Hotel Villa Del Bosco

Tags: Hôtel,

• D.u

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 07:04
• CAMarino94.

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:41

  Hôtel passable, mais pas je recommanderais. Lors du nettoyage, j'ai trouvé une tache rouge (sang) dans les couvertures et des traînées sur les murs lambrissés de métal de ma chambre. La pression de l'eau était un peu faible, alors que la température était tiède (je ne sais pas si c'est à cause de 7h30 du matin). Au petit-déjeuner, les œufs étaient froids. Le seul détail dont nous ne pouvons pas nous plaindre est le personnel, très courtois et serviable.
• Csizmas.t

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:56
• Aite.a

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:35

  Loin de tout et chaudière endommagée la nuit du réveillon. Être douche froide et froide.
• Sra.l

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:11

  Hôtel de charme, décoré d'antiquités et personnel très sympathique
• Aija.r

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:05

  Endroit fabuleux, design incroyable. Personnel très sympathique.
• Jean-paul.A

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:04

  Bel hôtel plein de charme excentré du centre ville mais facile d'accès avec le bus Amts 929. Le personnel est très sympathique, avenant et contribut à la qualité du séjour. Nous avons passé une bonne semaine.
• Beniamino.

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 08:38

  En bout de ligne... pas un bureau dans la chambre. Salle de bain à revoir. Oreillers sans taie d'oreiller.
• Stephen.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:08
• David.r

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:49

  Chambre présidentielle avec vue sur Catania magnifique ! Et personnel de l’hôtel adorable. Par contre, il n’y a pas d’eau chaude dans les chambres. Très compliqué pour le jacuzzi ou même la douche
• Alice.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 13:38

  Très belle et grande chambre avec tout ce dont vous avez besoin. Excellents propriétaires qui sont aussi de bons conseillers. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  
• Francoise.a

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:02

  Cet hôtel a du charme, mais certaines zone auraient besoin de rénovation. Notre chambres avait un décor "annees 70", la baignoire était en fin de vie, les robinetteries fonctionnaient mal, un rideau de douche en plastique qui ne servait à rien. Par contre du balcon la vue était très belle sur Catane et le port. Le manque d'entretien se fait vraiment sentir par endroit. Restaurant:  bien mais la carte ne change pas et cela devient lassant au bout de quelques jours. Petit dejeuner: très gênant de ne pas avoir de pain durant 2 jours Par contre le personnel est très sympathique et serviable.
• Mihai.t

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:23
• Edoardo.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:24

  Hôtel situé un peu en dehors du centre de Catane, bâtiment baroque, mobilier et contexte résolument élégants, bien que certaines chambres soient, heureusement, plus modernes. Le personnel est courtois et serviable, la logistique de la (petite) piscine et le nettoyage de la chambre laissent beaucoup à désirer ! Petit déjeuner pas à la hauteur des 4 étoiles et parking vraiment peu pratique à utiliser...
• Nero.e

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:43
• Marco.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:57

  Chambres de style début des années 1900, belles mais pas trop fonctionnelles. Excellent service, structure confortable et très accueillante (sauf pour le parking qui est petit et un peu chaotique), endroit calme mais assez éloigné du centre.
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:44

  Structure un peu vieillotte à l'extérieur mais très propre et avec un personnel très serviable. petite piscine mais pour ceux qui ne l'ont utilisé que quelques heures, c'est très bien. Emplacement idéal pour rejoindre l'Etnaland en seulement 20 minutes. Bref, je reviendrai.
• Paula.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:16

  Les installations sont impeccables. Le signal wifi n'est pas très bon à l'intérieur des chambres, mais dans l'espace commun il est très bon. La nourriture est délicieuse. Le personnel est sympathique, et tout est très propre.
• Jessica.s

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:45

  Chambre sale, salle de bain envahie de calcaire, toilettes branlantes, moisissure dans les murs ! on a tout dit à la réception sans dire un mot ils ont changé de chambre, tout de suite ! Dommage que cette fois il n'y avait pas de moisissure dans les murs mais ils nous ont mis dans une chambre où 5 personnes un lit double (confortable) un canapé lit (qui s'est effondré, bas, très inconfortable sentait le squelette du canapé lit à l'arrière) sans oublier une immense poutre au-dessus du fameux canapé-lit, si bas et double que si vous ne faites pas attention vous vous casserez la tête ! Puis un lit tout aussi inconfortable et microscopique. Décevant car nous avons également payé 800 € pour seulement 2 nuits, hors taxes de séjour. Petit déjeuner très copieux et agréable. Personnel très sympathique et serviable. Hôtel 4 étoiles ? Absolument pas! Mieux vaut un B&B cent mille fois ! Pitié
• Baditoniu.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:37

  Excellent, Services, nourriture, positionnement, transfert gratuit de l'hôtel à la plage ou au centre, le meilleur accueil (personnes très bien formées, chacun d'eux parle couramment 3-4 langues internationales, tout le personnel est très gentil et promet pour répondre à toute demande). Tout est superlatif, un endroit où nous reviendrons certainement
• Sandrine..

