Club Family Hotel Cervia Village

Tags: Hôtel,

• Nicoletta.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:58

  Nous avons deux jumeaux d'un an et après avoir essayé des vacances en appartement (super stressant), nous avons choisi cette propriété pour découvrir le confort d'un hôtel familial et .. wow. Accueillant et disponible pour tous nos besoins, la gentillesse est chez nous ! Des vacances vraiment adaptées aux enfants. Excellent emplacement, proche de la mer avec transats et parasol réservés, plage impeccablement propre pour nos enfants. Chambre standard mais ils ont réussi à installer deux lits de camping et malgré cela, nous étions plutôt à l'aise! Des plats copieux et un choix incroyable! Bref, tout est en ordre et propre, mais c'est la qualité du personnel (de l'accueil aux serveurs en salle) et des animateurs qui me donne déjà envie de revenir dans cette structure l'été prochain.
• Martina.o

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:09

  Je suppose qu'il n'a rien d'un 4 étoiles ayant fait le tour de nombreux hôtels c'était le pire ! Quant au nettoyage des chambres, rien à dire effectivement ils le nettoyaient 2 fois par jour, on ne peut pas en dire autant de la salle à manger où le sol était toujours dans un état pitoyable sans parler des odeurs désagréables qu'il y avait (je veux pour préciser qui l'a fait remarquer à l'infirmière en chef) Qui a fait remarquer qu'ils étaient peu nombreux et en effet beaucoup d'entre eux n'avaient jamais travaillé dans le secteur de la restauration, et que c'était la fin de la saison... mais j'ai quand même payé pour le service.comme pour d'autres familles qui se plaignaient... la nourriture était parfois bonne et à d'autres moments cela ressemblait à une cantine, en fait beaucoup d'assiettes restaient pleines, nous avons donc décidé d'aller dîner ailleurs, le dernier soir nous avons décidé de sortir manger au Mimma Uno de leurs restaurants, à qui j'envoie un message la veille sur leur compte bissnes vu que je n'étais pas à l'hôtel où la veille ils m'ont rappelé que je pouvais payer l'addition à partir de ce jour, ayant pas reçu de confirmation nous sommes partis encore pour dîner au centre du village .. la plage au contraire rien à dire effectivement bravo au maître nageur qui seul a toujours su garder propre et bien rangé, il aurait mieux valu qu'il soit venu nettoyer la salle à manger.
• Marco.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:35

  Belles vacances au club familial Cervia Village, une grande structure avec des animations toujours présentes pour les plus petits mais beaucoup de jeux surtout sur la plage pour les adultes aussi. Personnel attentif à chaque besoin des clients tant à la réception qu'au restaurant où la bonne nourriture ne manque jamais avec un excellent choix d'entrées et de plats différents et variés chaque jour. A quelques pas de la plage avec une salle de bain réservée aux clients de la structure où boissons, café et granités sont disponibles de manière illimitée comme à l'hôtel. Je renouvelle mes félicitations à tout le personnel pour les belles vacances que ma famille et moi avons passées un merci spécial à Betty, un véritable exemple d'hospitalité et de compétence dans la gestion de l'hôtel
• Manola.o

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:10

  Malheureusement mes attentes étaient différentes !!... Je serai très bref, commençons par les aspects positifs, nettoyage des chambres ok et animations, letizia Martina et Lorenzo très bien, aspect très négatif tout ce qui concerne la salle à manger... d'abord de toute la mauvaise qualité de la nourriture. Dommage car c'était très abondant mais il y avait vraiment beaucoup de déchets dans la vaisselle. Je ne pense pas avoir tor...
• Matteo.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:32

  Bien que mon séjour ait été court, j'ai trouvé tous les services d'un hôtel 4 étoiles. Prix ​​: Prix bas pour tous les services Repas : Il y a beaucoup de choix à chaque repas, en plus il y a des distributeurs automatiques de boissons, granités et glaces qui sont toujours ouverts (il y en a aussi sur la plage) Camerr : des chambres, cela ne ressemble pas à un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être notre invité Matteo, nous sommes désolés de ne pas avoir atteint la note globale de 5 étoiles, mais nous travaillerons à l'améliorer lors du prochain séjour. Salutations avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Eleonora.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 00:30

  Je dois dire qu'en tant qu'hôtel pour les familles avec enfants c'est magnifique, le personnel est poli et sympathique, les animateurs sont bons, le seul défaut sont les chambres qui ne sont pas vraiment confortables, elles auraient besoin d'une rénovation

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente évaluation Eleonora une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Ghibli.v

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:40

  Pour nous la première expérience dans un hôtel familial. Pas une chambre 4 étoiles mais acceptable. Personnel vraiment TOP. Nourriture équitable. Tout compris vraiment confortable. A quelques pas de la plage. Service de mini club à améliorer, peut-être en divisant les clients par tranche d'âge.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent avis salutations avec ❤️ de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Bay_.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:37

  Pour des raisons sérieuses j'ai dû annuler la réservation en 10 jours, afin de ne pas perdre l'acompte de 300€ j'ai demandé un bonus pour profiter des prochaines vacances avec vous, à la place vous m'avez dit NON !! donc nous nous verrons à peine, je vais plus difficilement dans un autre endroit. Non tout seul, de l'argent....!
• Ada.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:21

  Bonne journée à tout le personnel. En attendant, merci car si on peut se détendre c'est pour se faire chouchouter et parce que derrière il y a toujours un personnel qui s'engage à le faire de la meilleure façon possible. Bien sûr, vous pouvez toujours vous améliorer, mais ce que nous avons trouvé en tant que famille, c'est un engagement à satisfaire tout le monde. Je suis arrivé le soir... Et même si le restaurant était fermé, ils m'ont préparé un plat chaud. À l'arrivée de ma famille le lendemain, j'ai pu profiter du service de ce merveilleux hôtel. Dévouement sérieux à la réception. Gentillesse et courtoisie en salle. Bien sûr, ils ont été tirés du travail complet de l'hôtel. La pizza est gastronomique. Le service sur la plage est top ils sont très gentils. La piscine est propre et de taille considérable. Petit parking pour l'hôtel mais si vous en avez besoin, vous pouvez vous garer à côté gratuitement et avec un service de navette. Le nettoyage de la chambre est correct. Je dirais que nous avons passé un bon moment. Animation présente et gentille. On reviendra certainement. À bientôt.
• Simone.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:34

  Nous venons de rentrer. Nous étions ravis. Merci à tout le personnel, très gentil, les animateurs en particulier Lorenzo et Gabriele (je ne nomme que les deux simplement parce que ce sont ceux avec qui j'ai eu le plus affaire) mais tous très bons ! Une animation discrète et lancinante, parfaite ! La nourriture, excellente, excellent ménage ! Une salve d'applaudissements également au sauveteur, Riccardo, très sympa ! Nous reviendrons certainement, si ce n'est dans cette structure dans l'un des groupe du club familial ! Vacances parfaites. Simone, Luisa et Camilla !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis Simone 🌈 Des retours comme celui-ci sont indispensables pour toujours avoir une incitation à s'améliorer, une nouvelle idée pour améliorer notre offre, un "plein" d'énergie et d'énergie pour vous offrir chaque jour des vacances de rêve 😍😍😍 Nous vous donnons rendez-vous l'été prochain pour de nouvelles super vacances CFH Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Ale.p

