Mercure Catania Excelsior

Tags: Hôtel,

• Luca.i

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:02

  Hôtel historique à Catane, situé à quelques pas du palais de justice de Catane et du centre historique, près de la gare des carabiniers et de Corso Italia, l'une des rues commerçantes les plus élégantes. Proche viale XX Settembre et ses villas Liberty. Récemment restauré, il propose des chambres élégantes et confortables.
• W.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:29

  Un hôtel de chaîne typique, robuste mais montrant son âge. Relativement central si vous êtes bien à pied, sinon il y a des bus publics juste devant l'hôtel qui vont au centre-ville. Le personnel est correct et le buffet du petit déjeuner copieux pour l'Italie. Il y a des places de parking publiques juste en face de l'hôtel.
• Ano..

  / 5

  Le 11/01/2022 à 00:00

  Ein wunderbarer Blick auf den Ätna, fußläufig zur Innenstadt gelegen, sonntags ein wundervoller Markt vor der Tür, eigene Bank im Haus, großzügige Zimmer, sauber und funktionell
• Recep..

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  İş arkadaşım ile birlikte 3 gece konakladık. Rezervasyon ve ödeme sürecini şahsen ben yönettim. Kahvaltı fiyata dahil iken ve arkadaşımın konakladığı 207 numaralı odaya kahvaltı sunulurken benim odam (209) için ayrıca kahvaltı ücreti talep edildi. Odada TV arızalı idi, teknisyen talep ettim. Düzenli bir kişilik olarak banyo zeminin sürekli ıslak kalmasını da anlayamadım.
• Alberto.

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  The hotel rooms and common spaces are a bit dated but the staff is very nice and helpful and the overall stay was comfortable. The late checkout was great!
• Roberto.r

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 06:26

  Hôtel conforme aux meilleures attentes. Qualité de service et personnel efficace et sympathique. Bel emplacement et intérieurs soignés. J'espère y retourner.
• Un..

  / 5

  Le 10/22/2022 à 00:00

  Buon Hotel, servizio modesto, ok il prezzo è giusto.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:28

  J'ai séjourné dans cet hôtel à l'occasion d'une étape importante de ma vie et aussi grâce à tout le personnel cela s'est passé de la meilleure des manières ! Gentillesse, courtoisie, professionnalisme, disponibilité, empathie de tout le personnel de l'accueil à la cuisine en passant par le concierge . Service impeccable, chambres calmes, confort du lit, propreté et résolution de tout problème... recommandé 1000 fois.
• Gennaro.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:53

  Très bien situé, personnel très gentil. Hôtel totalement à restaurer. Vieille et mauvaise odeur de moquette... Pas 4 étoiles
• David.

  / 5

  Le 10/21/2022 à 00:00

  Work related visit. Hotel is well situated. Room I stayed in (242) was I think the superior room and as a platinum member I was disappointed not to be upgraded. Views of Mount Etna were promised but on that side of the building and on the second floor with a tree outside this was not possible. Room needs a refresh - wallpaper starting to peel - although very clean and comfortable. Sign on the reception says you are committed to reducing plastic but my cups had plastic wrappers, the tea stirrer in the room was plastic and the small spoons at breakfast also. These are easy things not to have.
• Antonio.u

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:12

  Ces derniers mois, les prix des chambres ont augmenté de manière excessive. Bon emplacement mais structure ancienne surtout en ce qui concerne les chambres entre autres pas suffisamment propres et poussiéreuses.
• T..

  / 5

  Le 10/13/2022 à 00:00

  Comme toujours chez Mercure, Accueil chaleureux et confort de l'hotel et des chambres.
• Mariluz.e

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:32

  Les deux jours que nous avons passés dans cet hôtel, nous avons trouvé la chambre pas nettoyée. Le premier jour, nous sommes arrivés à 15h00 et la chambre était utilisée par les clients précédents. Le deuxième jour, nous sommes arrivés à l'hôtel à 19h30. Lorsque nous sommes allés manifester, ils n'ont pas dit qu'il n'y avait personne pour le nettoyer et que nous n'avions que la possibilité de le changer en déplaçant les valises et les affaires, ce qui était un inconvénient pour nous. Les gens de la réception très antipathiques dans cette situation. De plus, la pomme de douche tombait, la baignoire était sale avec du calcaire et les lumières de la salle de bain étaient éteintes. Bref, mauvaise expérience.
• Massimo.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:16

  Un 4 étoiles des années 90 a peut-être maintenant besoin d'une profonde restauration enlever la moquette des chambres
• Evgeni.h

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 05:51

  Ils ont des problèmes d'hygiène, le mobilier est miteux, mais j'ai aimé le style. Devant l'hôtel le long de la belle fontaine est pleine de sans-abris. Le personnel en revanche est gentil et réactif.
• Vittorio.

