Hotel Universal

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Rossella.u

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 01:36

  Hôtel de charme, personnel exquis, parking, piscine et spa. Petit déjeuner varié, le seul défaut un peu loin du centre de Cervia, qui peut être résolu avec la location de vélos
• Ásdís.�

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:13
• Paola.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:43

  Endroit stratégique étant sur la mer, personnel sympathique et souriant, ma chambre était sobre et un peu petite, mais je ne voudrais pas généraliser sans le savoir. Propreté maximale.
• gino.m

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:44

  Bon hôtel certaines prestations laissent à désirer, voir parking moto payant 15€ la nuit me parait exagéré
• Massimo.r

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:01

  Installations un peu datées Les salles de bain des chambres devraient être rénovées Environnement formel surtout au dîner Excellent petit déjeuner Emplacement vraiment sympa Des prix dans le haut de gamme
• Laura.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:03

  Toujours de bonnes vacances ! Choyé à tous points de vue : accueil chaleureux, gentillesse de tout le personnel, cuisine excellente et très variée ! Front de mer, temps parfait !
• Carmine.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:17

  Directement sur la plage, petit déjeuner au top, piscine confortable avec bain à remous attenant et petite salle de sport, personnel super gentil et professionnel. Seul bémol les chambres ne sont pas très grandes, ayant pris une triple nous étions à la limite avec l'espace, mais pour un couple c'est bien.
• Lukas.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:57

  Super hôtel, service bon et poli. L'emplacement est bon, mais il faut marcher un peu pour plus de restaurants. La piscine est assez grande pour nager et se détendre. Malheureusement, la "salle de gym" n'est que quelques machines d'exercice couvertes.
• Silvio.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:52

  L'hôtel manque de fonctionnalité. C'était probablement deux hôtels qui étaient réunis. Au moins l'impression est que. Le point fort est sans aucun doute le service. A l'accueil principalement trois jolies filles, avec un bagage linguistique considérable et vraiment sympathiques. Le maître d'hôtel connaît également au moins 5 langues et fait en sorte que tout fonctionne discrètement. Le personnel déjà bon monte avec le room service. Service ponctuel, attentionné et précis. Les quatre étoiles sont méritées principalement pour le personnel. Les photos sont évidemment généreuses, la piscine est là, c'est celle de la photo, mais c'est moins luxueux fermé entre l'hôtel et les autres propriétés. Cependant, il reste agréable et très utilisable compte tenu de la mer Adriatique. Les chambres sont bien nettoyées et le service de ménage et d'accueil est discret et précis. Compte tenu du paiement d'une 4stelle, évidemment la clientèle est majoritairement composée de familles et de copies de plus de 30 ans. Si la mer Adriatique, en général, était plus belle, j'y retournerais à coup sûr.
• Annagioia.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:06

  Spectaculaire, tout positif : chambres impeccables, avec toutes les commodités et un lit confortable. Filles de l'accueil toujours gentilles et souriantes (ce n'est pas acquis), disponibles pour nous rencontrer dans tous les sens. Petit déjeuner buffet fantastique, copieux et très varié. Emplacement super pratique, traverser la route et rejoindre les plages et bien plus encore. Piscine extérieure bien entretenue avec bain à remous. Cinq étoiles que vous méritez
• Ilaria..

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:29

  Hôtel très agréable et face à la plage. La chambre était très belle, propre et avec une vue magnifique sur la mer. Personnel amical. On y mange très bien : en particulier je dois dire que la pâtisserie était vraiment excellente (jamais mangé d'aussi bons desserts). Animations musicales en soirée plusieurs fois par semaine. Je reviendrai certainement.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:36

  Nous avons passé de bonnes vacances, un bel emplacement, un excellent service, un personnel très gentil. Nous reviendrons à coup sûr l'année prochaine.
• mauri.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:47

  Car pour une chambre à partir de 230 euros la nuit il n'y a pas de baignoire obscène.
• Albert.c

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:32

  L'un des meilleurs hôtels super ambiance personnel sympathique bonne nourriture
• Vincenzo.i

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:04

  Hôtel en bord de mer emplacement un peu vieillot chambres propres mais pas très spacieuses malgré avoir pris une chambre supérieure, belle vue mer mais honnêtement je m'attendais à une qualité bien supérieure dans l'ensemble. Piscine intérieure et chauffée très vantée mais en réalité l'eau est froide et pas chauffée du tout, pas acceptable dans un hôtel 4 étoiles. Prix ​​trop cher par rapport aux prestations et à la qualité qu'il propose.
• maria.l

