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Gardaland Adventure Hotel
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Gardaland Adventure Hotel à Castelnuovo del Garda
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (91)
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1più1uguale5.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:22Nous avons séjourné au Gardaland Adventure Hotel dans une chambre à thème arabe. La chambre est magnifique, nous sommes 5 et nous avons trouvé deux chambres séparées, une avec un lit double et un canapé utilisé comme lit simple et une deuxième chambre avec deux lits simples. Tout est soigné dans les moindres détails. Dans la chambre des enfants, il y a un tapis volant suspendu au plafond et la lampe d'Aladin sur une table de chevet entre les deux lits. Nous avons choisi la chambre avec terrasse et la terrasse est très spacieuse avec vue sur l'hôtel. Dans la chambre il y a 2 télévisions, un coffre-fort, un réfrigérateur, un coffre-fort et du café, de l'eau, du thé et une bouilloire sont mis à disposition. Très belle surprise nous avons trouvé un coffre spécial pour les enfants avec une énigme à résoudre et un cadeau à l'intérieur. L'hôtel dispose d'un bar/restaurant, de distributeurs automatiques de boissons, d'une aire de jeux et d'un distributeur de billets. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Meilleures salutations et merci pour la super revue ici. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et ait été mémorable ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous lors de votre prochain séjour sur les Ailes de la Fantaisie. À bientôt! -
Andrea.i
4 / 5Le 19/11/2022 à 20:23Hôtel avec chambres à thème ! Parfait pour les enfants. Évidemment, le prix est beaucoup plus élevé que dans les hôtels en dehors de Gardaland.
Réponse du propriétaire :
Cher André Vincent, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable. Rendez-vous aux prochaines vacances Gardaland ! -
JJ.a
4 / 5Le 01/11/2022 à 08:35La chambre est propre, mais manque de beaucoup de choses, pas de chaussures, pas de crème, le sèche-cheveux de la salle de bain ne peut pas le souffler, le courant se coupe toutes les 1 minutes car le lecteur est chaud. Il n'y a qu'une seule poubelle dans le salle de bains.
Réponse du propriétaire :
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Fabienne.a
4 / 5Le 29/09/2022 à 21:31L'hôtel était super. Un peu cher. Mais pour une fois c'était cool.
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous avons hâte de vous revoir à Gardaland Resort ! -
Nitu.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 06:59Bien que nous ayons commencé par la gauche, en demandant un transfert depuis la gare routière à 19 heures, nous avons été refusés. Après 1,7 km à pied, nous sommes arrivés sur les lieux. Décor de rêve, convivialité à l'accueil, dîner correct. Propreté impeccable dans la chambre, entretenue quotidiennement. Petit déjeuner copieux. Pour le dîner, nous avons opté pour le restaurant voisin, buffet ouvert. L'aventure à Gardaland vaut l'effort financier et je recommande d'acheter ces services en ligne. La conclusion est que je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, une salutation cordiale de Gardaland Hotels! Nous sommes ravis de lire que malgré des débuts un peu malheureux (malheureusement le service de transfert n'est pas un service hôtelier qui se limite à contacter les taxis disponibles dans le coin), tout s'est bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous à l'occasion de vos prochaines vacances sur les Ailes de la Fantaisie ! -
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Fabiana.
/ 5Le 09/19/2022 à 02:00Vicinissimo al parco , super servito da navette che fanno avanti e indietro tutto il giorno ! Torneremo molto presto , il servizio é stato ottimo . Cibo ottimo al ristorante dell'Hotel Adventure , la pizza fantastica la consiglio ! La camera nn era quella che avevo scelto della giungla, ma i miei figli erano entusiasti lo stesso , eravamo nel polo artico , pulita ,spaziosa e con tutti i servizi . La pulizia era ottima ! Il personale dell'hotel , reception , ristorante , tutti super gentili e disponibili !
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Fabiana.
/ 5Le 09/19/2022 à 02:00Vicinissimo al parco , super servito da navette che fanno avanti e indietro tutto il giorno ! Torneremo molto presto , il servizio é stato ottimo . Cibo ottimo al ristorante dell'Hotel Adventure , la pizza fantastica la consiglio ! La camera nn era quella che avevo scelto della giungla, ma i miei figli erano entusiasti lo stesso , eravamo nel polo artico , pulita ,spaziosa e con tutti i servizi . La pulizia era ottima ! Il personale dell'hotel , reception , ristorante , tutti super gentili e disponibili !
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Alberto.
4 / 5Le 10/09/2022 à 22:13Chouette ! Vraiment la peine d'essayer, bon prix si vous ne réservez pas avec eux, sur un moteur de recherche alternatif 200 euros de moins et le dîner, ils nous ont attribué la chambre ouest, malheureusement nous n'avons pas pu choisir la chambre, le dîner à l'hôtel a un buffet (vraiment top ), petit déjeuner au restaurant buffet égyptien, abondant le salé mais un peu sucré à mon avis.alors que le buffet de l'hôtel est vraiment copieux avec de tout, même le soir des sucreries à n'en plus finir..nous avons mangé au restaurant égyptien arrivés à midi sans réservation , pizza assez bonne, belle pâte molle et haute, un peu chère malgré les bonnes matières premières, mais encore une fois, trop chère.. au milieu il n'y avait pratiquement pas de pâtes, trop fines, c'était peut-être un hasard.. chouette la salle, meme un petit jeu de recherche pour les plus petits pour connaitre le numero d'un coffre , a l'interieur on a retrouve le souvenir de la pat patrouille , la salle de bain un peu decevante . parking pratique, en 2 minutes vous pouvez monter les 3 hôtels, magie, aventure et le central pour les princesses, où vous pourrez manger buffet, belle et grande piscine, bonnet obligatoire, navette gratuite qui vous emmène à gardaland, tout un peu cher (y compris gardaland) mais pour une fois c'était une bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Alberro, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive rapportée ici. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir parmi nous à l'avenir ! -
Cristina.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 18:01Et la deuxième fois, pendant deux années consécutives, que nous venons dans cet hôtel....magnifique !! Chambres à thème avec une attention à chaque détail (maintenant nous sommes dans l'Ouest, l'année dernière nous étions dans la chambre aladin), petit déjeuner équipé de tout et attentif à toute allergie.... nous avons décidé de prolonger notre séjour d'une nuit et la réception dame était extrêmement disponible. Hautement recommandé !! On reviendra certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Cristine, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la merveilleuse critique. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour vos prochaines vacances à Gardaland ! -
Aviel.l
1 / 5Le 25/08/2022 à 18:21Réponse du propriétaire :
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Hausmeisterservice.�
