Hotel NH Catania Parco Degli Aragonesi

Tags: Hôtel,

• Raphael.r

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 04:29

  Très bon emplacement pour un voyage pro.chambre ok avec terrasse. Le personnel est très bien. Petit dej inclus et super. Le restaurant reste cher par rapport.
• Cecco.s

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:39

  Dans mes voyages, NH est toujours le premier que je recherche et dans tous ceux où j'ai séjourné, j'ai toujours été traité comme un roi
• fabio.e

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:37

  Bon hôtel, propre et avec un personnel très sympathique
• Vincenzo.i

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:27

  Chambre confortable. Matelas très confortable. Excellent petit déjeuner Déjeuner et dîner de haut niveau
• Luca.o

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:57

  Bon emplacement près de la mer, chambres spacieuses et bien entretenues, personnel aimable et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morandi, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive pour votre séjour au NH Parco Degli Aragonesi. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, et ce sera un plaisir de pouvoir vous offrir notre WELCOME BACK personnel !
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:02

  De passage avec ma famille nous nous sommes arrêtés pour une nuit, hôtel cosy, emplacement pratique personnel aimable, seul défaut la salle de bain un peu vieillotte, belle ambiance de Noël je le recommande
• Massimiliano.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:55

  Courtoisie, professionnalisme et souci du détail au Top. Vraiment recommandé
• GIUSEPPE.i

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:46

  J'aurais donné 5 étoiles s'il n'y avait pas eu le parking payant pour les clients
• Domenico.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:17

  Hôtel très confortable et élégant, il est possible de déjeuner et dîner dans la salle du restaurant, de plus le petit déjeuner, servi dans la même salle, est particulièrement abondant et plein de produits frais. Parking à l'extérieur de l'hôtel. Personnel amical et serviable. J'y retournerais avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rega, Merci d'avoir choisi le NH Parco degli Aragonesi pour votre séjour à Catane et de nous avoir laissé un commentaire aussi positif. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié nos points forts, tels que le grand parking, le Personnel qui essaie continuellement de transmettre à tous nos hôtes le meilleur de cet endroit en termes de service, de courtoisie et de propreté. Nous vous remercions pour les compliments que vous nous avez adressés pour les services de restauration et pour le petit-déjeuner, varié, savoureux et sain pour satisfaire les différents goûts de nos hôtes. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, et ce sera un plaisir de pouvoir vous offrir notre WELCOME BACK personnel ! Cordialement
• Stefano.n

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:24

  Excellent emplacement, malheureusement les lits (très inconfortables) et les salles de bain un peu vieillottes rendent mon jugement pas très positif. Emplacement, à mon avis, avec mille possibilités. Malheureusement, les détails comptent aussi, en tout cas je ne peux pas ne pas tenir compte de la gentillesse du personnel qui fait le maximum et dans tous les sens pour les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord merci pour les retours qui nous permettent de contrôler la qualité des prestations et nous nous excusons de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une expérience de séjour agréable. Cordialement
• Helen.o

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.a

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:46
• Vincenzo.a

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:08

  Hors du centre, chambres démodées et pas en très bon état, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour le temps consacré à votre commentaire que nous saluons certainement dans l'optique d'une amélioration continue de nos services et de notre structure. Cordialement
• Abdulhalim.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:18

  Hôtel 4 étoiles sur la côte entre l'aéroport et la ville de Katania. Le service de nettoyage est bon... Attention... si vous décidez de manger au restaurant de l'hôtel, vous pouvez être sûr que vous tomberez sur des prix assez salés. Le parking dans le jardin de l'hôtel est payant. Ils ont honte.
• Ehud..

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:14

  Une nuit ne reflète pas, mais en général les conditions sont bonnes et les chambres sont confortables, un bonjour.La question de l'entretien et du nettoyage doit être améliorée, la moisissure dans la porcelaine de la salle de bain est inacceptable.
• theo.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:21
• Francesco.n

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:29

  J'ai mis 4 étoiles sur le service car j'ai un parking payant avec peu d'alternatives étant donné qu'il est quasiment impossible de se garer à l'extérieur.
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:43
• Loredana.i

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:02

  L'hôtel est un peu vieillot et ça se voit aussi bien dans les chambres que dans les parties communes qui mériteraient d'être retouchées.Voir aussi les meubles des balcons tout rouillés.La propreté des chambres est discrète. Le buffet du petit déjeuner est bon avec un bon choix de plats sucrés et salés. Le coin petit-déjeuner avec des produits typiques de la région est très apprécié.Personnel de réception sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, en vous remerciant d'avoir séjourné au NH Parco degli Aragonesi, Nous apprécions que vous ayez apprécié la cordialité de l'équipe de la réception et du petit-déjeuner mais nous sommes désolés, en même temps, d'apprendre que l'approbation n'est pas totale, en particulier sur la structure. Nous vous remercions pour les commentaires que nous chérissons pour nous améliorer et intervenir si nécessaire pour pouvoir répondre aux attentes de tous nos hôtes de bienvenue. Cordialement En vous remerciant pour les observations que nous chérissons, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, en espérant pouvoir vous faire changer d'avis. Cordialement,
• Eliza.