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:52

  Belle structure bien entretenue avec parking utile et spacieux dans la cour. CHAQUE MEMBRE DU PERSONNEL EST SOURIANT AVEC COURTOISIE ET ​​DISPONIBLE. Très belle chambre, grande avec des meubles d'époque authentiques et épurés. Une belle option pour un séjour à Catane !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de tout le personnel.
• Villa.e

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:58

  Un hôtel particulier au charme typiquement sicilien. Situé dans un jardin arboré, on se sent transporter dans le passé. Détente garantie

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à bientot.
• Véro.E

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:03

  Accueil absolument parfait : professionnel, sympathique, attentionné et efficace. Bel endroit, hôtel de charme : parquet, beaux meubles anciens, jolies tentures. Grands espaces communs, services appréciables (bar ouvert jusqu'à minuit, navette pour le centre-ville et la plage, accès gratuit à une plage privée, parking en mode voiturier). Salle du petit déjeuner en rooftop. Jolie petite piscine. Excentré dans une zone résidentielle avec très peu de restaurants. Centre ville et centre historique difficilement accessible à pied.
• Nico.t

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:45

  C'est un très vieil hôtel qui ne ressemble plus du tout aux photos qui sont affichées. Il y a environ 15 ans il devait être superbe... c'est une grosse déception avec un prix qui reste très élevé pour les prestations fournies.
• Monika.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:51

  Le style antique des chambres m'a fait me sentir comme une princesse. L'ambiance des années 20 Un service très sympa. Le petit déjeuner est le seul point faible. Pareil pendant une semaine, œufs brouillés froids et saucisses froissées.
• Thorsten.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:43

  Belle vieille villa italienne avec un personnel très gentil et une cuisine délicieuse.
• Maria.l

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:40

  J'étais invité à l'hôtel Villa del Bosco la semaine dernière, je me suis très bien trouvé. Chambre élégante de style Art nouveau, lumineuse, fraîche, calme et propre. Mon arrêt a été court mais j'ai aussi profité de la piscine pour un moment de détente. À la réception, j'ai trouvé Debora qui, avec gentillesse et courtoisie, a résolu plusieurs problèmes pour moi. Dîner avec des matières premières raffinées et fraîches. je vous conseille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de tout le personnel
• monica.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:32

  Très bel hôtel. La bonne chose est qu'ils ont un accord avec une très belle salle de bain, avec un bar qui sert de fantastiques granités à la pistache.
• Vicky.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:24
• Phil.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:58
• WYB.o

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:41

  L'hôtel en lui-même est magnifique et le personnel vraiment adorable, par contre l'état des chambres est assez lamentable (douche cassée, installations électriques défectueuses et d'un autre temps, seulement une prise dans toute la chambre, pas de bouilloire/machine à café, frigo HS...). La propreté des extérieurs laisse également à désirer (coucou petits cafards) et il y a beaucoup de nuisances sonores la nuit (mauvaise isolation phonique + mise à disposition de l'hôtel pour des réceptions et événements privés). Ce n'est pas vraiment ce que l'on est droit d'attendre d'un hôtel 4⭐️.
• Julie..

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:00

  Hôtel 4 étoiles qui vaut un 3 étoiles français, bon séjour avec un personnel très sympathique et serviable. Hôtel situé à une 10aine de minute du centre en bus (ligne de bus juste devant), parking privé pratique si vous louez une voiture (8€/jour). Une partie de l’hôtel est « dans son jus » style rococo, il me semble qu’une autre partie est rénové donc n’hésitez pas à demander d’être logé dans celle ci.
• Giuseppe.n

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:20

  L'établissement est très agréable. Il est riche en histoire et soigné jusque dans les moindres détails ; Environnement merveilleux, les services sont excellents grâce à un personnel particulièrement gentil et attentionné (tous : de la réception au personnel du petit déjeuner, toujours souriant et sympathique). Un éloge particulier au Maître Giuseppe Torrisi. Recommandé
• Josephine.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Heidi.o

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 23:01

  Hôtel très agréable avec un service de qualité. Deborah la réceptionniste est exceptionnelle, très gentille toujours prête à nous aider, Giuseppe le barman était très sympa. Petit bémol sur le menu du restaurant.
• Elisabetta.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:43

  Le mot juste pour décrire notre séjour est choyé ! Personnel amical et serviable, établissement propre et confortable.
• Armand.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 02:42

  Le charme italien, l’élégance, le service et l’accueil très professionnel et agréable. Le petit déjeuner est parfait et copieux, sur le roof top avec la vue sur l’Etna, les toits de Catane et la Méditerranée. Chambres grandes et propres… manque la douche « à l’italienne » pour être parfait.
• diego.u

