Hotel Promenade Universale

Tags: Hôtel,

• Luca.a

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:38

  Structure bien organisée avec un personnel très gentil attaché à la plage possibilité d'amener des chiens le seul défaut sont les chambres un peu petites et vieilles

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luca, nous essaierons toujours de nous améliorer et nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine
• Marianna.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:51

  L'hôtel est très agréable situé juste au bord de la mer le personnel est très serviable et gentil la nourriture est abondante et savoureuse seules les chambres sont un peu petites et beaucoup de confusion la nuit mais il faut en tenir compte j'espère pouvoir revenez l'année prochaine merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marianna, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine :-)
• michela.h

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:41

  L'année dernière j'ai passé 2 semaines agréables dans cet hôtel tout parfait, donc je n'ai pas hésité à y retourner encore cette année, mais malheureusement cette année je me suis retrouvée mal bouffe il fallait aller ailleurs pour pouvoir manger quelque chose, pâtes trempées en sauce très salée secondes et après une demi-heure depuis l'ouverture du restaurant il n'y avait plus de nourriture je n'ai jamais mangé comme ça de ma vie, les chambres un peu vieilles mais pour moi elles allaient bien aussi car le ménage fait 10 et louange , tout propre et parfumé. Les gars de l'open bar toujours fabuleux avec le sourire et très gentils. Je dois féliciter la douce et professionnelle Anna de la salle à manger, tous les jours avec le sourire et elle nous manque déjà. Je n'y retournerai certainement pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michela, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre cuisine, c'est certainement une opinion subjective ; Cependant, je suis sûr que pendant toute la période d'ouverture du restaurant Bianca, notre meitre a remplacé tout type de plat. Les membres du personnel vous remercient pour les compliments et vous souhaitent de trouver un hôtel qui puisse satisfaire tous vos besoins.
• Francesca.*

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:22

  Nous avons séjourné dans cet hôtel du 24/08 au 4/09, excellent emplacement, dès que vous sortez de l'hôtel vous traversez et vous êtes sur la plage ! Traitement de chien SUPERRRR malgré un gros chien ... gâté avec de la glace et un accès à n'importe quelle zone de l'hôtel, même au restaurant. TOP personnel, serveurs et animateurs !!! Fortement recommandé pour les familles et même les couples !! Nous reviendrons très bientôt Un câlin de Francesca, Gaetano et Sophie🐾

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francesca, Gaetano et Sophie de nous avoir choisis, ce fut un plaisir de rendre vos vacances fantastiques et nous avons hâte de vous voir l'année prochaine :-) 🐾
• Antonella.r

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:43

  Première année dans cet hôtel avec ma famille et je dois dire que l'emplacement n'a pas de prix. J'ai séjourné dans la partie non rénovée mais la vue que nous avions tous les jours était inestimable. Excellente la possibilité d'avoir toujours des boissons, de l'alcool et du café inclus dans le prix. Bravo à tous les gars de l'animation d'Ale à Vladi et aux Beppe, Giada, Anna et Lucia du bar. Tout le personnel très professionnel, souriant et toujours prêt à vous aider. J'ai déjà demandé un devis pour l'année prochaine donc fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonella, tous les membres du personnel vous remercient et nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine
• Massimo.a

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:36

  J'ai passé une semaine dans cette structure pour laquelle j'aurais quelques notes à faire sans rien enlever au personnel qui est toujours gentil et serviable.Les choses négatives sont toutes à signaler à la chambre qui n'est pas celle de la photo envoyée avec la citation malheureusement je ne comprends pas comment elle peut être considérée comme telle. Il faudrait vérifier la surface si elle est conforme aux normes (avoir passé l'habitabilité) pour pouvoir entrer et sortir de la salle de bain je devais le faire de profil, chose vraiment insupportable la puanteur qui empoisonnait l'environnement. Suite à mes doléances on m'a dit à la réception que la mauvaise odeur était normale à Cesenatico, étrange cependant qu'après le changement de chambre que j'avais demandé au bout de 3 nuits cela ne se produise plus malgré qu'il ait plu pendant un jour et demi. Pour le travail, je voyage beaucoup et j'ai vu beaucoup de chambres mais si bas niveau jamais et je ne comprends tout simplement pas comment les proposer, peut-être conscient du fait que l'on est en vacances et d'autres alternatives pas si faciles à trouver. répondu sans considérer que ce sont les critiques non positives qui servent à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Massimo, nous vous remercions tout d'abord pour les compliments adressés à tout le personnel. Nous répondons généralement à toutes les critiques, positives et négatives, sur les négatives, nous prenons un peu plus de temps simplement parce que, avec l'équipe, nous essayons de retracer le séjour du client pour vérifier que nous avons fait tout notre possible pour améliorer leurs vacances . Laura, à la première personne, a pu lui parler et rapidement (dès que possible) elle a changé la chambre de la zone Promenade qui pouvait également accueillir son chien. Cependant, je suis sûr qu'il a apprécié tous nos services (nettoyage, animations, proximité de la mer, parking privé, piscines et tout compris). Je vous garantis que nous tiendrons compte de tout ce que vous avez écrit pour toujours nous améliorer.
• Anna.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:41

  Bon emplacement avec vue mer de la chambre, propreté irréprochable... tt dans une ambiance familiale... Merci à tout le personnel de la Promenade Universale, c'était des vacances d'une semaine seulement, mais vécues de façon formidable... tous excellents, de la nourriture, des animations pour petits et grands, la gentillesse et les sourires n'ont jamais manqué 😊 que puis-je dire ... nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anna de la part de tout le personnel, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine :-)
• massimiliano.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:34

  Structure bien entretenue dans le nettoyage et les espaces communs, malheureusement nous ne nous sommes pas très bien retrouvés avec la nourriture. Personnel très poli et serviable, en particulier les 2 garçons de la salle à manger Emanuel et Martina, au top de l'éducation et de la disponibilité, toujours à l'écoute des besoins des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous nous efforcerons d'améliorer
• Chiara.i

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:10

  Nous logeons à l'Universal qui, plutôt que d'être "indispensable" dans l'ameublement, comme il est écrit sur le site, je dirais qu'il est vraiment vétuste ainsi que ne respectant pas ce qui est indiqué sur le site (par exemple sèche-cheveux en la chambre). La salle de bain est presque d'un film d'horreur, très ancienne et bruyante, comme tout le reste de la structure. Cette partie de l'hôtel est également inexplicablement sans ascenseur, malgré le fait qu'elle abrite un grand nombre de chambres, un peu inconfortables avec de jeunes enfants. La cuisine est pas mal mais la salle à manger est vraiment trop encombrée, les entrées devraient être décalées. Les points positifs selon moi sont l'open bar de la piscine, la propreté et la courtoisie du personnel. Disons que c'est bien pour un séjour sans prétention, même si le prix n'est pas franchement bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Claire
• Aldo.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:47

  Fantastique et magnifique toute animation parfaite vraiment spectaculaire et très bonne je le recommande et je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de toute l'équipe, au plaisir de vous revoir l'année prochaine :-)
• Anna.a

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:53

  Personnel amical et professionnel d'une manière spéciale le barman, peut-être la seule note négative qu'il y avait trop de chiens dans le restaurant (pas que je n'aime pas les chiens) mais c'est juste une question d'hygiène et de respect

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anna, nous aimons définitivement tous les chiens et nous comprenons votre note. Nous essayons toujours d'avoir le bon nombre d'amis à 4 pattes afin de ne causer de "désagréments" à personne. Donc, de notre part, il y aura encore plus d'attention. Nous espérons vous revoir l'année prochaine :-)
• Marquinho.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:00

  C'était la cinquième année que je partais en vacances avec eux. Chaque année, je rentre chez moi heureux d'avoir fait de nouvelles connaissances et pour l'excellente relation avec un personnel toujours très sympathique et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de toute l'équipe et au plaisir de vous revoir l'année prochaine :-)
• luca.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:46

  Nous étions à la Promenade du 08/08/22 au 20/08/22 personnel très gentil très bons cuisiniers serveurs, quatre mecs fantastiques et très gentils au bar de la piscine, super animateurs, tout bien bref je le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luca de la part de tous les gars, nous espérons vous revoir l'année prochaine
• valeria.r