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:53

  Vacances cauchemardesques, nourriture médiocre, animations inexistantes, piscine petite et dangereuse avec le maître nageur qui joue avec son téléphone portable au lieu de contrôler les nageurs. Il n'y a rien à faire toute la semaine à part s'asseoir aux tables près du bar quand on a la chance de les trouver libres. J'entendais des gens se plaindre tout le temps, une déception incroyable. J'avais hâte de rentrer à la maison. L'argent par les fenêtres !!!
• Louis.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note Louis une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• andre.5

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:02

  ÉVITER, Je remarque que beaucoup commencent à penser comme moi. Peu de temps après mon arrivée je me rends compte que ça n'a rien d'un 4 étoiles, l'accueil était excellent, mais en regardant autour on se rend compte que la qualité est très basse, que l'endroit manque de contrôle, presque tout le personnel est jeune et inexpérimenté sans personne pour les guider. Bref, tous consacrés à l'épargne et non au service. Le restaurant était la plus grande déception, qualité de la cantine 1 étoile, nourriture de très mauvaise qualité. Ils récupèrent les assiettes et couverts sans en apporter plus et il n'y a pas de couverts de rechange autour. Etage avec état impitoyable. En revanche, il n'y a jamais de pénurie de sucres. Accès gratuit à la bière, au vin et au red bull même pour les enfants. La navette qui vous emmène aux parkings est pleine de poussière. Dans la piscine, le sauveteur est souvent distrait, il n'est pas dans une position où il peut vérifier si un enfant se retrouve sous l'eau dans la piscine de jeu, le fond de la piscine principale doit également être nettoyé, la colonne de douche est sur le point de tomber, là n'y a pas de vestiaire. Salle de bain de réception pitoyable Belles chambres d'appartement (même si avec quelques défauts mineurs), nettoyage excellent mais lent (chambre livrée à 13h), pas de serrure pour empêcher les enfants de sortir seuls de la chambre (c'est un hôtel familial)
• Anna.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:00

  Excellente structure pour une famille avec enfants, pratiquement tout compris, petit-déjeuner, collation, déjeuner, dîner, apéritif, glace, granité et sucettes glacées à tout moment, parasol et transats sur la plage, eau, jus de fruits, boissons non alcoolisées et bière à tout moment .hôtel que près de la piscine ou sur la plage. Personnel fantastique à la fois dans la chambre et pour le nettoyage des chambres. Poussettes très utiles disponibles. Des animateurs fantastiques. Le seul personnage qui était pratiquement inexistant était le sauveteur de la piscine, s'il n'avait pas été là, cela aurait été la même chose. Nous devons étudier quelque chose pour les jours de pluie où les pièces deviennent petites pour tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique Anna et merci aussi pour les points d'intérêt que vous nous avez fournis, nous y travaillerons certainement en vue de l'été prochain😉 Salutations avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Lina.r

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:55

  J'ai passé deux semaines dans cette structure et j'en suis très satisfait. Notre chambre était petite et dans le bâtiment principal donc parmi les plus datées mais confortables et pratiques, toujours propres grâce aux dames qui sont très gentilles. Les réceptionnistes toujours souriants et vraiment serviables avec le sourire. Nourriture abondante presque toujours différente surtout les "cuisinés" en ce moment. Les cuisiniers et les garçons de sel sont bons. La seule remarque est que les pizzas étaient souvent préparées longtemps à l'avance et étaient froides au premier tour. Super toutes les collations, les filles du bar. Le responsable de la plage est très gentil. Mais je veux donner ma meilleure note surtout à Giada (le fils le plus gentil de ma Pluta qui soit), Letizia, Ilary, Aurora, Hanna, tante Romi, Gabriele, parce que ce sont des gars vraiment spéciaux. A leur première expérience mais avec un très grand coeur ! Ils ont laissé beaucoup de bons souvenirs dans le cœur de mes enfants et je pouvais être calme quand Samuele et Alice étaient avec eux. L'animation est l'un des points forts de cette chaîne hôtelière. Il doit être absolument valorisé et récompensé. Ils font vraiment une différence. Bons gars. Tu vas nous manquer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente évaluation Lina, nous vérifierons immédiatement avec notre chef comment améliorer l'aspect des pizzas, aussi parce qu'elles sont vraiment très bonnes et qu'il serait dommage de ne pas les savourer à leur plein potentiel. En espérant vous revoir l'été prochain, nous vous envoyons un message d'accueil avec ❤️ de notre splendide Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Alex.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 00:06

  Nous avons décidé de venir dans cet hôtel après trois expériences positives dans la même chaîne, mais malheureusement cette fois c'était bien en deçà de nos attentes, le personnel absolument pas préparé dont beaucoup ne parlent même pas italien, la nourriture très médiocre (souvent le matin c 'il y avait de la moisissure sous les croissants) Les jus de fruits n'étaient souvent pas disponibles aux distributeurs automatiques, nous avons essayé tous les jours de prendre les vélos mais ils étaient toujours occupés et la réception nous a dit qu'il n'était pas possible de les réserver, ici malheureusement aussi entre en jeu l'impolitesse de nombreux clients, mais aussi eux dans l'application des règles de coexistence civile. Animation Absolument pas engageante, piscine très petite par rapport aux photos qui sont publiées sur le site, le maître nageur qui souvent ne regarde pas ce qui se passe dans la piscine, jamais plus attentif à regarder son téléphone portable, très peu de transats et presque toujours tout occupé. personnel de salle sale, on a vu tomber des cuillères qui ont ensuite été remises dans les sauces, Les serveurs éternuent, d'autres se touchent les cheveux et le visage en sueur puis on range la vaisselle etc etc Peut-être l'un des seuls points en faveur de cette propriété était la propreté de la chambre. Très probablement, si nous avions commencé à fréquenter cette chaîne d'hôtels à partir de celle-ci, nous n'aurions probablement pas répété nos vacances avec eux.
• stefano.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:14

  Repas abondants et d'excellente qualité, service au top, chambres un peu vieilles mais toujours propres, animation très engageante et bonne dans la gestion des garçons, les serveurs sont très sociables même s'ils ne parlent pas très bien l'italien, un des meilleurs yacopo qui est le très sociable et serviable, accueil toujours disponible seul problème des vélos qu'ils ne savent pas gérer car les gens gardent leur vélo plus d'une semaine sans même s'en apercevoir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente évaluation Stefano, nous profiterons de vos commentaires pour améliorer encore notre offre. Salutations avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Loredana.i

