B&B Etna's Tourist - zona Stazione Centrale Di Catania

La mienne est une critique constructive, afin d'éviter des situations comme celle décrite dans le message précédent. C'est normal que cela puisse arriver mais je pense que quelques consignes pour régler le désagrément sont nécessaires, car cela pourrait arriver, tard dans la nuit, comme dans notre cas, et votre disponibilité n'est justement pas possible, c'est tout. Pour le reste, comme déjà dit nous avons passé un bon moment.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, le problème a été résolu rapidement. Regardez bien les chats et l'assistance que nous avons fournie... Son premier message est arrivé à 3/4 du matin, et malheureusement nous n'avions pas eu de nouvelles de ses contacts à ce moment-là. Aimé, nous avons encore besoin de dormir parfois, pendant au moins quelques heures et nous ne pouvons pas fournir d'assistance 24h/24 et 7j/7. Je vous souhaite une bonne continuation de journée.

Dans une chambre propre et confortable. Belle propriétaire serviable.

J'ai eu le plaisir de séjourner dans cet établissement pendant quatre nuits. De Etna's Tourist J'ai vraiment apprécié l'exhaustivité des services mis à disposition et surtout la propreté, tant de la chambre que des espaces communs. A noter également la gentillesse et la sympathie du garçon qui nous a accueillis et la disponibilité du propriétaire. Le quartier de la gare de Catane est connu, malheureusement ce n'est pas exactement le fer de lance de la ville, mais l'accueil des opérateurs locaux "surtout le petit bar à côté du B&B" n'a vraiment pas de prix. Pour couronner le tout, la disponibilité du parking à proximité de la structure, en quatre jours n'a jamais eu de problèmes à toute heure du jour ou de la nuit.

Chambres très propres, personnel très gentil,

Proche de la gare et des gares routières. Chambre spartiate et propre, toutes excellentes.

On entend tout, mais c'est supportable.

Petites chambres douillettes et confortables, sans éloges et sans infamie. Personnel amical et poli.

Territoire horrible service inexistant déconseillé à tout le monde car le prix semble attractif mais il n'y a pas de petit déjeuner même s'il est présent sur les photos 😱🤮🤮🤮

Réponse du propriétaire :
mais quelles photos ? mais j'espère que vous plaisantez, vous n'avez aucun respect pour le travail des autres, vous avez occupé la chambre après l'heure de départ sans raison, empêchant le personnel de faire le ménage, et la personne qui est arrivée n'a pas eu la possibilité d'utiliser la chambre ! Le quartier est à 10 minutes du centre historique de Catane, je n'essaie même pas de vous rappeler la raison de votre réservation, vous nous avez choisis car vous connaissiez très bien l'avantage du quartier. vote Totalement insensé comme votre critique, les politiques sont clairement exprimées, le petit déjeuner n'est pas inclus dans le paiement et vous avez tout précisé sur le ticket de caisse ! Bonne journée

Super expérience et personnel courtois! Emplacement central et très pratique pour se déplacer dans le centre-ville. Je le recommande fortement!

Endroit très propre et bien rangé. Il est également situé dans une position très stratégique d'où il est possible d'accéder facilement au centre-ville. Personnel très gentil et accueillant. Je reviendrai certainement.

Excellent en tout, personnel sympathique et efficace. Conseiller.

Excellent rapport qualité prix, professionnalisme, accueil et propreté irréprochables à 10 minutes du centre. Y retourner est vraiment un devoir autant qu'un plaisir

Quartier gare, à 1 km du centre, pas de petit déjeuner :)

Nous avons passé deux nuits dans la chambre no. 1. Chambre un peu petite mais globalement neuve et très agréable, mais là c'est le rapport qualité prix. Tout cela, cependant, dans un cadre peu fiable. La chambre donnait sur un gratte-ciel de neuf étages très vieux et miteux habité par des familles étrangères.La fenêtre de la salle de bain était cassée et sentait les égouts. Nous avons également payé la taxe de séjour. Personnel courtois. Nous avons réservé une chambre double mais nous avons trouvé deux lits rapprochés et la nuit ils se sont ouverts. Beb près de la gare, un quartier très particulier et peu fiable compte tenu des vols de voitures quotidiens. Je recommande fortement de se garer dans des parkings privés et gardés. La seule note positive, une très courte distance le long de la via Etnea

Réponse du propriétaire :
Salut, le quartier est calme contrairement à ce que vous pensez, sûrement comme tous les quartiers adjacents à la gare il n'héberge pas qui sait quelles beautés esthétiques mais je ne comprends toujours pas vos commentaires à cet égard, je suis désolé d'avoir été confus par vos attentes B&B dans le quartier de la gare centrale a tous les types de services à distance de marche, maison récemment rénovée à partir de zéro. Je ne sais pas ce que tu veux de plus... La taxe de séjour doit être acquittée, comme c'est toujours le cas dans tout établissement d'hébergement. Que signifie "habité par des familles étrangères" avec cette expression ? quoi qu'il en soit je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait, mais en tout cas je vous souhaite une bonne journée.

Courtoisie et professionnalisme

Nice à l'intérieur, un gâchis à l'extérieur. Trois étoiles pour son emplacement pratique et le gérant toujours disponible, malheureusement le quartier est un peu décadent.

