Esperidi Park Hotel

Tags: Hôtel, Bar, Centre de fitness, Restaurant méditerranéen, Piscine municipale, Restaurant, Spa,

• Paolo.i

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:30

  Il n'y avait pas de chauffage, il faisait très froid. Le petit déjeuner me parut celui du hard discount. L'installation est très belle, mais sans entretien, vous n'allez nulle part. Le matelas était incliné vers le. Centre et moi avons mal dormi, sans tenir compte du froid.
• Juan.n

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 23:02

  Ils ne m'ont pas laissé sortir de l'hôtel la nuit, car ils ont fermé et il n'y avait plus personne dans l'hôtel, j'avais le petit déjeuner inclus et personne ne s'est présenté et ils ne m'ont pas servi de petit déjeuner. J'ai quatre mois de réclamations sans réponse de l'hôtel. JE NE RECOMMANDE A PERSONNE CET HOTEL. La pire de mes réserves. 5 mois plus tard, l'hôtel dit que selon leurs dossiers, ils nous ont donné le petit déjeuner, ils n'ont aucune honte ni ne le savent, non seulement ils ne nous ont pas donné le petit déjeuner, ils nous ont fait perdre plus de deux heures car personne ne s'est présenté à la réception ou dans tout l'hôtel. Nous avons dû partir en laissant les clefs sur le comptoir et en prenant une photo comme preuve JE NE RECOMMANDE A PERSONNE CET HOTEL. Ma pire expérience, ce sont les 10 ans que j'ai voyagé en Europe.
• Stefania.e

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:50

  Je vais vous raconter comment ça s'est passé : nous sommes des campeurs et nous cherchions un endroit tranquille pour la nuit, nous avons vu plusieurs campeurs près de l'hôtel et nous nous sommes dit : rassemblons-nous, puis nous nous sommes rendu compte qu'ils appartenaient à une équipe de cyclistes et tout le personnel a participé au tour de Sicile. Nous partions et un gentil monsieur nous a dit s'il pouvait nous aider, nous lui avons expliqué notre problème et il nous a tout de suite invités à nous installer pour la nuit dans le grand et confortable parking de l'hôtel : c'était lui le propriétaire. Maintenant, je me dis : s'il était si gentil avec nous que nous n'étions pas des utilisateurs de la structure, imaginez comment ils seront, dans cette belle structure, avec des invités payants. Merci du fond du cœur, parfois la gentillesse désintéressée sort heureusement.
• roberto.e

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:01

  un hôtel délabré a besoin d'un entretien approfondi tant dans les chambres que dans la piscine et le solarium les services juste suffisants la restauration discrète mais le personnel aimable et l'animation discrète les gars toujours disponibles. il n'est pas correct de laisser 4 étoiles car personnellement ce n'est que 3 étoiles.
• Francesco.o

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:27

  Belle piscine avec diverses animations organisées, excellent petit déjeuner bien fourni, un peu moins si vous préférez les plats salés, les chambres sont propres et assez spacieuses, dommage la toute petite télé.
• MariaGiusi.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:00

  Presque tout parfait !!!! Nous avons passé un très bon moment avec la bouffe, les animations au TOP, la détente.... le seul défaut même si la chambre était magnifique, j'ai réservé pour une double et je me suis retrouvé avec deux lits simples rapprochés....
• mauro.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:57

  Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel 4 étoiles, qui aujourd'hui n'a rien d'un 4 étoiles. Il y a peut-être 10 ans, il aurait pu être défini comme un hôtel 4 étoiles, mis à part la saleté que nous avons trouvée dans les chambres, et la nourriture de mauvaise qualité, et le bar extérieur sans lave-vaisselle qui aujourd'hui, selon la loi, doit en avoir un étant donné que pour l'instant nous traversons une période difficile pour le covid.
• Carlo.U

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:03

  Belle structure mais à rénover car murs sales, meubles médiocres, chambres qui ont besoin d'être repeintes, aussi linge que serviettes nappes draps médiocres, changement de linge tel que draps non faits (nous sommes restés quatre nuits) shampoing et gel douche sur demande piscine magnifique besoin d'intervenir pour réparer le sol, de plus les règles de prise d'une première douche ne sont pas respectées mettre le bouchon selon le panneau qui l'indique, personne en charge de sa sécurité, extension de terrain magnifique mais pas entretenu, enfin, excellent une prédisposition est détectée dans le service de salle de restaurant et de cuisine pour répondre aux besoins des clients
• Keegan.o

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:41
• Valeria.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:28

  Nous sommes restés 3 jours, bien que la structure soit datée, elle est toujours confortable, les chambres confortables, la grande salle de bain, les espaces communs et les grandes salles à manger climatisées. Le personnel de la salle à manger vraiment poli! Point fort... la piscine, spectaculaire, assez grande pour être gênante, l'animation au bord de la piscine très sympa. Le note dolenti... non ci hanno voluto dare le batterie per la cassaforte, quindi inutilizzabile, le lenzuola vecchie e macchiate, nel bagno neanche il sapone per le mani, la pulizia fatta grossolanamente, polvere nei comodini trovata e lasciata dopo 4 giorni di séjour. Ils devraient mieux soigner les détails, au final ce sont de petites choses, les prix bon marché sont corrects mais la propreté est importante, surtout dans la salle de bain, nous n'avions même pas de tapis pour la douche. Nous avons déjeuné pour 20 euros par personne, bonne nourriture abondante, ils passent pour un rappel, mais les desserts du petit déjeuner sont à améliorer. L'immangeable tiramisu. Cependant malgré tout j'y retournerais pour un nouveau séjour
• Ermilio.a

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:48

  la chambre, bien que climatisée, n'a pas de régulateur donc la seule possibilité est de l'éteindre. il n'y a pas assez de produits d'entretien dans la salle de bain. petite télé et presque aucune chaîne visible. pour le reste nous avons trouvé un excellent restaurant même si la position de la table était à 4 vents. la piscine est confortable et l'animation est agréable.
• Giacomo.i

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:42

  Du Directeur aux dames qui s'occupent des chambres, en passant par le Maitre, les "boys" du room service, au technicien d'entretien et à l'économe, et certainement au Super Chef et au personnel de cuisine, la valeur de l'hospitalité, l'affabilité, le soin de la personne et les relations humaines, visant évidemment à offrir la meilleure qualité de séjour possible, ont été la véritable grande expérience de ces vacances qui ont duré 7 nuits et 8 jours, du dimanche (qui a commencé par un orage) au dimanche de grand soleil. Il est certes vrai que la structure (élégante en soi) a connu des temps meilleurs, mais tout ce que le personnel peut faire, et surtout ce que vous n'attendez pas, se rattrape, en effet, dépasse toute limite possible malheureusement présente. Si je devais lister chaque petite ou grande courtoisie reçue en 8 jours, de ma part et de ma famille, 5 personnes en tout, il faudrait ouvrir un Journal Quotidien. Enfin, un autre éloge à EnjoyTheFun, un groupe d'animation : leur point fort est de transformer la simplicité en valeur, laissant quiconque les approche sans schémas ni préjugés, infecté par une forte chaleur humaine. Peut-être que d'autres établissements offriront une qualité de manuel au niveau de l'excellence, mais au mieux vous rapporterez à la maison un joli bronzage. À l'Esperidi Park Hotel, en revanche, on vous propose une véritable expérience humaine qui vous accompagnera même les jours d'automne et d'hiver. Merci à tous, de nous tous.
• Vyond.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:36