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:53
• Jens.

  / 5

  Le 09/20/2022 à 00:00

  Nettes Personal, akzeptabler Weg zum Strand mit gutem Service, Bus und viel Parkfläche direkt am Hotel, die Flugzeuge stören so gut wie gar nicht Pool zur Straßenseite hin, wenig abwechslungsreiches Frühstück, Ausstattung kommt langsam in die Jahre
• Jens.

  / 5

  Le 09/20/2022 à 00:00

  Nettes Personal, akzeptabler Weg zum Strand mit gutem Service, Bus und viel Parkfläche direkt am Hotel, die Flugzeuge stören so gut wie gar nicht Pool zur Straßenseite hin, wenig abwechslungsreiches Frühstück, Ausstattung kommt langsam in die Jahre
• Tiziaa.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:15

  Expérience positive, chambre et salle de bain propres. L'extérieur comme l'intérieur sont beaux et bien entretenus. Très bien situé si vous voulez profiter de La Playa by Ct. Personnel amical.
• Blanka.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:21

  Un super hôtel avec piscine, proche de l'aéroport, à 5 minutes à pied de la plage, à 10 minutes du centre-ville en voiture. Belles chambres, personnel sympathique, rien à redire. Nous étions très satisfaits.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:21

  Nous venons de rentrer d'une semaine de vacances dans cet hôtel, tout est parfait. Le personnel accueillant disponible pour répondre à toutes les demandes, d'excellents déjeuners et dîners, avec un service impeccable. Au petit déjeuner après le deuxième jour, ils savaient déjà ce que je voulais et dans un hôtel avec de nombreux clients, cela m'a agréablement surpris. Bref, une semaine au paradis MERCI A TOUT LE PERSONNEL. Hôtel très très agréable. J'espère revenir bientôt. 😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinelli, tout d'abord, nous voudrions exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour la confiance accordée à notre NH Parco degli Aragonesi lors de votre séjour à Catane. Nous vous remercions pour les compliments dédiés à notre personnel qui travaille chaque jour avec passion et amour pour répondre aux souhaits de nos clients et rendre leur séjour chez nous spécial. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel pour vous offrir une autre expérience formidable à NH ! Cordialement
• Agata.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:13
• Aurora.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:44

  Mon petit ami et moi avons passé 5 jours dans cet hôtel, nous nous sommes bien amusés. Emplacement et esthétique TOP, propreté excellente, petits déjeuners plus que copieux et délicieux, et surtout un personnel compétent, gentil et extrêmement serviable (les réceptionnistes nous ont assistés et aidés dans tous nos doutes et incertitudes) ! NH est toujours une certitude !
• Danilo.o

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:09

  L'établissement est situé sur la playa de Catane à environ 3 km du centre ville, la chambre proposée était spacieuse et assez insonorisée, le point fort est certainement le petit déjeuner où l'on trouve un large choix de produits frais et d'excellente qualité, le personnel d'accueil et la salle à manger est conviviale et disponible pour tout besoin, que dire d'une excellente expérience je le recommande.
• Behnaz.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:36
• vincenzo.'

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:35

  J'ai fait la réservation par téléphone et arrivé sur place les conditions étaient différentes. En particulier, un employé à la réception semblait parfois même impoli. Chambres et petit-déjeuner vieillots à revoir.
• Nicola.m

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:10

  J'ai séjourné dans cet hôtel la semaine dernière. Je vous conseille. En dehors du chaos de Catane, mais toujours proche. Une note spéciale pour la fille qui m'a servi à l'enregistrement me donnant beaucoup d'informations sur les attractions, le stationnement et comment se déplacer à Catane. Malheureusement, je ne me souviens pas du nom de la fille en question, mais merci encore (enregistrement le 12/08). Bon petit déjeuner et excellent Soya Cap
• Arturo.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:23

  Un hôtel haut de gamme sur la splendide Playa di Catania, peut-être pas aussi élégant dans son aménagement intérieur que d'autres de la même chaîne. Personnel très serviable et jovial. Seulement quelques taches dans le service des objets trouvés.
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 00:08

