :
Pardonnez-moi, mais quand auriez-vous séjourné dans cet établissement ?

Tout est super

Excellent prix, emplacement, propreté. Unique en : la chambre est plus petite que la taille indiquée dans la confirmation de réservation (faite sur une plateforme très populaire). De plus, la salle de bain n'a pas de bidet, alors que sur la confirmation de réservation il était présent. Manque de clarté dans le paiement au moment du départ : montant correctement facturé, mais reçu en même temps annulation de la réservation

Nettoyé Central Amical

B & B propre et bien rangé, excellent emplacement, grande générosité du propriétaire, chambres petites et accueillantes. Conseillé.

Personnel très courtois et serviable situé dans une belle partie du pays, chambres vraiment confortables et propres avec petit déjeuner en chambre très bienvenu

Disponibilité et courtoisie toujours en premier lieu. C'est comme se sentir chez soi. Chambres très belles et propres, ainsi que la salle de bain. Vue imprenable : d'un côté les montagnes, de l'autre la mer. Petit déjeuner en chambre... un rêve. Hautement recommandé.

Personnel courtois, consiy est disponible

Si j'avais reçu le remboursement en 24h, je n'aurais pas écrit d'avis ! Malheureusement, j'ai dû vous contacter pendant plusieurs jours !

Réponse du propriétaire :
En 24h il a reçu son remboursement mais visiblement il n'a pas perdu de temps à écrire une critique qui ne veut pas dire grand chose. Malheureusement c'est un système qui favorise les méchants... on s'en remettra

Réponse du propriétaire :
Il n'y a pas de réservation à votre nom, si cela avait été le cas, Booking l'aurait remboursé.

Nous séjournons depuis 3 jours dans le super bel appartement avec terrasse, avec tout ce dont vous avez besoin, super propre et un excellent petit déjeuner avec café, pâtisseries/sandwichs, yaourt, jus et toujours quelques détails. Iván est un hôte parfait, essayant d'aider dans tout ce qu'il peut. Endroit vraiment fortement recommandé!

Très beau penthouse au dernier étage, équipé de pratiquement tout. Ivan est un hôte parfait qui se rend disponible pour que les clients passent des vacances sans problème. Bon petit déjeuner. position centrée.

Nous avons passé 2 nuits dans ce B&B, après avoir eu quelques problèmes avec la réservation via Expedia (problèmes qui ne dépendaient pas du propriétaire, qui est venu nous rencontrer). Le be & be est vraiment bien fait, très moderne, propre et situé très près du centre. Il n'y a pas de places de parking gratuites à proximité (dans les bleues, il est possible de se garer gratuitement de minuit à 8h, mais le propriétaire nous a dit que vous pouvez également vous garer en toute sécurité dans les bleues dans une rue à côté du b&b) et en arrivant à le b&b sans passer par la ZTL c'est compliqué (encore une fois on nous a dit - pas par le propriétaire - que ce n'est pas un problème, car il n'y a pas de caméras; l'important est de ne pas s'arrêter à l'intérieur). Le petit déjeuner inclus est bon mais pas particulièrement abondant (comme nous l'avions vu sur les photos et comme nous l'a confirmé par téléphone). Le propriétaire est très gentil et serviable. Excellent rapport qualité/prix, fortement recommandé.

Appartements neufs et confortables, petites choses encore à définir, mais extrêmement disponibles pour un petit désagrément survenu dans la chambre. Emplacement très proche du centre.

Excellent emplacement, centre accessible à pied, un peu difficile de trouver un parking car les rues sont très étroites, mais toute la ville est comme ça. Appartements propres et équipés de tout ce dont vous avez besoin. Gentil propriétaire, il nous a également proposé une excursion en canot pneumatique, qui a ensuite sauté sans même être prévenu. Notes négatives : - pour le paiement, le propriétaire a failli nous obliger à payer en dehors du portail Booking sur lequel nous avions réservé, ayant déjà entamé la procédure sans que nous ayons accepté. - le petit déjeuner inclus est un peu fade car il y avait 4 croissants dans l'appartement (pour 2 perosne et 3 nuits), une bouteille de jus de fruit dans le frigo, et un café moka (mais pas de café). Pour moi, ce n'est pas le petit déjeuner inclus. - Le ménage quotidien inclus uniquement la fabrication des lits, pas de changement de linge.

