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A propos de : Hôtels Hotel La Fenice Cattolica à Cattolica
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Violeta.l
5 / 5Le 12/08/2022 à 23:44Hôtes impeccables, excellentes conditions. Je recommande chaleureusement cet hôtel !
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Marco.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 21:54Super séjour en b & b, chambres propres et matelas confortables. Propriétaires sympathiques et gentils .. Emplacement central. J'ai séjourné dans la chambre avec balcon, je le recommande !! 😉
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leonardo.a
4 / 5Le 10/08/2022 à 12:53Super hôtel ! Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits (7-9 août 2022) avec petit déjeuner inclus, super ponctuel avec le check-in et la chambre, même si dans le descriptif de Booking il n'était pas mentionné que la douche est au sol et non avec le garage était très propre et bien rangé, avec une petite terrasse équipée d'une table et de chaises qui donnait sur la rue principale. Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 11h00, composé de petit-déjeuner sucré et salé, le tout très soigné et propre. Emplacement super pratique, à 100m de la mer! Propriétaires vraiment très sympathiques, serviables et accueillants !! Absolument recommandé
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup…. Cher, nous espérons vous revoir bientôt .. -
Flora.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 13:47Un excellent accueil, un bel hôtel et des gens vraiment spéciaux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup... Au plaisir de vous revoir bientôt... -
linda.e
5 / 5Le 09/07/2022 à 18:43Mauvais hôtel nous nous sommes retrouvés dans cette structure, je dirais heureusement car notre réservation était épouvantable. à quelques pas de la mer où se trouvent de magnifiques installations de baignade adaptées à tous avec des piscines intérieures, cette structure est proche du centre. Nous tenions à remercier à nouveau Paola et Fabio bonne chance pour votre nouvelle direction.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup .. ce fut un plaisir de vous accueillir .. Nous avons hâte de vous revoir bientôt .. -
milena.a
5 / 5Le 04/07/2022 à 12:55Nouvelle direction !!! Nous étions les premiers clients après la nouvelle réouverture. Paola et Fabio sont d'une gentillesse incroyable !! Nous avons vraiment respiré un bel air, très très accueillant. Bon petit déjeuner et emplacement de l'hôtel. Bonne chance pour votre nouvelle aventure !!!! à bientôt
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup!!! Nous espérons vous revoir bientôt! -
Maria.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 11:06Nous recommandons vivement endroit très accueillant propriétaires très gentils et gentils à l'écoute de toutes les demandes toujours disponibles, chambres avec balcon, endroit stratégique étant au centre à 100mt de la mer, petit déjeuner au top, très très satisfait 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup A bientôt!! -
Mondo.f
5 / 5Le 24/06/2022 à 23:02Séjour parfait L'hôtel est vraiment mignon. Il dispose de toutes les commodités dont vous avez besoin pour passer un séjour relaxant. Position stratégique à quelques mètres de la mer et dans une zone équipée de tout. Les propriétaires étaient gentils et attentifs à tous les besoins! Je le recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ... nous vous attendons en août .. -
Cristian.
5 / 5Le 21/04/2022 à 23:08Très bien situé personnel très sympathique et serviable… juillet 2021
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup -
Lotar.e
5 / 5Le 21/04/2022 à 21:41Nous avons passé une semaine en août 2021, Emplacement pratiquement au centre à 100 de la plage, nous avons passé un très bon moment, belle chambre spacieuse, parking couvert, (payant surveillé) excellent petit déjeuner avec des produits très frais et de qualité, très gentil et compétent personnel, petit accroc au départ immédiatement résolu par le personnel Informé
Réponse du propriétaire :
Merci -
Mirco.a
1 / 5Le 12/11/2021 à 18:15Prudence !! l'hôtel La Fenice m'a volé 1350 en utilisant ma carte de crédit et ils ne m'ont pas été rendus même après la plainte. Ils arnaquent les gens.
Réponse du propriétaire :
Nous vous informons qu'à partir de la saison 2022 l'hôtel La Fenice a une NOUVELLE GESTION !!! -
Ferdinando.a
1 / 5Le 24/09/2021 à 07:14Ils m'ont escroqué 800 euros en réservant par réservation et en annulant la réservation à temps pour éviter les pénalités mais ils m'ont facturé les 800 euros sans me les rendre et maintenant j'attends une réponse de la réservation pour les récupérer... espérons pour le meilleur! Ne vous approchez pas de cet hôtel ou si vous le faites, faites-le pour l'envoyer dans ce pays !
Réponse du propriétaire :
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Sergio.e
1 / 5Le 08/09/2021 à 17:17Bonjour, Mauvaise structure pour le moins, je vous raconte ce qui s'est passé, le 2 juin nous réservons 3 jours de détente pour les 5-6-7 août en chambre d'hôtes via Booking pour un total de 218,40 euros, confirmation arrivée et réservation acceptée. Arrivé heureux pour toujours le 5 août pour le séjour, après avoir donné les documents, je suis informé que je dois encore 168 euros à la structure car la réservation indiquée par eux avait changé la réservation de la nuitée à la pension complète 😳😳 Réservation.....😂 Je ne l'accepte pas et ils me disent que ça ou bonjour, Entre-temps, l'e-mail de modification de réservation arrive (confirmé ultérieurement par le personnel de réservation effectué par l'hôtel) Morale de l'histoire... Je n'ai toujours pas reçu le remboursement à ce jour 8.9.21 Heureusement, nous trouvons un autre hôtel et continuons les vacances. Ne réservez pas.
