Hotel Diplomat Marine

Tags: Hôtel,

• Alessandro.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:19

  Séjour de deux semaines en août : structure vétuste, mauvaise nourriture, ménage de chambre inexistant, un cauchemar à tel point que nous sommes partis même 2 jours avant Nous avons tout de suite eu la première discussion sur la chambre qui n'était pas celle réservée malgré les recommandations au moment de la réservation Piscine ..... sale et froide, le tout à l'ombre Personnel d'attente, sans expérience, en 12 jours je n'ai jamais réussi à manger avec ma famille, si vous commandiez 3 plats différents, jamais une fois qu'ils sont arrivés ensemble, et à chaque plainte formulée, la faute était toujours à la cuisine .. ... à la place de l'organisation. Frigo retiré des chambres car ils consomment trop de courant, dit le gérant, pour l'avoir 5 euros par jour. Plus jamais ils n'auraient à me donner un salon, la structure est entièrement à restaurer, elle s'effondre.
• Giuseppina.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:47

  Excellente propreté, serveurs sympathiques et rapides, bons repas avec une variété de choix et des portions plus que suffisantes, très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giuseppina Merci au nom de tout le personnel d'avoir examiné le Diplomat Marine. Dans l'espoir de vous revoir l'année prochaine, nous vous adressons nos meilleures salutations. La direction
• Gocic.g

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:34

  Réponse du propriétaire :
  Eg.o M. Gocic Merci d'avoir évalué l'hôtel Diplomat Marine Tout cela semble un peu excessif il est vrai aussi que certaines chambres datent un peu mais elles sont quand même propres dans l'ordre et certainement pas pire que beaucoup d'autres, il aurait pu réserver une famille et aurait eu plus d'espace pour sa famille. Cependant, j'espère vous revoir pour pouvoir résoudre vos erreurs passées. Cordialement La direction
• Teodora.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:24

  J'ai séjourné dans cette propriété pendant une semaine en août, mon partenaire et moi étions très heureux, les chambres sont grandes, les lits, matelas et oreillers confortables. Chambres très propres, nous n'avons trouvé aucun type d'oubli ou de manque. Le meuble est exactement celui présenté sur les photos, simple et fonctionnel. Personnel très gentil, courtois mais surtout disponible pour tout type d'information, de doute ou d'aide. La cuisine était au delà de nos espérances, des propositions différentes chaque jour, des plats très bons et frais et des portions assez généreuses. Rapport qualité prix absolument au dessus de nos attentes, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Mitan Merci d'avoir évalué Diplomat Marine Trop bien nous essayons juste de faire notre travail du mieux que nous pouvons en n'arrivant pas toujours à satisfaire tout le monde. Cordialement La direction
• Alessandro.l

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:37

  Nous avons plutôt bien passé les vacances. Le personnel est très gentil, toujours disponible. Cuisine excellente. Nous étions au 2ème étage et avons trouvé la chambre toujours propre et bien rangée. La seule mauvaise chose - la mer, c'était sale, nous ne pouvions pas nager. Les enfants se sont amusés sultan dans la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Par exemple, M. Alessandro Merci d'avoir évalué Diplomat Marine et votre commentaire sur le personnel et les services est le bienvenu, malheureusement en ce qui concerne la mer, ce n'est pas un service de l'Hôtel et nous ne pouvons pas vous satisfaire même si nous le ferions avec plaisir. Cordialement La direction
• Raffaella.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:05

  J'y suis restée deux semaines, avec mes parents et mon petit chien, du 6 au 20 août. Nous avons passé un très bon moment : les chambres sont un peu petites, mais les lits sont surpeuplés et la vue depuis nos balcons était inestimable, où que nous regardions. Mes parents ont des difficultés à marcher et ils se sont bien amusés : mon père, parlant de l'hôtel, dit maintenant "nous avions l'hôtel pratiquement dans la mer" (dans le sens où nous étions très près de la plage). Nous avons trouvé la gentillesse, la disponibilité et la courtoisie de tout le personnel. Seul défaut, le wifi qu'il n'a pas du tout pris : il était là mais c'était comme s'il n'y était pas. Un peu mal.. Un point culminant de l'hôtel était le restaurant Bellevue, situé au 6ème étage et avec une vue sur la mer vraiment à couper le souffle ... La qualité et la variété de la nourriture étaient tout simplement exceptionnelles. . . Une mention spéciale pour le maître d'hôtel, Francesco : toujours présent à l'ouverture et à la fermeture du restaurant, à l'écoute de nos besoins, attentionné, gentil, serviable et très gentil. Deux semaines se sont écoulées... nous aurions aimé rester plus longtemps. Mais peut-être que je serai bientôt de retour pour des mini-vacances, cette fois seule.

  Réponse du propriétaire :
  Par exemple, à Mlle Di Pardo Merci d'avoir évalué Diplomat Marine J'espère sincèrement que votre Pape va de mieux en mieux et que votre séjour dans notre hôtel vous a également valu un salut à votre mère qui lui est toujours si chère. La direction
• Giulia.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:40

  Nous avons séjourné ici pendant deux semaines et nous avons passé un super bon moment, le personnel est très gentil et toujours disponible, les filles de l'accueil (Lucia et Nadia) super gentilles et très gentilles aussi. Excellente nourriture avec toujours un choix varié entre premier et deuxième plats. Chambre avec une vue imprenable sur la mer. Nous y retournerons certainement l'année prochaine aussi. Stra recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Par exemple, à M. Fedi Merci pour votre avis sur Diplomat Marine, Tout le personnel et moi-même vous remercions personnellement pour votre appréciation et nous vous attendons toujours dans notre établissement. Cordialement La direction
• Davide.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:31

  Hôtel 3 étoiles, chambres propres, bonne nourriture mais le service est exceptionnel. Le responsable du service de restauration, M. Francesco est un vrai professionnel. Je lui souhaite de réaliser ses rêves professionnels. Davide, Jonida et Liam.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Cordialement
• svetlana.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:29

  Super hôtel !!! J'ai passé une semaine dans cette propriété avec ma famille. Expérience fantastique. Très bien situé, vue spectaculaire. Personnel gentil et amical toujours disponible pour tout besoin. Bonne cuisine, petit déjeuner copieux. Avant tout, mes 5 étoiles vont au responsable de salle Francesco, une personne très professionnelle qui fait la différence, sympathique toujours très soucieuse de ne laisser aucun détail hors de propos. Je voudrais également me concentrer sur le nettoyage des chambres : Chaque jour, un nettoyage de routine est effectué avec le changement de linge. Je reviendrai certainement dans cette propriété! Merci!!!

  Réponse du propriétaire :
  Par exemple, à M. Dorosenco Merci pour votre avis sur Diplomat Marine, et nous apprécions grandement vos commentaires dans la certitude de vous avoir toujours comme invité de bienvenue. La direction
• Cricri.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:04

  Situation enviable. Vue imprenable. Améliorer le service en salle.

