Victoria Palace Hotel 4 stars Cattolica

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Nadja.r

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:02

  Nous avons été très satisfaits de l'hôtel lui-même, nous l'avons visité pour la deuxième fois consécutive, pourquoi les chambres sont bonnes et propres, le choix du petit-déjeuner était délicieux, l'atmosphère dans les chambres était très moderne et esthétique. Jusqu'à présent, nous avons été très satisfaits. Cependant, le jour de notre départ, nous avons garé notre voiture dans leur garage sur place pour protéger notre voiture, en sortant, leur grille de vidange s'est effondrée, s'est levée et lorsque nous avons conduit la voiture dessus, cela a endommagé notre Mercedes sous la voiture. Soudain, le personnel de l'hôtel n'était plus aussi sympathique, plus aussi coopératif et nous a blâmé. Après une longue discussion, et une insistance de notre part, vous vouliez vous retourner contre votre compagnie d'assurance. Nos vacances ont eu lieu pendant les vacances de la Pentecôte en 2022 et nous n'avons toujours pas eu de leurs nouvelles, malgré des demandes répétées. Je pense qu'un bon hôtel a également besoin d'un bon service dans des situations difficiles. De plus, vous garez votre voiture en supplément dans un garage, payez un supplément pour protéger votre voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Cristiano, nous sommes désolés pour ce qui est arrivé à votre voiture, malheureusement cet épisode n'était pas prévisible de notre part et nous nous en excusons à nouveau. Après avoir vérifié la dynamique des dégâts, nous avons immédiatement pris des mesures auprès de la compagnie d'assurance, nous sommes désolés qu'aucune réponse n'ait encore été reçue de leur part. Nous vérifions l'état du dossier auprès de la compagnie d'assurance et demanderons une résolution rapide du processus de réclamation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la beauté et les services de la structure, nous espérons que cette circonstance, qui aura certainement un résultat positif, n'est pas une raison pour ne pas vous revoir dans notre hôtel. Famille Pritelli
• Giorgia.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:42

  Nous avons utilisé le service de spa pour les clients externes ... Excellent accueil, environnement relaxant, prix plus que raisonnable et un grand merci à Moina (j'espère me souvenir du bon nom de sein, je m'excuse) pour un massage fantastique !!! Service à essayer ... Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Giorgia, à la prochaine journée de détente. Un accueil chaleureux.
• Vanessa.

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:58

  Moyen Moyen... Au top : l'emplacement proche de la mer et du centre + parking + prix Le flop: chambre, insonorisation, isolation acoustique zéro malgré être au 5eme étage, literie ultra dure, petit déjeuner moyen, ascenseur claustrophobe s'abstenir On a payer 140 Euros, parking 🅿️ 15euroa compris à 3.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié pleinement notre structure et, malgré vos commentaires pas particulièrement clairs, nous essayons de vous répondre : personne ne nous a jamais signalé que les draps sont "durs" ainsi que l'ascenseur claustrophobe....Pour ce qui est du petit déjeuner, nous sommes surpris par une note moyenne car c'est un service parmi les plus appréciés par les clients ... En ce qui concerne le parking, nous n'avons pas compris si vous critiquez ou simplement signaler vos coûts, coûts qui sont de toute façon présents dans chaque communication que vous avez reçu avant la réservation. Bien sûr, nous apprécions chaque critique, mais nous sommes également obligés de signaler lorsqu'elles contiennent des inexactitudes à notre avis. Pour ce que vous rapportez concernant les chambres, nous ferons certainement les vérifications appropriées. Merci en tout cas pour vos commentaires. Meilleures salutations.
• Salvatore.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:04

  Expérience fantastique, l'hôtel Victoria Palace d'après ce que j'ai appris du maire et parmi les meilleurs hôtels de Cattolica peut-être le meilleur, une semaine d'été là-bas au palais Victoria est merveilleuse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Rizza, nous vous attendons toujours!
• Alessandro.e

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:30

  Ombre et lumière sur un court séjour de deux nuits. L'emplacement sur le front de mer rend la vue du septième étage très unique. Le personnel s'est avéré absolument courtois et serviable, tout à fait à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Bon petit déjeuner sur la terrasse, qui garantit un excellent début de journée face à la mer. Le parking à côté de l'hôtel ne sera pas "bon marché" mais c'est une valeur ajoutée, très pratique. La partie négative concerne plutôt la chambre : taille pas exagérée mais à mon avis suffisante, salle de bain très petite. Le parquet est vraiment "vieux". J'ai apprécié les deux types d'oreillers proposés, tandis que les matelas je les ai personnellement trouvés inconfortables. Le plus gros problème, cependant, est représenté par l'insonorisation totale : du fait que le lit est réveillé par les bruits - de canalisations et plus - provenant de la salle de bain dans la pièce voisine n'est pas exactement le meilleur... Je pense qu'une structure de ce type devrait être améliorée avec un restylage des "anciennes" chambres, pour offrir une expérience qui deviendrait alors vraiment de niveau.
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:17

  Personnel très sympathique et serviable à tout moment. Chambre lumineuse et très très propre évidemment réinitialisée tous les jours. Bonne nourriture et bonnes options de sushi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alessandra, nous vous attendons toujours à Cattolica.
• Giorgio.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:22

  Très bel hôtel, super petit déjeuner, vélos à disposition. Personnel très courtois. Belle chambre, avec plusieurs armoires et balcon avec vue sur la mer. Calme la nuit. Excellent rapport qualité/prix. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Mentegari, nous avons hâte de vous revoir. Salutations cordiales.
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:28