  Le 17/08, il y avait une procession dans la ville. nous ne savions pas. Nous sommes allés en taxi commandé à l'hôtel. Personne ne nous a informés qu'il n'y avait plus de taxis ni d'autobus après 21 h 30. À 22 h 30, nous avons appelé le Hôtel pour voir comment nous sommes rentrés, car le radio taxi ne répondait plus au téléphone. Nous sommes rentrés à pied 6 km très tard dans la nuit le long d'un chemin sans panneaux, quartiers adjacents abandonnés et une odeur insupportable. Ce n'est pas adapté aux touristes et ils ne signalent rien dans l'hôtel. Nous sommes arrivés à 0h30 et la chambre inondée d'eau sur le sol. Ils placent un verre pour deux personnes, sans cafetières et sans détail dans la chambre, toutes fermées. Après avoir marché 6 km dans des conditions de quartier déprimées et très sales. à quelques mètres se trouve une résidence étudiante qui est un tas de fumier, le trottoir a une odeur insupportable. Incroyable manque d'accueil et d'information client. Il faut tout deviner. Qu'est-ce que ça coûte de signaler qu'il n'y a pas de transport après 21h30, alors qu'on demande un taxi à 19h00 ? Les réceptionnistes ? Nous sommes arrivés après une longue marche et la chambre. inondés et nous deux, assoiffés et un verre à partager, et une petite bouteille... Gérez comme vous pouvez c'est le détail de cet hôtel. J'ai demandé le nom du responsable pour faire une réclamation et ils me donnent un mail de l'état major, du papier et un stylo à 1h30 du matin avant de demander un changement de chambre. Rien d'utile.
• Sara.n

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:28

  Chambres grandes et bien équipées, mais les chambres étaient toutes fortement imprégnées d'une forte odeur de fumée. Personnel sympathique, mais prestations pas à la hauteur d'une chaîne de ce niveau... parking payant et même pas une demi bouteille d'eau de courtoisie, bien payée 3€ !!!
• Rosario.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:22

  Personnel formé, petit déjeuner très varié aux caractéristiques siciliennes, excellent restaurant
• Michael.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:33

  Si vous aimez le bruit de la rue et que vous voulez regarder et surtout écouter les jardiniers bruyants au travail, c'est l'endroit où séjourner et prendre le petit déjeuner. Les haies sont coupées exactement à l'heure du petit-déjeuner, directement sur la terrasse du petit-déjeuner, avec un taille-haie bruyant et parce que vous ne voulez pas le balayer à la main, le souffleur bruyant est utilisé pour tout souffler dans la haie. La terre est alors dans la haie. Le buffet du petit-déjeuner est très bon selon les normes italiennes, malheureusement seulement en dessous de la moyenne internationale et pas suffisant pour la gamme de prix. Les chambres sont propres et bien équipées. Attention au mini bar, avec une bouteille d'eau avec l'eau du robinet ouverte dans le mini bar. pourrait être vu immédiatement. Les femmes de ménage ne font pas attention, tout comme le mini bar n'est pas réapprovisionné tous les jours. Quand j'ai eu une bouteille à la réception le soir, ils m'ont tendu une bouteille d'eau tiède. J'aurais pu faire du thé aussi. J'aime généralement séjourner dans les hôtels NH car le rapport qualité/prix est généralement bon. Malheureusement pas ici. Je pense que la direction doit faire un contrôle de qualité ici.
• Gaspare.r

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 06:45

  Enregistrement et départ rapides mais minutieux. J'étais vraiment bon, dommage que je n'ai pas passé plus de temps. J'espère le retrouver avec un nouveau design à mon retour ! À la prochaine
• Anna.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:09

  Un hôtel pour les personnes qui apprécient la paix et la détente dans une bonne ambiance :) De la foule, de l'animation, de la musique forte et du centre :) Service très sympathique, chambres nettoyées tous les jours, bien entretenue, piscine profonde .. 5 minutes de la plage avec transats gratuits et entrée pour les clients hôtel avec vue sur l'Etna :) Accès au centre en bus, taxi, Uber .. Les personnes qui aiment marcher peuvent avoir un problème, il n'y a pas de trottoirs, seulement le côté de la route, qui se termine dans de nombreux endroits. ..;)
• Leslaw.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:46
• Luca.r

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:16

  Séjour en préparation Au départ à l'aéroport pour le retour, chambre propre et agréable, un peu vieillot, petit déjeuner international bien préparé, personnel poli et professionnel.
• AHJ.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:20
• Elodie.o