  / 5

  Le 09/24/2022 à 00:00

  L’hotel è effettivamente molto agevole e con un favorevole rapporto qualità/prezzo. Esperienza molto positiva.
• N.

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:19
• Cedric.

  / 5

  Le 09/22/2022 à 00:00

  Le personnel était sympa et professionnel, le petit déjeuner super, mais l'hôtel vieillot et pas très bien entretenue. Des taches sur le moquettes aussi bien sur les parties communes que dans la chambre. Après pas de chance la salle de sport était en entretien. Un peu bruyant mais pas mal situé.
• Anastasiia.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:15
• Eduardo.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:13

  Excellent hôtel, très bonne attention.
• Antonella.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:28

  Hôtel moderne, avec une grande attention aux détails. Petit déjeuner très varié avec d'excellents produits. Possibilité de parking intérieur gratuit également équipé d'une charge pour les voitures électriques. Personnel professionnel, poli et très serviable. Très pratique car très proche de l'autoroute. Divers services commerciaux directement accessibles depuis l'hôtel par l'ascenseur jusqu'au niveau -1 (lounge bar/restaurant, boutique de vêtements, boutique de produits d'hygiène personnelle, esthéticienne, salle de sport, etc.) Recommandé.
• Fred.

  / 5

  Le 09/16/2022 à 00:00

  Chambre sale (moquette tachée, moisissures dans la salle de bain, papier peint décollé, peinture abîmée...) hôtel mal entretenu, grand besoin d'une bonne rénovation. Décoration d'une autre époque Accueil minimum, aucune explication pour l'accès au petit déjeuner, connections WiFi... ne mérite aucunement 4 étoiles et le tarif appliqué.
• Sergio.'

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:41
• SoSo.e

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:20

  Chambre très mal entretenue, défraîchi et sale (coton tige sale trouvé derrière le rideau), décoration vieillotte. Manque de choix au petit déjeuner. Accueil minimum (aucune information donnée) À + de 200€ la nuit on peut s'attendre à beaucoup mieux, le rapport qualité/prix n'est pas bon. 1 étoile seulement car l'hôtel est bien placé.
• Maria.n

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 07:36

  Hôtel étoiles ????? avec bonne volonté 3. à part le hall et un petit déjeuner correct le reste à oublier. Moquette très sale partout, cassée délabrée. Salles de bain avec baignoire et rideaux courts donc on inonde la salle de bain..2 prises électriques ancien modèle... bref un hôtel mercure pas digne de ce nom
• Giuseppe.

  / 5

  Le 09/12/2022 à 00:00

  Siamo arrivati molto tardi ma il portiere di notte ci è stato di grande aiuto con la sua professionalità e conoscenza dei luoghi.
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:08

  Il y a quelque chose à arranger mais courtoisie et gentillesse compense les petits manques
• Rashad.a

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:40
• Emanuel.u

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:56

  Chambres à rénover, service rien à dire, d'excellente qualité, pour l'emplacement, excellent pour rejoindre presque tous les quartiers de la ville en quelques pas... juste dommage de ne pas avoir de navette gratuite pour rejoindre les rives
• Roberta.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:00

  Personnel très gentil, Giorgio à la réception nous a accueillis avec beaucoup de sympathie. Propreté irréprochable mais la structure a besoin d'être refaite, surtout l'intérieur des chambres... élégant mais vieillot. Le petit-déjeuner propose un large choix de produits, mais il est dommage que les personnes intolérantes au lactose doivent se limiter à un petit-déjeuner sucré avec des biscottes alors qu'en 2022, il existerait de nombreuses recettes pour préparer un dessert sans beurre ni lait.
• Korina.h

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:46

  Très bon hôtel en ville ! Les chambres sont grandes et joliment décorées. Personnel courtois et prêt à rendre service. Nous avons été très satisfaits de notre séjour et si nous en avions l'occasion, nous le choisirions à nouveau sans hésiter !
• Lisette.