Réponse du propriétaire :
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Marta.a
1 / 5Le 08/09/2021 à 12:11Ils ont retiré l'argent de ma carte quand il a été écrit le paiement dans la structure, la cuisine était fermée donc nous n'avons même pas mangé, ils ne nous ont pas encore remboursés. Chambres sales et professionnalisme nul. Honnêtement, je ne comprends pas comment il est encore ouvert
Réponse du propriétaire :
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Angelarita.u
1 / 5Le 05/09/2021 à 09:13Hôtel à oublier et je n'y ai même pas séjourné pensez-y ! Je vais vous dire brièvement... J'ai réservé cet établissement pour le 15 août via booking.Le matin du check-in ils m'ont envoyé un message à 7h30 m'indiquant qu'ils avaient annulé ma chambre car la carte de crédit fournie n'était pas valide. En théorie, ils auraient dû me donner 7 heures pour pouvoir fournir un autre numéro de carte... La réservation a rapidement résolu le problème en annulant notre réservation et en nous réservant un autre hôtel de catégorie supérieure. Au bout de 15 jours, ils ont retiré 1500 euros de ma carte (et heureusement la carte n'était pas valide) Ce sont des criminels.. J'ai bloqué la carte et porté plainte... Booking procède maintenant à toutes les vérifications nécessaires et j'attends (j'espère) pour un remboursement. A l'hôtel ils ne répondent visiblement plus...
Réponse du propriétaire :
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Giordano.a
1 / 5Le 03/09/2021 à 21:52Août 2021, SCAMS, après quelques jours, ils débitent votre carte de crédit. PLAINTES. En plus de l'arnaque que la chambre choisie n'était plus disponible mais ils en ont quadruplé les autres.
Réponse du propriétaire :
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Filippa.i
1 / 5Le 03/09/2021 à 17:57VOUS ETES DES VOLEURS !! Mais comment braquer une gamine de 19 ans qui a travaillé tout un été pour gagner ces 1000€ durement et les voit disparaître si soudainement de la carte un soir ?! HONTE À TOI!!
Réponse du propriétaire :
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Andrea.
1 / 5Le 02/09/2021 à 13:00POUR DIRECT PEU DE HONTE, RESTEZ LOIN. Nous réservons en réservant plus d'un mois avant le séjour, tous confirmés, par appel téléphonique pour demander des informations super gentilles, la surprise vient quand malheureusement nous arrivons à l'hôtel où nous trouvons une fille qui ne parle même pas italien et est plutôt agacée et grincheux par notre présence (!) Puis il nous informe qu'il y a eu une erreur sur la réservation et qu'ils n'ont aucune disponibilité pour nous, nous demandons des explications et la possibilité de parler avec le propriétaire avec qui nous avions parlé par téléphone mais il semble avoir disparu des radars, ne vous laissez pas berner par des prix modérés, allez ailleurs, si nous ne sommes pas en mesure d'annuler la réservation en réservant sans payer de pénalité, nous procéderons certainement par des moyens légaux. A plus jamais.
Réponse du propriétaire :
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Valeria.o
1 / 5Le 02/09/2021 à 10:13Hôtel d'escrocs !!!!! Après avoir séjourné 2 nuits en août, payées le jour de l'arrivée, le 1/09/2021 on se voit débité 2800 euros sur la carte bancaire !!!!!! J'appelle l'hôtel depuis deux heures et la serveuse me dit toujours qu'elle est à la banque ........... ILS SONT DES ARNAQUES N'Y ALLEZ PAS !!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
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Vanessa.a
1 / 5Le 02/09/2021 à 09:43VOLEURS!!! NOUS AVONS VIDE LA CARTE DE DEBIT. Ne donnez pas les détails de votre carte à cet hôtel pour quelque raison que ce soit !!
Réponse du propriétaire :
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vero.e
1 / 5Le 31/08/2021 à 18:27RENDEZ-MOI MON ARGENT ! Il y a presque un mois, mon mari et moi avions réservé par réservation, avec paiement dans la structure, évidemment le montant total a été prélevé comme si nous avions déjà payé pour l'ensemble des vacances. Pour des raisons personnelles, nous avons dû annuler la réservation, mais au vu des commentaires, c'était bien.Après plusieurs tentatives d'appeler l'hôtel auquel nous n'avons jamais eu de réponse, un jour, ils nous ont répondu grossièrement en disant que nous aurions notre argent dans un délai d'un semaine. Cela fait 3 et toujours rien. Le téléphone a été raccroché au nez deux fois et notre numéro a été déconnecté après une sonnerie. Sachez que nous sommes allés au garde des finances, nous allons porter plainte auprès de la structure. Voyons si vous êtes toujours intelligent.