2 / 5Le 25/08/2022 à 13:26Apparemment, mon avis a été supprimé lors de la création d'un nouveau... Accueil non germanophone, déjà attendu pour un 4 étoiles. Chambres + joliment conçues Douche - accumulation de moisissure Programme TV - (8 chaînes allemandes mais la pire qui soit) Choix/qualité du petit-déjeuner - Café au petit déjeuner avec du lait en poudre - Dîner à la carte cher et de mauvaise qualité (traitement de masse) - Obligation de bonnet de bain piscine - Piscine interdite aux jouets pour enfants - Programme d'animation le soir à la piscine = ramasser des balles et lancer la balle dans des cerceaux - Malheureusement, je ne peux pas répondre à votre commentaire, je l'ai donc joint ici... Le café du petit-déjeuner est définitivement au lait en poudre. Le fruit en partie congelé. Il n'était pas possible d'obtenir des informations en allemand à la réception. Traitement rapide avec les informations les plus nécessaires en anglais. Ensuite, un formulaire en italien a été présenté à remplir pour la confirmation de la taxe de séjour par l'enfant. Deux points, le « terrain de jeu » sous un soleil de plomb. tout est chaud Appareils non lisibles. Et dans le sable à 32 degrés sans arbre ni parasol pas possible. WLAN dans la chambre pas d'accès ou se déconnecte constamment. Les chiffres d'accueil au repas ne représentent en réalité rien non plus. Malheureusement, cela ne correspond pas à 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce que vous avez dit à propos de la salle de bain, même si nous n'avons reçu aucun signalement sur place. Nous prenons note de vos rapports et, dans la mesure du possible, nous évaluerons toute amélioration. Ici, nous tenons à vous informer que nous ne servons pas de lait en poudre et qu'une partie de la réception parle allemand, même si la langue étrangère la plus courante est l'anglais. -
We4.s
5 / 5Le 19/08/2022 à 14:56Si vous devez vous rendre à Gardaland, séjourner dans cet hôtel rendra l'expérience plus originale et unique, tant pour les enfants que pour les adultes. Excellent emplacement bien recréé en détail. Il part de l'entrée où un énorme sous-marin émerge du sol par lequel passer pour entrer. L'espace d'accueil sur le thème de l'aventure est magnifique, où les plus petits peuvent ouvrir un immense livre parlé. Ascenseur qui rappelle une salle pleine de livres. Nous avons opté pour la chambre arabe. Chaque petit détail rappelle le thème. Belle. La chambre est magnifique. Dans la chambre des enfants, il y a un lustre en forme de tapis volant au plafond et un grand tableau représentant le génie de la lampe. Le restaurant Toutankhamon est parfaitement stylé. Nourriture d'excellente qualité, recherchée. Nous avons dîné avec un menu à la carte; Le prix des plats au restaurant n'est pas bas, mais vu la qualité des plats et la façon dont ils sont cuisinés, on paye un peu plus cher. Super petit-déjeuner, toujours au restaurant Toutankhamon ; il y a tout et plus. Tout cela en préambule à une visite du parc Gardaland. Un bus dédié (pour les clients) part de l'hôtel toutes les 15 minutes vers Gardaland et vice versa jusqu'à 23h30. Expérience unique pour les plus petits et aussi pour les plus grands. :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un salut cordial et merci pour la critique positive partagée ici. Nous sommes vraiment heureux que tout se soit bien passé et que vous ayez passé un séjour vraiment mémorable. Nous nous réjouissons de vous revoir parmi nous à l'avenir, à l'occasion de nouvelles vacances passionnantes ! -
DANI.L
5 / 5Le 16/08/2022 à 02:50Plus beau que le parc d'attractions !!!!!!!! Les deux restaurants m'ont également satisfait, ambiance au top, qualité et courtoisie, détente et plaisir, le tout vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, un salut cordial et merci pour la super critique rapportée ici. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous à l'occasion de vos prochaines vacances sur les Ailes de la Fantaisie ! -
Sara.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 18:24bel hôtel, bien organisé. Les chambres à thème sont super. Personnel serviable et gentil.
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, un salut cordial et merci pour l'examen rapporté ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous à l'occasion de vos prochaines vacances sur les Ailes de la Fantaisie ! -
Tamás.s
5 / 5Le 09/08/2022 à 11:48Un esprit géant très positif pour l'enfant. La piscine est également très bien, mais un peu petite (150-160 cm), sinon la pataugeoire. Navette gratuite pour le parc, vaut la peine d'être utilisée.
Réponse du propriétaire :
Cher Tamas, un salut cordial et merci pour l'examen rapporté ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous à l'occasion de vos prochaines vacances sur les Ailes de la Fantaisie ! -
Marco.i
5 / 5Le 03/08/2022 à 00:47Chambre joliment meublée avec un beau balcon, tout est propre et le lit est confortable, personnel très sympathique tant à la réception qu'au restaurant Tutankamon, continuez comme ça ! L'espace extérieur avec piscine vous invite à vous attarder.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, un salut cordial et merci pour la merveilleuse critique rapportée ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! -
Giuseppe.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 12:00Les quatre stars italiennes sont généralement supérieures à leurs homologues étrangères et cela ne fait pas exception. Évidemment, nous parlons d'un hôtel à thème dans la lignée du parc Gardaland. Je suggérerais au parc de l'hôtel d'ajouter des caméras dans les espaces extérieurs, dans mon cas une famille anglophone a volé deux chapeaux à mes enfants qui jouaient dans la cour de récréation à l'entrée (près du point d'embarquement de la navette). On parle de deux casquettes, mais les enfants étaient contrariés. J'ai appris plus tard qu'il n'y avait pas de caméras dans cette zone. Evidemment cet acte ne dépend pas de la structure.
Réponse du propriétaire :
Chère Jasna, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique rapportée ici. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous sommes vraiment désolés de ce qui est arrivé aux enfants et prenons bonne note de votre suggestion. A cet égard, nous rappelons à tous les utilisateurs que, conformément à la législation en vigueur, la visualisation du système de vidéosurveillance enregistrée n'est possible qu'après un signalement régulier à effectuer auprès des autorités compétentes. -
Jessica.o
4 / 5Le 26/07/2022 à 18:46Réponse du propriétaire :
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Alban.a
1 / 5Le 26/07/2022 à 18:28Nous avions la chambre Jungle. Payé environ 900 euros comprenant l'entrée et le petit déjeuner pour 2 nuits. Les points suivants étaient incorrects : -Notre chambre n'a pas été nettoyée malgré la demande. - Le drain de la douche était bouché. L'eau a débordé - Climatisation très bruyante - le restaurant Thutankhamun hors de prix. Peu de choix surtout pour les enfants. Nous avons commandé des lasagnes. 1 tranche a été servie juste après la commande. Le lasange était chaud à l'extérieur et froid à l'intérieur - c'est-à-dire au micro-ondes. . C'est dommage qu'on ait espéré plus... à ce prix. Mais nous avons trouvé le puzzle dans la chambre et le mobilier super. La réception était agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Alban, salutations cordiales et merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Rappelons une règle fondamentale du monde hôtelier : si le client laisse le panneau NE PAS DERANGER accroché à la porte toute la journée, aucune femme de ménage ne se permettra d'entrer et de refaire la chambre. Nous comprenons qu'à l'extérieur de la salle, ce panneau était constamment affiché, selon les rapports en notre possession. -
Adama.o
5 / 5Le 19/07/2022 à 22:11Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Adama, un salut cordial et merci pour la critique positive rapportée ici. A la prochaine fois sur les Ailes de la Fantaisie ! -
Alberto.o
1 / 5Le 19/07/2022 à 20:38Une des pires expériences dans un hôtel de cette catégorie. La structure, pourtant belle, rien à dire, dispose d'un personnel très peu préparé tant d'un point de vue organisationnel dans l'accueil et la gestion du client que dans la gestion des urgences.