  / 5

  Le 09/08/2022 à 00:00

  Het hotel teert op zijn verleden als grand hotel. De hall, bar en restaurant stralen nog de grandeur van vervlogen tijden uit. De gangen en de kamers moeten nodig opgefrist worden: uitgerafelde tapijten, afbladderende verf en behang, oude meubels en decoratie. Badkamer met kranen die ooit blonken, geen mengkranen, geen douche. In het restaurant lopen de obers rond in een ouderwets wit apenpakje. In een superior kamer verwacht ik wel een nespresso apparaat en gratis frisdrank. Het ontbijtbuffet is wel zeer uitgebreid. Het personeel is beleefd.
• Sunny.

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:19
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:46

  Excellent service, gentillesse, prédisposition, excellent petit déjeuner et chambres très confortables, propres et lumineuses
• Serpil.�

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:56

  Grande valeur, historique. Belles chambres, personnel sympathique, très bon petit déjeuner. Certainement recommandable.
• Calvin.

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 03:58
• Raffaele.a

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:49

  Au départ, pris de colère envers la structure, j'ai insisté sur le délabrement de la structure avec les sans-abris qui vivent sous le porche, mais en réalité ils ne dérangent personne. Je commence par dire que les seuls points positifs pour un prix absolument injustifié sont le lit, très confortable, et le petit déjeuner, fourni. Par contre une salle de bain avec une porte qui ne ferme pas et une douche en ruine et un rideau équipé d'un personnel aussi souvent grossier.
• pete.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 06:05
• Sergio.u

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:23

  Hôtel avec un bon emplacement, très bonne attention du personnel et un très bon petit déjeuner buffet.La chambre n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, elle a besoin d'une rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous ajouter votre avis Cordialement Francesco Caselli Directeur général
• SIMONE.O

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:57

  Très bel hôtel, les chambres et les espaces communs sont magnifiques. Excellent nettoyage et accueil. Je le recommanderais.
• Valentina..

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:48

  J'ai adoré cet hôtel. A quelques minutes à pied du centre de Catane. Chambres de style classique, grandes et propres
• Anastasia.i

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:58

  Chambres à rénover, moquette élimée et sale, salle de bain bruyante avec des robinets bruyants, tissu d'ameublement très sale, nous avons trouvé les grandes serviettes propres mais les petites déjà mouillées. Je suis désolé mais ça ne vaut absolument pas le prix payé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous ajouter votre avis Cordialement Francesco Caselli Directeur général
• Bence.

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:50

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous ajouter votre avis Cordialement Francesco Caselli Directeur général
• paolo.u

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:25

  Nous logeons dans cet hotel qui vu son nom je m'attendais au niveau chaine. Pour commencer, clim non réglable, ou freeze la nuit, ou sauna jour et nuit. Moquette au sol, douche de mauvaise qualité avec rideau qui a plus ou moins 3 ans. Prestations de nettoyage irréprochables mais pas suffisantes pour donner un avis à la hauteur de son nom. Je signalerai également ces perturbations à tous les moteurs de recherche. Paul

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous ajouter votre avis Cordialement Francesco Caselli Directeur général
• Willem.

  / 5

  Le 08/07/2022 à 00:00

  Aan foto’s zag ik al dat het interieur wat gedateerd was maar het was ook echt aan vervanging toe. Kamer zag er verweerd uit. Kranen die niet goed werkten, goedkope badkuip, stukken tapijt die los zaten. Erg jammer want de locatie is prima en de lobby was mooi. Maar pak die kamers aan want dit is echt niet Accor waardig.
• W.

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:21

  Super hôtel, belle entrée et bon emplacement. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Les tapis sont lâches, les finitions en bois des meubles sont ébréchées. Chambres spacieuses avec grand balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous ajouter votre avis Cordialement Francesco Caselli Directeur général
• m..o

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:16

  Cela montre qu'il avait un certain cache, mais c'était il y a de nombreuses années. Chambre correcte, mais tapis et rideau de douche à ce stade du 21e siècle... c'est pour les brûler. Petits déjeuners très variés dans un buffet merveilleusement garni. Personnel très attentionné. Super endroit. A dix minutes à pied de la Via Etnea. Parking payant juste devant. Sur cette place, le dimanche matin, se tient un marché de produits bio locaux. Les granités du kiosque qui se trouvent dans la rue, sortant à gauche, à quelques mètres, sont fortement recommandés. Nous avons passé 4 nuits fin juin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous ajouter votre avis Cordialement Francesco Caselli Directeur général
• Maria.a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:58

  Hôtel à la décoration ds années 70. Accueil minimaliste. Odeurs d'égout dans la salle de bain qui se propage dans la chambre. Literie mediocre. Seul point positif : une belle vue sur l'Etna si vous choisissez une chambre avec vue. Donc avis très mitigé sur cet hotel
• Paul.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:23
• Yolanda.

