Hotel Smeraldo

Tags: Hôtel,

• Loredana.i

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 14:28

  Nous venons depuis 10 ans seulement l'année dernière nous ne sommes pas venus pour des raisons familiales l'hôtel c'est l'excellent personnel familial la cuisine délicieuse 😋 😋 bref on se sent comme chez soi 🏡
• Leonida.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:52

  Avec ma famille, nous avons passé une semaine de détente complète, nous avons été choyés au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner par le légendaire Pasquale et tous les fantastiques serveurs super gentils et sympathiques. La nourriture était excellente, variée et de qualité, la chambre (du moins la mienne) un peu petite et pas toujours proprement nettoyée (les femmes de ménage sont un peu promptes à refaire la chambre) la piscine à 50 mètres de l'hôtel vraiment sympa et hôtel propre.
• Luana.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:10

  De bonnes vacances ! Nous sommes restés une semaine fin août. Les atouts de cet hôtel sont nombreux. L'excellente cuisine. Tous les jours 3/4 entrées en buffet idem seconds plats et accompagnements. Fruits sans fin. Le super petit-déjeuner varie du sucré au salé. Le personnel était sympathique et poli. Tous très utiles. Le compteur Pasquale toujours aimable et disponible pour chaque demande. Grande chambre comme le montre la photo et bien nettoyée. La piscine bien qu'elle ne soit pas sur place est très grande, chauffée et propre. Peut-être que j'améliorerais l'espace enfants... Dans l'ensemble, cependant, super 5 étoiles méritées.

  Réponse du propriétaire :
  Luana merci beaucoup ! Surtout pour les compliments mais aussi pour les conseils, quand ils peuvent nous aider à nous améliorer, on les accepte super volontiers ! Meilleurs voeux et à bientôt ! :-)
• Carla.i

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:29

  La chambre (15 m²) qu'ils nous ont donnée était vraiment petite car nous étions une famille de quatre personnes dont deux enfants et ils auraient dû en proposer une plus grande. Plus tard, en fonction du prix, nous aurions pu choisir. La douche fuyait et malgré l'avoir signalé, il n'y a eu aucune intervention et la pomme de douche était vraiment sale et démodée. Les plats du buffet self-service étaient très souvent les mêmes, mais la viande et le poisson étaient très bons car ils étaient de premier choix. La piscine chauffée vous permet d'y accéder sans descendre les escaliers et est donc également excellente pour les personnes handicapées. Cependant, je n'ai pas aimé le paiement total à payer à l'entrée de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Carla, procédons dans l'ordre : - "la chambre était petite" -> nous vous avons proposé la plus grande chambre, mais vous n'avez pas voulu payer le supplément (plus que juste). - "la douche fuyait et il n'y a pas eu d'intervention !" -> ça ne s'est pas du tout passé comme ça, comme vous l'avez mentionné en partant, avec des valises à la main (à tel point que dès votre départ, notre technicien de maintenance expert l'a immédiatement réparé et maintenant il ne fuit plus) . - "mêmes plats au buffet" -> rien de plus faux. Pourtant, dans la salle à manger, on nous a dit que vous veniez déjeuner à 12 heures et que vous reveniez à 13 heures, même chose pour le dîner. Visiblement vous avez aimé les plats "très souvent" pareil... Un après-midi alors elle nous a appelé au téléphone en disant "je veux le poisson haché pour mon enfant à 18h30 à l'heure", on lui a fait le préparer exprès et elle n'a pas ne se présente même pas. - "Je n'ai pas aimé le solde à l'arrivée" -> on ne voit pas le problème. Pourtant, il est écrit trois fois : sur le devis, dans l'e-mail où l'acompte est demandé et dans l'e-mail de confirmation, comment ne l'avez-vous pas vu ? Nous vous remercions pour les notes positives que vous avez ajoutées en éditant votre avis, suite à notre réponse.
• daniele.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:04

  Excellente structure, personnel très sympathique et serviable, cuisine excellente et abondante

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniel!
• Giorgia.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:12

  Nous sommes restés huit jours à l'hôtel Smeraldo. Nous nous sommes trouvés très bien en effet ..... très bien !!!!!!! Personnel très gentil, du premier au dernier. Chambres agréables et surtout propres. Quant au restaurant, cuisine excellente et beaucoup de choix pour tous les goûts, bravo au chef et à tous les collaborateurs. J'espère y retourner l'année prochaine !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Giorgia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !! Une salutation chère et à l'année prochaine! :-)
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:48

  Merveilleuses vacances Les points forts de l'hôtel sont le personnel, toujours poli et souriant La nourriture, de qualité La formule tout compris Je recommande vivement mais surtout je remercie le personnel de la réception, au bar, à la salle à manger

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Daniela !! ;-)
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:25

  Hôtel propre et parfait dans tous les super connus pour la cuisine fabuleuse et le système de cuisine avant beau et fonctionnel pour les familles comme nous avec de jeunes enfants. Belle piscine propre, eau chaude, douches chaudes dans la piscine, nombreux services à disposition, vélos, place réservée sur la plage, parking à 50 mètres, animations spacieuses pour les enfants. Tout parfait Mille salutations de Belluno à tout le personnel et en particulier au bon technicien de maintenance DO. nous espérons vous revoir pour un autre séjour de détente

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pietro pour tous les merveilleux compliments! Notre Dò vous remercie également du fond du cœur ! Une salutation chère et à bientôt! :-)
• Alessandra.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:05

  Tout est merveilleux de l'accueil, des chambres, de l'emplacement près de la mer, de la piscine propre et bien entretenue. Bravo à la cuisine et à tout le personnel : des plats toujours bons, variés et de qualité ! Personnel amical et un merci spécial à Concetta, gentille et toujours souriante!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alessandra ! Concetta la remercie également beaucoup ! Une chère salutation! :-)
• rossana.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:38

  J'ai séjourné ici du 4 au 14 août avec mon mari et mes enfants de 8 et 1 ans, expérience extrêmement positive ! Propreté, ordre et convivialité dans tous les recoins de l'hôtel... De la douce Nicole à la réception... à la splendide Greta au bar... piscine). Belle piscine privée à quelques pas de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur Rossana pour tous les merveilleux compliments! Nicole, Greta et tout le personnel la remercient également beaucoup ! Un câlin à toi aussi et à l'année prochaine !! :-)
• Erika.r