  Hôtel Mauvaise qualité Ils disent 4 étoiles 🌟😂😂 Je ne donne même pas 1 Hôtel trop sale Piscine très sale, trouver des gobelets en plastique avec des pailles dans l'eau, etc. puis les plantes autour de la piscine attachées à l'eau avec du lop ☹️ Le nettoyage du bar de la piscine n'existe pas ☹️ Sauveteur absent, tu pourrais leur faire n'importe quoi Même être sans casque plongée etc☹️ Alors les règles COVID 😷 ne s'appliquent pas du tout... Je ne continue pas parce qu'il faut un livre pour écrire 😕 (nous nous sommes enfuis avant le début des vacances) La Je déconseille à tout le monde….
• Alessia.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:40

  Nous avons passé un bon moment, nous avons trouvé du personnel sympathique et toujours disponible notamment les serveurs et l'infirmière en chef ! Les gars de l'animation étaient fantastiques (2021) un endroit agréable pour les adultes et les enfants ! Nourriture toujours d'excellente qualité! Le seul défaut est qu'il faut garder les chambres un peu plus propres et qu'il ne faut pas attendre trop longtemps à l'arrivée ! Autre chose il faut faire attention au port du masque et il faut demander le pass vert !! Pour le reste je peux dire que j'y retournerai avec plaisir l'année prochaine !!
• Francesca.t

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:19

  Photo d'il y a 20 ans.Maintenant la structure est pauvre grandes chambres mais mal entretenue idem pour la piscine.Heureusement nous étions de passage. On ne parle pas du petit déjeuner.Nous sommes arrivés à 17h et on nous a donné les clés de la chambre avec une porte cassée et chambre encore à faire.Vieux draps même jaunes.
• Giorgio.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:51

  Des vacances de rêve toute parfaite animation au top alors sans oublier le personnel du restaurant.Francesco est une personne spéciale à suivre M. Giuseppe Fiore qui mérite 5 étoiles. sur les chambres et tout parfait. nous étions trois familles avec la famille Orlando nous reviendrons l'année prochaine
• Adriana.a

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:37

  Service positif au restaurant, serveurs sympathiques et serviables, en particulier M. Salvatore toujours attentif et prêt à satisfaire chaque demande.Très belle animation, gars polis et bien préparés. Piscine grande et bien entretenue. Nettoyage discret au bord de la piscine mais malheureusement cela dépend de l'incivilité des hôtes qui utilisent le porte parapluie comme poubelle. NÉGATIF ​​Literie ancienne et usée. Idem celle de la salle de bain, il n'y avait pas de tapis pour sortir de la douche. Fabrication de lit confiée à des personnes incompétentes, lit fait avec des pieds. La salle de bain de l'hôtel 1 étoile, les toilettes pleines de rouille, le phono fixé à une vis, etc etc.
• giuseppe.r

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:09

  Mauvais accueil, nous avons attendu trois heures pour avoir une chambre... chambres sales, structure délabrée, animations mignonnes, Belle grande piscine. Les serveurs sont très gentils, surtout les deux maîtres. Très serviable M. Ninni et le directeur. Mais organisation égale à rien. Nous ne reviendrons pas.
• Domenico.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:35

  Personnel très courtois et préparé, chambres d'une propreté impeccable, immense piscine avec animations au top, nourriture abondante et délicieuse. J'ai passé trois jours dans une détente et un plaisir total. Expérience à refaire !
• Francesco.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:33

  Séjour du 4 au 5 août 2021. Chambre sale, la structure elle-même pourrait être classée 4 étoiles mais le nettoyage et l'entretien sont médiocres, car de la saleté a été trouvée sur les draps et les sols. Une star c'est déjà beaucoup. Personnel d'accueil démotivé, mais le personnel du bar et du restaurant est très attentionné.
• Giusy.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:28

  J'estime que la structure est excellente pour beaucoup de choses. un bon moment tant pour la nourriture, que pour la chambre, la piscine, pour tout, des serveurs très professionnels et polis et gentils, et des animateurs très engageants .. je dois dire Excellent .. et j'espérais revenir bientôt ❤️
• Massimo.o

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:59

  L'emplacement a l'air très bien avec quelques défauts au niveau de la gestion sur les chambres mais rien de grave...l'espace restauration excellent, la nourriture excellente et le service impeccable...le personnel toujours très disponible....la piscine accessible à tous avec un grand solarium
• Roberto.r

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:35

  Mauvais nettoyage des chambres ils ne vous laissent même pas les savons ils ne savent pas quel tapis pour sortir de la douche les ambiances extérieures laissées à l'usure du temps vous économisez l'animation et la nourriture même s'il n'y a pas de jus de fruit au petit déjeuner et dire qu'il y a beaucoup d'enfants
• pccasa.i

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:25

  et rien .. la seule chose agréable était de voir ma petite-fille heureuse dans l'immense piscine, le grand avantage de cet hôtel après l'animation (fantastique) ... la structure est belle, mais les chambres ont besoin d'être un peu modernisées , , sans frigo alors.. ou s'il y en a ça ne marche pas !!! la nourriture pas terrible, mis à part l'excellent et copieux petit déjeuner !!! dans l'ensemble, je dirais décent .. je n'ajouterai rien d'autre
• Antonella.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:27

  La seule chose positive pourrait être le prélèvement dans quelques jours. Ils n'appliquent en aucun cas la réglementation Covid, en deux jours je n'ai pas vu le personnel d'accueil et aucun serveur avec un masque à l'intérieur, Chambres grandes mais sales et mal entretenues Immense piscine avec de nombreux utilisateurs sans maître nageur Méfiez-vous du malaise, il n'y a pas de personnel formé aux premiers secours Nourriture passable, serveurs très courtois Expérience à ne pas renouveler
• Giuseppe.r

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:34

  Tout d'abord, je suis désolé pour la critique, mais commençons par réserver en particulier la non professionnelle Mme Giovanna Et mal préparée dans son travail. Hélas, pas d'un hôtel mais d'une animation de campus pour les enfants Quant au très mauvais nettoyage des chambres, chambres vétustes et mal entretenues. La seule note positive sont les serveurs très gentils et professionnels en particulier M. Giuseppe que nous remercions... La nourriture discrète Alors je me demande mais dans cette structure ils n'ont jamais entendu parler des normes covid je n'ai jamais vu de masque en deux jours de séjour. Certainement pas de revenir.
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:26