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:50

  Ok proche de l’aéroport et ils vous vendent le truc en mode « wahou on a une plage privée et une piscine » Oui… mais les deux ferment a 19h… jamais vu ça. Et le chemin menant à la plage est en fait au milieu de la route nous avons failli nous faire écraser a plusieurs reprises. Un mini paquet de chips dans la chambre, aucun prix affiché juste un joli mot, nous avons cru que c’était offert par la maison. Eh non ! 4€ !!! Le restaurant de l’hôtel est extrêmement cher. En plus, les restaurants aux alentours boudent les touristes, certains donnent même des cartes différentes avec d’autres prix s’ils vous entendent parler autre chose qu’italien. De plus l’hôtel mériterait un bon coup de neuf : moisissure dans la salle de bain, taches sur la moquette, rideaux plein de poussières, … Le prix est complètement déraisonnable par rapport au lieu : nous avons payé CHF 180.- la nuit en réservant 7 mois à l’avance ! Honnêtement je vous le dis : passez votre chemin.
• Milena.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:21

  Excellent emplacement. Personnel sympathique et ambiance agréable. Grande plage et à seulement quelques minutes de l'hôtel. Tout était parfait.
• Laura.b

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:58

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant 4 nuits avec mon mari et mon petit fils. La propriété est située en dehors du centre historique de Catane, surplombant les plages de sable. L'hôtel est très élégant et le personnel est disponible pour tout besoin. Un point sur lequel il pourrait certainement s'améliorer est la propreté des chambres, cela semble parfois un peu superficiel. Bon séjour Pour autant que

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous lisons toujours les avis avec beaucoup d'intérêt car ils nous permettent de contrôler la qualité de nos services, de nous améliorer et d'intervenir si nécessaire pour pouvoir répondre aux attentes de tous nos hôtes de bienvenue. Nous vous remercions pour votre évaluation positive mais en même temps nous regrettons de ne pas pouvoir lire l'approbation totale de nos services. En vous remerciant pour les commentaires que nous chérissons pour améliorer, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au plus vite, en espérant pouvoir nous apprécier pleinement. Cordialement
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 04:48

  Je suis resté une nuit, le prix est un peu élevé mais le service, la propreté et l'emplacement justifient presque tout.
• B.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:35

  Hotel ok pour la chambre, piscine et plage « privée ». La plage privée n’est en fait qu’un pass pour la plage Lido Arcobaleno. Le petit-déjeuner à 20€ est une honte absolue! Si vous avez le choix ne le prenez pas. Si vous voulez dormir le matin, oubliez, car les femmes de ménage crient entre elles dès 7h30 le matin. N’allez pas non plus au restaurant qui n’a rien pour lui…ah si, il est très cher! Le service général est mauvais, largement pas digne d’un hôtel 4 étoiles.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:47

  J'étais l'invité de cette structure à l'occasion d'une réunion d'entreprise. Nous avons eu beaucoup de chaleur à cause de la climatisation réduite au minimum. Début d'après-midi d'un 22 juillet
• Mr..O

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 04:51

  Maintenant, comme à la maison, plusieurs fois j'ai séjourné ici. Position tactique, pour mon travail, sur la mer et à 5 minutes du centre de Catane. Très bel hôtel. Personnel très gentil et serviable. Piscine, gymnase, plage. La cuisine est également excellente.
• Luigi.a

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:01

  Hôtel très proche de l'aéroport. Personnel très gentil. A l'arrivée, on m'a offert une entrée gratuite à la plage partenaire. Parking journalier pas cher (5 €). Seule remarque d'amélioration : enlever la moquette dans les couloirs vers les chambres.. elle est tachée et malodorante.
• Konstanze.

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:35

  Hôtel 4 étoiles...🤔 : le seul point positif de cet hôtel est le lobby, 145 euros pour une nuit : des fourmis dans la chambre, très mal insonorisée, tout défraîchi. Bar de la piscine cher (cocktail 9,90), le comptoir du bar débordait de fourmis. Je ne comprends pas les bonnes critiques... Environnement sale et peu engageant. Était un mauvais hôtel pour la dernière nuit en Sicile
• Julie.�

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:20

  Literie pas confortable, salle de bain très abîmé. Plage de l'hôtel affreuse près de la route. Chambre mal isolée beaucoup de bruit à partir de 4 heures du matin. Je ne recommande pas.
• Vouardoux.a

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:47

  Petit déjeuner varié à ne pas rater. Chambre exiguë, une seule chaise pour 2, une seule tasse à café aussi! Douche dans baignoire pas très réussie. Restaurant avec peu de choix, allez en face au Del Sol, la petite friture de poissons et fruits de mer énorme. Par contre NH à 10-15 min. de l'aéroport.
• Carmela.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:07