  Super dans tout, personnel sympa buffet photonique sans oublier le petit déjeuner. Vous quittez l'hôtel et vous êtes immédiatement sur la plage Bien fait

  Réponse du propriétaire :
  Un super merci M. Peretti, à de prochaines vacances avec nous.
• Michela.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:11

  Très bien situé, sympathique, professionnel, personnel jeune, hôtel très élégant. L'excellent restaurant japonais. Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de toute l'équipe de Victoria Palaca !
• CARMEN.A

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:30

  Restaurant 5 étoiles !!! Tout mérité ! Excellente qualité .. ambiance et personnel qualifié. Félicitations, nous avons passé un excellent dîner! La maîtresse du chien morveux !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Mme , nous sommes vraiment heureux que notre engagement soit reconnu par nos clients. Nous vous attendons toujours.
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:12

  J'ai apprécié que ma plainte ait été acceptée et prise en considération. Tout le personnel a fait le maximum pour que mes vacances se déroulent selon mes attentes.Je retrouve l'attitude professionnelle et espère qu'à la fin des vacances cela restera un bon souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes désolés de lire des commentaires aussi négatifs et drastiques sur l'offre culinaire du Victoria Palace Hotel. Les produits que nous choisissons sont toujours d'excellente qualité, exactement comme ceux qu'il a appréciés par le passé, et le personnel en cuisine, que nous sélectionnons et suivons avec un soin extrême, est également de qualité. Mais, comme nous sommes toujours prêts à écouter les commentaires des clients et à considérer les notes qui nous sont faites pour apporter d'éventuelles modifications, nous regrettons qu'elle ne soit pas venue nous signaler sa déception lors de son séjour chez nous étant donné que nous sommes constamment à disposition et à l'écoute de tous vos besoins. Quant au commentaire sur la propreté de la chambre, nous sommes particulièrement surpris puisque nous ne lisons ni n'entendons jamais de jugements négatifs à cet égard : nous vous demandons donc de nous signaler précisément ce qui selon vous nous manquait. Restant disponible, un accueil cordial.
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:11

  Mon avis précédent a non seulement été pris en considération, ce qui n'arrive pas toujours, mais de la direction à tout le personnel, ils se sont assurés que je changeais d'avis et que je me sentais choyé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie Cesarano, nous sommes désolés de lire des commentaires aussi négatifs et drastiques sur l'offre culinaire du Victoria Palace Hotel. Les produits que nous choisissons sont toujours d'excellente qualité, exactement comme ceux qu'il a appréciés par le passé, et le personnel en cuisine, que nous sélectionnons et suivons avec un soin extrême, est également de qualité. Mais, comme nous sommes toujours prêts à écouter les commentaires des clients et à considérer les notes qui nous sont faites pour apporter d'éventuelles modifications, nous regrettons qu'elle ne soit pas venue nous signaler sa déception lors de son séjour chez nous étant donné que nous sommes constamment à disposition et à l'écoute de tous vos besoins. Quant au commentaire sur la propreté de la chambre, nous sommes particulièrement surpris puisque nous ne lisons ni n'entendons jamais de jugements négatifs à cet égard : nous vous demandons donc de nous signaler précisément ce qui selon vous nous manquait. Restant disponible, un accueil cordial.
• Studio.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:04

  Excellent rapport qualité/prix et le personnel est très professionnel. 👏👏👏
• Agnese.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:54

  J'ai séjourné en juin, chambre vue mer et inestimable !! Hôtel parfait pour se détendre au bord de la mer de Catolica Silence propre, directement sur la mer Félicitations particulières pour ilrestauante

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci, nous avons hâte de vous revoir!
• Parrucchieri.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:00

  Nous ne nions pas le fait que nous avions choisi ce type d'hôtel dans l'espoir de pouvoir profiter d'une chambre avec vue sur la mer et la plage à portée de main, donc c'était le cas et la note est de 5 étoiles (une vue fabuleuse) aussi dommage que les chambres en elles-mêmes ne reflètent pas le reste de l'emplacement (pour cela je donne 4 étoiles) mais nous avons vraiment apprécié la gratitude du fait qu'elles ont besoin d'un restylage 😃😃 non seulement ça, j'ai utilisé la salle de gym où je donne 5 étoiles, outils modernes, super service de serviettes à eau propre, Petits déjeuners buffet très copieux avec le même service 🔝 une vue magnifique. Sans oublier la cordialité et la disponibilité de l'accueil, ils nous ont mis à l'aise, toujours disponibles, toujours présents, le sourire aux lèvres.. même 5 étoiles à eux 🌟..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les aimables paroles que vous nous avez dédiées, nous vous attendons à nouveau!
• Mary.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:58
• David.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:55

