Alexia Palace Hotel

Tags: Hôtel bien-être, Bar, Centre aéré et de loisirs pour enfants, Salle de jeux pour enfants, Hôtel, Service de blanchisserie, Piscine extérieure, Restaurant, Spa, Point Wi-Fi,

• Flavio.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 22:31

  Nous ne sommes pas. Le baby club est bien et les animateurs sont très bien, le personnel en général très courtois, mais les points positifs s'arrêtent là ! Nous avions réservé la suite avec bain à remous mais pratiquement à cause de son dysfonctionnement nous l'avons très peu utilisée (3 jours sur 7). La piscine est annoncée comme chauffée mais ce n'est pas vrai et sans recirculation correcte de l'eau elle est aussi sale ! Cuisine oscillant entre plats corrects et autres plats pas bons du tout, disons qu'il faut avoir de la chance. Je suis désolé de laisser un avis négatif malgré la gentillesse du personnel mais honnêtement je me suis senti un peu floué ! PS. la salle de bain soutenue par "international 88" est fantastique. J'y ai aussi laissé un avis.
• Monica.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:02

  Je reste à la propriété avec 2 petits enfants. Une grande partie du bâtiment est mal entretenue, vétuste, parfois sale. Toboggan de la salle de jeux avec fuite d'eau (très dangereux), salle de lego géante "molle" avec du plâtre au sol, douche structurellement cassée, couvertures et draps sales (sang et excréments) - je pourrais joindre des photos j'ai tout documenté -, souvent de la nourriture froide, seulement 11 tables dans la salle à manger (dans un hôtel familial ??) donc on attend au moins 10 minutes pour s'asseoir, la piscine chauffée est en panne car il manque un morceau donc l'eau est froide (étant à l'ombre ça ne le fait pas se réchauffer avec le soleil), animations parfois absentes (🥴), le bar le matin ouvre à 10h donc boissons au distributeur, sur la plage avec accord Bagno Internazionale 88 pas de nourriture et boissons uniquement eau ou coca-cola... je ne recommande pas cet hôtel rapport qualité/prix et principalement en raison d'incohérences dans les descriptions en ligne vs la réalité. Très déçu.
• Vero.u

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:45

  Non recommandé! La structure est grande, belle, mais un peu négligée. Les chambres sont grandes et propres. Le restaurant est petit et pas assez grand pour accueillir tous les convives. La cuisine est de basse qualité avec des plats toujours froids. Il n'y a pas de vaisselle (verres, carafes, cuillères, assiettes..) il faut toujours attendre que celles déjà utilisées soient lavées. Pizzeria inexistante (les quelques pizzas margherita sont toujours froides). Le matin il arrive qu'à 9h il n'y ait plus de croissants. La piscine est inaccessible car la filtration est cassée, chaque jour ils insèrent une nouvelle eau froide pour la garder propre, par conséquent l'eau froide. J'ai compris pourquoi vous payez la totalité du séjour à l'arrivée ??????
• Raffaella.a

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 08:42

  J'avais choisi cette résidence pour la piscine chauffée (au lieu de cela il faisait glacial) appartement confortable mais pas propre vitres très sales, poils dans la salle de bain au dessus des armoires et toiles d'araignées vieilles d'un mois, toilettes publiques sales Je n'ai pas utilisé le restaurant mais j'ai bien entendu les autres clients Seule l'animation super fantastique est sauvée grâce à eux la semaine a été agréable merci Ignazio, marika, Matteo, Anna, madalina
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 06:37

  Chambre sale, mauvaise nourriture presque toujours et l'eau de la piscine à 20 degrés, après des plaintes constantes j'ai acheté un beau thermomètre pour pouvoir le dire !
• Mirko.a