Fantastique propre fortement recommandé

Très agréable, vous trouvez toujours un parking gratuit pour votre voiture et les propriétaires sont extraordinaires. Ils ont contribué à rendre mes vacances légendaires. Hautement recommandé

notre vol avait du retard et nous avons appelé l'établissement pour qu'ils nous attendent (nous étions OK pour payer un petit supplément pour cela). la personne au téléphone n'a pas fait d'effort pour nous comprendre en anglais et ne nous a pas laisser nous exprimer en italien ! il nous a littéralement raccroché au nez. nous sommes arrivés avec 20 minutes de retard devant l'établissement, notre réservation a été annulée (et payée) nous avons du trouver un nouvel hotel à 23h à Catane avec 3 enfants. inadmissible. service déplorable.

Endroit propre et convivial !

Très bon emplacement. La gare est à 5 minutes à pied du logement. Logement propre. J'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 jours.

Très propre, à quelques pas du centre ... Vraiment un point de référence pour chaque touriste à Catane

Environnement laid, mais excellent accès aux bus et aux trains

Cosy et calme, nous avons passé un bon moment, je le recommande

Belle chambre propre et personnel très serviable. Certainement recommandé!

Personnel courtois, super direction.

Service excellent. Beaucoup de disponibilité et de gentillesse. Absolument recommandé.

Je le recommande vivement pour l'emplacement, la convivialité, la liberté, la propreté et l'hygiène.. la chambre et la salle de bain sont neuves et esthétiquement agréables ! Merci beaucoup pour tout

Une zone particulièrement mauvaise est à environ deux pâtés de maisons. En direction du centre-ville, vous devez faire un détour ou conduire en voiture.

Réponse du propriétaire :
Nous ne vous avons jamais reçu

Nous sommes restés deux fois pour une nuit, à l'aller et au retour de nos vacances. Les chambres étaient impeccables et généralement très agréables. Malheureusement, la deuxième fois, la table des toilettes a été cassée et j'ai procédé à le signaler immédiatement (évident qui est resté avant nous ?). Trois serviettes chacune avec douche chaude, savons, TV et climatisation et wi-fi ultra rapide. Le quartier hélas n'est pas le meilleur (mais ce n'est pas la faute des gérants) mais il est très proche de l'arrêt gare centrale. Je veux donner 5 étoiles comme encouragement et récompenser la gentillesse et la serviabilité d'Agatino et Fabio, les deux propriétaires. Ils ont su nous accueillir et nous conseiller :)

Propre, fonctionnel et bien rangé. Si vous oubliez quelque chose à l'intérieur, le gérant fera tout pour vous le récupérer. Disponibilité et sérieux au top !

Service excellent. Très propre, recommandé à ma connaissance.

Discret.

Courtoisie et gentillesse propreté

A chaque fois ce BB est reconfirmé comme un excellent choix et avec un excellent rapport qualité/prix. Près de la gare routière et à deux pas de la gare centrale de Catane. Fabio est toujours gentil et prend soin du client.

Nettoyage 10 Petit déjeuner 10 Personnel 100 Merci à tous, à bientôt ! <3

La chambre est belle et propre, dispose d'une grande salle de bain aux normes siciliennes. La douche est assez petite mais impeccable. Tout beau et lumineux et avec ascenseur. Cependant, pas facile à trouver, tout petit panneau bien caché ;) La chambre est belle et propre, dispose d'une grande salle de bain pour les conditions siciliennes. La douche est assez petite, mais impeccable. Tout était agréable et avec ascenseur. Cependant, pas facile à trouver, tout petit panneau bien caché ;)

Séjour fantastique, aussi fantastiques que soient les propriétaires, en particulier M. Agatino, toujours sympathique, attentionné et serviable et qui vous fait immédiatement vous sentir chez vous. Le B&B est très accueillant, simple et bien entretenu, dans une excellente position pour rejoindre le centre-ville. Sans la courtoisie des propriétaires notre séjour n'aurait pas été le même, une expérience très positive. Salvatore et Doriana

chambre très lumineuse et propre, accueil fantastique, petit déjeuner délicieux ils ont tout, ils vous font vous sentir comme chez vous vraiment à visiter J'ai passé 3 jours merveilleux et je reviendrai en toute sécurité merci à tout le personnel du bnb etna's et pour l'hospitalité 😍😍

C'est comme se sentir chez soi... prêt à satisfaire les demandes de nos hôtes, toujours avec discrétion et grâce. Tout est organisé dans les moindres détails..😍♥️

séjour agréable, très belle structure! Vraiment un super choix de couleurs ! Jamais rien vu de tel, personnel impeccable et petit déjeuner très copieux Je recommande vivement à tous ceux qui veulent s'offrir d'agréables vacances à Catane

Personnel très gentil, propre et super

Gentillesse et cordialité de la part du personnel d'enregistrement, l'emplacement du B & B est bon pour rejoindre le centre même pour une promenade. Les chambres sont lumineuses et propres. Bien fait!

Bel endroit, personnel très cordial et toujours disponible, chambres modernes et propres et petit-déjeuner inclus! Le B & B est situé dans le centre de Catane, à proximité de tout type de service, de bus, de gare et à 10 minutes de l'aéroport de Catane. Bel endroit, je le recommande.

Un très joli endroit, soigné et caractérisé par un décor délicieusement romantique. Mais ce qui rend ce b & b spécial, c'est avant tout le soin attentionné et le dévouement passionné avec lesquels le propriétaire le gère, permettant au client de se sentir toujours à l'aise et lui transmettant la sensation agréable d'être chez lui. Un véritable exemple d'hospitalité, de propreté, de disponibilité et de convivialité!