Réponse du propriétaire :
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Lorenzo.i
1 / 5Le 30/08/2021 à 20:52J'espère que l'argent volé est tout ce dont il a besoin pour ses médicaments, je suis étonné que la police leur permette toujours de voler les clients en gardant l'hôtel ouvert et dommage que les gens soient vraiment méchants.
Réponse du propriétaire :
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Enzo.a
1 / 5Le 29/08/2021 à 12:54EXPERIENCE A OUBLIER : Nous étions convaincus de réserver avec l'ancienne direction (celle des photographies), nous nous sommes enfuis au bout de deux jours. Le ménage n'est pas fourni, la nourriture est obscène, la grossièreté et le service non reçu. Un excellent moyen de gâcher vos vacances.
Réponse du propriétaire :
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Daniele.i
1 / 5Le 27/08/2021 à 14:32J'espère que l'argent qu'ils nous ont volé pourra leur servir à tous en médecine, et puis je suis étonné que la police leur permette encore de braquer des clients et non de fermer l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Laura.r
1 / 5Le 23/08/2021 à 21:26Le personnel est très impoli et indifférent aux besoins des clients, et n'assume pas ses propres responsabilités.
Réponse du propriétaire :
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Anastasia.a
1 / 5Le 21/08/2021 à 01:36Déjà ce nn est super... Ils nous ont donné la chambre où il y avait déjà quelqu'un... Mais ce que j'ai fait à temps pour voir ne vaut même pas 50€ la nuit. 😖😖😖😖😤😤😤Plus jamais et n'a pas conseillé
Réponse du propriétaire :
Nouvelle direction 2022 !! -
Deborah.a
1 / 5Le 18/08/2021 à 23:11J'étais dans cette propriété le 15/08/2021 avec mon mari ... ils ont réservé du personnel incompétent pendant 4 jours..pulia zero ... mal géré .. et de gros escrocs .. mais pas de chance ils n'ont pas réussi car nous avons appelé les carabiniers..confirmant que ce n'était pas le première déclaration dans cet établissement Éviter ...
Réponse du propriétaire :
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gabriele.a
1 / 5Le 17/08/2021 à 22:11J'ai réservé 3 jours dans cet hôtel via Booking, le matin j'étais sur l'autoroute en direction de l'hôtel j'ai reçu un message de Booking qui m'a dit que la carte de crédit saisie n'était pas valide (carte déjà utilisée pour d'autres réservations) et même appelant l'hôtel il n'y avait aucun moyen de résoudre le problème ma chambre avait déjà été attribuée à d'autres personnes et je me suis retrouvé sans hôtel quelques heures après mon arrivée..
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Fabio.i
1 / 5Le 17/08/2021 à 14:22Expérience négative chambre livrée en retard, ménage inexistant. Payé pour une semaine tout compris mais après deux jours, ils ont fermé la cuisine, nous avons donc été obligés de dîner et de déjeuner ailleurs sans recevoir de remboursement. Nourriture toujours non comestible. Éloignez-vous de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Fede..
1 / 5Le 16/08/2021 à 15:04LAISSEZ TOUT ESPOIR Ô VOUS QUI ENTREZ Structure très sale, toilettes scandaleuses, nourriture pitoyable, personnel grossier et incompétent. Structure à fermer. Échappé après une nuit !!! PS : ATTENTION !!! Ce sont des connards !!! Ils prennent tout votre séjour à l'arrivée, ils ne délivrent pas de reçus au départ. Si, comme dans mon cas, vous décidez d'interrompre votre séjour et de demander un remboursement... JOYEUX ANNIVERSAIRE !!! J'envoie des mails pour demander un remboursement depuis dix jours sans recevoir de réponse !!! MISE À JOUR!!!! MESSIEURS RETRAIT DES CARTES DE CRÉDIT !!! Le 1er septembre, juste avant minuit, ils ont retiré 1500,00 euros de ma carte, puis 900 euros (sans succès) et enfin 350 euros. Assistance à la réservation (malheureusement) inexistante.
Réponse du propriétaire :
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Nicolò.a
1 / 5Le 16/08/2021 à 13:54A éviter absolument, nous avions réservé deux chambres environ un mois à l'avance lors de notre arrivée à la réception on nous dit qu'à cause de leur erreur les chambres n'étaient pas disponibles, nous avons donc été obligés de partir, la chose qui m'a vraiment frappé c'est la nombre de personnes et de plaintes reçues en quelques heures seulement. Le personnel de la réception est vraiment désagréable et hargneux. POUR ÉVITER ABSOLUMENT CERTAINES STRUCTURES SINCÈREMENT DIT QU'ELLES NE DEVRAIENT MÊME PAS ÊTRE OUVERTES. P.s : la structure est vraiment vieille, pas belle à regarder et absolument pas propre
Réponse du propriétaire :
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Stefany.a
1 / 5Le 16/08/2021 à 12:17C'EST UNE ARNAQUE, CE QUE VOUS VOYEZ SUR LA PHOTO NE REFLÈTE PAS LA RÉALITÉ. Nous avons réservé 2 chambres en pension complète et à notre arrivée nous avons été informés que le cuisinier s'était blessé et qu'ils ne pouvaient pas nous donner la différence et/ou le remboursement. Nous avons donc décidé de changer d'hôtel, ce que nous dit la propriétaire « Madame, je ne peux pas vous rembourser, maximum en 2/3 jours via IBAN » et avec quel argent ai-je payé un autre hôtel. Nous sommes restés. Nous sommes arrivés à 9h, les chambres étaient censées être prêtes à 12h, ils DEVRAIENT, ils nous ont donné les chambres à 4h dont une manquait de lit. Petites chambres, la douche est réduite à un trou dans le sol, armoire cassée et draps sales. Le service de nettoyage des chambres INEXISTANT. Le personnel ne parlait pas italien et n'était pas sympathique du tout. Les transats et les parasols ne sont pas inclus dans le prix, ils ont une convention, très sympa, mais devinez quoi... TOUT COMPLET, il n'y avait pas de place.
