Etna Hills

Tags: Hôtel,

• Ruggero.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:38

  Structure et personnel très accueillant, chambre confortable bien nettoyée et soignée.
• Simona.u

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 22:34

  Structure accueillante, jardin petit mais confortable et bien entretenu à l'entrée, chambres petites mais bien meublées et accueillantes. Personnel souriant et professionnel, il passe également un coup de fil avant l'arrivée pour vous informer des horaires d'enregistrement. Belle nuitée dans une belle région de Catane avec d'excellents restaurants à proximité.
• Oliver.c

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 00:26
• Gaetano.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:11

  Un bon hôtel près du centre historique
• Natal.n

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:06

  Personnel très gentil et toujours disponible, les chambres sont très agréables. Recommandé.
• FRANCO.I

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:40

  nous avons changé 3 emplacements en une semaine (un pour chaque étape prévue) mais c'était le seul à nous mécontenter. Très éloigné du centre historique, mal desservi par les transports en commun, avec une place de parking un peu plus grande qu'un garage la nuit) Une structure sans les frais du B&B mais un faux hôtel. le petit-déjeuner n'est pas inclus et si vous le souhaitez, vous payez 6 (SIX) euros par personne. Pour couronner le tout avec des produits industriels et un misérable qui déprime. Dans la salle de bain il n'y a pas (jamais eu) de porte serviette près du lavabo (positionné à moins de 90 cm du sol) bas à la limite du ridicule. Il n'y a pas de table pour la nuit ; ou dormez avec les LED allumées ou levez les rideaux IKEA et tous les passants de la haute Catane vous verront Mais ce qui dérange le plus, c'est que dans la salle du petit déjeuner, il y a deux distributeurs automatiques qui à l'intérieur "vendent" les bouteilles d'eau pour 1,50 centimes. Alors, chers "entrepreneurs" et fondateurs d'Etna Hills : Apprenez à chérir les plaintes des clients et surtout ne facturez pas 50 cl d'eau, trois fois ce que vous coûterait une bouteille de 2 L. Faites-la trouver dans votre chambre (comme dans tous les autres B&B) vous éviterait une sensationnelle chute de style. ÉVITER LES GENS, ÉVITER
• Pietro.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:01

  Très sale, petit déjeuner à prix réduit, le troisième lit un canapé-lit simple, cheveux, fourmis, araignées et toiles d'araignées, nous avons nettoyé la salle de bain avec des lingettes désinfectantes et elles sont devenues noires. Dommage, vous n'avez pas seulement besoin d'une belle enseigne et d'un mobilier moderne pour faire ce travail, avec ce que vous payez il n'est pas possible d'offrir deux lires en petit-déjeuner. La pomme de douche, achetée deux sous, cassée et réparée avec du scotch isolant. Des améliorations sinon vous demanderez bientôt. Pitié
• Yoanna.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:41

  Très déçu !! Au vu des photos mises en avant sur leur site, je m'attendais à avoir une chambre spacieuse et de qualité, malheureusement, j'ai vite déchanté lorsque je suis arrivée dans cette chambre sombre, avec une possibilité d'entendre tout ce qui se passer dehors tellement qu'elle étais très mal insonorisé. De plus, au vu des températures de cette île, une climatisation est pour moi impératif, or celle-ci ne fonctionné plus, pas surprenant au vu de l'âge de la climatisation, très mécontente, surtout que le gérant était au courant de cette défaillance, mais a "oublié" de nous le dire. BREF, nous avons payé une nuit pour ne pas y dormir. A fuir vraiment !! Il y a bcp mieux pour le même prix et plus proche du centre !
• romain.i

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:05

  Les photos camouflent bien les imperfections, de plus pas de climatisation dans la chambre, un tout petit accès à la chambre pas du tout pratique avec ma valise. J’ai payé ma nuit pour ne pas y dormir tellement c’était low-cost. Je ne recommande pas du tout
• Denise.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:32

