hotel altamarea

Tags: Hôtel,

• Gianfranco.t

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:55

  Dégoûtant .. J'ai donné une étoile uniquement parce qu'il n'y en avait pas moins .. Ma femme a réservé lors de la réservation en précisant que nous avons un petit chien. Réservation confirmée avec succès. A notre arrivée la réceptionniste nous a dit que les chiens ne sont pas les bienvenus... Face à nos doléances le préposé n'a rien fait s'il nous faisait notre argent... ... et nous a demandé d'aller dans d'autres établissements
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:35

  Accueil propreté nourriture et service tous excellents J'ai passé une semaine vraiment relaxante et félicitations au serveur Filippo, jeune mais très très professionnel et poli sans nuire à tous les autres, je reviendrai certainement très bientôt.
• Roberta.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:56

  Bel environnement nourriture excellent personnel sympathique préparé, à deux pas de la plage avec des parasols bien espacés, dommage de ne pas s'être renseigné sur le coût de l'eau dans la chambre, cependant utile et d'excellente qualité, Nous avons passé deux belles semaines, grâce à tout le personnel
• Danilo.r

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:34

  Je mets 5 étoiles pour l'accueil fantastique de la structure et, en particulier, nous avons été frappés par la gentillesse et la serviabilité de Filippo. On reviendra certainement.
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:27

  Nous avons été extrêmement déçus par les gérants de cet hôtel qui se targue d'être 4 étoiles supérieur, mais rafle l'argent des clients peu stratèges, révélant très peu de sérieux : comme demandé nous avions payé une avance pour la réservation de la chambre, qui s'est faite par téléphone, mais au moment du paiement final par carte de crédit, le montant total a été prélevé, sans déduction de l'acompte déjà versé. Nous n'avons plus été en mesure d'obtenir le montant payé en trop, malgré les nombreux appels téléphoniques et e-mails avec de nombreux paiements joints comme preuve de ce qui a déjà été payé et du montant facturé par erreur par la structure. Nous avons été stupéfaits par l'indifférence totale affichée au téléphone, ainsi que devant nos demandes par mail, auxquelles personne n'a même daigné répondre. Nous ne nous attendions pas à un traitement aussi peu sérieux d'une structure si élégante et formelle qu'elle soit froide et aseptique.
• Erne.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:47

  Nous venons de rentrer, nous avons passé un très bon moment. Excellente nourriture, personnel sympathique et serviable. Continuez votre bon travail.
• Franco.i

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:22

  Résidence avec appartements.appartement studio au 4ème étage et tout d'abord désagréable clim ne marche pas je remarque l'accueil et on me demande si je peux attendre une journée qu'un technicien intervienne, j'accepte. Je reviens et essaie de prendre une douche, autre surprise la douchette ne reste pas insérée correctement donc la seule solution est de tenir la douchette et d'essayer de se laver avec les difficultés imaginables. Non seulement la hotte de la plaque de cuisson ne fonctionne pas.Écoutez mes plaintes, ils me transfèrent dans un appartement au même étage, j'entre et le climatiseur du salon ne fonctionne pas et la femme de ménage m'informe que les problèmes rencontrés ont été signalés par elle . Le lendemain, un monsieur, je pense que le directeur m'appelle et décroche le téléphone, il parle au technicien et avec une attitude autoritaire demande une intervention immédiate pour résoudre les problèmes. Le technicien arrive et me dit que les anciens appareils n'ont pas de cartes à remplacer. Je signale également que la dame à lunettes à la réception vraiment impolie pendant que j'exposais mes problèmes m'a répondu en se détournant suffisamment de moi, sans aucune trace d'excuses pour le mauvais service que j'ai subi. Pour être juste je dois dire que la coloration est vraiment excellente pour le reste du traitement qui m'est réservé vraiment scandaleux (un autre bijou tous les matins vers 5 heures les chiens des propriétaires donnent le réveil en continuant d'aboyer jusqu'à l'heure du petit déjeuner)
• NADIA.A