  / 5

  Le 07/23/2022 à 00:00

  La estancia a sido a grádablr por el personal, pero las habitaciones y el hotel no está a la altura de un hotel de 4 estrellas y la entrada al hotel con indigentes en la propia puerta, considero que tampoco es adecuado
• Il.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 00:44

  Hôtel historique au centre de Catane... dommage qu'il soit, à l'extérieur, un refuge pour les sans-abris et un point de rencontre pour les motards qui, sans vergogne, garent vélos et scooters sous les arcades appartenant au même hôtel. 😒

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l'analyse est sans faille mais je tiens à souligner que les sans-abri se trouvent dans une zone qui ne nous appartient pas mais à la banque, nous avons demandé à plusieurs reprises aux organismes de sécurité publique d'intervenir mais ils réapparaissent périodiquement. Les cavaliers se retrouvent sur la place mais ne se gênent pas puisque le dimanche matin commencent les déplacements paroissiaux.
• Mariana.l

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• sa.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:52

  Il y a des gens qui disent qu'il y avait des peignoirs et une brosse à dents, peut-être qu'ils les ont apportés de chez eux et ils ne se sont pas remis, avec le covid ils sont restés 2 jours et ils n'ont pas changé leurs draps ni serviettes quel nettoyage en pleurs pour le public 😢 allez voir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, des peignoirs et des brosses à dents sont disponibles dans les chambres supérieures, sur demande à la réception, ils sont fournis. Dans la salle vous trouverez les avis de la campagne média accor dans laquelle le client est sensibilisé à demander le changement des serviettes pour éviter de gaspiller l'eau dans le monde, ce sont des petits gestes qui font la différence. s'il les avait demandés, nous les aurions changés sans problème. Cordialement Francesco Caselli Directeur général
• Fran.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:18

  Hôtel 4 étoiles très correct. Bon emplacement, chambres assez bien mais les salles de bains... Fatal pour un hôtel 4 étoiles. Douches avec des rideaux au lieu d'écrans. Assez vieux tout dans la salle de bain et seche cheveux qui s'arrete au bout de 2 minutes d'utilisation. Wi-Fi payant si vous souhaitez avoir plus de connexion 1G. Déconseillé s'il s'agit de passer plus d'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianni..

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:43

  Pas tout neuf mais avec beaucoup de charme. Très bien situé, personnel exquis et serviable. Garage petit mais réservable. Superbe petit déjeuner même pour un coeliaque et avec des produits dédiés. La seule chose à changer, le mitigeur de baignoire, certainement daté. Et s'ils voulaient mettre une douche normale, ce serait le mieux.
• marco.l

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:24

  Belle expérience, oui l'hôtel aura également besoin d'un restylage (ce qui arrivera bientôt) mais la gentillesse et le professionnalisme d'Ivan (merci) et de ses collègues n'ont pas de prix !!! Petit-déjeuner et dîner excellents et variés, avec de super portions, parking payant sous l'hôtel et devant. Tout vraiment bien
• marzia.u

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:19

  coeliaque. Déclaré à la réservation et au dîner. Je n'ai pas choisi quoi manger .. Ils m'ont servi .. Pendant la nuit, j'étais terrible .. J'ai demandé un médecin .. Ils m'ont dit d'aller à l'hôpital .. Le lendemain pour le petit déjeuner et le dîner, j'ai demandé à plusieurs reprises pour le chef de cuisine mais n'était-il jamais là ?! Je ne sais toujours pas ce que j'ai mangé. Mauvais comportement professionnel.
• Alan.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:04

  Excellent hôtel quatre étoiles, lit très confortable, salle de bain avec baignoire et douche, peignoir, ensemble de crèmes hydratantes, shampoing, gel douche et même une brosse à dents. Bien que nous soyons arrivés vers 2 heures du matin, on nous a immédiatement donné une chambre. Le petit déjeuner du lendemain était vraiment excellent, ils nous ont même apporté un bon cappuccino, service aimable.
• Wilfried.p