  Ne réserver pas dans cet hôtel ! Nous voulions être sympathique vis-à-vis de l’établissement en réservant directement notre séjour chez eux plutôt que sur booking et ainsi leurs éviter la commission à payer au site. Un acompte a été prélevé sur notre carte de crédit, jusque-là aucun problème. Malheureusement nous sommes contraints d’annuler notre voyage et ainsi annuler notre réservation (nous avons annulé 1 mois et demi en avance) L’hôtel refuse de nous rembourser notre acompte en mentionner leurs soit disant conditions générales introuvables sur leur site internet. Si nous avions réserver par booking, nous aurions pu annuler jusqu’à trois jour avant notre séjour et ceci gratuitement et sans aucun frais. Nous avons essayé de discuter avec l’hôtel mais à chaque fois c’est une personne différente qui nous réponds. D’ailleurs les réponses du personnel sont vraiment impolies, la satisfaction des clients n’est vraiment pas leur priorité. Extrêmement décevant de la part d’un hôtel qui se dit 4 étoiles… A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Pohorsky, Franchement, après toutes les communications que nous avons eues, nous ne nous attendions pas à lire des remarques aussi grossières, voire mensongères, sur notre travail. Tout d'abord en ce qui concerne le personnel, des remarques qui ne sont pas acceptables, puisque les personnes qui travaillent avec nous, nous ne pouvons même pas imaginer qu'elles soient, comme vous dites, peu aimables, et nous trouvons cela, c'est-à-dire injuste, de les appeler ainsi. Notre personnel est bien conscient que les clients doivent avoir toute notre attention - et même dans votre cas, ils n'en ont certainement pas manqué - et ils reçoivent quotidiennement des compliments sur leur professionnalisme. Nous trouvons très désagréable de leur manquer de respect en affirmant des choses qui ne sont pas vraies. En ce qui concerne la question de l'annulation, la règle est qu'il n'y a pas de remboursement si vous annulez la réservation, cependant, précisément pour vous satisfaire, nous vous avons favorisé en prévoyant que vous pouvez récupérer le montant payé dans l'année, en choisissant ainsi d'autres jours pour vos vacances. Tout ce que vous omettez de décrire. C'est pourquoi, tout en restant bien entendu à votre disposition en ce qui concerne cet engagement, nous tenons à rappeler le véritable déroulement des événements, en soulignant notre déception face à la présentation de situations qui ne correspondent pas à la réalité.
• Giovanni.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:38

  Le bâtiment semble être de résolution récente. Dommage uniquement le choix des matériaux des pièces qui ne sont pas à mon goût. Cependant, la vérité est de 5 étoiles pour la vue dont j'ai pu profiter depuis le 6ème étage.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:08

  Je viens de rentrer après 1 semaine de vacances. Je recommande de séjourner dans cet hôtel pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa propreté. Je reviendrai certainement
• Mike.l

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 06:40

  Bel hôtel très bien situé directement sur la plage ou juste à côté de la zone piétonne. Personnel sympathique et chambres raisonnablement agréables et propres. Malheureusement, les portes des chambres (à fermeture automatique) claquent encore et encore, ce qui peut vous priver de votre sommeil. Le WiFi fonctionne très bien. Personnel très gentil. Le parking est loin et coûte 10 € par jour. Si vous n'avez pas besoin de la voiture, ce n'est pas un problème. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à 15€ par personne. Cela nous parait un peu exagéré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis sur le Victoria Palace Hotel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel et notre personnel et nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients. Juste pour préciser, il est vrai qu'un des deux parkings de l'hôtel n'est pas très proche, mais votre commentaire nous permet de préciser qu'il est desservi par une navette gratuite. En ce qui concerne le petit-déjeuner, l'hôtel propose différents types de vacances, de la chambre seule au bed-and-breakfast en demi-pension, de sorte que les clients qui choisissent la première option devront ajouter le coût du petit-déjeuner inclus avec ceux d'établissements comparables. Merci encore de nous avoir choisis et nous vous souhaitons un bel été.
• Daniela.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:18

  Chambres pas du tout insonorisées mes proches ont eu des problèmes avec ça.
• stefano.o

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:19

  Cet hôtel n'a que le hall et la salle du petit déjeuner, la chambre était vétuste surtout la salle de bain et on entendait tous les bruits, pour moi ça ne vaut absolument pas l'argent dépensé. La seule bonne chose était le personnel amical

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tommasini, Nous regrettons un commentaire aussi critique sur notre hôtel car nous prenons toujours en considération tous les avis de nos clients, toujours utiles pour le travail que nous essayons de faire au mieux. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme du personnel, cela nous remplit de fierté. Cordialement et bon été.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:02

  Les meilleurs sushis de tous les temps, excellente qualité et fraîcheur du poisson, présentation impeccable des plats, cette année des nouveautés très savoureuses ont été introduites à la carte 😋 personnel très gentil et accueillant, le lieu est très agréable et intimiste, je le recommande vivement ! !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vanessa, on t'attend toujours, après tout l'été vient de commencer...
• maria.n

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:34

  Excellent accueil, prestations, confort des chambres, parking, excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci, merci, à la prochaine. Salutations de Cattolica.
• Free.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:30

  J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel et ce fut une bonne expérience! Chambre propre, avec tout le nécessaire, et avec une petite terrasse donnant sur la mer. Personnel courtois, toujours disponible pour chaque besoin : ils nous ont même prêté des parapluies car il pleuvait. Hall d'hôtel moderne, avec des pièces de design intéressantes, minimalistes et avec des canapés confortables. Possibilité de faire un voyage spa et massage, où vous pourrez vous détendre quelques heures, grâce au personnel attentionné et compétent. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup "" pour votre belle critique, nous espérons vous revoir bientôt avec nous. Cordialement.
• michele.u

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:27

  Belle chambre pas chère, suite junior spectaculaire.Le spa, rien à dire, est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Michele, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement.
• Patrizia.u

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:52

  Très grand hôtel situé au centre de Cattolica. La salle, récemment rénovée, est belle et accueillante. Le personnel à la réception et dans la salle du petit déjeuner est très sympathique et serviable. Les chambres sont spacieuses, sinon rénovées, mais les salles de bain sont minimes. Difficile d'utiliser le bidet, douche très exiguë. La salle du petit-déjeuner est magnifique avec un riche buffet composé de sucré et de salé. Il existe également des alternatives sans gluten pour les croissants et les pains plats. Il faut absolument réserver le parking car il est impossible de se garer à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Patrizia pour votre avis, nous prenons toujours en considération, comme il se doit, les opinions de nos clients. Il est vrai que certaines de nos chambres ont des limites, c'est pourquoi un restylage est prévu prochainement. En espérant vous revoir ici, meilleures salutations.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:53