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:49

  Nous avons utilisé les chambres de la résidence (pour ceux qui ne sont pas difficiles) acceptables, pas très bien nettoyées, voire des fenêtres sales, des toiles d'araignées partout. Les salles de bain de la résidence (publiques) étaient sales, la piscine (elle devait être chauffée) était gelée.Tout ce qui est rapporté dans le mail n'était pas vrai La seule chose qui ressort, c'est l'équipe d'animation
• Simona.a

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:36

  TOP ANIMATIONS Nous avons choisi la structure pour l'animation que nous avions trouvé l'année dernière dans une autre structure du groupe Fabilia... coordonnée par Ignazio ce fut une confirmation !! Avec deux adolescentes et un garçon de 2 ans, nous avons passé une semaine fantastique grâce à eux .. attentifs à tous les besoins, ils ont trouvé le moyen d'impliquer tout le monde ... merci Marika Matteo et Madalina !!! Nous continuerons à vous suivre !!!
• Mr.o

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 23:16

  Structure esthétiquement belle mais négligée, personnel aimable mais tout le personnel désorganisé et manquant! Malheureusement mauvaise nourriture! Nous ne sommes pas là pour le prix.
• Barbara.

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:29

  Mauvaise expérience je ne recommande pas Mauvaise cuisine surtout si vous choisissez le second tour Chambres avec une petite armoire, nous étions trois et nous avons dû laisser les vêtements dans la valise Nettoyage à taux zéro Super cher pour ce qu'il offre Impossible d'avoir un étendoir Votez 10 pour le personnel en particulier Geremia Viviana et les gars de l'animation
• Giusy.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:41

  J'ai séjourné dans cet établissement du 31 juillet au 13 août Je voulais remercier tout particulièrement l'animateur en chef Ignazio, Marika, Madalina et Matteo TOP ANIMATION❤️
• Lecchi.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:39

  Structure 4 eux-mêmes beaux surtout l'animation très serviable douce et sympa (maddi)
• chiara.r

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:06

  Certains aspects à améliorer tels que le mobilier, les chambres, l'entretien du jacuzzi et du restaurant. Personnel très gentil et très serviable. Nous l'avons apprécié.
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:38

  Nous avons pleinement profité de nos vacances et de l'excellente cuisine et de l'attention discrète du directeur et de tout le personnel, toujours soucieux de répondre aux besoins des clients. Des applaudissements particuliers au chef qui chaque soir nous a régalé avec des plats spéciaux Quoi ajouter ? Merci beaucoup pour tout avec l'espoir de pouvoir revenir dès que possible. Période de séjour en juillet
• Sara.c

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 04:32

  Un bel hôtel : le plus important, ce sont les animations très bien organisées et les gars formidables. Bonne nourriture et boissons, nombreuses et toujours disponibles... Seul défaut, mais pour nous ça pesait vraiment peu : la structure est vieille et même le mobilier de notre chambre était vieux, ce qui contraste un peu surtout avec le fait que c'est un hôtel quatre étoiles. En tout cas nous étions bien.
• Gianni.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:27

  Personnel très serviable, bonne nourriture et en abondance. Excellent emplacement calme avec tout le confort.
• Kristian.i

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 23:08

  Demain mes vacances se termineront ici. Je suis très heureux. Excellent divertissement, mon fils de 11 ans s'est bien amusé et s'est fait de nombreux nouveaux amis. Le personnel est gentil et accoinete et toujours disponible. La. Cuisine excellente et variée avec un choix de viandes et de poissons tous les jours. Ilare est à 500 m et est facilement accessible à pied ou en vélo mis gratuitement à disposition par l'hôtel. L'expérience du spa était également merveilleuse. Bref, je suis satisfait et je recommande vivement. Un salut spécial à Davide responsable de la maintenance, une personne très sympathique. Un grand merci à tous pour avoir rendu mes vacances et celles de ma famille très agréables.
• Daniela10.