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:16

  Nous avons séjourné dans cet hôtel la dernière semaine de juillet 2022. La réception n'était pas excellente, car à la réception, ils étaient assez lents et confus pour nous emmener dans une chambre qui n'était pas la nôtre. La chambre qui nous était attribuée était trop étroite pour trois personnes et un petit chien, donnant sur le parking payant "insaisissable", ainsi que le parking pour les marchandises et la cuisine de l'hôtel, heureusement les fenêtres sont capables d'étouffer le bruit. Le climatiseur était bruyant. Le parking de l'hôtel est payant et doit être demandé uniquement lors de la réservation, sinon l'autre parking non surveillé est à 3 km avec un service "navette" (un monsieur avec une voiture vous fait l'aller-retour depuis ce parking). La piscine en proportion des clients de l'hôtel est trop petite et l'espace pour les transats n'est pas suffisant pour tout le monde (c'est même une zone de passage pour la cuisine, le ménage des chambres et les chariots à bagages). Les espaces communs sont sales et petits. L'animation pour moi était inexistante, surtout dans la piscine, il n'y a jamais eu une personne qui s'est approchée de mon fils et lui a dit "bonjour, bienvenue". Les seuls éléments positifs de cet hôtel sont la cuisine, très bonne et abondante, et le nettoyage des chambres. J'ai fréquenté d'autres hôtels familiaux, mais c'était assez décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Viola, nous sommes vraiment désolés de lire cette critique très négative, notamment parce que, à certains passages, elle touche des secteurs toujours bien évalués et appréciés par les autres clients qui ont choisi notre structure cet été, comme l'animation et la réception, qui ont toujours servi de points de référence pour petits et grands... nous allons immédiatement vérifier auprès de nos managers ce qui a bien pu se passer pour avoir une note aussi basse. Nous regrettons vraiment de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous ferons certainement de notre mieux pour améliorer tous les aspects négatifs que vous avez exprimés. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'une de nos installations Club Family Hotel, nous vous envoyons un message d'accueil avec ❤️ de notre splendide Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Maria.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:24

  Je recommande cet hôtel familial car il est super équipé et on y mange divinement, il ne manque rien. Excellent je le recommande et très important le personnel est super serviable et gentil, toujours sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Tout simplement MERCI 💝 chère Maria pour la merveilleuse critique😉 Au plaisir de vous revoir lors des prochaines vacances CFH 🌈, nous vous envoyons un méga salut de la mer de Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Ciro.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:45

  Les plus : animations, gentillesse du personnel, plage, emplacement, piscine chauffée Contre: Très petite pièce avec armoire à moitié cassée, porte donnant sur le balcon et la chambre qui fermait mal, volet roulant qui s'abaissait tout seul, climatisation qui ne fonctionnait pas très bien. Vélo : très souvent les clés manquaient ou les vélos étaient en panne. Je lui donnerais 3,5, mais ce n'est pas là et je ne peux pas donner 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ciro pour vos commentaires, nous accueillons avec plaisir les aspects positifs que vous avez signalés, pour lesquels nous vous remercions du fond du cœur ; en ce qui concerne les inconvénients, nous vérifierons immédiatement auprès du technicien de maintenance et du responsable de l'établissement ce qui n'a pas fonctionné, afin d'éviter la répétition d'une situation similaire. En espérant vous revoir l'été prochain pour de meilleures vacances, nous vous envoyons un message d'accueil avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• saverio717.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:06

  Bonne nourriture. Personnel amical. De nombreux services

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent avis salutations avec ❤️ de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:45

  Avec aujourd'hui se termine notre semaine de vacances dans cette propriété. Expérience très positive surtout pour l'animation qui a beaucoup amusé notre fils de 6 ans. Si vous cherchez un endroit pour vous déconnecter, c'est une excellente solution. A deux pas de la mer et surtout idéal pour les enfants !!! Hautement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique Lorenzo une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Roberta.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:45

  Animations super top, nourriture très variée et bonne, personnel sympathique, hôtel toujours propre. Merci également à Yacopo pour sa gentillesse et ses sourires, toujours disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique salutations avec ❤️ de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• maruska.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:05

  Nous avons séjourné une semaine dans cette splendide structure et étant clientes du club hôtel familial depuis des années, nous voulions aussi faire connaissance avec la dernière "née" et vraiment on ne peut que dire qu'elle a passé le test avec brio.Les filles de l'accueil toujours souriantes et Betty avec sa gentillesse et son professionnalisme est une valeur ajoutée une présence irremplaçable. L'animation est toujours présente et jamais envahissante, Letizia (la blonde) a réussi avec sa douceur à conquérir mes filles Camilla et Sofia mais aussi le reste du personnel tout simplement magnifique . Merci de nous avoir fait passer de merveilleuses journées et...... à l'année prochaine 😉

  Réponse du propriétaire :
  Tout simplement MERCI 💝 chère famille pour la merveilleuse critique 😉 En attendant de vous revoir lors des prochaines vacances CFH 🌈, nous vous envoyons un grand salut de la mer de Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Jade.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:00

  5 étoiles à la cuisine et au personnel en salle, en particulier à Gianluca, le pizzaiolo ! Très bonne pizza et il est très gentil!

  Réponse du propriétaire :
  Tout simplement MERCI 💝 chère famille pour la merveilleuse critique 😉 En attendant de vous revoir lors des prochaines vacances CFH 🌈, nous vous envoyons un grand salut de la mer de Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Loris.i

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:12

  Nous avons séjourné durant 1 semaine dans cet hôtel. Cadre magnifique, personnel très accueillant et animateurs toujours motivés. La restauration de l'hôtel est très bien, un buffet très varié et un personnel toujours attentif. L'emplacement de l'hôtel est parfait. À 200 mètres de la mer et à quelques pas du centre ville. Dommage qu'à la plage, il n'y a pas la possibilité de manger de la petite restauration. Nous sommes obligés de retourner à l'hôtel pour le dîner. Mais dans l'ensemble nous sommes très satisfait. Nous y retournerons sans hésiter. Merci à toute l'équipe de l'hôtel.
• Scarduelli.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:49

  Bel hôtel, simple mais avec tout. Piscine pour adultes et enfants, super nounous qui vous séduisent dans chaque activité, nourriture bonne et toujours différente, serveurs un peu sérieux mais au bout de quelques jours ils se laissent aller. Plage à distance de marche, très proche du centre. Excellent choix, la famille du club ne se trompe jamais

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis 🌈 Des retours comme celui-ci sont indispensables pour toujours avoir une incitation à s'améliorer, une nouvelle idée pour améliorer notre offre, un "plein" de charge et d'énergie pour vous offrir chaque jour des vacances de rêve 😍😍😍 Nous vous donnons rendez-vous l'été prochain pour de nouvelles super vacances CFH Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Riccardo.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:01

  Excellent hôtel, chambres confortables, service de nettoyage très efficace, proche de la mer et avec une belle promenade qui vous emmène au centre en quelques minutes. Excellents services pour les enfants avec des jeux qui plaisent aux enfants de tous âges. L'équipe d'animation est fabuleuse, une piscine avec toboggans, deux autres petits bassins pour les plus petits, une cage de foot, un gonflable géant. Vacances fabuleuses. Merci