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:04

  Personnel amical et accueillant. Petit déjeuner majestueux. Bon déjeuner et dîner, buffet varié. Mme Silvana est exquise,
• Stefano.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:11

  Gênant !!! Aujourd'hui 28.04 à 11h30 nous nous sommes présentés pour réserver une suite/junior suite... le personnel de la réception a eu du mal à daigner nous regarder, puis quand nous avons demandé à voir ce qui était demandé, ils ont montré une monstrueuse impatience. Ensuite, ils nous ont montré des chambres qui n'étaient même pas un hôtel deux étoiles des années 70 🤦‍♂️ Au final, ils ne nous ont même pas demandé notre avis, s'occupant de leurs affaires ! Ce qui est certain, c'est que si LADY (pas par hasard en majuscules) Batani savait ce qui s'était passé...
• Sergio.o

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:18

  Nous voyagions en famille (2 adultes et un enfant de 8 ans). Au début je voulais lui donner 2 étoiles car les chambres sont vraiment petites pour un hôtel 4**** et très mal meublées. Il n'y a pas de bouilloire, le placard est petit, la salle de bain est étroite et n'a pratiquement pas d'espace de comptoir. Les portes coulissantes du balcon étaient cassées et le placard n'a pas été nettoyé non plus. Après 2 rappels à la réception, le placard a ensuite été dépoussiéré. Le personnel et le service sont exceptionnels. Les gens sont extrêmement gentils et très très serviables. D'où les trois étoiles comme note. Il a une grande piscine. Le buffet du petit déjeuner est également "relativement" copieux et la situation de l'hôtel est très bonne. Directement sur la plage et pas trop loin du centre-ville et du port. Nous avons mangé à l'hôtel un soir et la nourriture était incroyable ! En résumé : Chambres petites et peu pratiques pas dignes d'un hôtel 4****. Personnel et service super !!!
• Janvi.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:33

  La chambre était très propre et bien rangée et le personnel était super sympa et serviable. Le petit déjeuner était toujours très bien préparé. Une belle expérience.
• Giordano.u

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:43

  Une étoile parce qu'on ne peut pas en avoir moins. Très désolé mais rien n'est à la hauteur des 4 étoiles de l'hôtel (si ce n'est le site internet). Cuisine de Pensione Mariuccia (n'en déplaise à Pensione Mariuccia). Des portions réduites à l'os, et des plats absolument pas à la hauteur. Service approximatif mais surtout un manque de clarté qui « rend méfiant ». A la question "Mais est-ce que l'eau (c'est la boisson consommée) est comprise dans la pension complète ?" vous ne pouvez pas répondre "oui" et ensuite tout facturer à la fin de votre séjour. Parce qu'alors quand on demande des explications on ne peut pas s'en tirer avec un "qui lui a dit" ou avec un "il a dû y avoir un malentendu". Pour le reste, un hôtel aux chambres peu spacieuses et où tout rappelle la Riviera romagnole des années 80. Échec sans appel.
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:27

  Belles chambres, petit déjeuner copieux. Il est situé en bord de mer. Pour se rendre au centre de Cervia, il faut marcher 15 minutes le long du front de mer. Petits chiens acceptés.
• fabrizio.a

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:23

  Bon emplacement, personnel sympathique et professionnel. Point fort une belle piscine
• Christian.d

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 01:16
• Giuseppe.U

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:42

  dans cet hôtel un peu daté mais très bien entretenu, vous pourrez respirer le quartier typique de la Riviera romagnole.
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 03:35

  Excellent traitement à tous points de vue, l'emplacement est exceptionnel, la piscine parfaite toujours propre et efficacement chauffée, la grande terrasse surplombant la mer, parfaitement meublée toujours avec une brise agréable, la salle à manger avec une vue mer très agréable, à ne pas mentionnons les menus raffinés proposés par le chef (mention spéciale pour le chef pâtissier de haut niveau !) et le service irréprochable !! Ensuite les petits déjeuners ont quelque chose de gargantuesque, avec une carte sucrée et salée, servie avec des théières en argent et une variété inimaginable de gourmandises : j'ai compté dix types de brioches et 10 gâteaux différents, tous délicieux !! Les chambres confortables, majoritairement avec vue mer, le personnel très rapide et attentionné. Il a aussi la chance d'avoir devant lui le service de plage de Balmor qui n'a rien à envier au réputé Fantini : grand, bien fréquenté, entretenu avec beaucoup de soin et une myriade de fleurs qui font le bonheur des yeux ! Que dire, tout est parfait depuis dix ans, c'est-à-dire depuis que nous y sommes allés pour la première fois sans jamais changer !! Félicitations à Mme Batani et une mention spéciale à Silvana de la réception.
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:54