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:24

  Je suis resté une nuit, avec de la musique en plein essor dans la chambre jusqu'à 5 heures du matin, également à cause de l'ancienne structure qui ne s'isole pas du bruit. NE VAUT PAS L'ARGENT QU'ILS DEMANDENT. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ardizzoni, vous avez séjourné le 15 août (mi-août) dans la partie la plus ancienne de l'hôtel, certainement les fêtes à la fois sur la plage et dans les différents clubs ont peut-être duré plus longtemps qu'elles n'auraient dû (mais cela ne dépend pas sur nous), mais comment cela lui a été expliqué par notre veilleur de nuit, tous avaient des permis. En ce qui concerne le coût du séjour (que vous avez accepté après avoir consulté le devis) je tiens à préciser que nous ne parlons pas du prix dans un B&B mais dans un hôtel All Inclusive qui vous permet de profiter de vos vacances sans avoir à payer chacun chose. Je n'en cite que quelques-uns : pension complète, parking avec place réservée, 2 piscines, service de plage avec 1 parasol et 2 transats, animations pour adultes et enfants, vélos à disposition, open bar, apéritif au bord de la piscine tous les jours, soirées à thème et plus . De plus, il avait aussi le forfait ami à 4 pattes qui prévoit un service de ménage spécial à la chambre, des croquettes pour tout le séjour, des traverses, du lavage de chien. Nous ne sommes certainement pas le bon endroit pour vous.
• Nicola.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:01

  Nous avons séjourné une semaine dans cet hotel Il est situé dans un endroit calme et immédiatement accessible à la mer et pour ceux qui voyagent en famille avec de jeunes enfants, il y a beaucoup de divertissements, de l'aire de jeux à l'animation. Il y a deux animateurs qui n'ont aucun tact et de bonnes manières de traiter les petits enfants qui crient et grondent constamment de manière violente et arrogante Nourriture bonne et variée mais étant un buffet il y a une file d'attente interminable pour avoir de la nourriture Les chambres..... sont un point vraiment négatif, la nôtre ayant aussi un enfant était vraiment un trou avec l'armoire qu'on ne pouvait même pas ouvrir qui cognait près du lit, de très petites fenêtres et sans balcon cela vous donnait une impression de prison Personnel sympathique de la réception au buffet En résumé c'est sympa et bien pour les familles mais il y a beaucoup de points à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nicola, nous sommes certainement surpris en particulier par ce qui est écrit sur les filles de l'animation et nous nous excusons pour les attitudes et les manières inappropriées. Nous suivons constamment les gars de tout le personnel et c'est désagréable d'entendre certaines choses. Nous essaierons toujours de nous améliorer et nous espérons pouvoir vous le prouver à l'avenir.
• Enrica.i

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:16

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine et vous nous manquez déjà. Structure grande mais soignée, bien organisée et surtout très très propre, des chambres aux parties communes. Chambres bien entretenues, de bonnes dimensions, très grande salle de bain. Personnel sympathique et serviable. Du gars qui nous a laissé nous garer à l'arrivée, aux filles de la réception, au personnel de la salle à manger, la grande attention de Bianca (dont notre petit est tombé amoureux) nous a fait nous sentir immédiatement choyés avec tous les garçons. Merci à Tania qui suivi notre rang. Nourriture toujours excellente et variée. Beppe et les filles du bar toujours avec le sourire, gentilles, toujours prêtes à échanger quelques mots et pour finir le joyau de cette semaine l'animation Roberto et ses garçons Claudia Asia Alessandro et Vlad ont fait chaque jour différent et unique, nous divertissant adultes et nos enfants, à commencer par l'éveil musculaire, les jeux, les apéritifs... bref, si vous vouliez vous amuser, vous n'aviez qu'à vous laisser porter par eux. Merci encore pour ces super vacances à vous tous 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Merci Enrica, nous sommes heureux que vous ayez passé un été fantastique et nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine :-)
• Nunzia.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:18

  Des vacances belles et relaxantes! Hôtel face à la mer et à quelques pas du centre historique. Tout le personnel est très gentil et disponible pour tous les besoins. Nourriture d'excellente qualité et abondante, avec diverses possibilités de choix. Animation amusante et engageante mais pas intrusive. Top les gars du bar, Beppe, Anna et Giada… très gentils, professionnels et toujours souriants. Super recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nunzia, tout le staff vous attend l'année prochaine :-)
• Luis.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:55

  Fantastique expérience passée avec ma famille... magnifique lacation, tout le personnel toujours très souriant et disponible pour revenir définitivement...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luis, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine :-)
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:59

  je dirais excellent !!! Tout est parfait fortement recommandé .... nous voulons trouver un défaut ? Il n'y avait pas de sprite inclus dans le tout compris !!! 😂😂😂😂😂 ....

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabio ... nous l'ajouterons certainement l'année prochaine :-)
• EMANUELA.I

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:05

  Personnel sympathique et extrêmement serviable, attentif aux besoins des clients et très gentil avec les enfants. La cuisine est excellente avec un grand buffet, 3 choix d'entrées, 3 choix de seconds plats, des fruits et des desserts. Le petit déjeuner est également très varié et la propreté est bonne. En résumé, rapport qualité/prix inégalé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emanuela de tout le personnel, nous avons hâte de vous voir en 2023. :-)
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:58

  Ma famille et moi y allons depuis des années et nous y allons toujours très bien... amusement garanti pour tous, gentillesse, convivialité et professionnalisme. Haut!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alessandro, vous faites partie de la famille et nous avons donc hâte de vous voir l'année prochaine :-)
• Alberto.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:30

  Pour des vacances en famille c'est l'endroit idéal !! Personnel amical et serviable, restaurant buffet avec un large choix, plage et piscine disponibles, service de bar (inclus) de 8h à 20h, chambres propres et climatisées, service de location de vélos (inclus), excellent divertissement même pour les plus petits . L'hôtel est proche du centre, mais est tout de même situé dans un quartier calme avec peu de circulation. Stationnement intérieur. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de toute l'équipe et au plaisir de vous revoir l'année prochaine :-)
• Angela.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:08

  2 semaines agréables passées entre la mer et la piscine, où l'on retrouve les gars du bar, absolument fantastiques. Anna, Beppe et Giada restent dans mon cœur pour leur sympathie et leur douceur🥰🥰. Bonne animation... le seul bémol ce sont les chambres qui sont un peu petites, mais propres. Si le trio de bar reste inchangé, nous reviendrons certainement l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angela, nous ferons certainement tout pour garder le personnel inchangé alors nous avons hâte de vous voir l'année prochaine :-)
• Nadia.m

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:27

  Des réceptionnistes toutes disponibles, gentilles et compétentes ! Filles de service de table FANTASTIQUES pour dire le moins. Bianca, martina et anna merci encore. Le seul défaut est le fait qu'il n'y a pas de formule tout compris sur la plage. Il y a le bar de la plage qui coûte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nadia, tu as raison le bar de la plage n'est pas inclus mais notre bar de la piscine est à deux pas... :-) à l'année prochaine
• alessio.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:02

  Très bel hôtel à tous points de vue : Chambres, services, restauration et situation proche de la plage. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine :-)
• Emiliano.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:02

  Nous sommes arrivés à la Promenade presque par hasard après tant d'années passées à Cesenatico et ce fut une agréable surprise : le personnel et une gentillesse presque incroyable : tant en salle qu'au bar et dans tout le reste. Le buffet est très copieux et d'excellente qualité… tout se passe bien et dans une ambiance sereine même avec la salle hyper bondée. Giuseppe au bar est une légende... les animations sont ludiques et discrètes. Les chambres sont super propres car toute la structure est impeccable. Malheureusement la piscine l'après midi est trop pleine et ici si on veut se baigner il faut aller à la mer qui est très sale certains jours. Quand retireront-ils ces horribles rochers ??? La plage est calme… Je lèverais un voile pitoyable sur les goûts musicaux du sauveteur Angelo. La Promenade compte également quatre étoiles. C'était de super vacances et nous reviendrons très bientôt Lonati Emiliano

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emiliano, - :) pour les rochers nous ne pouvons rien faire car ils protègent la plage surtout en hiver des tempêtes, pour tout le reste un salut de tout le personnel et nous vous attendons l'année prochaine .. Qui sait peut-être que nous serons capable de changer la playlist oui Angelo :-)
• Angela.l