  Absurde, ça ressemblait à un cauchemar on arrive et dans la salle au moins 50 personnes toutes sans masques, j'ai demandé au responsable pourquoi et la réponse a été : il sait d'habitude qu'ils sont tous dehors mais aujourd'hui il pleut !... Ok 🤣 salle Pessina même pas de taies d'oreillers dans les oreillers que j'ai demandé pendant plus d'une heure... Au bar, fermé, sucre sur le comptoir, j'attends un café et quand le garçon arrive il fait bizarre parce que je lui demande de porter un masque pour prépare le café, une dame, un invité, demande au garçon pourquoi il porte un masque, mon compagnon et moi sommes regardés comme deux extraterrestres.... Les seuls à avoir un masque. On va à la piscine je demande des horaires et s'il y a un maître nageur et même là ils me regardent et me disent : qu'est ce que tu cherches ? Nous décidons de quitter l'établissement immédiatement sans rester, à la réception ils me rendent mes documents, je demande si vous êtes parti tôt, il s'excuse et veut récupérer les documents qu'il m'a donnés 3 minutes plus tôt .... Nous n'étions même pas enregistré .. .! Sans mots!
• Vera.i

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 09:40

  La propriété mérite une meilleure gestion. Les chambres sont spacieuses il est vrai, mais totalement insuffisantes. A l'enregistrement nous avons attendu plus de 30 minutes, car ils ne nous attendaient pas (malgré la chambre payante et non remboursable réservée sur votre site). Lit pour le moins inconfortable, des lits simples avec des moustiquaires et des matelas différents (l'un en latex et l'autre à ressorts), l'un plus haut que l'autre et maintenus ensemble par un drap. Petit déjeuner mauvais et pas très varié, café imbuvable des machines. Pommeau de douche cassé et dès que l'eau a été ouverte, ça a giclé partout... bref, une catastrophe !!! Si je vais dans un hôtel, surtout 4 étoiles comme indiqué, je veux bien me reposer, pouvoir me détendre sous la douche et prendre un bon petit déjeuner, je n'ai rien trouvé de tout cela ici. Seule note positive, la piscine très agréable.
• Santina.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:33

  Excellent accueil, chambres standards, nourriture délicieuse et copieuse, grande et belle piscine, personnel d'animation très sympa, tout est très bien, surtout M. Salvatore Lombardo qui a traité ma fille comme une princesse. .
• Giuseppe.i

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:48

  Mauvaise structure, mauvaise nourriture, service indescriptible, vivre avec des moustiques dans la chambre... de l'eau tombant du système de climatisation et des seaux mis en place sans que personne ne les vérifie. Ensuite, je voudrais dire à ces très rares personnes qui ont séjourné ici et qui ont écrit de la bonne nourriture et une belle structure ... vous plaisantez, ils supposent .. !!! Bref, qu'en est-il ...... d'en dessous de zéro étoiles !!!!!
• Santi.u

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:58

  Immense piscine, personnel sympathique, en hiver il y a un SPA avec piscine intérieure chauffée, sauna et plus encore. Facilement accessible (très proche de l'échangeur autoroutier). Le restaurant est bien aussi
• Carmela.i

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 22:21

  Il y a 4 jours avec mes amis j'ai passé un week-end dans cet hotel .. tout beau .. des chambres à la piscine en passant par les animations et la nourriture tout parfait En particulier je remercie tout le personnel toujours serviable et gentil surtout .. merci au personnel de salle de M. Giuseppe Fiore.
• Lucia.a

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:43

  Tout beau !!!!! à partir de la nourriture, de l'accueil et de l'équipe d'animation... mon fils est content et iooooooo aussi !!!!!! Je serai bientôt de retour!!!!! Et peut-être que je ferai une autre soirée chant !! Félicitations pour tout .... Et rappelons-nous que l'inattendu se produit dans les meilleurs hôtels !!!!! alors ...... Profitons de chaque jour ... A bientôt
• Jari.i

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 14:42

  Arrivés le samedi après-midi à 2h on nous livre la salle à 17h30 alors qu'on nous a dit qu'elle était prête à 12h...service nul une salle de 300 personnes servie par 6 serveurs....très peu de nourriture. Et de piètre qualité..... personnel de chambre avec très peu de compétence....chambres avec divers problèmes structurels dont la climatisation ne fonctionnait pas frigo ne fonctionnait pas draps sales..temps d'attente pour le déjeuner et le dîner obscènes...vin expiré au table. .... un vrai cauchemar
• Alberto.o

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 02:12

  Bonsoir, arrivés sur place vers 13h30 ils nous donnent les clés de la chambre, entretien médiocre, nous descendons déjeuner si on peut le définir ainsi, nourriture minable et mauvaise présentation des plats, personnel peu qualifié... pas d'un hôtel 4 étoiles ... La seule chose à admirer était la piscine .... J'AI DÛ FAIRE 2 JOURS LE MÊME JOUR À 22H30 JE SUIS PARTI, PARCE QUE JE ME SENS COMPLÈTEMENT CORRESPONDANT ... J'AI AUSSI MIS LA DATE 19/06/2021 PLUS JAMAIS ... JE SUIS HEUREUX DE FAIRE PLUS DE KM MAIS AU MOINS JE FAIS 2 JOURS COMME DIEU COMMANDE ... SUCE ET ASSEZ
• Bernardo.i

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 07:03

  A qui puis-je le recommander ? Peut-être personne ! La direction et les portions vraiment médiocres pour le déjeuner et le dîner d'un régime strict, chambre correcte mais pas 4 étoiles, seule la piscine je dois dire qu'elle était propre, mais même ici il y en avait un avec une barbe et un ventre qui travaille dans la structure à quoi j'ai dit d'enlever les verres sales qui attiraient les abeilles qui étaient dangereusement proches de nous et après une heure je l'ai fait pendant qu'il prenait un bain.
• Salvo.

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 09:32

  J'ai passé 4 jours dans cette structure en août avec ma famille. Expérience positive, de la restauration au divertissement, serveurs et personnel sympathiques. Lieu idéal pour les enfants avec des animations pour les plus petits et des animations le soir avec des spectacles pour les plus grands. Excellente cuisine du petit-déjeuner au dîner, de la nourriture aux serveurs, tout est parfait. Recommandé
• simona.i