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:44

  S C O N S I G L I A T O !!!! Salut, nous étions à l'hôtel du 23 au 25 avril. A notre arrivée, nous avons été placés dans une chambre sale avec une odeur de fumée désagréable. Mon fils est entré dans la pièce pendant quelques minutes avec des chaussettes blanches et au bout de 5 minutes, ils étaient noirs. Nous avons demandé à trouver une solution dans une autre pièce et cela a été le cas. Nous avons été transférés dans une chambre de style vintage meilleure que la précédente mais toujours avec un niveau de propreté de NOTE 3. Le lendemain, nous prenons le petit déjeuner (RIEN QUE FROZEN CORNETTI) et quittons la structure. Au retour, la chambre n'avait pas été nettoyée, nous appelons donc la réception qui, s'excusant de l'incident, envoie au chasseur des serviettes propres. Au bout de quelques heures je vais sous la douche et l'eau était complètement froide. Évidemment, ni moi, ni ma femme, ni le bébé ne pouvions prendre une douche. Nous communiquons tout à la réception et nous remarquons que d'autres clients se sont également plaints du même problème. Ils s'excusent pour la gêne occasionnée ;). Le lendemain, nous allons payer après avoir terminé notre séjour CONFORTABLE et, malgré la réservation avec parking inclus (en effet, ils ont utilisé le parking interne gratuit comme point fort), ils viennent avec un coût de stationnement journalier de 8 €. FOU! La Sicile est fantastique mais votre hôtel doit absolument être revu de fond en comble. Salut.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 22:50

  Hotel à la hauteur de nos attentes. Personnel agréable. Restauration de qualité. Je recommande vivement
• Thera.l

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.n

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiziana.i

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:33

  Chambres confortables mais certains services basés sur le coût de la chambre étaient défectueux par exemple le sèche-cheveux ne fonctionnait pas manque de bonnet pour ne pas laver les cheveux manque de couvre-lit pour se couvrir bref je n'y retournerai pas car l'environnement extérieur était impeccable et l'intérieur la chambre était imparfaite dans toutes ces choses désolé mon explosion
• María.a

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:46

  Différentes chambres et bâtiments, le nôtre rénové il y a des années avec des espaces très restreints pour se déplacer. Il y avait des chambres avec un chauffage cassé. Pour accéder à la salle à manger il faut passer par l'extérieur et avec différents niveaux. Petit déjeuner correct et de qualité moyenne. loin du centre
• Giuseppe.o

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:43

  Excellent hôtel, personnel courtois, chambre accueillante, parking sécurisé, WiFi gratuit, petit déjeuner italien et aussi pour les personnes qui viennent de l'étranger, nous le recommandons à tout le monde.
• Katharina..

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:40
• anna.i

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 10:34

  L'hôtel est assez vieux, mais très propre. Les chambres standard ne sont pas très grandes, la salle de bain a tout ce dont vous avez besoin, y compris un bidet, un ensemble de serviettes et des produits de beauté. Malheureusement, malgré un séjour de 5 jours, le shampoing jetable n'a été rempli qu'une seule fois. Service agréable mais pas utile du tout. Au petit-déjeuner, seuls le fromage (il y en avait un) et le jambon (également un type de conserve nature) étaient réapprovisionnés. Lorsque le petit-déjeuner était servi par la Pologne, il était nettement meilleur, sinon principalement des œufs durs et des sucreries. La climatisation ne fonctionnait pas, malgré de nombreux commentaires et demandes, elle n'a pas été réparée ou nous avons été transférés dans une autre chambre, et aucune compensation n'a été accordée pour un si gros désagrément par cette chaleur. L'hôtel est à presque 4 km du centre, il y a un bus gratuit qui vous emmène également à la plage depuis l'hôtel, mais il ne va qu'à 9h et 10h et revient à 15h et 16h donc le soir il faut utiliser le bus. Les bus circulent comme ils veulent donc un taxi le soir coûte environ 20 EUR. La piscine n'est pas grande mais suffisante. L'hôtel est définitivement pour les adultes - ce qui est son gros avantage. Le restaurant de l'hôtel est très bon. Les prix de la nourriture comme en ville, le vin plus cher mais super. L'hôtel dispose d'un parking. Malheureusement, l'emplacement et le manque de climatisation ainsi que les perturbations au petit déjeuner ont considérablement gâché notre séjour. Nous ne choisirons certainement pas de revenir. à cet hôtel..
• Marta.a

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 13:27

  Fortement déconseillé. Pendant les jours où nous sommes restés dans la structure (inconfortable pour le centre de Catane), ils ont eu des problèmes avec la climatisation mais chaque fois que nous avons demandé des informations, nous avons reçu différentes versions en fonction de qui nous les a fournies. (Cela semblait être un échec soudain alors que nous enquêtions plus tard et découvrions que cela durait depuis des jours). Ils ont suggéré quelques solutions (changement de chambre / prochain redémarrage du climat) qui n'ont servi en gros qu'à caler puisque nous allions partir sous peu. Au moment de payer le solde (dîner, taxe de séjour, parking) nous leur avons demandé de nous rencontrer pour le mauvais service et la fille à l'accueil, de manière peu aimable, nous a demandé si nous avions reçu une bouteille la veille 《offre》 pour notre lune de miel. Vu le ton de la réponse nous avons évité de poser des questions mais la sortie nous a semblé assez indiscrète. Le prix du parking nous a été déduit mais d'après les prix dont nous nous sommes souvenus du restaurant, nous pensons qu'il y a eu une augmentation sur ceux du dîner. Il y aurait encore d'autres exemples de manque de professionnalisme à signaler, mais celui-ci était le plus emblématique. En résumé : manque de transparence, impolitesse et inefficacité. Nous espérons au moins que l'argent restant pourra être utilisé pour des formations sur le tourisme.
• Nuno.r