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:22

  C'est la troisième fois que nous séjournons ici. L'hôtel est divisé en 2, la partie de la Promenade, qui est la plus récente et l'Universelle. Le personnel est très gentil, la nourriture est bonne, ils sont super serviables et l'installation est impeccable. Les filles de la réception ont également très bien résolu un problème imprévu pour nous (ce qui n'était même pas dû ou de leur faute) La formule est tout compris, et la plage est à 2 pas. Je recommande d'apporter des bouteilles d'eau, sinon il y a un gaspillage d'énormes gobelets en plastique. Le seul "défaut" sont les chambres du côté Universal... elles ont besoin d'une bonne rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angela de tout le personnel, nous essaierons toujours de nous améliorer et nous avons hâte de vous voir l'année prochaine
• Manu.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:55

  les vacances se passent bien dans l'ensemble. le seul bémol sont les chambres de la partie universelle, un peu vieilles et petites. ils auraient besoin d'une remise à neuf. sinon la nourriture et les boissons sont très bien. excellente animation. pouvoir sortir en voiture et revenir et trouver une place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Enrico, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine
• sonne.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:48

  Tout était très bien sauf la chambre. La chambre était très petite et vieille pour 4 personnes. Nous avons adoré l'équipe d'animation, les cuisiniers et la nourriture, les gâteaux. Je suppose que la culture du petit-déjeuner n'est pas tellement chez les Italiens, donc le petit-déjeuner manquait de mon avis mais d'apres eux c'est peut etre normal L'emplacement de l'hotel est tres bien Tout doit etre reserve c'etait bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les conseils, nous essaierons toujours de nous améliorer. Merci pour les conseils, nous essaierons toujours de nous améliorer
• M...

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:33

  Le point fort de l'hôtel est sans aucun doute la nourriture. Excellent déjeuner et dîner, toujours avec un large choix. A partir de 5 étoiles. Personnel très poli et serviable. Ils m'ont d'abord laissé entrer dans le restaurant pour préparer les repas de mon plus jeune enfant. Je ne pouvais pas demander plus. Merci Bianca !!! Animation non invasive. Je n'en avais pas besoin, mais agréable de regarder les émissions. Bar de la piscine bien approvisionné. Boissons à la pression, bières Moretti en bouteille, café expresso, granités, spiritueux et spiritueux toujours disponibles. Quant à la chambre, nous avons dû en prendre une ancienne car elle était plus grande que les nouvelles pour y mettre le lit de camping... en fait très vieillotte, mais très propre et confortable. Il n'y a pas de frigo, mais un énorme est disponible à l'entrée. Nettoyage impeccable. Stationnement attenant. Plage pratique devant l'hôtel. Avec 2 petits enfants, nous avons passé un très bon moment. Personnel très gentil. Position stratégique pour rejoindre le centre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de tous les gars du personnel :-) nous avons hâte de vous voir l'année prochaine
• ramona.o

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:39

  Hôtel avec chambre très étroite et petite. Le lit pour mon très jeune fils la moitié d'un lit simple devait dormir les pieds hors du lit. Pour ouvrir la fenêtre, j'ai dû déplacer le lit. La seule chose qu'ils aimaient était la cuisine. Nourriture vraiment bonne et copieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés mais au moment de la réservation, il a été précisé que le lit était de mt. 1,40, généralement plus que suffisant pour un enfant de 5 ans. Merci d'avoir apprécié notre cuisine, si vous voulez encore nous donner une chance nous vous trouverons certainement une chambre plus spacieuse.
• Omar.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:09

  J'étais invité avec ma famille pendant 3 jours dans la structure, ils nous ont accueillis de manière très gentille, souriante et professionnelle.Le personnel de l'hôtel était très serviable à tout moment de la journée.Les animateurs étaient toujours sympathiques, gentils et gentils avec l'enfant. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient très copieux avec des plats savoureux et frais. L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné .... Nous reviendrons certainement ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Omar et nous espérons vous revoir l'année prochaine peut-être pour des vacances plus longues :-)
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:49

  Les vacances viennent de se terminer et tu me manques déjà. Bel hôtel, excellente cuisine et les gars de la salle à manger sont très gentils et toujours disponibles. Super maître nageur et baristas fantastiques toujours souriants et enjoués... Comment oublier les cafés faits avec le CŒUR. SUPER ANIMATION, les gars, vous avez égayé nos vacances au maximum ... Toujours gentils, jamais intrusifs, vous nous avez fait passer ces jours avec beaucoup de rires, de blagues et de discussions Les filles du mini club TOP, très gentilles et patientes suuuuuuuuuuper... Mes enfants avaient hâte de venir jouer et prendre le goûter. Merci encore à tous ♥ ️

  Réponse du propriétaire :
  Merci à toute la famille de nous avoir choisi et nous sommes heureux que les vacances aient été au TOP. Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine.
• Annaly.i

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:35

  Personnel amical de la réception, au bar de la piscine, au salon .... Installation propre et bien située. Cuisine à améliorer car trop salissante et frite. La qualité du sommeil n'est pas bonne à cause de la musique forte jusqu'au matin de certains endroits aux alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les conseils, nous en tiendrons certainement compte.
• Fabrizio.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:43

  - chambre confortable et très belle salle de bain. Tout très propre; - excellente cuisine : buffet bien organisé et serveurs très gentils et toujours disponibles ; - piscine : deux piscines assez grandes ; - Open bar bien équipé, personnel super rapide, sympa et très professionnel !!; - service de plage : ils sont également très gentils et toujours disponibles ; - animation : bien organisée, possibilité de faire différentes activités et animateurs toujours présents, sympas et pas du tout envahissants. Certainement une expérience à refaire ! Dans l'ensemble, l'hôtel est vivement recommandé —> rapport qualité-prix plus qu'honnête. Structure parfaite pour profiter de vacances tranquilles et remplies de vices.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de toute l'équipe et au plaisir de vous revoir l'année prochaine
• Luigi.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:01

  Structure merveilleuse, personnel sympathique et agréable nourriture excellente et animation abondante top Alessandro Roberto Vlad Timeea Claudia Asia personnel de restaurant très gentil et agréable de la gérante Bianca à tous ses collaborateurs un merci également à tous les gars du bar Beppe Anna Giada et Lucia. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Merci à tout le monde !!! Hautement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir choisis et salutations de tout le personnel. Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine.
• Cignuri.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:28

  Personnel sympathique et toujours souriant ! De la réception au restaurant, de la plage au bar, des animateurs au personnel d'entretien, tout est splendide. Propre et bien rangé.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie et se réjouit de vous revoir l'année prochaine
• Elena.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:10

  Même si pour des raisons familiales je n'ai pas pu passer mes vacances dans cet hotel depuis quelques années, que puis-je dire j'ai toujours trouvé tout excellent, le personnel gentil de Serena, Sonia au personnel de la salle à manger, choyé dans tout ce que vous êtes toujours tout dans mon coeur un bisou et un câlin

  Réponse du propriétaire :
  Un grand bonjour de nous tous et nous espérons vous voir bientôt. - :)
• Simonetta.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 05:06

  Je suis resté avec ma famille pendant 10 jours et nous nous sommes bien amusés !!! Ma fille de 5 ans s'est régalée ! Très très propre !! Tout le personnel était fabuleux !! Je le recommande à tout le monde !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Simonetta, ce fut un plaisir de vous avoir comme invités et nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine.
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:19

  Nous sommes à l'avant-dernier jour de vacances dans cette belle structure, nous avons passé un très bon moment, la nourriture est excellente et nous avons été satisfaits de chaque demande en dehors du menu. Le service open bar est magnifique, très peu le font comme eux (tout, absolument tout compris), bravo à TOUT le personnel, on se sent comme en famille.... une super famille. Mais en particulier, nous voulons rendre nos compliments à la splendide Bianca, ma fille et tous les enfants qui sont venus ici vous ADORENT, et aussi aux gars qui travaillent au bar, Anna et Beppe, les gens qui viennent ici s'ils sont très heureux, certainement une grande partie du mérite vous revient, comme les filles à la réception, toujours gentilles et très gentilles.Merci à tous pour les merveilleuses vacances que vous nous avez fait passer, continuez comme ça !!! 👏👏💪💪💪

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de tout le personnel et tous les gars ont hâte de vous voir l'année prochaine .-)
• Clorinda.r

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:17

  Les chambres et la structure plus que datée des déjeuners et dîners de la cantine d'entreprise et parfois même insipide, on ne sait jamais d'abord ce que l'on va manger comme si c'était une belle surprise malheureusement décevante. La note positive est le nettoyage car la salle de bain est entièrement recouverte de silicone, tout le monde sait ce qu'il faut pour la garder blanche et les femmes sur les sols sont maîtres en la matière. Giuseppe et Anna sont fantastiques, ils vous font sentir comme chez vous et rient et plaisantent avec tout le monde comme s'ils nous connaissaient depuis longtemps (c'était la première fois que nous y allions). L'animation était pénible. Normalement les animateurs sont entourés d'enfants qui semblaient les tenir à distance (surtout les animateurs vaquaient à leurs occupations).

