Family Hotel Palme

Tags: Hôtel, Village de vacances,

• Claudia.i

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:06

  Nous avons passé 8 nuits dans une chambre communicante, 4 adultes et 2 enfants. On nous a tout de suite fait remarquer que le climatiseur était en panne, et vu la chaleur épouvantable j'aurais aimé plus d'efficacité, à la place on nous a donné un ventilateur très bruyant et inutile.... le climatiseur a été réparé la veille du départ et pour 2 après midi nous avions des techniciens dans la salle et nous n'avons pas fait notre truc ! De plus, dès notre arrivée, nous avons de nouveau communiqué que la fille était autiste et avait donc des besoins alimentaires ... tout semblait ok au début, puis tout ce que nous avions demandé en plus était terminé! Même demander un jour à l'avance ! Pour un hôtel qui se dit pour les enfants, je m'attendais à mieux ! La moquette est vraiment sale ! Quoi qu'il en soit, nous avons passé un bon moment, mais zéro repos et je me serais attendu à une réduction minimale, car j'ai payé pour un service que je n'ai pas utilisé !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudie, tout d'abord nous vous remercions de nous avoir accompagné dans les derniers jours d'ouverture de cette saison 2022. Dès que vous avez signalé le problème avec le climatiseur, nous avons appelé le technicien pour une vérification, notant la nécessité de changer la machine. Nous vous avons fourni un nouveau ventilateur, mais étant donné sa taille pas vraiment petite, un peu de bruit est normal. Lorsque le technicien est revenu pour procéder au travail, nous avons dû reporter le remplacement de deux après-midi car l'enfant se reposait et les temps s'allongeaient. Cependant, vous avez pu compter sur le second climatiseur, puisque heureusement vous occupiez deux pièces communicantes. Quant aux repas, vous n'avez pas signalé l'erreur à la réception, nous l'aurions fait avec plaisir. Nous espérons que vous avez apprécié le service inattendu du panier-repas que vous avez demandé pour votre retour à la maison, l'hôtel a fermé après le petit déjeuner le jour de votre départ mais nous avons été heureux d'avoir pu vous accueillir malgré tout. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez passé un bon moment parmi nous ! 😊 Salutations de la Romagne L'équipe de l'hôtel familial Palms
• Marco.p

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:45

  Belles vacances, excellent service et divertissement

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marco 🤗 merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !! Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances 🌞🏖 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Aurora.p

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:53

  Vraiment mauvais hôtel j'ai déjà fait une critique mais je voulais passer deux mots de plus là-dessus, l'animation presque inexistante n'est pas pour les enfants de tout âge car ils ne font que des dessins et de la baby dance, l'animation est soit sur la plage soit dans l'hôtel en fonction du nombre d'enfants qui vont à la plage ou séjournent à l'hôtel nous étions dans la salle de bain à Turin mais l'animation n'est pas sur la même plage mais ils le font à la plage de Corallo, il n'y a pas de miniclub, au bar vous peut à peine avoir du café, du cappuccino, de l'amer, de la boisson toujours si ça ne se termine pas, le barman Stefano sympathique très gentil a toujours essayé de trouver une alternative à ce que vous demandiez et n'aviez pas (comme du jus ou du smoothie ...) fonctionne à partir de 7h30 à 23h avec une seule pause à 11h30 au milieu' maintenant tous les jours et sans aide, coin snack aussi quasi inexistant ils donnaient des gaufrettes et des yaourts au petit déjeuner, le pédiatre à qui tu ne peux nous parler que par téléphone , nous avons passé un très mauvais moment dans cet hôtel moi, ma famille et mes amis, tellement que mon mais Dre a parlé au directeur de l'hôtel Emanuela et on lui a dit que si l'hôtel ne nous convenait pas, il fallait venir le chercher et partir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurore, nous sommes sincères en admettant qu'il y a eu quelques désagréments lors de votre séjour, peut-être qu'en fin de saison c'est compréhensible même si non justifiable car nous souhaitons que chaque invité, du début à la fin, ait le même traitement. Cela dit, nous nous sommes immédiatement rendus disponibles pour résoudre toutes vos plaintes dans la mesure du possible et nous avons senti que vous étiez satisfait pendant votre séjour alors que vous continuiez vos vacances souriantes et détendues. Honnêtement, nous ne pensions pas qu'il y avait un si grand inconfort puisque vous êtes resté avec nous toute la semaine réservée et certainement pas sous le chantage. Sans compter que vos amis, en vacances avec vous, se sont immédiatement désolidarisés de votre position à notre égard. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez également trouvé des côtés positifs tels que la piscine, l'emplacement (de l'examen précédent) et notre Stefano qui collabore avec nous depuis des années, toujours super gentil, serviable et souriant pour votre admission, peut-être ainsi dommage qu'il ne soit pas trouvé. Dernière chose à préciser : à ce jour, il n'y a pas de virement bancaire pour votre séjour. Disons que si les vacances ne vous ont pas plu, vous avez pris la liberté de les rendre bon marché. Cependant, nous vous envoyons un salut cordial Equipe Family Hotel Palme
• Elisa.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:17

  nous étions très contents du contexte. Le personnel a toujours été sympathique et très serviable. La cuisine était simple et abordable pour tout le monde, chaque jour pour le déjeuner et le dîner était différent et offrait un service dédié aux besoins des enfants. A la réception il y avait toujours quelqu'un de disponible même pendant la nuit et la mer est vraiment à 5 minutes à pied de l'hôtel. Il y a deux choses à améliorer sur la moquette qui n'est vraiment pas hygiénique et l'heure de l'apéro qui était pratiquement absente et devoir payer une bière qui une demi-heure plus tard serait gratuite par repas car je l'ai trouvé un peu ringard. Pour le reste je le recommande vraiment pour la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Elisa 😊 merci pour votre évaluation et vos suggestions toujours précieuses pour améliorer l'expérience de nos clients! Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• lina.o

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:17

  expérience horrible, nous nous sommes enfuis dès que nous avons vu les chambres. Dire que l'effritement est un compliment, la mienne avait un balcon (pour ainsi dire, très petit) au-dessus des cuisines, l'odeur de poisson avait imprégné toute la pièce !!!! ! pas de fenêtre, très petit, évier miniature, même pas dans la crèche !! Cuisine normale, ça ressemblait à une cantine d'entreprise... Moquette horrible, qui donne beaucoup de saleté... les photos ne rendent pas justice à la réalité, même pas les avis, vu quel est le troisième que j'écris et il est ponctuellement saccagé ... même la distance de la mer n'est pas correcte, en fait il n'y a pas 200m, mais 500m ...... PLUS JAMAIS

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lina, nous sommes désolés de lire autant de haine dans vos propos car nous avons tout fait pour résoudre le problème que vous avez porté à notre attention à ce moment-là. Tout d'abord nous tenons à préciser que nous ne supprimons aucun avis, les plateformes ont des délais d'approbation techniques qui ne dépendent pas de nous... Si vous n'avez pas immédiatement vu votre avis sur TripAdvisor c'est pour cette raison. Maintenant, cependant, il a été publié, si vous voulez le lire, il y a aussi notre réponse 😊 Nous ne cachons pas le fait que dans certains environnements il y a de la moquette (encore pour cette année, oui, il y en a) et qu'elle est nettoyée plusieurs fois par jour. Quant aux tailles des chambres, on ne les cache même pas et il y a aussi des prix différents. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez rien remarqué de bien nous espérons que vous pourrez trouver un logement qui corresponde au mieux à vos attentes 😊 de notre côté nous faisons de notre mieux pour que nos hôtes passent de belles vacances ! Equipe Family Hotel Palme
• Jeje.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:01

  Hyper hyper satisfait La gentillesse Professionnalisme Disponibilité Idéal pour les enfants Excellente nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jeje 😊 merci beaucoup pour la critique 5 étoiles !! Nous sommes vraiment heureux de vous avoir fait passer de bonnes vacances 🌞😃 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:53

  Je voulais remercier tout le monde pour les belles vacances que vous nous avez offertes nous avons tous passé un bon moment et nous nous sommes sentis choyés et c'est pourquoi j'espère être de retour le plus tôt possible merci encore à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luigi 😊 merci beaucoup pour la critique 5 étoiles !! Nous sommes vraiment heureux de vous avoir fait passer de bonnes vacances et surtout que vous vous soyez senti choyé, notre objectif n'est que ça 🤩😃 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• claudio.i