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:38

  C'est un bel hôtel Personnel interne : souriant et qualifié par 5 étoiles ! Nourriture : offre un vaste choix, tous bien cuisinés et de qualité supérieure. 5 étoiles! Chambres : petites mais agréables Salle de bain : jolie mais très petite (voir celle photographiée par Mme Daniela Pioli) Bar interne : ouvert 24h/24 Piscine : agréable mais détachée de la structure Plage : ils sont pris en charge par une structure extérieure, cmq des gens polis et gentils y travaillent. Divertissement : SORRY NOTE était très décevant ! Ils s'appuient sur une entreprise extérieure et compte tenu des réclamations, ils ont dû remplacer et augmenter le personnel. Au cours de ces 10 jours dans le groupe d'animation, seuls 2 jeunes Francesco et Martina faisaient partie. Rien à dire sur Francesco mais Martina, hélas... à l'Hôtel : elle criait, musique forte et elle disparaissait en parlant aux adultes.Quand elle daignait travailler, les enfants devaient faire attention ! Animation dans la piscine ? enfants assis pour dessiner autrement, chers parents "Regardez-les !" Je me suis immédiatement plaint et comme moi beaucoup d'autres parents, mais malheureusement ça n'a pas aidé ! J'avais choisi la Romagne car cette année je devais affronter les vacances seule avec les enfants et si l'aide extérieure n'était pas venue, avec cette animation je me serais retrouvée en grande difficulté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Erika pour les éloges. Quant à l'animation, elle est subjective car nous avons aussi reçu des compliments envers les deux garçons. L'agence sur laquelle nous nous appuyons nous remplace, dans les meilleurs délais, les garçons lorsqu'ils ne sont pas adaptés à la structure.
• Terry.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:35

  En réponse au propriétaire : Les mots pèsent autant qu'un mauvais service rendu au client. J'ai contacté l'office du tourisme de Cesenatico. J'ai expliqué la situation, envoyé des photos et une vidéo de la pièce. Et savez-vous ce qu'ils m'ont répondu ? Que nous avions raison et que nous n'aurions pas à payer la caution ! Ils ont ajouté que le tout était transmis aux bureaux municipaux compétents. Je ne sais pas si cela a été fait, et ce qui a été réellement fait. Parfois, le monde tourne au favoritisme. Mon mari s'est mis en colère contre votre attitude lucrative. Je défie quiconque de ne pas s'énerver dans une situation similaire !! Je comprends que vous souhaitiez défendre la bonne réputation de votre établissement et la qualité de vos services. Mais vous devez aussi apprendre à encaisser, être humble et admettre que vous vous trompez en utilisant un petit mot qui,. hélas, il semble passé de mode : désolé. La perfection des services n'est pas toujours atteinte. Et cette affaire le confirme. Signé, je le répète, par l'office de tourisme de Cesenatico. Si vous le souhaitez, je vous enverrai un e-mail avec une réclamation écrite suite à un appel téléphonique. Juste pour lui faire comprendre que je n'invente pas d'histoires !! Bon travail. Qualité, comme vous dites !

  Réponse du propriétaire :
  Pour bien faire comprendre à ceux qui lisent l'importance qu'il faut accorder aux propos écrits ci-dessus, il suffit de raconter un épisode simple : lorsque nous vous avons dit que nous aurions dû conserver la caution (ce que nous n'avons pas fait alors, compte tenu de la réaction excessive), son mari a élevé la voix au milieu de la salle, devant tous les autres invités, avec une attitude résolument impolie et polie envers nous, car vous ne vouliez pas payer. Comportement hautement discutable... Mais nous laissons le soin à ceux qui nous lisent, que cette critique soit remarquable ou non.
• Mauro.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:44

  Hôtel très bien géré. Je le recommande, adapté aux familles avec de petits enfants comme le nôtre. Nous avons passé des vacances parfaites. Hôtel propre, proche de la plage, dans un quartier très calme (nous avons toujours dormi les fenêtres ouvertes), parking privé gratuit à proximité. Personnel courtois et serviable. Des femmes de ménage aux garçons de chambre, j'ai toujours vu le professionnalisme et l'attention au client. La cuisine mérite un commentaire à part car elle est tout simplement excellente. Tous les produits étaient frais, mais j'ai surtout apprécié la recherche du Chef et le choix de produits de qualité. Normalement, dans d'autres hôtels de vacances balnéaires, cette attention n'est pas accordée. Bravo à toute l'équipe de cuisine. La seule chose est que le buffet est toujours préférable d'être couvert. Bonne piscine indépendante qui n'est qu'à 50 mètres. Pour améliorer la gestion de la salle de sport d'un autre hôtel, je n'ai pas pu y accéder.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mauro pour tous les super compliments !!
• Mara.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:27

  Excellent rapport qualité/prix ! Chambres confortables et propres. La fierté de la cuisine.... super super qualité ! Personnel très gentil et gentil! La Romagne est vraiment parfaite pour des vacances avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mara ! :-)
• Simone.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:07

  Hôtel parfait pour passer un été en famille, surtout si vous avez de jeunes enfants. Proche de la mer et avec une piscine très bien équipée pour les enfants à deux minutes à pied de l'hôtel. Le parking est idéalement situé à environ 150 mètres. La gentillesse du personnel est décidément exemplaire et le restaurant est une vraie force : plats variés et bien préparés, plats abondants et boissons à la pression. Pour les plus petits, il y a toujours de l'animation, le matin à la plage, l'après-midi à la piscine et le soir à la structure. Le seul bémol la chambre était un peu petite car assez à l'étroit avec le berceau, mais la propreté est tout de même à saluer. Je recommande la formule All Inclusive, pour se faire chouchouter à tous points de vue. Prix ​​très raisonnables malgré les augmentations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Simone pour la merveilleuse critique! Nous sommes heureux de vous avoir "choyé" au mieux ! Une salutation chère et à bientôt! :-)
• Marika.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:29

  Nous venons de rentrer mais déjà nostalgiques.... le personnel du premier au dernier est très gentil... la cuisine est au top... tous très familiers mais réservés en même temps... nous reviendrons certainement.. .. merci particulier à Nicole x sa disponibilité et sa gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marika pour les beaux mots! Nicole la remercie chaleureusement pour les compliments ! :-) Un cher salut et nous espérons vous revoir! À bientôt!!
• FIUMICINO.N

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:15

  J'AI PRIS LA CHAMBRE 114 PENDANT ENVIRON UNE SEMAINE, JE TROUVE EXCELLENTEMENT, LA NOURRITURE EXCELLENTE, LE SERVICE IMPECCABLE, L'EXTREME GENTILLESSE, RIEN A EXCEPTION !