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 22:39
• Massimo.c

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:09

  Nous avons réservé une chambre par téléphone et toujours au téléphone on nous a proposé une chambre dans l'annexe.Arrivés sur place après 15h on nous a informés que la chambre n'avait pas de télévision et qu'il n'y avait pas internet. Nous avons été rassurés que la télé dans la chambre serait arrivée par le technicien pour l'installer et pour internet peut-être plus tard peut-être serait-elle disponible et que dans tous les cas il nous a conseillé d'utiliser internet avec notre trafic de téléphonie mobile. les conseils donnés l'annexe au rez de chaussée une tristesse unique et nous sommes allés chercher un autre logement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, comme vous avez été informé, l'hôtel a été frappé par la foudre il y a quelques jours et les dégâts ont été considérables et les interventions techniques n'ont pas toujours été opportunes et décisives en raison du manque de pièces brûlées. C'est une cause de force majeure qui ne dépend pas de nous que nous ayons fait revenir le technicien de maintenance à 21h30 pour vérifier et remettre en état les installations sur lesquelles les techniciens de l'antenne avaient travaillé dans la journée en disant que tout était rétabli. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais c'est vraiment une égratignure d'exception. Nous espérons la revoir en tant qu'invitée dans des situations normales.
• Alessia.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:48

  Quoi dire Excellent Appréciation générale, excellente En raison de covid, nous avons dû déménager 3 fois pendant les vacances. Mais la patience et la gentillesse du personnel de la réception ont rendu notre séjour magique Chambre magnifique avec vue sur la mer Nouveaux espaces communs propres et élégants Ambiance princière Pour couronner nos vacances, le professionnalisme et la gentillesse de M. Giuseppe .. Qui a su nous gâter à la fois pendant le petit déjeuner, (avec une très gentille serveuse blonde aux yeux couleur ciel, qui a gâté nos filles) et après le dîner, vous servir délicieux cocktails. Nous avons dîné à la carte au restaurant. Chambre propre et belle. Carte raffinée et raffinée. Le sourire de Francesco nous a fait nous sentir chez nous Félicitations à tous En espérant un redémarrage après cette période qui nous a mis tant d'entre nous à genoux Fermier très gentil Quoi dire Structure recommandée ! A bientôt et à la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, votre avis nous réjouit tous beaucoup. A bientôt de la part de la direction et de tout le personnel.
• Kishan.a

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:25
• Neel.

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:28
• anna.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:49

  Mauvaise expérience la villa est mal entretenue avec un besoin urgent d'entretien et un bon nettoyage ! emplacement au milieu des copropriétés zéro intimité, à l'arrivée à 17h la chambre n'était pas prête ils nous en ont donné une autre où la douche était bloquée par une perruque de cheveux et cheveux ils se sont gentiment excusés et ont procédé au nettoyage le seul ménage pratiquement fait, en 4 nuits les draps jamais changés et jamais dépoussiérés (malgré les règles anticovid) le tout petit parking (payé séparément et les clés restent à la réception) c'est une sorte de tetris imbriqué ne soyez pas pressé d'y entrer et surtout d'en sortir !! Sauf le restaurant et le personnel qui tentent par tous les moyens de rafistoler une mauvaise situation ! les stars qui l'ont emporté le soir de San Lorenzo !! J'ai oublié .. au plafond de la pièce il y avait un trou suspect d'où coulait de l'eau !!??

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci de nous avoir écrit. Je me souviens qu'à votre arrivée, les chambres étaient toutes prêtes mais pour qu'un autre client change de chambre le matin, le collègue vous a emmené dans une chambre différente de la vôtre. Une fois dans votre chambre, vous nous avez dit qu'il y avait des cheveux sous le couvercle du trou d'homme de la douche. Nous nous sommes immédiatement excusés pour la gêne occasionnée et IMMÉDIATEMENT le collègue est monté pour résoudre, nettoyer et désinfecter la salle de bain à partir de zéro. Et nous avons pris soin de vous envoyer une bouteille de Prosecco dans votre chambre accompagnée d'une note d'excuses supplémentaires pour ce qui s'est passé. Le lendemain, la chambre a été entièrement nettoyée et désinfectée (de plus par 2 dames, réprimandées pour l'erreur de la veille). Vous avez passé 2 nuits chez nous et aucun trou dans le toit, même avec des fuites d'eau, ne nous a été signalé. Pour un problème comme celui-ci, la maintenance aurait dû intervenir immédiatement. Le parking est payant comme dans la plupart des hôtels. Vous n'avez catégoriquement pas voulu laisser les clés (demande presque indispensable) donc votre voiture a toujours été placée avant les autres et vous aurez attendu quelques minutes de plus que d'habitude. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:21

  Personnel sympa. Lieu bien tenu Piscine un peu petite pour le nombre de chambre mais pas un drame. Plutôt très bonne expérience. Salle de petit-déjeuner avec belle vue
• Kiera.r