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:34

  Hôtel de style ancien mais très confortable. Le personnel est très amical. Le dîner et le petit déjeuner étaient sous forme de buffet bien et suffisamment approvisionné.
• Margaret.u

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:32

  Les chambres sont un peu démodées, mais l'hôtel est dans une position très centrale et permet de se déplacer à pied et de visiter différents endroits. Dans l'hôtel, il y a la disponibilité d'un grand parking. Recommandé
• Marcela.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:11

  Hôtel classique très élégant et confortable, propre et moderne. Après être partis et absents, nous avons découvert que nous avions oublié l'argent dans le coffre-fort de la chambre, c'était ce que nous devions continuer le voyage. Avec l'aide du guide et d'un autre chauffeur, l'hôtel nous a envoyé gratuitement toutes les valeurs à Palerme le lendemain, et grâce à cela, nous avons pu continuer nos vacances. Nous sommes très reconnaissants pour ce geste d'attention qui les rend très appréciés. Dieu vous bénisse.
• Gaetano.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:00

  Toujours plein de charme et de style... un hôtel historique au centre-ville. Personnel aimable et efficace qui reflète une Direction compétente et expérimentée, bravo !
• Shreyasee.a

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:58
• Michele.u

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:55

  Séjour du 23 avril au 1er mai 2022. Endroit central mais remarqué un manque d'entretien dans les chambres (la mienne était une chambre double supérieure) et les couloirs. Moquette usée et papier peint ayant tendance à se décoller : de plus, lors du petit déjeuner, à mon avis, on était trop surveillé par le personnel de la salle à manger qui, pourtant, j'ai vu ne pas appeler les gens au buffet un jour sans masque alors qu'au contraire c'était obligatoire . D'un 4 étoiles, j'attends franchement plus car le coût du supérieur n'est pas exactement bas. En revanche, une mention positive à M. Concept de l'accueil qui, suite à ma prolongation du séjour, a été d'une gentillesse sans pareille venant vers moi à ma grande surprise. Je viens souvent à Catane et je choisirai probablement à nouveau cette structure pour sa position stratégique mais j'espère trouver bientôt une structure plus rénovée.
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.n

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:12

  Personnel amical et professionnel, mais structure interne plus que désuète. Les chambres présentent d'innombrables défauts liés au manque d'entretien et à l'ancienneté (canalisations bruyantes, porte de la salle de bain qui ne fermait pas, moquette usée, papier peint qui se décollait etc.. etc.) Prix ​​conforme aux vedettes vantées mais pas à la réalité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué notre hôtel Salutations distinguées Francesco Caselli - Directeur général
• Marco.i

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:15

  Très bel hôtel, confortable et très bien situé. Il a besoin d'être rénové (robinets un peu vieux - moquette pas parfaite). Le service est excellent et le personnel est professionnel.
• PULASTHI.

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 05:46

  Je ne suis resté qu'un jour, c'était pour le travail. Excellentes prestations, mais mauvais entretien de la structure (probablement dû à une période difficile que nous avons tous traversée avec Covid) mais dans l'ensemble un excellent hôtel.
• Vincenzo.i

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:19

  Un triple de 192 euros la nuit pour trouver la moquette toute sale de taches diverses. Papier peint taché et émietté. La porte à serrure électronique de la chambre avec une serrure défaillante, au point de perdre des minutes avant d'entrer dans la chambre. Connexion Internet 56k... c'est très lent... plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Best, je suis désolé de faire un suivi après tout ce temps, mais j'attendais le retour de la gouvernante. Le tapis est régulièrement lavé et désinfecté pour le papier peint que nous avons disposé. Cordialement Francesco Caselli - Directeur général
• Antonio.u

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:03

  Personnel sympathique, bon emplacement, surtout pour ceux qui ont besoin de rejoindre le tribunal en quelques instants, chambres assez spacieuses et bon petit déjeuner. Certes, le rapport qualité-prix ne peut être évalué trop positivement en raison du manque de rénovation des chambres et, en particulier, des salles de bain. Un hôtel quatre étoiles dans lequel la salle de bain est inondée lorsque vous prenez une douche à cause du rideau peu pratique, ou de devoir perdre du temps à régler la température de l'eau à cause du système de robinet pas exactement fonctionnel, n'est pas acceptable. Il faudrait un bon travail de restauration pour donner crédit au grand potentiel du lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué notre hôtel Salutations distinguées Francesco Caselli - Directeur général
• Kasia.