  Réponse du propriétaire :
  Quels beaux mots, merci !! À bientôt!
• Elena.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 02:25

  Nous sommes restés 11 jours, nourriture excellente et chambre adéquate. Personnel très discret et professionnel. Je me permets une suggestion : un coin musique/piano bar pour se remonter le moral après le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Eléna merci beaucoup ! Nous prendrons certainement en compte vos conseils ! Un accueil chaleureux!
• Luciano.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:34

  Malheureusement, nous devons quitter la chambre d'hôtel demain. Tout était parfait, de la cuisine incroyable à la gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Woah, merci beaucoup !!! : '-)
• Alex.g

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:07

  10 000 vacances !! Excellent accueil et service, en tout genre (notamment en salle le légendaire Christian et Adriana et Nicole à la réception). Super buffet et atmosphère généralement relaxante. Merci pour tout!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alex! Christian, Adriana et Nicole vous remercient beaucoup pour les compliments ! :-) Un cher salut de tout le personnel et à bientôt !
• Mara.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:51

  Nous sommes rentrés hier après une semaine dans ce bel hôtel. Emplacement très pratique et calme. Personnel très poli et sympathique, disponible et toujours avec le sourire. Nous avons séjourné avec notre fille d'un an et je dois dire qu'ils sont super équipés sur tout, du lit bébé, de la baignoire bébé, du pot et même au restaurant j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Personnel de chambre très serviable et gentil pour satisfaire les demandes des plus petits et aussi des adultes. Cuisine excellente !! Nous avons très bien mangé et il y a toujours un large choix. Chambres très propres et aussi les femmes de ménage toujours très gentilles et très rapides pour réparer la chambre. La chambre et la salle de bain un peu petite pour trois (une double classique) mais c'était notre erreur ; pour deux cela aurait été super mais avec le bébé nous aurions dû choisir celui un peu plus grand puisque l'hôtel dispose de différents types de chambres. Cependant, le séjour a été très agréable et nous serions ravis d'y retourner. Je le recommande car il a vraiment tout ce dont vous avez besoin en vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mara, nous vous remercions chaleureusement pour les mots merveilleux! Lorsque vous souhaitez revenir, les portes de l'Hôtel Smeraldo sont ouvertes :-) Nous t'attendons! Une salutation chère de tout le personnel de l'Hôtel Smeraldo!
• Pasquale.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:01

  Structure au top, piscine au top, personnel et accueil au top et en ce qui concerne la cuisine que puis-je dire nous avons été mieux traités avec des gants que ce que vous ne pourriez pas avoir, en ce qui concerne les chambres je vote 10 les meilleures. Au total je pense que c'est le meilleur hôtel où j'ai séjourné à Cesenatico bon voire très bon du tout sans oublier l'animation les gars merveilleux rigole bien

  Réponse du propriétaire :
  Quelle grande satisfaction de lire ses mots Pasquale, ça nous remplit vraiment de joie !! Merci pour tous les compliments et à bientôt ! :-)
• Luca.u

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:07

  Propreté, gentillesse et serviabilité du personnel, bonne nourriture, pas de mauvaises boissons à la pression, mais dans une structure considérée comme 4 étoiles, la bière ne peut pas manquer et il ne peut y avoir une salle de bain aussi petite et basique. De mon point de vue, même si nous n'étions pas mal, je recommande l'hôtel émeraude uniquement aux familles avec de jeunes enfants. Note : Un excellent 3 étoiles dans lequel vous n'avez rien à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Luca, des critiques comme la vôtre nous laissent, hélas, un petit goût amer dans la bouche : pourquoi ne nous a-t-il pas demandé de changer de chambre ? Nous avons quatre types de chambres différents et nous vous aurions certainement donné une chambre plus grande ! Malgré cela, nous sommes heureux que vous vous soyez bien trouvé. Nous espérons pouvoir l'accueillir à nouveau, mais dans une salle plus grande la prochaine fois ! Un accueil chaleureux! :-)
• Michaela.d

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:39

  Les chambres (nous avons des chambres pour 4 personnes) sont très petites, mais elles suffisent parfaitement pour dormir. Les chambres sont propres. La nourriture est excellente, beaucoup de choix. Le personnel est sympathique et essaie toujours très fort (nous étions les seuls Allemands pendant la semaine). Malgré les difficultés linguistiques, tout le monde a été très gentil avec nous.La piscine était agréable. Les animations pour les enfants sont super... surtout Martina.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michaela pour l'excellente critique et nous sommes heureux que vous appréciiez nos efforts! Nous promettons d'apprendre l'allemand en hiver afin que nous puissions avoir une conversation supplémentaire la prochaine fois !! Un accueil chaleureux de Cesenatico de la part de tout le personnel de l'hôtel Smeraldo ! :-)
• Mario.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:10

  La nourriture est délicieuse. Personnel amical. Très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mario, nous espérons vous accueillir à nouveau! Un accueil chaleureux de Cesenatico! :-)
• giuseppe.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:05

  Hôtel fantastique avec un personnel amical et professionnel tous bien organisés, y compris la piscine et tous les services fournis par le forfait tout compris 10 mais 10 et il faut louer la cuisine vraiment excellente Je le recommande à tout le monde et c'est sûr que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du coeur pour tous ces merveilleux compliments !! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau :-) Un cher salut de tout le personnel de l'Hôtel Smeraldo ! (les cuisiniers vous remercient beaucoup pour le 10 et les éloges !!)
• Enrica.o

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:24

  Le stanze sono pulite le ragazze puliscono tutti i giorni,il cibo direi che ogni giorno era sempre più scadente,i camerieri non sanno cosa devono fare non sanno nemmeno servire,ah no l’unica cosa che sanno fare è provarci spudoratamente per giorni e giorni chiedendoti il numero di telefono o se si esce fuori a bere qualcosa con loro. Eravamo due ragazze io e la mia fidanzata e lo sapevano tutti che siamo una coppia ma sono così viscidi che a loro non importa anzi la cosa che importa di più è chiamare ripetutamente nella stanza del hotel di notte e di giorno. Le persone vanno lì per rilassarsi non per essere importunate. Ci sono tanti hotel li,scegliete bene prima di andare. C’è un lungo mare bellissimo.