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:32
• argento.n

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:13

  L'hotel est vieillot c'est équipement aussi la piscine était inutilisable car elle était insalubre je déconseille fortement
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 20:30

  Nous avions réservé pour avril 2020 (chambre double à partir de 72,68 euros sur Booking.com), voyage reporté pour cause de Covid. La structure nous a délivré un bon, mais ayant reloué en juillet 2021 nous avons dû rajouter une différence de 37 euros (donc un total d'environ 110 euros). La chambre ne correspondait pas du tout aux photos sur Booking.com, et il n'y avait qu'une seule prise de courant dans la chambre et une dans la salle de bain, pas assez si deux personnes ont plus d'un appareil à recharger. Minibar contenant seulement deux bouteilles d'eau et le lit double était composé de deux lits simples rapprochés. Le petit déjeuner était un buffet mais personne ne vérifiait la température des clients et tout le monde prenait (et partait) à sa guise du buffet sans aucun soutien du personnel. J'ai séjourné dans toute la Sicile et c'est le seul hôtel avec un mauvais rapport qualité/prix. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour vos retours. Ayant réservé un an avant et pour le mois d'avril puis ayant utilisé la réservation en juillet '21 (haute saison) la différence de 37,00 € est plus que justifiée. Quant à la salle de petit-déjeuner, tout en maintenant la distanciation et l'obligation de porter un masque, nous ne mesurons plus la température puisqu'à l'enregistrement vous signez un formulaire dans lequel nous vous invitons à vous inscrire sur le site "sicilia coronavirus" où vous vous trouvez obligé d'entrer vos données de santé sur les écouvillons et la vaccination pour l'accès sur l'île. Le personnel est toujours solidaire, à tel point que toute la cafétéria est fraîchement préparée et servie par nos garçons, qui servent également au buffet. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous pourrez revenir chez nous et passer un agréable séjour.
• Egeo.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 22:44

  Hôtel très accueillant et poli, un restaurant vraiment délicieux, le serveur vraiment bien formé et professionnel est préparé et poli, des plats bien faits et très bons, un excellent rapport qualité-prix. J'étais vraiment satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, félicitez le travail du personnel et de la direction. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue.
• luca.a

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 11:33

  Belle charpente ! joyeux, serviable et sympathique tout le personnel qui s'occupe de chaque tâche. N'excluant personne ! naturellement tout cela se reflète dans le fait que M. Torrisi a eu le plaisir de connaître et sa lochetion qui gère tout cela avec beaucoup de soin et d'amour. Excellent assainissement qui nous unit en cette période, tout cela m'a permis de me sentir bien avec mes enfants et notre chiot.Leoluca

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! Nous espérons vous revoir bientôt dans la structure.
• FDZ.

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 22:03

  Bonne structure même si je n'aime pas les meubles de style ancien. Environnement propre et personnel sympathique et serviable. Par le passé, j'ai pu apprécier les autres salles où sont organisés des événements privés. Surtout, la salle souterraine est plus appréciable également en termes d'ameublement. Excellente insonorisation de la salle souterraine précitée : même si vous jouez de la musique comme une discothèque, vous n'entendez rien lorsque vous sortez. Cela vous permet de ne pas déranger non seulement le voisinage mais surtout les locataires des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! Nous espérons vous revoir bientôt dans la structure.
• Mauro.a

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 06:56

  Je voulais juste réitérer le mauvais séjour dans votre établissement, car après des accords téléphoniques clairs concernant la demi-pension, avec trois plats et un large choix, je me suis retrouvé à 21 heures à devoir sortir dîner, compte tenu du choix très limité de plats et la quasi obligation de la part du serveur concernant l'apéritif. Toujours dans l'après-midi, j'avais exprimé le problème concernant la température excessive à l'intérieur de la salle de bain, sans trouver de retour du personnel. Je tiens à préciser que le choix de votre structure était uniquement pour éviter le désagrément de devoir prendre la voiture. Ce matin au check out, encore une fois le malaise exprimé à vos employés et demandant un tarif préférentiel dans le paiement de la chambre, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire, ne daignant pas le moins du monde appeler un responsable pour tenter de se rencontrer mes demandes. Pour le reste, chambre sale, meubles griffés, clim en panne, une très mauvaise expérience vu aussi le prix élevé de la chambre. Il sera de ma responsabilité de ne pas recommander votre établissement et de l'évaluer négativement. Nous ne reviendrons certainement pas. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour ce que nous lisons. Il nous semble étrange qu'il n'ait pas trouvé de choix dans un menu avec environ trois choix par plat. Il aurait pu arriver que quelque chose se termine comme cela se passe toujours dans un restaurant. Concernant l'air, surtout à cette période, il est souvent entretenu et nous n'avons pas mis en évidence d'anomalies sur l'écran de gestion. Quelques rayures sur les meubles, étant des antiquités d'origine, bien que restaurées, les caractérisent. Nous sommes désolés cependant que votre expérience n'ait pas été agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de changer d'avis.
• Gisella.r