  Réponse du propriétaire :
  Eg.o M. merci d'avoir revu le Diplomat Marine. Nous chérirons certainement votre observation et nous vous attendons toujours dans notre hôtel où vous trouverez également des améliorations dans la structure. La direction
• Daniele.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:30

  Expérience malheureusement négative, les photos du site ne reflètent pas du tout la structure. La propreté dans le restaurant avait quelque chose de gênant sans parler de la qualité de la nourriture... La seule note positive est dans les gens du personnel
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:51

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille pendant trois semaines et j'ai beaucoup apprécié. Le personnel est gentil, accueillant et toujours disponible. La cuisine est excellente et offre un large choix de menus. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et que vous arriviez à 7h30 ou à 9h30 (ils vous laissent entrer jusqu'à 10h00) vous trouverez toujours des plateaux complets. Parfois j'ai trouvé le service au restaurant un peu chaotique, mais tous les plats arrivent toujours chauds et abondants. De plus, lorsqu'un plat était en retard, il suffisait d'arrêter les serveurs et vous étiez satisfait en peu de temps. Je n'ai jamais attendu affamé ou de mauvaise humeur, aussi parce que la disposition des tables nous permettait aussi de discuter avec d'autres familles d'un plat à l'autre. Un soir, il y eut même un arc-en-ciel au-dessus de la mer... Les chambres sont propres et disposent à la fois de ventilateurs et de la climatisation. Je suggérerais à la structure de créer un espace intérieur utilisé comme aire de jeux pour les enfants (comme une petite salle de jeux) et de stimuler un peu la portée du WI-FI. Je conclus en disant que le séjour a été plus que satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Cencetti, merci d'avoir examiné le diplôme de marine. Nous utiliserons son avis pour nous inspirer des idées qu'il nous a suggérées. En attendant de vous avoir à nouveau comme notre aimable invité, nous vous adressons nos meilleures salutations
• Fabio.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:37

  Bonjour, malheureusement je ne comprends pas comment un hôtel 3 étoiles S peut être, dès notre arrivée on nous a demandé le solde (jamais arrivé), le parking est payant bien que non précisé dans l'offre (10 euros par jour) , la chambre en 7 jours reste jamais propre, les dîners interminables entre heures et demie à 2 heures mais le pire c'est qu'à quelques reprises ils ne nous ont pas apporté les secondes car ils ont fini plus tôt (eh bien en s'excusant) ! Malheureusement c'est un hôtel que je ne recommande absolument pas désolé pour la critique négative moi les choses se sont passées comme ça. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Eg.o Sig, Caielli merci d'avoir examiné le Diplomat Marine. Il est d'usage que le séjour soit payé à l'arrivée sur la Côte d'Azur mais aussi dans le monde si vous faites une réservation on vous demande toujours une carte de crédit en garantie, nous payons le parking à l'avance au propriétaire pour pouvoir pour l'utiliser et croyez-moi que l'avoir attaché à la structure à Cattolica c'est un luxe sur le site il n'est même pas précisé qu'il est gratuit, en ce qui concerne le nettoyage de la chambre croyez-moi je trouve un peu difficile qu'en 7 les jours personne n'est jamais entré nous changeons régulièrement tous les 3 jours les serviettes et une fois par semaine les draps, pour le restaurant si vous considérez que pour manger le bouffet il faut environ 1/2 heure depuis votre arrivée, considérez que 1 heure pour nourrir 180 /190 personnes c'est peu, s'ils ne vous ont pas apporté les secondes c'est certes quelque chose d'inacceptable mais (ce qui peut arriver) mais sûrement ils vous auront proposé une alternative. Nous tiendrons certainement compte de votre avis et chérirons vos considérations. Cordialement La direction
• Daniele.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:17

  Les quatre étoiles vont au personnel de l'hôtel, vraiment les meilleurs compliments, car ils étaient toujours disponibles, surtout les gars de la salle à manger, vraiment bien. Propreté ok, mais je ne peux pas donner 5 étoiles car je n'ai pas aimé certaines politiques de l'entreprise, nourriture notée 3 sur 5, emplacement 5 sur 5, si vous voulez prendre des vacances avec un enfant, et idéalement, c'est situé face à la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fermier Merci d'avoir évalué le diplôme de marine. Si vous nous faites part des politiques que vous n'aimez pas, nous pourrions les chérir car les critiques nous font toujours grandir, nous tiendrons également compte de vos considérations dans un avenir proche. Cordialement La direction
• paola.u

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:30

  Il y a quelques jours j'ai fait une critique je voulais remercier le propriétaire de l'hôtel diplomate car s'il m'a révélé une personne polie et respectueuse résolvant tous mes problèmes dans la chambre une personne très humble merci fabio.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous M. Russo de nous avoir permis de résoudre vos problèmes.
• Egidia.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:06

  Confort top place directement sur la mer structure datant de revoir certaines choses service de restauration passable félicitations à Francesco qui est là il met toute sa passion pour essayer de plaire à tout le monde et à tout. La fille argentine très serviable dans la salle à manger pour combler les lacunes du service sans expérience ... Ensemble, nous avons rencontré d'autres familles socialisées de la tronde de la Riviera romagnole et cette détente est amusante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gesualdi, nous vous remercions d'avoir examiné le Diplomat Marine, nous essaierons de ses observations d'en tirer des leçons pour un avenir à venir. Cordialement Le directeur
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:24

  C'est ce que j'ai trouvé quelques inefficacités dans le service de restauration, des plats préparés au nettoyage de la salle et des accessoires de la salle, des cruches avec des empreintes de graisse et de calcaire, du verre propre (façon de parler) jusqu'à hauteur de femme, au-dessus des chariots avec nourriture pendant quelques jours, nappe du buffet avec trois (3) taches de graisse de la taille d'une assiette, nous l'avons trouvée et malheureusement nous l'avons laissée. Un hôtel un peu vieillot avec de nouvelles balustrades à refaire car elles sont corrodées par la rouille, en plus je ne vais pas vous en dire plus. Dans l'ensemble ce ne serait pas mal, face à la mer, piscine, dans l'hôtel il n'y a pas de passe-temps pour les enfants et les adultes, ping-pong, baby-foot, billard, pourtant l'endroit ne manquerait pas, peut-être la direction vers d'autres intérêts x clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mannucci, merci d'avoir revu le Diplomat Marine, notamment pour l'analyse détaillée faite sur la structure que nous connaissons très bien en effet après notre première saison fin septembre les rénovations extérieures vont commencer. Quant aux passe-temps, je ne sais pas, il a pu trouver que nous avons un billard et un baby-foot et nous faisons deux soirées dansantes par semaine pour le reste nous sommes à deux pas de la plage qui propose toutes sortes de amusant pour les adultes et les enfants. quant au nettoyage de la chambre et des accessoires, nous veillerions dans les plus brefs délais à ce que les responsables de ce service prennent des mesures pour y remédier. En vous remerciant encore pour votre avis, nous vous adressons nos meilleures salutations Le directeur
• Lukáš.v

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:14

  Chambres propres, service agréable, tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur Diplomat Marine, nous apprécions votre commentaire et nous vous attendons toujours dans notre hôtel. Salutation Direction
• FSK.3

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:48

  J'étais client de l'hôtel jusqu'à hier, un hôtel très confortable face à la mer, personnel vraiment sympa et très bonne nourriture, les chambres étaient rangées et nettoyées tous les jours et il y avait à la fois la climatisation et un ventilateur

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie personnellement au nom de tout le personnel en espérant vous avoir à nouveau notre invité La direction
• Davide.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:27

  Bonjour, Personnellement je n'arrive pas à comprendre les personnes qui ont écrit des avis négatifs sur cet hôtel, c'est un hôtel typique de la riviera, un peu vieillot mais toujours dans l'ordre, les prestations sont à la hauteur de la catégorie, du gérant et de tous les gars du staff sont gentils et très attentionnés. Je peux seulement dire que je m'y suis très bien retrouvé et de plus à un prix très honnête. Un merci spécial au directeur, Francesco, Fely… et à Nadia !