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto, une salutation cordiale et merci pour les commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur des attentes, notamment pour l'attente au moment de la remise des clés à l'hôtel. Nous sommes désolés. En ce qui concerne votre référence aux urgences, nous comprenons que, suite à l'alerte activée par le personnel de la réception sur votre indication, le secouriste en poste à l'hôtel à ce moment-là est intervenu correctement, vous accompagnant avec le véhicule de société dans notre infirmerie à le Parc où vous avez pu subir la visite du médecin responsable du Parc. Enfin, nous vous rappelons que Gardaland Resort est doté d'un service d'hygiène et de sécurité pour protéger le lieu de travail et les services fournis, ainsi que d'une équipe spécifique d'entreprise d'urgence formée à la gestion de toute urgence en collaboration avec les autorités compétentes en la matière, conformément à la législation pertinente. Enfin, nous rappelons aux utilisateurs que le personnel de l'hôtel ne peut pas administrer de médicaments ou de pommades en vente libre aux clients. -
Ibrahim.
3 / 5Le 14/07/2022 à 23:42Réponse du propriétaire :
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macak599.
5 / 5Le 13/07/2022 à 21:39Excellent hôtel et chambre à thème. Les enfants étaient ravis. La tante à l'accueil est excellente, gentille et arrangeante. Petit déjeuner correct, classique. C'est cher, mais vous devriez l'essayer 😁
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un salut cordial et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Rendez-vous à vos prochaines vacances pour les explorateurs curieux ! -
Ivan.o
5 / 5Le 13/07/2022 à 14:55Hôtel avec différents thèmes aventureux, nous avons séjourné dans une chambre sur le thème de l'Ouest et c'est incroyable, avec une attention aux moindres détails, confortable et avec une toute nouvelle salle de bain. Pour nos petits ils nous ont fait trouver un jeu de société en cadeau dans la chambre. A essayer absolument....
Réponse du propriétaire :
Cher Ivan, un salut cordial et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Rendez-vous à vos prochaines vacances pour les explorateurs curieux ! -
Alexandra.a
2 / 5Le 12/07/2022 à 09:03Les chambres sont meublées en fonction du thème mais malheureusement matelas très durs, nourriture bien, bonnets de bain sont obligatoires à la piscine 😵 et elle ferme à 19h. Il n'y avait pas grand chose à faire dans la zone de l'hôtel malgré la haute saison. Il n'a pas tout ouvert.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, une salutation cordiale et merci pour l'évaluation exprimée ici. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes désolés. Nous vous informons que tous les hôtels sont opérationnels et en ce qui concerne la restauration, le seul non disponible est le Restaurant Matka Gourmet. Quant aux animations nocturnes, en plus de notre parc ouvert jusqu'à 23h00, des animations nocturnes sont prévues pour tous jusqu'à 22h30 au Gardaland Hotel. -
Alessandra.i
5 / 5Le 07/06/2022 à 14:57Je ne pensais pas m'amuser autant que ma fille ! Tout d'abord, grande stupéfaction dès l'arrivée : pour entrer dans l'hôtel on traverse un sous-marin. Ensuite le plaisir de constater que chaque détail de l'hôtel est décoré à la perfection. Nous avons choisi la chambre sur le thème de la jungle, qui est beaucoup plus belle et impressionnante en vrai qu'en photos et vidéos. Ici aussi, décorations très bien faites, chambre grande et propre équipée de tout confort. Il y a même une chasse au trésor amusante pour les enfants. Le personnel est très gentil et attentif à résoudre chaque problème et accroc. Il y a aussi un espace avec une piscine, ouverte jusqu'à 19h00, et une belle aire de jeux. Le petit-déjeuner est bien approvisionné avec tout, y compris des produits pour les personnes souffrant d'intolérances et d'allergies. Le personnel d'attente est attentif et serviable. Logistiquement, il est nécessaire de prendre une navette pour se rendre à Gardaland, et nous vous conseillons de prendre votre petit-déjeuner tôt et d'attendre la navette vers 9h30 : vous arriverez à temps pour l'ouverture. Prix un peu élevés, mais pour une nuit immergée dans la jungle ça vaut le coup. En revanche, séjourner à l'hôtel vous permet de bénéficier de nombreuses réductions chez Gardaland, et la bagagerie à la caisse est gratuite. J'aurai certainement envie de revenir, et peut-être de tenter une aventure dans le Far West ou au Polo...
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Salutations chaleureuses de Gardaland Hotels et merci pour la critique fantastique. Nous sommes vraiment heureux d'avoir rendu votre séjour unique et mémorable et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, pour découvrir nos chambres à thème ! -
Cédric.