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:37

  Bonsoir, moi à l'hôtel Palme dis que je ne me suis pas bien trouvé pour les raisons un cafard dans la chambre un insecte dans la chambre pas assez de papier toilette, la clim ne marche pas, le personnel est un peu ringard, c'est à dire. dans la façon dont on demande au client de manger pour les enfants un peu mystérieux nettoyage dans les jeux et dans les chambres un peu médiocre surtout aucune information sur les événements programmés taxxi pas efficace dans le service je ne le recommande vraiment pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudio, nous sommes surpris de lire votre avis notamment en référence à la punaise de lit et à l'insecte du blé (on se permet de vous corriger mais il ne s'agissait pas d'un cafard, mais d'un insecte du blé). Si les fenêtres de la pièce sont laissées ouvertes, il n'est pas si absurde que certains insectes puissent entrer, un peu comme cela se produit dans toutes les maisons ... Quant au taxi nous n'avons pas compris le problème car nous ne sommes pas responsables du service de taxi dans la région, nous pouvons peut-être solliciter les chauffeurs mais ils ne répondent certainement pas à la direction de l'hôtel. Le point que nous regrettons le plus est la courtoisie du Personnel, toujours très attentionné et sympathique avec chaque invité et de cela nous en sommes sûrs. Pour toutes les autres objections, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer si le service ne vous convient pas. Equipe Family Hotel Palme
• Fedora.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:39

  Dès que tu pars et ça nous manque déjà ! Bilan super positif : le personnel, tout, celui de la salle, du barman, des femmes de ménage… fantastique, serviable, toujours poli et souriant. Nourriture, au point d'éclater. Nettoyage ponctuel. Vraiment un merci sincère.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Fedora 😊 merci beaucoup pour la critique 5 étoiles !! Nous sommes vraiment heureux de vous avoir fait passer de bonnes vacances 🌞😃 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Samy.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:41

  La cuisine et le très bon personnel! Cuisine variée, viandes et poissons, personnel courtois. A revoir la structure, datée à fixer. Climatiseurs bruyants, portes à l'ancienne qui n'accompagnent pas toutes avec grâce. Tapis qui à mon avis est "vieux" et poussiéreux. J'ajouterais la possibilité de pouvoir prendre le café le matin dans la même pièce que le petit déjeuner, sans avoir à aller le chercher avant ou après. Il a du potentiel, j'espère qu'il servira de commentaire à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour 🤗 Tout d'abord, merci pour l'appréciation de notre personnel, nous en sommes très fiers! Nous prenons certainement votre commentaire comme point de départ pour nous améliorer afin d'offrir à nos clients un service et des environnements de plus en plus avant-gardistes et votre avis est essentiel pour cela ! Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• daniela.l

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:06

  Que puis-je dire .. 2 semaines fantastiques ... Personnel gentil et super accueillant ... Nourriture exceptionnelle .... Super plage .... Ici, le seul défaut est la moquette .... Mais dans l'ensemble, vous êtes sur rester dans la chambre se laver et dormir... Félicitations bonjour à tous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela 😊 merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles! Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Marco.i

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:58

  Endroit calme avec parking, personnel très sympathique et serviable.. cuisine variée et bien garnie avec divers plats de poisson et de viande, desserts vraiment excellents. Chambres un peu démodées et sans mini bar. . Piscine propre surveillée.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marco 😊 Merci beaucoup pour votre réaction! Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités pour avoir l'opportunité d'ajouter une étoile ou deux à votre note 😉 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:09

  Nous venons de passer une semaine fantastique, structure accueillante et bien nettoyée.Nourriture exquise, un buffet plein de délices tous les jours, même le barman Stefano est bon.Seule observation, les chambres ont besoin d'un petit restylage, mais sinon je recommande la structure à ceux qui veulent passer des vacances en toute détente. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Vincenzo 😊 merci beaucoup pour votre avis étoilé! Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Leonardo.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:57

  Hôtel calme avec d'excellentes animations pour les enfants. La cuisine est de style buffet avec beaucoup de choix. Il est situé à 5 minutes de la plage. La seule chose qui n'a pas plu, c'est la moquette dans les chambres et dans les escaliers ! Excellent et gentil service!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Léonard 😊 merci pour votre avis! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer de bonnes vacances 🤩🌞 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Jamemex.V

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:29

  Des vacances parfaites, un personnel très bon et serviable, la nourriture, vous mangez vraiment très bien de la part de Dieu, les serveurs Filomena et Eric au top, des bons gars qui ont servi les plats, les barmans, les animateurs, les femmes de ménage toutes sympathiques et disponibles, personnellement ma famille et moi avons passé des vacances parfaites, la seule chose que je pourrais reprocher (à dire) c'est un peu loin de la salle de bain pour la plage mais tant pis, sinon tout va bien. J'y retournerais à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour 😊 merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer de bonnes vacances Un salut aussi de Filomena et Eric 🤗 Equipe Family Hotel Palme
• Soumia.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:41

  Tout était parfait... le service, le personnel, la piscine, sauf que la chambre était petite et sans le mini frigo et la moquette je ne supporte pas le wifi ne prenait que dans la partie réception dès que vous vous déplaciez pour aller dans les chambres celle-ci n'a pas pris plus ... de toute façon mes enfants se sont beaucoup amusés et aussi les animateurs étaient toujours disponibles. Merci pour tout.. Je m'excuse mais les deux stars se sont mises par erreur je n'ai pas remarqué !.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; salut merci pour l'évaluation, si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire en privé pour motiver vos deux étoiles et peut-être être en mesure d'indiquer quels problèmes critiques vous avez rencontrés afin de les résoudre. Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Valentina.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:25

  Pour moi ils pourraient fermer demain... absolument médiocre la structure de l'hôtel et des chambres... x sans parler des services : piscine sale et très petite, qui ne contient pas de place pour toutes les personnes qui sont dans l'hôtel. .. l'animation un truc scandaleux... la bouffe : du poisson surgelé et rien... disons tout le reste abordable... la seule chose qui peut être sauvée c'est le service très cordial, très gentil toujours prêt à tout besoin.. .sûr de ne pas revenir en arrière

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentina, nous sommes désolés de lire ces lignes car nous mettons toujours beaucoup d'efforts dans notre travail. Certaines choses doivent certainement être améliorées, la structure n'est pas nouvellement construite mais nous rénovons les chambres d'année en année. Quant à la piscine, aucun hôtel ne dispose d'une piscine assez grande pour contenir toutes les personnes hébergées (elle devrait être immense), même compte tenu du fait que les gens alternent entre piscine et plage. Merci quand même pour l'appréciation de notre Staff, de plus en plus notre point de fierté 😊 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Rosalba.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:04

  J'ai mis 3 étoiles sur la chambre juste pour la raison qu'il y a de la moquette et je n'aime pas ça. Pour tout le reste je suis très satisfait d'un buffet abondant avec de nombreuses variétés chaque jour... mais surtout très bon chef de salle vraiment compétent comme tout le reste du personnel.. toujours prêt à chaque demande et besoin. beaucoup d'animations pour les enfants (très bons animateurs) ... piscine propre .. service de bar excellent personnel sympathique nsomma nous étions vraiment bn.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosalba, merci beaucoup pour le retour 🤗 Nous sommes vraiment ravis de vous avoir fait passer de bonnes vacances Nous allons féliciter tout notre personnel, ils seront super contents 😀 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Yut.9

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:28

  La deuxième fois que je viens, très confortable et agile: Les services pour manger et le manger lui-même sont exceptionnels. Les chambres sont également très confortables et bien gérées. Le bar est très accueillant, c'est juste dommage que nous n'ayons pas de balcon, mais il y a aussi de nombreux balcons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour 😊 merci beaucoup pour la note de 5 étoiles! Nous sommes vraiment heureux de vous avoir fait passer de belles vacances avec nous 🤩 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Guerina.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:42

  Nous sommes rentrés hier au bout d'une semaine, si j'avais dû donner un avis au personnel mon évaluation aurait été excellente, ce sont 5 étoiles, pour le reste de la nourriture aux chambres, sans oublier le couloir vers le Shining, à la plage non équipée pour les enfants mais pour les chiens, puisqu'ils avaient de meilleurs sièges, le bar de l'hôtel pratiquement en rupture de stock, expérience à ne pas renouveler absolument

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guérina, nous sommes vraiment désolés de lire vos mots, sur la cuisine en premier lieu, car beaucoup l'apprécient, nous sommes cependant conscients que les palais sont tous différents et chacun a ses propres goûts.Quant à la structure, elle n'est pas neuve et par conséquent, il n'est peut-être pas parfait, nous vous assurons qu'année après année, nous travaillons sur les améliorations nécessaires pour que nos clients aient de plus en plus de confort ... mais avouons-le, chaque long couloir peut sembler le Shining 😉 Nous vous remercions pour l'appréciation de notre personnel, un point de fierté pour nous, que nous sommes heureux d'être reconnus Equipe Family Hôtel Palme
• Gianni.e