Réponse du propriétaire :
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Maria.r
1 / 5Le 16/08/2021 à 08:56Avec toutes les personnes qui ont triché en 3 mois j'espère de tout coeur que l'établissement a été fermé et saisi par les forces de l'ordre. Cet argent doit être entièrement dépensé à la pharmacie
Réponse du propriétaire :
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mauro.r
1 / 5Le 15/08/2021 à 18:18Hôtel à éviter absolument tenu par du personnel qui a du mal à parler italien. Petit déjeuner, déjeuner et dîner d'une taverne infâme, produits d'occasion pauvres je ne sais pas où ils les ont trouvés et oublient le poisson..
Réponse du propriétaire :
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Rita.r
1 / 5Le 14/08/2021 à 15:59ÉVITER Structure ancienne, sale et délabrée, petites pièces exiguës et sales. Cheveux et poils présents à l'intérieur des tiroirs non nettoyés, sans oublier la poussière accumulée sous les lits. Salles de bains inutilisables, petites anciennes. De vieux robinets écaillés, inutilisables comme les toilettes, dans lesquelles il y avait des colonnes de rouille. Service composé de garçons en désarroi, nourriture médiocre et mauvaise, de mauvaise qualité. N'Y ALLEZ PAS, NON RECOMMANDÉ
Réponse du propriétaire :
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DANIELE.N
1 / 5Le 14/08/2021 à 14:29Faites attention car ils retirent de l'argent des cartes de crédit.. sans autorisation.. ils doivent être signalés à la police postale
Réponse du propriétaire :
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Daniel.u
1 / 5Le 13/08/2021 à 19:24Aucun commentaire.!!! Gestion décevante.
Réponse du propriétaire :
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raffaella.o
1 / 5Le 13/08/2021 à 14:42A éviter absolument. L'enregistrement devait être à 12h15, ils nous donnent les clés, nous allons dans la chambre qui n'était pas encore réparée. Nous retournons à la réception, ils nous disent qu'il y a un problème avec les draps. Nous allons déjeuner (à l'hôtel, pénible : tous surgelés et quantités rares). Chambre prête pour 15/15.30. Ils ne nous laissent qu'une serviette chacun. Chambre pas très propre par contre. Salle de bain maladroite. Les autres repas aussi pauvres que le premier. Pour le petit déjeuner, si vous arrivez après 8h30 vous risquez de ne rien trouver. Le seul point positif est l'emplacement. Ils ont un accord avec une salle de bain vraiment bien organisée. Nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
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Sara.r
1 / 5Le 10/08/2021 à 16:35Le site n'existe plus... étrange...
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Chiara.'
1 / 5Le 10/08/2021 à 14:27J'ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel et, à mon arrivée, on m'a informé que la plage n'était pas comprise dans le prix, alors que j'avais reçu l'information inverse par téléphone. En le signalant, le personnel de la réception a répondu d'une manière hargneuse et grossière, remettant en question ma parole. La nourriture est immangeable, composée de produits surgelés mal cuits et le personnel en salle ne parle pas italien, ce qui rend difficile la compréhension de ce que l'on mange vraiment (surtout au buffet). Les chambres sont petites et avec diverses fuites (toilette et terrasse) et les photos trouvées sur internet et sur leur site internet ne reflètent pas du tout la réalité.
Réponse du propriétaire :
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Fanuele.e
1 / 5Le 09/08/2021 à 19:12Les chambres sont horribles, la nourriture immangeable, ils n'ont jamais nettoyé la nappe où nous avons mangé. Il n'y a pas de communication entre le personnel, chacun donne des informations différentes. Au dernier petit-déjeuner, nous avons trouvé la table occupée par d'autres personnes avec nos bouteilles d'eau, lorsque nous l'avons signalé, le serveur allait nous donner notre bouteille maintenant bue par les autres. Bien qu'étant situé dans une station balnéaire, les repas proposaient presque toujours des pâtes en sauce et des pommes de terre cuites de n'importe quelle manière (poêlées, rôties, croquettes de pommes de terre..). Le seul repas "poisson" était une assiette de spaghetti "al sugo di vongole" littéralement indécent. La terrasse de la chambre était complètement inondée d'eau sortant de l'évent du climatiseur. Dans la chambre initialement attribuée, il y avait une fuite des toilettes et un siège de toilette cassé. Arrivés à 10h, nous avons dû attendre jusqu'à 14h pour nous voir attribuer une nouvelle chambre. Les photos que vous voyez sur leur site n'ont rien à voir avec la réalité !