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 21:02

  Belle expérience, excellente structure, personnel courtois, gentil et attentionné envers nous. M. Torrisi et son personnel sont excellents en tout. Un merci spécial à Elisabeth qui chaque matin s'est occupée de nous pour le copieux petit-déjeuner, à M. Ezio qui nous a accompagnés ces jours-ci dans nos différents voyages ... que puis-je dire .. top en tout. Gianni et Gisella. Asti.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, féliciter le travail de nous tous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Salut
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 11:18

  A part le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour les commentaires. Nous aurions aimé que vous nous expliquiez ce qui n'allait pas selon vos attentes afin d'avoir la possibilité d'éclaircir et de répondre éventuellement. Nous espérons que vous pourrez être à nouveau notre invité afin que nous puissions changer d'avis. Salut
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:48

  Pub mensongère

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.r

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 20:14

  Cet hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles, ne pas se fiez au site internet. Restaurant et bar fermés sans que nous soyons prévenu. Aucun restaurant à proximité de qualité. Impossible de rejoindre la ville à pied l’hôtel est situé entre de grands axes routiers. Petit déjeuner industriel. Pas de rooftop(un balcon ouvert de 7h à 10h). Plage privée payante le week-end alors que le site indique qu’elle est gratuite. Parties communes sales. Chambre absolument pas insonorisée. La piscine est propre et le personnel essaye de faire ce qu’il peut malgré tout cela. Je vous recommande de passer votre chemin

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Malheureusement, à cause de Covid, nous avons dû remodeler de nombreuses choses qui faisaient partie de la norme de nos services. Nous essayons de "revenir" lentement à nos normes, mais dans le respect de toute la législation complexe. Concernant la plage, même les lidos ont dû revoir le nombre de places en raison de la pandémie et ne nous garantissent pas le service complet dans le we !!!! Cependant, dans tous les sites de réservation, il est écrit que certains services peuvent avoir subi des modifications. Concernant le centre, nous sommes à 2,6 km de la cathédrale de la ville et nous proposons également un service gratuit pour y accéder. Ainsi que pour la plage ! Nous espérons que vous pourrez venir nous rendre visite prochainement afin que vous trouviez un service à la hauteur de vos attentes.
• Alessandro.a

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 08:24

  Demi-hôtel classique et demi à l'architecture moderne. Certaines chambres sont de style futuriste. Mauvais nettoyage et hygiène. Belle à l'extérieur. Bon petit déjeuner mais pas tout y est frais de la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour votre évaluation de la propreté. Si quelque chose n'allait pas, je m'en excuse, mais j'aurais pu demander au personnel et peut-être changer de chambre. Pour le petit déjeuner, tout arrive frais en une journée dans l'une des meilleures pâtisseries de la ville.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 14:24

  Hier soir à dix-huitième nous avons été vraiment impressionnés par la merveilleuse soirée passée. Nous nous sommes très bien trouvés à la propriété pour la haute qualité de la nourriture, l'emplacement et la gentillesse des propriétaires. Tout est pris en charge dans les moindres détails de l'apéritif au dessert Ce sera un plaisir de revenir visiter cet endroit que nous avons vraiment apprécié!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de la part de tout notre personnel. Cela nous réjouit beaucoup.
• nicolas.e

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 10:23

  Bel chambre au calme Resto un peu chère

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastiano.a

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 22:27

  Un endroit vraiment magnifique et adapté à tout type d'événement que vous décidez de faire. Le personnel est très sympathique et courtois, toujours prêt à aider et à faire en sorte que les clients se sentent à l'aise. Les plats sont cuisinés par les meilleurs chefs qui s'essayent à de nouveaux plats, tous délicieux et appétissants. La villa est immense et offre une variété de lieux extraordinaires. M. Torrisi, qui s'occupe de l'organisation des événements, est une personne vraiment extraordinaire qui a une passion pour ce qu'il fait et essaie de répondre aux besoins des invités.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, récompensez le travail de nous tous!
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 12:42

  Nous avions essayé d'autres hôtels sans succès, au final nous décidons de prendre celui-ci qui coûte cher ... mais nous avions peu d'options. Disons, ok pour le prix ce sera une super chambre !!! Nous arrivons, et ils nous emmènent dans une pièce très normale, une très forte odeur d'humidité, ok regardons la salle de bain ... très normal! Pas de baignoire, rien du tout !!! Je serais bien si je payais 100 euros, mais 365 euros pour une telle chambre juste NON! On discute à l'accueil, rien à faire! Puis ils nous appellent et nous disent qu'elle a été libérée dans une autre plus belle pièce ... à ce moment-là, douche déjà faite et valises placées, nous ne voulions pas tout remettre à l'intérieur et changer de chambre. On a pensé à une remise vu la situation ... mais rien !! Cela servira d'expérience !!! très mauvais mais toujours une expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre avis. Les dates de son séjour coïncident avec la présence d'un congrès national qui a eu lieu dans la ville. Toute la ville était bondée, y compris notre hôtel pendant des mois. Pendant la journée, en raison de certaines non-arrivées, une chambre a été libérée que vous avez réservée en ligne en tant que chambre standard. Bien que la chambre était très confortable, avec une très grande douche, vu votre demande de pouvoir vous changer, le soir, nous vous avons préféré face à des clients qui avaient réservé des mois avant de proposer l'attribution d'un De Lux que la chambre vous avez utilisé serait resté vacant (et à une date aussi chaude cela signifie vraiment beaucoup !!!!!) car à ce moment-là personne n'aurait pu le refaire mais, satisfaire le besoin d'un client était le premier choix pour nous !! Nous avons également proposé de vous aider dans le déplacement de vos bagages. Vous avez refusé le changement !!!!! Parce que vous n'aviez pas envie de déplacer vos affaires. Nous sommes vraiment désolés de ce que vous écrivez car nous avons vraiment fait tout notre possible. La remise n'est certainement pas envisageable puisque vous avez réservé en ligne (donc par l'intermédiaire d'une agence à un tarif convenu par un intermédiaire justement..) et que nous vous avons attribué le type de chambre que vous avez réservé !
• Roxane.h