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:04

  Vacances pas à la hauteur des attentes, le seul point positif est la gentillesse et l'amabilité du personnel, pour le reste un peu à revoir. Structure assez ancienne, animations et Mini club presque inexistant composé de filles inexpérimentées, à part le petit-déjeuner, le reste de la nourriture de qualité moyenne-faible, seuls les bonbons sont conservés. Plage médiocre sans jeu pour les enfants et animations de bas niveau avec une île aux chiens trop centrale qui aboyait tout le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Gianni, nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas passé un bon moment avec nous. La structure n'est pas nouvellement construite et d'année en année, nous apportons des améliorations pour rendre les chambres de plus en plus confortables. Quant à la cuisine, nous pouvons vous assurer qu'elle est très appréciée, mais nous sommes conscients que les goûts sont tous différents. L'animation propose un programme destiné aux enfants et se déroule entre la plage, la piscine et l'hôtel avec diverses activités ludiques et ateliers créatifs, cela ne sous-entend pas l'animation d'un grand village touristique. Cependant, nous sommes toujours prêts à recueillir des commentaires et suggestions constructifs afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Antimo.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:36

  Personnel amical et sociable, bonne nourriture, chambres toujours propres et fonctionnelles.Très proche de la mer, très pratique pour ceux qui ont de jeunes enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Antonio 😊 merci beaucoup pour l'avis! Nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables vacances avec nous 😍 Salutations de la Romagne Equipe Family Hôtel Palme
• Monica.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 01:05

  Ce sont les meilleures vacances que j'aie jamais eues... Personnel fantastique, animations parfaites et piscine et bar de plage phénoménaux... Ne changez rien, nous reviendrons l'année prochaine... Un gros bisou à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Salut Monique 😊 merci beaucoup pour la note de 5 étoiles! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer de bonnes vacances 🤩 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• antonella.c

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:40

  Je me suis toujours très bien trouvé dans cet hôtel. Personnel très gentil et qualifié, chambres normales, seulement de très petites salles de bain, nourriture très bonne et abondante. L'emplacement est également excellent, dans une rue intérieure et donc très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonelle, merci beaucoup pour votre avis au nom de tout notre personnel! 😍 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• roberto.n

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:24

  L'emplacement pas sur le front de mer, vous permet de profiter d'un silence et d'une tranquillité relatifs. L'ensemble du personnel, tant à la réception qu'en salle et aux étages, est une personne attentive, serviable et courtoise : un don rare de nos jours. Le restaurant est très bon et la carte change tous les jours avec un large choix de plats. Bonne animation. À mon avis, c'est un hôtel de bonne qualité avec des prix adéquats. La détente est garantie. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roberto, merci pour votre avis 5 étoiles 🤩 Nous sommes heureux de vous avoir comme invité! Des critiques comme celle-ci nous récompensent pour le travail accompli jusqu'à présent ! Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Gregorio.u

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:05

  Structure à moderniser mais sinon on ne peut qu'être satisfait. Bravo le barman Stefano le cuisinier et tout le personnel en salle et pour la première fois content de la propreté de la chambre, bref pour des vacances reposantes sans prétentions exceptionnelles je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Grégorio ! merci beaucoup pour vos commentaires, nous envoyons volontiers vos compliments à notre personnel fantastique 🤩 Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Michela.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:54

  Un petit hôtel vieillot. Personnel super gentil et courtois. Ils n'ont pas de menu sans gluten mais la cuisine est très disposée à trouver une solution pour satisfaire tous les besoins, un buffet riche. Améliorer le nettoyage quotidien des chambres. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Salut Michelle 🙂 Merci pour vos commentaires Nous sommes heureux pour les compliments à notre personnel et une récompense pour leur engagement et leur passion Salutations de la Romagne L'équipe de l'hôtel familial Palms
• Adriana.h

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:07

  Deuxième année, personnel très gentil, bonne nourriture, nous reviendrons l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Salut Adriana, merci pour l'avis 🙂 Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine Salutations de la Romagne L'équipe de l'hôtel familial Palms
• Daniele.r

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:54

  Ils se font passer pour des "Family Hotel" mais ils n'ont aucune idée de ce que signifient des vacances en famille... Mini club et animation quasi inexistants et réalisés par des jeunes inexpérimentés en débutants... Chambres vétustes avec encore de la moquette, pas de frigo et très petites .. .Restaurant correct mais sans plus... Service de bar uniquement pour le café, les boissons et rien d'autre... Plage sur deux établissements médiocres et mal équipés... A recommander aux personnes ayant très peu de prétentions

  Réponse du propriétaire :
  Salut Danièle, nous sommes désolés de voir que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Les animateurs organisent des activités pouvant impliquer les enfants de tous âges, à la piscine, à la plage et à l'hôtel, ils sont jeunes mais ce n'est pas synonyme d'inexpérience, ils font leur métier avec passion et créativité. En ce qui concerne les chambres, nous avons différentes tailles adaptées aux besoins de chaque famille et année après année, l'environnement et le confort offerts dans chacune sont améliorés. Cependant, nous nous inspirons de chaque retour d'expérience pour travailler dans la bonne direction et satisfaire le plus de monde possible. Equipe Family Hotel Palme
• Ivan.a

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:39

  Ce n'est pas mal en général, mais la structure devrait être un peu améliorée (ascenseur en premier lieu) et un peu plus d'attention dans le nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ivan! Merci pour vos commentaires 🙂 nous considérons chaque observation comme une contribution pour nous améliorer de plus en plus Salutations de la Romagne L'équipe de l'hôtel familial Palms
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:29

  Nous voilà. Eh bien, si nous venons ici depuis 4 ans, il y a une bonne raison, n'est-ce pas ? Tout simplement fantastique ! Et ils s'améliorent d'année en année ! Nourriture = Apothéose. De la première à la quatrième année une amélioration exceptionnelle. Depuis les chambres. Al barman (le légendaire Stefano); à la salle à manger (Mariana Filomena Eric) Au cuisinier !!! Et à la réception Patrizia et Manuela. Merci à tous et à toutes. Félicitations encore. A l'année prochaine Giuseppe et sa famille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph! Merci pour votre belle note 🤩 Salutations de la Romagne L'équipe de l'hôtel familial Palms
• Gaetano.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:23

  Structure un peu à restaurer, par contre le service était excellent, la nourriture très bonne et variée, le personnel gentil et courtois, l'animation toujours présente. Belle expérience, recommandée!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Gaetano 😊 Merci pour l'appréciation de la nourriture, du service et de notre personnel! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé d'agréables vacances !! Nous espérons vous voir bientôt 🤩 Salutations de la Romagne L'équipe de l'hôtel familial Palms
• Patrizia.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:05

  Nous sommes venus dans cet hôtel il y a 5 ans ... vous vous sentez chez vous ... un compliment spécial à la gestion du buffet ... des gars très gentils et serviables ... patient malgré l'urgence covid qui nous a tous vus avec des dispositifs de sécurité oui il a vu qu'ils souriaient sous le masque...merci Merci aux filles de la réception Siam et Patrizia..et à la fille du bar Ramona. Famille Bellotti Trezza.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrizia, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous :) Nous espérons vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! Salutations de la Romagne Team Family Hotel palmiers
• Massimo.r

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:29

  Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 jours et je dois dire que nous avons apprécié. La nourriture était bonne, en particulier le dîner typique de la Romagne, les apéritifs avant le dîner et le déjeuner étaient également bons, ce qui a été fait le samedi et le dimanche. Très bon café. Belle piscine. Nous nous sommes aussi beaucoup amusés à la mer. Le personnel était très gentil et toujours disponible 24 heures sur 24. Nous étions dans le canal de Cesenatico très bel endroit et Saint-Marin était également très agréable. Nous remercions tout le personnel et le personnel pour les belles vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Massimo, merci pour la bonne critique 🙂 Nous sommes vraiment heureux que vous vous soyez bien trouvé, la lecture de ces mots nous donne un nouvel enthousiasme pour vous faire passer des vacances de plus en plus agréables en notre compagnie ! Salutations de la Romagne L'équipe des palmiers de l'hôtel familial
• Mario.t

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 06:56

  Nous avons passé un très bon moment, bel endroit, nourriture excellente mais surtout très bons animateurs Dasha et Jessica...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mario 🙂 Merci pour l'évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités l'année prochaine Salutations de la Romagne Team Family Hotel palmiers
• michela.a

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:26

  L'hôtel a certainement besoin d'une bonne rénovation, par contre le nettoyage est bon, la nourriture est vraiment excellente. Les gars du buffet et les gars du bar sont très gentils. Je suis d'accord que l'animation est plus axée sur les adultes que sur les enfants. Dans l'ensemble, cependant, nous avons passé un bon moment. Un grand merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Salut Michelle 🙂 merci pour l'appréciation, nous avons vraiment mis beaucoup d'efforts et de passion pour vous faire passer d'agréables vacances ! Merci également pour l'observation sur l'animation, vos avis sont toujours un motif de réflexion dans le but de s'améliorer 💪 Salutations de la Romagne Team Family Hotel palmiers
• Ilaria.i