Réponse du propriétaire :
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camilla.e
1 / 5Le 08/08/2021 à 09:18Je suis d'accord avec le commentaire d'un gars qui juste devant la porte dit : " PLUS JAMAIS ".
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Vittorio.o
1 / 5Le 07/08/2021 à 19:14Expérience ignoble. Nuitée de 6 nuits et 5 jours. Ancienne structure où pratiquement rien ne fonctionne : Salle de bain maladroite; des draps tachés de sang à notre arrivée ; veilleur de nuit absent; parking surveillé sans dire à l'avance qu'il est situé à quelques kilomètres de l'hôtel; petit-déjeuner médiocre avec des yaourts périmés et, malgré le premier signalement, ils ont été soumis à nouveau deux jours plus tard ; personnel sympathique qui, cependant, ne parle pas italien et parle à peine anglais; pension complète, mais vous devez toujours payer l'eau et le café à la fin de votre hébergement, malgré aucun préavis. Expérience très très déconseillée.
Réponse du propriétaire :
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arianna.i
1 / 5Le 07/08/2021 à 12:35Tout, nourriture immangeable, ne pas y manger absolument, pré-emballés et certains aliments crus, service médiocre (certains ne parlaient même pas italien) temps d'attente trop long. Mauvais nettoyage, salle de bain sale, douche infaisable.. trop étroite et surtout cassée. Seulement 2 prises de courant dans un triple. Ils sont venus dans la chambre à 10h pour nettoyer pendant que nous dormions encore. Vraiment horrible !
Réponse du propriétaire :
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Pietro.a
1 / 5Le 07/08/2021 à 08:58Service misérable minable
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Olivia.o
1 / 5Le 05/08/2021 à 11:53Hôtel de cauchemar. Chambres sales, salle de bain sale. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner, aliments surgelés vomissant, bon marché et mal stockés. Personnel : Incompétent, arrogant, frustré et grossier. Mesures anti covid : aucune Je le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
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Fabiana.i
1 / 5Le 04/08/2021 à 20:32Un mot! Terrible!
Réponse du propriétaire :
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patrizia.a
1 / 5Le 01/08/2021 à 18:51Ils m'ont arnaqué. Je vais contacter la police des finances aujourd'hui. Restez à l'écart de cette propriété
Réponse du propriétaire :
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Orietta.e
1 / 5Le 26/07/2021 à 15:11Personnel sale, incompétent, tous surgelés, buffet médiocre et en plus aucune mesure anticovid, je ne le recommande à personne.
Réponse du propriétaire :
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Luisa.a
1 / 5Le 26/07/2021 à 14:14A ne pas recommander à tout le personnel sans guide....responsable injoignable.....repas horribles.
Réponse du propriétaire :
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Paola..
1 / 5Le 25/07/2021 à 22:01Nettoyage de la chambre très rude. Parfois même pas fait jusqu'au soir. Objets des précédents locataires retrouvés !! Bon petit déjeuner pour les pâtisseries fraîches et les beignets. Nourriture de mauvaise qualité au lieu de repas et de très petites quantités et secondes passées congelées. Accompagnements inexistants ou presque toujours que des frites pour toute la semaine de séjour. Jamais vu 1 laitue ou tomates. Personnel inexpérimenté et mal organisé, longs délais pour le service à table. Route très bruyante impossible de dormir jusque tard. Immeuble pas neuf et mal entretenu.
Réponse du propriétaire :
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Stef...
1 / 5Le 25/07/2021 à 08:39Réponse du propriétaire :
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Nicoletta.a
1 / 5Le 24/07/2021 à 17:34hôtel de cauchemar DÉJEUNER ET DÎNER SCANDALEUX : pâtes avec sauces prêtes à l'emploi et plats principaux tous surgelés chauffés au four. (Par exemple, mozzarella panée surgelée et frites ; poitrine de dinde qui s'est avérée être de la dinde en tranches..) Petit-déjeuner buffet avec un large choix , mais jamais réapprovisionné - MÉNAGE de la chambre médiocre - SERVICES : serviettes présentes dans la chambre en quantité insuffisante pour les personnes séjournant dans cette chambre - COMMUNICATION : personnel ayant du mal à comprendre la langue italienne. Gestionnaire jamais présent dans la structure, malgré les nombreuses plaintes générales de tous les clients de l'hôtel. La seule fois où il était là, il était très désagréable. Verdict final : fortement déconseillé
Réponse du propriétaire :
Nous vous informons qu'à partir de la saison 2022 l'hôtel La Fenice a une NOUVELLE GESTION !!! -
Fabio.i
1 / 5Le 19/07/2021 à 06:59Je suis resté une nuit avec mon partenaire et honnêtement, nous avons été déçus car nous nous attendions à une propriété normale comme on le voit sur le site Web. Mais ce n'était pas comme ça, bienvenue 0, nous arrivons et déjà à partir de là ils ne trouvaient pas notre réservation, nous avions demandé une chambre double et nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec des lits simples, puis une ancienne structure est ok près de la mer , très mauvais nettoyage des cheveux sur les serviettes, chambre sale, salle de bain sale. On ne parle pas du dîner puis des pâtes molles avec des sauces précuites "celles en bocal achetées en grande surface aussi de sous-marque", sur le menu ils ont écrit comme viande principale avec salade d'avocat et tomate, il y avait tt sauf pour le viande ou mieux dire 3 petits morceaux, Le petit déjeuner seuls les croissants et les chapeaux melon achetés au bar ont été économisés. La seule bonne chose était qu'ils avaient un accord avec une belle plage. Pour le reste mauvais séjour même en nous comparant aux autres personnes qui y étaient. Dans tout cela, ils ne nous reverront jamais, heureusement. Pas d'étoiles nous avons été très déçus.