  Réponse du propriétaire :
  Personnellement et tout le personnel vous remercie pour votre avis en attendant de vous avoir à nouveau en tant qu'invité
• giovanna.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:23

  Mes parents ont séjourné dans cet hôtel pendant trois semaines et nous nous sommes bien amusés. Disponibilité maximale des gérants, propreté, menu varié et nourriture excellente, emplacement à deux pas de la mer. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Nous remercions tout le personnel y compris le gérant pour son avis en attendant de vous revoir notre invité de bienvenue
• Tamara.a

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:51

  Merci aux femmes qui faisaient quotidiennement nos lits, même s'il était quasiment impossible de se déplacer dans une si petite chambre... déjà pour 2 personnes c'était tout petit, sans parler de 4 personnes dans la même chambre.... le pire chose jamais vue jusqu'à présent c'était la nourriture qui était très monotone, au plus 60g de pâtes par personne et on ne pouvait même pas avoir un rappel... les serveurs étaient assez gentils mais le point culminant était quand les propriétaires de l'hôtel avons déjeuné ensemble à tous les clients de l'hôtel et on leur a servi Homard et Champagne, mais où a-t-on jamais vu une chose pareille ??? Même à notre départ, à la remise des clés personne n'a daigné nous saluer, encore moins nous demander comment nous allions... pour ajouter la cerise sur le gâteau nous avons dû payer 10Euro par jour pour un parking qui n'était même pas mentionné dans le contrat...en un mot "plus jamais" évitez cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Erg.io Mme Longone Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Diplomat Marine. Quant à votre considération personnelle sur la chambre, je tiens seulement à préciser qu'étant d'une conception ancienne, l'hôtel, les chambres sont surdimensionnées par rapport au standard normal, en ce qui concerne l'alimentation qu'elle définit comme monotone, nous adoptons un rythme hebdomadaire menu qui permet un choix de 5 entrées (1 terre, 1 mer, 1 soupe, 1 pâtes sauce tomate et 1 blanche, pas que (1 seconde de terre, 1 seconde de mer, un plat froid), pas moins un buffet de légumes froids le midi et une de légumes froids et chauds avec focaccia le soir. pour la portion de pâtes personne n'a refusé un peu plus de pâtes, il suffit de demander, on ne l'a jamais refusé à personne. Concernant le faîte, si vous vouliez des spaghettis au homard il suffisait de le demander en supplément et nous l'aurions servi, comme l'a fait le gérant avec le propriétaire en l'invitant à dîner pour son anniversaire. Nous nous excusons si lors de votre départ nous n'étions pas présents pour vous accueillir ou vous demander comment s'est passé votre séjour mais vous comprendrez que les obligations quotidiennes engendrent parfois ces erreurs. Enfin et surtout, sa cerise sur le gâteau, dans tous les portails faisant référence à nos structures, le stationnement est en tant que service les services sont payants, Nous vous remercions encore de l'attention que vous portez à nous évaluer. Cordialement Le directeur
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:26

  Bon hôtel en général, certaines de ses attractions peuvent être améliorées, la cuisine peut être améliorée, bon nettoyage, personnel courtois et serviable, il serait également très utile de pouvoir profiter de certains services ou éventuellement même de certaines facilités vers les divers divertissements parcs qui s'y trouvent. Toujours bon dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Par exemple, M. Pansino en vous remerciant d'avoir sondé le Diplomat Marine, nous apprécions vos suggestions et nous appliquerons certainement plus d'attention l'année prochaine. Quant aux attractions, il suffit de demander aux filles de l'accueil qui pourront vous donner toutes les informations nécessaires à votre plaisir. Cordialement La direction
• Laila.u

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:57

  Parce qu'ils ne savent pas gérer un hôtel et que le menu est médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Par exemple, à M. Zuin en vous remerciant d'avoir revu le Diplomat Marine nous aimerions comprendre vos déclarations mais si c'était un peu plus explicite nous pourrions certainement apprendre à gérer un hôtel. Cordialement La direction
• Andrea.u

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:52

  Je n'étais pas un invité mais je suis allé x prendre un proche car de nombreux clients de la structure ont été testés positifs. L'emplacement est excellent, le parking est petit et doit être réparé, l'accès aux locaux est bon. Sur les services, les repas j'ai eu des retours que nous sommes moyens. La gestion des postes covid me semble avoir été inexistante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Andrea Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Diplomat Marine. Quant au parking que nous avons à louer, je vous garantis que c'est un luxe de l'avoir car il y a très peu d'hôtels qui en ont un à proximité, nous avons déjà fait une demande d'hébergement à la propriété qui fournira l'année prochaine. En ce qui concerne la gestion des positifs, à ce jour il n'y a pas de protocole sanitaire, néanmoins nous avons toujours adopté la mesure d'isoler la personne et d'assurer le service de restauration dans la chambre, en conseillant toujours s'il est possible de ramener le patient à son domicile dès que possible. dès que possible. . Inversement, après le départ, nous avons un protocole interne qui prévoit l'assainissement des chambres pendant 18 heures. en vous remerciant encore, j'espère vous avoir à nouveau notre invité. Cordialement La direction
• Angelica.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:41

  Excellent hôtel avec une vue fantastique sur la mer, une cuisine vraiment exquise et des serveurs très gentils et extrêmement serviables. La seule note négative est l'absence d'activités ou de jeux pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Eg.a Mme Picchi Merci d'avoir évalué le Diplomat Marine nous sommes très satisfaits de votre commentaire sur les activités des enfants, étant très proche de la mer et ayant la plage de nombreuses activités amusantes pour petits et grands nous ne pensons pas que même dans l'hôtel, il y a besoin d'animation, mais nous garderions cela en évidence et évaluerions pour l'année prochaine. Cordialement La direction
• Piera.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:38

  15 jours de cauchemar... Chambres sales non traitées, désorganisation même dans la salle à manger pour manger. Très peu de gentillesse reçue uniquement des serveurs étrangers qui ont essayé au moins d'en faire assez. Absolument déconseillé...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sechi nous vous remercions d'avoir revu le Diplomate Merine même si nous considérons votre commentaire un peu exagéré nous nous appliquerons certainement à nous améliorer. Merci La direction
• Rosi.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:18

  Les mots de ma maman : " attendre un an pour prendre des vacances de.. chambres sales et vieilles, nourriture immangeable et la plupart du temps ce n'était pas suffisant pour tout le groupe (vacances avec centre de personnes âgées) ils se sont même permis d'en enlever un apporté d'une table car ce n'était pas apprécié (évidemment déjà goûté) d'être servi à ma maman 🤬🤮… je ne vais pas plus loin je pense que cela suffit !!!!