  Nous logeons au Victoria Palace Hotel à Cattolica. Que dire..... une agréable découverte !!! La structure est enchanteresse, élégante, située sur le front de mer, avec de grands espaces intérieurs et extérieurs élégamment meublés. Dans l'hôtel, nous avons trouvé tout le confort : salle de gym, spa, piscine couverte, parking privé. Excellent accueil, super ambiance, chambres propres. Une attention maximale aux détails et au service à la clientèle. La chambre est propre et meublée avec goût, le lit est très confortable et la salle de bain aussi. Petit déjeuner et dîner, plus que copieux, avec beaucoup de variété et tout de première qualité, grand professionnalisme du chef. Et que dire du personnel... dès notre arrivée nous avons tout de suite respiré une courtoisie et une hospitalité raffinée qui m'ont conquis. Personnel toujours sympathique et serviable. Le sourire et la gentillesse ne manquent jamais ! L'emplacement est excellent, directement sur la mer, très proche du centre. Un merci spécial à Angelo (maître) qui, avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme, coordonne le personnel et suit les invités avec une gentillesse et une attention exquises à chaque détail. Vraiment des vacances cocooning ! C'est vraiment un hôtel que je recommande vivement ! Merci et félicitations à tous. 26 août 2021
• gabriele.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:46

  Je définirais la structure comme une boîte de Pandore, puisque derrière une entrée zen et un hall déguisé de style New Age se cache "une guesthouse Victoria plutôt qu'un Palace". A partir du 2ème étage (le 1er est utilisé pour les petits déjeuners et est le seul modernisé) la structure dispose de chambres des années 80 avec des salles de bain des années 70 à l'intérieur desquelles on n'entre pas plus d'une personne, la douche est pour le moins indécente et le bidet service accessible uniquement avec la porte ouverte et la jambe tendue vers l'extérieur. Il n'y a pas d'insonorisation, l'effet plage est présent sur tout l'étage. Rien à voir avec un 4 étoiles de catégorie Cattolica ou Hotel Carducci, kursall et Embassy dont je suis un client régulier. Je déconseille fortement ceux qui ont des attentes et des disponibilités de dépenses pour ce niveau.
• Gi.a

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:08

  Si vous recherchez la détente, vous vous trompez ici. Vous entendez constamment les portes des autres invités se refermer. Chaque mercredi, il y a aussi une soirée spéciale avec un DJ en bas dans le restaurant de sushi (situé dans l'hôtel). La musique était si forte pour nous que les fenêtres et le sol vibraient - même après minuit. Nous voulions nous lever (à la maison) tôt le lendemain, mais nous étions complètement épuisés. Nous ne sommes absolument pas sensibles au bruit et le bruit est parfois autorisé, mais c'est juste allé trop loin. Positif: - Le personnel est très sympathique - L'emplacement est super - Petit-déjeuner buffet assez bon pour les standards italiens - Propreté bonne Négatif: - Hôtel vieillissant en partie. Je verrais cela comme plus d'un hôtel 3 étoiles. - Chambre pour le prix et 4 étoiles juste trop petite. Il n'y a pratiquement pas d'espace dans la salle de bain (mais le balcon est ok) - Parking hors de prix à 15 EUR - Bar de l'hôtel (eau) super cher - WLAN catastrophique - Ascenseurs très lents Conclusion : le rapport qualité prix n'est pas donné.
• Nenad.i

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 02:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Raffaella.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:15

  Bel appartement super-équipé, même avec un lave-vaisselle et un lave-linge séchant pour le linge que l'on ne trouve pas normalement dans les appartements de vacances. Smart TV et nombreuses prises USB Mobilier élégant, matelas très confortables. Sans défauts.
• Camilla.q

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:23

  Bel hôtel, avec un personnel professionnel, mais en même temps chaleureux, gentil et attentionné. Chambre un peu petite mais équipée de tout. Restaurant avec une attention aux moindres détails, petit déjeuner abondant et pour tous les goûts. Dîner avec des plats raffinés, viandes excellentes, peu de choix dans les plats de poisson du jour, portions extrêmement réduites, surtout dans les entrées de poisson. Le service est au top, personnel attentionné et sympathique, avec un maître d'hôtel, Angelo, toujours prêt à toute demande, à qui, en effet, il ne faut rien demander, il fait ce qu'il faut et même plus ! Je me souviens avec plaisir de Salvatore et de tous les autres serveurs de la salle, professionnels et courtois, ainsi que des concierges à l'arrivée et au départ ! Une excellente expérience humaine, donc, dans un hôtel à deux pas de la mer, avec un hall et un restaurant avec fenêtre et terrasse donnant sur la mer, au décor éclectique et raffiné. Chambres à rénover et à adapter au style des premiers étages de l'hôtel, c'est-à-dire hall et restaurant. Bon rapport qualité prix.
• Renaud.A

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 23:32

  Je déconseille Parking 15 euro attention le jour même de votre départ vous ne pouvez pas laisser la voiture là ou alors repayé 15e Le déjeuner est simple La femme de ménage est très courageuse et très gentille ! Spa et piscine un vol manifeste Je ne sais pas si la patronne sais ce regarder dans une Glass J'étais content de quitter cette M**** d'hôtel Plus jamais Fait attention on nous as même acusser de vol au mini bar elle m'a reprocher 2.5€
• Marianna.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:51