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:24

  26/08/2020 Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, tout au plus deux écuries... Notre chambre est spacieuse, une jolie chambre, mais donnant sur une décharge à ciel ouvert tous les déchets de l'hôtel y sont déposés depuis des jours , la chambre n'a pas de douche, il y a un ancien bain à remous qui n'a pas de logement pour la douche et donc il faut le tenir à la main pour se laver. Je l'ai mentionné mais personne ne l'a réparé. Mon fils a dû dormir avec nous la première nuit, nous avons demandé à remplacer le matelas car il était très vieux et avec des ressorts apparents mais ce n'était pas possible car il n'y avait personne qui pouvait le remplacer .Belle piscine, grande mais sale eau trouble avec divers déchets à l'intérieur. Il n'y a pas d'espaces ouverts où l'on peut se divertir (même s'ils ont beaucoup d'espace mais pas exploités) Nous allons à la mauvaise nourriture de mauvaise qualité et répétitive x six jours nous avons toujours mangé les mêmes choses sans choix et nos enfants ayant moins de 12 ans calculé comme des gosses (mais pas précisé dans le contrat) avec un menu annexe horrible. Vaisselle sale, tables mal dressées et toujours avec les mêmes nappes.... et le personnel n'en peut plus de toutes les plaintes des clients... En de nombreuses années de déplacements dans différentes structures, une telle chose ne s'était jamais produite. Le seul point positif c'est l'animation.. pour le reste tout est médiocre et décevant. C'est dommage car dans l'ensemble la structure n'est pas mal.
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 16:40

  Publicité mensongère. Heureusement, notre séjour était pour une nuit seulement. Le WiFi ne fonctionne pas, les piles manquent dans le coffre-fort électrique et bien qu'elles aient demandé plus d'une fois en 5 jours, elles ne l'ont pas résolu. La thermorégulation de la climatisation ne fonctionne pas, donc avec température et vitesse de ventilation fixes, donc si vous avez froid vous vous couvrez et si vous avez chaud vous vous débrouillez. Ventilateur extracteur de salle de bain aveugle cassé, pas de système sur la terrasse pour accrocher les combinaisons humides et les serviettes de plage. Immédiatement à l'extérieur du bâtiment, à proximité de certains balcons de l'hôtel (heureusement pas les nôtres) une décharge à ciel ouvert J'ai ouvert avec conséquence de mauvaises odeurs.
• Alessandro.u

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 22:21

  Structure dans le noir, ça ressemblait à l'hôtel des catacombes des capucins.Dans ma chambre 3 ampoules ne fonctionnaient pas et ils n'en avaient même pas de rechange.L'hôtel était assez négligé peu d'entretien. Petit déjeuner médiocre, et absurde de payer 1,50€ le café expresso au petit déjeuner. Les filles de l'accueil sont très gentilles rien à dire à ces pauvres filles qui travaillent avec des horaires éreintants. La seule note positive était la piscine avec une excellente animation.Sans oublier les murs sales, cmq je vous conseille d'éviter cet hôtel au delà du personnel qui est très gentil, mais le jeu n'en vaut pas la chandelle.
• Giulia.l

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 01:12

  Mauvais séjour, réglementation anti covid non respectée. Entrée à la piscine avec une fourchette de prix non forfaitaire qui varie selon la personne en face de vous. Ceux qui refont les chambres n'utilisent pas de masque ni de gants, ils n'ont pas changé les nappes. Le personnel avec des masques sous le menton ne mesure pas la température corporelle dès que vous entrez dans l'hôtel ou dès que vous en sortez. Nous avons quitté la propriété un jour plus tôt. Non recommandé.
• Alessandra.o

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:58

  Installation délabrée et personnel non professionnel. Notre chambre était complètement vide (pas même une brochure avec les prix du bar ou du restaurant) et avec des meubles vieux, bon marché et cassés. Le personnel de la réception est manifestement mal formé à l'accueil des clients. Pauvre petit déjeuner. Calme... Pas reçu : la structure semble être habitée par Attila avec son peuple de barbares (qui étaient très civilisés en présence des clients de l'hôtel). Le seul point positif : la piscine et ces chers garçons d'animation. PLUS JAMAIS
• tommy.

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 17:32

  très sympa...animation composée de très jeunes mais avec une grande envie de divertir les convives...restauration spectaculaire....mercredi soir en rouge et vendredi soir de gala très très beau et engageant...je le recommande vivement à familles et enfants...
• Anna.a

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:53

  Les vacances ont mal tourné. Arrivé dans la chambre, climatisation défaillante, pas de mini bar, et le soir une douche avec eau froide. Personnel d'accueil peu professionnel, ils ne savaient même pas quoi faire... midi et soir à 13h30 et 20h30, fixe, genre caserne, qui est là et qui n'est pas là n'est pas là.. les pâtes car j'ai dû cuisiner les petits au bar, où c'est installé dans un four avec une petite casserole que je ne sais combien de fois ils ont lavé, jamais réapprovisionné en couverts ni assiettes, et ils ne vous apportaient tout que si vous appeliez le maître d' ou les serveurs. Et de toute façon peu de courtoisie de la part du personnel, quelqu'un a même répondu agacé, service lent. Bref bonne nourriture, mais pas d'un hôtel 4 étoiles, petit déjeuner médiocre. D'autre part, une piscine fantastique, même s'il n'y a pas de sauveteurs, et une animation de sourire d'animation Roy très mignonne. A plus jamais !!!
• marco.e

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:17

  Ma petite amie et moi avons récemment séjourné dans cette propriété située dans la zone commerciale de Castelvetrano. En résumé, excellente structure et bien nettoyée, très belles chambres et personnel accueillant et poli. Nous avons profité du programme bien-être de l'hôtel, le trouvant médiocre compte tenu de la présence d'une piscine à température ambiante et de la présence de trois saunas dont un non fonctionnel. Pour tout le reste, le prix est accessible à tous et ça vaut le coup d'y séjourner.
• Marianna.o

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 13:03

  Rien à redire sur le personnel. En entrant dans la chambre je trouve un lit double composé de 2 lits simples réunis par le drap, les mêmes matelas glissés du filet. Les oreillers presque inexistants, mesurent à peine 2 doigts. Nous avons passé une nuit. Iamco. Mais cela ne s'arrête pas là, l'eau du lavabo s'est éloignée très lentement et la puanteur du drain a envahi la pièce, bref, une expérience à ne pas répéter et à déconseiller à personne.
• Miriana.a

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 11:03

  Structure très médiocre, de quatre étoiles je n'en ai pas vu une seule. J'ai réservé une chambre double et on m'a donné deux lits simples rapprochés. En soulevant la palette dans la salle de bain j'ai trouvé une mouche morte, bref, le tout bien pauvre. Je m'attendais à ce que le spa soit plus beau à la place, c'était juste une petite baignoire avec de l'eau chaude avec beaucoup de monde
• Domenica.a

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 14:43

  Cosy et propre .... Nous avons passé un week-end et nous étions très détendus .. Le spa avec un personnel très gentil et surtout un excellent massage en couple grâce à Nancy et Cristina seul petit détail l'eau de la chambre n'était pas bien chaude 😅 !!!! Très bonne nourriture à mon goût ☺️
• Francesca.e

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 17:03

  week-end détente. Personnel gentil et accueillant. Bonne nourriture. Chambres simples et propres. Spa bien organisé avec un personnel attentif et arrangeant. Un merci spécial à la très bonne et professionnelle Nancy avec qui j'ai eu un massage extraordinaire.
• Davide.o