Réponse du propriétaire :
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Egidio.u
1 / 5Le 15/07/2021 à 08:19L'un des déjeuners à l'hôtel La Fenice : fines tranches, fromage et pommes de terre
Réponse du propriétaire :
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Antonio.
1 / 5Le 13/07/2021 à 10:40Personnel désagréable, chambre pleine de poussière, nous sommes descendus le matin pour le petit déjeuner, buffet vide, après un certain temps ils ont apporté des croissants dans une assiette sale, nous avons opté pour le petit déjeuner ailleurs. Non recommandé
Réponse du propriétaire :
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Grazia.o
5 / 5Le 11/07/2021 à 20:09J'ai évalué la structure car personnellement avec mon mari j'ai passé un bon moment ..... parce que nous voulons la tranquillité et ici nous avons tout trouvé, il est situé au centre et vous avez tout à portée de main. Même le médecin du tourisme. Si tu as besoin. Donc si vous voulez passer des vacances au calme je vous le recommande vous pouvez facilement sortir le soir, sans avoir besoin de voiture
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Cinzia.a
1 / 5Le 11/07/2021 à 10:29La propreté laisse à désirer, le premier matin nous sommes descendus pour le petit déjeuner et c'était pratiquement fini et il était neuf heures moins vingt, la chambre n'avait pas été nettoyée, les lits n'avaient pas été faits ou les serviettes avaient été changées. Le drap du lit simple avait des trous. La cuisine est médiocre. Le soir, après avoir fait remarquer ce qui précède, en rentrant dans la chambre nous avons trouvé une serviette propre, dommage que nous soyons trois. Vous vous attendez sûrement à autre chose d'un hôtel 3 étoiles. Je regrette de faire cette critique car le personnel est sympathique et serviable mais certains aspects sont fondamentaux et ne peuvent être négligés. Nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
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anna.e
2 / 5Le 04/07/2021 à 15:08Mauvais service et nettoyage .. personnel inexpérimenté non recommandé demi / pension complète je le recommande uniquement pour l'emplacement
Réponse du propriétaire :
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simona.i
1 / 5Le 04/07/2021 à 11:34Terrible! La salle de bain était inondée à chaque douche et le lavabo fuyait. La nourriture était horrible. Le personnel est serviable mais cela seul ne peut pas résoudre les gros problèmes de cet hôtel. La seule bonne chose était le lit confortable!
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Giuseppe.a
3 / 5Le 28/06/2021 à 18:26Prix très bas mais malheureusement, il n'y a PAS DE PARKING GRATUIT dans la région. PARKING LOIN ET AVEC NAVETTE !
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Stefano.e
1 / 5Le 27/06/2021 à 20:04Une chambre sale. Demandé 2 lits doubles, reçu 2 petites chambres avec 2 lits naja militaires simples. Demandé à la réception double paiement convenu et erreur avec double retrait de carte de crédit. Souligné la double erreur, ils ont rendu l'excédent d'argent retiré. Salles de bain minuscules
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Vito.e
1 / 5Le 27/06/2021 à 08:21Très gentils tricheurs, ils ont vendu les chambres 20 euros de plus à d'autres, reprochant à Booking d'avoir mal géré. Même chose pour les autres, je les signalerai à la chambre de commerce et aux autorités compétentes
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Marco.a
2 / 5Le 27/06/2021 à 07:40Malheureusement très décevant. Chambres vieilles et décidément négligées. Excellent emplacement cela oui mais peu d'attention sur tout. Chariots et marchandises laissés dans les couloirs et les escaliers. Personnel d'accueil désagréable. Draps propres mais dans l'ensemble une mauvaise impression
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Carmela.r
1 / 5Le 26/06/2021 à 14:12Je n'ai jamais trouvé pire endroit que celui-ci. ... des choses folles et avec un visage absurde, ils ne nous ont pas donné d'explications.. une telle chose ne s'est jamais produite.. Je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
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Lucia.r
1 / 5Le 20/06/2021 à 20:47Mauvaise organisation, ils nous ont dit que la chambre serait prête à 12h30 mais ils nous l'ont donnée à 14h, de plus l'attente n'en valait pas la peine mais ça valait le coup puisque la chambre n'a rien de spécial et la propreté laisse à désirer à désirer, cheveux dans le lavabo, draps sales ou troués. Il vaut mieux ne pas parler de la douche. Petit-déjeuner buffet médiocre. Déconseillé à ceux qui veulent passer une semaine à Cattolica, pour une nuit ça suffit...