  Réponse du propriétaire :
  Général M. Orsini, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre cuisine. Chaque jour, le menu était affiché dans le restaurant (2 premiers et 2 seconds plats de viande et de poisson) et tout le buffet chaud et froid. Il aurait sûrement pu demander à nos enfants de modifier le menu pour le moment et il n'y aurait eu aucun problème. En ce qui concerne l'animation, nous essayons toujours d'impliquer tout le monde (adultes et enfants) sans être trop intrusif.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:26

  Nous avons séjourné début juin ... enfin dire ... tout est parfait ... nous avons passé un très bon moment ... tout indiqué dans le devis ... même pas une gêne .. alors qui a des animaux ... endroit parfait . .. notre petit chien toujours avec nous .. même dans la piscine .. que diriez-vous de merveilleuses vacances .. le personnel fantastique de l'animateur en chef Roberto ... du barman doc Giuseppe .. au maître blanc .. tout en notre ❤️ l'année prochaine en effet nous espérons revenir...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de toute l'équipe et au plaisir de vous revoir l'année prochaine :-)
• Kristian.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:29

  Comme à chaque vacances, depuis 8 ans maintenant, nous avons toujours passé un très bon moment. Un complexe offrant de multiples services, chacun toujours excellent. Personnel toujours préparé, poli et diligent pour chaque service, de la réception au nettoyage des chambres, en passant par le service de bar et de restaurant. Animation toujours présente mais jamais excessive, voire agréable et amusante. Nourriture toujours bonne et variée. Évidemment fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kristian, maintenant tu fais partie de notre grande famille, un salut de nous tous
• Sara.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:50

  Hôtel découvert sur Internet !!! Belle expérience malheureusement terminée !!Tout est parfait cuisine, ménage, animations au top.Laura la fille à l'accueil très gentille. Nous reviendrons à coup sûr, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 'avoir passé vos vacances avec nous, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine :-) Salutations de tout le personnel et en particulier merci de Laura
• lorella.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:51

  J'ai passé 4 nuits dans cet établissement avec mon compagnon. Nous avons passé un très bon moment de l'arrivée jusqu'au départ. Tout le personnel était toujours gentil, poli et très serviable. Le barman Giuseppe était très bon, il a toujours étanché notre soif pendant toutes les vacances avec le sourire et les compliments vont également à l'animateur en chef Roberto, qui était engageant et amusant. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lorella, nous avons hâte de vous voir pour vos prochaines vacances, un salut de tout le personnel
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 00:03

  C'est maintenant une destination fixe... une sinon deux semaines pendant l'été tout compris... structure familiale... personnel (bar.. salle à manger... ménage) plus que fabuleux et professionnel.. et quoi à dire sur l'animation FANTASTIQUE grâce aux très sympathiques ROBY-VLAD et ASIA. Désolé de partir mais nous reviendrons !!! Un câlin à la belle ANNA et GIUSEPPE. 🙋‍♀️ Vos cafés vont nous manquer !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cristina, tout le personnel vous remercie et vous attend à bras ouverts l'année prochaine :-)
• Stefania.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:04

  J'ai demandé un devis sur le site et ils me l'ont envoyé pour 200 € pour une nuit : 1 adulte et un enfant de 2 ans. En plus de cela, une caution de 400 € était demandée. Le devis n'était valable qu'une journée. J'ai essayé plusieurs fois de contacter l'hôtel sans succès pour clarifier le devis et comprendre ce qui était inclus et ce qui ne l'était pas ; ils me répondent après plusieurs tentatives en disant que le bureau en charge est occupé mais en laissant les références ils me répondraient bientôt. J'attends l'appel plusieurs heures puis j'essaie d'appeler à nouveau mais je ne réponds plus. Le lendemain matin, j'écris dans le chat désigné indiqué sur le devis en expliquant que je dois appeler à partir de 9 heures du matin. J'appelle à 9 et 1 minute, ils me répondent et ils sont toujours occupés, alors je laisse à nouveau mes références. Je reçois l'appel 30 minutes plus tard, ils me laissent poser toutes les questions, puis ils me disent que comme par magie la chambre avait déjà été remise à d'autres. Je comprends qu'un parent seul avec un seul enfant, pour un séjour d'une nuit n'est pas le meilleur de la vie pour eux. Cependant, s'ils avaient tout de suite dit non ou du moins m'avaient rappelé sans attendre un meilleur enchérisseur, cela aurait certainement été plus transparent. J'ai juste perdu du temps et je ne me suis certainement pas senti traité avec transparence. Considérons également que l'estimation était de 600 euros pour une nuit, peut-être au moins la transparence aurait-elle été due.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Candini, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré, votre appel n'a pas été traité correctement et je m'en excuse. Nous n'avons pas de réservation si l'un des parents est célibataire, nos estimations sont basées sur la disponibilité des chambres car nous sommes un Family Hotel avec tous les services inclus (pension complète, open bar de 8h à 24h, 2 piscines, parking privé, mise à disposition de vélos, miniclub, club junior, animation). La seule chambre disponible était une chambre double supérieure et étant une solution unique, la possibilité qu'elle soit vendue comme nous le pensions était réelle. Quant à la caution, il s'agit d'une erreur de la part du bureau des ventes. En espérant que vous ayez trouvé la meilleure solution pour vous, je vous invite à nous recontacter pour de futures vacances et je suis sûr que vous changerez d'avis sur notre Family Hotel.
• Annamaria.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:02

  Belle expérience lors des 9 collines de mai. Personnel sympathique et très efficace. Emplacement fantastique, 2 vraies marches jusqu'à la mer! Le seul défaut, l'absence d'un petit frigo dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Annamaria, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine :-)
• Michela.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:07

  J'ai passé une semaine dans cet excellent hôtel pour toute la famille ! Un éloge particulier à tous les employés : du bar, des serveurs, du sauveteur, mais surtout au chef de l'animation Roberto et à son équipe ! Amusant, professionnel et sympathique! Je recommande vivement pour toutes les prestations proposées ! Les chiens reçoivent également un traitement spécial ! Super pour les enfants pour les jeux à disposition, l'aire de jeux et le baby dance ! Environnement propre Tout compris pour les boissons Y compris transats et parasols au bord de la mer ! ESSAYEZ x CROYEZ ! mérite ! Votez 10 et félicitations !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michela de nous avoir choisis et d'avoir rendu vos vacances spéciales, nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine, salutations de tout le personnel
• Fiorella.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:21

  Je recommande vivement cette structure, tout était parfait, nous avions la formule all inclusive et nous avons très bien mangé et le personnel était efficace et super sympa. Le super buffet de desserts !! comme tout le reste😊👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fiorella, ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine :-)
• massimiliano.u

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:25

  Après avoir passé 2 semaines l'année dernière, cette année nous avons décidé d'y retourner, mais ce n'était pas un bon choix. Des chambres de plus en plus délabrées, des meubles vétustes et délabrés et, hélas pratiquement au déjeuner et au dîner nous n'avons jamais mangé (de mauvaise nourriture) de mauvaise qualité et cuisiné encore moins bien. Les points positifs selon moi sont l'open bar de la piscine, la propreté et la courtoisie du personnel. Si vous n'avez pas trop de prétentions, c'est bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zurlo, nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait à nouveau vos attentes ; le jugement que vous portez sur notre cuisine est subjectif car la préparation n'est peut-être pas à votre goût mais vous ne pouvez pas dire que les non-produits ne sont pas de qualité. Nous souhaitons que vous trouviez un hôtel qui puisse satisfaire tous vos besoins
• Silvio..