  / 5

  Le 11/17/2021 à 00:00

  Obsługa na bardzo wysokim poziomie , śniadanie w porównaniu do krajowych Mercure wybór dużo mniejszy ale bardzo dobre , pokój czysty sprzątany codziennie widok przepiękny na Etnę. Daję 9 pkt. - jak będą nowe tapety dam 10.
• Marius.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:29
• Jacqueline.

  / 5

  Le 09/21/2021 à 00:00

  Decoration de l'Hôtel à l'ancienne, très spacieux et agréable Des sans domiciles se trouvent devant l'hôtel, avec des matelas et affaires personnelles malodorantes, ce n'est pas sécurisant de jour comme de nuittr
• Jacqueline.

  / 5

  Le 09/21/2021 à 00:00

  Decoration de l'Hôtel à l'ancienne, très spacieux et agréable Des sans domiciles se trouvent devant l'hôtel, avec des matelas et affaires personnelles malodorantes, ce n'est pas sécurisant de jour comme de nuittr
• Simone.a

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:09

  Structure qui mériterait d'être refaite en raison des nombreux défauts d'usure entre les couloirs et la chambre ! Bon séjour, mais hôtel laissé un peu à la dérive. Petit déjeuner varié mais assez médiocre pour la qualité des divers produits !
• Clara.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:07

  Hôtel correct, petit déjeuner correct respectant toutes les mesures covid, bien organisé. Facile de se garer gratuitement autour de l'hôtel, nous n'avons pas eu à payer une seule nuit. Si vous êtes une femme voyageant seule ou si vous êtes deux filles, je vous recommande de prendre un taxi pour rentrer à l'hôtel. Ce n'est pas un quartier agréable la nuit et nous avons eu des expériences désagréables. Pour se rendre du centre à l'hôtel, Google Maps nous a guidés dans des rues qui n'étaient pas du tout sûres, et si une autre fille peut s'en passer, mieux vaut me le faire savoir.
• Anne-Christine.O

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:02

  Bel hôtel moderne Bien insonorisé Piscine en roof top !
• Giuseppe.r

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:13

  L'emplacement de l'hôtel est très pratique pour rejoindre le palais de justice et le centre de Catane. Personnel professionnel, amical et serviable à l'égard des besoins des clients. Chambres un peu démodées (ils ont dit qu'ils procédaient à la rénovation) mais avec un grand balcon confortable (idéal pour fumer un cigare et siroter un verre). Petit déjeuner complet à la fois sucré et salé. Recommandé pour l'emplacement en espérant la rénovation bientôt
• MARTINA.C

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:25

  Un bel hôtel, à l'ancienne, mais propre et pratique. Il est situé dans un quartier agréable de Catane et a beaucoup de bons restaurants à proximité. Les chambres sont grandes et très propres. Lit confortable, beaucoup d'espace pour tout, couloir, grande armoire, grand bureau, bouilloire, mini bar, avec une bouteille d'eau gratuite. Rien ne manque. Le Wi-Fi est très bon. Petit déjeuner normal. Le personnel est poli et professionnel.
• Giuseppe.

  2 / 5

  Le 30/04/2021 à 16:43

  Lit double composé de deux matelas simples de hauteurs légèrement différentes; Douche dans la baignoire ; Au dîner nous commandons une assiette de linguine et une de mezze penne, en 2min ils nous servent 2 assiettes de shotguns chauffés; Les commandes de climatisation dans la chambre ne fonctionnaient pas, nous avons dû demander à la réception d'éteindre le chauffage, ce qui était excessif à l'époque; Les prix sont apparus excessifs par rapport à la qualité perçue. Nous ne reviendrons pas
• Stefano.i

  3 / 5

  Le 29/03/2021 à 19:05

  Hôtel très bien situé, personnel sympathique et serviable. La chambre n'est pas très spacieuse et le papier peint est "décollé" à plusieurs endroits.La moquette est très "usée" et pas très propre. La salle de bain a des robinets obsolètes (pas de mitigeurs) et la douche "dans la baignoire" a un rideau en plastique... Bon dîner dans la chambre et bon service et placage. Dommage que les plats de service n'aient pas été préalablement chauffés pour "héberger" la viande. meilleurs voeux pour une bonne amélioration!
• C.U