  Réponse du propriétaire :
  MERCI beaucoup Riccardo pour la merveilleuse critique😉 Au plaisir de vous revoir lors des prochaines vacances CFH 🌈, nous vous envoyons un méga salut de la mer de Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Katia.r

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:47

  En supposant que le personnel de l'hôtel soit vraiment gentil et serviable, j'ai quand même rencontré quelques difficultés. Points forts : animation pour les enfants FAIBLESSES: - La nourriture. La restauration est entièrement à revoir. Des "chefs de 16 ans" laissés en difficulté sans aucune connaissance de la nourriture. Beaucoup de plats préparés et de plats entiers jetés à la poubelle. Une structure comme celle-ci mérite un meilleur restaurant, quand j'ai demandé à pouvoir retirer de la nourriture de mon séjour, on m'a dit que 5 euros seraient déduits par repas .. évidemment c'est le coût des trucs qu'ils vous donnent à manger. - Boissons alcoolisées laissées sans surveillance dans la piscine !!! Le soir je me suis retrouvé plusieurs fois à voir des enfants de 9/10 ans boire du vin et de la bière sans surveillance. - La desserte d'Atlantica. Une heure et demie de retard pour le départ du bus et une demi-heure pour le retour, les animateurs n'ont pas non plus été trouvés et nous nous sommes tous retrouvés seuls. Si j'avais su que je serais resté à l'hôtel, c'était une journée stressante avec les enfants. Pour le reste je tiens à dire que c'est un hôtel à très fort potentiel, et je souhaite vraiment le meilleur à tout le personnel.
• Marika.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:43

  Cet avis est concluant après la deuxième semaine de séjour dans cet hôtel familial (notre première semaine était l'avant-dernière semaine de juin 2022 !) que nous avons choisi pour clore nos vacances... avec ce fil de tristesse mêlé de gratitude nous remballons nos sacs et nous rangeons plein de bons souvenirs dans nos cœurs... ❤ Large choix de bonne nourriture et chambres confortables toujours bien nettoyées (merci au personnel), sourires jamais excessifs et courtoisie du personnel du bar et de la réception qui trouvent des solutions pour alléger les vacances (un merci spécial à "Betty"), excellent emplacement près de la mer et des remparts de la ville, large plage (où vous serez accueilli par le très sympathique Riccardo !) et mer très appréciée des enfants et des parents en toute sécurité et baignade et enfin, mais peut-être le groupe pour lequel un hôtel familial est choisi, grâce aux ANIMATEURS du personnel de PROMETEO (Lorenzo, Letizia, Gabriele, Anna, Aurora, tante Romi, Martina) qui avec sympathie, implication et réactivité les compétences divertissent les enfants dans différentes activités quotidiennes ludiques.... groupe très jeune mais qui de juin à aujourd'hui a fait des pas de géant en trouvant un équilibre organisationnel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis Marika 🌈 Des retours comme celui-ci sont indispensables pour toujours avoir une incitation à s'améliorer, une nouvelle idée pour améliorer notre offre, un "plein" d'énergie et d'énergie pour vous offrir chaque jour des vacances de rêve 😍😍😍 Nous vous donnons rendez-vous l'été prochain pour de nouvelles super vacances CFH Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• sorpresa.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:09

  Je suis resté 2 semaines à l'hôtel familial et c'est super, la nourriture est très bonne, j'ai rencontré des gars de Roumanie et ils sont très gentils, c'est un hôtel de 10 notes et les 2 garçons de Mario et le gars avec le tatouage sur le avant qui a deux lèvres, je ne sais pas comment appeler mais félicitations les gars ❤️❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Tout simplement MERCI 💝 chère famille pour la merveilleuse critique 😉 En attendant de vous revoir lors des prochaines vacances CFH 🌈, nous vous envoyons un grand salut de la mer de Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:28

  L'hôtel Club Family Cervia Village est super !! je partirais tout de suite !! Structure fantastique pour les enfants, sur la mer, une excellente cuisine, des animations amusantes et un tout compris imbattable !!

  Réponse du propriétaire :
  Wow Francesca, merci beaucoup pour cet avis 🌈 Des retours comme celui-ci sont indispensables pour toujours avoir une incitation à s'améliorer, une nouvelle idée pour améliorer notre offre, un "plein" d'énergie et d'énergie pour vous offrir chaque jour des vacances de rêve 😍😍😍 Nous vous donnons rendez-vous l'été prochain pour de nouvelles super vacances CFH Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Mario.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:01

  Personnel impeccable bonne bouffe merci beaucoup au chef Santiago pour toute la disponibilité des plats exceptionnels nous avons passé un très bon moment environnement fantastique je recommande vivement à tout le monde de l'essayer pour croire que je suis resté avec vous en juin et je n'ai pas pu faire la critique avant mais Je vais le faire maintenant merci de tout cœur à vous tous accueil toujours disponible à tout moment.....

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique Mario une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Concetta.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:58

  Nous avons passé une super semaine !!! Gentillesse et qualité sur tous les fronts ! Pratique pour les services. Nous reviendrons l'année prochaine. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique Concetta une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:41

  Structure merveilleuse pratique et élégante. Personnel serviable toujours souriant. repas copieux et bonnes boissons à volonté. Piscine adaptée aux enfants. La mer merveilleusement propre et équipée et le personnel super attentif aux besoins de chacun. structure proche du centre. chambre propre. Malheureusement, nous avons dû partir aujourd'hui mais nous reviendrons certainement .. merci à tout le personnel. famiglia fratticci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis 🌈 Des retours comme celui-ci sont indispensables pour toujours avoir une incitation à s'améliorer, une nouvelle idée pour améliorer notre offre, un "plein" de charge et d'énergie pour vous offrir chaque jour des vacances de rêve 😍😍😍 Nous vous donnons rendez-vous l'été prochain pour de nouvelles super vacances CFH Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• A...