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:57

  Je commence par dire que ma femme et moi avons séjourné dans plusieurs hôtels à travers le monde, de ceux avec une piscine creusée privée pour chaque chambre aux B&B les plus simples de la banlieue. L'important est de savoir ce que vous choisissez et pourquoi. Avec la plus grande honnêteté, l'hôtel en question écrit que ses chambres sont basiques et c'est ce à quoi vous devez vous attendre. Cela dit, nous avons passé un très bon moment. Tout d'abord la propreté dans tous les lieux, ensuite la gentillesse de tout le personnel, l'animation présente dans l'hôtel et sur la plage, les services avec une formule tout compris complète, une restauration abondante et variée pour satisfaire tout le monde, des transats et parasols réservés dans un bon établissement en face de l'hôtel, parking intérieur, vélos à disposition. Bonne organisation et le choix de travailler en deux équipes midi et soir et de régler l'addition à l'accueil sur rendez-vous (évite files d'attente et rassemblements inutiles). Je précise que nous avons séjourné ici du 4 au 11 septembre 2021 (dernière semaine d'ouverture de la structure) en profitant d'une remise de 50% par rapport au devis standard. Je n'aurais pas fait le même choix en plein tarif (les offres concurrentes nationales et internationales commencent à être très intéressantes). Peut-être à septembre prochain !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Silvio, ce sera un plaisir de vous retrouver l'année prochaine 😃
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:21

  Hôtels familiaux et animaux de compagnie. Je recommande pour les familles avec enfants et chiens. Convient également aux végétariens et végétaliens qui ne sont pas trop prétentieux (ils ont une cuisine avec des propositions avec beaucoup de poisson et de viande mais aussi des légumes) La propreté de la structure est bonne. Accords avec une plage qui accepte les chiens. Personnel sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sonia, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine
• Josée.c

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:31

  C'est la deuxième fois que nous revenons dans cet hôtel, personnel accueillant, service formidable, nourriture excellente et beaucoup de choix ,cerise sur le gâteau on peut prendre son chien avec soi.Plage autorisée pour votre petit compagnon à quatre pattes. À conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Losée, nous attendons avec impatience de vous voir l'année prochain 😃
• Nino.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 23:25

  Proche de la perfection. Nous avons passé 5 jours de vacances (famille de 4 avec des enfants de 10 et 15 ans).Le traitement tout compris est absolument réel, sans limites. Vous mangez très bien et absolument en abondance. Le personnel est très gentil, de la réception, à ceux qui composent les chambres, aux serveurs en salle, tous très professionnels. Propreté des chambres et parties communes impeccable. Stationnement pratique. Les très bons et gentils animateurs essaient de vous impliquer dans les jeux et les activités sans être trop intrusifs. Excellent emplacement, très proche de la mer et de la zone piétonne de Cesenatico. L'hôtel dispose de 2 piscines toujours propres. La seule chose qui pourrait être améliorée serait de moderniser les chambres, peut-être en enlevant la moquette et en remplaçant les cadres de fenêtres et les volets un peu datés, mais cela reste un hôtel où je reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nino, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine 😃
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:58

  Excellent service, chambres toujours propres ou plutôt hôtel toujours propre ! Personnel sympathique et toujours disponible, animateurs bons et engageants. Les jeux joués en journée mais aussi en soirée sont très amusants et bien organisés. Et bien sûr des plats délicieux Nous avons passé un bon moment en espérant revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sofia, c'était agréable de vous avoir comme invités et nous avons hâte de vous voir l'année prochaine.
• Imma.u

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:32

  Idéal pour les familles avec enfants .. Personnel exceptionnel à la fois au restaurant, au bar, à la réception et au personnel d'entretien / d'assistance ... La personne qui nous tient le plus à cœur est le grand MARIN. DOUX ET DISPONIBLE... C'EST LA DEUXIÈME ANNÉE que nous allons dans cet hôtel et nous reviendrons à coup sûr..

  Réponse du propriétaire :
  Merci Imma, salutations de nous tous et en particulier de Marin :-)
• Luca.o

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:13

  Au mois d'août j'ai passé une dizaine de jours avec ma famille dans cette structure en chambre quadruple à la Promenade : la chambre était un peu petite mais toujours propre et accueillante ; bonne cuisine dans l'ensemble; excellent service du bar près de la piscine avec la formule ouverte jusqu'à 24h00; bonne plage et mer étonnamment propre; animation discrète ; dans l'ensemble une installation très propre avec des distributeurs de désinfectant pour les mains partout.Nous étions donc également satisfaits du personnel qui était toujours très serviable (réception, serveurs, bar, piscine). Nous reviendrons probablement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir l'année prochaine
• Gaia.i

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:23

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille pendant une semaine et, comme les années précédentes, nous avons passé un très bon moment. Nourriture très bonne et variée, personnel poli et toujours poli, s'il y a un problème, ils sont immédiatement prêts à trouver une solution pour le résoudre, les animateurs sont très gentils et engageants et aussi les gars du bar et le sauveteur se tournent vers les clients avec éducation et gentillesse, également prêt à rire et à plaisanter. J'ai lu quelques critiques précédentes sur la structure et en réalité je n'ai pas trouvé ces gros défauts. Je dirais que si c'est la quatrième année que nous revenons ça vaut le coup, donc si vous qui avez lu cette critique n'avez pas encore eu vos vacances réservez ici !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gaia de la part de tout le personnel et nous avons hâte de vous voir en 2022 :-)
• Johnny.a

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:11

  Nous avons été affectés à l'installation datée. Cordialement dans le devis La seule note ajoutée par rapport à la chambre avait été "meubles de base", en réalité rien à dire sur le mobilier, mais tout à cacher par rapport à la structure dont les photos n'apparaissent évidemment pas sur le site. La structure extérieurement est vraiment délabrée, donc pour être transparent, ils devraient au moins passer 2 mots sur les notes du devis, entre autres par le rapport qualité / prix certainement pas bon. De plus, la formule tout compris sur la plage n'est pas incluse. Pour le reste, nourriture acceptable même si j'ose dire peu variée, excellent nettoyage des chambres et parties communes, personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires et nous aimerions clarifier certains points. Tout d'abord, la structure la plus ancienne ne vous a pas été attribuée mais vous avez confirmé la chambre Classique qui est située dans la zone non rénovée, nous sommes conscients que la zone n'est pas rénovée mais nous essayons toujours de garantir le meilleur séjour et les meilleurs services pour tous nos invités. La formule tout compris est toujours expliquée au moment de la réservation et également à l'arrivée et nulle part vous ne trouverez écrit que la formule tout compris est également au bar de la plage, étant donné notre position, cependant, se rendre au bar de la piscine pour utiliser le service est vraiment un moment.
• Clarisa.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:38

  Cette année aussi, nous y sommes retournés et cette année aussi, nous avons passé un très bon moment. Une propreté exceptionnelle et un personnel toujours disponible, une cuisine variée et abondante et un personnel bien préparé et surtout une gentillesse et une éducation vraiment inestimable. L'animation toujours présente mais jamais envahissante, les piscines toujours propres et contrôlées. Pas une petite chose. Bien sûr, nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Clarisa
• Christian.o

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:07

  Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances. L'hôtel était propre, aussi la piscine et le reste de la région. Le personnel était gentil. La plage, les transats, la mer, tout était super. Il n'y a qu'une seule étoile pour la déduction alimentaire 🌟. Presque que des pâtes pizza fruits de mer, toujours les mêmes choses, tous les jours. Pas de frites, pépites de poulet, etc. mauvais si vous avez de jeunes enfants. J'aime la cuisine italienne, mais la même tous les jours, petit déjeuner, déjeuner, dîner. Mais sinon très bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci et nous tiendrons compte de vos conseils. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine.
• Raffaella.a