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 06:03

  Animation au top, desserts sympas et polis.... Metr et cuisine bonne et disponible. Malheureusement, la structure est ancienne. Mais les filles se sont bien amusées. Le seul défaut est que le nettoyage des chambres doit être beaucoup amélioré. Un autre inconvénient sont les mouches qui doivent être éradiquées.
• Petra.�

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:09

  Hôtel pas cher mais super. Simple, mais très familial et adapté aux enfants. Les chaises de plage avec parasols sur la plage sont incluses, tout comme les boissons. La plage est à environ 300 m. Les enfants étaient toujours sur leurs scooters. Il y a une aire de jeux sympa avec des toboggans et un trampoline directement sur la plage. La piscine est assez grande et dispose également d'un toboggan. La nourriture est simple mais savoureuse. En raison de Covid, vous ne pouvez pas vous prendre au buffet pour le moment - c'est fait pour vous. En partie les barrières linguistiques du personnel de service, mais cela n'a pas d'importance - vous pouvez communiquer avec les mains et les pieds. Tous les employés, du personnel de nettoyage aux animateurs pour enfants, sont vraiment très sympathiques.
• Fabrizio.a

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:08

  L'endroit n'est pas exactement comme ce que vous voyez annoncé sur le site Web. Chambres avec meubles anciens. Peu de choix au déjeuner et au dîner, même avec la formule tout compris Wi-fi presque inutile dans la chambre, le signal est vraiment médiocre Piscine avec eau semi-glacée bien qu'ils aient dit qu'elle était chauffée (elle s'est réchauffée le 5ème jour) "Vieille" salle de bain... J'ai vu des hôtels plus vieux que celui-ci avec des salles de bains flambant neuves. Personnel en général très gentil et serviable, excellente animation pour les enfants, les impliquant du matin au soir En général je ne peux pas me dire satisfait de l'endroit En ce qui concerne la structure, je signale l'absence de place de parking réservée à l'exception d'un garage payant à 10€ par jour. Quant à la nourriture gratuite annoncée sur le site, ce ne sont que des hot-dogs ou des pains à hamburger, il n'y a rien d'autre Oubliez la brioche ou la focaccia/pizzas en milieu de matinée.... une fois le petit déjeuner terminé, tout s'arrête.... Je signale également cabine de douche cassée (dont je joins les photos), réparée seulement après la 4ème réclamation à la réception en deux jours....
• Alice.u

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 12:17

  Lieu pas du tout adapté aux familles, seulement 2 vélos avec sièges enfants et étant un "hôtel familial". Nourriture médiocre, surtout si vous mangez en deuxième équipe et je ne comprends pas la différence puisque nous payons tous le même montant. Trop cher pour ce qu'il offre entre services, entretien, ménage Trop loin de la plage. Sur la plage, il n'y a pas de forfait inclus dans l'hôtel. De plus, je suis aussi impoli avec la salle de bain sur laquelle ils s'appuient. Il n'y a pas de variété dans le goûter de l'après-midi et j'ai vu des hot-dogs et des hamburgers toujours là à 23h et encore à 9h. Quels sont ceux qu'ils proposent en collation. Les chaises du restaurant étaient sales et n'ont été changées qu'après ma plainte. Évidemment encore une autre plainte. Ils offrent un service de machine à laver mais il n'y a pas de séchoirs pour suspendre les vêtements. Une caution pour tout. Eh bien, je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommanderai à personne. La seule chose agréable, ce sont les garçons de salle à manger toujours gentils et polis et évidemment le légendaire bricoleur, Sign. John.
• Valeria.a

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 08:18

  Après un mois d'attente, j'attends toujours le remboursement qu'ils m'ont garanti par écrit compte tenu des terribles vacances que j'ai passées. Mauvais en tout. Nous n'y retournerons jamais. Il est inutile que le "réalisateur" écrive ses réponses par copier-coller. De plainte.
• Nadia.o