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Nicola.i
1 / 5Le 18/06/2021 à 13:47La seule note positive est l'emplacement. Personnel jeune et donc incompétent. Ils m'ont fait payer 10 euros pour 2 paquets de chips discount car je les ai pris au distributeur présent A l'entrée pour les clients de l'hôtel sans rien dire à personne.... Tout simplement parce qu'à une heure quand nous sommes rentrés il n'y avait PERSONNE au réception à demander. Évidemment, j'aurais payé les frites le lendemain matin sans sourciller et à la place, ce garçon fanfaron insinue que je voulais les voler. . . ? Ce à quoi je suis très embêté, je paie en expliquant que nous ne sommes pas des voleurs à maltraiter et demande à parler à la direction !!! Et comme par hasard, personne ne répond au téléphone et personne ne se présente ni pour le moment ni le lendemain. La seule chose que je peux dire, c'est que vous êtes vraiment mal en point si vous pensez qu'un couple de mecs qui dépense presque 90 euros pour une chambre pour le moins sale, petite, indécente, sans aucun service, que ce soit pour changer le linge ou faire le ménage , venez voler 2 euros de jetons !!! Tu es vraiment ridicule et honteux Vous nuisez à toute l'industrie avec votre présence sur le marché ! INQUALIFIABLE ! FORTEMENT RECOMMANDÉ ÉVITER LES !!!!
Réponse du propriétaire :
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Patrizia.o
4 / 5Le 17/06/2021 à 07:27C'est un petit hôtel correct avec un prix abordable, mais un emplacement fantastique sur une avenue de clubs et de boutiques dans le centre. La courtoisie et la disponibilité des propriétaires font la différence. Très adapté aux jeunes qui sont au centre et non loin de la mer, mais aussi aux personnes âgées et aux familles.
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Caterina.t
5 / 5Le 04/06/2021 à 17:29Bien que la structure ait besoin d'une rénovation, nous sommes satisfaits ! Environnement très très propre ! Le personnel amical et Walter est très hospitalier et courtois ! Nous reviendrons et le recommanderons ! Catherine et Étienne
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ALICE.A
5 / 5Le 03/06/2021 à 11:54Chambres simples mais bien entretenues, emplacement très central, à deux pas de la mer et de la vie nocturne du centre. Personnel jeune, sympathique et serviable !
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Andrea.e
4 / 5Le 13/12/2019 à 10:20Vacances d'été, endroit propre et pas cher, bonne nourriture à un prix honnête. Nous l'avons apprécié.
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Michela.e
5 / 5Le 05/09/2019 à 20:23Optimal
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Stefania.i
5 / 5Le 19/08/2019 à 19:56Personnel très gentil super disponible pour satisfaire tous les besoins. Chambres propres et spacieuses. Bonne cuisine.
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michele.u
1 / 5Le 11/08/2019 à 18:47Attente élevée en raison des critiques, malheureusement c'était tout le contraire; mauvais à la fois dans le nettoyage et dans la nourriture de mauvaise qualité. Le seul avantage est l'emplacement
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Francesco.
3 / 5Le 19/07/2019 à 21:46Hôtel rétro basique
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Mina.u
2 / 5Le 16/07/2019 à 21:32Les avis ne reflètent pas la réalité. Structure datée.
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salvatore.e
5 / 5Le 16/07/2019 à 14:42J'ai passé un bon moment avec la mer près du centre et c'était agréable d'y retourner. Le personnel était disponible et le propriétaire Giuseppe sympathique, sociable et toujours disponible.
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Teo.
1 / 5Le 19/06/2019 à 20:17Vraiment médiocre, petit déjeuner au strict minimum, ménage de la chambre inexistant, Wi-Fi non reçu, même pas
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Archimede.e
4 / 5Le 25/01/2019 à 08:23Hôtel valide à rénover
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Livio.a
4 / 5Le 08/09/2018 à 20:03Excellente cuisine, emplacement très central, personnel très agréable et très sympathique
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Roberto.i
4 / 5Le 09/08/2018 à 22:55Excellent rapport qualité / prix, personnel sympathique et bonne nourriture.
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Amedea.i
5 / 5Le 24/06/2018 à 20:54Gérants très gentils, endroit petit mais accueillant, et par conséquent pas très chaotique. Je le recommande vivement et j'espère y retourner. Adr
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Pasquqale.i
5 / 5Le 18/06/2018 à 08:14Passer quelques jours dans cet hôtel, c'était un peu comme rester chez soi, la différence ? Détente absolue excellente nourriture, au centre à deux pas de la mer. La structure un peu datée qui est compensée par la propreté et le professionnalisme du personnel amical et attentif à tous nos besoins. A notre avis, le point fort c'est la cuisine, avec moins de viande et moins de poisson, ça enlève toute autre tentation.Excellent rapport qualité prix.