  Réponse du propriétaire :
  Aucune n'a jamais séjourné dans notre établissement. La prochaine fois que vous voudrez écrire une critique pour dénigrer une entreprise, nous vous recommandons fortement de faire preuve de moins d'imagination, car notre personnel est particulièrement apprécié de nos clients et n'a accès à aucun téléphone. Définir la nourriture comme PAUVRE signifie qu'il n'a même pas lu les critiques précédentes. De plus, il a dit que les serveurs "ne savent même pas SERVIR", dommage que nous ne fassions pas de service à table, nos fantastiques serveurs n'ont qu'à nettoyer le peu qui reste de la délicieuse nourriture préparée par nos excellents chefs (et nous étions modestes). Nous vous invitons à VRAIMENT séjourner dans notre structure avec votre véritable identité afin de rédiger un VRAI AVIS et de tester nos services plus que soignés. Nous l'avons déjà signalé à la police postale, il ne faudra pas longtemps pour effacer toutes les bêtises qu'il a écrites ci-dessus. Nous vous attendons, VRAIMENT !!!
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:02

  Accueil soigné, service de restauration et ménage. Personnel amical et collaboratif. La salle de bain est un peu trop petite. A tester absolument les cocktails préparés par Greta (parmi tous caipiroska maracuja) : EXCEPTIONNELS !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Stefano ! Greta vous remercie beaucoup pour les compliments! Au plaisir de vous revoir l'année prochaine (pour essayer de nouveaux cocktails !!!), cordialement ! ;-)
• lucia.b

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:19

  Après des années j'ai vu que rien n'a changé, tout va bien, un bon début de saisons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lucia, à bientôt !! :-)
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:24

  Bel hotel super accueillant et personnel gentil tout parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniela, nous sommes ravis !
• Riccardo.i

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:31

  Deux ans que nous allons dans cet hôtel au mois d'août, très courtois, bon restaurant et personnel de salle qui ont été très bien cette année
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 22:38

  Bel hôtel bien entretenu presque neuf je m'attendais à un peu plus de propreté étant un 4 étoiles Mais c'est peut-être parce que nous avons eu de la malchance nous petit déjeuner très copieux serveurs très gentils nous avons bien mangé très propre et belle piscine à seulement 50 mètres

  Réponse du propriétaire :
  Merci Manuel pour l'avis, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Carmelo.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:00

  Personnel accueillant... excellente cuisine, surtout Roméo numéro 1 professionnel et gentil. Et puis que dire des garçons de la piscine, Elia très présente et à l'écoute en tout et surtout la gentille et très gentille barman professionnelle Laura, je vous la recommande... on s'est senti comme chez nous Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut vraiment un plaisir de vous accueillir pour vos vacances, notre engagement est toujours récompensé par la lecture de ces mots. Merci!!
• Eliana.u

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:34

  Excellent rapport qualité prix, chambres un peu petites mais propres et bien agencées, belle piscine avec solarium, personnel sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Eliana, ce fut un plaisir de vous avoir comme invités.
• Iryna.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 11:21

  Merveilleux hôtel ! Pas bien organisé, mais très bien ! Très propre! Vous ne mangez pas de 4 étoiles mais de 5***** ! Conseiller! Une détente même avec des enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre belle critique Iryna, merci d'être notre invité .. Bonne journée
• Gloria.r

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:26

  Ce n'est pas un 4 étoiles, la nourriture manque de variété, peu de poisson.et pas bon...les brioches se font rares......pas d'animation dans la piscine......

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gloria, sa courte critique mérite une réponse précise car souvent à travers un clavier on juge trop légèrement le travail de tant de personnes qui travaillent dur chaque jour pour garantir de belles vacances à leurs invités. Commençons par dire que nos chefs, avec nous depuis 18 ans, préparent chaque jour 3 premiers et 3 seconds plats, à la fois de viande et de poisson toujours différents. Toujours présent le buffet de légumes, œufs, fromages, charcuterie et fruits de saison et chaque soir il y a aussi un buffet de desserts maison par notre chef pâtissier. Quant au poisson, il n'a peut-être pas été à votre goût, et pour l'amour du ciel les goûts sont des goûts, mais sur le "pas bon" il faut le contredire. Les matières premières sont soigneusement choisies par nos chefs, qui sélectionnent avec autant de soin les fournisseurs. De plus, comme vous pouvez le lire dans les critiques, notre restaurant est très apprécié de nos clients et reçoit invariablement de nombreux compliments. Les animations sont toujours présentes l'après-midi, la piscine ouvre à 14h30 alors que les activités commencent à 16h00 donc peut-être étiez-vous un peu en avance cependant les horaires et activités de l'animation sont affichés de manière claire et précise dans le hall . Nous concluons en disant que probablement, voire certainement, son séjour de 3 jours était trop court pour juger notre hôtel. Bonne journée
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 22:26

  Excellente cuisine grâce à trois chefs originaires de Locorotondo (Ta). Ils proposent une cuisine italienne traditionnelle très raffinée. Excellentes matières premières.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alberto pour votre avis et d'être notre invité. Bonne journée
• Marcello.a

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:59

  Ce n'est pas un 4 étoiles, par le passé nous avons séjourné dans de vrais 4 étoiles…. Le vôtre est un hôtel 3 étoiles, je suis vraiment désolé de vous le dire, mais il y a une éthique à suivre et ce n'est pas celle de gagner plus d'argent du client mais il faut d'abord faire plaisir aux clients et ensuite le reste s'occupera d'elle-même.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marcelo, Partant du postulat que nous "considérer" comme un 3 étoiles est justement une de vos considérations, nous n'avons pas compris, malgré la relecture plusieurs fois de votre avis, la raison de votre mécontentement. Un hôtel est composé de différents services : restaurant, chambres, piscine, réception… vraiment aucun n'a cherché à vous satisfaire à aucun moment de vos vacances et d'aucune manière ? Nous vous assurons que lorsqu'un de nos clients se présente à la réception pour se plaindre d'un désagrément, nous faisons de notre mieux pour remédier au problème. En effet, nous nous soucions avant tout de la satisfaction de nos clients. Malheureusement, comme tout, votre avis est subjectif. Salutations de Valverde!
• Mimmo.c