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 18:31

  Nous avons fêté la nuit du 31 et de l'an et tout s'est mal passé. On peut commencer par la nourriture, le service... afin d'avoir des gens ils remplissaient la salle qu'il n'y avait plus de place ni x danse ni x serveurs x passaient entre les tables, des salles sans chauffage et sans eau chaude et pourtant on payait 200,00 euros par personne. Que puis-je dire: une expérience à ne pas répéter
• Alberto.h

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 18:07

  Nous avons séjourné dans cet établissement du 12h24 au 26h19. Le bâtiment lui-même n'est pas mal. L'animation est mignonne et engageante. Le personnel incompétent, des serveurs au maître d'hôtel, sans oublier les cuisiniers, cuisinait mal. Des plats à mon avis saugrenus compte tenu de l'occasion. Qualité de la nourriture rien de moins qu'imaginable. Pensez simplement que certains invités sont allés acheter le dîner chez McDonald's. Je n'ai jamais vu un tel petit-déjeuner, pauvre de tout et le peu que vous avez trouvé était mauvais. Je ne le recommande absolument pas.
• Sefora.a

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:46

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant les 3 jours de Noël. Horrible ! De la nourriture au nettoyage, en passant par la douche à l'eau froide... 3 jours de stress ! Ils se vantent d'avoir changé de chef mais ils en ont sûrement choisi un pire ! A table nous n'avons jamais vu d'eau servie directement dans la bouteille plastique (acqua vitabella 1,10€ le tout ard 1 caisse) et coca cola séparément 33cl 3 euros... Pas que ça. J'y étais depuis le dîner du réveillon et déjà le midi il n'y avait plus de canettes, de bière, de fruits ou de desserts sans gluten à part le premier soir... Tu veux un conseil ? ABSOLUMENT PAS! S'il n'y avait pas eu l'animation au top nous nous serions échappés le soir même
• Gionny.n

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:00

  Personnel : Incompétent, irrespectueux envers le client, mauvaise communication. 0 étoiles J'ai passé la nuit pour des raisons de travail et ils m'ont servi une chambre ainsi que dégoûtante d'un point de vue hygiénique, elle était également positionnée au-dessus du hall où une belle fête d'Halloween a eu lieu jusqu'à 1 heure du matin. Le pire, c'est que vous ne m'avez rien dit au moment de la réservation. Point du bon hôtel. 3 étoiles Nettoyage -0 étoiles Que dire une déception !!!!!!!!!!!!!!!
• Alev.

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 15:53

  J'ai passé 4 jours dans cet hôtel. La propriété est bonne, mais je m'attendais à mieux. La piscine et les animations sont sympas, mais je reviendrais sur le service de restauration. Pour le reste il n'y a pas grand chose à dire, mais j'améliorerais les différents services
• Franco.o

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 14:12

  J'ai séjourné dans cet établissement pendant une semaine avec ma famille. Des vacances cauchemardesques. Nourriture de très mauvaise qualité, mauvais nettoyage des chambres qui ont parfois même oublié de nettoyer. Je le déconseille fortement.
• Giacoma.i

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:22

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours avec ma famille et je peux dire que nous avons passé un bon moment, les animations sont excellentes, une belle piscine, tout le personnel très gentil de la réception aux étages en passant par le restaurant et l'homme d'entretien tout problème dans leurs possibilités ils ont essayé de le résoudre dans les plus brefs délais, la nourriture était bonne et même si je ne mange pas tout ils venaient toujours à ma rencontre en me préparant autre chose à mon goût. C'était la première fois et vu comment ça s'est passé nous reviendrons, je le recommande. Le seul défaut n'est pas proche de la mer.
• VITO.I

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 22:11

  La seule note de mérite revient aux gars de l'animation et de l'accueil... pour le reste c'est une expérience à oublier ; la structure est insuffisante (une chambre quadruple fait office de chambre double, la douche alimente en eau de chasse et la propreté est discutable) et le service (les serveurs ne sont pas à la hauteur), sans parler de la qualité de la nourriture (d'ailleurs pas toute à la hauteur ). A une table de 8 couverts, ils ne laissent le dessert qu'à une partie des convives... malgré les demandes répétées, les serveurs font comme si de rien n'était... nous avons aussi dû demander plusieurs fois du pain. Le deuxième jour a également enregistré les mêmes criticités ; net de l'équipe d'animation, tout est à oublier, surtout le confort de la chambre (l'eau de la douche sort affleurante, la propreté n'est pas au top) le service à table est littéralement mauvais (impolitesse et zéro professionnalisme)... oublier!!!
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 00:16

  ⛔PLEASE DON'T GO THERE ⚠️Hum, d'abord arnaqué par Booking qui me propose la chambre 2 jours en promo à 178€, je suis débité au final de 196€! La piscine extérieure n'est pas signalée en supplément, 5€/jour /personne et la salle de sport en "maintenance" en plein août, j'apprendrai plus tard qu'il n'y en a plus ! Petit déjeuner farineux, pâteux, café machine au goût de ☕💩, coût total pour 2 jours, 240€!
• Mara.o

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 09:46

  MAUVAISE EXPÉRIENCE Je viens de passer une semaine dans cet hôtel qui était définitivement un 4 étoiles lors de sa construction. Mais mauvais aujourd'hui: chambres nn draps tachés propres, serviettes grises. La belle piscine a souvent des résidus de chlore et de petites pierres dans la piscine. Quant à la nourriture, les ingrédients sont de très mauvaise qualité et le choix de plats est limité. Enfin, la plage est à environ une demi-heure en voiture, il y a un service de navette qui a des horaires stricts. Je donne une étoile car on ne peut pas en donner moins
• Fina.a

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 07:24

  Les trois étoiles vont à la gentillesse de tous ceux qui font partie de cette structure, mais en ce qui concerne le séjour ce n'était pas le meilleur : draps sales, serviettes de bain sales, la salle de bain pas nettoyée correctement, les salles de restaurant sales. La nourriture assez bonne, tout parfait si ce n'était le plus important : la propreté !
• Cinbar.i

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 15:44

  Veuillez en choisir une autre si vous ne voulez pas gaspiller votre argent mais surtout passer une semaine de nos vacances tant attendues dans une structure médiocre, médiocre à tous égards.Croyez-moi, une plage bien équipée satisfait mieux les clients. Personnel non qualifié dans n'importe quel service à commencer par les serveurs qui ne savaient même pas ce qu'ils servaient, à la réception inculte et totalement blindé aux insultes des clients enragés. Pour avoir une chambre propre il faut attendre des heures et des heures, pour avoir des serviettes même des jours J'avais réservé et payé une chambre quadruple et co donne une chambre double avec deux lits supplémentaires près des murs. Lavabo cassé.. J'ai aussi dû attendre le plombier dans la chambre. Que puis-je dire, ils m'ont fait comprendre comment avoir gâché une semaine et je suis désolé que beaucoup d'autres liront et penseront que j'ai été exagéré ... croyez-moi aussi, je pensais comme vous. ... ils disent que les garder ouverts est très cher ... comme prendre une douche avec de l'eau chaude ... vous engloutissez ... comme c'est dégoûtant
• Jessica.r