  La structure n'est pas neuve mais la gentillesse et le professionnalisme du personnel sont dignes d'un cinq étoiles. Les doutes que j'avais en lisant certaines critiques ont été dissipés dès que je suis entré dans l'hôtel. Il m'est arrivé de séjourner dans des installations luxueuses où je ne veux jamais revenir car je suis déçu de l'environnement et où je reviendrai sans aucun doute car j'ai passé une semaine merveilleuse
• Michael.a

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 05:59
• Lena.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:41

  Mauvais, pire, cet hôtel ! Super sale, plein de fourmis dans la chambre Petite salle de bain et tout était cassé et moisi L'emplacement est horrible, au milieu de nulle part Pas de restaurants à proximité en ville, vous devez commander un Uber trop cher. La plage juste sale. Des vacances à petit budget, malheureusement beaucoup trop chères dans ce taudis d'hôtel
• Tony.a

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:44
• Gabriella.h

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:21

  Attention arnaque : - Le personnel est antipathique, la plupart sont trop vaniteux pour un simple "bonjour". - La plage de "l'hôtel" - Lido Acrobale - est à environ 10-15 minutes à pied de l'hôtel. On vous remet un morceau de papier bon marché que vous devez montrer encore et encore au personnel de la plage. De plus, la plage n'ouvre qu'à 9h. Il n'y a pas de douches, mais à la place une infinité de vestiaires. Le personnel parle à peine anglais. - La piscine est très petite - Une femme de ménage est entrée plusieurs fois dans notre chambre non désirée, le panneau suspendu "Ne pas déranger" sur la porte a été ignoré. - Le savon mains + le gel douche était vide dès le 1er jour. Il n'a jamais été rempli dans les 12 jours de séjour. - la chambre est très petite, le mobilier est un peu vieillot. Il n'y a pas de bouilloire, uniquement pour un supplément de prix. Le coffre-fort était cassé, cela a été rapidement réparé après notre plainte. - La situation est catastrophique. Vous ne pouvez pas compter sur le service de bus. Il n'y a pas de bons restaurants/bars à proximité. En tant que touriste sans aucune connaissance de l'italien, vous êtes dans une situation difficile ici à Catane
• Anthony.c

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:05

  La première photo de l'hôtel sur google est celle d'une belle plage avec une cabane de maître nageur. Cette plage n'appartient plus à l'hôtel et vous devez marcher environ 400 m le long de la route jusqu'à une autre plage privée, où vous pourrez entrer si vous présentez un billet bon marché. L'hôtel est très éloigné (ce que nous savions aussi), mais nous ne savions pas que le bus ne passe que toutes les 50 minutes, voire pas du tout. Entre 17h et 20h, les bus sont tellement pleins qu'ils ne vous emmènent même pas à Catane. Donc toujours une belle promenade à Catane (30-40min). La femme de ménage dans les premiers jours était quand même géniale. Il suffit de l'ouvrir et de le nettoyer malgré le panneau "ne pas déranger" et de le raccrocher simplement à l'intérieur comme si nous ne l'avions pas accroché du tout. Les objets personnels étaient parfois simplement jetés. Heureusement, après une plainte à la réception, c'était la fin ! Les chambres sont belles, mais avec 4 étoiles, il n'y a même pas de petite bouilloire dans la chambre double. Très triste...
• Xavier.l

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:57

  C'est un hôtel situé loin du centre de Catane, en face de la plage. Il dispose d'un bon parking fermé, idéal pour les touristes en voiture. Chambres très correctes dans leur catégorie, toutes très propres. Personnel super sympa, super professionnel et super efficace. Ils s'efforcent d'aider le client. Bon restaurant à un prix convenable. Un hôtel fortement recommandé pour ceux qui vont en voiture et qui veulent la convivialité et la tranquillité. !