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:17

  Mon mari et moi avons passé une semaine dans cet hôtel en plus de la gentillesse du personnel de chambre et du ménage. Manger bon et varié seul défaut j'espérais une soirée avec des spécialités locales mais bon.. On arrive aux points négatifs froideur absolue A l'arrivée à la réception ok la chambre est prête à 14 mais je dois presque prier pour un café depuis que je je paye x tout compris et nn tu mets les règles anticovid au milieu..., mais passons en haut ok chambre non rénovée mais salle de bain pas aux normes c'est autre chose s'il n'y a pas de fenêtre il faut obligatoirement mettre au moins un ventilateur et une salle d'écriture avec balcon et puis vous vous retrouvez à 20 cm d'un puits de balcon .. Et devoir choisir entre la climatisation avec un bruit de tracteur ou allumer la télévision que sinon vous n'entendez pas bien en bref non Merci Alors dernière chose je ne suis pas encore entré dans la chambre je n'ai même pas commencé les vacances tu me donnes déjà le rendez-vous dans deux jours x le solde eh bien nous avons beaucoup voyagé en Italie et à l'étranger mais cela ne nous est jamais arrivé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pata, merci pour vos commentaires et nous aimerions clarifier certains points. Nous sommes conscients que la zone non rénovée, que vous avez confirmée au moment de la réservation, a un mobilier daté mais nous essayons toujours de garantir le meilleur séjour et les meilleurs services à tous nos clients. Comme vous l'avez certainement personnellement constaté, le nombre de chambres que nous avons est élevé et donc précisément pour éviter les problèmes en cette période, nous sommes obligés de toujours respecter les règles Anticovid (donc attendre que les clients partants partent puis laisser entrer les nouveaux clients) et pour c'est pourquoi nous prenons également rendez-vous pour le solde de la salle afin d'éviter tout rassemblement. Je signale que le vendredi soir à l'hôtel, nous avons la soirée romagnole qui comprend des tagliatelles et des cappelletti, grillade mixte, rôti de veau ou de porc, piadina, crescioni, tomate, mozzarella, herbes, pommes de terre et saucisse, jambon cuit et mozzarella, charcuterie (jambon, mortadelle, coppa, salami) des fromages (squacquerone, stracchino, mozzarella de bufflonne, petite mozzarella, morceaux de parmesan) et enfin le tiramisù.
• Enrico.o

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:23

  J'écris cette critique car après des années, le niveau de la structure a définitivement baissé. Je précise que les deux hôtels, la Promenade et l'Universal, ont longtemps souffert des signes du vieillissement, les structures sont vieilles et miteuses, les chambres sont très bruyantes, inconfortables et petites, dans la salle à manger on risque souvent de faire la queue pour manger et les tables sont très étroites, le seul point positif est la propreté. Tous ces problèmes m'étaient connus et en tout cas éclipsés par une animation explosive et une formule tout compris de qualité. Mais malheureusement cette année il n'y en a pas, l'animation n'est pas à la hauteur des années précédentes (notamment la dernière avec Isacco & compagnie) et la formule tout compris est devenue très médiocre. J'avais l'impression que de nombreux cocktails étaient allongés et servis avec beaucoup de glace pour faire des économies. Déjà l'année dernière la formule tout compris avait été redimensionnée en raison des limitations covid, cette année si possible encore pire, des apéritifs uniquement avec des chips du sachet et des olives vertes. Autre point négatif pour les deux piscines, l'eau n'était pas aussi claire que les années précédentes, mais une couleur verdâtre du fond et des bords était perçue. J'ai peur que nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lonati, comme chaque année, nous mettons tout en œuvre pour que les vacances de nos clients soient spéciales. Notre formule All Inclusive n'a pas changé depuis les années précédentes (qualité des produits et type de services), à l'exception de l'apéritif que précisément en raison d'un discours de règles Covid nous ne pouvons plus faire comme les années précédentes mais vous l'aurez sûrement remarqué pizzas, sandwichs et snacks sont toujours servis dans la salle à manger en entrée au déjeuner et au dîner. Côté animation, Jessica et tous les enfants ont organisé au quotidien des activités aussi bien pour les plus petits que pour les petits et les grands en y mettant tous leurs efforts. Les deux piscines sont nettoyées et vérifiées quotidiennement par notre sauveteur Tommaso. Nous sommes vraiment désolés de ne pas vous revoir l'année prochaine mais je vous confirme que nous prendrons quand même votre rapport en considération.
• roberta.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:21

  L'estimation ne reflète pas du tout la réalité. Nous arrivons le dimanche matin vers 8h, lors de l'enregistrement j'ai demandé s'il était possible de prendre le petit déjeuner, on m'a dit "LE PETIT DÉJEUNER À L'ARRIVÉE N'EST PAS INCLUS ET PUIS JE N'AI PAS DE TABLES GRATUITES." Il suffisait de répondre "LE PETIT DÉJEUNER N'EST PAS INCLUS ET COÛTE TOTAL PAR PERSONNE, LES TABLES DU BAR DEVANT LA RÉCEPTION ÉTAIENT VIDE". Nous avons réservé une chambre en juillet, à préciser une QUADRUPLE SUPERIEURE, à 14h ils nous donnent la chambre de 9m2😳, je me suis sentie étouffée, même pas de place pour les valises. J'ai relu tous les mails (pas compris). Au final je descends à la réception pour me plaindre et ils nous disent que leurs chambres sont toutes si petites et que le mot "SUPERIOR" signifie qu'elles ont été rénovées 😳 mon mari répond "AVEC TAPIS ?". Ils nous disent que puisque certaines personnes n'étaient pas encore parties, ils envisageaient de nous donner une autre chambre. Plus jamais entendu parler !!!. Mon mari lui dit "VOYANT LE LITIGE, JE VOUS DIS AUSSI QUE JE PENSE QUE LA CHAMBRE N'EST PAS AUX NORMES POUR 4 PERSONNES. Dans la salle de bain la porte ne s'ouvrait pas complètement, celui qui était assis sur les toilettes risquait d'être décapité à chaque fois, même ma fille de 8 ans s'est coincée dans le bidet, les luminaires étaient très dangereux avec un seul verre. Nourriture assez recyclée du déjeuner au dîner et vice versa. Pas même un poisson frit mélangé en une semaine. Je ne le recommande pas du tout !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires et nous aimerions clarifier certains points. Tout d'abord, lors de la réservation, il est précisé que le séjour commence par le déjeuner du jour d'arrivée et le petit déjeuner du jour de départ. De plus, ce n'est pas une question de prix en ce qui concerne le petit-déjeuner mais de personnes à l'intérieur de l'hôtel, pour éviter les problèmes en cette période nous sommes obligés de toujours respecter les règles Anticovid donc attendre le départ des clients partants puis laisser les nouveaux clients. Je signale que le vendredi midi, il y a toujours de la friture et tous les jours il y a un premier et un deuxième plat de poisson et le soir la soirée romagnole qui comprend des tagliatelles et des cappelletti, grillade mixte, rôti de veau ou de porc, piadina, cresson, tomate , mozzarella, herbes, pommes de terre et saucisson, jambon cuit et mozzarella, charcuterie (jambon, mortadelle, coppa, salami) fromages (squacquerone, stracchino, mozzarella de bufflonne, petite mozzarella, parmesan râpé) et enfin tiramisu.
• Giampiero.n

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:22

  Nous avons été invités pendant une semaine dans ce magnifique hôtel. Ma famille et moi avons passé un bon moment. Ayant aussi un chien, je peux dire que pour ceux qui possèdent un chien cet endroit est vraiment idéal. Le chien est considéré comme un membre de la famille et traité sur un pied d'égalité avec tous les services et l'accueil possibles. Les animateurs étaient fantastiques et ont impliqué mes filles dans toutes les activités. Nourriture abondante et d'excellente qualité! Les chambres sont toujours propres et accueillantes. Le personnel était toujours très gentil et serviable. L'excellent rapport qualité/prix. Nous reviendrons certainement pour l'été prochain. Je le recommande à tout le monde ! Passe de bonnes vacances !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci et bien sûr au plaisir de vous revoir l'année prochaine :-)
• Alessandro.i

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:05

  Nous sommes revenus après 7 ans et les attentes que nous avions ont été confirmées, nettoyage de la cuisine, service de bar ouvert, excellente animation. Cette année, nous avons également eu notre chien et là, je dois dire que le service offert était excellent, pas de limites au sein de l'hôtel et super chose toujours à table avec nous. Aire de lavage avec produits mis à disposition par la structure. Plage affiliée avec zone canine sans restrictions sauf pour les heures de baignade. Pleinement satisfait!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous revoir l'année prochaine :-)
• Marina.i

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:01

  Une belle expérience à refaire à coup sûr, parfaite en tout, de la gentillesse du personnel à la cuisine en passant par les services proposés. L'animation exceptionnelle avec des mecs jeunes et très sympas ne m'a rien fait rater de la musculation aux différents tournois et spectacles d'animation. Mon fils a passé un très bon moment et nous nous sommes sentis super choyés. Hautement recommandé!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous voir l'année prochaine
• Gianluca.e