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:18

  chambre propre piscine sale plage correcte Nourriture pas assez de choix, goût plutôt en dessous de la moyenne Personnel très gentil Sauf pour le pizzaiolo très antipathique..
• Gianluigi.�

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:58

  bon hôtel ! Quelques points à améliorer comme le room service et la piscine (mais rien de spécial, mais je m'attendais à mieux). A mon avis il y a des excellences : La cuisine et la proposition proposée étaient vraiment excellentes. Service de bar MERVEILLEUX. vous trouverez une photo des barmaids : Courageux, joyeux et "mignon" ;) Animation : des jeunes avec beaucoup d'enthousiasme. BIEN. Personnel de la structure en général très professionnel (à part ces deux améliorations citées plus haut) considération personnelle sur ces structures... TROP DE CHOSES, mes enfants ne m'ont jamais laissé seul... allons-y et allons-y. Ils se sont bien amusés. Belle plage. tout est très beau et propre. La chambre n'était pas parmi celles des photos que j'ai vues. la nôtre était basique pour économiser de l'argent, mais c'était bien même si évidemment plus d'espace était apprécié. Chambres toujours propres malgré que l'hôtel soit complet. emplacement incroyablement pratique pour se promener dans le centre de cervia TOUS les soirs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent avis salutations avec ❤️ de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• SERGIO.E

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:57

  Lors de la première expérience dans un hôtel de village familial, bon traitement, bons services, personnel aimable. Dommage pour le manque de respect des autres par les autres clients qui se fichent le moins du monde de qui ils ont comme voisin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le Feedback Sergio, on ramène les compliments à la maison et on espère l'amélioration globale du respect mutuel, à la maison comme en vacances😉 En espérant nous revoir l'été prochain, nous vous envoyons un accueil chaleureux de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Team Club
• katia.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 01:33

  Qu'en est-il de la "ville des jouets" je ne sais pas si les étoiles valent plus que le lieu ou l'organisation fantastique des hôtels familiaux club avec les gens qui y travaillent Accueilli, choyé et gâté pendant toute la durée des vacances. Personnel très gentil et super serviable Nettoyage impeccable Nourriture délicieuse Ils vous offrent tout et plus de boissons glacées Mes enfants étaient super contents mais... Si je dois vraiment trouver un défaut C'est l'animation... insuffisante pour tout le reste

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis 🌈 Des retours comme celui-ci sont indispensables pour toujours avoir une incitation à s'améliorer, une nouvelle idée pour améliorer notre offre, un "plein" de charge et d'énergie pour vous offrir chaque jour des vacances de rêve 😍😍😍 Nous vous donnons rendez-vous l'été prochain pour de nouvelles super vacances CFH Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Sante.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:10

  Optimal. Les filles du bar étaient rapides, sympathiques, toujours disponibles et professionnelles. Tout est impeccable sauf le service de livraison de vélos qui est totalement désorganisé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent avis salutations avec ❤️ de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• gianna.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:25

  Nous sommes restés dans la première semaine d'ouverture... certes encore un peu pour y aller mais je suis sûr, connaissant l'organisation des autres hôtels de la même chaîne, que tout est déjà réglé pour le mieux. Nourriture et ménage toujours au top ! Amusement pour les enfants, des plus petits aux plus grands garanti ! Un salut spécial à Gabriele de l'équipe d'animation qui, malgré sa première expérience, a rendu les vacances de mon fils Christian inoubliables !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique Gianna, revenez nous rendre visite l'année prochaine afin que nous puissions faire de cette critique 5 étoiles😉 une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Stefania.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:54

  Première expérience dans la chaîne de clubs familiaux et je dois dire que tout est fantastique. A commencer par les gars de l'animation : très gentils, disponibles et pleins d'énergie sans jamais être envahissants. Belle propriété à distance de marche de la plage de sable et du centre. Piscine chauffée et pataugeoire idéales pour les jeunes enfants. Nous étions dans une chambre récemment rénovée, très agréable. Le seul conseil est de donner la possibilité de fermer la chambre de l'intérieur, afin d'éviter que les enfants sortent seuls. Espace enfants super sécurisé avec boules et toboggans. Cuisine excellente, fraîche et toujours variée. Gentillesse de tout le monde. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique Stefania une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Mauro.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:34

  Hôtel adapté aux enfants. Excellente animation, jamais trop envahissante mais très soignée. Excellente cuisine avec un large choix, pour souligner la bonté des pizzas faites en ce moment et l'excellente viande. La formule tout compris est plus que convenable avec un bar ouvert 24h / 24, y compris un robinet de bière. Personnel très sympathique et chambres propres. Seul bémol : la chambre assez petite. CONSEILLÉ

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique Mauro, nous vous donnons rendez-vous la prochaine fois pour de nouvelles super vacances, peut-être en choisissant un de nos hébergements avec une plus grande surface... faites-vous conseiller par notre personnel de Réception, ils sauront très bien vous trouver la meilleure solution pour vous. une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Seba.O

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:38

  Le club familial est situé dans un emplacement idéal, à deux pas de la mer et du centre. La propriété est très agréable et spacieuse. Le personnel est très accueillant professionnel et gentil. Une mention spéciale mérite les garçons qui s'occupent de l'établissement balnéaire qui, en plus de le tenir impeccablement, sont très courtois et polis. La piscine du Family Club est un lieu de perdition pour les enfants et, de plus, l'eau et la zone des transats sont toujours très propres. La nourriture est abondante et avec beaucoup de choix, ce qui peut être amélioré, c'est la présentation. J'ai goûté des plats de la plus haute qualité pour leur excellente cuisson, mais leur présentation ne les a pas améliorés. Excellente qualité de la pizza. Le nettoyage de la chambre dans laquelle nous avons séjourné était parfait, la chambre était également nettoyée plusieurs fois dans la journée. L'animation, avec l'arrivée de nouveaux animateurs de soutien en milieu de semaine, a pu s'exprimer au plus haut niveau. Ce qui leur avait été difficile à faire, malgré le grand engagement, en début de semaine pour le petit nombre d'animateurs. J'ai déjà séjourné dans 5 autres clubs familiaux et celui-ci, en faisant plus attention aux détails (par exemple les uniformes du personnel du restaurant ou en restaurant les étiquettes d'identification là où il en manque dans les distributeurs de boissons) a toutes les qualités pour devenir l'un des meilleur. Félicitations à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique Seba, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit et que vous ayez passé de merveilleuses vacances ... nous chérirons vos suggestions, afin que nous puissions nous présenter "en pleine forme" la prochaine fois😉 une salutation avec ❤️ de notre belle Romagne😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• rosy.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:38

  Idéal pour les familles avec enfants et adolescents. Une attention particulière à la cuisine excellente et abondante. Personne qualifiée et très gentille. Des animations constantes et attentives tout au long de la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent avis salutations avec ❤️ de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• sara.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:53

  Je n'ai jamais fait de commentaires sur nos vacances mais cette année cet hôtel/village mérite tous nos compliments !!! Nous sommes revenus hier et ça nous manque déjà !!! Nous avons trouvé tout parfait .. excellente organisation, nourriture bonne et abondante, toujours disponible pour boire sur la plage. Merci beaucoup à tout le personnel qui est toujours gentil et serviable !! Des chambres toujours propres et bien rangées ! Animateurs professionnels et discrets ! Piscine parfaite .. excellent emplacement de l'hôtel .. bref .. je ne finirais jamais par énumérer tout ce que nous avons aimé .. MERCI A TOUS vraiment !! .. nous reviendrons !!!