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:08

  Pour moi, c'était le premier été que je peux dire, j'ai eu un été 110% meilleur de ma vie Un merci particulier à dasha et jessica qui m'ont accueilli à bras ouverts et m'ont fait me sentir chez moi J'ai toujours aimé ça, mais cette année plus grâce à eux Un salut chaleureux à tout le monde et un bisou à dasha et Jessica

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ilaria 🙂 merci pour la bonne critique, nous sommes très heureux de savoir que nous avons rendu vos vacances spéciales! Des mots qui nous récompensent pour tous les efforts que nous mettons dans notre travail 😍 Merci également pour les mots passés à Dasha et Jessica qui vous remercient et vous embrassent Salutations de la Romagne Team Family Hotel palmiers
• Lorenza.h

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 23:51

  Nous avons passé de merveilleuses vacances, l'hôtel est très agréable et adapté aux familles, très propre, la nourriture est excellente et le personnel vraiment gentil et serviable, nous espérons revenir l'année prochaine !!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lorenza 🙂 merci beaucoup pour la critique fantastique! Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire passer des vacances au top et lire que notre objectif a été atteint est toujours une grande émotion 😃 Salutations de la Romagne Team Family Hotel palmiers
• Francesca.o

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:44

  Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a 1 semaine Le nettoyage des chambres n'est pas du tout satisfaisant L'animation n'implique pas tous les enfants mais uniquement les plus grands et n'est pas prévue sur la plage comme indiqué Les animateurs ne sont pas très gentils Quant à la nourriture nous étions assez contents même si parfois nos demandes n'étaient pas satisfaites Beaucoup de compliments à Sara, l'infirmière en chef du restaurant Le personnel n'est pas bien formé Péché

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francesca Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été des plus agréables. Notre personnel est toujours attentif à satisfaire les besoins de tous nos clients et à la réception, nous sommes disponibles et prêts à collecter et résoudre tout problème signalé. Nous croyons fermement en la qualité du service et surtout que cela soit perçu par chaque client, notre objectif est de faire passer à ceux qui nous choisissent des vacances agréables, à tous points de vue ; si dans votre cas cela n'a pas été le cas lors de ce séjour, nous espérons avoir une nouvelle occasion de démontrer notre professionnalisme, convaincus que nous pouvons sans cesse nous améliorer 🙂 Salutations de la Romagne Team Family Hotel palmiers
• Riccardo.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 23:01

  Nous nous sommes très bien retrouvés, bel hôtel, personnel sympathique et toujours disponible on s'est surtout bien amusé avec l'animation.... ils nous ont fait beaucoup de plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Salut Richard 🙂 merci pour la bonne critique! Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances 🔝 Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités l'année prochaine Salutations de la Romagne Team Family Hotel palmiers
• Angelica.h

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:47

  Hôtel très accueillant, idéal pour les familles avec enfants. La nourriture est vraiment très bonne et un merci spécial à Sara l'infirmière en chef, toujours très serviable et très gentille. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angélique 😊 merci pour la bonne critique! Nous présenterons vos remerciements à Sara, elle sera ravie 🤗 Salutations de la Romagne L'équipe des palmiers de l'hôtel familial
• Graziano.p

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:49

  Très bon à bien des égards... personnel très gentil et préparé... chambres propres et confortables... Je n'ai pas aimé la moquette sur la plage et la nourriture était juste ce qu'il fallait... excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation.
• Isabella.t

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:43

  Chère Patrizia, je ne pense pas avoir à courir après les animateurs, dans le sens où ce sont eux qui doivent venir chercher les enfants et essayer de leur faire faire quelque chose que nous sommes restés 3 jours à l'hôtel et les animateurs pendant le jour où je ne les ai jamais vus !! quand là ils étaient attablés alors que dans les autres hôtels autour d'eux je les voyais faire des activités avec des enfants dont des jeux A l'intérieur de la piscine que je n'ai pas vu du tout ici.... à part le baby dance le soir en tout cas si pour vous c'est l'animation continuez comme ça, qu'ai-je à vous dire dans les Family Hotels j'y suis allé abondamment donc je peux vous garantir qu'il n'y a pas ce mode que vous utilisez, je tiens aussi à dire que bien sûr l'imprévu peut arriver (voir chaudière en bloc) mais il ne me semble pas qu'un hôtel ne puisse pas avoir un service "intervention urgente" puisqu'il y a des dizaines de personnes qui sont en vacances.. ils paient... et voudraient au moins prendre une douche .. que l'imprévu s'est produit à 17h00 et à 11h00 le lendemain il n'était toujours pas possible de se laver ! Cela dit, je n'ai reçu aucune excuse à part un haussement d'épaules de son collègue de la réception. En tout cas, heureusement, il y a beaucoup d'hôtels, quand je recherche un certain service et que je le paie, je m'attends à l'avoir si cela ne vous dérange pas salutations et bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Isabella, je suis Patrizia, je suis désolée mais je dois vous contredire, même si ce n'est pas mon genre. Je tiens juste à préciser que les animations ne sont pas présentes sur la plage et cela est explicitement précisé par moi ou par mon collègue au moment de la réservation..... Les garçons alternent entre la piscine et les jeux dans le jardin , ils ne peuvent pas toujours rester et uniquement dans la piscine. Quant à la chaudière, laissez-moi vous dire que nous nous sommes excusés auprès de tous nos clients. Certes un problème peut arriver au sein d'une structure, je le qualifierais "d'inattendu", (ça peut aussi arriver à la maison..). Nous nous engageons à résoudre le problème dès qu'il nous aura été signalé par nos clients et nos collaborateurs. Les techniciens ont été mobilisés tout de suite, malheureusement le timing ne dépend pas de nous, ayant constaté eux (les techniciens), une panne importante qui n'a pas permis une réparation immédiate. Mais je ne vous permettrai pas de déclarer (j'en suis désolé) que vous n'avez pas reçu nos excuses, car nous l'avons fait avec tous nos clients, y compris vous. S'il voulait une remise ou autre chose, pourquoi ne pas lui dire quand il part ? Tout comme je ne comprends pas pourquoi il n'a pas tout de suite manifesté son mécontentement face à l'animation. Nous avons toujours été et serons toujours à la disposition du client pour tout problème. Ps vous n'avez qu'à le signaler ..... Passe une bonne soirée. Patrizia
• Valentina.a

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:36

  Nous venons de rentrer d'un séjour de 8 jours dans cet hôtel. Il faut dire que les attentes étaient très différentes.. nous avons choisi cette structure principalement pour les services qu'elle proposait aux enfants. Sur le site on parle d'animation sur la plage qui pourtant n'existe pas. A l'hôtel, les animateurs, Riccardo et Dasha, "n'assurent le service" que quelques heures par jour. Dommage qu'ils ne tiennent pas du tout compte des enfants, ou plutôt de la tranche d'âge de mon fils (3 ans). Ils n'ont interagi qu'avec les enfants plus âgés (âgés de 10 ans et plus) proposant des activités rien que pour eux. Je me permets de "critiquer" le service, étant donné que je suis animateur depuis près de 10 ans et je vous assure que ce n'est pas la façon de faire de l'animation. Facile de jouer aux cartes avec les enfants et de laisser des draps et des couleurs sur la table pour les plus jeunes qui devaient se contenter de nous parents. Donc je suis désolé, mais je n'ai vraiment pas aimé. Et aussi l'hôtel.. quelques précautions en plus : nous nous sommes retrouvés sans papier toilette pendant 1 jour et nous n'avons jamais trouvé de gel douche et de savon dans la chambre, à tel point que nous avons été obligés de chercher un marché pour les acheter. De plus, les chambres sont vraiment petites, du moins celle qu'ils nous ont donnée, à tel point que nous avons dû retirer le lit de camp de mon fils (tellement daté et miteux) histoire de pouvoir mieux se déplacer. , les serveurs assez sympathiques et gentils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentina, Merci pour vos commentaires Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne l'animation, nous précisons toujours qu'elle n'est présente qu'à l'hôtel, cependant nous comprenons la déception si votre plus jeune enfant n'a pas participé aux activités. A la réception nous sommes disponibles pour combler les petits manques qui peuvent survenir en une saison comme le set de courtoisie ou le papier toilette, tandis que pour le lit de camping nous avons tout fait pour le remplacer rapidement. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités pour pouvoir démontrer notre professionnalisme. Salutations de la mer de Romagne L'équipe de l'hôtel familial Palms
• Corrado.a