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:22

  Nous avons séjourné avec notre petit chien Schizzo (choyé par tout le monde), dans l'ensemble tout s'est bien passé, convivialité et propreté au top. Cependant, j'ai mis trois étoiles, car la chambre était très vétuste (vu le prix), plus le service de restauration, comme un diner, je ne m'y attendais pas, et le menu ne me satisfaisait pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Giorgio.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:33

  C'est la troisième fois que nous sommes invités de la structure, cette fois nous avons séjourné dans la partie universelle, le niveau de propreté est très élevé, la nourriture est très bonne et le menu est riche et varié, grâce à la formule tout compris la consommation au bar est également incluse et de qualité, les piscines sont bien entretenues, le bain Angelo est le meilleur de la région, de bons apéritifs et de la musique live le dimanche. Cesenatico est une excellente destination pour les familles, elle propose divers divertissements et cette année la mer est très propre. Félicitations à tout le personnel pour leur courtoisie et leur professionnalisme. Excellent rapport qualité prix 😉👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci de toute l'équipe 😍
• Manuela.o

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:55

  Ce sont deux hôtels réunis pour une expérience de village de vacances. Nous avons logé à l'hôtel universel qui est un hôtel au mobilier décidément vieillot et aux équipements un peu en mauvais état (et pour cette raison je ne peux pas mettre 5 étoiles) mais il faut dire que c'est vraiment très propre. Les femmes de ménage changent et désinfectent également les matelas et de nos jours, ce n'est pas rien. Le buffet servi est d'une qualité adéquate et jusqu'à la fin il y a de la nourriture disponible pour tout le monde. L'animation du village de Valtur est excellente. Les garçons étaient très bons... ils savent vraiment comment faire. Un mérite particulier pour le "forfait chien" car nous avons pu amener notre petit chien dans la salle à manger sans le laisser dans la chambre... et pour ceux qui ont un animal de compagnie, ce n'est pas rien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous revoir l'année prochaine
• Sheila.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 03:54

  Hôtel à deux pas de la plage, bien entretenu et propre, tout le personnel très accueillant et serviable. Animations au top !! Permettez-moi de donner un seul conseil. Il serait bien de remettre une fiche avec le détail des différentes activités à votre arrivée. Nous avons découvert par hasard, deux jours avant le départ, que l'après-midi à 16h00 il y avait un goûter pour les enfants. Il aurait été préférable de le savoir tout de suite. Pour le reste, je remercie tous les travailleurs de la structure et de la salle de bain Angelo pour les belles vacances passées !!! Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Domenico.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 23:09

  Après 4 ans, je retourne à la Promenade avec ma famille sûre de trouver un endroit accueillant avec un personnel fantastique comme celui des dernières vacances J'ai trouvé un service impeccable malgré les restrictions dues au COVID qui n'ont pas empêché de socialiser. Un merci spécial aux gars de l'animation dirigés par Jessica, le fleuron de 4 jeunes qui sont toujours prêts et disponibles mais surtout discrets et non intrusifs pour rendre mes vacances uniques et inoubliables ! Dans tout cela, je ne veux oublier personne, du sauveteur aux barmans et tout le personnel des étages que je considère comme de grands travailleurs. Heureux d'exprimer cette pensée car elle vient du cœur ! Naturellement, j'ai réservé encore deux semaines en juillet où malheureusement je ne serai pas là mais je suis sûr que ma famille se retrouvera dans un endroit accueillant et familier. Bonnes vacances à tous Mimmo senior 🍻😎

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mimmo on est content que tu sois de retour et maintenant ne nous quitte plus on t'attend l'année prochaine 😘
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 11:47

  Vacances presque terminées et très bon jugement dans l'ensemble. Vacances en couple avec chien en remorque, et je dois dire que cette structure offre beaucoup à ceux qui restent avec leur chien, laissant beaucoup de liberté et faisant profiter tous les invités des vacances, même les filles à quatre pattes. et de bonnes portions super abondantes.Impossible de ne pas prendre quelques kilos. Seule note pour les chambres qui pourraient avoir un mobilier plus confortable mais c'est une opinion très personnelle. Félicitations tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Andrea.r

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 14:24

  Malheureusement, les vacances sont terminées aujourd'hui. Mais je peux dire que j'ai passé 7 jours, vraiment belle et reposée. Excellent divertissement pour les petits gentillesse du personnel: serveurs, barmans, animateurs. Cuisine bonne et riche. Les chambres pourraient être améliorées car il y a quelques défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andrea nous essaierons de nous améliorer, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine
• Alain.r

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 21:38

  Un séjour fantastique! Une équipe très sympathique. Un team animation génial. Hôtel simple et familial. Proche de beaucoup de spots.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Nicola.b

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 16:56

  J'ai séjourné en août 2020 (moi, ma femme et notre petit de 3 ans). Hôtel discret, chambres un peu petites, restauration 7,5/10, mais toujours très variée. Personnel serviable et gentil. L'arme en plus c'est l'animation qui était prenante et qui nous a fait voler pendant une semaine, vraiment très bien ! Le tout compris est toujours une excellente solution 👍. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 10:53

  Hôtel avec parking privé, personnel sympathique et toujours disponible. Nourriture excellente et abondante, chambres petites mais propres. Les animateurs Andrea, Davide, Letizia, Sara, Wissal, dirigés par Isacco organisent des activités quotidiennes pour enfants, adolescents et adultes. Important pour nous : notre petite chienne Maya était toujours avec nous, même dans la salle à manger. Ils ont fourni tout ce dont vous avez besoin pour elle, de la nourriture à une baignoire. En outre, y compris la plage, deux piscines et des vélos. Une vraie détente pour toute la famille !

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Cerdan.h

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 13:50

  Tout le personnel super gentil accueillant midi et soir bon, petit déjeuner trop peu de choses et peu de choix. il déconseille la chambre dans la partie ancienne on entend les voisins ronfler aller aux toilettes en utilisant l'eau puis à partir de 6h30 on dort plus zéro ascenseur.. Fantastique animation barman maître nageur idem. La plage suffit pour croiser la route le beach boy super sympa. .

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• ROSA.A

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 21:05

  Excellents services offerts spécialement pour les enfants. La salle de jeux intérieure est magnifique (pratique pour divertir les 2 ans avant le déjeuner) et l'aire de jeux extérieure avec structures gonflables. Les piscines sont magnifiques. Resto bon et varié. Très à l'écoute des petits. Malheureusement, nous avons eu une chambre avec une petite salle de bain et une insonorisation inexistante. Si nous y retournons nous demanderons la chambre de l'autre côté de l'hôtel. La plage affiliée est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous voir l'année prochaine
• Simone.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 20:32

  Nous avons séjourné dans la propriété la semaine dernière, nous avons passé un très bon moment. Établissement très propre, avec un personnel amical et serviable. La formule tout compris avec bar ouvert et plage est très confortable, sans dépenser d'argent supplémentaire. Agréable animation d'Isaac et de son équipe, mais surtout un merci spécial à Sharon et Giovanna qui ont diverti nos enfants et nous aussi !! Félicitations au barman Luca, très attentionné et disponible pour répondre aux besoins de nos petits (Thomas le demande encore maintenant) Un merci spécial au chef pizzaiolo Ilario qui a nourri notre Cristian sept jours sur sept avec deux excellentes pizzas (également en forme de cœur). Le sauveteur Francesco est également mythique. Un été fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Merci de tout le personnel
• Patrick.