  Réponse du propriétaire :
  Tout simplement MERCI 💝 chère Sara pour la merveilleuse critique 😉 En attendant de vous revoir lors des prochaines vacances CFH 🌈, nous vous envoyons un grand salut de la mer de Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Marianna.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:24

  Très belle structure, plage à quelques pas de la mer, bonne nourriture et buffet bien garni, chambre spacieuse et toujours propre, l'endroit est idéal pour les familles, les gars de l'animation sont fabuleux et très bons, le personnel toujours prêt avec le sourire. de belles vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires positifs, dans l'espoir de vous revoir l'été prochain, nous vous envoyons un accueil chaleureux de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Team Club
• DANIELA.O

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:46

  Tout parfait ! Variété et qualité de l'offre aux repas, animations, propreté, courtoisie du personnel !! très proche de la mer et du centre. Plage privée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour positif Daniela, dans l'espoir de nous revoir l'été prochain, nous vous envoyons un accueil chaleureux de notre splendide Romagne 😎 Hôtel familial Team Club
• Guseppe.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:42

  Des vacances fantastiques avec une excellente structure, un personnel accueillant et très serviable toujours avec le sourire. Un merci spécial à Betty pour son professionnalisme et sa gentillesse irréprochables, une salve d'applaudissements au chef pour une cuisine exquise et ses gars. Continuez comme ça vous allez monter en flèche. Vous êtes le top.

  Réponse du propriétaire :
  Tout simplement MERCI 💝 chère famille pour la merveilleuse critique 😉 En attendant de vous revoir lors des prochaines vacances CFH 🌈, nous vous envoyons un grand salut de la mer de Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Alessandro.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:16

  Nous venons de rentrer d'un séjour toujours trop court avec le ClubFamilyHotel. Après 6 ans dans d'autres installations CFH, à notre avis, c'est le meilleur. En plus de trouver tous les services du CFH, des chambres, une aire de jeux, de la nourriture et des boissons à volonté à tout moment, des animations pour les enfants de toutes sortes, la proximité de la mer et du centre et du port fluvial de Cervia, les vélos sont tous prêts . .. piscine chauffée (la meilleure trouvée à ce jour) et un joli souvenir livré en fin de séjour Mais surtout dans aucune autre structure jusqu'à présent, nous n'avons trouvé une telle concentration de bonnes personnes, sympathiques, gentilles et toujours souriantes et disponibles pour tout le monde et pour tout ... de la réception (tous et tous), aux animateurs (tous vraiment ), aux serveurs (oui, eux aussi ! Daniel avant tout...), aux barmans (Neri et Israel exceptionnels et toujours présents), aux femmes de ménage, aux beach boys toujours souriants et disponibles... Que puis-je dire ... Je retournerai à CFH comme vous l'avez peut-être deviné et, si je peux choisir, je choisirai Cervia Village dans l'espoir de rencontrer les mêmes personnes

  Réponse du propriétaire :
  Mais merci chère famille 😊😊😊 au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles vacances en Romagne sous la marque Club Family 😍 Je ne peux que vous remercier d'avoir également mentionné mes précieux et indispensables collaborateurs qui sont toujours présents avec un engagement infatigable, professionnalisme, passion et sourire, dans le seul but de donner des vacances inoubliables à chaque fois 🔝 Je vous souhaite un été paisible et insouciant salutations de nous tous, Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Hory.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:27

  Les mots sont rares pour décrire le personnel, la nourriture et tout ce que propose le Club Family. Personnel très gentil, nourriture toujours fraîche et abondante ... mais la cerise sur le gâteau, ce sont les gars de "Prometeo" qui, je le sais, sont "fantastiques". Un grand merci au Maitre, Neri et Israel, les gars de "Prometeo" et tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique Hory salutations avec ❤️ de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Alessandra.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:27

  Nous avons séjourné ici les premiers jours de juin et c'était de super vacances. Nos enfants se sont amusés dans la piscine, la plage, les vélos gratuits dans l'hôtel et l'implication de l'équipe d'animation (très bonne pour organiser les différents tournois pour adultes aussi et les spectacles du soir). Nourriture abondante et très bonne, boissons toujours disponibles même sur la plage. Merci au personnel de l'accueil, Betty et les autres qui sont toujours gentils et serviables, au personnel d'étage (chambres toujours rangées et rangées même l'après-midi), aux mecs du bar (noirs et collègues très sympas), aux mecs pour les photos, professionnelles et non intrusives ils ont pris de belles photos de nous en souvenir. Bref, nous avons tellement aimé et si possible nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis 🌈 Des retours comme celui-ci sont indispensables pour toujours avoir une incitation à s'améliorer, une nouvelle idée pour améliorer notre offre, un "plein" de charge et d'énergie pour vous offrir chaque jour des vacances de rêve 😍😍😍 Nous vous donnons rendez-vous l'été prochain pour de nouvelles super vacances CFH Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• nicola.'

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:11

  Nous avons passé le long week-end de juin dans cette structure. L'emplacement et la propreté et l'entretien des parties communes sont très bons. Une dame nettoyait constamment les parties communes et nous avons beaucoup apprécié. Très grande chambre et salle de bain très confortable avec baignoire et douche. Décor minimal et daté mais cmq très propre. Nourriture très variée. Un éloge va aux filles et aux garçons de l'animation. Nous ne l'avons pas utilisé mais leur gentillesse et leur disponibilité étaient fantastiques et se faisaient sentir en permanence. Le deuxième jour, probablement parce qu'il y avait une pénurie de personnel dans la salle à manger alors que beaucoup de gens arrivaient, j'ai personnellement vu des gars du divertissement aider à débarrasser les tables. . . des gars fantastiques et volontaires. Merci aussi aux gars qui gèrent le Lido Roma. Courtois et très gentil. Mon fils voulait un scoop et ils, même s'ils n'en avaient pas à l'époque, ont quand même réussi à le lui trouver. Nous reviendrons certainement, probablement pas dans le même établissement, mais dans un autre de la chaîne, certainement mais juste pour varier et découvrir d'autres établissements qui vous feront vous sentir vraiment choyé. Je vous remercie beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis Nicola🌈 Des retours comme celui-ci sont indispensables pour toujours avoir une incitation à s'améliorer, une nouvelle idée pour améliorer notre offre, un "plein" de charge et d'énergie pour vous offrir chaque jour des vacances de rêve 😍😍😍 Nous vous donnons rendez-vous l'été prochain pour de nouvelles super vacances CFH Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Marco.n

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:30

  Nous avons séjourné dans la semaine d'ouverture de l'hôtel et nous avons eu quelques mésaventures qui pourraient être améliorées. (Eau chaude pas toujours disponible sur la plage et quelques soirs à l'hôtel, buffet pas toujours bien garni) L'engagement du personnel et de l'animation pour essayer de pallier ces difficultés est louable. L'emplacement offre beaucoup même pour les petits enfants et la proximité de la plage est également un bon atout

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marc pour votre retour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques petits défauts dans le service, dérivant de mécanismes qui n'ont pas encore été entièrement huilés compte tenu de l'ouverture récente, mais nous sommes sûrs que si vous repassez par Cervia, nous pourrons vous garantir un séjour encore plus agréable. expérience 😉 Salutations chaleureuses de notre belle Cervia 😎 Hôtel familial Team Club
• Rosanna.'