  Réponse du propriétaire :
  
• Michele.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:05

  Je suis très heureux d'écrire cette critique pour faire l'éloge bien mérité de la gentillesse, du professionnalisme et du dévouement envers le client qui m'ont été réservés ainsi qu'à ma compagne à notre arrivée à l'hôtel. En particulier, nous nous sommes sentis littéralement choyés en résolvant un problème résultant de notre oubli au moment de la réservation, car nous avons mal évalué la distance entre la structure et le centre de Catane (environ 4 km). Nous nous en sommes rendu compte une fois arrivés à l'hôtel, et comme nous n'avions pas de voiture, nous avons évalué la possibilité de changer d'hôtel. Nous en avons parlé au très gentil Daniele, qui nous a immédiatement apporté son soutien en signalant le problème à son manager et de concert ils nous ont proposé de contacter les collègues du NH Catania Centro pour leur déplacer la réservation. En quelques minutes, ils ont résolu le problème et nous ont appelé un taxi pour nous transférer dans l'autre structure. Nous sommes très reconnaissants pour la gentillesse et la grâce avec lesquelles ils sont venus vers nous et nous ont aidés à corriger notre oubli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tartaglia, vos paroles nous flattent, merci beaucoup ! Prendre soin de nos hôtes est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir aidé à trouver la bonne dimension pour votre séjour à Catane. Nous sommes impatients de vous revoir à l'avenir. Cordialement. Personnel d'accueil.
• Jose.u

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 23:18

  Réponse du propriétaire :
  
• G...

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 05:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Gloria.u

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Adolfo.c

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:39

  Ce n'était pas la première fois que j'allais dans cette structure ; revenir est déjà synonyme de se sentir bien. Cette fois, cependant, j'ai remarqué dès le premier instant et pendant toute la durée du séjour, un dévouement particulier au client. L'hôtel était et reste absolument propre, calme et confortable, mais des applaudissements particuliers vont au personnel de la réception pour sa gentillesse et sa grâce à nous accueillir. A recommander et nous pourrons certainement être à nouveau invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sciaratta, Nous vous remercions pour votre évaluation et nous attendons avec impatience une évaluation plus détaillée lorsque vous choisirez d'utiliser tous nos services. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos meilleures salutations. Personnel de réception
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 14:33

  Structure très agréable et bien entretenue, ainsi que dans un point stratégique à la fois pour sa proximité avec la mer et la ville ! La chambre était bien nettoyée et équipée de tout le confort que j'attends de trouver dans un hôtel de cette gamme. Personnel poli et très gentil! J'ai eu un problème de déplacement le premier jour et Mme Gabriella a été immédiatement disponible et prête à m'aider avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Expérience à renouveler !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Rubertis, Merci d'avoir choisi le NH Parco degli Aragonesi et de nous avoir laissé un commentaire aussi positif. Nous sommes heureux de constater à quel point vous avez apprécié, outre l'emplacement, nos atouts en termes de professionnalisme et d'accueil qui reflètent exactement nos principaux objectifs quotidiens. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour vos compliments et espérons vous revoir bientôt pour vous souhaiter notre BIENVENUE ! Cordialement Personnel de réception
• Marco.a

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:51

  Le quartier autour de l'hôtel est très sale, délabré et pas digne d'un 4 étoiles. Le complexe hôtelier lui-même est très bien entretenu. Le hall d'entrée et la réception sont accueillants. Le personnel est serviable. Le buffet du petit déjeuner est riche selon les normes italiennes. Les chambres sont très petites et il n'y a pas assez d'espace de rangement. La salle de bain est une impertinence : très ancienne, rongée par le calcaire et les traces de moisissures. La douche a moins de jet d'eau que le lavabo. Prévoyez donc suffisamment de temps pour vous laver les cheveux..... La plage privée était déjà fermée fin septembre et il fallait se rendre au Lido voisin (gratuit). Bref le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  
• 3rd.y

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:20

  J'ai séjourné dans le même hôtel il y a environ 10 ans, une belle structure mais certainement un peu plus d'entretien à faire ! La porte de ma salle de bain ne pouvait pas être fermée et pire elle s'ouvrait toute seule ! Dommage quand 2 personnes restent ! Un parking payant pour les clients de l'hôtel ne m'était jamais arrivé en tant de voyages ! La seule note positive est la piscine et le personnel du bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, permettez-moi d'exprimer ma sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous envoyer votre avis et pour la confiance que vous avez placée dans le choix du NH Parco degli Aragonesi. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité, À bientôt. Agathe Messine Ambassadeur Qualité
• Shane.'