  Chambre au premier étage avec vue sur le toit-mer, petite fenêtre, chambre pas très propre et un peu malodorante
• Paolo.d

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:39

  Rien à redire sur le séjour, la bonté de la cuisine, la propreté et l'hôtel. Mauvaise surprise retrouvée chez nous, sur le hayon de notre voiture garée dans le garage couvert à remonter jusqu'à la manipulation de la voiture avec le hayon ouvert. Je surligne et je ne pointe personne du doigt. Je répète, amère surprise. En référence à la réponse reçue de l'hôtel concernant ce qui précède, mes quatre étoiles sont réduites à deux et je suis généreux.
• Luigi.a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:02

  Très bel hôtel.. personnel formé et gentil.. un peu cher mais conforme au marché.. cuisine à la hauteur, chambres petites mais assez soignées... quelques défauts de nettoyage..
• Elena.e

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:41

  La structure centrale est assez belle, dommage que nous ayons été détournés vers un bâtiment délabré adjacent Très vieilles, sales, petites chambres avec des meubles cassés La salle de bain vraiment inaccessible Quand nous sommes entrés dans la chambre, nous avions envie de pleurer (un taudis) Les cheveux des précédents invités partout, évier bouché, bidet qui coulait et inondait la chambre après la première nuit, couvercle de siège de toilette en plastique jauni et douche avec douchette pleine de calcaire qui faisait gicler l'eau partout, avec des gaines de structure pendantes et pourries Mini bar déserté sans même une bouteille d'eau Mais ce qui nous a le plus énervé, c'est l'absence totale de personnel au…. appelons ça la réception, après 22h00 Les clés des chambres ont été laissées suspendues et sans surveillance N'importe qui pourrait se faufiler, les prendre et cambrioler les chambres d'amis Parking payant 12€ par jour sans garantie de trouver la place Pendant plus de deux nuits, nous avons dû garer la voiture à l'extérieur et payer en plus pour la zone bleue Le seul point en faveur était la gentillesse du personnel du restaurant, disponible et très agréable Sinon catastrophe Semaine cauchemardesque
• Anna.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:05

  Chaque année je retourne toujours à l'Hôtel Universal car c'est bien ! Les repas et petits déjeuners sont copieux, authentiques et préparés avec d'excellents produits. La quantité et la qualité sont privilégiées, le tout impeccable. Le personnel du restaurant est sympathique et serviable, en particulier le Maitre Mara. Seule remarque à signaler : peut-être que les chambres et les salles de bain sont un peu petites et discrètes. Pourrait utiliser une refonte. Merci de toujours me faire sentir BIEN en Romagne!
• Petra.r

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:01

  Après avoir été des clients réguliers de cet hôtel pendant de nombreuses années, nous avons remarqué cette fois que le personnel régulier n'était plus là ou pas très sympathique (italien : "disponibile"). Certains des nouveaux employés ne parlaient pas suffisamment couramment l'italien (je ne m'attends pas du tout à l'allemand - car je connais bien la langue italienne) ou étaient manifestement de nouveaux arrivants et un peu chaotiques. Tout cela peut être dû à la situation difficile après / pendant la pandémie, mais pour nous, c'était - dans l'ensemble - décevant. Nous attendrons de voir si cela changera à nouveau après cette période - certes difficile -...
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 06:26

  Très bien situé et bonne nourriture, personnel sympathique. Il n'y a pas de location de vélos interne
• Paolo.a

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:30

  Petite chambre avec grenier bas, je me suis cogné la tête dès que je me suis réveillé plusieurs fois, le personnel est très gentil. Sur la base de la qualité de la chambre, je m'attendais à dépenser moins.
• Sascha.o

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:17

  L'hôtel a été vendu adapté aux enfants, mais il y a quelques objections. Bien que l'hôtel soit magnifique et que le personnel soit très sympathique, cet hôtel n'est pas recommandé aux familles. J'ajouterai les lacunes ici dans un avenir prévisible. Un rapport détaillé suivra incluant des photos d'ici là
• Ilaria.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:57

  Hôtel en bord de mer, pas très proche du centre-ville mais facilement accessible à pied. Qualité de la nourriture excellente et raffinée. Service irréprochable. Chambres propres avec une attention aux détails. Prix ​​​​approprié.
• Renzo.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 18:30

  Très bien situé, petite piscine et bonne nourriture. Prix ​​en rapport avec la prestation
• Gabri.a

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:48

  Le seul défaut est qu'il n'y a pas d'initiatives de la part de la direction telles que des soirées à thème ou d'autres événements possibles... Je n'aimais pas trop les chambres, trop vides. Le reste je dois dire est magnifique.
• Daniele.u