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:21

  Si je dois être honnête, j'ai été un peu déçu, nous sommes venus par le passé avec les enfants et nous avons toujours passé un bon moment mais cette fois j'ai remarqué un manque de professionnalisme dans tout surtout dans l'animation.
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:01

  Seulement à recommander.La troisième fois à l'hôtel Smeraldo et vous pouvez vraiment recommander l'hôtel.Le personnel était très, très sympathique. Rapport qualité prix également très bon. Nourriture tout simplement géniale Quelque chose pour tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlo, merci beaucoup pour vos paroles. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons un agréable retour.
• Massimo.i

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:29

  Je précise que j'aurais donné 5 étoiles pour l'environnement accueillant et professionnel; dans le cas précis du séjour à 4 personnes pendant 4 jours la chambre était certes petite et notez que cela a nui à l'ensemble du maître d'hôtel qui en 4 personnes structure .les stars n'ont pas le droit de répondre de manière grossière au client pour un enfant qui tarde à décider ce qu'il veut pour le petit déjeuner... Sans mots
• Corrado.o

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:35

  Bel hôtel, personnel propre, sympathique et serviable. Le seul inconvénient est qu'en arrivant un lundi et en partant tôt le dimanche matin, je n'ai pas pu profiter d'une belle frite mixte. La patience sera pour la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corado, merci pour votre avis, nous vous donnons rendez-vous l'année prochaine pour déguster nos fritures alors ! Bonne journée
• Aurelian.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:36

  Déjà la deuxième fois que nous venons ici. Détente, gentillesse, bonne cuisine, très belle piscine, prix plus que corrects, animations pour les enfants, plage à quelques mètres.. parfait pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons un agréable retour !
• roberta.r

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:49

  Le jugement n'excelle pas car les chambres sont un peu petites. Pour le reste le jugement est le meilleur. La piscine chauffée est excellente et le restaurant est excellent tant pour la qualité que pour la variété du menu. Personnel très gentil et professionnel. On reviendra certainement
• Giuse.i

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 23:10

  Hôtel en général propre et soigné mais qui fait la différence, ce sont les gars qui y travaillent super organisés et gentils et font de vos vacances une promenade compliments
• IONELA.L

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 00:00

  Première fois. Qu'en est-il du nettoyage 10 + de la nourriture bonne et fraîche, du personnel très poli et sympathique. Nous reviendrons à coup sûr
• Manuela.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:46

  Excellente cuisine, parfaite pour les enfants, excellent nettoyage, personnel serviable et sympathique. Propriétaires toujours présents
• Gioielleria.e

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:57

  Nous ne sommes restés que le week-end de juin, nous n'avons donc pris que le petit déjeuner. Abondant, tout très bon, pour des raisons de Covid, le petit déjeuner n'était pas un buffet mais servi par le personnel. Jeunes gars, professionnels, courtois et rapides à servir. Chambres propres, avec minibar, balcon. Un parking est réservé à 100 mètres de l'hôtel. Arrivés dans l'après-midi, nous avons profité de la piscine à 20 mètres de l'hôtel, avec le bar à l'intérieur, la piscine pour enfants et une partie hydromassage. Dans l'ensemble tout est parfait
• Giacomo.o

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 09:05

  Nous sommes restés 3 jours vendredi samedi dimanche je précise que j'ai demandé la possibilité de quitter la chambre en fin d'après midi le dimanche et on m'a accordé avec un léger supplément commençons par le début très bon accueil explications des services et livraison de la chambre. La chambre petite mais agréable à revoir un peu de ménage mais dans la literie standard confortable. Services de l'hôtel la magnifique piscine environnement très propre plein de fleurs propreté sympathie absolue du maître nageur et le garçon au bar complimente vraiment possibilité de réserver des massages à effectuer dans la piscine j'en ai fait un vraiment bon et honnête. Plage à 5 min bien entretenue, gentille et bien distancée mais enfin le restaurant une salve d'applaudissements à tout le personnel de la salle à manger et de la cuisine mange d'excellentes matières premières abondantes de haute qualité Je parle en tant que très bon chef professionnel. Dans l'ensemble, très belle expérience recommandée et nous reviendrons certainement. Bien fait
• Ilir.9

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 19:18

  Même à l'heure actuelle, vous avez un très bon sentiment d'être un invité ici. Une grande attention a été portée à l'hygiène. Le meilleur hôtel pour la famille !
• paolo.u

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 16:10

  Hôtel très accueillant pour tout le monde. Personnel aimable Hôtel propre Piscine agréable Bonne nourriture Chambres confortables Excellent espace pour les enfants
• Michele.e

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:05

  Nous sommes revenus ici pour la troisième fois en cinq ans et à chaque fois nous sommes plus satisfaits que la fois précédente. Hôtel familial dans un quartier calme de Valverde di Cesenatico avec une excellente cuisine (il n'a vraiment rien à envier aux restaurants les plus célèbres de la région). L'attention portée au client est à des niveaux bien plus élevés que ce à quoi on pourrait s'attendre : on respire quelque chose de plus que le soin simple et bienvenu de l'hygiène des chambres et des espaces communs ; le personnel de la salle à manger sait alors toujours comment vous faire sentir accueilli et bienvenu. Le service tout compris vous permet de voyager léger et pour la couverture qu'il garantit, il est résolument pratique : les serviettes de plage sont incluses, une place sur la plage privée avec un parasol et deux transats, l'entrée à la piscine, un parking privé, un vélo service et, si vous avez des enfants, également des poussettes, des trotteurs, des berceaux et des rehausseurs. Seule attention pour ceux qui viennent avec de jeunes enfants : les douches dans la chambre sont petites, vous aurez peut-être un peu de mal à laver les jeunes enfants. Je voulais aussi féliciter tout le personnel car en 2020 ils font vraiment l'impossible pour suivre tout et tout le monde : votre professionnalisme et votre hospitalité sont vraiment admiratifs.
• Emiliano.a

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:30

  Hôtel très propre. Chambres bien aménagées. Belle piscine. Excellent buffet avec toujours un premier et un deuxième plat de poisson. Possibilité de choisir entre différentes plages partenaires. Animation douce (un applaudissement spécial à Martina qui a réussi à divertir les garçons tout en étant seule). Idéal pour les familles. Seul bémol ... nous n'avons pas été obligés de récupérer le déjeuner le jour de l'arrivée perdu à cause d'une file d'attente infinie sur l'autoroute. Dans l'ensemble, séjour très agréable qui reflète les attentes.
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 10:45

  Bonjouno
• Susan..