3 / 5Le 07/06/2022 à 13:54Super Hôtel un peu loin du parc mais il y a une navette. Niveau petit-déjeuner rien à dire. Mais alors niveau diner une vraie horreur fuyez. Nous sommes allé manger les premiers soirs au restaurant de l'hôtel Gardaland ça va bonne cantine. Mais le pire et le restaurant du jour d'après "Tutankhamon" arrivent il n'avait pas le choix soit 18h30 ou 21 h. Nous avons pris 18h30. Le spectacle jamais vu. Nous avons prix une entre de très bonne qualité, mais c'est là où ça se complique reçu 2 petites assiettes de pâtes bolo pour mets deux filles et se poser la question si c'est un amuse-bouche. 15 minutes après j'appelle la serveuse pour savoir ou suis les deux pizzas pour moi et ma fille. Nous avons mangé séparément de plus il y va presque personnes. Je ne trouve pas ça correct de devoir courir après le serveur pour avoir deux pizzas. très déçu je n'y retournerai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Un salut cordial et merci pour les commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes de séjour, notamment en ce qui concerne le Restaurant Toutankhamon. Nous sommes désolés. Ici, je tiens à préciser que le rendez-vous avec notre animation au restaurant est à 19h20. Merci. -
Elena.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 21:07Toujours magnifique cette structure, la propreté, la gentillesse, les chambres à thèmes extraordinaires ! J'y retourne chaque année, et maintenant je reviens en juin pour visiter le parc le soir avec ses jeux de lumière.😍
Réponse du propriétaire :
Chère Elena Un salut cordial et merci pour la splendide évaluation partagée ici. Nous sommes vraiment heureux d'avoir rendu votre séjour magique et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! -
Giuseppina.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 14:30Stupenda camera,tutti cordiale,all'arrivo in camera ci hanno fatto trovare anche un regalo per il bimbo🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Giuseppina, Un salut cordial et merci pour la merveilleuse critique partagée ici. Nous sommes vraiment heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt au Gardaland Resort ! -
Patrick.l
5 / 5Le 14/05/2022 à 10:15Belles chambres (thème de la jungle), bon petit déjeuner, prix plutôt élevé, mauvaise communication avec l'hôtel via le site Web - temps de réponse trop long. Navette gratuite pour le parc, mais en fait trop loin pour un hôtel du parc.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Un salut cordial et merci pour l'évaluation positive rapportée ici. Nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables vacances et espérons vous revoir bientôt parmi nous ! -
Ivan.c
4 / 5Le 11/05/2022 à 23:36Chambres très originales et propres. Le personnel était sympathique, mais aucune réponse à 2 demandes. L'emplacement est décevant, bien qu'il y ait un service de navette car c'est trop loin pour marcher..
Réponse du propriétaire :
Salut Ivan, Un salut cordial et merci pour l'évaluation positive. Nous regrettons que notre personnel ne vous ait pas satisfait à 100% et que le poste ne vous ait pas plu, bien qu'il soit clairement indiqué sur tous les canaux de communication que nous utilisons. -
Luana.i
5 / 5Le 30/04/2022 à 23:47Struttura pulita e ben gestita. Personale cordiale anche tra la folla. Ottima posizione e organizzazione per i parchi
Réponse du propriétaire :
Chère Luana, Cordialement et merci pour l'avis positif rapporté ici. A un prochain séjour ! -
Adil.l
4 / 5Le 27/04/2022 à 22:40Les chambres sont belles... mais pas spectaculaires... j'ai préféré l'hôtel magique... mais le service est le gérant... exceptionnel et ponctuel pour répondre aux besoins même en proposant de changer de chambre... ou même de donner un suite. .. quel dommage qu'elle n'ait pas été thématisée....
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cordialement et merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir complètement surpris, même si notre directeur savait certainement comment faire la différence. Nous vous attendons au Magic Hotel, disponible à partir du 27 mai. À bientôt! -
Lisa.a
5 / 5Le 07/01/2022 à 12:40J'ai séjourné ici pendant deux nuits et 3 jours, nous avions la chambre arabe, donc sur le thème d'Aladdin. La chambre est magnifique, meublée dans les moindres détails et également très propre, chaleureuse et confortable. A la réception très gentil et serviable.
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Elisa.o
4 / 5Le 05/01/2022 à 18:28Comme toujours pendant l'hiver magique, nous nous arrêtons pour une nuit dans cet hôtel. Les chambres à thème très bien nettoyées. Peut-être qu'un peu plus de choix en tisanes ou en jus pour les enfants donnerait un meilleur accueil non seulement aux adultes mais aussi aux enfants. En plus c'est la deuxième année que nous devons appeler la réception pour le "safe game". Les recommandations n'étaient pas claires car les roues des wagons figuraient également sur les images murales. Quoi qu'il en soit, c'est un endroit magique et j'adore ça.
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Roberto.e
5 / 5Le 04/01/2022 à 23:02Une expérience à répéter, j'ai acheté un forfait de 2 jours dans cette structure enchantée donnant une mer d'émotions inoubliables. L'effet waouh a commencé avec la chambre réservée, bien plus belle en vrai que sur les photos ; tout cela s'est poursuivi avec un petit déjeuner copieux et varié présenté de manière très accommodante. N'oubliez pas la journée parfaite au parc dans toutes les situations, très peu de files d'attente facilitées par l'application dédiée. Pour compléter le tout, je recommande vivement le dîner au restaurant à thème égyptien, le personnel est vraiment sympathique et compétent, les plats sont bien présentés et composent un menu pas du tout évident, comme si cela ne suffisait pas, le le dîner a été agrémenté d'un spectacle costumé donnant à la soirée une atmosphère encore plus magique.
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, une salutation cordiale et merci pour la merveilleuse revue. Nous sommes vraiment heureux de vous avoir enthousiasmé et émerveillé. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous pour votre prochain séjour sur les ailes de la Fantasy ! -
daniele.o
5 / 5Le 18/10/2021 à 09:53Tout simplement fantastique, nous ne sommes restés qu'une nuit avec notre prime de vacances, profitez-en pour les billets, le dîner au buffet des merveilles et la chambre à thème western .. certainement pas bon marché mais toutes nos attentes ont été parfaitement satisfaites .. excellent dîner, bon et copieux petit déjeuner , chambre avec une attention portée à chaque détail .. seul le rideau de douche se heurte .. tout MERVEILLEUX
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour les commentaires extrêmement positifs qui nous remplissent de satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, à l'occasion de vos prochaines vacances à la marque Gardaland ! -
Luciano.a
3 / 5Le 22/09/2021 à 08:50Belles chambres Nettoyage ok mais l'eau pue et pas assez chaude... Service du petit déjeuner médiocre et qualité des produits... le café ou le cappuccino sont payés séparément, contrairement aux très mauvaises machines à café automatiques. Offre de restauration médiocre, pas de qualité et prétentieuse Rapport qualité prix pas bon. Personnel pas toujours poli Je ne veux pas imaginer ce qui pourrait arriver en milieu de saison... En gros la chambre n'est bien que pour la joie des enfants mais sinon je passerais la nuit Certainement ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Luciano, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour les commentaires rapportés ici, qui nous frappent quelque peu. Pour cette raison, nous vous demandons de bien vouloir nous écrire (si vous le jugez approprié) et de nous parler en détail de votre expérience de séjour négative. Merci. -
Tomek.o
1 / 5Le 20/09/2021 à 09:33Accueil à l'hôtel, comme à la billetterie de la gare. Les serveuses du petit déjeuner font semblant de ne pas vous voir, il y a confusion. Matelas très dur et inconfortable. Nous nous y sommes sentis comme des intrus. Nous avons choisi la chambre arctique, la chambre a marqué les enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un salut cordial et merci pour les commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes de séjour. Nous sommes désolés. Nous ferons de notre mieux pour améliorer tout problème critique. -
Christian.o
3 / 5Le 06/09/2021 à 13:32mon avis est basé sur le rapport qualité prix. Chambres propres et grandes qui pourraient être meublées avec moins d'éléments artificiels que ceux présents. Personnel de l'accueil pas d'une extrême gentillesse sans parler de celui de la piscine. J'ai demandé une éponge pour nettoyer les lits boueux (je les aurais nettoyés) et la réponse du maître nageur a été de ne pas en avoir de propres? J'ai répondu qu'il n'y en avait pas et en marmonnant, il a indiqué des lits propres mais déjà occupés par d'autres clients. Il a pris congé en disant qu'il allait les retrouver... ils sont toujours là à attendre. Au lieu de cela, je tiens à souligner une propension à la clientèle digne de mention pour le personnel du restaurant Toutankhamon (prix un peu cher par rapport à la proposition).