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 16:01

  Nous avons été très bien reçus et en français, en plus ! :) Notre chambre était très spacieuse, avec un très grand lit, TV, clim, mini frigo, bouilloire, fauteuils, grande salle de bain, etc. Le style était ancien mais ça ne nous gêne pas, ça a son charme. Le personnel était aux petits soins, que ce soit les personnes en charge du ménage en chambre qui allaient jusqu'à plier les pyjamas ou que ce soit dans la salle du petit-déjeuner où chaque matin on pouvait avoir un déjeuner d'ogres et tout cela, servi avec le sourire ! :) Certains jours il y avait du sucré et salé, c'était super ! Niveau prix, nous avons pu bénéficier de tarifs intéressants en réservant 3 nuits via une certaine plateforme de resa. Seul petit bémol pour nous :la localisation, mais cela dépend vraiment des attentes de chacun. Nous recommandons tout de même sans hésiter.
• Fabiana.a

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:20

  La disponibilité et la gentillesse sont le fer de lance de cet hôtel. Il est situé dans une zone assez centrale et bien desservi par les transports en commun. J'ai passé 10 jours ici et le personnel m'a fait me sentir chez moi. Dommage pour le petit déjeuner qui en raison des restrictions dues au covid n'était pas si copieux mais ces croissants servis le matin étaient vraiment délicieux. Le mobilier est un peu rétro mais bien entretenu et très propre. Je reviendrai ...
• Arthur.o

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 11:29

  Personnel bienveillant, disponible. Les chambres sont bien équipées mais présentent quelques signes de d'usure, par example le papier peint, on y dors super bien, le lit est confortable. Position centrale avec un grand parking public juste en face.
• Francois.e

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 08:52

  Hôtel traditionnel avec du charme
• Thierry.l

  2 / 5

  Le 12/11/2019 à 20:49

  Bonne impression à l’arrivée vite ternie par une chambre vieillotte et peu en rapport avec un quatre étoiles comme le petit déjeuner qui manque de variétés. Reste le parking fermé et gratuit et le bon emplacement qui permet de partir à la découverte du centre historique. Dommage car l’emplacement comme le bâtiment mérite mieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• mac.d

  2 / 5

  Le 26/09/2019 à 04:24

  mérite un bon lifting

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué notre hôtel Salutations distinguées Francesco Caselli - Directeur général
• Joël.R

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 17:53

  Hotel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 21:59

  belle chambre
• Julien.u

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:14

  A priori, c'est un 4 étoiles... Je vous laisse vous faire votre propre avis grâce aux photos de la chambre...je ne sais pas si c'est digne d'un "4 étoiles"... De plus, notre chambre sentait les égouts, sûrement à cause de la chaleur et des remontées par la salle de bain... A part ça, facile de se garer devant et petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué notre hôtel Salutations distinguées Francesco Caselli - Directeur général
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 12:24

  L' excellence !
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 07:25

  Accueil agréable, bar lounge très bien, petit déjeuner excellent, petit parking. Bien situé avec centre ville facile d'accès en 15' à pied. Grandes chambres un peu vieillotes mais propres. La proximité d'un grand parking public rend l'hôtel bruyant.
• RAPHAEL.A

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 09:57

  personnel sympathique. chambre spacieuse et bien entretenue. le petit dej est copieux mais l'on peut regretter le jus d'orange insipide (même plus proche du nectar que du jus 100% fruit...)

  Réponse du propriétaire :
  
• Vivian.r

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:45

  Hôtel très confortable

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.O

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 09:30

  Parfait, mais un peu éloigné du centre ville (1,5km)

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 15:35

  Hôtel de bonne qualité, bien placé dans Catane. Le petit déjeuner est très bon et très varié. La chambre est grande, et comme d'habitude en Italie, un peu kitsch.

  Réponse du propriétaire :
  
• Franck.i

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 22:51

  Excellent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Celine.a

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 17:17

  Très belle vue sur l'Etna et petit déjeuner complet !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame merci beaucoup pour votre reponse GS
• Mister.

  4 / 5

  Le 15/02/2017 à 19:40

  Parfait dans le centre bien placé bon hôtel business. Ne serait ce que pour la qualité de son petit déjeuner préférez cet hôtel au Sheraton

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation positive. Nous nous efforcerons de faire en sorte qu'à l'avenir, il puisse non seulement rester mais augmenter son estime pour nous. Salutations distinguées Giovanni Sapienza