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 21:16

  Cette star va dans toutes les animations qui sont des gars formidables. C'est peut-être juste pour eux. Tout le reste très décevant Pour avoir la chambre à 17h, je conseille d'arriver à 13h. Vous avez de la chance si votre chambre est composée. Ah, si vous amenez le chien vous payez 10 euros la nuit simplement parce qu'il traverse la réception.
• Nina.a

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 20:50

  Hôtel dégoûtant ne gaspillez pas votre argent. Chèque à l'infini, accueil avec trois personnes et un seul PC, chambres sales, zéro entretien, clim heureusement en état de marche, perso j'ai pris une douche avec le tuyau sans la douchette, draps usagés réutilisés retournés, serviettes de douche absentes, ils se sont justifiés disant qu'ils avaient un problème avec la lessive mais selon d'autres clients c'est une constante. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner très désorganisés et aliments mauvais et mal cuits. Plus jamais.
• Antonella.o

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 11:37

  Seule la piscine est épargnée. Chambres pas propres, sans serviettes de bain. Petit déjeuner 0 croissants vides et biscottes tous émiettés. Déjeuner et dîner 0 toutes les portions petites et froides, service médiocre. Je ne le recommande absolument pas.
• Cappello.i

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 14:12

  Nous sommes allés dans cet hôtel en espérant passer un bon week-end.... commençons par dire que l'évacuation de l'évier ne fonctionnait pas, la chambre a une saleté absurde avec de la poussière partout. La cuisine est vraiment mauvaise, crudité, plats froids et aussi mauvais aspect et goût (couverts et verres sales).La soirée dans la "disco" s'est déroulée à la réception et n'a duré qu'une heure.... En conclusion, mauvais hôtel pour être quatre étoiles (C'est au milieu de nulle part)
• Nino.u

  1 / 5

  Le 28/04/2019 à 10:54

  Commençons par la seule chose à prendre, le personnel, qui fait ce qu'il peut sans matériel. Hôtel 0 étoiles autre que 4, environnement extérieur où règne la dégradation, piscine et jardin abandonnés, intérieur, hôtel nu, sale, vitres pas nettoyées depuis des mois, poussière partout, allons dans les chambres, la première n'a pas t été nettoyée depuis des mois, nous avons demandé à changer de chambre et les gars à la réception, très bien, ils l'ont fait, la deuxième chambre encore pire, nous avons dîné et nous nous sommes enfuis de ce pseudo hôtel, En bout de ligne, n'allez jamais à cet endroit, Le seul point positif est le spa qui, bien que petit, fait son devoir
• Enzo.t

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 22:44

  Imposante structure avec de nombreux services à l'intérieur. Beaucoup d'argent investi et ça se voit. Malheureusement, comme on dit, tout ce qui brille n'est pas or. Petit déjeuner pas adapté à un hôtel quatre étoiles, peu de plats et de mauvaise qualité. Autour des allées les mauvaises herbes et le manque d'entretien, pendant des mois à partir de la façon dont ils apparaissent à l'œil. Les chambres, même si assez grandes, ont besoin d'une redécoration et les lits de nouvelles taies d'oreillers et draps. Dans les salles de bain attenantes, il y a une odeur persistante d'égout, signe que les canalisations n'ont pas de siphon. Toutes les choses qui, avec un peu d'attention, peuvent être résolues. Globalement le jugement est plus que suffisant, mais en améliorant ces lacunes, le jugement aurait certainement été plus élevé.
• Maria.c

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 07:41

  Absolument pas recommandé surtout pour les végétariens. Bien que j'avais réservé plusieurs semaines à l'avance et prévenu par téléphone que j'étais végétarien à mon arrivée, pour la période de Pâques, la cuisine était complètement au dépourvu et ils ont arrangé les repas de manière vraiment pénible. De plus, à la réception une brune irritable ne parvient pas à trouver un réalisateur engagé dans un "réunion" tout au long de l'après-midi et le soir de Pâques. Enfin, divers autres mauvais services tels que l'absence d'un frigo dans la chambre et d'un jeu de serviettes que nous avons dû demander.
• gaia.

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 09:04

  Nous sommes restés 5 jours dans cet hôtel, très mauvais service. A déconseiller !! Pendant trois jours la douche était froide malgré les plaintes constantes, lits inconfortables, peu de prises, clim inutilisable, toilettes qui fonctionnaient mal, les serviettes n'étaient pas changées du tout et aussi sur la dernière nuit, il y a eu des coupures de courant répétées. Quant à la cuisine, nourriture de mauvaise qualité, couverts sales et petit déjeuner pas copieux. De plus, l'ascenseur semble pouvoir se casser à tout moment et le personnel n'était pas très présent et désagréable. Vraiment décevant, 4 étoiles seulement pour la piscine !!
• Giovanna.u

  3 / 5

  Le 16/02/2019 à 14:09

  Je viens de passer la Saint-Valentin, dans l'ensemble agréable. Ils devraient s'occuper un peu plus des détails. La chambre était assez propre, il manquait juste le tapis pour sortir de la douche et le sac dans la poubelle de la salle de bain. Nourriture pas exceptionnelle, compte tenu de la soirée particulière, chambre et personnel parfaits, petit déjeuner très pauvre en variété. Spa fabuleux, personnel propre et très gentil. Même extérieur très négligé, je comprends la période mais le client a une mauvaise opinion. J'espère revenir et trouver des améliorations.
• Davide.a

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 21:29

  Hôtel simple dans l'ameublement et la gestion. Il est situé dans un endroit calme et facilement accessible, à moins de 2 km de la jonction Castelvetrano, à proximité de la zone commerciale. Salles anonymes. Pour le restaurant dans notre cas ça s'est plutôt bien passé, à base de poissons, plats bien parfumés. Centre de bien-être bon pour ceux qui n'ont pas de grandes prétentions, trouve tt. Personnel amical. 70 € pension complète + nuitée + centre de bien-être. Vous ne pouvez pas demander plus. CA va bien.
• Fabio.u

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 00:09

  Je ne comprends pas les critiques négatives... Certaines personnes sont vraiment méchantes et insolentes ! Les chambres sont propres la nourriture est bonne J'ai passé une bonne soirée en compagnie, le tout assaisonné d'excellente musique et de joie !!! De grâce, chacun est libre d'exprimer son opinion mais toujours dans le respect du travail des autres ! Je peux vous assurer que ce n'est pas un travail facile, l'ayant fait pendant quelques années !! Cordialement!
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 10:17

  Après avoir acheté un coupon de réduction pour une nuit, un petit-déjeuner et un programme de bien-être, nous avons appris à connaître cet hôtel. Les critiques m'ont laissé un peu perplexe mais nous voulions toujours l'essayer. Nouvel hôtel, personnel propre et très sympathique. Petit spa mais assez grand pour 15 personnes avec tous les services propres et très fonctionnels. Nous avons décidé d'ajouter le dîner et c'était excellent et bien trop cher. Le petit déjeuner est également très copieux et varié. Donc au final très satisfait, nous le recommandons.
• Dora.i