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, cordiales salutations de Gardaland Hotels et merci pour vos commentaires, dont nous prenons bonne note afin de mettre en œuvre toutes les améliorations possibles. Nous espérons qu'à l'avenir vous pourrez revenir nous faire confiance et apprécier toute mise en œuvre possible. -
davide.o
5 / 5Le 04/09/2021 à 02:26Le personnel était très attentif aux détails, courtois avec les convives et très serviable, la chambre était très accueillante.Un bémol : le bac à douche rempli d'eau après 20 secondes d'utilisation.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive rapportée ici. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé dans la chambre, nous ferons vérifier le drain de la douche dès que possible. A un prochain séjour ! -
Roberta.a
4 / 5Le 01/09/2021 à 17:30J'y ai dormi une nuit en famille, très belle et spacieuse chambre à thème arabe. Quelques défauts : le sèche-cheveux a surchauffé même 30 secondes après sa mise en marche et la chasse au trésor pour les enfants n'a pas été fructueuse (j'imagine que le coffre-fort n'avait pas été correctement réinitialisé avant notre arrivée). La piscine est belle, dommage qu'elle ferme à 19h (j'ajouterais une demi-heure), et en tout cas je conseillerais d'exhorter les sauveteurs à ne pas fermer les transats déjà à 18h20.. Le restaurant Tuthankamon est très bien, dommage que le spectacle de la reine d'Egypte depuis une zone de la salle n'était pas visible. Le service de navette pour le parc est très pratique car ils ne sont pas facilement accessibles à pied. Globalement, une excellente expérience pour tout le monde!
Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Salutations chaleureuses de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive rapportée ici. Nous prenons bonne note de vos aimables suggestions afin de vérifier d'éventuelles améliorations. A un prochain séjour ! -
Cosimo.r
4 / 5Le 31/08/2021 à 21:15Prix élevé ... mais pour les enfants c'était fantastique ...... à essayer au moins une fois ... la structure très propre et organisée. Dommage...un seul Accueil pour 6 structures...ils ne répondent jamais au téléphone....
Réponse du propriétaire :
Cher Cosimo, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour les commentaires positifs rapportés ici. Nous rappelons que la réception du Gardaland Hotel est au service des clients de la structure et du GARdaland Adventure Hotel. Le Magic Hotel, quant à lui, possède sa propre réception. -
Simon.1
5 / 5Le 27/08/2021 à 09:43Un très bel hôtel ! Il y a 3 hôtels différents (l'aventure, le normal et l'hôtel magia) Tous ont des designs différents (tous sur le site web) L'Adventure Hotel est très bien conçu et dispose également d'un petit coffre-fort secret que vous pouvez résoudre avec des énigmes avec un cadeau La nourriture était abondante mais savoureuse La piscine était correcte, les bonnets de bain étaient obligatoires dans la piscine, mais elle était aussi relativement grande avec des bancs de massage
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un salut cordial et merci pour la critique positive partagée ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! -
Chris.a
3 / 5Le 21/08/2021 à 19:50Permettez-moi de commencer par les points positifs. Belles installations les enfants vont adorer, nous avons choisi la chambre jungle qui nous a ravis. Dans le couloir jusqu'à ce que nous allions dans la chambre, vous pouviez entendre des bruits d'animaux de la jungle, c'était original. Belle grande piscine qui desservait tous les hôtels. Négativement. Longue attente pour le check-in, on ne pouvait entrer dans la piscine qu'avec un bonnet, c'est bien mais ils auraient dû le dire à l'avance. Vous avez également payé 10 euros pour les serviettes et lorsque vous les avez prises, vous les avez rendues. Cela semble correct mais nous avons dû faire la queue pendant une demi-heure pour tout cela. Le plus négatif de tous était le matin. En raison de COVID, l'américain ou le français était standard. 3 jours là rien n'a changé dans l'assiette. Le croissant français, l'omelette américaine au bacon et aux champignons. Toute modification de plat en supplément. Je leur ai dit au lieu d'une omelette d'ajouter du salami et du caseri moyennant un supplément. Le résultat était que toute la nourriture était jetée, les gens ne la mangeaient pas, les assiettes étaient pleines et elles étaient jetées. Je pense qu'une fois dans cet hôtel était suffisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Cordialement et merci pour l'avis ci-dessous. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré certaines attentes pendant votre séjour. En ce qui concerne l'utilisation obligatoire du bonnet de bain, celle-ci est indiquée sur notre site Web : https://www.gardaland.it/i-nostri-hotel/scopri/area-acquatica-blue-lagoon/. -
CPS.i
3 / 5Le 14/08/2021 à 08:42Réponse du propriétaire :
Cher invité, un salut cordial et merci pour l'examen rapporté ici dont nous prenons bonne note afin d'évaluer toutes les améliorations possibles. -
Martin.
3 / 5Le 12/08/2021 à 10:38Les chambres sont belles. Je ne recommanderais pas d'y manger. Le petit déjeuner est exactement le même tous les jours. Se compose en grande partie de produits de commodité. Je ne peux pas imaginer que les œufs brouillés étaient fabriqués à partir de vrais œufs mais provenaient d'un paquet. Chez Ham & Cheese, vous obtenez une brique de ricotta jetée sans amour hors de l'emballage. Le dîner a eu un effet similaire. J'économiserais de l'argent et je mangerais directement à Gardaland à la place - c'est comme ça que nous l'avons géré. Sinon hôtel assez sympa avec piscine et borne de recharge pour voitures électriques. C'est dommage que le restaurant se retrouve avec une qualité aussi médiocre. Ce n'est pas bon marché et il y a de nombreuses critiques qui critiquent exactement cela.