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:31

  Hôtel composé de différentes structures reliées entre elles par une zone centrale composée d'un jardin bien entretenu et agréablement aménagée avec des canapés et des fauteuils disposés de manière stratégique pour créer différents espaces d'intimité. Une structure est utilisée comme résidence, une comme hôtel 3 étoiles et un hôtel 4 étoiles S de toute nouvelle construction. Nous avons séjourné dans la formule B&B dans la structure 3 étoiles absolument agréable et propre et nous avons profité du garage souterrain situé sous la structure et relié par un ascenseur (absolument sûr avec des portes qui ne peuvent être ouvertes qu'avec des cartes magnétiques délivrées par l'hôtel ). L'emplacement à partir de 10 avec la plage en face et logistiquement parfaitement relié aux lieux environnants par l'arrêt de bus juste en face de l'entrée de l'hôtel (donc pas besoin de déplacer la voiture !). Cependant, le petit-déjeuner est servi dans le bâtiment en face de l'hôtel 4 étoiles. Quoi dire? Un petit déjeuner pour 10 ! En effet 11 ! Un merveilleux buffet parfaitement mis en place avec une infinité de produits sucrés et salés, des fruits, des boissons de la plus haute qualité assisté par un personnel très gentil et chaleureux pour un service à table sur une fabuleuse terrasse vue mer !! Tout est parfait de l'arrivée au départ !!
• Chiara.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:16

  Les vacances les plus traumatisantes de ma vie. Appartements sans portes Les voisins sont à l'intérieur de votre maison car les murs sont inexistants Tous les bruits de la rue (bouteilles en verre des poubelles en train d'être vidées/concerts d'autres hôtels, etc., etc.) peuvent être entendus à l'intérieur de la maison comme s'ils y étaient car devant la porte, il n'y a pas de murs et tout est complètement ouvert. J'ai eu un mois de congé et je me suis enfui après même pas 2 semaines d'AGONY. Ma fille avait un an. La faire dormir avec tout ce bazar de 24 heures était vraiment l'enfer. L'HÔTEL VILLA DEL MARE EST TRÈS DIFFÉRENT DE CES APPARTEMENTS. (j'étais allé à Villa del mare et j'ai trouvé ça tellement bien que j'ai pensé déménager dans leurs appartements) un cauchemar Je ne le recommande même pas à mon pire ennemi. Chaque été, je suis à Cervia et chaque fois que j'y vais, je ressens un malaise incroyable.
• Oldani.i

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:24

  Mauvais service dans les chambres et à la réception : draps sales, relooking chambre après 20h, non reconnaissance de l'inefficacité avec accusation indicible de clés de chambre mal gérées.
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:24

  Bon accueil, chambres propres et petit déjeuner buffet copieux
• Raffaele.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:30

  J'ai lu des critiques négatives sur cet hôtel et ayant été invité aussi, je me demande si nous avons séjourné au même endroit ? J'ai trouvé la propreté, la gentillesse et une cuisine magnifique pour la mer, on sait comment c'est, mais je pense qu'ils pourraient y mettre la main aussi. Je trouve certains commentaires sur le personnel un peu bizarres et de science-fiction sur la cuisine, je peux vous assurer que mes notes vont d'excellentes à fabuleuses !
• Federica.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:26

  Nous avons trouvé la salle de bain dans cet état à l'arrivée et ils n'ont pas nettoyé avant tard le lendemain matin. Ils ne nous ont même pas changé de chambre ou ne nous ont pas accordé de réduction au moment du départ. Chambre ok, bon petit déjeuner (dans l'autre bâtiment .. le cool). Piscine et spa hors de prix
• Furio.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:12

  Structure élégante et raffinée, personnel professionnel et aimable
• Lea.

  4 / 5

  Le 04/11/2020 à 12:19

  Nous étions deux et nous avons trouvé la chambre très raisonnable pour le prix. Super room service et vraiment très propre ! L'hôtel Altamarea appartient à l'hôtel 4 étoiles voisin Villa Del Mare. Le petit déjeuner a lieu dans l'hôtel 4 étoiles, ce qui était vraiment super ! Il y avait un choix énorme au petit déjeuner (même des articles sans gluten SENZA GLUTINE) et le service était très sympathique ! Malheureusement, lors de la réservation, il n'a pas été mentionné que la piscine à débordement de l'hôtel Altamarea ne peut être utilisée qu'avec une consommation minimale (un séjour cher à 50 €). Si vous arrivez en voiture, il faut compter avec des frais de parking élevés (garage à la journée 12€ & devant l'hôtel pour 6 heures presque 5€). Sinon super hôtel avec un très bon emplacement juste sur la plage.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:19