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 08:48

  Mauvaise expérience... heureusement ça n'a duré qu'une semaine ! Commençons par les services qui sont garantis sur le site mais qui en réalité ne sont pas du tout présents... Confiserie, goûter de l'après-midi et encore moins le goûter du soir, dîners à thème, visite guidée de Cesenatico, animations pour les 12 ans , vélos à disposition 1 fois sur 10 . Pour passer ensuite à la non organisation de l'espace restauration, longues attentes pour attendre un plat, tables pas toujours disponibles, personnel réduit, angoisse à chaque fois qu'il fallait manger. Si vous devez donner de fausses informations pour vous faire connaître... Je pense qu'une fois les gens peuvent nous mordre mais la seconde ils pensent bien!! Je suis désolé car je suis parti avec de bonnes intentions

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner et nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous prenons chaque commentaire à cœur pour essayer de nous améliorer de plus en plus et de respecter la promesse que nous faisons à nos clients. Cependant, nous espérons vous voir dans l'un de nos hébergements à la montagne cet hiver ou l'année prochaine dans l'une de nos belles destinations balnéaires. Une salutation Mattia Bastoni PDG et fondateur
• francesco.n

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 07:23

  Bonnes animations et équipements pour les enfants, bonne disponibilité personnelle, mauvaise organisation et qualité des repas, chambres vétustes avec une odeur de moisi et des infiltrations, l'air ne pouvait pas circuler dans la chambre faute de moustiquaires (les moustiques nous mangeaient à toute heure de la journée ) , ça devrait être un hôtel pour enfants mais l'absence de sièges vélo ne s'explique pas (il y en a deux pour tout l'hôtel). Il y a beaucoup à rénover

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner et nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous prenons chaque commentaire à cœur pour essayer de nous améliorer de plus en plus et de respecter la promesse que nous faisons à nos clients. Cependant, nous espérons vous voir dans l'un de nos hébergements à la montagne cet hiver ou l'année prochaine dans l'une de nos belles destinations balnéaires. Une salutation Mattia Bastoni PDG et fondateur
• Alessia.o

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 10:34

  Hôtel parfait pour les familles, personnel sympathique et serviable et toujours très attentif aux demandes des clients. Point faible c'est la gestion du restaurant et le manque de variété des plats. Point fort plutôt l'animation et la nounou ! Mon bébé s'est beaucoup amusé avec Dora, il a tendance à être très attaché à moi et méfiant envers les autres, à mon grand étonnement il m'a posé des questions sur elle même quand elle n'était pas là. Les animateurs dirigés par Mirko, en particulier Marta, Ilenia, Daniela, Dan et Efrem, nous les avons toujours trouvés avec le sourire et fantastiques avec les enfants ! Ils ont également eu des spectacles en soirée très engageants et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous. Nous vous attendons cet hiver dans nos structures de montagne à Madesimo ou Polsa ou dans un autre de nos hôtels et resorts en bord de mer. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nos invités et de la part de nous tous, en particulier du personnel de l'hôtel Fabilia à Cesenatico, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations et nos remerciements. Mattia Bastoni PDG et fondateur
• Erika.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 12:56

  Animation au top, engagement du personnel juste pour supporter une situation de désorganisation et de mauvais entretien des chambres. Longue attente pour manger non pas tant pour s'asseoir que pour avoir de la nourriture, elle arrive en portions tellement limitées qu'après avoir fait deux plats le buffet se vide à nouveau. Il n'y a jamais de pain. Personnel disponible mais en nombre insuffisant, 2 personnes servent les entrées, plats, desserts et fruits et vont et viennent de la cuisine pour apporter les plateaux vides et prendre les "pleins". Imaginez l'attente. Chambres très anciennes avec des meubles anciens. Vous respirez l'odeur de la poussière malgré les dames qui nettoient toujours présentes mais pour les lits et les sols... Des morceaux de la chambre cassés, inutilisables ou manquants. Notre balcon est le bout du balcon, non fermé avec un volet cassé donc je ne peux pas traîner ou laisser un peu ouvert quand je pars ou laisser les enfants dormir l'après-midi, nous sommes tous obligés dans un grand lit juste pour une sieste dans la pièce où se ferme le volet roulant. Bruit d'eau et d'évacuation constant jour et nuit qui ne fait pas dormir car la citerne a été cassée par les précédents locataires et non réparée. Obligé de passer 2 semaines comme ça sans dormir, même pas en vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alawa Alawa, Merci d'avoir pris le temps d'examiner et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous prenons chaque commentaire à cœur pour essayer de nous améliorer de plus en plus et de tenir la promesse que nous faisons à nos clients. Cependant, nous espérons vous voir dans l'une de nos propriétés à la montagne cet hiver ou l'année prochaine dans l'une de nos belles destinations balnéaires. Une salutation Mattia Bastoni PDG et fondateur
• Natale.h