  Réponse du propriétaire :
  En la remerciant pour sa critique, je pense juste qu'elle a un peu exagéré puisqu'elle n'était même pas là, je pense qu'il y a une autre raison pour laquelle elle a écrit cette critique. Cordialement Le directeur
• Dalia.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:47

  Zéro!!!! Ma mère avec le groupe de seniors s'est présentée pour le séjour en chambre individuelle. dites-moi que pour répondre, vu la difficulté des personnes âgées, ils ne pouvaient pas donner une chambre double à usage unique ?. Ils l'ont déplacée vers un autre arbre loin de la mer et du groupe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Turato, merci d'avoir examiné le diplôme Merine, Je voulais juste clarifier certaines choses inexactes. il est vrai que sa mère n'avait pas la chambre tout de suite à son arrivée mais elle n'était pas la seule car dans l'unique colonne nous avons eu une grosse panne de plomberie, nous nous sommes empressés d'aménager deux chambres dans notre hôtel voisin pour une nuit seulement, entre autre sa maman était accompagnée en voiture aussi bien à l'aller qu'au retour avec le taxi payé par nos soins vu la gêne occasionnée. Pensez-vous que si nous avions eu un double gratuit nous ne l'aurions pas donné ? ne connaît pas notre politique. Cordialement La direction
• Elisa.

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:27

  Malgré la réservation à la réservation, le personnel n'a pas été en mesure de nous fournir les chambres réservées et prépayées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Elisa, ne connaissant pas son nom de famille, il m'a été difficile de retracer votre réservation, mais notre politique n'est pas de donner une chambre réservée à moins qu'il n'y ait eu une annulation en raison d'une surréservation. Dans ce cas, c'est directement Bookink qui doit le re-protéger dans une autre structure de même niveau ou supérieur, enfin et surtout nous n'avons jamais récupéré une chambre qui n'est pas entrée dans l'hôtel. Sûrs d'avoir clarifié, nous vous adressons nos meilleures salutations La direction
• FRANCESCO.A

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:49

  Long week-end du 2 juin cauchemar. Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel en pension complète. Le seul point positif (si on peut le définir ainsi) est uniquement l'emplacement de l'hôtel. Sinon tout à oublier. Cuisine pitoyable, et désorganisation totale.
• Salvatore.u

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 00:08

  Très mauvaise expérience que je ne souhaite même pas à mon pire ennemi. Douche non fonctionnelle dans la chambre et responsable inexistant, incapable de satisfaire les demandes les plus élémentaires (une douche) des clients. Fortement déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et je suis un peu perplexe de lire que le problème de douche n'a pas été résolu de tout son séjour normalement ces problèmes sont résolus dans la journée. mais sûrement nous apprendrions des leçons pour l'avenir merci. Le directeur
• Ornella.r

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 21:06

  L'hôtel n'est pas à la hauteur du 3 étoiles supérieur dont il se vante. La propreté laisse à désirer et les plats sont présentés sur des menus aux noms insolites. Les files d'attente pour les entrées et les fruits risquent d'être bondées et les plateaux vides sont remplacé donc après la file d'attente vous n'êtes pas sûr de trouver ce que vous cherchez.. Il n'y a que 2 ascenseurs pour les 7 étages et nécessitent souvent de longues attentes pour éviter les escaliers.... Les fruits sont servis pour les kiwis et les bananes, divisé en deux.. ainsi que pour les beignets du petit déjeuner. La gentillesse de la plupart du personnel ne compense pas la négativité exposée. Pour moi c'était des vacances à oublier !!!
• Almarello.

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:53

  Nous étions un voyage de 30 personnes, nous n'avons utilisé le restaurant que pour un festin de poisson. Le restaurant est situé au sixième étage de l'immeuble et offre une vue magnifique. Personnel préparé et disponible. Plats bien cuisinés et copieux. Nous étions très satisfaits.
• Maurizio.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:40

  Hôtel dans un bon emplacement la nourriture est médiocre le service bien mon avez-vous le temps de finir de manger qu'ils vous sortent les couverts des mains y compris les assiettes, je n'y retournerai plus jamais
• Adla.o

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:32

  Qu'est-ce que ça m'est arrivé de mal !! Photos trompeuses sur le site. La nôtre était censée être supérieure... mais même pas dans une plongée de quatrième ordre ! Après quelques heures d'arrivée nous sommes dégoûtés 2 adultes et 2 enfants, nous avons demandé un changement de chambre ou un remboursement.. (900 euros pour 4 nuits) ils ne nous ont pas donné non plus. que puis-je dire d'autre, ne venez pas. Plus de confort dans une tente au milieu du désert. Minable.
• Remigio.a

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:11

  Salle à manger vue 10 Manger 7 Service 4 Gentillesse De Certains Serveurs 8 Structure hôtelière 4 (années 80) Chambre optionnelle 6 Salle de bain 0 Prix ​​0 (pas proportionné à l'offre et en plus un vol indécent demander l'argent d'abord à l'arrivée) Site Web 0 (de belles choses que vous voyez et bien décrites mais vous vous retrouvez complètement différent des pensions d'il y a 40 ans) Parking 4 (taux de vol tout à l'extérieur sans couverture de poussière et de sable et au téléphone il n'a pas été dit que c'était payé) Position 7 (attachée à la plage pratique) Nettoyage 5 Flexibilité O. Payer tout à l'avance si par hasard vous ne les mangez pas vous perdez votre dîner et votre argent.
• Rosanna.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:59

  La seule chose agréable à propos de cette structure est la salle à manger avec vue sur la mer, la nourriture est de très mauvaise qualité et très rare (heureusement étant donné la mauvaise qualité). En période de covid, même le nettoyage ordinaire n'est pas effectué, encore moins la désinfection. En huit nuits, les draps n'ont jamais été changés, même sur demande. Le personnel de nettoyage a nettoyé les chambres avec des vêtements et des chaussures qu'ils sont venus de l'extérieur, sans masque, ni gants, et l'eau qu'ils ont utilisée n'a absolument pas été changée pour chaque chambre. Tout cela a été vu au moment où le ménage a été fait après le déjeuner, puis nous avons été obligés de rester debout dans le couloir et d'attendre. Mieux vaut ne plus en dire...
• Sara.