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 10:43

  Nous avons acheté un forfait spa complet pour les vacances de l'Immaculée Conception. Dès notre arrivée on nous a immédiatement demandé le solde de la réservation. Dans l'ensemble la nourriture était bonne mais le petit déjeuner trop médiocre servi dans des assiettes en plastique. Bon déjeuner et dîner. Le personnel très gentil surtout Vincenzo et Lino. Les chambres très dépouillées petite télévision produits de salle de bain médiocres. La cerise sur le gâteau était le programme de bien-être réservé pour 11 le dimanche (le spa pouvait accueillir un maximum de 15 personnes par roulement) nous sommes au moins 40 à l'intérieur avec pour résultat que nous avons dû sortir car nous n'avions pas la possibilité de faire quoi que ce soit pour tout cela constatée par le personnel du spa et confirmée à la réception. Nous avons demandé un remboursement au spa mais en vain. Je recommande d'éviter les réservations avec le spa inclus si vous ne pouvez pas le garantir, nous sommes venus juste pour ça !!
• maria.p

  1 / 5

  Le 02/09/2018 à 00:11

  Hôtel avec une belle piscine, mais je ne le recommande pas par manque d'organisation et propreté douteuse, nous avons retrouvé des cheveux dans les draps. Quand nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre sans lits, une erreur peut mentir. Dans la chambre, il n'y avait pas de sèche-cheveux demandé plusieurs fois et jamais venu. Le soir, eau froide et peu de douche peut-être un jour de malchance pour nous car le lendemain, cela ne s'est plus produit. Bon déjeuner et dîner, petit déjeuner en moins, piscine tout compris, une arnaque car nous avons demandé du granité et c'était liquide, de la glace et le barman nous a dit qu'il n'avait pas le temps de le préparer. Le divertissement est super. J'espère que ces conseils vous aideront à vous améliorer.
• Nazarena.l

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:39

  Hôtel avec de grandes chambres donnant sur la piscine, le service est en anglais seulement le petit déjeuner est sous forme de buffet. La piscine est magnifique, grande et bleue comme le ciel et en plus il y a deux bassins avec jets d'hydromassage tandis que la piscine pour enfants adjacente a un petit champignon d'où l'eau tombe. Animation très drôle. A la mer vous partez avec la navette mise à disposition par l'hôtel
• Dino.r

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 16:24

  Belle structure, personnel poli mais pas professionnel et un peu hébété. Les cartes tout compris sont une arnaque car elles ne vous donnent que du café et de l'eau, entre autres, des pires marques du marché (imbuvables). Piscine fermée mi-août, pour aller à la plage il faut attendre au moins une heure l'arrivée de la navette. Coût injustifié, on dirait un hôtel trois étoiles. A ne pas recommander à tout le monde. Club bébé fermé. Et le dîner de la mi-août ? Aucun commentaire Tout est resté sur les tables, nourriture de mauvaise qualité. Sans oublier les boissons. J'ai oublié dans la chambre il n'y a même pas de mini bar.
• Daniela.c

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 22:08

  Nous sommes restés une semaine, que dire... expérience à ne pas renouveler. La cuisine est très mauvaise, les plats étaient répétés avec les mêmes ingrédients mais sous des formes différentes, viandes et poissons surgelés (vivaneau a go go), on a pratiquement peu et mal mangé, mauvaise qualité et peu d'alternatives pour les enfants, petit déjeuner pas commentable ! avec des baies et des croissants secs, arrêtez.Ménage médiocre, draps et serviettes sales. Par contre, l'animation était satisfaisante, les garçons nous ont beaucoup amusés ! La piscine est très grande, mais le sol est trop abîmé. Certainement pas un 4 étoiles !
• Salvatore.u

  3 / 5

  Le 30/06/2018 à 16:22

  Hôtel et personnel rien à dire ! Tout ok éducation alimentaire et professionnalisme 5 étoiles, le seul défaut le bar de la piscine où hélas ayant le service tout en douceur je n'ai pas pu l'utiliser même après le déjeuner car le bar était toujours fermé, et la réception, ne donne aucune réponse sur d'ailleurs, faux j'ai payé pour un service dont vous ne pouvez pas profiter et c'est une mauvaise chose en ce qui concerne votre structure étant impeccable en tout, le bar où vous avez vous-mêmes dit qu'il pouvait être utilisé de 10h00 à 22h00 à la place n'était pas Comme ça. Réparez le service, les gens se plaignaient tous désolé animation top 10 étoiles bons gars tous. Très bien
• Andrea.'

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 15:06

  Je commencerais par l'accueil de l'hôtel... complètement absent. Pas clair dans le forfait payant, ce qu'il comprend et ce qu'il ne comprend pas. Pas de points d'identification de l'hôtel, seulement piscine et restaurant. Dans la chambre il y a un frigo mais totalement vide, il n'y a pas de dépliant d'information avec quoi faire et les horaires de l'hôtel, ni quoi faire dans les environs. Climatisation dans la chambre, avec thermostat ne fonctionnant pas, pour couper l'air il faut débrancher le panneau électrique. Service "soft all-in" payant avec service au bar de la piscine de 10h00/22h00, fermeture pérenne pendant les heures après les repas, personnel peu aimable, c'est un service que vous proposez et je paie, si vous ne l'êtes pas capable de ne pas l'offrir!. En gros, si vous voulez un café après le déjeuner, mieux vaut rentrer chez vous plutôt que d'attendre l'ouverture du bar. Animations pour enfants peu actives. Nettoyage des chambres, occasionnel. Pas de nettoyage de piscine. Bon service de restauration, personnel jeune et novice correct, mais pour un personnel plus expérimenté, il faut améliorer les méthodes de service.
• Jellycrusher.