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 22:23

  Piscine pas très propre, chambre pas très propre non plus, manque d'espace dans les chambres. Trop cher pour le service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.O

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:09

  Très bel endroit, personnel accueillant et professionnel - special thanks to the receptionists 😀🙏😉 Petit-déjeuner copieux (fruits, charcuterie, gâteaux...). Chambres confortables (demandez sur rue ou dans la partie moderne)

  Réponse du propriétaire :
  
• ALEXANDRE.I

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:40

  Très bel hôtel, personnel accueillant et sympathique. Ils nous ont surclassé gratuitement. Pkg à 8€ /j pourrait être offert selon moi. Piscine très belle, spa et vue sur la ville depuis la terrasse : grandiose !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Lili.a

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:02

  hotel avec du charme, personnel attentionné. Petit dejeuner correcte , l hôtel est par contre loin du centre ville. Restaurant cher. Piscine petite mais charmante. Parking possible pour 8 euros par nuit

  Réponse du propriétaire :
  
• caroline.o

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 18:27

  Chambre très agréable avec vue sur la mer et l etna. Personnel très sympathique surtout ilaria et super pizza

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 23:03

  Extra ! Magnifique... personnel au petits soins ! Idéalement situé.

  Réponse du propriétaire :
  
• jean.u

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 16:32

  A éviter car les prestations vendues comme la plage avec les transats gratuits sont à 7,5€ par jour il n'y a que 2 navettes pour vous y emmener mais la dernière est à 16h30 pour un retour de plage et quasiment aucuns bus pour aller ou revenir du centre de Catane qui se trouve en bas de la colline à 3-4 kms sinon taxi 15€. Les prestations sont dignes d'un 2 étoiles pour les services. Une des 2 réceptionnistes n'est pas sympa et nous à même indiqué de prendre le métro un dimanche alors qu'il n'y en a pas. Très déçus de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• philippe.l

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 08:42

  Très bon accueil et très bonne cuisine. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ludivine.o

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 08:04

  L'hôtel est sympa... Mais ils ne font pas attention aux détails... Poussière dans les coins, vitres cassée, dales cassées.. C'est dommage mais l'établissement est mal entretenu. Le personnel parfois gentil, parfois pathétique... La chambre, pas d'eau chaude... Jacuzzi tiède... Il faut 2h pour le remplir. Le restaurant cher pour ce que c'est... Vous trouvez facilement un équivalent pour bien moins cher...

  Réponse du propriétaire :
  
• Éric.e

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:45

  Bel hôtel. Insonorisation un peu faible Petit déjeuner vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angye.c

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 09:39

  Je ne suis venu dans cet hôtel que parce qu'il était question de spa et qu'il n'y avait rien à propos du spa. De plus, la pizza vaut mieux ne pas en parler, à certains endroits elle était crue, à d'autres elle était noire comme quand ils ont mis quelque chose de travers et l'enlèvent immédiatement et puis où avez-vous déjà vu une pizza rectangulaire ?🤷‍♀️🤦‍ ♀️. Le bain à remous ne fonctionnait pas. La seule bonne chose était le personnel agréable et le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angye pour votre évaluation. Nous sommes désolés de vous avoir déçu pour le SPA mais, comme il n'est pas encore actif, LE SPA est inscrit parmi les services en SITE PAS DE VENTE !!! Heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner et la gentillesse et le professionnalisme du personnel, nous sommes désolés d'avoir cuisiné la pizza. Nous aurions pu le refaire ! PS c'est rectangulaire car on a choisi de faire ce format.. 😉 Cependant, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à l'hôtel ! Salutations de tout le personnel.
• Mirko.e

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 15:22

  Bel endroit confortable bien entretenu, en dehors du centre-ville, donc avec des points forts et des points faibles pour ceux qui veulent planifier. Personnel agréable et sympathique, chambre propre et calme, le ventilateur se fait un peu sentir la nuit. Petit-déjeuner, avec une vue panoramique sur la mer, excellent et copieux avec les pâtisseries classiques faites ici par les cuisines et un buffet respectable. Le parking peut être le point sensible, il y a des frais mais c'est petit. Cependant, rien de négatif, séjour agréable et reposant. Environnement soigné et élégant bâtiment historique. J'y retournerai certainement sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mirko pour votre évaluation. Cela nous réjouit beaucoup. PS sur le parking, c'est un service géré par notre personnel de chasseurs et exclusivement réservé aux clients de l'hôtel. Pour ces raisons c'est payant ! Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel ! Salutations de tout le personnel.
• martin.a