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 18:15

  Nous venons de rentrer de nos deuxièmes vacances à l'hôtel Smeraldo, du 1er au 7 septembre. Encore une merveilleuse semaine ! Bonne compagnie, bonne nourriture et personnel toujours souriant. Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel, du personnel de chambre aux filles de la réception, des serveuses et chefs du restaurant, en particulier Giovanna et Roméo au bar aux animateurs, Adriana et Beatrice. Tous très gentils. MERCI À TOUS!!! Nous espérons y retourner l'année prochaine!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Suzanne, Nous avons été ravis de vous revoir en septembre ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau cette année :-) Chers salutations!
• Tony.�

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 19:04

  Pour les familles c'est le max !! plage à quelques pas piscine à 50 mètres et la cuisine émilienne se passe de commentaires
• Natalyepako.a

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 23:47

  Quelque chose de plus est attendu d'un hôtel 4 étoiles. Très peu d'animations. Chambres petites et superficiellement propres. La nourriture est bonne mais tout le reste je n'ai pas aimé
• Betty.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 13:10

  Que dire si ce n'est que pour la deuxième année nous avons passé un très bon moment ❤❤❤ l'excellence absolue, des GENS merveilleux, gentils, serviables, affectueux et je continuerais pendant des heures 😍😍😍 la propreté est au top, la cuisine est excellente, délicieuse nourriture et abondante beaucoup de compliments au très bon chef Giorgio, très gentil et professionnel ! Serveurs très bons et serviables, surtout Davide! Même ma petite fille s'est beaucoup amusée Grâce à la collaboration d'Adriana et Désirée, très douce et très gentille ! Roméo est aussi super, bon et gentil 😉 Un grand merci aux propriétaires de ce splendide hôtel pour tout ❤❤❤
• Schilling.l

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 20:56

  Super hôtel personnel au top surtout la personne au bar restaurant très bon seul petite critique pas d animation le soir Pour les adultes
• Nicoletta.a

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 23:12

  Excellent choix Hôtel idéal pour des vacances en famille avec enfants: espaces bien équipés, propositions de divertissement et animations quotidiennes pour les enfants très motivés, personnel aimable, serviable et hautement qualifié. Excellente cuisine avec une proposition très variée de plats pour tous les goûts. Très grande piscine pour répondre aux besoins des clients, du plus grand au plus jeune. Notre chambre (un lit triple plus) s'est avérée être un peu petite mais bien aménagée. Nous le recommandons vivement !!!
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 08:51

  Nous venons de rentrer d'un séjour de 10 jours. Personnel qualifié : de romeo au bar à Antonio à la réception. Les serveurs sont toujours gentils et souriants. Le point fort est sans aucun doute le buffet : Des entrées étonnamment excellentes. Deuxièmes plats avec des plats d'accompagnement délicieux, délicats et exquis Accompagnements mixtes, fruits, confiseries, glaces. J'ai personnellement rencontré le shef et c'est une personne d'une humilité sans borne. Compliments au personnel qui se déplace. Une salutation

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Sonia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ! Nous avons hâte de vous revoir si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau! :)
• Marco.o

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 20:40

  Hôtel unique dans toute la Riviera romagnole, en fait je pense que c'est le seul où en une semaine vous n'entendrez jamais un bonjour ou une bonne soirée de la part du personnel de la réception. Chambres minuscules et salle de bain minuscule. "Le gribouilleur" qui répond aux critiques m'a aussi fait peser le fait qu'ils m'ont fait sortir ma béquille à la réception. Aussi unique car dans les 24 heures. Ils veulent le solde de tout le séjour (même si j'étais un criminel), cependant si vous cherchez un hôtel "différent" vous êtes au bon endroit.
• Emanuela.o

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 17:30

  De retour pour la troisième fois ..... que puis-je dire mon cœur pleure à la maison, bel endroit, 10e louanges cuisine félicitations au chef et cuisiniers mignon personnel de la salle à manger un salut à Giovanna très courtois et gentil, un salut au légendaire Roméo et les animateurs Leonarda et Adriana
• alessandro.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 13:44

  Bonne structure bonne nourriture bonne propreté excellent accueil et service client en cas de besoin. Excellente structure pour les familles avec de jeunes enfants pour la façon dont ils sont équipés. Je le recommande pour tout et surtout la position par rapport à la mer et tout le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Alessandro, nous sommes vraiment heureux que cette année encore, pour la troisième fois, vous ayez été aussi satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine... il n'y a pas 3 sans 4 ! :) Salutations à sa femme et bisous à ses beaux enfants ! Bonne journée!
• Luca.o

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 18:03

  Malheureusement mauvaise expérience. La chambre est à la hauteur même si la salle de bain est très petite et crée une gêne à l'usage. Le gros point noir c'est le restaurant qui ressemble plus à une cantine d'entreprise en terme de service et de qualité. Le tout en libre-service des entrées aux desserts, mais surtout une qualité vraiment gênante et indescriptible. Loin des autres hôtels 4 étoiles que nous avons fréquentés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc Bonetti, Quel dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes ! Notre front-cooking est notre fleuron. Comme vous pouvez le voir vous-même dans nos critiques, il est très apprécié par nos clients, qui considèrent ce type de service comme très positif car il leur donne la possibilité de choisir indépendamment la quantité et le type de nourriture, réduisant également les temps de service. Nous vous précisons que le service à table est effectué sans aucun supplément, il suffit de le demander !! Notre personnel de salle à manger est toujours prêt à répondre à vos besoins. Quant à la qualité de la nourriture, cela ne correspond pas non plus au reste de nos critiques. Certains de nos services bien entretenus, nous vous souhaitons un bon été ! Bonnes vacances!!
• Gaetano.u