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:51

  Réponse du propriétaire :
  
• anna-lou.o

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:40

  Hôtel vieillissant, chambres vraiment pas terribles, restaurant mauvais... Les 3 salades étaient vraiment pas bonnes. Mais piscine très agréable, localisation près de l'aéroport très pratique. Prix trop élevé pour le niveau de prestation. Cependant mention spéciale à rossana à la réception qui a été très professionnelle, agréable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ferruccio.e

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:45

  Plus rien à voir avec les dernières années. Manque de personnel = longue attente pour tout. Les chambres en décompositions. La réception pas cerviable. Déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  
• Tina.e

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:34

  Le personnel est extrêmement gentil mais en nombre insuffisant. Les serveurs et le gardien de piscine doivent exécuter un nombre de tâches beaucoup trop nombreux. Ils sont presque mal traités. Ils se font crier dessus devant les clients. Le service et l'état de l'établissement ne valent absolument pas les 4 étoiles. Le niveau a énormément baissé. Il n'y a plus de plage privée! Les réceptionnistes sont extrêmement arrogantes et désagréables. De plus nous sommes clients depuis 5 ans et ils ne sont pas du tout arrangeant si besoin. Le petit déjeuné est nulle. Mais les plats du restaurant sont très bons. Nous ne reviendrons plus jamais! Le prix est beaucoup trop élevé pour une qualité si mauvaise! Je déconseille!

  Réponse du propriétaire :
  
• DON.A

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 10:49

  L'hôtel est accueillant, bien entretenu et très bien organisé, les chambres, du moins la mienne, sont propres, spacieuses et confortables, la petite terrasse donnant sur la partie intérieure qui donne sur un jardin reposant est très appréciée, l'hôtel propose également l'utilisation d'un extérieur piscine et la possibilité d'aller à la plage affiliée en face, où je dois avouer que ni la structure très années 80 ni la qualité de la mer ne m'ont impressionné. Le seul point sensible, très sensible, c'est le petit déjeuner qui, même s'il est servi dans une pièce couverte et découverte vers la piscine, très belle et reposante, est honnêtement de très mauvaise qualité tant dans l'assortiment que dans la saveur, s'ils corrigent cet aspect l'hôtel est respectable. J'oubliais, place de parking payante sur la place de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , tout d'abord, je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous donner votre avis sur la confiance accordée à notre hôtel NH Parco degli Aragonesi lors de votre séjour à Catane. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, surtout à un moment comme celui-ci, où toutes nos normes ont été mises à jour et améliorées conformément à la réglementation anti-Covid en vigueur. Nous sommes vraiment désolés que le service F&B n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, je vous assure que chaque membre de notre personnel travaille dur pour s'assurer que notre service est toujours excellent. Je peux vous assurer que derrière chaque petite action quotidienne que nous posons, même si aucune erreur de notre part n'est admise, il y a beaucoup de travail, beaucoup de sacrifice et beaucoup de professionnalisme. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité et je suis sûr que vous aurez l'occasion d'évaluer positivement notre offre de restauration. À bientôt, Agata Messina Quality Ambassador, pour Simone Messina, General Manager
• Stéphanie.o

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 06:45

  Nous avons été bien reçus et la chambre était propre mais les compliments s’arrêtent là. Les oreillers étaient très inconfortables. Le parking écrit gratuit sur le site est en fait payant. Il est gratuit pour les chambres plus chères. On nous dit que dehors c’est gratuit mais à une nuance près : oui c’est gratuit mais ça reste une rue donc la police a le droit d’enlever la voiture. Pris d’un doute nous rentrons la voiture. Ce n’est pas gratuit mais l’hôtesse nous dit que ce ne sera que 5€. Au réveil, le ticket est de 14€. Heureusement, au Check out ils ont fait un geste au regard de la désinformation de leur site. La piscine est ok mais en bord de route donc le repos bof... nous sommes allés à leur plage privée : à l’arrivée il faut payer 2,5€ la serviette par personne. Les transats sont loin de la plage donc pour la surveillance des enfants c’est très nul, mais je pense qu’ils n’ont pas le choix. Il faut juste le savoir. Les toilettes de cette plage sont sales et sans savon. Hygiène zéro. Au vu du prix de l’hôtel, nous attendions mieux. Nous ne reviendrons pas, même si ce n’était qu’une nuit avant l’avion. Cela pourrit tout le bénéfice d’une chouette semaine de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  
• GioFlo.w

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 21:17

  La chambre est correct pour une standard, cependant je ne comprends pas pourquoi les tapis dans les couloirs sont dans de si piteux états ! Des tâches de tout genre, ça n’a l’air d’avoir jamais été nettoyé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.o

  3 / 5

  Le 04/08/2020 à 18:27

  Hôtel médiocre, au mieux. Petit déjeuner insipide, stations balnéaires sales, et un excès de parisiens. Toutefois, l'acceuil et le service sont bons, nottament la voisine qui était bonne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 05/04/2020 à 13:33

  Hôtel très sympa. Proche de la plage ( juste en face) . Personnel super sympa et aux petits soins
• Anne.a

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 08:27

  Bien situé pour visiter, chambre top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvo.a

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 07:18

  Bel endroit, décevant le coût du parking intérieur, je dirais un peu immoral envers les clients. Il serait juste à des fins promotionnelles de l'offrir gratuitement comme avant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Salvo, Tout d'abord, permettez-moi de vous exprimer ma sincère gratitude pour le temps que vous avez pris en nous envoyant votre avis et pour la confiance que vous avez placée dans le choix du NH Parco degli Aragonesi. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités, également pour essayer de transformer votre avis de "Bien" en "Excellent". À bientôt. Agata Messine Ambassadeur Qualité
• gregory.a

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 19:57

  Les hôtesses d'accueil sont un peu suffisantes. Les parties communes sont à refaire. Les chambres sont grandes et agreables.