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:27

  Hôtel globalement agréable et complet pour des vacances même avec des enfants, personnel aimable, buffet abondant. Dommage que nous ayons trouvé les chambres et le ménage très désagréables, sur 6 jours de séjour nous avons dû demander 3 fois des serviettes que la fille avait récupérées et non livrées chez nous, moquette sale et poussiéreuse, douche cassée, un oreiller en lambeaux avec des ressorts et pour finir j'ai même risqué que la femme de ménage me lâche avec le cordon de l'aspirateur. Il y a du travail à faire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corado, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et la gentillesse de nos collaborateurs ! Merci aussi pour la remarque sur le room service, ce sont des avis comme le vôtre qui nous permettent de nous améliorer. Salutations de la Romagne Equipe Family Hotel Palme
• Stefania.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 20:56

  Hôtel propre, bonne nourriture, personnel agréable et très serviable. Nous avons apprécié la semaine, nous les adultes et les enfants. Un merci spécial aux animateurs ... Dasha et Riccardo merveilleux!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Stéphanie 😊 Merci pour votre avis 5 étoiles ! Salutations de la Romagne L'équipe de l'hôtel familial Palms
• Mario.o

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 23:04

  Hôtel délabré... nous sommes arrivés le samedi pour 14 jours de vacances, mais repartis le dimanche. On commence par la toute petite chambre et avec un moket sale et daté, une puanteur de moisissure, à ne pas respirer. Sans oublier le restaurant !! 0 respect des règles anti covid, qualité gustative en dessous de zéro .. en un mot un taudis ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, on pourrait se disputer, mais vous savez quoi ? Nous n'allons pas. Aussi parce que cela déclencherait un débat.... et ce n'est pas notre style. Certes, nous nous sommes comportés avec professionnalisme et nous n'offrons certainement pas tous ces mauvais services que vous avez énumérés et cela suffit à nous mettre à l'aise. Bonne journée.
• Francesca.u

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 19:51

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel. Belles vacances, détente. Les enfants se sont bien amusés grâce aux animateurs Riccardo et Dasha. La piscine de l'hôtel est pratique quand on ne veut pas aller à la plage (dont le cmq est proche). Le personnel est vraiment très gentil et serviable. Tous!!! Sauveteur, barmans, personnel de restauration, femme de ménage.... Etc. La nourriture est variée et bonne et les enfants (plus difficiles à satisfaire) ont toujours mangé. L'hôtel a besoin d'être rénové pour lui donner 5 étoiles. Dans l'ensemble, nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Le personnel.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 21:32

  Nous venons de rentrer d'un séjour à l'hôtel Palme. Je dois dire que nous avons beaucoup apprécié. chambres avec des espaces convenant à une famille avec deux enfants, très bonne nourriture, bien achalandée et tout le personnel sympathique, poli et serviable. les garçons d'animation Dasha et Riccardo sont très bons et ont beaucoup impliqué et diverti les enfants. Une suggestion que je voudrais donner à l'hôtel est d'enlever la moquette. Cela rend l'environnement "vieux" et donne personnellement l'impression de retenir la saleté. Pour le reste je n'ai pas trouvé d'aspects négatifs donc je le recommande et j'espère revenir bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes heureux et satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour. Merci de tout le personnel.
• Massimo.o

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 23:00

  Hôtel vraiment simple et basique. Malheureusement, nous voyons qu'il est daté et les chambres doivent également être revues. Inconcevable, en ce qui me concerne, il y a encore des chambres avec de la moquette (absolument insalubres). De plus, même les robinets de la salle de bain sont datés et surtout rouillés. Il propose la pension complète (très bonne cuisine), servie sous forme de buffet. Les prestations laissent également à désirer. Nous avons sauté un dîner parce que nous sommes allés manger au restaurant et ils ne nous ont pas donné la chance de rattraper le repas perdu. Je sais que ce n'est pas grâce à nous, mais dans d'autres hôtels, ils ont été beaucoup plus aimables en nous autorisant toutes les alternatives. Animation pour les enfants dans l'hôtel très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rossi, merci pour votre avis, positif et négatif. Les repas non dégustés ne peuvent pas être récupérés, encore plus cette année, afin de ne pas encombrer la salle à manger, généralement comme alternative nous proposons toujours et je réécris toujours des paniers de voyage, il suffisait de le mentionner et de demander, ce qui peut-être pas fait. Ensuite en ce qui concerne le tapis, il est important de le nettoyer et de le désinfecter.
• IN.U

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 10:19

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois. Je dois dire que nous avons été très satisfaits. Cuisine excellente, abondante et variée servie sous forme de buffet. Personnel courtois et disponible pour tous les besoins. Notre salle de bain était un peu petite. Quant au nettoyage des parties communes, aux normes covid, tout est ok. Le nettoyage des chambres, d'après notre expérience, a été fait de manière précipitée. Merci pour tout et continuez ainsi. A recommander absolument

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour l'avis, nous chérirons vos conseils. Le personnel
• Flora.o

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 20:36

  Pour nous c'est la troisième année que nous sommes clients de l'hôtel avec un enfant de 6 ans et cette année sans en rien enlever à tous les membres du personnel la différence a été faite par l'animation et le maître nageur au bord de la piscine qui promptement sans hésiter J'ai sauté à l'eau pour sauver mon fils en détresse... Félicitations à Dasha Alex et enfin Gullit de Brembilla merci pour ces merveilleuses vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les mots passés sur nos super héros. Merci d'être ici.
• Carmen.e

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:19

  Personnel de l'hôtel très sympathique et animation vraiment présente et professionnelle grâce à Alex qui a fait un excellent travail avec les autres garçons et le sauveteur, les filles se sont vraiment amusées et c'était l'important pour nous. L'hôtel laisse beaucoup à désirer des chambres basiques et des meubles anciens mais dans l'ensemble propres. Des portes anciennes et fines on entend vraiment tout, tous les matins à 8h00 nous étions réveillés par la femme de ménage qui criait donnait des ordres et vérifiait les chambres, ce matin le jour du départ elle nous a même ouvert la porte pendant qu'ils dormaient . Restaurant vraiment à éviter, cuisine qui est tout sauf romagnole, personnel complètement étranger et aussi le chef, matières premières de mauvaise qualité et quantités rares, déjà un certain temps avant de fermer les plats si souvent finis n'étaient même pas remplacés. Carte club incompréhensible au bar au final presque tout est payant, si vous demandez un verre de vin ils se présentent avec la carafe du restaurant ils n'ont même pas de bouteille et ils vous la font payer ainsi que le bière. Vraiment de mauvaise qualité La Romagne a toujours été synonyme de qualité pour nous mais cette fois nous avons été déçus. Malheureusement je ne recommanderais pas l'hôtel je suis désolé mais beaucoup de choses ont vraiment besoin d'être améliorées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Lemma, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié certaines prestations et d'autres un peu moins. Heureux que vous ayez quand même passé vos vacances dans notre petit hôtel. Je ne veux vous contredire en rien, si ce n'est... que nous précisons tout de suite ce que comprend notre formule, nous ne voulons absolument pas vendre ce que nous ne promettons pas. Nous croyons aussi que la critique aide à grandir et heureusement nous en avons peu de négatives mais ces quelques-unes enseignent. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
• maxino.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:40

  Nous avons séjourné cette année car l'année dernière nous avons passé un mauvais moment. La nourriture qui n'est pas bonne, seul le nettoyage des chambres était excellent. Je suis désolé, je serais revenu avec plaisir mais la nourriture est immangeable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué la propreté des chambres, c'est toujours très important pour nous ! Quant à la cuisine, nous sommes désolés de lire qu'elle n'a pas été à votre goût, cependant nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis à une prochaine occasion 🙂 Chaque avis est essentiel pour pouvoir améliorer constamment le service. Salutations de la Romagne Team Family Hotel palmiers
• Carmela.o

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 23:01

  Je félicite tout le personnel pour sa courtoisie et sa gentillesse. Les environnements toujours propres. Excellents plats à déguster. Un très bel endroit où séjourner pour des vacances avec des enfants. Que puis-je dire ... J'espère revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, ravi que vous ayez passé de bonnes vacances dans notre établissement. Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine. Merci de la part de nous tous.
• Fabio.z

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:45

  Cette année, nous y sommes allés deux fois, une fois la première semaine d'août et le week-end d'août avec d'autres amis. L'hôtel est vraiment bien propre et les chambres assez grandes. Le personnel très gentil, en particulier la femme de ménage Tiziana, le grand barman Stefano et aussi les filles de la réception. 😊😊😊 Près de la mer et du centre. La piscine est assez grande, propre et adaptée à Bambi et aux adultes. La très bonne fille d'animation. Le seul défaut est la nourriture malheureusement nn nous avons passé un bon moment Et sincèrement, nous sommes vraiment désolés d'écrire cette chose Nous reviendrons certainement et j'espère que cela ne changera quelque chose que sur la nourriture xk x le reste et tout beau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous sommes désolés si la cuisine ne vous a pas entièrement satisfait. Un câlin de nous tous et merci de nous avoir choisis.
• Victor.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 22:20