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:29

  Pratique car face à la plage, chambre ancienne mais avec tout fonctionnait, balcon avec vue sur mer, peu de choix pour l'apéritif au déjeuner et pour le dessert mais dans l'ensemble bonne cuisine, aussi bien le menu servi lors du dîner de gala. Changement de serviettes tous les 3 jours, généralement recommandé. Hôtel à fort potentiel.
• Mario.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:01

  Complexe hôtelier en décrépitude, avec une mauvaise hygiène. Chambres sans volets. Le ménage des chambres a eu lieu 1 jour oui et 2 non, linge changé tous les 3 jours. Nourriture pauvre et mal cuite. Personnel inhospitalier et gérant désagréable.
• Francesco.e

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:44

  Je ne pourrais pas dire le meilleur, malheureusement beaucoup de choses ne fonctionnent pas lit double avec deux matelas, nous sommes satisfaits du prix abordable !
• Giulia.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:41

  Le pire endroit imaginable, dans tous les sens. Si je n'étais pas censuré par Google (pourquoi ?), j'aurais beaucoup à dire.
• Alessandro.'

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:51

  Le seul point positif est l'emplacement face à la mer. La chambre était aux dimensions acceptables pour 2 personnes, le ménage est plutôt médiocre et le lit double était composé de 2 matelas simples. La nourriture est de mauvaise qualité et déconseillée aux personnes allergiques car ils n'ont pas de menu alternatif mais uniquement des pâtes blanches ou à la tomate. Le personnel n'est pas du tout professionnel tellement qu'ils répondent si vous avez des allergies restez chez vous. Ils n'ont qu'à avoir honte.
• manuela.p

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:54

  Je pense que 3 étoiles c'est excessif, à part l'emplacement et la gentillesse du personnel, le reste c'est 2 étoiles. Petit-déjeuner et buffet médiocres, vous mangez bien, vous n'avez pas besoin de fureur, sinon vous succombez. Désorganisation et peu d'expérience, on espère qu'ils vont s'organiser pour l'année prochaine, sinon je ne pense pas qu'ils puissent avoir d'avenir.
• Carla.o

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 06:15

  Hôtel en bord de mer, vue imprenable. Personnel sympathique, parking pratique. L'établissement est beau mais daté. On peut voir que quelques améliorations ont déjà été apportées récemment mais il reste encore beaucoup à faire pour le rendre vraiment compétitif. Chambre lumineuse et propre avec un mobilier modeste mais fonctionnel. Rien ne manque, du mini bar à la climatisation. Pour améliorer encore son confort, il suffirait de rénover la salle de bain qui date. La salle à manger est magnifique, la piscine face à la mer est magnifique.
• Carlo.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:41

  Endroit pour oublier un cauchemar unique et quiconque écrit sur le site citant des merveilles a payé un écrivain pour décrire un mensonge unique

  Réponse du propriétaire :
  Par exemple, M. Nardella Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur le Diplomat Marine, j'ai également lu en vous une vraie note poétique dans le descriptif qui ne dit absolument rien si vous pouviez être plus clair pour nous aider à nous améliorer. Merci La direction
• Roberto.o

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:45

  Je vote cinq pour la vue depuis la terrasse surplombant la mer. Sinon, la chambre était minuscule et la salle de bain avait besoin d'être rénovée pourrait être mieux
• Helin.s

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:02

  TERRIBLE Petit déjeuner il n'y avait rien vraiment rien. Pas même du café/thé ou du pain. Les chambres n'ont pas été nettoyées au cours de cette 1 semaine. Vous ne pouvez même pas appeler une "piscine" une piscine, 3 petits enfants y rentrent, mais ils tomberont certainement malades après le bain car l'eau était tout simplement sale. L'ascenseur venait très rarement, nous devions descendre tous les escaliers du 7ème étage au rez-de-chaussée. Cet hôtel n'est même pas 1 étoile et je vous le jure. PLUS JAMAIS!
• Antonio.r

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 06:17

  J'aurais honte de louer un tel trou (chambre) pour un prix aussi exagéré. Sur Booking.com, il était écrit 4 lits simples. Nous avons reçu un lit double avec un lit superposé qui était si petit que les pieds de mes enfants dépasseraient. Je viens à Cattolica depuis 2006, magnifique. Dans cet hôtel, c'était la première et la dernière fois.
• Miki.n

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 06:48

  Le seul point positif de cet hôtel était la vue sur la mer. Mauvais petit-déjeuner pas tant en quantité qu'en qualité, tasses sales, l'endroit où l'on ne s'occupe pas bien de soi. Personnel non professionnel et peu éduqué. Pour 120 euros par nuit, tout est médiocre, d'après les photos, cela semblait tout sauf!
• Anna.e

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 05:54

  15 à 20 minutes à pied du très beau centre
• Francesca.e

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:17

  Établissement vieillot mais propre et confortable. Personnel serviable et courtois je me suis retrouvé très bien
• Salvo.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:03

  Hôtel exceptionnel, très bien situé juste en face de la mer. Personnel très accueillant et gentil.
• WALTER.U

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:11

  Hôtel vieillot avec des chambres pas très fonctionnelles et pas très propres. Mauvais nettoyage même en ce qui concerne la vaisselle. Personnel incompétent. Petit déjeuner embarrassant et cuisine à peine acceptable. Parking semblable à un dépotoir. Des vacances inoubliables dans le sens le plus négatif du terme. FINI LES VACANCES RÉSERVÉES EN AGENCE DE VOYAGE : le bouche à oreille classique est plus sûr.
• Alessia.i

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:18

  Je suis resté une semaine avec ma sœur et nous avons passé un très bon moment... Personnel vraiment gentil, gentil et professionnel... Belle vue sur la mer... Nous reviendrons certainement ☺️
• Veronica.n

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:33

  La direction précédente a changé, mais cela reste toujours un endroit où dormir et bien manger. Un 3 étoiles parmi les meilleurs de Cattolica à coup sûr.
• Penelope.a

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:51

  Je suis allé au Diplomate avec ma famille. Deux adultes deux enfants et notre expérience a été très bonne. Personnel amical et serviable, très pratique à deux pas de la plage. Une belle piscine. Nous vous le recommandons les yeux fermés. Excellente qualité prix.
• nicky.u

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 18:14

  Que puis-je dire, une déception totale dans tous les aspects de l'hôtel. Décor vieillot, salles de bains désuètes et service de petit-déjeuner maladroit. Je suppose que nous gérons l'installation, mais tout doit être réorganisé. Le personnel d'accueil vraiment courtois ici est la seule note positive d'un séjour à oublier.
• TROPHY.