  Réponse du propriétaire :
  
• ludovic.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 08:29

  Pratique et bien tenu près de l'aéroport

  Réponse du propriétaire :
  
• christine.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:09

  Nous avons séjourné 2 semaines dans cet hôtel que nous conseillons sans aucun problème. Les prestations de l'établissement ainsi que le personnel nous ont satisfait. Un petit déjeuné avec de très bons produits locaux. Une piscine et une plage nickel. Rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 19:32

  Cette année, je ne suis pas a cette hotel, car voyage prévu trop tardivement. Cependant, j y suis retourné pour le restaurant qui m avait laissé une bonne image sur les plats a base de poissons en 2011. Et ca n a pas changé: le menu du jour est toujours très bon, ce jour un carpatio de poisson.... le personnel est également agréable. J y retournerai pour un autre menu du jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Damien.i

  3 / 5

  Le 08/05/2019 à 07:44

  Hôtel sympa mais très très mauvais emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• Mickaël.c

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 16:22

  Bonne hotel personnelle tres serviable est agréable. bon repas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stef.o

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 06:43

  Endroit sympa et relaxant. Personnel à votre écoute. Certaines parti de l'hôtel commence à un vieillir..

  Réponse du propriétaire :
  
• catherine.i

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 21:06

  Trop top ! Superbe hôtel en face de la pl avec restaurants sympa et variés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martine.E

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 21:30

  Très bonne literie et dîner parfait ainsi que le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:06

  Hôtel agréable mais un peu pénible d’y aller en bus de l’aéroport en transports en communs

  Réponse du propriétaire :
  
• Azn.i

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 01:40

  Hotel super, la chambre est superbe avec terrasse. La piscine nickel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Myriam.e

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 22:15

  Trop cher pour les prestations, salle de sport ridiculement petite, mauvaise insonorisation, ménage approximatif (calcaire énorme sur pommeau de douche, sols pas très souvent aspiré ) le personnel pas très convivial mis à part 3 personnes du restaurant. Ambiance trop disparate, mélange de vacanciers et séminaristes, ne font pas bon ménage. Par contre très jolie piscine. Mis à part la plage pas du tout d'activités à faire et rien à visiter. Environnement pas touristique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathilde.T

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 12:20

  Personnel accueillant, la plupart pouvant s'exprimer en français. Une piscine agréable, des chambres spacieuses avec un lit king-size. Une plage privative, petit déjeuner en buffet continentale (avec beaucoup d'alternative aux allergènes tels que le lait ou le gluten), un restaurant absolument divin bien que onéreux pour y manger chaque jour ainsi que la climatisation dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  
• JobS.

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:48

  Superbe hôtel très bien situé pour l'accès plage. La piscine est superbe et a très bonne température ! Les repas sont tout simplement excellents mais c'est très cher!!! Le petit déjeuner très très bien fourni! Les chambres sont simples, lit king size, balcon, seul reproche pas de douches mais uniquement baignoires... Malgré tout ça je préfère quand même les hôtels un peu moins luxueux car il manque le côté sympa du personnel, seulement deux serveuses sont serviable et vraiment souriantes. Pas le droit de se promener en maillot de bains il faut un t shirt obligatoirement...

  Réponse du propriétaire :
  
• CenDring.x

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 16:39

  Hotel sympathique et de jolies chambres ! Bien qu'il soit en bord de route il reste très calme ! Le petit déjeuner est très bon et bien achalandé ! Pris dehors au bord de la piscine top ! La piscine et son bar sont très bien ! Le restaurant est très cher dommage...

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeff.a

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 17:58

  Accueil chaleureux et rapide.

  Réponse du propriétaire :
  
• Colin.i

  5 / 5

  Le 03/06/2017 à 13:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 02/01/2017 à 17:29

  Etablissement NH donc bonne qualité par contre il y a quelque chose qui emet des bruits sourds nuit et jour (forcement plus dérangeant la nuit)