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:35

  Bonne expérience. Chambre supérieure côté mer, vers le lever du soleil. Apéritif, dîner et spectacle du samedi soir pour les clients de l'hôtel.
• Stefano.e

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 17:18

  Vendu comme un 4 étoiles mais en réalité un piètre trois étoiles. Bon petit déjeuner mais ne justifie pas le prix. Petites chambres et salle de bain vieille et inconfortable.
• Kir.l

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 00:44

  Bel hôtel 4 étoiles à Cervia avec vue sur la mer. Belle chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner buffet excellent et varié, salé, sucré et fruité. Personnel amical et professionnel. Super hygiène. Recommandé Bel hôtel 4 étoiles 4 à Cervia avec vue sur la mer. Belle chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner buffet excellent et varié, salé, sucré et fruité. Personnel gentil et professionnel. Super hygiène. Je le suggère.
• Giuseppe.

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 12:31

  Je réserve deux chambres simples dans cet établissement. Le 8 juin, on me demande un acompte égal à 50% du prix du séjour soit 152 euros. Le même jour j'effectue le virement avec la devise bénéficiaire le lendemain 9 juin. Le jeudi 10 juin, la direction m'a appelé pour me dire qu'elle attend mon virement, déjà sur son compte la veille. Ils ne vérifient pas la facture. J'envoie. Très bien. Le jour du départ le lundi 14 juin, je reçois la facture totale sans tenir compte de l'acompte de 50% déjà envoyé. Folie. Mais une autre folie est de trouver les femmes de ménage le dernier jour de mon séjour qui ont nettoyé ma chambre avec tous mes vêtements et valises encore présents. Avec les règles de covid à suivre, nettoyer la chambre avant le départ du client est insensé. Voiture le garage. En partant, il touche le dessous de façon effrayante, à tel point qu'il est obligé de ramener le véhicule à l'atelier pour constater d'éventuels dégâts. Ici, je ne recommande pas cette structure de la manière la plus totale. Ma mère aurait payé le double du prix de son séjour, ce qui est vraiment inacceptable. Seuls les serveurs toujours souriants et efficaces sont épargnés.
• Katia.l

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:49

  L'hôtel a l'air bien, malheureusement le bidet dans les chambres ne peut pas être utilisé par manque d'espace, trop attaché au mur et aux toilettes.Je dois féliciter les gars qui travaillent dans la salle à manger. Prix ​​non adapté pour un séjour de 2 jours. Manque de confiance envers le client.
• Laura.a

  3 / 5

  Le 22/05/2021 à 14:41

  Moyenne. Pas idéal pour ceux qui ont des problèmes d'escaliers. Il y a des ascenseurs mais les 3 marches qui pourraient poser problème sont dispersées partout. Les ascenseurs: dans une aile ils sont neufs, dans l'autre aile, du côté du garage, celui qui va aux garages serait un moment à repenser. Chambres plus anciennes mais propres de taille moyenne. Le quartier est excellent et le petit déjeuner varié et copieux. Ok pour les séjours de quelques jours. Il a une piscine mais je ne l'ai pas utilisé donc je ne donne pas de jugement à ce sujet.
• Guy.a

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:37

  Deux "C": courtoisie et cuisine (critique par TripAd de 2018) Ma femme et moi sommes restés six jours et qu'en est-il? Il n'est jamais arrivé auparavant de séjourner dans une structure où cuisine et courtoisie se conjuguent chaque jour à ce niveau! Petit-déjeuner sublime, avec une excellente proposition. Il en va de même pour le déjeuner et le dîner: buffet toujours très copieux, premier, deuxième et desserts caractérisés par la variété et la qualité d'un grand restaurant. La courtoisie de tout le monde (réceptionnistes, serveurs, barmans, etc.) était inégalée!
• giuseppe.o

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 19:17

  Petite chambre au point de ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre. Et une vue sur la piscine, pas sur la mer, mais bien sur la cour intérieure. Stationnement cher. Télévision offrant des chaînes du ciel qui n'existent pas.
• Giancarlo.'