  Nous avons pris le chemin SPA de clients externes. Chambres très propres, personnel accueillant, super séjour. Détente et confort maximum. Mon partenaire et moi avons passé un bon moment. Absolument recommandé pour ceux qui veulent se détendre en toute tranquillité et intimité.
• maria.a

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 20:16

  Bon hôtel 4 étoiles, excellent service, personnel très serviable et accueillant. Très bel agencement et décoration. Super endroit. Seul bémol la piscine payante également pour les clients.
• Futura.u

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:57

  Nous avons trouvé la chambre spacieuse, propre, nous n'avons eu aucun problème pour garer la voiture, le personnel était gentil, le petit déjeuner était spectaculaire. Compliment !!
• Michela.i

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 23:25

  Nous avons mangé des sushis ! excellent rapport qualité prix ! je vous conseille
• Beatrice..

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 08:27

  Très agréable à l'extérieur. Les chambres 3 étoiles ainsi que le service proposé. La salle de bain est absolument ratée avec une douche à la limite de la taille.... Tout propre, mais vraiment dépouillé. Je crois que le sol est resté des années où il a été construit. Le personnel était courtois, mais n'a fourni aucune information sur les services. A partir de 3 étoiles.
• Gyorgyo.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 09:19

  Je suis allé installer une salle de sport Technogym, bel endroit, très propre, excellent compétent, excellent prestige, chambres d'hôtel prodigieuses
• Paolo.a

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:56

  Dans un hôtel de ce niveau la salle de bain a encore une baignoire supplémentaire si vous voulez entendre ce qu'ils font la nuit dans les autres chambres je recommande la chambre 409
• EMANUELA.A

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 13:39

  Environnement confortable, personnel extrêmement courtois, excellents services et cuisine. C'est comme être à la maison... plus beaucoup d'attention à votre bien-être. Simplement magnifique! 🤩
• Evelyn.r

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:44

  Nous ne pouvons pas du tout recommander cet hôtel ! Très bruyant - les portes des chambres sont claquées par les clients, ce qui rend impossible une bonne nuit de sommeil ! La télévision s'est allumée toute seule, mais vous pouvez l'éteindre sans télécommande - introuvable dans la pièce. Les chambres étaient très poussiéreuses pour un hôtel 4 étoiles et certainement pas enlevées avant que le prochain client ne s'y installe. Nous sommes partis après une nuit et cela a également causé beaucoup de problèmes, car l'hôtel a insisté pour payer un minimum de trois nuits - aucune bonne volonté n'est attendue. Après consultation avec le portail de réservation, ils ont pu clarifier la question en notre nom - une seule nuit à payer. Cet hôtel peut encore apprendre beaucoup en traitant avec les clients - nous ne réserverons certainement plus jamais cet hôtel et nous avons été vraiment très déçus de la façon dont les clients ont été traités ici. L'hospitalité est différente, surtout en ces temps de Corona!
• Christian.u

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 21:59

  Environnement très soigné, emplacement fabuleux, excellent service, professionnel et astucieux. Bonne nourriture
• MONIR.A

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:01

  Mauvaise expérience! Après avoir consulté une offre sur le site à 182€, nous sommes allés à l'hôtel car il n'était qu'à quelques minutes mais du coup il n'y avait plus qu'une chambre à 240€. Ayant vu la chambre dans laquelle nous n'entrions presque pas dans la salle de bain car elle était petite (ÉTRANGE POUR UN 4 ÉTOILES) nous nous sommes rendus compte que c'était pareil que le site mais avec 70€ de plus donc nous avons demandé des explications tant au propriétaire qu'à le personnel mais l'a énervée. leur réponse pour justifier cette différence était que l'une était vue mer partielle alors que l'autre ne l'était pas.... Autre point négatif c'est le parking, ils nous en proposent un qui est à 1 km pour 10€ mais quand on leur dit qu'on sortirait le soir puis ils nous disent que ce n'est pas utilisable après 23h et qu'on aurait pu en utiliser un à 50 mètres, HAD au moment de l'addition La charge devient 13€ la nuit, donc soyez prudent car même le parking est à leur charge et à des montants accrus.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:16

  Bel établissement accueillant et propre. Personnel amical, serviable et facile à vivre. Chambres impeccables et confortables avec une vue imprenable sur la mer. Centre de bien-être et spa vraiment top.
• Dino.o

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 20:07

  Hôtel pas digne d'un 4 étoiles. Structure rénovée uniquement jusqu'au premier étage, les étages suivants et la chambre en très mauvais état et dans le style des années 70. De plus, la chambre que nous avions réservée pour 5 personnes n'était pas suffisante pour les besoins d'une famille avec 3 enfants, également à cause de la douche insuffisante. Nourriture de mauvaise qualité et sans goût.
• Stefano.r

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 17:40

  Hôtel directement sur la plage. Le tout très organisé. Personnel vraiment professionnel et sympathique.
• fiorella.c

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 18:09

  Excellent service et personnel très sympathique, dommage pour les petites chambres et les minuscules salles de bain
• Maria.e

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 11:11

  Hôtel élégant et moderne, chambres très propres, atmosphère unique, personnel jeune courtois et préparé; également essayé le restaurant japonais, prix élevés mais plats de haute qualité, une belle expérience
• simone.o