  Excellent hôtel merci pour tout, personnel sympathique excellente nourriture belle piscine adaptée aux familles avec enfants belles chambres avec télévision et climatisation à 200 mètres du bar de la mer avec des boissons fantastiques nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Dantuono, merci pour votre avis agréable et enrichissant, au nom de nous tous.
• Elisa.e

  3 / 5

  Le 04/07/2020 à 21:06

  J'étais déjà allé dans cet hôtel il y a quelques années, le personnel est toujours très gentil et serviable, les chambres sont propres et la piscine, adaptée aux enfants et aux adultes, est une touche supplémentaire très particulière. J'ai trouvé la qualité de la nourriture et des animations détériorée.. Mais je veux en vouloir aux contrats improvisés dus à l'après covid.. Il est idéal pour la famille, avec des enfants de tous âges, très proche du centre et de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisa, merci pour votre évaluation et merci pour les compliments de nous tous !!!! Nous sommes désolés que la nourriture et les animations n'aient pas été à votre goût. Le personnel de cuisine est le même depuis plusieurs années mais nous essaierons de nous améliorer. En raison de la situation post covid il ne nous a pas été possible d'organiser les animations comme nous l'aurions souhaité. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité. Salutations de nous tous !!!!
• Julian.a

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 18:18

  Excellent. J'ai été 4 fois dans cet hôtel et j'ai passé un très bon moment avec ma famille. C'est un vrai et vrai tout compris. Vous vous retrouvez comme le vôtre. Évaluation 100 🌟🌟🌟🌟🌟🌟

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 09:39

  Top hôtel pour les familles! Personnel sympathique et toujours disponible. L'animation, même réalisée par un seul garçon, a toujours impliqué tout le monde, petits et grands. On mange vraiment bien et avec le buffet on peut manger beaucoup !! Chambres très basiques avec de petites salles de bains mais si vous avez de jeunes enfants, des baignoires pour bébés gratuites sont disponibles. A l'intérieur de l'hôtel il y a un ascenseur et dans le trou il y a un espace dédié aux poussettes !! En tant qu'emplacement, il est à 5 minutes de la mer et le service de plage est également inclus dans le prix ! A proximité se trouve une aire de jeux (typique de l'Emilie avec kart et train à chenilles), en 10 minutes à pied, vous pourrez rejoindre le centre de Gatteo a Mare où vous trouverez tous les soirs les boutiques marines typiques ouvertes avec la route principale fermée. au trafic. Nous avons vraiment apprécié. Le seul défaut est la piscine qui, même si elle est toujours bien nettoyée et avec le maître nageur toujours présent, étant à l'ombre, est vraiment très froide. Je recommanderais de le payer un peu surtout car c'est un hôtel familial et malheureusement les enfants n'entreraient jamais avec de l'eau froide ! On reviendra certainement !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• enrico.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 10:04

  Excellent accueil, personnel aimable. Ils nous ont donné une chambre double pour toute la famille. tout compris, bons prix pour la qualité du service. Parasol et transats inclus dans le prix. La seule chose qui peut être améliorée pour moi est le restaurant où ceux qui arrivent les derniers ne trouvent pas tout ce qu'ils donnent au début. En conclusion, je reviendrais certainement ici

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Paoluzzi, merci pour les 5 étoiles, merci beaucoup. Nous regrettons le service de restauration, d'habitude nos garçons font très attention à remplacer les plats finis. Nous nous excusons sincèrement. Nous espérons que vous serez de retour parmi nos invités de bienvenue lors d'un prochain séjour.La direction et le personnel.
• Daniele..

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 08:36

  Si vous souhaitez passer des vacances sans soucis, l'hôtel palme est idéal pour les enfants.Nous nous sommes bien amusés grâce à la piscine, les enfants se sont bien amusés. Hôtel très fonctionnel excellente cuisine et gentillesse de tout le personnel de l'hôtel belle soirée avec de la musique de temps en temps pour nous adultes il en faut. La bonne chose est que le service de bar est inclus dans le prix, vous pouvez boire beaucoup de bière et plus sans ajouter de frais de consommation. Excellente animation les deux garçons Ali et Elisa sont très bien ma fille s'était prise d'affection ces derniers jours, organisant des soirées ateliers jeux sur la plage maquillage enfants barbe à papa et bien plus vraiment très pro. Nous avons également passé un bon moment avec les invités, nous nous sommes immédiatement fait des amis et nous avons aussi bien rigolé jusque tard dans la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Daniele, merci et nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances. Ensuite, nous attendons avec impatience l'année prochaine. Bonne journée et merci encore de nous tous !!!
• Giovanni.

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 10:38

  Si vous voulez passer des vacances sans soucis, l'hôtel palme est idéal pour vous. Hôtel très fonctionnel, bonne cuisine et gentillesse de tout le personnel de l'hôtel. Excellente animation, les deux garçons Ali et Elisa sont très bons, ma fille les adore, ils les organisent des soirées, des ateliers, des jeux sur la plage, du maquillage pour les enfants, de la barbe à papa et bien plus encore, très pro. Merci à tous, super travail

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr John, merci beaucoup pour cette belle critique. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités de bienvenue.
• Simona.i

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 21:59

  Je pense qu'Alin et Elisa sont 2 gars très gentils et très serviables comme le reste du personnel, chambres propres, méfiez-vous des critiques de ceux qui n'ont pas l'habitude de voyager .., j'ai oublié les compliments aux lasagnes et aux tortellini ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Vittori, merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Salutations de nous tous.
• Aida.s

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 11:22

  Je suis désolé que vous ayez mal pris ma note 1 étoile, mais à part la gentillesse et la gentillesse du personnel, il y avait très peu de fonctionnalité ... À commencer par la propreté et le soin des chambres et des espaces communs. Peu d'animations et pas de confort.. Bonne mi-août à vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, quel dommage de ne voir qu'une seule étoile. Nous pensons vous avoir satisfait en tout: de la réduction sur les vacances à la prostration due aux désagréments causés par la climatisation. Le reste, apparemment, semblait avoir été à votre goût. Par conséquent, permettez-nous de contredire votre étoile... !!! Bonne mi-août.
• Vanesa.e

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 11:07

  Nous avons passé 10 jours très bons, hôtel un peu vieillot même les chambres, mais excellent accueil, accueil et personnel très gentil et serviable, bonne cuisine, très bons desserts, belle piscine même si les parasols sont un peu détruits !! Et quelques vélos dans l'hôtel ne serait pas mal.Bonnes vacances, à l'année prochaine !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Serra, merci pour votre avis. Nous essaierons d'améliorer vos commentaires. Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine alors. Merci à la direction et au personnel.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 12:05

  Bel endroit belles personnes qui y travaillent. nous avons été choyés pendant une semaine. 4 jours après mon retour, mon enfant me demande s'il peut aller dire bonjour à la réceptionniste pour demander à quel point la cuisine est bonne et il est également très disposé à anticiper les repas des enfants. Je recommande absolument de ne pas rater la soirée de Romagne avec des plats typiques et de la musique. disponibilité et courtoisie aussi au bar. l'hôtel n'est pas vue sur la mer mais en marchant mon 4 ans en 5 minutes vous étiez à la plage. Je peux dire que nous reviendrons l'année prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Marro, merci beaucoup pour vos mots sur notre hôtel et notre personnel. Nous vous remercions bien sûr une salutation à l'enfant. La direction et le personnel.
• Chiara.h

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 23:31

  C'est la deuxième année que nous séjournons à l'hôtel palma, excellent accueil, excellent rapport qualité prix, service restaurant et bar très gentil et disponible aux divers besoins (Stefano le top au bar et Salvatore excellent gérant de la salle !!) Nettoyage discret dans les chambres mais cmq femmes de ménage très gentilles .. A notre avis le seul défaut est uniquement le personnel de nettoyage car ils sont peu nombreux pour la quantité de travail qu'ils ont. Des animations bien gérées (super et mythique Al !) Pour tout le reste... C nous reviendrons certainement l'année prochaine !!!! Tu es grandiiiiiii

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Ghilardi, nous ferons de notre mieux pour améliorer certaines lacunes.La Direction.
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 21:33

  Personnel accueillant, excellent service, bonne nourriture et l'endroit est proche de la mer. Convient aux familles avec de jeunes enfants. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, trop gentil. La direction.
• Mirco.o