Réponse du propriétaire :
Cher , un salut cordial et merci pour les commentaires dont nous prenons bonne note afin d'évaluer toutes les améliorations possibles. -
Quadcrew.S
3 / 5Le 07/08/2021 à 21:17Aire magnifique et bien entretenue, mais sans plus. Malheureusement très décevant pour le prix, malheureusement pas de buffet de petit-déjeuner, mais du pain, etc. était disponible sur demande. Le service au restaurant était plutôt médiocre, le dîner du premier soir était très cher et la qualité n'était absolument pas en rapport avec le prix. Boissons très chères. Les boissons du bar doivent être portées à la caisse si vous souhaitez les emporter à l'extérieur. Rien n'est écrit sur la chambre. C'est médiéval et pas en accord avec les temps modernes. Également à la piscine (qui est très bien aménagée) des collations et des boissons très chères. Malheureusement, vous vous sentez arnaqué ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive rapportée ici, dont nous prenons bonne note. -
Umberto.o
5 / 5Le 05/08/2021 à 16:11Excellent, les chambres thématiques sont parfaites, il y a un jeu où il faut trouver la combinaison du coffre qui contient un cadeau pour les petits invités. Petit déjeuner exceptionnel pour tous les goûts
Réponse du propriétaire :
Cher Umberto, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous avons hâte de vous revoir à Gardaland Resort ! -
Safe7812.
2 / 5Le 25/07/2021 à 12:08Nous avons choisi une chambre arctique et c'était très agréable, évidemment pour les enfants c'est une expérience et la chambre est assez silencieuse. Mais 1h et plus pour le check in, qui part à 15h, et puis à la fin de tout ils ne me donnent pas les clés car à 16h30 la chambre est encore à désinfecter ça rend fou... il y a déjà assez de files d'attente pour faire Gardaland, si je dois devenir fou même pour l'hôtel ce n'est pas possible. Pendant ce temps, pendant que vous êtes dans la file d'attente d'enregistrement, les gens se glissent constamment pour récupérer les clés après avoir attendu la désinfection, avec pour conséquence que des personnes se font massacrer. Le prix pour une nuit est excessif et la qualité du petit déjeuner laisse à désirer, je comprends que les buffets ne peuvent pas se faire à cause du covid, même si c'est ridicule car il y a des rassemblements partout, mais au moins je m'attendais à quelque chose de mieux et je suis convaincu que le prix est resté le même que le buffet. Un beau week-end devient stressant, la prochaine fois j'irai certainement à un autre endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, une salutation cordiale et merci pour les commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés. -
Fra.
5 / 5Le 24/07/2021 à 19:08Nous avons passé une nuit dans la chambre Far West. La chambre était spacieuse et propre, divisée en une zone avec deux lits simples et une autre où se trouve le lit double. Bouilloire avec thé et café à disposition des hôtes. L'idée d'une chasse au trésor avec un prix dans le coffre-fort est merveilleuse ! Matelas très confortables. Tout le personnel très gentil et très serviable ! Enfin, petit déjeuner excellent et très copieux. Que dire, la première expérience à l'Aventure a été très positive !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous avons hâte de vous revoir à Gardaland Resort ! -
Lorenzo.i
5 / 5Le 23/07/2021 à 11:04La magie est grande et ça se sent ! La joie et le contentement de mes enfants est la meilleure critique que vous puissiez faire... L'emplacement est magnifique et avec une grande attention aux détails, naturellement sur le thème du parc. L'entrée à l'aventure est super avec le sous-marin ! La gentillesse et le professionnalisme sont présents dans tout le personnel. Propreté parfaite et nourriture excellente. La chasse au trésor dans la salle Jungle est très agréable et amusante. Dommage que l'hôtel ne soit pas situé à l'intérieur du parc... ça aurait été parfait pour mieux profiter de Gardaland le soir... toujours excellente connexion avec les navettes, tant pour le parc que pour la gare de Peschiera. Il mérite 5 étoiles car ils ont réussi à créer un beau souvenir que tout le monde apportera dans sa vie, surtout les plus petits.
Réponse du propriétaire :
Cher Lorenzo, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. Nous sommes heureux que vous ayez vécu des moments magiques en notre compagnie et nous espérons vous revoir bientôt au Gardaland Resort ! -
Ric.
5 / 5Le 20/07/2021 à 18:50Le Gardaland Adventure Hotel a été une très bonne expérience que j'ai eu le plaisir de vivre avec mes enfants. La salle Cowboy était parfaite, exactement comme présentée sur le site lors de ma réservation. Vous imaginez la joie des enfants, qui se sont retrouvés après une journée bien remplie au parc, à dormir dans les deux lits faits en prison ! Je dois également féliciter le personnel administratif de l'hôtel, qui a résolu avec sensibilité et professionnalisme un problème très désagréable que j'ai eu avec la réservation d'entrée du parc d'attractions, donc pas un problème d'hôtel, mais néanmoins ils ont chargé. Vraiment des compliments.
Réponse du propriétaire :
Cher , un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous avons hâte de vous revoir à Gardaland Resort ! -
Roberta.i
4 / 5Le 04/07/2021 à 22:49Chambres très agréables et spacieuses. Piscine avec cascade et parc à voir ! Un peu trop long pour s'enregistrer, seulement 4 personnes pour gérer toutes les entrées. Un café au comptoir 1,8€ ? Un peu exagéré !
Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Un salut cordial et merci pour la critique positive rapportée ici. Nous chérirons vos aimables suggestions. À bientôt! -
Luisa.a
4 / 5Le 01/07/2021 à 13:38J'ai séjourné à l'hôtel Gardaland Adventure, chambre artic. Chambres propres, excellent service, piscine magnifique et pas bondée. Nous remercions le gérant du restaurant Tunkamon Valeria, qui nous a aidé avec la nourriture pour bébé pour la petite fille. Une mouche dans la pommade, quelques mouches présentes dans l'hôtel au petit déjeuner et les cartes qui ont été démagnétisées deux fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Luisa, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et agréable. Nous nous excusons pour les mouches, problèmes critiques sur lesquels nous travaillons avec les autorités compétentes pour y remédier (la lutte antiparasitaire a lieu toutes les nuits). Nous nous excusons également pour les désagréments liés aux clés. -
Mfr.
1 / 5Le 18/06/2021 à 20:38Excellentes chambres, personnel extrêmement serviable et beaucoup de courtoisie, mais une organisation incroyable à la réception. Désorganisé et lent à l'enregistrement, cela m'a pris une heure et demie. 100% déconseillé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'avis partagé ici. Nous en prenons bonne note afin d'évaluer d'éventuelles améliorations et faire en sorte que votre prochain séjour, si vous nous refaites confiance, ne soit pas décevant, mais agréable et agréable. -
AT.e
5 / 5Le 09/05/2021 à 10:09Première fois que nous l'essayons ... à couper le souffle ... vraiment super ... les chambres à thème sont immenses et belles ... il y a une différence substantielle avec l'hôtel central même si ce dernier propose des services que l'aventure n'a pas
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour les commentaires positifs! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt parmi nous pour votre prochain avènement Gardaland ! -
Giuseppe.