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 08:54

  J'ai passé 15 jours dans cette structure avec mes 2 enfants. Ce fut ma meilleure expérience dans un hôtel familial au cours des 8 dernières années. Excellent personnel toujours très serviable, nettoyant à la fois dans la chambre et dans les espaces communs et les animations. A propos de la nourriture... je n'ai pas trouvé l'opulence des autres Family Hotels mais... même pas l'énorme gâchis que je déteste. Avec un choix de 8 entrées, 3 entrées, 3 plats principaux, divers légumes, desserts et fruits.... vous ne mourrez pas de faim.. 😂😂 Le Fabiliapensiero greffé sur une structure 4 étoiles (ex Alexia Palace Hotel) à un prix abordable. Je pense vraiment que je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Église de Noël, Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous. Nous nous réjouissons de vous voir cet hiver dans nos hôtels à la montagne de Madesimo ou Polsa ou dans un autre de nos hôtels et resorts en bord de mer. Ce fut un immense plaisir de vous avoir comme hôtes et de nous tous, en particulier du personnel de l'Hôtel Fabilia de Cesenatico, nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses et nos remerciements. Mattia Bastoni PDG et fondateur
• Simona.o

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:45

  Nous venons de passer une semaine au Fabilia à Cesenatico et nous avons été assez déçus. Le bâtiment est vieux et il y a beaucoup à réparer. Dans notre chambre, la climatisation ne fonctionnait pas, le verre était recouvert de ruban adhésif, les rideaux étaient lâches à plusieurs endroits et les murs étaient rapiécés. La nourriture n'était pas suffisante pour le nombre de convives : si vous arrivez en retard vous ne trouvez pas grand chose, surtout des sucreries et des fruits. Il n'y avait que 3 personnes servant dans 6 stations, il fallait donc attendre un peu. Pour avoir du bacon le matin, nous avons attendu jusqu'à 20 minutes. Les distributeurs de glaces, de nachos et de granités étaient vides ou ne fonctionnaient pas. Merci au maitre Vincenzo qui seul a essayé de régler tous les problèmes. Une discussion à part pour l'animation : 6 mecs exceptionnels, très sympas et attachants. Félicitations également aux filles de l'accueil pour leur courtoisie et leur serviabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Merci d'avoir pris le temps d'examiner et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous prenons chaque commentaire à cœur pour essayer de nous améliorer de plus en plus et de tenir la promesse que nous faisons à nos clients. Cependant, nous espérons vous voir dans l'une de nos propriétés à la montagne cet hiver ou l'année prochaine dans l'une de nos belles destinations balnéaires. Une salutation Mattia Bastoni PDG et fondateur
• Luisa.a

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 09:00

  Endroit très propre ... animations avec les enfants spectaculaires et engageantes ... le service de repas est un peu imparfait ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Louise, Merci d'avoir pris le temps d'examiner et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100 %. Nous prenons chaque commentaire à cœur pour essayer de nous améliorer de plus en plus et de tenir la promesse que nous faisons à nos clients. Cependant, nous espérons vous voir dans l'une de nos propriétés à la montagne cet hiver ou l'année prochaine dans l'une de nos belles destinations balnéaires. Une salutation Mattia Bastoni PDG et fondateur
• Matteo.i