Le pire endroit visité lors de notre séjour en Sicile. Chambre vétuste, très mauvais accueil avec 40 degrés, même pas une bouteille d'eau au prix modique de 100€ la journée. Pour conclure, petit déjeuner dans la chambre avec un café (même si nous étions deux personnes) un bric de lait froid et des croissants en pur plastique. Mauvaise expérience!

Réponse du propriétaire :
C'est la première fois que nous lisons une critique aussi désobligeante. Lorsque quelque chose ne vous convient pas, cela doit être communiqué immédiatement, nous aurions certainement essayé de satisfaire vos besoins.

La description des chambres n'est pas claire, les photos explicatives ne correspondent pas à la réalité. Il n'y a pas de frigo dans la chambre, ce qui est nécessaire en saison estivale.... Il n'a pas répondu à nos attentes !

Réponse du propriétaire :
A mon avis elle s'est trompée d'avis… toutes nos chambres sont équipées de mini frigos

Petit déjeuner insuffisant, à consommer en chambre faute de place

Réponse du propriétaire :
Pour un choix de gestion lié à la prévention du Covid 19, nous avons fait le choix de servir le petit-déjeuner en chambre sans que les clients aient une salle de petit-déjeuner commune.

Hébergement familial très bien entretenu, l'aspect hygiène et propreté était également très agréable, Ivan le propriétaire était super serviable.

Réservé par téléphone le matin, Ivan nous a donné tous les détails pour pouvoir nous enregistrer indépendamment à l'heure que nous avons préférée (parfait pour nous venant d'autres endroits). Nous avons garé la moto juste sous notre balcon dans la ruelle calme où se trouve le be & be. Chambre confortable et propre, équipée d'un réfrigérateur, d'un climatiseur, d'une télévision et d'une bouilloire avec diverses tasses et infusions. Le matin, un véritable petit-déjeuner italien était servi dans notre chambre, avec du lait chaud, du café, une tarte aux pommes, des biscottes et une excellente marmelade d'orange. L'emplacement est excellent, à 5-10 minutes à pied du centre, donc calme mais toujours pratique pour sortir le soir. La seule suggestion que je voudrais faire est de fournir quelques sacs supplémentaires de gel douche ou de savon, sinon tout est parfait. Satisfait! Ah, les oreillers étaient surpeuplés ! Fantastique! Merci! 😃

Réponse du propriétaire :
Chère Mary, votre avis remplit nos cœurs et nous motive à faire encore mieux. Nous espérons que vous pourrez nous recommander à votre connaissance. Cordialement Ivan

Optimal

Arrivé par hasard dans cette magnifique structure qui ne manque de rien .. De la propreté à la courtoisie du personnel .. Chambre complète, avec tout le confort, Chambre avec air conditionné, propreté absolue, petit déjeuner copieux et savoureux ! Toutes nos félicitations!

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monika, il est important pour nous que vous soyez satisfait de votre choix. Nous nous réjouissons de vous voir parmi nos invités et que vous nous recommandiez à vos connaissances et amis. Meilleures salutations Verdirooms158

Mon conjoint et moi avons séjourné ici en juillet. La chambre avait toutes sortes de conforts: draps très propres, articles de toilette, climatisation (important à cette époque), petit déjeuner complet et très copieux (fruits, pâtisserie sicilienne et café). Les hôtes Iván et Nadia étaient très hospitaliers et charmants avec nous. Ils nous ont aidés avec un problème que nous avions. Nous recommandons la chambre à 100% pour son emplacement, ses qualités et ses prestations. Si nous revenons à Castellmmare, nous répéterons.

Réponse du propriétaire :
Merci du fond du cœur Silvia ! Ce fut un plaisir de vous rencontrer. Un pet ven gordo