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 15:12

  Hôtel principalement pour les familles avec enfants, bien organisé, excellente cuisine, piscine avec eau chauffée et plage incluse dans le prix si vous prenez la formule tout compris, il y a tout même la Playstation, le seul petit bémol ce sont les chambres un peu trop petit. Le reste est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Gaetano, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour écrire ce gentil commentaire sur nous. Il est malheureusement difficile de changer la taille de nos chambres, par contre nous concentrons notre attention sur les services. En nous engageant à vous offrir des vacances relaxantes en essayant de prendre soin de chaque détail de la meilleure façon possible. Dans l'espoir de vous compter à nouveau parmi nos hôtes, nous vous adressons nos cordiales salutations.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 12:36

  Excellent accueil, nourriture variée et copieuse, personnel très sympathique et prêt à satisfaire toutes les demandes, surtout si vous avez des enfants (de tout âge)

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Sylvie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, notre objectif a été atteint ! En espérant vous avoir à nouveau parmi nos invités, nous vous souhaitons une bonne soirée.
• Karpazian.

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 16:45

  Excellente réception. Hôtel confortable avec une bonne quantité de services. Personnel préparé et gentil. Nourriture bonne, savoureuse et variée entre les déjeuners et les dîners. Un service de buffet appréciable qui laisse toute latitude aux temps passés à table. Certainement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Karpazian, Merci pour cette excellente critique, nous espérons que ce sont les raisons pour lesquelles vous reviendrez dans notre hôtel ! :) Merci et bonne soirée!
• o.

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 20:12

  Merci de m'avoir fait savoir que tu ne m'as pas fait savoir pendant tout ce temps que je n'ai rien fait de mal à personne et y ça a été un week-end pour moi ça va tout l'après-midi et puis à plus tard je traîne avec ma famille en premier lieu je pensais à toi et j'étais sur le point de maudire ça ressemble à un ciamamma et à toi merci bonjour à vous tous mettons ça toute ma vie et ma vie et mon coeur et ma famille et toi jamais m'as-tu dit que tu es un homme qui m'aime beaucoup et que tu ne m'as jamais rien dit de toi et de toi et de moi avec toi-même que je ne t'ai jamais aimé et que tu ne m'as jamais vu et que tu m'as toujours fait manquer quelque chose de ou
• Jessica.

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 06:10

  Super séjour. L'hôtel est magnifique ! Chambres propres. Personnel serviable et sympathique.. La piscine, un petit coin de détente. Bonne nourriture! Endroit adapté aux familles!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en tous points. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
• Sara.i

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 11:32

  Smeraldo pour avoir !!!8 ans avec vous ne suffisent pas....cuisine merveilleuse....nettoyage parfait....accueil toujours présent....animation spéciale....merci notamment à la famille Sora qui nous donne l'impression de faire partie d'eux .... un grand merci à Antonia, Cosmina, Romeo, Adriana, Desire '........ merci merci .....
• Daniela.

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:07

  Expérience très calme dans cet hôtel. Personnel très sympathique et serviable. Chambres petites mais confortables et surtout très propres.
• Giancarlo.'

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 09:34

  Belle installation, chambres propres, bonne nourriture. Le seul défaut est la piscine non attenante à l'hôtel mais on parle d'environ 100 mètres.
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 08:40

  Bonjour a tous! J'ai séjourné ici du 2 au 6 juillet avec ma femme et mon enfant de presque 2 ans. Expérience extrêmement positive ! La propreté, l'ordre et la convivialité règnent partout. Beaucoup d'attention pour les plus petits (service de restauration pour bébés, baignoire pour bébé dans la chambre, une aire de jeux à la fois dans l'hôtel et dans la piscine, et bien plus encore), mais aussi beaucoup pour les adultes, à commencer par le fantastique espace ouvert restaurant avec vue, qui produit toujours une excellente cuisine, du petit déjeuner au dîner! Belle piscine privée à quelques pas de l'hôtel, encore une fois propreté et ordre au top ! Peut-être, seul inconvénient, chambre un peu petite, mais quand tout le reste fonctionne... rien n'est un problème ! Certainement, je reviendrai bientôt! Salut tout le monde!
• Ylenia.o

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 13:52

  Bonjour à tous je suis toujours invité et je ne peux que vous féliciter. Disponibilité et nettoyage cuisine au top !!! Les critiques disent très bien mais à mon avis l'hôtel mérite mieux. Restez 2 adultes et 1 bébé seront certainement de retour
• Paola.o

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 21:55

  J'étais ici il y a plusieurs années mais je m'en souviens encore bien, notamment pour le centre "Smeraldino" où il y avait une belle piscine et où des soirées étaient organisées. Je me souviens du soin apporté à la cuisine et de la disponibilité du personnel, ainsi que de l'ascenseur "panoramique" extérieur. Super endroit. Absolument recommandé.
• silvia.i

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 09:14

  Personnel amical et attentionné, chambres propres, beaucoup d'activités pour les enfants, ils se sont amusés comme jamais auparavant .... que dire de la nourriture - pas bonne, mais ... très bonne ... La nourriture est vraiment bonne !!! Nous reviendrons l'année prochaine, c'est promis... ❤❤❤
• Mara.a

  3 / 5

  Le 21/06/2018 à 08:07

  Un simple trois étoiles.. Chambre très petite, service d'enregistrement et d'assistance confus (à l'arrivée, ils ont oublié de nous expliquer et de nous donner les bons de plage). Note positive la nourriture.
• Riccardo.o

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 08:36

  Adapté aux enfants... restaurant super buffet, convivialité maximum... très belle piscine même si détachée de l'hôtel... support salle de bain à 5 minutes à pied... intéressant aussi sur les prix même si nous avions ALL INCLUSIVE uniquement aux repas
• Gianni.a

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 09:03

  Hôtel où la gestion familiale fait la différence. Propre, bien rangé, idéal pour les familles et les enfants. Cuisine au top. Cependant, vous payez pour la qualité. je reviendrais
• Brunella.o

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 15:19

  Excellent hôtel, tout est pris en charge même dans les moindres détails. Cuisine variée, copieuse et vraiment excellente. Certainement un hôtel à recommander et un séjour à renouveler.
• Omar.e