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 14:22

  Chambre spacieuse et bien entretenue, avec une magnifique terrasse, un personnel serviable et attentionné, des espaces pour les enfants équipés et propres. Spacieux restaurant / salle de petit-déjeuner avec possibilité de manger à l'extérieur. Le seul bémol est la cuisine, surtout sur les entrées, on a l'impression que les chefs font de leur mieux avec un budget limité. Dommage car réduire les coûts en économisant sur les matières premières, notamment en Romagne, je ne trouve pas que ce soit un choix gagnant. Petit déjeuner rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Matthieu, Nous sommes heureux que l'expérience que vous et votre famille vivez dans notre hôtel Fabilia Cesenatico soit positive. Nous faisons de notre mieux pour que tous nos hôtes, des plus grands aux plus petits, gardent un bon souvenir de nous. Merci à bientôt Mattia Bastoni PDG et fondateur
• Giancarlo.r

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:13

  1 semaine entre fin juin et début juillet dans cette année 2020 anormale... les services proposés et le personnel nous ont fait vivre une très belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Salut Bruno, Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience. Nous espérons vous voir bientôt dans l'une des propriétés fabilia! à bientôt Mattia Bastoni PDG et fondateur
• andrea.i

  3 / 5

  Le 24/06/2020 à 06:24

  C'est la première fois que je passe des vacances dans cet accueillant hôtel familial. Je suis avec mon fils, ma fiancée et sa fille. Nous passons un séjour agréable accompagné de plats délicieux et choyés par la gentillesse des filles et des garçons qui travaillent à l'intérieur de la structure. Le barman est trop fort! Il parvient toujours à me faire siroter un café avec le sourire! Les enfants d'animation sont créatifs, à la fois sur la plage et à l'hôtel. De jolis cabarets avec lesquels je m'amuse à la fin de chaque agréable journée! Grâce à la toute nouvelle flotte de vélos, nous avons visité le centre de Cesenatico orné de beaux vieux bateaux et illuminé par les boutiques et les cafés qui rendent tout si romantique! La piscine, un bon endroit pour manger, se transforme pendant la journée, en un lieu où les enfants peuvent s'amuser grâce aux toboggans colorés. Un merci spécial aux filles de la réception pour la gentillesse qu'elles nous ont témoignée et au personnel de cuisine! Andrea di Elisa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrea, Nous sommes heureux que l'expérience que vous et votre famille vivez dans notre hôtel Fabilia Cesenatico soit positive. Nous faisons de notre mieux pour que tous nos hôtes, des plus grands aux plus petits, gardent un bon souvenir de nous. Merci. L'équipe Fabilia Cesenatico.
• Andrea.u

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 09:38

  Expérience négative, je ne décris pas toutes les choses négatives car je devrais écrire un livre, 20 jours plus tard j'attends toujours d'être contacté par un responsable de la chaîne Fabilia suite à une pratique de remboursement "fantôme" qu'ils m'avaient donnée croire avoir transmis, gravité zéro ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, merci d'avoir pris le temps de revoir et nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous prenons chaque retour à cœur pour essayer de nous améliorer toujours plus et de respecter la promesse que nous faisons à nos clients. Cependant, nous espérons vous voir dans l'une de nos structures de montagne cet hiver ou l'année prochaine dans l'une de nos belles destinations balnéaires. Une salutation Mattia Bastoni PDG et fondateur
• MrItaliano1900.