  3 / 5

  Le 13/07/2020 à 22:25

  Hôtel moyen des autres sur la Côte d'Azur. Spa inutilisable : sombre, sous le niveau de la rue. NE CONVIENT PAS A CEUX QUI ONT UNE POUSSETTE OU EN FAUTEUIL ROULANT: la rampe pour handicapés est située à côté de l'hôtel, où il faut sonner l'interphone pour vous laisser ouvrir une porte que je défie une personne en fauteuil roulant pour pouvoir ouvert seul. Toute personne ayant un enfant dans une poussette est TOUJOURS obligée d'entrer/sortir par le bas, qui est l'entrée du Spa, sans jamais passer par le hall. Les remontées mécaniques sont très petites. A deux avec une poussette, un chien et un sac de plage on ressemblait à une composition de Tetris, tous les temps sacrés. La troisième étoile est pour la femme de ménage au 5ème étage. Romagnole et très bon
• Enrico.i

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 17:27

  HÔTEL EN BORD DE MER, EXCELLENT EMPLACEMENT, STRUCTURE HOTELIERE TRES SOIGNEE.. Cette année (par rapport à il y a quelques années) je n'ai pas retrouvé la même gestion client... J'AI TROUVÉ LE PETIT DÉJEUNER EN CHAMBRE UN PEU RARE, MAIS EN TOUT CAS VOUS AVEZ TROUVÉ UN PEU DE TOUT... DU SUCRÉ AU SALÉ, SANS TROP DE FAIT SEMBLAGE ! Dans l'ensemble, c'est toujours un bon endroit où séjourner pendant vos vacances à Cattolica !
• Francesca.

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 22:33

  Hôtel dans une excellente position, il est très proche de la mer et très proche du centre. Nous y étions pour la première fois le temps d'un week-end (11-14 juin) rien que pour la fin de ce satané confinement..l'hôtel a rouvert le 11 et que dire nous étions très contents.Nous avons opté uniquement pour le petit déjeuner pour ensuite pouvoir pour profiter des restaurants de la région .. dès le petit-déjeuner, vous comprenez que le niveau est de haute qualité et très abondant, vous pouvez choisir entre différents types de petit-déjeuner (pas de buffet en raison de "l'organisation des mesures de restriction covid"). à Francesco qui nous a servi et s'est immédiatement montré très accueillant, professionnel et gentil ! Nous avions une chambre avec un petit balcon avec une vue partielle sur la mer, évidemment payante, mais qui aurait besoin d'être modernisée.. même la salle de bain. L'hôtel dispose d'un parking non couvert adjacent à l'hôtel (à l'intérieur d'un portail automatique) qui n'est pas gratuit. Merci et À la prochaine !
• Isabella.i

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 19:41

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine. Hôtel très agréable et confortable, excellente acquisition et vue sur la mer. Excellente cuisine et personnel sympathique et professionnel. Un merci spécial à notre serveur Angelo.
• Davide.i

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 15:33

  Super petit déjeuner ... personnel sympathique ... chambres propres ... bel emplacement
• Sabry.i

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 01:48

  Bel hôtel central face à la mer, personnel aimable et attentionné avec tout le confort, piscine, bain turc, sauna, place de parking facile, bons serveurs au restaurant, vous pouvez prendre le petit déjeuner et le dîner directement sur la terrasse avec vue sur la mer, chambre au Au 5ème étage avec une vue imprenable jusqu'à Rimini, la seule déception était la chambre un peu trop étroite avec une salle de bain inconfortable, mais la belle vue mer compensait cela
• Luca.

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 13:19

  Front de mer, très proche du centre. Excellentes prestations, personnel très courtois et attentionné. Chaînes Sky dans la chambre. Petit déjeuner au top.
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 08:01

  Hôtel moderne et bien situé, emplacement au top. Service impeccable. Chambre un peu petite et salle de bain un peu serrée mais belle vue sur la mer.
• STEFANO.R

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 14:34

  Personnel courtois et serviable. Surtout le Maitre Francesco et le serveur Mario. La cuisine est fantastique. Compliments au chef Gerardo. Félicitations également à Federica de la réception.
• Michelangelo.e

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:29

  Très bel hôtel, personnel aimable et professionnel qui vous met à l'aise. Serveurs courtois et bien formés. Mais les chambres sont démodées et la salle de bain un peu petite. Très bon nettoyage
• Uwe.�

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 10:09

  Hôtel 4 étoiles... Service amical. Cependant, à mon avis, les chambres ne sont pas 4 étoiles, plutôt 0 étoiles. Nous avons dormi sur un lit à ossature métallique. Alors qu'est-ce qu'il y a avec le fromage ? Il n'y avait pas non plus d'ambiance ici, dans les autres hôtels le long de la plage, il y avait de la musique live tous les soirs, etc. Dans notre hôtel, vous pensiez être à un enterrement. 1 jour il n'y avait rien à boire parce que le barman était malade ou ivre, ce n'est pas grave car l'invité ne devrait pas être affecté. Le petit déjeuner était correct. Il y a suffisamment de choix. Il y avait du bacon et des œufs brouillés tous les jours, le bacon avait une qualité différente chaque matin, une fois croustillant, une fois mou, il y avait toujours quelque chose de différent. Rien pour les familles. Dommage
• themurphy.