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 21:10

  Hôtel très agréable, propre et bien fréquenté. Pratique à la mer, équipé d'une belle piscine. Le personnel est très gentil et serviable. Très bon restaurant avec une grande variété de plats où vous pourrez apprécier la qualité des ingrédients. Parmi les hôtels de la Côte d'Azur, en ce moment c'est celui où j'ai le mieux mangé. Très bon petit déjeuner international. La plage partenaire est très grande, bien gérée, avec tout ce dont vous avez besoin pour les adultes et les enfants.
• Valentina.a

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 23:11

  Bon hôtel mais étant 4 étoiles je m'attendais à beaucoup mieux. Super piscine. Excellent emplacement étant sur le front de mer de Pinarella. Petit déjeuner très copieux. Chambre toujours propre, toujours présente le changement de linge. Très petite salle de bain, une personne de grande taille ne peut pas l'utiliser. Pas un hôtel 4 étoiles mais un trois étoiles pour moi.
• EDOUARD.

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 20:07

  Très bel endroit
• Erica.a

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 01:20

  prix élevé comme les photos sur internet et réalité très décevante, ils proposent un 4 étoiles mais de mon point de vue c'est 3. Mobilier de style années 80 à l'entrée sur la droite. Piscine très dangereuse car ce sont des carreaux super glissants. les petits déjeuners corrects seulement tôt le matin sur la véranda dans la rue à l'extérieur, vous entendez souvent une forte odeur d'égouts de 8 à 9. il vaut donc mieux y retourner (peut-être que cela ne dépend pas de l'hôtel). la cuisine qui vous propose les menus n'écrit pas de quoi est fait le plat mais seulement le nom du plat (si vous ne savez pas ce que c'est, il faut le rechercher sur Google). plats proposés par le chef au bon pas de la plus haute qualité. Les desserts sont bons je pense qu'ils reposent sur une pâtisserie extérieure ou peut-être ce n'est pas le même qui prépare les plats ou peut-être qu'il est spécialisé uniquement sur les desserts. Le personnel ne parle que roumain dans quelques italiens; ou plutôt des réponses simples comme: oui, non, d'accord, ils peuvent vous le dire mais si vous leur posez une question plus complexe, leur réponse n'a rien à voir avec votre question. En regardant la cuisine à l'intérieur, il y a des panneaux en roumain donc cela confirme mon observation! Plaque de type: il est interdit de fumer ici (également écrit en italien ci-dessous). l'hôtel est très désorganisé si vous demandez des informations, tout le monde vous dit les leurs et souvent les informations ne correspondent pas. expérience décevante de 7 nuits
• Fox_Life_Drawing.i

  2 / 5

  Le 24/07/2020 à 11:49

  chambre supérieure très petit convient pour un lit simple et pas pour un lit double + un lit bébé salle de bain exiguë cuisine honteuse ménage pas bon chambres inexistantes ne mérite certainement pas 4 étoiles
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:46

  Ce n'est pas la première fois que je vais dans cet hôtel, après quelques années que je n'y suis pas allé ou constaté que le service, la courtoisie n'ont pas changé, toujours au service du client et ils vous font vous sentir chez vous, et la nourriture est aussi bon, du petit déjeuner au dîner, je reviendrai
• Gaia.o

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 09:38

  Une expérience terrible. Chambres sales avec des lits tachés, des toilettes cassées avec l'évier, un buffet médiocre et un personnel antipathique. Étant en période Covid, le personnel serait obligé de toujours garder le masque mais beaucoup ne le portent pas ou le portent baissé. La fille qui servait le petit-déjeuner le portait sous son menton et lorsqu'on lui a demandé de le soulever, elle a mal répondu, ne le soulevant pas et ne le portant toujours pas. Quatre étoiles où ???????
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 11:21

  Hôtel du groupe Batani connu par mes parents il y a 40 ans. Excellent emplacement, chambres propres et accueillantes et excellente cuisine avec une bonne variété de plats. Hautement recommandé!
• Maurizio.e

  2 / 5

  Le 21/06/2020 à 14:19

  Isolation acoustique et salle de bain de la chambre individuelle décidément insuffisante.La réception échange le mot sur le parking de l'hôtel
• matteo.

  3 / 5

  Le 14/06/2020 à 10:17

  Très propre, personnel très gentil et serviable, chambre cosy, petit déjeuner avec de nombreuses propositions de qualité. Malheureusement, l'insonorisation de la chambre qui nous a été attribuée n'était pas la meilleure, dans un hôtel 4 étoiles il ne fallait pas entendre la télévision et le discours du client à côté de vous ou, pire encore, les pas provenant de la chambre du haut. C'est pourquoi j'ai dû baisser la note globale d'une étoile. Pitié
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 31/05/2020 à 14:21

  Super comme toujours, accueillant et très bien situé. Personnel très professionnel, gentil et attentif aux besoins des clients.
• Angelo.i