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 08:56

  Super hôtel. Cuisine bien équipée avec des cuisiniers et des serveurs très sympathiques. Assez d'animations pour les enfants. Nettoyage des chambres bon tandis que des chambres un peu négligentes (climat qui tire de l'air au dessus de l'armoire avec un doigt de poussière). Service de plage via salle de bain sur la plage. Amabilité de l'accueil excellente. Service vélo très pratique et parking à 200 mètres de l'hôtel dans une enceinte fermée. Piscine chauffée confortable. Le bain à remous est également excellent. Super hôtel !
• giulio.i

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 10:59

  Idéal pour les familles, prix honnêtes, cuisine variée et excellente, belle piscine de la structure qui se trouve à 2 minutes de l'hôtel. Les chambres sont un peu petites mais équipées de tout. Excellent.
• Iyed.o

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 07:37

  L'endroit est très propre et la nourriture est excellente. Le personnel est chaleureux et serviable. L'hôtel est situé assez près de la plage et, si vous réservez longtemps à l'avance, vous payez relativement peu (considérant qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles). Ma copine et moi avons beaucoup apprécié. Des événements sympas et spéciaux sont toujours organisés. Il y a une soirée dédiée à la cuisine romagnole et une autre au cours de laquelle il y a une fête à la piscine. L'hôtel offre également la possibilité d'acheter des tickets de bus à prix réduit. Particulièrement recommandé pour les familles avec de jeunes enfants ou les couples qui souhaitent passer des vacances tranquilles. Un autre service (inclus dans le prix) est celui des vélos qui peuvent être utilisés pour se déplacer.
• Claudia.e

  3 / 5

  Le 10/07/2017 à 07:38

  Nous avons récemment passé 14 jours dans cette structure Hôtel propre, avec un personnel sympathique et valide en particulier Roméo et Antonia ont toujours ce défaut en plus par rapport à tous les autres. La structure est bonne et avec de nombreux services, certains très beaux, comme la piscine. Étant un 4 étoiles, je m'attendais à plus d'attention qui manquait, laissez-moi mieux vous expliquer. Il y a eu des anecdotes qui se sont répétées au fil des jours et ont rendu nos vacances moins agréables. Es à chaque fois, tant au déjeuner qu'au dîner, je devais remplacer la chaise haute pour nourrir mon fils de 8 mois, donc avec lui dans mes bras j'ai dû demander de l'aide à quelqu'un. Puis toujours à table il n'y avait toujours pas de cuillère pour mon fils et il y avait toujours une fourchette. Déjà il faut faire la queue pour manger (tout buffet pour un 4 étoiles ce n'est pas ce qu'il y a de mieux, à mon avis) enfin tu arrives à table il pleure car il est petit il voit la bouillie et la veut il faut attendre quelqu'un pour vous apporter la cuillère. .. Toujours pour les plus petits, la vérité de la nourriture n'est pas la meilleure pastina (étoiles) passé les pommes de terre, les carottes et les courgettes ou la sauce tomate, très bien. Après 15 jours, un enfant s'ennuie. Pour les plus petits, il y a une cuisine toujours ouverte où le client peut cuisiner mais que faut-il pour changer le type de pâtes ou pour faire du riz bouilli ?
• Stefano.r

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 13:04

  La cuisine en libre-service est tout simplement excellente. Vaste choix . Très belle piscine et distance de la mer juste pour faire 2 pas. Chambres correctes et adéquates.
• Robyyy_CNT.

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 09:09

  Le cadre est raffiné et le personnel est courtois et présent pour répondre aux demandes des clients. Il y a une cuisine disponible pour ceux qui ont de petits enfants H24 et, aux repas, des plats spécifiques pour les enfants. Le seul défaut.. la propreté de la chambre (sous le lit et tables de chevet) laissait à désirer
• Gianluca.a

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 11:45

  Splendide hôtel tout compris sur la Riviera romagnole, à quelques pas de la plage de Valverde di Cesenatico. Le restaurant buffet est excellent, avec une entrée, une seconde et des desserts servis par les chefs. Les chambres sont très belles, neuves et propres avec un balcon privé. La famille et le personnel Sora sont toujours très courtois et serviables.
• Lucia.o

  5 / 5

  Le 17/09/2016 à 09:03

  Nous sommes partis en vacances il y a une semaine. Excellent hôtel, personnel très gentil, cuisine délicieuse "super" Mimi et Arcangelo. Certainement pour y retourner !!!
• gavrila.l

  5 / 5

  Le 09/09/2016 à 15:22

  Troisième année je prends mes vacances ici l'année dernière j'ai pris mes vacances dans un autre hôtel je l'ai regretté.. Hôtel émeraude et le meilleur merci à tout le personnel....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'être revenu! Nous avons hâte de vous revoir !! ;-)
• Rosanna.

  5 / 5

  Le 10/08/2016 à 11:43

  Très courtois! Propre, excellent restaurant, pratique pour la plage et le centre-ville. Absolument pour y retourner! Le serveur Matteo, un ami de CozzaGirl, était fantastique !
• diabolicusweb.

  4 / 5

  Le 28/07/2014 à 14:52

  La structure est bonne et bien articulée, des chambres pour enfants aux enfants, la cuisine ne déçoit pas par sa variété, mais prête à plaire. L'espace détente est excellent de la grande piscine à celle pour les enfants du solarium à l'espace pour les plus petits. L'animation est bien présente et discrète. La plage est propre et bien gérée pour la majeure partie de la côte. Je le recommande aussi bien à ceux qui ont des enfants qu'à ceux qui n'en ont pas.
• Veronica.i

  5 / 5

  Le 01/07/2014 à 14:29

  Personnel très gentil et toujours disponible. Idéal pour les familles avec enfants (jeux, animations, piscine, menus sur mesure)... et la cuisine ne l'est pas moins ;-)
• dennis.a

  5 / 5

  Le 01/07/2014 à 07:24

  Excellent traitement, personnel serviable et sympathique. Grande variété dans la cuisine avec de nombreux premier et deuxième plats qui peuvent être appréciés plusieurs fois. Pour moi et ma famille, ce furent de bonnes vacances
• DARIO.A

  5 / 5

  Le 18/06/2013 à 11:58

  Excellente structure complète avec tous les services. Restaurant exceptionnel et personnel toujours sympathique et serviable. Recommandé à tous, en particulier à ceux qui ont des enfants et qui veulent passer quelques jours en toute sérénité.