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 08:36

  Excellente cuisine avec des plats raffinés, grande courtoisie des serveurs et du maître d'hôtel. Structure avec un excellent nettoyage. Remerciements personnels à Leonardo et M. Ange
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 22:41

  D'une année sur l'autre quelques changements « orchestraux » mais la « musique » est toujours de haut niveau. Ambiance familiale, cuisine variée et savoureuse : facile à attacher et consciencieuse à revenir.
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 20:29

  Grand hôtel 4 étoiles, face à la mer avec SPA. Grandes chambres agréables et propres. Bon manger. Bon service Personnel amical et gentil. Recommandé.
• Cristina.u

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 20:41

  Excellent emplacement, espaces communs beaux et modernes, personnel très gentil et professionnel. Nous sommes arrivés tôt le matin mais ils nous ont livré la chambre tout de suite. Nous avons beaucoup apprécié. Les chambres sont un peu trop petites et la salle de bain l'est encore plus. C'est vrai, il y a peu de place dans la chambre et c'est bien pour quelques jours de séjour mais pour un long séjour il vaut mieux réserver une chambre de type supérieur. Quoi qu'il en soit, ce qui fait la différence, c'est la restauration. Petit déjeuner copieux et de qualité. Restaurant élégant au premier étage recommandé pour un dîner romantique face à la mer. Super plats tant en présentation qu'en goût. Félicitations au chef! Un conseil concernant le spa : vous pourriez offrir une entrée gratuite, même si ce n'est que pour quelques heures, pour utiliser le spa. Ce serait un plus dans les services et un bon moyen d'en faire la publicité...
• Manuela.e

  2 / 5

  Le 01/01/2019 à 21:20

  Les chambres remplissent leur fonction, il n'est pas question de plaisir optique... Service sympathique... Petit-déjeuner buffet catastrophique... Café pas buvable... rapport qualité-prix vraiment pas au rendez-vous
• Macri.i

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 09:47

  Service excellent. Des concierges aux serveurs. Petit déjeuner international de qualité. L'excellent cappuccino servi sans brûler, une nouveauté absolue pour une cuisine d'hôtel. Environnements accueillants, agréables et propres.
• Fabian.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 12:58

  Hôtel très bien situé au bord de mer les chambres normal sont un peu petit, les suites sont très bien. Restaurant avec buffet entrée et dessert et entre 8 et 10 plats au choix chaque jour
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 06:50

  Découvert l'année dernière, j'y suis retourné avec ma femme et un couple d'amis. Inutile de répéter ce que j'avais déjà trouvé de positif l'année dernière. Accueil, gentillesse, propreté, service, etc. Le maître Antonello, la très gentille Elisabetta, le barman Rocco vous font sentir comme chez vous. Cette année, avec le chef Gerardo, la cuisine déjà excellente s'est encore améliorée. À moins que l'organisation ne change, je prévois de revenir dans un avenir prévisible.
• Ilenia.e

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:29

  Impressionnant! Belle structure propre et moderne, avec une belle terrasse donnant sur la mer pour prendre le petit déjeuner. Excellent personnel, sympathique et toujours disponible pour tout besoin. Rien ne manque vraiment, il y a tout le confort et les services nécessaires pour des vacances avec tous les accompagnements, tant pour les familles que pour les jeunes couples comme nous. Mais le produit phare est le personnel de la salle à manger! En particulier, le maître Antonello et les serveurs Antonio et Elisabetta qui s'occupent personnellement de chaque client, avec beaucoup de soin et d'attention aux détails, des gens formidables qui ont rendu nos vacances inoubliables. Nous reviendrons certainement et le recommandons vivement à tous ceux qui aiment un service attentionné et personnalisé.
• Samantha.o

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 17:56

  Personnel amical et serviable, chambre équipée de tout le confort nécessaire, excellente propreté, restaurant haut de gamme, avec des plats frais et vraiment délicieux, position enviable et vue sur la mer depuis le balcon
• Matteo.a

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 23:35
• Vetroprogetti.

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 13:54

  Optimal. Ce n'est pas une façon générique de dire. Emplacement spectaculaire, sur la mer, qui pour de nombreuses chambres est directement visible. Personnel très gentil et qualifié. Excellent hôtel, directement dans le centre touristique et plein de vie, de services et de commerces catholiques.
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 23:59

  Cette année également, nous avons séjourné dans cet hôtel et comme toujours tous les services impeccables, une excellente cuisine. Grand professionnalisme du Maitre Antonello, Elisabetta, Federica et Rocco, personnel de haut niveau. Merci pour toute l'attention que vous nous avez accordée.
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 19:21

  Un hôtel très accueillant. .personnel sympa..bonne nourriture pour tous les 7 jours...aucun défaut. .La. Je recommande pour les couples mais aussi seul et en famille. .. Spa propre et belle piscine sauna et hammam
• Diogo.a

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 13:02

  Endroit parfait, personnel poli, gentil et surtout toujours avec le sourire, on se sent comme un gentleman dans cet endroit. Absolument recommandé! Le spa est un lieu incontournable et propre. Expérience unique !!!
• Fabiano.t

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 08:13

  Les chambres sont un peu démodées mais en ordre et toujours propres. Excellent emplacement, petit déjeuner bien assorti et restaurant pour le dîner une vraie alternative aux plats habituels. Le seul défaut est le parking, mais le personnel vous trouve toujours une solution.
• Yossra.a

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 15:47

  Hôtel moderne et sophistiqué. Le personnel est très serviable et professionnel. Les chambres sont super propres et le petit déjeuner est tentant. Ils ont également à leur disposition les vélos qu'ils louent gratuitement. Le tout à deux pas de la plage !
• Stefania.o

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 23:47

  Comment ils peuvent critiquer un tel hôtel, je ne comprends pas. Personnel magnifique et très serviable, nourriture fabuleuse chambres confortables. Nous savons tous que les enfants ne peuvent entrer au SPA que le matin.
• Aurelie.i