5 / 5Le 06/10/2020 à 12:39Nous avons passé un très bon moment, hôtel fantastique, chambre très propre et vraiment très agréable. A l'accueil ils sont tous compétents et aussi très gentils avec tout le personnel. Cela vaut vraiment chaque euro dépensé. Félicitations 👏🏼👏🏼 * Le restaurant Toutankhamon pourrait certainement être amélioré
Réponse du propriétaire :
Cher , un salut cordial de Gardaland Hotel et merci pour l'évaluation positive rapportée ici. Nous chérirons également votre aimable suggestion. À bientôt! -
Mirko.e
4 / 5Le 01/10/2020 à 21:35Très bel hôtel surtout pour les enfants..les chambres à thème sont très jolies et propres.à revoir un peu le check out...trop brouillon..petit déjeuner varié mais pas exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Mirko, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive partagée et pour la suggestion faite ici. À bientôt! -
Christian.o
5 / 5Le 20/09/2020 à 22:37Pour les enfants c'est toujours un lieu magique avec des chambres thématiques, le juste prix pour tout ce qui est inclus ; Je me suis trouvé vraiment super, comme à chaque fois que j'y vais par contre. Fortement recommandé pour une expérience différente de d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour la splendide évaluation rapportée ici. A un prochain séjour ! -
François.n
5 / 5Le 27/08/2020 à 09:04Superbe. Contrairement au parc qui nous a déçu avec cette gestion de Covid chaotique, l'hôtel vaut vraiment le coup, la magie y est. Rien à envier à du Disneyland niveau thematisation. Les Chambres sont wow, les enfants dorment dans une petite prison du wild west, ils adorent.
Réponse du propriétaire :
Cher françois, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Rendez-vous pour votre prochain séjour entre fantaisie et aventure, en toute sécurité ! -
Franco.a
5 / 5Le 26/08/2020 à 17:32Un environnement magique, vous plongez dans un monde de rêve. Le service de restauration est excellent comme dans une pyramide, avec un spectacle à chaque occasion. Petits prix même en haute saison. Super parking et services impeccables aussi. Ok pour le covid d'urgence.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. A un prochain séjour entre fantaisie et aventure, en toute sécurité ! -
Alessandro.a
1 / 5Le 09/08/2020 à 10:14La nourriture était surgelé encore, encore et encore Les plats n'avaient pas de goûts. Bref aller manger autre part. Mais l'hôtel était bien.
Réponse du propriétaire :
Monsieur/Madame nous Vous remercions pour votre signalisation, cependant il serait plus utile pour nous de comprendre quels plats étaient surgelés pour vous. Dans nos menus, les produits surgelés ou réfrigérés sont clairement indiqués sur le menu, mais ce n'est certainement pas la partie prédominante du menu qui propose du poisson frais du jour, des légumes zéro mile et des produits laitiers artisanaux. -
Matteo.a
5 / 5Le 02/08/2020 à 16:26Avant Covid. Quel hôtel ! Super personnel et bonne bouffe. Chambres à thème parfaites pour les petits, j'y retournerais !
Réponse du propriétaire :
Cher Matteoo, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Rendez-vous au prochain séjour entre Aventure, Fantaisie et beaucoup de plaisir .... bien sûr ! -
Tiki.u
5 / 5Le 30/01/2020 à 12:36Endroit fantastique pour les enfants surtout, nous nous sommes très bien retrouvés, même le restaurant est d'excellente qualité. Les gens de l'hôtel et du restaurant sont très gentils et gentils.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. À bientôt pour vos prochaines vacances d'aventure et de divertissement ! -
immacolata.u
5 / 5Le 12/01/2020 à 21:53Hôtel 10 étoiles vraiment merveilleux, je ne pensais pas en trouver un comme celui-ci .. fabuleux 😍😍😍😍 j'y retournerais immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Chère Immaculée Conception, Salutations chaleureuses de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation super positive exprimée ici. À bientôt! -
an.e
5 / 5Le 10/01/2020 à 09:10Hôtel confortable et agréable, ma fille de 7 ans a adoré. Fortement recommandé pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. À bientôt! -
Sara.a
5 / 5Le 23/12/2019 à 16:36Merveilleux hôtel. Les chambres au mobilier à thème, la propreté et le confort sont une rareté. Personnel de la réception sympathique, serviable. Le petit déjeuner du matin est tout simplement fantastique, copieux et avec une attention particulière pour les enfants allergiques. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Salutations chaleureuses de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation super positive exprimée ici. À bientôt! -
Vittorio.e
5 / 5Le 27/10/2019 à 07:46Bel endroit plein d'attention et très engageant, chambres impeccables, le seul défaut le restaurant est trop cher pour ce que vous mangez
Réponse du propriétaire :
Cher Vittorio, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Nous prenons bonne note de ce qui a été considéré. à bientôt -
Anna.e
5 / 5Le 23/09/2019 à 10:22Bel hôtel, tous très agréables sauf les dîners dans le restaurant self-service, évitez cela ... au lieu de cela, le restaurant Toutankhamon recommande la pizza aux oursins !!!
Réponse du propriétaire :
Chère anna, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour les commentaires globalement positifs. À bientôt! -
Malika.a
5 / 5Le 15/09/2019 à 13:09LE MEILLEUR HOTEL DE TOUTS LES TEMPS ! Les chambres sont magnifiquement bien decorée avec un style pour chaque .Il y a tellement de choses a voir et a decouvrir c est une vrai aventure on pourrit rester toute une eternitée dans cette chambre . Le restaurant est magique .Un restaurant sur le theme des pharaons touts droits sortis du sable =)! Rien a dire sauf magique .