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Fabrizio.a
5 / 5Le 04/06/2018 à 01:29Tout va bien ....... cuisine impeccable .... go Ale !!!!!!
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Paolo.u
5 / 5Le 30/08/2017 à 20:43Hospitalité sans pareil, nourriture excellente et gentillesse partout. Un plaisir d'y avoir été.
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Francesco.i
4 / 5Le 14/08/2017 à 21:15Bonnes personnes propres et accueillantes
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Colin.e
5 / 5Le 08/07/2017 à 20:56Excellent service, nourriture comme chez ma mère, j'ai passé une semaine de rêve, merci
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Elisa.e
5 / 5Le 08/07/2017 à 18:07Super personnel Délicieuse cuisine Bien situé Ambiance familiale pour des vacances reposantes
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Alessandro.a
5 / 5Le 16/06/2017 à 21:05Personnel super repas super et propreté irréprochable. La chambre était un peu sacrifiée, la salle de bain n'était pas très grande mais pour être à la mer, suffisant en plus.
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Fabio.a
5 / 5Le 05/06/2017 à 08:44Félicitations pour la courtoisie et le professionnalisme avec lesquels vous traitez vos clients, tout était excellent de la cuisine au ménage, même si ce n'est que pour 3 jours, malheureusement, ce fut un agréable séjour. Merci encore, à bientôt ! P.S. Je le recommande à tout le monde !!!!
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Riccardo.r
4 / 5Le 03/06/2017 à 18:04Hôtel simple mais agréable, propre, personnel agréable et agréable.
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Alessandro.o
5 / 5Le 18/07/2016 à 20:48Super endroit, pas cher et personnel très gentil et courtois. Les repas sont super
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MEANDYOU.R
5 / 5Le 11/07/2016 à 13:12J'ai passé 4 jours avec ma mère dans cette structure, nous nous sommes très bien retrouvés, personnel très sympathique et gentil à la moindre demande, menu simple mais bon, buffet copieux et petit déjeuner sucré et salé, emplacement central mais pas très bruyant, très proche de la mer et des chambres confortables ! félicitations au personnel, vraiment sympa!
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Cinzia.o
4 / 5Le 26/06/2016 à 13:44Hôtel au centre, près de la mer. Chambre au mobilier moderne et épuré. Bonne nourriture. Personnel très gentil
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Grazia.e
4 / 5Le 24/06/2015 à 13:59Beaucoup de nettoyage du menu simple mais tout bon et beaucoup de gentillesse et de sympathie
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antonio.i
5 / 5Le 21/04/2014 à 17:16Personnel sympathique, propreté maximale et excellent accueil
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simone.a
5 / 5Le 28/07/2012 à 20:59Je connais l'hôtel depuis plusieurs années... nous avons toujours été satisfaits du changement de direction. Les chambres sont toujours propres et réinitialisées chaque jour à partir de zéro! c'est vrai peut-être un peu petit mais on est à la mer... il ne faut pas rester dans la chambre ! L'emplacement de l'hôtel est super c'est dans le centre mais la nuit c'est calme. Nous y sommes retournés pour Pâques cette année également avec ma belle-mère, qui pour le nettoyage, etc. elle est très prudente .... elle était également satisfaite! Rapport qualité prix ok ! Patrizia et Simone
Violeta.l
Marco.i
leonardo.a
Flora.e
linda.e
milena.a
Maria.a
Mondo.f
Cristian.
Lotar.e
Mirco.a
Ferdinando.a
Sergio.e
Marta.a
Angelarita.u
Giordano.a
Filippa.i
Andrea.
Valeria.o
Vanessa.a
vero.e
Lorenzo.i
Enzo.a
Daniele.i
Laura.r
Anastasia.a
Deborah.a
gabriele.a
Fabio.i
Fede..
Nicolò.a
Stefany.a
Maria.r
mauro.r
Rita.r
DANIELE.N
Daniel.u
raffaella.o
Sara.r
Chiara.'
Fanuele.e
camilla.e
Vittorio.o
arianna.i
Pietro.a
Olivia.o
Fabiana.i
patrizia.a
Orietta.e
Luisa.a
Paola..
Stef...
Nicoletta.a
Fabio.i
Egidio.u
Antonio.
Grazia.o
Cinzia.a
anna.e
simona.i
Giuseppe.a
Stefano.e
Vito.e
Marco.a
Carmela.r
Lucia.r
Nicola.i
Patrizia.o
Caterina.t
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Andrea.e
Michela.e
Stefania.i
michele.u
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Mina.u
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Teo.
Archimede.e
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Roberto.i
Amedea.i
Pasquqale.i
Fabrizio.a
Paolo.u
Francesco.i
Colin.e
Elisa.e
Alessandro.a
Fabio.a
Riccardo.r
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MEANDYOU.R
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Grazia.e
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