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 15:44

  L'endroit est très agréable, la chambre est moderne et fonctionnelle mais très petite, la petite salle de bain n'est pas très confortable, avec un bain à remous non fonctionnel, excellent nettoyage, peu d'isolement du bruit entre les chambres et l'extérieur en général, service très gentil , parking payant ! Avec 15 euros, vous pouvez vous rendre au centre en taxi, service de navette à heures fixes sans frais.
• Christine.A

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 09:45

  Très bon accueil. Vue sue Catane et mer Ionenne au petit déjeuner très agréable. Bonne literie. Pas loin aéroport. Restaurant sur place bien pratique. Bon séjour
• Tanja.e

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:56

  L'hôtel est situé sur une colline et vous serez récompensé par une belle vue au petit déjeuner. L'hôtel et les chambres sont meublés d'antiquités, tout est optiquement bien coordonné. La propreté est à souligner et le personnel est très sympathique. Il y a une petite terrasse où vous pourrez terminer la soirée avec un verre de vin. La navette gratuite pour la plage fonctionnait très bien et était bien organisée.
• Rob.o

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 12:45
• Halleux.i

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 11:53

  Très bel établissement
• AUDREY.E

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 12:33

  Très bon hotel. Le personnel est très accueillant et à vos soins. Navette gratuite pour la plage. Par contre pas de jacuzzi ni de salle de fitness comme présenté sur les sites de réservation d hôtel
• Jasmijn.i

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 18:08

  Un merveilleux séjour à l'hôtel. Bien entretenu et les employés sont très serviables. Compliments pour l'anglais des réceptionnistes et le délicieux cappuccino du barrista du petit déjeuner ! (Elle est vraiment adorable !) Le petit déjeuner est super au fait ! La navette ne circule qu'à certaines heures et comme nous en dépendons, c'était un peu décevant au début. Heureusement, en une demi-journée, nous avons découvert les arrêts de bus dans la région d'où partent différentes lignes, de sorte que nous utilisons simplement les transports en commun. La nourriture au restaurant est en effet quelque chose de spécial. J'avais lu cela dans les critiques et c'est exact, le chef aimerait faire quelque chose de spécial (masterchefflike), mais cela ne semble pas toujours fonctionner ou quelque chose comme ça. Heureusement, mes pâtes comme plat principal étaient juste très savoureuses. Si vous commandez une boisson, elle est accompagnée de frites et d'olives ! Delicieux! Excellent service et un merveilleux séjour. 4,5 étoiles ne pourraient malheureusement pas :)
• Domenico.i

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 15:49

  C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel qui est toujours d'actualité ! Le personnel est toujours attentionné, gentil et disponible à toutes mes demandes ! Je n'ai rien à rire de mon précédent avis plus détaillé sur la question, je n'ai rien trouvé de différent sauf le personnel, qui s'est toujours révélé être au-dessus de toutes mes attentes tant à partir du Hall avec M. Giuseppe qu'au Bar ! Le seul visage connu reste M. Davide qui je pense est une référence pour cet hôtel enchanteur, car il est prêt à toute situation et urgence à tout moment ! Merci à tout le personnel qui a rendu mon séjour enchanteur pour la deuxième fois
• Pietro.i

  2 / 5

  Le 30/01/2018 à 19:54

  J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel pour des engagements professionnels, une très belle et luxueuse structure, mais peut-être a-t-elle besoin de quelques travaux, l'eau s'écoule lentement de la douche et le chauffage seul se règle à une température différente de celle que j'avais réglée. Mauvais rapport qualité prix, le parking n'est pas inclus dans une place où il est impossible de se garer à l'extérieur. Le petit déjeuner est super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Merci pour les compliments sur la propriété, heureux que vous l'ayez apprécié. Quant à la douche, il aurait pu la signaler et la maintenance (avoir toujours 2 personnes qui sont à la disposition des clients) serait intervenue pour vérifier et résoudre le problème. Aussi pour le thermostat s'il avait demandé à la réception ils auraient fait un test terminal. Le parking, comme dans tous les hôtels, est un service supplémentaire : les voitures sont gérées par du personnel dédié et l'espace est exclusivement réservé aux clients séjournant. Elle est donc payante (8,00 €). Heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Salut
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 15:02
• Magali.o

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 21:18

  Le restaurant est très cher et pas bon du tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir laissé une note. Rien d'autre sur le séjour de l'hôtel?!?!? En ce qui concerne le restaurant: il y a des plats allant de 7 à 22 euros (je ne pense pas pouvoir le définir très chère !!!), ou la pizzeria avec les prix du marché. Désolé qu'il ne l'a pas aimé.
• Florence.a

  3 / 5

  Le 09/04/2017 à 16:37

  Tarif intéressant via booking. Hôtel propre. Piscine non chauffé. Service tout juste correct. Petit déjeuner satisfaisant. Attention parking payant inutile place à l'extérieur possible gratuite.

  Réponse du propriétaire :