  3 / 5

  Le 26/06/2018 à 10:20

  Le bâtiment a l'air bien, les chambres sont belles et propres (même si j'ai eu une porte cassée sur le balcon et qu'il était impossible de partir). Wifi gratuit dans la chambre. Emplacement pas très intéressant - la périphérie de la ville, à côté d'une route très fréquentée sans trottoir. Pratique pour les personnes de passage, l'hôtel a peu de chances de convenir à des séjours plus longs. L'avantage est le centre commercial à une distance d'environ 200 m (alors que la route qui y mène n'est pas très sûre en raison de la circulation automobile). Notre pilote s'extasiait sur la piscine gratuite, tandis que le personnel demandait 10 euros pour l'utilisation de la piscine. Dîners savoureux, petits déjeuners standards.
• daniela.r

  1 / 5

  Le 12/06/2018 à 16:25

  Je suis une enseignante qui accompagnait sa classe. Les garçons étaient sûrs de trouver la piscine en état de marche. Mais non. Si loin de tout, c'était vraiment difficile de les calmer et de leur trouver quelque chose à faire. J'ai précisé qu'aucune note en bas de page ne précisait que la piscine ne serait pas utilisable, malgré la saison désormais estivale, il y a une semaine. Lorsque vous achetez un forfait avec certains services inclus, il est absolument inacceptable de ne pas les trouver. À la réception, seules des réponses du type "je signalerai". Conclusion : Nous exclurons l'hôtel de nos prochains voyages scolaires
• WILD.T

  1 / 5

  Le 04/06/2018 à 14:15

  Je séjourne dans cet hôtel avec mon école ; Je me sens très mal depuis mon arrivée. Il y a divers problèmes comme la chambre d'hôtel qui n'a pas de toilettes comme le bidet (j'ai été placé dans une chambre pour handicapé) aussi la porte de la chambre s'ouvre avec une légère pression de la main sans utiliser la clé, le armoire cassée, climatisation ne fonctionnant pas, etc. Concernant le service de restauration, la nourriture n'est pas à mon goût et à l'heure du petit déjeuner l'hôtel propose très peu de choix de nourriture. Le seul avantage est le personnel qui est très serviable. L'emplacement est correct
• Federica.l

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 11:35

  L'établissement est agréable, nous sommes allés au spa mais c'était assez décevant, certains services ne fonctionnaient pas et il y avait plus de monde qu'ils ne le devraient. Le dîner était également une déception totale. Personnel sympathique et lits confortables. Pour le reste je ne le recommanderais pas
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 21:49

  Hôtel de grand charme, où cordialité, convivialité, professionnalisme, amusement sont les maîtres mots.Tout le personnel de l'hôtel y compris les animateurs vous mettent immédiatement à l'aise, c'est-à-dire qu'ils vous font vous sentir vraiment en vacances ! La cuisine est excellente ainsi que le service, des gens toujours souriants et très professionnels !!! A souligner le nettoyage minutieux des chambres et les soirées cabarets toujours très engageantes et très sympa !!! C'est vraiment une oasis à essayer au moins une fois dans sa vie !!!!!! Félicitations encore !!!!!!! "Venise"
• Patrizia.e

  2 / 5

  Le 24/08/2017 à 12:54

  Il faut dire que par rapport à l'année dernière il y a eu une dégradation notable de l'espace piscine, personnel d'assistance parasol et transat absent (mais pauvre car il faisait des allers et retours du hall pour faire autre chose) mais la crasse des salles de bain et les douches étaient un cauchemar.
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 19:30

  Très belle charpente. Personnel serviable, chambre très confortable avec mini bar, TV. Très grande piscine qui permet une grande liberté de mouvement, un belvédère ou similaire pour les non-amateurs de soleil serait le mieux étant donné que la plate-forme de la piscine est au soleil toute la journée. Petit-déjeuner buffet. Déjeuner et dîner aux tables avec des entrées, deux entrées, un deuxième plat (viande ou poisson), un fruit ou un dessert. Ensuite, les dîners en plein air sont très sympas (2 en une semaine) avec différents types de grillades et des chorégraphies fantastiques. Nous étions heureux l'année dernière et nous y sommes retournés.
• rosita.a

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 16:00

  Nous sommes restés une semaine, la nourriture est bonne avec des serveurs serviables et un salut spécial va à Saverio, unique en son genre. L'hôtel donne envie de faire le ménage, la piscine est belle mais ce qui nous a fait vraiment mal c'est qu'il n'y a pas de climatisation, dans les chambres on mourait de chaleur nuit et jour, donc pour ceux qui veulent se détendre au frais et à éviter... Le reste..... C'est acceptable. Divertissement au top
• Mariano.e

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 16:07

  excellent Hôtel dans une position enviable à la jonction de l'autoroute A29 et à quelques km du parc archéologique de Selinunte donc ...... très pratique ! la chambre était impeccable et le dîner du soir était excellent basé sur la cuisine sicilienne traditionnelle. Excellente surprise le petit déjeuner servi aussi bien sucré que salé et enfin excellente surprise sur l'addition très abordable
• Elena.o

  1 / 5

  Le 18/03/2017 à 20:32

  J'ai mis une étoile mais ils ne le méritent pas non plus, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! J'ai séjourné ici pendant 4 jours et j'ai passé un moment terrible. La nourriture fait presque peur parmi les plats crus ou non comestibles, ils ne tiennent pas compte des intolérances et allergies bien qu'ils soient répétés plusieurs fois. Le petit déjeuner est horrible, ils n'ont même pas de lait frais (cela ne semble pas difficile à trouver). Le personnel ne sait pas comment se déplacer et quoi faire. Le wifi gratuit qu'ils promettent ne fonctionne pas vraiment ainsi que le sèche-cheveux, une lampe, une prise et la télé dans ma chambre. Même l'électricité a été coupée une fois ! Scandaleux..
• Salvatore.i

  1 / 5

  Le 20/03/2016 à 13:46

  Séjour de 2 jours avec ma copine, nous avons passé un moment horrible, chambre vraiment sans valeur, très petite télévision qu'on ne voit rien, nourriture médiocre et mal présentée, bar pitoyable qui n'a absolument rien, puis piscine vraiment sale autre que merveilleuse , non seulement j'ai tout payé mais pour avoir retardé le petit déjeuner un cappuccino qui ressemblait à de l'eau tachée et un gâteau que si je le fais à la maison c'est bien mieux et non seulement j'ai dû payer un supplément, ils ont dit dans le forfait des massages et tout mais y'a rien, ennui total, ah alors de mauvaises choses à manger et qui n'ont presque rien que si j'allais au macdonalds je mangeais beaucoup mieux. Expérience à ne plus renouveler.
• Marco.r

  4 / 5

  Le 11/03/2016 à 12:12

  Hôtel propre et moderne, personnel du spa très gentil. Je n'ai pas donné 5 étoiles à cause du petit-déjeuner, car le lait et le café étaient dans deux récipients métalliques allongés avec de l'eau, et quand j'ai demandé un café ou un cappuccino ordinaire, on m'a dit que je devrais le payer en supplément. Le deuxième jour cependant, les deux thermos n'étaient pas présentes et ma demande fut satisfaite, il n'en reste pas moins que le premier jour, immédiatement après avoir pris le petit déjeuner avec deux toasts pris au buffet, j'ai vomi, certainement à cause de la qualité de les produits disponibles.
• Gaetano.a

  2 / 5

  Le 20/04/2014 à 21:29

  Je passe un week-end dans cet hôtel, la chambre est excellente, le seul défaut est la toute petite télé, personnel courtois à la réception. Bar non organisé avec personnel non qualifié, j'ai demandé un apéritif servi sans bretzels ni glace, car ils n'en avaient pas. Restaurant avec peu de serveurs, trop occupé pour pouvoir servir tous les clients. J'ai demandé un fanta mais ils n'en avaient pas. Quant au spa, il est tout petit mais le personnel est très gentil.