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:54

  Excellent nettoyage, personnel très sympathique. Service de plage et parasols inclus. Large choix de restauration, traitement tout compris, hors alcool Adapté aux familles avec enfants, baby club et animations qui leur sont dédiées. Large disponibilité de vélos et poussettes. Position stratégique très proche de la mer Inconvénients: même les petits animaux domestiques sont autorisés dans tout l'hôtel sauf à la piscine et sur la plage. Dommage que le jour du départ, ayant déjà quitté la chambre, et donc ne pouvant laisser notre petit schitzu dans la chambre, nous n'ayons pas été autorisés à accéder à l'espace bar extérieur, à l'entrée de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rosanna d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes évidemment désolés de voir une évaluation sous-optimale, mais nous sommes sûrs que nous pourrons lui attribuer 5 étoiles lors du prochain séjour 😉 Quant à la "mésaventure" liée à votre petit Schitzu, aussi parce que nous aimons beaucoup chouchouter toute la famille, y compris nos petits amis à 4 pattes 🙂 Quant à l'accès à certaines zones, comme annoncé par notre équipe d'Accueil à votre arrivée, nous avons un règlement qui prévoit certaines zones dans lesquelles nous demandons de ne pas amener d'animaux de compagnie pour sauvegarder les attentes de chacun... en espérant que les aspects positifs aient marqué bien plus que ce dernier épisode, nous espérons vous revoir également l'été prochain, pour une nouvelle vacances dédiées à la détente et à la bonne chère 😉 salutations avec ❤️ de notre belle Romagne 😎 Hôtel familial Andrea Falzaresi & Team Club
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:43

  Hôtel situé dans un excellent emplacement : rien à redire sur le service, aimable et discret. Chambres pratiques et confortables, j'ai beaucoup aimé l'espace restauration, avec la possibilité de manger à l'extérieur. Je suis curieux de voir les développements de la nouvelle direction.
• Dr.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:15

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en juillet dernier et nous avons passé d'excellentes vacances. Cette année, nous avons été contactés par la nouvelle direction, clairement plus familiale, qui nous a proposé une formule différente avec tout compris, en nous indiquant les changements qu'ils opèrent. Que dire, si l'année dernière mes enfants se sont bien amusés, je pense que cette année entre le toboggan dans la piscine, les maxi structures gonflables et l'arcade avec laser game, ils ne voudront plus repartir.
• Cinzia.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:06

  Une splendide structure avec une position enviable dans la charmante Cervia, elle est en fait située à quelques pas du centre et du front de mer. Excellente cuisine avec une grande variété et qualité des propositions culinaires. Un bravo particulier aux filles de l'accueil qui sont toujours présentes et disponibles pour nous satisfaire dans tous nos besoins. Ps nous avons essayé les appartements en formule aparthotel, mais ils ont plein de solutions dont des chambres familiales, des appartements et des penthouses à couper le souffle... nous nous sommes appuyés sur Giulia qui a été splendide pour nous proposer le meilleur logement.
• Diana.u

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:12

  Les meilleures vacances souhaitées. Cervia, à 300 mètres de la plage. Excellent tous les services pour les enfants. Logement avec un bel accueil.
• Tina.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:39

  Nous avons enfin réservé au Cervia Village, nous allons enfin trouver un vrai all-inclusive, voire open bar à leur Roma Beach (grand-père aussi content pour la bière sur la plage incluse). Nous offrirons à nos petits-enfants des vacances inoubliables, méga toboggan dans la piscine et le parc aquatique, animations toute la journée. Nous avons choisi une famille Cervia ils ont vraiment beaucoup de types d'hébergements différents dont de très beaux appartements, que puis-je dire à vous en juin, merci beaucoup pour votre disponibilité
• Fabio.a

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:59

  Excellent emplacement au centre de Cervia. Personnel courtois et gentil. Mangez beaucoup et bon. Les chambres sont un peu petites. Ils n'ont pas de WiFi. Il y a aussi une piscine juste la bonne taille pour un hôtel. Ils ont également un établissement balnéaire partenaire.
• Davide.r

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 22:32

  Hôtel pratique à la fois sur la plage et dans le centre avec un joli parking au prix de 10 EUR par jour. L'ameublement des chambres et des parties communes de l'hôtel mériterait d'être revu mais il ne faut quand même pas les négliger. Petit déjeuner cependant pas suffisant pour un 4 étoiles. Peu de choix, mauvaise qualité et gestion Covid mal organisée malgré le manque de place étant une très grande structure.
• Massimiliano.o

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:08

  Grosse structure, mais mauvaise organisation du service. Mauvaise qualité de la nourriture, vin à la pression honteux uniquement. Service pas à la hauteur de 4 étoiles
• Gi.e

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:22

  Chambre avec grand balcon, bon rafraîchissement et service de ménage m'ont laissé un bon souvenir. La piscine aussi à l'ombre avec des voitures garées sur les bords... C'était la seule fois de ma vie que j'ai passé 10 jours à tarif très élevé dans une station balnéaire sans pouvoir JAMAIS METTRE UN PIED DANS L'EAU à cause de mucilage pourri et puant. Cervia était pleine de monde, tout le monde faisait comme si de rien n'était mais personne, pas même les enfants, ne pouvait entrer dans la mer. Même pas un euro de réduction 👍
• Annamaria.c

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:55

  Je réserve une nuit en chambre double deluxe, dans la partie 4 étoiles de l'hôtel, 165 euros avec petit déjeuner. Place de parking réservée sur la place intérieure payante, 10 euros par jour. Climatisation payante, 6 euros par jour. J'estime que certains services devraient être inclus dans le prix d'un hôtel 4 étoiles, d'autres hôtels 3 étoiles de la région le font. La chambre est propre, je découvre que le lit est une paire de réseaux simples couplés, les matelas sont également simples, réunis par le drap, malheureusement le surmatelas est absent. Le mini bar allumé mais complètement vide, à l'arrivée on nous a prévenu qu'il y a des distributeurs automatiques d'eau gratuite, mais ils ne fournissent pas de contenants pour l'emporter, il faut se les procurer ou payer 5 euros la bouteille. La salle de bain n'a pas de fenêtre et pas de système d'aspiration, impardonnable. Même le set de produits de courtoisie est digne d'un hôtel 2 étoiles : 2 savons solides et 2 flacons de shampoing et douche, rien d'autre. Mauvaise surprise même le matin au petit déjeuner, c'est un distributeur automatique qui distribue du lait, du café, des cappuccinos et des jus de fruits de mauvaise qualité, à défaut de lait de soja ou sans lactose pour ceux qui le souhaitent. Les croissants en mousse sont vides, dommage qu'il n'y ait pas de confiture pour les remplir, que du Nutella. Déçu de l'expérience, la seule chose adéquate pour les 4 étoiles était la gentillesse du personnel de la réception
• Anna.m

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:33

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine avec mes parents, tous deux avec des difficultés à marcher et nous avons passé un très bon moment. Le personnel a été très serviable tout de suite et a changé de chambre compte tenu des problèmes de mes parents, nous offrant un logement au rez-de-chaussée avec suffisamment d'espace pour se déplacer. La cuisine irréprochable, chaque jour un large choix de plats sous forme de buffet et servis et tous délicieux. Nous espérons avoir l'occasion de revenir. Christina, Auguste et Maria
• Maria.o

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:58

  Très bel hôtel, cuisine spectaculaire avec de très bons plats. Les chambres étaient très grandes et accueillantes. Le seul défaut était le personnel de la salle à manger qui, à mon avis, se comporte de manière désagréable et superficielle. Pour le reste, rien à dire, même les filles de l'accueil ont été très gentilles
• Marco.e

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:25

  Ils m'ont envoyé un devis avec une différence de 700 euros en moins, avant d'envoyer les devis et de tromper les clients, lisez bien ce que vous écrivez !! Je me sens trompé! Je choisirai un autre hôtel ! Même à partir des petites choses, vous pouvez voir la différence !
• S.