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 23:09

  Incompréhensible comment il peut avoir 4 étoiles et le prix n'est pas justifiable même s'il comprend le petit déjeuner (agréable mais à l'ancienne!) Les chambres, les salles de bains et l'ensemble de la structure sont restés tels qu'ils étaient lors de sa construction. Pour le reste, personnel courtois et serviable et excellent emplacement.
• Ricky.a

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 19:56

  L'hôtel est très grand et typique de la côte romagnole. Le service le personnel Ils sont très gentils, sympathiques et super professionnels. Belles chambres bien qu'assez petites avec une salle de bain vraiment trop petite. La petite terrasse avec vue sur la mer est très agréable. La piscine est bien entretenue mais trop bondée surtout par les enfants laissés libres de crier par leurs parents
• Alessandro.i

  3 / 5

  Le 05/08/2019 à 21:07

  Hôtel historique de la région, il dispose de quelques chambres dans la zone récemment rénovée. Équipé d'une piscine et d'un parking privé (payant). Le petit déjeuner était bon, mais le restaurant au dîner ne m'a pas convaincu (la substance est suffisante, la présentation laisse à désirer). Personnel sympathique (même si 3/4 d'origine étrangère donc dépourvu de la dot classique de l'hospitalité italienne). La plage devant l'hôtel est pratique. Des prix à mon avis plus élevés que les prestations proposées.
• Pietro.r

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 10:05

  L'hôtel est très bien situé en face de la plage de Balmor bath 156, accessible en traversant la route. La structure se caractérise par la courtoisie du personnel dans tous les aspects du séjour (de la réception au service de chambre). Au déjeuner et au dîner, un grand buffet d'entrées est disponible, ainsi que des desserts et des fruits de clôture. Le service à table est excellent (à partir de 5 étoiles). La structure dispose d'un garage souterrain, ainsi que d'une piscine extérieure (qui peut également être utilisée en cas de pluie, grâce à une couverture ad hoc). Il y a une climatisation réglable dans la chambre.
• Loredana.a

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 08:55

  Excellent pour l'emplacement, face à la mer, pour les espaces bien entretenus Au rez-de-chaussée, pour le copieux petit-déjeuner et pour le personnel. Bon pour la chambre qui a une petite salle de bain et qui n'entre pas dans la catégorie des 4 étoiles. Médiocre pour le nettoyage de la chambre.
• Federica.a

  3 / 5

  Le 24/07/2019 à 21:09

  Chambre très chère par rapport à ce qui est alors proposé. Il y aurait beaucoup de travaux d'entretien à faire à l'intérieur des chambres. La chambre de qualité supérieure est très agréable et bien entretenue.
• massimo.r

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 00:10

  Séjour très agréable dans cet hôtel. Les grands espaces disponibles, la propreté, la courtoisie du personnel, l'excellente cuisine sont les fleurons. La salle de bain n'était pas très confortable, ce qui, dans la chambre simple, était un peu à l'étroit. Si j'étais eux, j'envisagerais d'utiliser des portes coulissantes évitant ainsi l'encombrement intérieur...
• Giuseppe.r

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 10:25

  Très bel hôtel, bien servi et avec des travailleurs vraiment formés et professionnels. Excellent service fourni. Prix ​​normaux. Hôtel pratiquement sur la mer. Conseiller.
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 20:28

  Personnel formé et serviable. Un lieu d'un grand raffinement, nous avons séjourné au mois de juin donc la salle de bain qui avait un accord avec l'hôtel n'avait pas trop de clients et en tout cas elle est toujours super-équipée. Repas copieux et cuisine bien équipée. Le prix vaut le séjour de détente totale. Le seul défaut : petite salle de bain.
• Silvia.o

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 21:39

  Terrible! J'ai séjourné dans cet hôtel du 20 au 23 juin 2019. Dès que j'arrive dans la chambre je me rends compte que l'eau du mini-bar est ouverte, que la poignée de la porte-fenêtre est cassée et ne s'ouvre pas, que le lavabo fuit de l'eau. Le plus grand inconfort était la grande puanteur des égouts qui envahissait la salle de bain à chaque fois qu'ils déchargeaient dans la pièce voisine. Inutile de dire les plaintes constantes au personnel mais le problème des égouts n'a jamais été résolu. Au départ, une dame de l'accueil a même le courage de me dire que je dois payer un coca tiré du minibar ! Mon séjour à Universal a été un cauchemar. Attention chambre 102 !
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 05:54

  Hôtel fantastique, personnel super serviable ... gentillesse et professionnalisme. Cuisine raffinée mais super exquise. Attentif aux besoins des plus petits. Nous reviendrons certainement ... Genève ressentira le manque de remise des clés 🤗🤗🤗
• Ionela.s