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:06

  J'ai eu une expérience cauchemardesque en 2016, gâché 15 jours de vacances. J'omets la part du propriétaire. Restez à l'écart de cet hôtel, n'ouvrez pas cette porte !
• Manuela.i

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 11:39

  Personnel très gentil tant à l'accueil qu'en salle, dommage qu'il y en ait peu qui devaient tout gérer. Chambres spacieuses et bien nettoyées, salle de bain avec douche à moitié cassée et un peu désuète. Petit déjeuner abondant et très varié, mais même dans la salle à manger ils ne mettaient que deux personnes devant gérer trop de travail et autant qu'ils pouvaient courir ils ne pouvaient pas tout suivre. Le tout un peu négligé. C'est bien pour une nuit cependant
• cristina.o

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 17:05

  Très bel endroit, propre, équipé de tous les services, personnel très gentil mais le très important est qu'ils acceptent les chiens de toutes tailles
• Sofi.o

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:07

  Mauvaise chambre, climatisation et lumière ne fonctionnant pas, apparence décadente et personnel de réception désagréable. Rien à voir avec un quatre étoiles !!
• Daniela.a

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 15:47

  Globalement agréable, bien décoré, réceptionniste sympathique. Emplacement périphérique de Cesenatico, négligé et négligé. Centre de Cesenatico agréable et câlin.
• Luigi.a

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:30

  Chambre spacieuse, mais l'ensemble du bâtiment est un peu délabré. Petit déjeuner copieux et varié, mais service à table médiocre. Ce n'est pas un vrai 4 étoiles.
• Davide.e

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:01

  Une boite 4 étoiles.. Le premier jour nous avons déjà changé de chambre. X problèmes divers... Et certains aussi trouvés dans l'autre. Deux étoiles et demie. Note favorable... Employés. Très compréhensif..
• giampaolo.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:22

  Belle structure ... située à 500 mètres de la plage ... bien entretenue et bien aménagée ... et de très grandes chambres .... les appartements sont également excellents ... pour les clients il y a aussi une piscine et un centre de bien-être. Personnel agréable et toujours disponible....nettoyage impeccable...
• Vieri.a

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:05

  Beaucoup trop payé pour l'hôtel qu'il est! Vieilles chambres et petit déjeuner indécent !!! 4 étoiles (marine)
• Elena.u

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:09

  Rapport qualité prix indécent... 2 nuits pour 2 personnes 310 euros pour chambre très vétuste et un petit déjeuner dégueulasse...
• Paola.o

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 21:27

  Services 10+ ! Piscine et jacuzzi parfaits. Ils nous ont permis de faire un départ tardif
• Giada.c

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:44

  La structure ressemble à une résidence composée de mini appartements, les chambres sont spacieuses. Emplacement idéal à quelques centaines de mètres de la mer. Garage disponible. Petit-déjeuner buffet très copieux.
• Nicola.e

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 17:33

  Mauvaise expérience. Nous arrivons le soir et il n'y avait pas de climatisation dans la chambre. Il n'y avait pas non plus d'eau pour la douche. Ils nous ont transférés dans une autre pièce où les draps étaient sales. Je demande à les changer et le lendemain soir je les retrouve identiques. Finalement je les change....
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 11:22

  Bonne structure, service courtois, devis direct par e-mail pas très clair, les prix ont changé 3 fois pour une demande très claire. D'autre part, ils nous ont permis de laisser les voitures dans leurs garages, toute la journée de check-out sans aucun problème
• Maurizio.i

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:06

  Dans l'ensemble pas mal. Le décor est un peu rétro et très sombre et le petit-déjeuner manque à mon avis de quelque chose comme des pains au yaourt entier maigres et bio.
• Mario.i

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 06:26

  Ce n'est pas mal de l'extérieur, la réception et la piscine sont agréables, mais peut-être pourrez-vous finir ce que vous avez aimé ici. Il se présente comme un 4 étoiles, mais c'est plutôt un 2,5 *. t préserver sa beauté. Le lit est inconfortable, les chambres sont inoccupées, la douche de la salle de bain vaporise du sable, les joints sont moisis à certains endroits, le personnel a du mal à communiquer en anglais, l'ascenseur est horriblement lent, le garage est spacieux, mais le plâtre se mouille et s'effrite par endroits. Le petit déjeuner est plein de douceurs macchiato italiennes typiques. Si vous n'aimez pas ça, n'y allez pas. L'hôtel est bon pour les touristes pour dormir, et peut-être que s'ils avaient écrit 2*, je n'aurais pas été déçu, mais je n'ai jamais connu une qualité aussi médiocre dans un hôtel 4* partout en Europe !
• Mariano.o