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:25

  Personnel très serviable, en particulier Diana et Giulia, très bonne nourriture et avec un choix décent. Chambres spacieuses, piscine agréable, proche de la mer avec un établissement bien équipé
• Federico.e

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 22:48

  J'ai passé une semaine agréable dans les appartements de la résidence Rome. Les appartements ont été récemment rénovés, confortables et bien meublés, le personnel est serviable et sympathique. Il est possible d'utiliser les domestiques de l'hôtel y compris la piscine, seul bémol, le frigo est trop petit pour passer une semaine de vacances, sinon excellent !!!!!
• daniele.r

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 18:36

  Nous étions invités dans cette structure retournée hier soir je peux dire que c'est vrai que les chambres sont petites et avec peu de confort mais la propreté est irréprochable. Au restaurant servi par le serveur Cipriano très professionnel et à l'écoute de nos demandes. Parking surveillé très proche de la plage tout compris. Un merci spécial à Gerardo disponible pour tous nos besoins. Chambre 242
• Silvana.u

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 13:58

  Nous étions invités dans cette structure ce week-end, il est vrai que les chambres sont petites et pas équipées de plus de confort mais la propreté est irréprochable. Au restaurant servi par le serveur ciprien très professionnel et à l'écoute de nos demandes. Positif d'avoir le parking réservé, le parapluie réservé et la boisson incluse. Un merci spécial à Gerardo disponible pour tous nos besoins. Salle 240 242
• RO.K

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 18:12

  Hôtel respectable / excellent accueil par Gerardo et Diana; tout le personnel est très serviable et toujours prêt à répondre à tous les besoins - les chambres sont toujours propres et impeccables. Nous avons toujours déjeuné et dîné à 4 étoiles; bravo au chef qui n'a jamais manqué un plat !! Pour couronner le tout, nous sommes à deux pas de la plage de l'hôtel; aussi à deux pas de tout: centre, rue principale Je peux certainement le recommander🤞
• Feel.h

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:08

  J'y ai passé une nuit avec ma famille. L'expérience a certainement été positive pour l'accueil et pour la chambre. À mon avis, la qualité du petit déjeuner doit être améliorée. Cependant je le recommande
• Gianluca.e

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 02:19

  Endroit magnifique avec emplacement très caractéristique de la région environnante. De nombreuses chambres pour les besoins les plus variés. Service impeccable avec des professionnels formés et sérieux. Services rapides, précis et professionnels. Bar avec un menu très riche avec une variété de boissons et de plats. Recommandé pour le rapport qualité/prix et le service vraiment irréprochable.
• Marcela.o

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:38

  Personnel très gentil à ce sujet je n'ai rien à dire. Petite chambre, mobilier vieillot. Première fois de ma vie où dans un hôtel il faut payer à part la climatisation et la possibilité d'avoir un frigo dans la chambre. La climatisation fonctionnait avec la fermeture de la porte-fenêtre, dommage que cette dernière ne fermait pas bien, d'où une pièce chaleureuse. Nous avons fait remarquer qu'ils n'ont pas résolu le problème. J'ai eu le sentiment qu'ayant réservé avec réservation nous sommes devenus des invités de classe b ou un traitement différent.
• Laura.i

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 22:58

  Excellente cuisine et excellent emplacement sur l'avenue principale à deux pas de la mer mais pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à mieux en plus du très rare miniclub. Malheureusement, la piscine est à l'ombre l'après-midi et très étouffante pour les bâtiments pratiquement accolés les uns aux autres
• Elena.u

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 22:55

  Structure obsolète, vieux matelas, prix ne correspondant pas à ce que la structure offre, en 2019, il n’est pas possible de payer pour la climatisation ayant déjà payé beaucoup d’argent. Je ne le recommanderais à personne, il n'y a rien ici dans la célèbre hospitalité romagnole.
• Gina.u

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:49

  Très beau séjour, personnel très agréables et serviable 😎
• Jurij.a

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:36

  Chambres correctes, personnel aimable et courtois, la nourriture est le fleuron. Les prix sont corrects pour ce qui est proposé. Oui, il y a une pénurie de services de base tels que la blanchisserie et un wifi suffisamment puissant. Endroit discret. J'y retournerais juste pour la nourriture.
• Ute.a

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 00:47

  Nous y avons séjourné du 30/07/19 au 06/08/19. L'hôtel est proche de la plage, les chambres étaient propres et le personnel était très sympathique, toujours serviable en cas de problème, à la réception également en partie en allemand ou en anglais. La cuisine était très bonne et polyvalente, excellent service ! Nous nous sommes sentis très à l'aise. Merci beaucoup!!!
• Niko.e

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 18:35

  Hôtel situé au centre avec parking réservé gratuit, petit déjeuner copieux, personnel courtois et chambres propres. Le seul problème rencontré était le système de climatisation très bruyant qui, s'il était laissé allumé pendant la nuit, nous réveillait facilement ma femme et moi quand il s'allumait grâce au thermostat, nous obligeant à le garder éteint et à supporter la température pour dormir .
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 09:41

  Très bien
• Yvonne.e

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 08:02

  Nous venons régulièrement et nous passons un très bon moment. Hôtel propre dans un excellent emplacement. Cuisine très bonne et plus que copieuse. Des chambres pour tous les goûts et tous les budgets dans les catégories 3 et 4 étoiles. Depuis cette année, ils ont aussi de beaux appartements ! Nous reviendrons très bientôt c'est certain.
• diego.i

  2 / 5

  Le 06/09/2018 à 10:39

  Je donne 2 étoiles uniquement pour la nourriture et les boissons... excellent, le reste laisse à désirer... chambres petites et vétustes... lits inconfortables... douche sale et éléments non fonctionnels. De plus, ils ont volé mon vélo alors qu'il était immobilisé dans l'espace dédié de l'hôtel Allez à Rimini... ce qui est mieux👊
• Nicoletta.u

  4 / 5

  Le 26/08/2016 à 19:55

  Hotel bien placé...on y mange très bien et le personnel est très convivial... j'y retourne dès que je peux! Essayer c'est adopter!