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 11:33

  Personale gentile e molto solare...Però le camere per un 4 stelle molto piccole,pulizie delle stanze non molto accurate...Non tornerò mai ad alloggiare,Loredana e Valentin e il portiere sono persone gentilissime e molto simpatiche che ti fanno sentire a Maison .
• Gemma.a

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 19:25

  Chambre pas très spacieuse mais confortable et propre. La nôtre avait vue sur la mer .. Je le recommande
• Sonne.i

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 13:30

  L'hôtel est beau et propre et le personnel est sympathique. Bon emplacement juste sur la promenade de la plage. Il n'y a que quatre étoiles car personnellement, je n'ai pas trouvé la nourriture particulièrement bonne.
• ste.a

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 12:34

  Séjour très agréable, chambre spacieuse et impeccable, personnel efficace et toujours courtois. Parking couvert idéal pour les motos, la piscine est grande et la plage est juste en face. Choix énorme au petit déjeuner. Si on le souhaite, le coin fitness, actuellement plutôt "indispensable", serait à revoir.
• Prof..r

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 01:41

  Beau, élégant et plein de confort !! Chaque année je pars en séminaire de formation et chaque année je me sens chez moi avec une variété de choix gastronomiques vraiment inoubliables !!!
• Davide.e

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 20:39

  Je n'ai dormi qu'une nuit à l'hôtel. Cela ne m'a pas tout à fait convaincu. Le service à table est excellent, une carte très riche et un petit déjeuner copieux. Les chambres sont spacieuses, mais ont une décoration très vieillotte à mon goût. L'ascenseur m'a beaucoup dérangé. Petit et très vieux. Ce sont celles avec des doubles portes et sans arrêts intermédiaires. Les portes des chambres n'ont pas de carte et sont très fragiles.
• Milla.r

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 22:16

  Personnel compétent et très serviable. Cuisine excellente. Nettoyage maximal. Hôtel situé en bord de mer.
• laurent.a

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 10:23

  Propre bon accueil service parfait face a la mer ptit dej copieux ( buffet) piscine dans l hôtel service de massage a la demande mérite 4*
• Bex.

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 15:43

  Un séjour de détente de 5 jours! Excellente cuisine, petit déjeuner copieux et raffiné, salle pas très grande mais propre et confortable. Personnel amical et professionnel.
• alessandra.a

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 16:29

  Je suis revenu cette année car l'endroit est charmant. Cuisine très variée et de qualité. Chambres et salles de bains confortables. Personnel d'accueil attentionné
• Paola.e

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:34

  On y retourne peu importe : enchanteur.... à deux pas de la plage.... propre..... ordre.... excellente cuisine.... personnel : gentillesse à vendre..... Ils ne sont pas trouvé des défauts en les recherchant merci pour les merveilleuses vacances ....
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 19:48

  Je le trouve toujours très bon, bien sûr il y a toujours quelque chose de plus au monde, mais si vous êtes satisfait d'un hôtel propre, de la climatisation et de la télévision avec Sky, avec une piscine, face à la mer, un service de petit-déjeuner et de restauration d'excellence , avec du personnel toujours présent et disponible, comme moi vous avez fini de chercher
• maria.u

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 13:49

  Les quatre étoiles sont bien méritées. Ménage valable Excellente nourriture variée et abondante. Bon endroit, personnel sympathique et compétent. Calme. Note : Excellente
• Gennaro.e

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 23:25

  J'ai réservé une chambre à la dernière minute par téléphone. Le service très courtois et hospitalier m'a donné la possibilité de m'enregistrer exceptionnellement la nuit. Excellent petit déjeuner. Chambre et sanitaires propres. Lit confortable. Complètement recommandé.
• Veronica.7

  2 / 5

  Le 14/07/2018 à 00:07

  Hôtel en bord de mer si bien situé. La chambre où je suis resté et très vieille serait une amélioration. Le personnel de la réception est très gentil et serviable. Je ne suis pas particulièrement enthousiasmé par la structure.
• elena.r

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 13:53

  Relaxation totale. Une cuisine exquise, des buffets riches et variés, des desserts qui font l'envie des meilleures pâtisseries. Personnel courtois et rapide. Réception avec le personnel prêt à satisfaire tous les besoins. Très bien situé. Inutile d'essayer autre chose après être ici, revenez toujours
• Paola.o

  3 / 5

  Le 06/06/2018 à 20:31

  Vue exceptionnelle de notre chambre... l'hôtel mériterait une rénovation, rien à dire sur le service et le petit déjeuner. Merci
• Simone.a