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 10:18

  Vivez TRÈS LOIN du concept d'hôtel familial. Nous avons passé une semaine de vacances fin août dans cet hôtel où la carte était plus adaptée à un hospice pour personnes âgées qu'à des familles avec enfants et ados : brocolis, courgettes dans toutes leurs sauces, choux de Bruxelles, poireaux au four, carottes bouillies, épinards, choux-fleurs et légumes cuits de toutes sortes. 2 premiers plats et 2 seconds plats sans imagination. Petit-déjeuner avec gâteaux et croissants emballés et boissons colorées présentées sous forme de jus d'orange fraîchement pressé ou ACE. Le bar est approvisionné exclusivement en produits méconnus et de mauvaise qualité, impossible de demander un spritz ou n'importe quel cocktail ou boisson : ils n'ont pas la matière première. En cas de pluie il n'y a pas d'alternative intérieure pour les enfants donc il faut s'équiper pour sortir. Expérience à ne pas renouveler
• Fernanda.a

  2 / 5

  Le 02/09/2018 à 17:32

  Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas. Animation très peu familiale, inexistante et même désagréable, aspirateur dès 8h du matin, moquette dans les chambres et couloirs, insonorisation nulle dans les chambres, petit déjeuner toujours identique avec gâteaux et brioches emballés, pain caoutchouteux impossible à couper avec les dents, aucune attention des serveurs aux besoins des enfants (je vous apporterai une fourchette en plastique, une cuillère, un bavoir, un dosseret, etc.). Et puis la bouffe... ZERO VARIETE ! Proposer des concombres, des tomates, PAS des laitues coupées, des choux, des brocolis, des courgettes et des aubergines à toutes les sauces midi et soir pendant 1 semaine n'est pas un buffet ! Puis des épinards cuits en accompagnement... mais... nous sommes en août ! Quelques crudités et faites moi une salade de riz wow ! Non, des côtelettes et des choux de Bruxelles à la place ! :x Les chambres, l'espace et la salle de bain étaient convenables et le personnel en général était sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, en attendant nous vous remercions pour la critique, même les négatives aident à grandir. Nous sommes toujours disponibles pour des variations à table. Nous sommes vraiment désolés. Nous ferons certainement de notre mieux pour améliorer là où c'est nécessaire ... nos services. Hôtel Palme.
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 12:28

  20180826 une semaine de séjour. J'ai fait quelques jours et je me suis trouvé plutôt bien. Bien manger les animateurs m'ont semblé sympa.... Excellent compromis entre qualité et prix, mais surtout avec deux petits enfants recommandés. Non recommandé pour les couples et les célibataires, au moins ils ne veulent pas vivre avec des gosses sans les avoir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci nous faisons de notre mieux. Nous sommes heureux que vous vous soyez bien trouvé. Palme Hôtel
• Linda.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 21:49

  Ma famille et moi avons passé une excellente semaine! Personnel accueillant et très gentil... excellente cuisine Divertissement amusant et captivant pour les enfants! Nous avons passé un bon moment!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir et simplement merci pour la belle critique. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités de bienvenue. Le personnel de l'hôtel Palm
• Debhora.o

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 16:19

  Nous sommes rentrés ce matin après 8 jours de séjour. Nous avons vraiment passé un moment divin... les animatrices Debora et Chiara étaient vraiment bien... le soir la baby dance a occupé tous les enfants. Des gens très gentils à la réception ... excellent personnel du restaurant ... Gabriel Francesco et la plus douce alina dont mon fils de 2 ans est tombé follement amoureux ❤❤❤. Jefferson le barman. . . vraiment cool. La nourriture... bonne surtout les desserts 😂😂😂. Personnel toujours disponible pour toute demande. Tout ok.... seul défaut... la mer 😂😂😂... Famille Ardu

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir la famille Ardu, merci merci merci au nom de nous tous. Un câlin.
• LAKA.0

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 10:27

  Nous venons d'être dans cet Hotel.. après des années nous avons essayé de changer de structure attirés par l'offre super avantageuse.... Personnel très gentil et aussi super animations pour les enfants... malheureusement le point sensible c'est la cuisine... vraiment de mauvaise qualité et peu variée et répétitive à partir du petit déjeuner avec les habituels 2 gâteaux et 2 confitures sans variété pour les plus petits. .. malheureusement après 2 jours à se nourrir de pommes de terre et de poivrons et de pâtes nature pour le bébé j'ai dû annuler le séjour... un vrai dommage car la cuisine n'est vraiment pas à la hauteur du personnel qui a toujours été gentil et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous sommes vraiment désolés, comme toujours notre cuisine est toujours disponible pour faire plaisir à nos hôtes, si la nourriture n'est pas, (ce qui est rare), à ​​plaire.
• Rudolf.e

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 22:22

  Nous avons séjourné 1 semaine à l'hôtel 3 Palme avec 2 enfants de 9 et 6 ans. Nous avons passé un très bon moment. La fille à l'accueil est très gentille, ainsi que les serveurs et le barman. Tout le personnel est très serviable. Petit déjeuner, déjeuner et le dîner étaient excellents, en particulier le buffet de légumes et les premiers plats étaient fantastiques. Goûter tous les après-midi pour les enfants. La piscine n'est pas très grande, mais la partie peu profonde est adaptée aux petits enfants. Notre chambre était simple, mais toujours propre. Nous nous sommes beaucoup amusés pendant ces 7 jours.

  Réponse du propriétaire :
  La lecture de ces excellentes critiques ... fait disparaître toute la fatigue. Merci du fond du cœur de nous tous.
• Denise.e

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 10:04

  Nous venons de rentrer chez nous après avoir passé 10 jours dans cet établissement. Et je dois dire que nous ramenons à la maison un beau souvenir et une merveilleuse expérience. Je déclare que j'ai 4 enfants âgés respectivement de 10,6, 2 et 1 ans et ils se sont toujours sentis chez eux. Tout le monde est très gentil et serviable, la structure est très accueillante et sécurisante, aménagée pour qu'ils puissent courir sereinement et librement, sans danger. La cuisine est très bonne et créée pour plaire à tous, des adultes aux enfants. Les animatrices Debora et Chiara ont immédiatement fait partie de notre famille et nous ont toujours divertis. Merci à tous de m'avoir donné la chance de me détendre et de profiter d'un peu de temps loin de chez moi. Un grand merci à Patrizia, Virginia, la directrice, le veilleur de nuit, les barmans et tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, que dire ? Merci ... tout simplement merci Le personnel tout
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 12:09

  Nous venons de rentrer et nous avons passé de merveilleuses vacances. Personnel de salle à manger et d'accueil très gentil et attentionné, le nouveau barman très poli, précis et compétent, je ne peux pas en dire autant du barman qui est un peu grincheux et aux réponses peu aimables. personnel de nettoyage très disponible et chambres toujours propres.Les animatrices Chiara et Debora sont vraiment très bien puisqu'elles doivent tout faire seules à 360° et ce serait très agréable de les avoir en salle et de manger avec elles, mes enfants on s'est beaucoup amusé 2 belles aires de jeux (gonflables à changer).Belle moquette dans les escaliers et dans les couloirs mais moins dans les chambres.Toujours très très bonne nourriture variée et savoureuse, plage de corail parfaite avec Marco et Matteo très gentil, parfait prix et qualité et nous avons eu la chance de trouver d'autres clients vraiment sympas je le recommande et nous reviendrons certainement nous avons passé de merveilleuses vacances merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, l'hôtel vous remercie et s'excuse si parfois le personnel devient grincheux. Cela ne devrait pas arriver... absolument. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir Cordialement, Hotel Palme.
• Gabriele.l

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 20:11

  Le personnel est extrêmement gentil et l'organisation est excellente. Bonne nourriture et animations sympas pour petits et grands. C'était pénible de devoir partir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... alors il ne vous reste plus qu'à revenir en vacances avec nous .... Merci beaucoup. Hôtel Palme.
• vanessa.c

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 14:11

  Personnel sympathique mais ma chambre sentait les égouts, partir en vacances et absorber cette terrible puanteur pendant 8 jours n'est pas exactement ce qu'il y a de mieux. Le ménage n'a pas été fait correctement, seul un peu d'alcool a traversé la salle de bain, mon mari à poils de barbe nous a tenu compagnie pour tout le séjour.je pense que la moquette sentait mauvais car les chiens y ont aussi accès.la nourriture était de piètre qualité.être de loin supérieur tout en conservant les mêmes prix ou un peu plus haut

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous sommes désolés de lire cet avis. Évidemment, nous pourrions intervenir si on nous disait tout. Cependant, nous vous remercions pour l'avis. Hôtel Palme.
• gabriella.e

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 17:30

  Hôtel 3 étoiles mais il mérite au moins 5 en ce qui concerne la nourriture, l'accueil, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel ! Chambres propres malgré la présence de la moquette, environnement simple et familier et animation qui met même les enfants à l'aise ! Super... super vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Grazieeeeeee, c'est agréable d'ouvrir Internet et de lire de nombreux compliments. Merci du fond du cœur de nous tous !!!!
• Leandro.i

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 11:33

  Quoi dire? Ma famille et moi partons en vacances dans cet hôtel depuis 5 ans et nous avons toujours été plus que satisfaits. Excellent accueil et attention au client, adapté aux familles avec de jeunes enfants car il y a aussi des animations sur la plage. La formule all inclusive est imbattable ! Mangez et buvez à volonté (y compris au bar). La nourriture est très bonne avec une carte très variée. Le prix comprend également des parasols et des chaises longues dans les salles de bain de la plage. Que pourriez-vous demander de plus?