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:43

  À notre arrivée, ils nous a fallu plus 1 heures d'attente pour que la chambre soit prête, pourtant, nous avons réservé en juin. Manque de professionnalisme. L'hôtel est insalubre, insonorisées, on entend les portes claquée, la chasse d'eau des toilettes, la douche des voisins, très très très bruillant. Petit déjeuner à fuir. Les matelas inconfortable. Hôtel appart maison de retraite. Que des vieux dans cet hôtel. Je vous le déconseille. Hôtel à fuir........
• cristian.u

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 07:49

  Salut, je voulais dire notre avis sur l'hôtel, nous sommes 4 gars qui sont arrivés en moto de Ligurie et nous avons réservé la place pour les motos à 10 € par jour. Nous les avons appelés et ils nous ont dit que c'était à l'intérieur comme vous pouvez le voir de la photo. Mais en réalité ce n'est pas le cas. l'endroit est là mais le portail est toujours ouvert les motos ou les voitures doivent être placées sous des plantes que lorsque vous le prenez, vous devez l'emmener au lave-auto .... Le la structure est très vieillotte mais avec une belle vue... Le petit déjeuner médiocre x ménage rien à dire.... Mais cmq dans le coin il y a beaucoup plus x 100€ la nuit
• Rosanna.a

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 10:31

  Cuisine insipide et médiocre, serviettes tous les 3 jours il me semble très peu, petit-déjeuner et buffet de légumes inexistants qu'ils servaient et vous ne pouviez pas demander plus que ce qu'ils vous ont donné. Un soir on demande la panna cotta car on l'a vue sur une autre table et on nous dit que le cuisinier n'en a fait que quelques-unes. Soit pour tous, soit pour aucun. Bravo aux serveurs et au compteur qui font des miracles et sont très gentils. Un 3 étoiles supérieur mais où au plus une étoile
• michael.o

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 06:39

  Hôtel 3 étoiles supérieur Bref.... Les chambres datent un peu, je changerais quelque chose... Concernant la carte, ils laissent le choix entre trois entrées et trois seconds plats qui sur le papier sont pas mal mais après quand on mange on n'en reconnaît même pas certains les saveurs... Ce sont les points négatifs, quant aux points positifs, si vous voulez la tranquillité, c'est le bon endroit. Les chambres sont insonorisées pour que vous dormiez paisiblement...
• katia.r

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 06:04

  Je suis resté quatre jours dans cet hôtel, et honnêtement ça nous a un peu déçu, à partir du petit déjeuner ça avait l'air d'être dans une cantine et pour être honnête c'est la première fois que j'ai du personnel peu efficace et manquait souvent de nourriture, c'était très efficace le buffet où le client pouvait choisir ce qu'il voulait, qu'en est-il du déjeuner et du dîner des plats mal préparés et de la mauvaise nourriture, la chambre datée la salle de bain datée mais je ne peux pas dire qu'elle était sale les couvre-lits un peu tachés et je ne pense pas qu'ils aient été désinfectés il aurait senti l'odeur par contre il y avait le fhon la télévision le climat et la terrasse qu'on pouvait voir la mer, dommage, l'hôtel en lui même est une belle structure Avec des chambres immenses, mais datées, ça manque de cachet et pourtant il suffirait d'investir un peu il en faudrait peu pour en faire un environnement accueillant et moderne, quelques ajustements et soucis du détail en plus, pour éviter bien des critiques négatives...
• Concetta.u

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 11:56

  Ma famille et moi sommes restés 10 jours et nous avons passé un très bon moment .. Bonne nourriture et beaucoup et la plage à deux pas avec tous les forts !!
• Briselda.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:31

  Nous sommes au cinquième jour aujourd'hui, et ce sont les premières vacances que j'ai hâte de rentrer à la maison! Le seul point positif est la vue sur la mer. La nourriture?! Que puis-je dire, il n'y a rien, on ne trouve jamais rien, une fois qu'ils nous ont laissé sans le second parce qu'ils étaient terminés. Un autre soir, le serveur a dit qu'il y avait de la pana cotta, mais c'était fini! Je n'ai trouvé du yaourt pour le petit déjeuner qu'un matin. Si vous voulez prendre vos repas calmement, il y a pratiquement la possibilité que vous restiez sans manger. Verre à table taché du rouge à lèvres des autres, serveuse qui baisse son masque pour vous parler ou plutôt pour répondre au client pour une critique. Propriétaire grossier qui répond aux clients en ligne pendant une heure pour le petit-déjeuner, "quelle hâte vous êtes, il n'a pas eu à faire du shopping!" Pâtes trop cuites, sauce brûlée, très petites portions ... bref, il nous reste encore 5 jours à faire et je ne sais pas cm ça va finir! Avec Covid dans les parages, que Dieu nous aide, et quelqu'un d'en haut vient vérifier ces installations. Ps: Infirmière en chef un vrai gentleman et qui sait comment faire, des dames du genre chambres, et au comptoir une dame vraiment gentille!
• Giuseppe.o

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:21

  Zéro expérience à oublier ils nous ont laissé sans chambre après que la réservation faite soit arrivée sur place ils ont augmenté le prix et exclus les services comme le parking et le parapluie je ne le recommande vraiment à personne après 5h de route nous sommes rentrés chez nous avec 2 filles un schifooooo
• Giovanna.u

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:27

  Hôtel décidément inférieur aux 3 étoiles déclarées.Le personnel médiocre est occupé mais la structure ne permet pas un bon service. Juste assez de nourriture et de place. Mais le partage des espaces publics est véritablement insoutenable lors des déjeuners et dîners entourés d'invités de bas étage qu'il semblait submergés par une cérémonie gipsi.
• Claudia.

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:38

  Hôtel dans une position splendide mais avec une désorganisation totale. Chaos dans l'attribution des chambres, vieux meubles, nettoyage approximatif des chambres sans oublier le petit déjeuner... pratiquement inexistant.
• Sabina.o

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:20

  Restez à l'écart si vous le pouvez. Je suis resté avec ma famille dans cette structure et le séjour a été tout simplement gênant. Le seul point positif est l'emplacement près de la mer et à 2 minutes de l'aquarium catholique. Pour ceux qui ont des amis à fourrure en vacances avec eux, il y a aussi une plage pour chiens à proximité. Quant à la structure, elle est très ancienne et délabrée, vous ne voyez ni n'entendez le personnel ou seulement lorsque vous vous enregistrez et effectuez le paiement final. J'ai réservé une chambre quadruple avec climatisation mais hélas la climatisation n'a jamais fonctionné et je l'ai mentionné 2 fois, l'espace dans la chambre est inexistant 4 personnes plus 4 valises pratiquement plus personne ne se retourne il faut rester campé comme à un terrain de camping. Le ménage était inexistant, pendant 6 nuits les draps n'ont jamais été changés, les serviettes ainsi que vieilles et cassées sentaient comme si elles n'avaient jamais été lavées avec une lessive ceci, quand vous avez eu de la chance ils les ont changés, sinon ils les ont raccrochés sur le sol, encore une fois. Un soir, nous avons même trouvé la porte ouverte avec la clé attachée. C'était vraiment un cauchemar du premier au dernier jour. Mauvaise expérience.
• Laura.i

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:54

  Hôtel très vieillot, acceptable pour des vacances de quelques jours. Ménage inexistant, personnel du restaurant très gentil qui compense un petit déjeuner minable.
• Monica.r