  3 / 5

  Le 04/06/2018 à 14:18

  Hôtel typique de la Riviera Romagnole, la structure est bien entretenue mais les chambres sont affectées par l'ancienneté du projet. Très petite terrasse de la chambre.
• Alessandro.e

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 18:15

  Le meilleur de la Riviera entre Pinarella et Cervia, certainement pas bon marché mais j'y suis toujours allé quand je le pouvais, surtout pendant les légendaires semaines centrales d'août... traitement comme des gentlemen... et tout service.
• Andrea.i

  3 / 5

  Le 25/10/2017 à 14:02

  Hôtel en bord de mer avec un personnel amical. Malheureusement, la structure est restée il y a 15-20 ans en termes de mobilier. Les luminaires, les interrupteurs, les armoires, les sanitaires et la décoration en général sont anciens. Les ascenseurs sont vieux (je ne doute pas de leur entretien, mais de leur apparence). Je n'ai pas aimé la méthode de connexion au wifi, un peu lourde. Le matin, par contre, j'ai particulièrement aimé les gâteaux, vraisemblablement faits maison.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 07:07

  Très bel hôtel mais un gros manque d'isolation phonique. Le personnel est très accueillant. Bien et acces directe mer et promenade
• Mauro.u

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 15:39

  Hôtel assez accueillant. Des étoiles, probablement "données", comme sur presque toute la côte romagnole. Un peu démodé. Excellent petit déjeuner. Le logement dans la chambre, pas terrible. J'ai demandé à plusieurs reprises de réparer le climatiseur, mais je n'ai jamais vu personne. Toujours l'histoire habituelle pour les réservations avec Booking : vous êtes traité comme le dernier de la classe. Évidemment, un hôtel en bord de mer, avec vue sur la cour de l'oratoire et les hottes de cuisine. Personnel absolument aseptique et "impersonnel". Que vous soyez ici ou non... petits changements. En Romagne, c'est comme ça.
• Michele.u

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 01:19

  Il semble rester à l'étranger et non en Romagne, des serveurs pour 70% de Roumains, qui sont apparemment très gentils, puis lorsqu'ils se retirent dans leurs chambres après leur quart de travail non loin de l'hôtel, ils combinent tout de manière indécente, le gros problème est qu'il n'y a pas de manager qui contrôle ses employés. Chambres petites et mal conservées etc....
• marta.o

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 21:19

  Personnel aimable et sympathique, cuisine riche et authentique, chambres propres et fonctionnelles .. tout est également conçu pour les enfants de tous âges .. magnifique piscine
• Matteo.e

  2 / 5

  Le 12/06/2017 à 10:44

  Il y a certainement mieux, la chambre n'a pas de douche, elle a une salle de bain minuscule et mal taillée, un lit petit et inconfortable.. Je ne le recommande pas
• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 05/04/2017 à 17:31

  Bonnes chambres, à rafraichir (étagère bancale au dessus du lavabo, grille d'aération rouillée et sale dans la salle de bain), personnel courtois (à une exception près, mais ça arrive...), prix adaptés au type de structure
• Roberto.u

  4 / 5

  Le 16/10/2016 à 14:45

  Superbe vue sur la mer. Service courtois et ponctuel. Le restaurant est excellent, un peu moins les ascenseurs qui sont petits.
• Mike.i

  3 / 5

  Le 06/09/2016 à 21:39

  Après 5 nuits, nous pouvons donner la note suivante : + En 2 minutes sur la plage + Personnel sympathique + Le petit-déjeuner est varié (muesli, pains divers, boissons, etc.) - Chambres insonorisées (tuyau d'évacuation directement derrière le lit et parfois évacuation des odeurs dans la salle de bain) - Parking souterrain pour la modique somme de 10 € par jour, mais très peu de place pour se garer (attention aux rayures sur la voiture). - Lit double composé de 2 lits simples 90x200cm. Un écart inconfortable. A mon gout aussi un lit trop mou. - Selon les animations proposées, la musique pourra également être entendue bien après 22h dans la salle.
• Enrico.a

  1 / 5

  Le 15/08/2016 à 20:17

  J'ai réservé avec un Expedia standard qui était plutôt sous le toit. Le toit était en pente et bas. La salle de bain sans douche uniquement avec une baignoire inaccessible. La seule petite fenêtre de la salle de bain donnait sur le couloir. Horrible et cher ainsi que vieux
• Cristiano.o

  4 / 5

  Le 23/04/2016 à 22:03

  Excellent emplacement, juste en face de la plage. Les chambres sont confortables mais les salles de bains sont assez petites. Cependant, comme ce n'était pas complet, on nous a donné une chambre supérieure au lieu d'une chambre standard sans rien demander. Globalement, une évaluation plus que positive