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, vous êtes toujours gentil. Un câlin. Le personnel de l'hôtel Palme
• MARCO.A

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 20:49

  Très bon hôtel. La structure dispose de chambres simples, mais avec tout ce dont vous avez besoin. A la réception vous êtes accueillis avec une grande disponibilité et gentillesse. L'excellente cuisine avec un riche choix de plats de légumes, de poisson et de viande tous les jours. Le tout bien cuit. Personnel de salle à manger très gentil. Excellente structure pour les familles avec enfants. Le forfait hôtel comprend des parasols et des transats. Excellent rapport qualité/prix. Nous sommes invités cette semaine. Et nous tenons à remercier tout le personnel. Marc Sandri

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, nous vous remercions et nous sommes heureux que vous alliez bien. Merci et coeur de nous tous.
• Marco.i

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 20:12

  Troisième année que je passe à l'hotel palma.. Que dire d'hotel parfait pour famille avec enfants.Personnel vraiment courtois et professionnel. Cuisine vraiment excellente Je réserverai certainement pour la prochaine aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marco nous sommes heureux et fiers. A l'année prochaine et bon été. Manuela et tout le personnel.
• Valentina.e

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 13:31

  Très bon accueil, mon fils, il en profite beaucoup, mon petit chien est heureux de dormir avec nous .. La seule chose que je n’aime pas, c’est la moquette. TOUT TRES BEAU. Je recommande à toutes les familles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, merci beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. La moquette fait partie des "travaux à faire" !!!! Un salut chaleureux de nous tous.
• Viviana.a

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 23:25

  Avis super positif pour cet hôtel. Excellente nourriture, chambres propres et confortables Excellente disponibilité des employés. Nous avons de nouveau réservé cet hôtel cette année.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Viviana, merci beaucoup de nous tous. Bonne journée.
• Giuseppe..u

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 22:28

  Ma famille et moi avons été 2 fois dans cet hôtel, nous avons passé un très bon moment, super accueil, bonne bouffe, personnel très propre, courtois et serviable. Déjà réservé les prochaines vacances. 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Merci Giuseppe nous sommes très fiers .... à bientôt en août Manuela et tous les garçons
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 22:43

  Nous pouvons nous considérer satisfaits tant pour l'organisation que pour les services offerts, seule la salle de bain de la chambre était à l'étroit avec peu de points d'appui, considérant que même si l'enfant est petit il a aussi besoin d'espace. sinon rien à redire. Salut

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Laureti, merci beaucoup pour votre évaluation. En espérant vous revoir comme notre invité de bienvenue. Cordialement Manuela
• Elena.r

  1 / 5

  Le 21/08/2017 à 14:14

  Malheureusement, s'il n'y avait pas eu la gentillesse du personnel et le fait que la nourriture était bonne, le jour de l'arrivée nous serions rentrés chez nous ! Tapis partout qui (personnellement je trouve pas hygiénique) si au moins fixe a gardé la chaire... depuis j'ai jeté un morceau de plastique sous le lit et au bout d'une semaine... il était toujours là !! Petites chambres, même avec un seul casier, ils ont dû rajouter une commode sinon je ne savais pas où mettre mes vêtements, et puis... vraiment mauvais nettoyage ! Draps avec 6 nuits de séjour jamais changés, serviettes que j'ai dû aller demander, ainsi que du papier toilette... cmq, pour un hôtel 3 étoiles et avec ce forfait journalier... j'en attendais plus !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, merci pour votre évaluation, même si elle est faible. Notre satisfaction était de vous avoir vu quand même, toujours souriant. Sincèrement Manuela et Patrizia
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 19:33

  félicitations à tout le personnel, hôtel à la portée de nos besoins hier soir merveilleuse fête de la Romagne! 🎉 un compliment spécial et super à Gianluca (le Sicilien), en cuisine, qui nous a laissé trouver sa "capponata" spéciale aujourd'hui !! 😋 dommage que les vacances soient finies..... 😏😤

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci très gentiment. Manuela et Patrizia
• Valentino.u

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 14:16

  Hôtel confortable et propre, avec un large éventail de choix concernant la nourriture, toujours savoureuse. Excellente animation pour les enfants, présente tout au long de la journée ; notre fille a passé une semaine merveilleuse. Mais ce que nous avons certainement le plus apprécié, c'est la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel, y compris le service des opérateurs de Bagno Corallo. Le seul inconvénient, le barman fan inconditionnel de la Juventus! ! ! Nous le recommandons à tous ceux qui veulent passer d'agréables vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Busato, merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel et notre personnel. Nous espérons vous revoir lors de prochaines vacances. PS Nous travaillerons sur le barman...Merci encore Hotel Palme Manuela
• Franco.e

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 00:02

  Hôtel confortable, le personnel est très professionnel, sympathique et à l'écoute des besoins des clients, ma famille et moi avons passé un très bon moment. Très gentille avec les enfants, eux aussi garderont un excellent souvenir des vacances. Nous avons très bien mangé, la carte était variée, avec des produits de qualité. Le service de bar et les animations sont également excellents. Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux et votre évaluation nous gratifie. Nous sommes encore plus heureux pour les enfants .... merci de nous tous. Manuela et les garçons du personnel.
• Serena.a

  5 / 5

  Le 08/07/2017 à 14:45

  Hôtel agréable, bien organisé et propre; la directrice Manuela est très bonne et attentive aux besoins des gens; bonne nourriture et excellent emplacement avec la plage partenaire; parfait pour les familles avec enfants en fait équipé de jeux et de divertissements pour les plus petits ! N'oubliez pas : fabilandia n'est qu'à 30 minutes

  Réponse du propriétaire :
  C'est une grande satisfaction de savoir que notre travail et notre engagement portent leurs fruits..... merci beaucoup pour la merveilleuse revue. Manuela
• Dani.a

  4 / 5

  Le 05/09/2016 à 14:41

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille et j'étais très content. La structure est propre et le personnel très gentil. La structure dispose d'une piscine de taille moyenne avec chaises longues et parasols et pour ceux qui veulent la plage a un accord avec une salle de bain à deux pas de l'hôtel. La nourriture est bonne et copieuse. L'animation est présente à la fois dans la structure et sur la plage. Si je dois trouver quelque chose de négatif, je dois dire que je ne trouve pas la moquette des chambres agréable. Si un jour je reviens sur ces parties, je n'hésiterais pas à réserver à nouveau ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci merci merci !!!! Le personnel est également satisfait de sa bonne note. Manuela
• Andrea.t

  3 / 5

  Le 20/07/2016 à 09:25

  Personnel disponible et très gentil dans tous les domaines, excellente animation ! Les premiers sont spectaculaires, les seconds un peu moins. Bons buffets de légumes, desserts et fruits. Malheureusement, aux heures les plus chaudes de la journée, il est interdit d'utiliser la piscine :-(. La salle de bain Corallo, qui a un accord avec l'hôtel, est bonne. les transats et ce n'est pas agréable pour ceux qui sont allongés ou même pour ceux qui doivent se déplacer. De beaux espaces dédiés aux amis à quatre pattes ! mètre de la piscine et point de rencontre pour les enfants. Immédiatement fait une réclamation à l'office du tourisme de Cesenatico à laquelle ils n'ont jamais répondu. J'espère qu'entre-temps ils ont aussi déplacé les poubelles qui dégageaient une odeur indescriptible !
• Francesca.a

  4 / 5

  Le 01/08/2013 à 14:58

  une semaine de détente avec un barman divertissant pour les enfants (qui ont adoré !!!) et des serveurs très gentils. bons et véridiques les services offerts en ce qui concerne la présentation. bonne plage. si la mer était plus belle ce serait le paradis !!!
• Cristian.u

  5 / 5

  Le 25/07/2013 à 18:56

  J'ai eu l'occasion de goûter uniquement la cuisine de l'Hôtel Palme, plusieurs fois à l'occasion de déjeuners d'affaires dans le quartier. La quantité et la variété de légumes et d'accompagnements disponibles sont spectaculaires, tout comme le choix de tout le buffet en général : impossible de ne pas trouver quelque chose qui vous ouvre l'appétit. Le rapport qualité-prix concernant la cuisine est excellent. Je ne suis pas en mesure de juger les chambres car je n'ai jamais séjourné ici mais je peux affirmer que l'environnement commun est plutôt agréable et bien nettoyé tandis que le personnel de la salle à manger, du bar et de la direction est vraiment exquis. Bien fait!