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 19:05

  Nous y sommes allés du 26 juillet au 3 août. Super hôtel , un personnel très attentionné.Franchement nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous revoir l'année prochaine
• Angelo.n

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:50

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Des biens
• Morena.i

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 12:30

  Troisième année dans cette structure, et pour nous c'est une garantie ! Personnel serviable et sympathique! Les gars du bar ont une sympathie et une gentillesse que l'on ne retrouve pas toujours... Tommy (maître nageur) toujours poli et prêt à subir les farces des enfants et au-delà 😂 ! Les gars de l'animation engageants et très gentils. Davide, cette année pour nous qui l'avons rencontré l'année dernière a été une vraie révélation, en plus d'être un très bon DJ, nous avons découvert qu'il est aussi "acteur" de cabaret ! Le seul défaut qui n'a honnêtement pas changé le déroulement des vacances était un petit problème dans la chambre, qu'ils ont cependant rapidement résolu. Pour ceux qui se plaignent des chambres de l'Universale, le descriptif des chambres avant réservation est clair "chambres simples non rénovées"... Donc je ne comprends pas à quoi ça sert de se plaindre ! L'aire de jeux pour les enfants est incontournable, bien entretenue et surtout à l'ombre, les piscines bien entretenues, l'une plus paisible et l'autre plus animée. Mangez bon et copieux ! Pour aller à la plage il suffit de traverser la rue ! Le parc aquatique "Atlantica" est accessible à pied, les billets sont inclus dans le prix ! Alors ceux qui aiment le plaisir, l'hospitalité et la simplicité les trouveront sûrement à la Promenade et à l'Universal !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Morena, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 13:10

  Pour la deuxième année nous avons choisi cette structure et nous nous sommes retrouvés "en famille". Nous avons toujours séjourné à la Promenade en profitant de tous les services, (nous avons une fille de 7 ans). Nourriture excellente et variée, personnel attentif et serviable dans la chambre ainsi que tout le personnel du bar où vous avez un vrai tout compris de 7h30 à 24h00 (boissons non alcoolisées, barbotines, eau, café, amers, bière, alcool , glace). Le nettoyage des chambres est très poussé ainsi que celui de toutes les parties communes. La baignoire Angelo est très pratique car il suffit de traverser la route. Des espaces extérieurs et intérieurs (en cas de mauvais temps) à disposition des enfants et une super animation cette année menée par Isaac qui a mis tout son professionnalisme sur le terrain en créant une belle équipe d'animation. Merci à toutes les filles de l'accueil, toujours avec le sourire !!! Silvia, Matteo et Elena

  Réponse du propriétaire :
  Merci Silvia, nous sommes heureux de vous avoir fait sentir chez vous et nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine
• Cristina.l

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 22:00

  Je suis resté avec mon mari Walter et ma fille de trois ans et demi Reika au cours des deux premières semaines de juillet. Déjà un avantage est le fait que vous pouvez faire des arrivées et des départs en milieu de semaine ! Structure directement sur la mer qui, si je dois être honnête, n'était pas terrible mais je m'y attendais et c'était la seule note discordante du séjour. La chambre était au premier étage du bâtiment Promenade : confortable, très propre et avec une salle de bain bien organisée (immense douche). Personnel de l'hôtel sympathique et toujours disponible; animation fantastique : bravo au chef animateur Isaac (Bob Marley) à Sharon (la petite fée, restée dans le coeur de notre Reika qui nous dit encore qu'elle manque aujourd'hui 😊), Rosario (le farceur légendaire), Andrea (qui a toujours joué avec notre petite fille qui a l'étoffe d'une "animatrice en chef") et Nicole. Bonne cuisine. Que dire, à part la mer, excellente structure !

  Réponse du propriétaire :
  Merci et nous espérons vous revoir l'année prochaine
• Katy.

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:58

  Troisième année consécutive dans cet hôtel fantastique, où rien ne manque vraiment ! Excellent personnel, merci à tout le personnel de la salle à manger et de la cuisine, toujours très attentionné et gentil, un merci spécial à Tanya et Dalia qui se sont occupées de ma fille coeliaque avec une attention particulière. Bar ouvert... top ! Merci à la gentillesse et à la serviabilité de Giada, Anna et Giuseppe! Grâce au personnel de nettoyage infatigable pour leur travail, tout est toujours très propre et soigné. Le personnel de la réception, Emanuele le voiturier, qui s'occupe de bien plus... merci à tous. Enfin, deux mots pour l'équipe d'animation de la soirée Smiling... tout simplement fantastique !! Merci Jessica, Davide, Leonardo 1 et Leonardo 2, Mattia et Giada ... sin x le débardeur que j'étais à un pas de gagner 😁 Conclusion ? Nous avons passé un très bon moment et espérons revenir l'année prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Soler.e

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 20:48

  J'ai passé une semaine de vacances avec mes petits-enfants !! Tout était fantastique, les gars de l'animation étaient super gentils et serviables. La cuisine excellente et copieuse. Le seul défaut les chambres étaient très petites, nous avions réservé la chambre supérieure pour 4 et nous ne pouvions pas bouger. Il n'y avait pas d'armoire et nous avons laissé les valises sur la terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la suggestion, nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine.
• Giada.o

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 21:23

  Bel hôtel. Il y a 2 piscines très agréables où l'on passe beaucoup de temps, plus que sur la plage. Le service de bar est très pratique car vous pouvez obtenir ce que vous voulez de tôt le matin à tard le soir. Le personnel est toujours souriant et gentil. La nourriture est excellente, surtout les gaufres du petit déjeuner. Même les vélos sont très agréables et confortables déjà inclus dans le prix. Jade

  Réponse du propriétaire :
  Merci Giada, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine
• Ale.v

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 21:03

  Je viens ici depuis des années... Famille de 4 personnes dont 2 enfants de 9 et 4 ans... Et Une Belle Relation S'est Instaurée... Je Ne Mets Pas De Noms Xk Et Ils Sont Vraiment Beaucoup Mais Chacun D'eux Peut Rendre Les Vacances Vraiment Belles Et Sans Problèmes... Note de réception 10 ... Personnel de nettoyage des chambres et des espaces communs Note 10 ... Cuisine notée 10 avec mention... Classement du bar de la piscine 10 ... Note d'animation 10 ... Voiturier 10 note ... Quand vous arrivez vraiment ici, les vacances prennent toujours une bonne tournure ... Jeux Apéro Groupe Danses Musique Toujours Belle... Les 2 Piscines Toujours Propre... Je le recommande donc à 100%... Demain Dernier Jour Alors Attendons la Saison 2023... MERCI À TOUS D'ALE ISA ASIA ET GABRIEL ... 👍👍👍😍😍😍🙏🙏🙏

  Réponse du propriétaire :
  Qu'en est-il de Ale ... tout simplement MERCI de nous avoir choisis ... ce sera un plaisir de vous revoir l'année prochaine
• Ma.a

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 21:02

  Nous sommes retournés dans cet hôtel pour la deuxième année consécutive et avons retrouvé la même belle atmosphère. Nourriture excellente et variée, glaces et boissons au bar, goûter pour les enfants, etc etc etc, bref tout le confort qu'on recherche en vacances ! Félicitations à l'équipe d'animation qui nous a fait sourire, rire et nous amuser (merci Sharon pour les après-midi dédiées à nos petits hôtes... les parents ont pu se reposer !!). Félicitations à tout le personnel, vraiment gentil et coopératif. Nous avons passé 2 belles semaines. Seul le grille-pain manquait. A l'année prochaine
• Ludovic.r

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 15:29

  Le top du top tomber par hasard sur le site. Passer 9 jours au top. Personnel, repas, soirée à thêmes rien à redire. Continuez comme ça merci pour tout.
• Rosaria.a

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:10

  Personnel et animations présents et très disponibles. Les adultes et les enfants participent à des divertissements lors de soirées amusantes. La cuisine est excellente, le seul défaut du buffet est d'avoir deux enfants en bas âge. La vieille chambre minuscule et stable. L'hôtel fait face à la mer et il est dommage que cette année la mer soit très sale et remplie d'algues. Nous avons donc préféré rester dans la piscine de l'hôtel, très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Da.e

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 19:33

  Excellent accueil de tout le personnel tant à la réception que de l'équipe d'animation : attachant mais pas envahissant (musique tous les jours avec animations type karaoké, aquagym, etc.). Très sympathique et disponible sur tout ce que vous demandez. A 2 pas de la mer et de la plage, il est excellent même si vous avez 2 piscines à disposition. Parking réservé avec le numéro de chambre jusqu'à la fin du séjour. Côté cuisine, le déjeuner comme le dîner sont excellents : beaucoup de variété et un très bon rapport qualité/prix. Service de vélos inclus ainsi que l'open bar de 8h à 24h, pas mal je dirais. La propreté des lieux est excellente et les chambres sont très bien tant au niveau de l'espace que du service. A 2 pas du port et du centre, il est idéalement situé si vous souhaitez vous promener le soir dans les rues intérieures de la ville. De la façon dont le séjour se déroule je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci car en quelques mots vous avez enfermé ce que nous vous proposons avec des mots simples. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine
• Micke.e

  5 / 5

  Le 26/03/2015 à 20:49

  Personnel très agréable , super ambiance , tout ce qu'on peut attendre pour passer de bonne vacances Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Salutations de Cesenatico.