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 12:46

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 6 jours. Excellent emplacement, très bonne nourriture, personnel de salle à manger professionnel à l'écoute de nos moindres besoins et très très gentil !! Dans l'ensemble, la propriété a besoin d'entretien car elle est datée. Cependant, notre chambre, bien qu'avec un "vieux" mobilier, était propre et avait tout ce dont vous avez besoin. Même la salle de bain avec une grande douche complète avec box et une fenêtre ! Le point sensible est l'organisation à l'accueil. Grande confusion car ils avaient des clients qui arrivaient et qui devaient partir. Bien que nous ayons demandé de préparer l'addition du déjeuner de la veille, celle-ci n'était pas encore préparée !
• Giovanni.a

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 19:35

  J'ai trouvé l'incompétence totale du personnel de la réception... créant des files d'attente d'heures paires, et comme dans mon cas, facturant deux fois la chambre déjà payée sur Booking, car selon eux il fallait repayer... Seulement après mon insistance avec le propriétaire (presque 2 heures d'attente), j'ai réussi à récupérer mon argent. La qualité de la chambre était également très faible, avec le mauvais emplacement du mobilier (qui date des années 70).
• Michele.a

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:22

  Je précise que nous parlons d'un hôtel visuellement désuet. Datant probablement des années 60, peu d'interventions de mise à jour, comme l'ascenseur et certains détails des chambres le rendent plus qu'acceptable pour de courtes périodes (max 3-4 jours). Mais ensuite, nous pouvons voir des lacunes sous la forme d'une attention aux détails et parfois même un peu de désorganisation. Pour le bien du nettoyage dans la chambre était plus que bon. Ainsi que les équipements des chambres, avec air conditionné, ventilateur de plafond, TV et wifi. Salle de bain avec sèche-cheveux et douche de type basique mais moderne ... Je suis convaincu qu'un peu plus de soin dans la structure (par exemple le parking ressemble à un dépotoir), le Hall à mettre à jour, certains sols à remplacer et le mobilier mis à jour en profiteraient vraiment. Il a l'air vraiment vieux de l'extérieur et de l'intérieur.
• Hills.

  2 / 5

  Le 19/07/2020 à 12:47

  Hôtel propre, bel emplacement ... mais certainement pour renouveler la douche et les toilettes perdent de l'eau.
• ELISA.R

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 21:12

  Nous avons réservé deux chambres triples pour une nuit, deux semaines avant notre arrivée en réservant. Le jour de notre nuitée, nous sommes arrivés à "l'hôtel" à 17h40 et la réceptionniste nous a dit d'attendre car ils avaient perdu les réservations à cause d'erreurs, bref nous nous sommes retrouvés sans chambre malgré le mail de réservation. Le propriétaire était très antipathique et nous a invités à nous étendre dans d'autres hôtels de sa propriété! ! ! ! Pour moi ça devrait bientôt fermer!!!
• Massimo.a

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 06:49

  L'organisation laisse à désirer de 1200 prises à 1800... utiliser ordinateur.. Excellent hôtel Prestations globales piscine Climat frigo et mer à 10 mètres etc... Excellent prix
• Francesco.i

  2 / 5

  Le 06/07/2020 à 07:44

  Hôtel daté, personnel inattentif, mauvais petit déjeuner, nous sommes partis le soir, et personne ne nous a demandé si nous voulions un coup de main avec les valises, à la réception, ils m'ont dit que je devais payer, alors qu'au lieu de cela, j'ai tout payé en premier avec la réservation. J'exclus a priori un retour
• Zanetti.r

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 21:19

  Personnel mal organisé, nourriture préparée avec peu d'attention (crème caramel servie FROZEN), équipement (ascenseur, clim, ...) hors d'usage, salle de bain en mauvais état, 3 étoiles pas méritées du tout
• Raffaella.a

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 19:53

  La seule bonne chose est la vue sur la mer. Il n'y a pas de parking, même s'il est inclus dans le prix, le nettoyage et la restauration sont médiocres. Quant au sans gluten, ils m'ont apporté du pain avec de la chapelure normale. Le sans gluten ne correspond donc pas à la proposition de contrat.
• Stefano.i

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:14

  La dame à l'accueil était très gentille. Bonne cuisine..Bons serveurs qui réussissent à s'organiser avec tout le chaos...Les tables sont étroites car la moitié du salon avec vue sur la mer est occupée Tout ici est un gâchis.Je ne le recommande pas..
• Lu.

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 03:41

  La structure est datée mais l'emplacement est splendide bien qu'un peu à l'écart de l'avenue principale. Rien ne manque à l'intérieur.Ascenseurs et climatisation dans les chambres qui sont très propres.Le seul point négatif est une patronne éternellement nerveuse à la recherche d'employés pour des cazziatoni en tout genre (constamment fait devant les clients de manière inappropriée).Plus inquiet pour ce conflit personnel que l'accueil des clients. Encore une expérience positive
• Eleonora.e

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 09:33

  Structure avec un excellent emplacement mais vieil hôtel laissé à l'abandon, ne vaut même pas 2 étoiles. De plus, le problème est l'impolitesse et l'impolitesse des propriétaires non professionnels et incompétents qui se reflètent sur le personnel qui malgré tout essaie de faire de son mieux. je ne le recommande a personne
• Arianna.u

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 12:33

  Endroit discret, pas moderne du tout. Salle de billard fonctionnant mal, elle ne servira qu'à l'esthétique. Canapés en carton, lits tout aussi inconfortables.. Le nettoyage est correct. La seule bonne chose à propos de cet hôtel était la nourriture .. rien à ajouter, personnel agréable et gentil.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 09:55

  Beaucoup d'avis négatifs que je voudrais absolument démentir car ils portent injustement préjudice au travail des personnes qui y travaillent!Hôtel sans aucun doute qui respecte le style des années 80 mais très soigné et bien entretenu!!le personnel et le propriétaire sont très gentils et extrêmement utiles et leur expérience dans le secteur est perceptible de loin.... méfiez-vous des commérages
• veteran.u

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:07

  Un hôtel relativement moderne avec un personnel amical. La chambre a un ballon avec une bonne vue latérale sur la mer. équipement de la chambre climatisation, coffre-fort, grande armoire, TV LCD, sèche-cheveux, réfrigérateur, coiffeuse, bidet, petite baignoire avec rideau et douche. L'hôtel possède sa propre petite piscine avec des chaises longues gratuites et de l'eau rafraîchissante qui se refroidit dans la chaleur lorsque la mer dépasse 25 ° C, ainsi qu'un petit coin pour enfants, un billard, des tables de jeux et un bar. Le personnel est gentil et serviable, ils ont toujours essayé de s'adapter et de résoudre le problème. La nourriture était excellente (pâtes, viande de poisson, glace aux fruits) et ils ont même fourni un régime sans gluten à la femme. Buffet petit-déjeuner, buffet d'entrées déjeuner et dîner + deux autres plats servis. Parking juste à côté de l'hôtel, grandes places de parking.
• Bahattin.a