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour les commentaires particulièrement positifs. À bientôt! -
GIULIO.S
5 / 5Le 29/08/2019 à 09:56Ambiance agréable et chambres thématiques bien entretenues, excellent nettoyage des chambres
Réponse du propriétaire :
Cher Jules, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive. À bientôt! -
Thierry.h
4 / 5Le 07/08/2019 à 08:39Hotel tres agreable chambre spatieuse petit déjeuner tres bien . Repas du soir en buffet un peu chers vu les plats proposés. Et soyez bon en italien ou en anglais car je crois qu ils ont jamais entendu parler de la france.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive. À bientôt! -
Daniele.o
5 / 5Le 19/07/2019 à 18:06J'ai séjourné au nouvel hôtel magique derrière l'aventure et j'ai été très satisfait de la beauté de la structure, de la courtoisie du personnel et du confort des chambres.La seule note négative était l'alarme incendie qui a créé un peu de panique dans mon enfant.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Nous sommes désolés d'avoir effrayé votre petite fille, ce n'était pas notre intention. La direction -
Valentina.8
5 / 5Le 18/07/2019 à 09:06Nous avons séjourné en hiver, endroit charmant, personnel propre et bien organisé, gentil et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Chère Valentina, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. À bientôt, La direction -
Lopes.e
5 / 5Le 13/07/2019 à 20:35Pour la première foisdzns ce parc j'ai tout adorer le parc et l'hôtel gardaland 😎🥳
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive. À bientôt! La direction -
Sylvie.a
4 / 5Le 09/07/2019 à 22:12Super. ..
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation exprimée ici. À bientôt, La direction -
paolo.a
5 / 5Le 05/07/2019 à 14:28très cordial et serviable, très belles chambres à thème. La chambre Artic, divisée en une chambre pour les enfants et les parents avec une salle de bain entre les deux.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation exprimée ici. À bientôt, La direction -
Giampiero.l
5 / 5Le 23/06/2019 à 17:55excellent environnement et service; La piscine est également excellente, le service du bar est à améliorer mais l'expérience dans l'un des restaurants est négative : le prix n'est pas comparable au type de plats servis
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Nous sommes désolés d'apprendre que la restauration n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Nous en prenons bonne note. La direction -
Carlo.
5 / 5Le 10/06/2019 à 23:21Un hôtel à thème spectaculaire. Très bien entretenu, propre et avec de belles et spacieuses chambres. Même dans les restaurants du complexe on peut très bien manger même ceux avec des thèmes particuliers. Personnel super serviable ... c'est une surprise après l'autre!
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé ! À bientôt, La direction -
Daniela.i
5 / 5Le 25/05/2019 à 07:23Je viens de rentrer. Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit tous très belle chambre dans la jungle très propre service fantastique petit déjeuner et dîner buffet très bon et varié .. filles super heureuses merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé ! À bientôt, La direction -
Bertrand.l
5 / 5Le 15/05/2019 à 21:55Hôtel très propre, des thèmes variés et des chambres superbement décorés. Personnel agréable et accueillant. Pas de bruit, très bien dormis, litterie impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. À bientôt, La direction -
Marco.e
5 / 5Le 14/05/2019 à 08:30Bel emplacement, il semble entrer dans le monde des contes de fées. Les hôtels et les restaurants accordent une grande attention à la fois à la nourriture et à l'image.
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. À bientôt, La direction -
K-ny.
5 / 5Le 04/05/2019 à 07:41🏨 🇮🇹: Les enfants ont adorés!! Nous aussi d’ailleurs, la chambre “ Igloo “ est super bien faite, la déco est géniale tout est apprêté pour qu’on se sente comme au pôle nord!!! C’était magique. La Chambre grande et propre, La salle de bain convenable,un frigo vide pour mettre nos boissons, du rangement... Je trouve que le prix de la chambre est correct pour la qualité du travail , vaut vraiment le coup d’y aller. je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour l'évaluation positive exprimée ici. À bientôt! La direction -
Aline.e
3 / 5Le 19/07/2018 à 07:41Jolie chambres car encore neuf Les thèmes sont très chouettes. Par contre climatisation bruyante ou si vous dormez fenêtre ouvert les travaux se chargeront de vous réveiller à 7h!!! Impossible de avoir la moindre information par téléphone car les réceptionnistes ne répondent pas au téléphone sous prétexte du taux d occupation de hôtel . Peut-être serait-il judicieux de engager un peu plus de personnel ?
Réponse du propriétaire :
Cher seul, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. Nous prenons également bonne note de vos aimables instructions. À bientôt, La direction -
Louis.i
2 / 5Le 12/07/2018 à 21:27J avais reserver 5 jours pour le mois juillet 2018 au mois de fevrier 2018 payer avec la carte de credit quelques jours plus tard je reagit que je suis tromper de dates je telephone au gardaland aventure hotel pour changer de dates on me dit qu il ny a pas de probleme. Au mois d avril je suis parti deux semaines a Cuba. Arriver a la Havane je lis mes email gardaland adventire hotel me die que se n ai plus possible de changer de dates depuis Cuba pas possible de repondre par email j ai telephoner Pres de vingt fois par jour personne ne repond . Quand je suis rentre de Cuba je reprend contact avec l hotel on qu il sont d acord mais seulement 4 jours et sans remboursement de la cinquieme nuit .au finalle j ai perdu plus de 500 euro MERCI GARDALAND ADENTURE HOTEL. BIEN REFLECHIR AVANT DE RESERVER
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Salutations des hôtels Gardaland. Nous sommes désolés que la communication téléphonique ait été difficile en avril, malheureusement c'était une période exceptionnelle en termes d'appels téléphoniques. Nous sommes désolés. Au regard de ce que vous nous avez signalé, nous vous rappelons qu'en cas de réservation prépayée, aucun remboursement n'est possible en cas de réduction ou d'annulation. Vos changements de date étaient donc possibles de manière très exceptionnelle et impliquaient des ajustements de prix par rapport à la tarification dynamique de la structure. Nous vous rappelons que les conditions de vente sont clairement établies et indiquées dans la confirmation de réservation. La direction -
Tommikke.o
5 / 5Le 25/06/2018 à 07:00Excellente structure, belle et bien organisée. Personnel qualifié et sympathique. Expérience très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, un salut cordial de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. Rendez-vous à votre prochain séjour plein de plaisir! La direction -
Sébastien.a
3 / 5Le 21/05/2018 à 12:09Prix excessif
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour l'avis partagé ici. On lit qu'il estime que l'offre n'est pas à la hauteur du prix payé. Nous sommes vraiment désolés. Nous prenons bonne note de votre aimable considération. Cordialement, La direction -
S...
5 / 5Le 02/05/2018 à 09:35Grandes salles thématiques avec surprise pour les plus petits. Mes enfants en raffolent et aimeraient bien y retourner bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Cordialement de Gardaland Hotels et merci pour la critique positive partagée ici. À bientôt! La direction -
Cristina.o
5 / 5Le 13/08/2017 à 13:09Endroit enchanteur, fabuleux !Expérience à faire c'est sûr.Notre petite fille s'est bien amusée et nous avec elle. nous avons passé la nuit dans la chambre à thème persil, pas très grande mais belle, d'une propreté impeccable, rien de déplacé. Le personnel très compétent est poli et attentionné envers les clients. Vraiment sympa!
-
hugo.o
4 / 5Le 11/04/2017 à 05:36Chambres dans le thème. Propre!!! A conseiller.
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