  BELLE RÉSIDENCE, LE MEILLEUR PERSONNEL, EXCELLENT DÉJEUNER ET DÎNER, JE PEUX DIRE QUE C'ÉTAIT LES VACANCES PARFAITES
• Federico.r

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 18:58

  Ayez le courage de ne JAMAIS changer votre menu... ne suivez pas les modes étranges mais continuez à faire des plats qui méritent un joli 10
• carmela.u

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 09:56

  Chambre 1 étoile! Très froid sans couvertures! Ne convient pas pour la période hivernale!
• Anna.e

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 14:50

  Hôtel très proche de la mer avec vue depuis la chambre
• justyna.

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 12:14

  La structure est tout simplement magnifique, personnel très gentil, chambres propres, excellent petit déjeuner buffet. Je conseille tout le monde !
• Annalisa.i

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 16:01

  Rapport qualité prix inégalé ! Chambre ordinaire d'un bon hôtel trois étoiles mais excellente propreté et qualité du sommeil. Le forfait week-end comprenait le Spa de l'hôtel quatre étoiles adjacent (10..12) et le petit-déjeuner toujours dans cette structure avec une variété et une qualité uniques. Sans oublier le panorama de la salle du petit déjeuner..
• Franco.o

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 08:56

  Inséré dans le Villa del Mare Resort, avec lequel il partage tous les services et environnements. Super piscine et restaurant sur le toit. Petit-déjeuner buffet sur la terrasse vue mer. Il dispose d'un SPA. Les chambres d'Altamarea sont accueillantes même si elles ne sont pas grandes. Elles disposent d'un coffre-fort, de la télévision, de la climatisation et d'un balcon donnant sur la plage. Excellente cuisine, j'ai aimé la formule du midi avec apéritif buffet et premier et deuxième plats cuisinés à la demande et à vue. Le soir, le dîner est servi à table. La carte des vins est également bonne. Intéressant est la possibilité d'échanger le déjeuner dans la salle à manger pour le déjeuner dans le restaurant en plein air sur le toit surplombant la mer et la plage. Je le recommande vraiment pour des vacances reposantes de haut niveau. Le coût final est certes plus élevé que d'autres structures, mais cela en vaut la peine pour les services proposés et l'environnement et la qualité de la nourriture et des services.
• Annalisa.

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 10:12

  Un endroit charmant
• Chiara.e

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 09:12

  Excellent petit déjeuner et chambres moyennes
• andrea.u

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:41

  top tout autour ! Face à la mer! belle structure propre...salle de petit déjeuner très belle et élégante...personnel souriant et compétent
• Mirco.i

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 20:47

  Excellente structure. J'ai séjourné dans un B&B. TOP petit déjeuner. Personnel serviable et gentil.
• Marjorie.

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 20:17

  Superbe hôtel le personnel est discret et agréable. Le chef d'établissement est francophone et il se soucis de la qualité de votre séjour. L'hôtel dispose d'une piscine à débordement au dernier étage d'où la vue est totalement divine. Dans le prix de votre chambre est compris un accès à une plage privée avec transats et parasols. Le restaurant est également magnifique et la nourriture excellente. Bref vous pouvez réserver les yeux fermés.
• Orlando.u

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 17:33

  bel établissement propre... salle de petit déjeuner très agréable et élégante... personnel souriant et compétent
• Ricky.a

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 09:34

  Excellente structure Inséré dans un hôtel 4 étoiles. excellente équipe au service client Excellent petit déjeuner, copieux et copieux Excellente piscine au septième étage avec vue sur la mer. Méfiez-vous des chambres. Il y a des chambres donnant sur le côté qui ne peuvent pas être regardées...
• betty.a

  3 / 5

  Le 28/07/2017 à 17:32

  Bel hôtel serviettes propres tous les jours petit déjeuner parfait dans l'hôtel 4 étoiles à côté