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 16:27

  Personnel sympathique , bel hôtel bien situé , jolie vu Cependant la piscine est en supplément ( 10€/ pers et par passage , hors spa hydromassage etc qui sont encore en supplément ) , les chambres très mal insonorisé et le lit bébé meme prévu dans la réservation est en supplément également Repas bon , copieux et très varié .
• Ombretta.u

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 18:56

  Notre séjour dans cet établissement était vraiment une expérience agréable. Très bel emplacement, personnel vraiment gentil tant au bar qu'au restaurant, mais aussi à la réception et en ce qui concerne le service dans les chambres. Tout est très propre et bien entretenu. La cuisine est bonne. Les gens qui y travaillent savent vraiment chouchouter et prendre le client en considération. Je pense vraiment que j'y retournerai dès que je reviendrai à Cattolica.
• Alessio.e

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 11:48

  Excellent accueil, excellentes chambres vue mer, excellent restaurant et personnel qualifié, propriétaire toujours présent, courtois et serviable.
• Patrick.M

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 22:09

  Toujours aussi accueillant
• Mauro.i

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 20:35

  Séjour de sept jours à l'hôtel Victoria Palace à Cattolica, excellente expérience, position stratégique sur la mer, bonne cuisine, excellent service au restaurant, géré par le maître Antonello. Service de bar valide représenté par le barman Rocco. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances à Cattolica.
• Alfredo.o

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 12:39

  Première fois, semaine entre amis, bonne structure sur la plage, excellente cuisine et que dire du personnel toujours disponible.
• Roberta.e

  2 / 5

  Le 24/06/2017 à 08:41

  Par rapport à l'expérience vécue il y a trois ans, je dois avouer que cette année dans l'ensemble j'ai moins aimé l'hôtel : j'ai trouvé moins le souci du détail (il fallait rappeler à quoi j'avais droit comme services), la cuisine peu engageante, l'espace SPA totalement violée (elle servait de piscine avec des compétitions de plongeon et de natation). Le nettoyage impeccable et la même chose s'applique à la courtoisie de presque tout le personnel.
• Salvatore.a

  2 / 5

  Le 24/06/2017 à 08:39

  Malheureusement, par rapport à l'expérience de 2015, la qualité est nettement inférieure Service très superficiel Nourriture moins que prévu et surtout Le service du spa très négligé Dommage quelle déception
• Vincenza.a

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 23:20

  Hôtel moderne, propre et accueillant. Grandes chambres avec balcon donnant sur la mer, meublées de manière essentielle et avec des couleurs claires, lumineuses et propres.Le petit-déjeuner propose des fruits frais et des gâteaux faits maison ainsi que de la charcuterie d'excellente qualité. La cuisine a également été améliorée.L'emplacement de l'hôtel est excellent.
• Carlo.a

  4 / 5

  Le 29/11/2016 à 15:04

  Très bel établissement, super hall, restaurant et spa. Excellent emplacement en bord de mer et excellent restaurant sur la terrasse. Chambres propres et basiques, auraient besoin d'être rénovées.
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 17/09/2016 à 21:16

  L'endroit est calme, on dort bien, excellent petit déjeuner. Dommage pour les salles de bain attenantes qui dans certains cas sont un peu petites, mais toujours propres. Excellent emplacement très proche de la mer.
• Marco.a

  3 / 5

  Le 15/08/2016 à 23:33

  Le rapport qualité prix peut être amélioré. Apéritif entre amis. Bon emplacement, serveur pas de bonne humeur. Bon jugement dans l'ensemble
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 05/08/2016 à 10:46

  Un lieu élégant, raffiné et très caractéristique. Il se distingue par sa hauteur parmi les autres hôtels de la Via Carducci. Plats excellents.
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 29/06/2016 à 21:38

  j'ai passé une courte période en juin 2016. la structure est très accueillante, située non loin du centre de Cattolica mais surtout au bord de la mer. super pour le prix demandé. quant à la chambre (double), la prochaine fois je la prendrai plus grand. de toute façon je peux le recommander. roberto
• Vincenzo.o

  5 / 5

  Le 03/05/2016 à 16:18

  Nous avons passé un merveilleux week-end à l'occasion de mon anniversaire dans cet établissement. Personnel qualifié et d'une gentillesse incroyable, nourriture excellente (petit déjeuner copieux), chambres propres avec une belle vue sur la mer. Pour la soirée de mon anniversaire ma compagne a organisé avec le personnel qui a comblé nos moindres désirs, en réservant le SPA (très bien entretenu) et un excellent apéritif au bord de la piscine. à minuit, ils nous ont apporté un gâteau d'excellente qualité et le personnel était très attentif à chaque demande. Si je pouvais, je le recommanderais pour une excellente pause relaxante de la routine quotidienne et aussi pour de longues vacances régénérantes.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 06/09/2013 à 20:00

  après deux ans, je suis retourné dans ce magnifique hôtel de la splendide Cattolica, toujours satisfait du choix, séjourner au victoria palace est synonyme de qualité et de détente, une combinaison difficile à trouver aujourd'hui. Je pense que lorsque l'on revient dans un lieu c'est sympa de retrouver des repères.. parmi ceux-ci le maetre Francesco, la vraie valeur ajoutée du victoria palace : "la cinquième étoile !!!" Je le recommande fortement à tout le monde...
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 02/08/2012 à 12:24

  Au cours de ces 10 jours passés ici, j'ai été particulièrement heureux du service dans les chambres et dans les repas. Félicitations à l'infatigable Mario, un grand merci au maître Francesco et encore une fois, merci de Stefano Benigna.