  chambres esthétiquement belles mais NON au confort, au personnel et à l'organisation! en plus du fait qu'ils ne délivrent aucun reçu ou récépissé, bien qu'ils l'aient demandé, ils avaient dit de l'envoyer via WhatsApp mais je n'ai encore rien reçu. à la sortie de la douche les fourmis étaient en quantité industrielle ! non seulement j'ai aussi dû payer le parking privé de la structure mais je me suis retrouvé avec eux qui m'ont appelé alors que je n'étais pas dans la chambre pour pouvoir déplacer la voiture, en leur prenant les clés en entrant dans ma chambre, pour se garer une autre voiture, me disant qu'ils ont laissé les clés à la réception mais à notre retour il n'y avait personne et nous les avons retrouvés dans la chambre sans être prévenus.! MAUVAIS petit déjeuner! petit assortiment, yaourt sorti du frigo, vieux biscuits, croissants crus et café vraiment trop long et liquide. des lits qui ne sont pas des lits mais des canapés-lits très inconfortables et des coussins pratiquement inexistants, car trop fins. nous sommes partis sans leur dire au revoir et encore moins demander comment s'est passé le séjour et s'excuser pour la gêne occasionnée. JE NE RECOMMANDE PAS QUANT A MOI ! s'ils pouvaient mettre 0 étoiles je le ferais !
• Maria.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:57

  Chambres ravissantes. Climatisation silencieuse, personnel accueillant, propreté irréprochable.
• FRANCESCA.A

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:03

  Salut, j'ai appelé il y a quelques jours pour demander des informations, on m'a dit de rappeler le lendemain car à l'époque vous étiez fermé. Le lendemain du jour où j'ai rappelé pour demander s'il y avait de la disponibilité aux dates que j'avais choisies, on m'a dit d'envoyer le document sur WhatsApp et d'attendre votre réponse. Que puis-je dire ... la réponse était affichée et non répondue. Je vous félicite pour la mauvaise figure faite et le manque de professionnalisme.
• milena.r

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:37

  Je voudrais donner quelques suggestions: dans la salle de bain après avoir pris une douche, vous ne savez pas où accrocher la serviette mouillée! Le lit était un canapé-lit très inconfortable! Ils ont fourni et ajouté un matelas mais pour aller au lit, il fallait courir après vous pour pouvoir y monter! le petit déjeuner! Le café est servi dans un tout petit verre! Le personnel la seule chose qui peut être sauvée!
• Claudia.i

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:31

  Quant à la chambre, pas de quoi rire (à part la douche qui ne se vidait pas et nous avons trouvé la salle de bain inondée) mais le petit déjeuner en vaut vraiment la peine 😓 que du sucré et même un peu même le meilleur à avoir au bar du coin qui ont plus de choix
• Antonio.

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:11

  Très désorganisé, chambre avec canapé-lit très inconfortable au lieu d'un lit double, bon nettoyage, prix élevés pour ce qu'ils proposent.
• Ahmed.K

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:11

  Établissement sobre, propre bien centré, chambre propre salle de bain privée, chauffage automatique, prix correct.
• F...

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:09

  Structure neuve et bien entretenue. Propriétaire toujours disponible et d'une extrême gentillesse
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 09:25

  Première et vraiment super expérience. Personnel courtois, sympathique et toujours disponible. Chambre la mieux équipée pour accueillir une personne handicapée en fauteuil roulant.
• Mauro.C

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 22:10

  B&B super propre et élégant, à tel point qu'on se croirait dans un hôtel. Personnel exquis et serviable. Retourner.
• Alessandra.i

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:47

  Structure accueillante et confortable, excellent ameublement des chambres. Personnel courtois et serviable. Seul défaut concernant le petit-déjeuner : malheureusement ni au moment de la réservation ni à l'arrivée lors du check-in nous avons été informés que celui-ci n'était pas inclus dans le prix, un détail qui ne nous a été signalé qu'après avoir utilisé le service. Malgré cela, nous avons passé un agréable séjour.
• Noelia.u

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:17

  Je donne 4 étoiles à cette structure, excellent nettoyage, chambre moderne, tout parfait comme sur la photo, le seul défaut pour lequel je ne donne pas le maximum d'étoiles est le petit déjeuner, très médiocre... Je ne comprends pas pourquoi au contraire de dans la structure..la ça se fait dans un bar..pour le reste je suis satisfait.
• Pentathlon.i

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:32

  Excellent accueil b & b et gentil personnel courtois et serviable
• Tino.i

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:07

  Superbe emplacement, bien meublé, facile d'accès, respecte toutes les règles anti-contagion Covid, le personnel serviable et courtois je le recommande à tout le monde
• Marco.i

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:29

  SUPER B&B. bel emplacement et personnel toujours sympathique et serviable, recommandé.
• edoardo.o

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:26

  Zone centrale, structure accueillante, propre, moderne… une petite oasis dans l'espace urbain
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:20

  Beau
• Riccardo.o

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:08

  Splendide centrale avec parking et excellente viabilité pour tous les emplacements de l'Etna
• Gabriella.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:03

  Structure neuve et bien entretenue, excellent emplacement, personnel sympathique et serviable, le séjour dans cette structure a été très agréable.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 08:51