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 09:46

  Il y a 4 mois, j'ai payé une chambre à l'hôtel Diplomat de Cattolica. Quand nous sommes arrivés là-bas, on nous a dit qu'il n'y avait pas de places gratuites (tous les touristes russes ont été transférés dans d'autres hôtels, qui étaient moins bien classés) et ils nous ont transférés dans un autre hôtel, qui est moins cher. De cette façon, ils gagnent de l'argent en trompant les gens. Un autre inconvénient: les serveurs eux-mêmes livrent de la nourriture et cela prend beaucoup de temps, environ 1,5 heure est consacrée au déjeuner et au dîner. Il n'y a presque pas de fruits.
• Enry.p

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 08:05

  Très ancien, les photos ne reflètent pas la qualité de l'arbre, l'accueil est pour le moins insuffisant.Ils acceptent les chiens "par téléphone" et créent alors mille problèmes. Manger "si on arrive après environ une demi-heure" car ils ont trouvé du trafic par hasard il ne reste plus rien au buffet, et certains plats sont épuisés au menu, la qualité du peu de nourriture restante est très médiocre, le propriétaire est grincheux , et peu gentil et très agressif même face à une clientèle étrangère, un hôtelier doit toujours avoir le sourire et une gentillesse à ne pas recommander
• Dua.e

  1 / 5

  Le 25/06/2018 à 16:30

  Nous avons réservé cet hôtel, quand nous sommes allés nous enregistrer, on nous a dit qu'il n'y avait pas de place libre. Et a dû aller dans un autre hôtel. Le directeur de cet hôtel a promis de nous rencontrer, mais il l'a retardé tous les jours. Nous avons dû aller dans un autre hôtel pendant 1 semaine qui n'était pas directement sur la plage comme nous l'avions imaginé. JE NE RECOMMANDE A PERSONNE CET HOTEL. Surtout les promesses vides, nous sommes satisfaits.
• KorodiCAD.

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 15:42

  Si vous ne vous attendez pas à grand-chose... La chambre était propre et bien rangée, le personnel est gentil et serviable. La nourriture est délicieuse, mais le restaurant est chaotique et très mal climatisé ou pas ventilé du tout, je ne sais pas, alors il vaut mieux aller à la pizzeria.
• Monica.a

  2 / 5

  Le 21/08/2017 à 16:10

  Mauvais hôtel en termes de structure et de certains éléments du personnel. Serviettes déchirées ou avec des trous comme les draps, salle de bain avec des douches qui fonctionnent mal et le responsable de salle du restaurant absolument incapable alors que les serveurs et la femme de chambre de mon 5ème étage sont très bien. Cela dit, après cette année, ils ne me verront plus
• M...

  1 / 5

  Le 17/04/2017 à 22:45

  J'ai séjourné l'année dernière avec ma famille. Hôtel 2 étoiles pour être bon. Piscine glaciale et absolument PAS chauffée comme on dit. La climatisation qui fonctionnait à peine dans la salle à manger, en un mot on mange au sauna dans le vrai sens du terme. Personnel NON romagnol et NON accueillant comme on en trouve habituellement dans d'autres structures de la côte romagnole. Cuisine : qualité suffisante. Hôtel très bien situé, seul aspect positif. NON RECOMMANDÉ
• Stefano.s

  1 / 5

  Le 23/04/2016 à 22:21

  Mauvais service personnel désagréable nourriture médiocre dans l'ensemble la structure est située dans une excellente position mais après cette expérience je l'ai fortement déconseillée, une étoile pour moi c'est trop.
• Handan.h

  1 / 5

  Le 10/07/2015 à 13:26

  Nous sommes restés une semaine dans cet hôtel et, dès que nous sommes entrés dans la chambre qui nous était assignée (quadruple), nous avons immédiatement remarqué les toiles d'araignée qui prenaient du plafond de la chambre. La salle de bain était très sale et sentait donc la propreté des chambres était très médiocre. Nourriture décente. D'après les photos, c'est très joli mais en réalité ce n'est pas terrible
• chris.

  3 / 5

  Le 16/07/2014 à 09:08

  J'ai passé une semaine en juillet. La chambre avait une belle vue sur la mer. Pour le reste mobilier vieillot mais on peut être satisfait puisque l'on passe plus de temps sur la plage que dans la chambre. Le seul problème est le mini-bar très bruyant ainsi que dans les autres chambres. La nourriture était très médiocre ainsi que les serveurs et surtout les serveuses blondes de l'hôtel. Qu'ils espéraient du mauvais temps pour mieux travailler. Avec nous, elle était très arrogante même avec les enfants qui étaient avec nous. Le petit déjeuner n'était pas très bon non plus. Dans la salle à manger, le proverbe s'applique qui vient en premier mange mieux. Manger à améliorer et serveuses à améliorer.
• Dora.i

  1 / 5

  Le 16/09/2013 à 23:10

  ici, oubliez la proverbiale attention à la clientèle de la Riviera. structure très datée, aménagement et prestations en dessous du standard pour un 3*S. ce qui était inclus dans le forfait acheté n'a été donné que sur demande expresse. pour ce qui n'était pas là ou ne fonctionnait pas, la réponse était toujours "nous sommes à la fin de la saison". et donc, pour vous donner un exemple, les biscuits du petit déjeuner, le coca cola et la bière étaient épuisés -_- mauvais service, nourriture médiocre, mauvaise variété, heures trop limitées pour le déjeuner et le dîner (seulement 1 heure). petit déjeuner le pire repas, l'espresso était disponible en fonction du serveur que vous avez demandé. certains ont répondu que la machine n'était utilisable que pour les employés.... -_- ils disent avoir 3 ascenseurs, mais nous n'en avons vu que 2, et un toujours bloqué par le chariot de ménage (et donc inutilisable avec la poussette!!) impossible de parler avec le directeur, si ce n'est quelques minutes avant le départ (plus tôt que prévu... bien sûr). après avoir listé tous les problèmes rencontrés, on nous a dit que si nous voulions partir, il fallait y penser immédiatement. la seule note positive est l'accord avec la baignoire Altamarea, qui est vraiment excellente ! hôtel à éviter.
• Simone.a

  3 / 5

  Le 03/09/2013 à 16:52

  Bonne nourriture... Service moyen... Très bien situé... Mais l'hôtel a besoin d'un gros relooking. Les balustrades et les meubles rouillés d'il y a 30 ans ne se voient pas ... !!!
• Mario.i

  4 / 5

  Le 01/08/2013 à 21:48

  Excellent emplacement à quelques mètres de la mer. Personnel gentil et toujours disponible. Une cuisine simple mais avec des plats bien cuisinés et copieux et la possibilité de choisir entre trois menus de base et trois variantes par repas ; buffet de fruits et de desserts très copieux.
• Ginevra.a

  5 / 5

  Le 12/07/2013 à 19:27

  J'ai lu certaines critiques qui semblent être écrites par la concurrence !! J'ai séjourné dans cet hôtel et je l'ai trouvé super !! à partir de l'emplacement, du personnel jeune et toujours très serviable, des grands espaces que vous avez à l'intérieur lorsque le temps ne vous permet pas de rester sur la plage, de la piscine extérieure, des chambres toujours propres, de la salle à manger à la nourriture avec la possibilité de choisir et de faire des portions doubles. excellent rapport qualité/prix...