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 21:26

  4 étoiles tombées la nuit de San Lorenzo ! .. chambres anciennes, sans oublier la salle de bain sans douche ! Eclairage sur le palier pour entrer dans la chambre totalement absent, lumière sur la terrasse absente ! Pas d'accueil à l'entrée, spa fermé malgré les horaires étaient de 9h à 19h ! Que dire, un endroit à rénover, je ne le recommanderais à personne, au contraire, changez d'hôtel dans le coin, il y en a vraiment beaucoup plus beaux !
• Francesco.e

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 09:24

  Bonjour a tous, expérience malheureusement négative depuis le début, nous avons réservé une chambre le 16 juin pour le sem du 06 juillet en ligne, le lendemain un problème est survenu nous l'avons immédiatement activé pour pouvoir annuler mais pas de réponse au téléphone (concernant les réservations) nous ne pouvons que comparer par mail et d'ailleurs, malgré une très grosse avance, il ne nous a pas été possible d'annuler ! Au final, quand nous sommes arrivés à l'hôtel le 6 juillet à 18h, ils nous ont attribué la chambre.. nous entrons.. vétuste c'est le moins qu'on puisse dire, avec une folle odeur de moisi, (depuis qu'ils nous attendaient, pratiquement zéro invité bienvenu !! Sans s'attarder sur l'aspect esthétique (murs qui s'écaillent.. rideaux jaunis, etc..) La seule note, si l'on peut dire positive, c'est le petit déjeuner. Dans mon humble expérience (pour ce qu'ils facturent, il n'y a absolument aucune réponse), je le déconseille fortement! !
• Silvia.

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 14:05

  Très grandes chambres et lits doubles doubles. Propre et bien rangé. Parking intérieur pratique avec accès direct aux chambres. Personnel sympathique et toujours disponible à tout moment.
• Domenica.a

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 20:06

  Très belle piscine spectaculaire et personnel sympathique et gentil! Super endroit et très propre aussi! Le meilleur hôtel que j'ai jamais visité !
• Marco.o

  2 / 5

  Le 01/07/2019 à 17:40

  Grandes chambres mais meublées dans un style très ancien dans une structure avec peu d'entretien tandis que la piscine est bien entretenue ainsi qu'un excellent et grand parking souterrain gratuit. Le petit déjeuner avec beaucoup d'assortiment d'aliments salés et sucrés pas de bonne qualité, il vaudrait mieux avoir peu de choses mais en prendre soin et ne pas trouver les œufs durs noircis à l'intérieur. Toujours un très bon rapport qualité/prix !
• Donato.i

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 10:19

  Bon hôtel, chambre spacieuse et calme. Pas de restaurant, mais petit déjeuner bon et copieux. Grand garage souterrain, piscine au-dessus de la moyenne.
• Zonia.a

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 16:28

  Cette installation doit être fermée !!! Petit-déjeuner avec biscottes expiré en avril. Chambre avec des draps troués. Lumière éteinte. Quelle déception.
• Marco.a

  2 / 5

  Le 02/06/2019 à 11:34

  Malheureusement les 4 étoiles n'étaient pas attendues. Bien que les appartements soient équipés de divers conforts, ils ont des meubles des années 80/90... le petit déjeuner n'est pas le meilleur, au contraire... Ainsi que le traitement par le personnel, détaché.
• Giuliano.i

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 16:24

  Un bon hôtel situé près de la Marina di Cesenatico : les chambres sont grandes et propres, le buffet du petit-déjeuner offre une sélection correcte. La structure de l'hôtel a été créée en privilégiant l'intimité des hôtes : les chambres sont équipées de portes blindées et les grandes fenêtres s'ouvrent sur le balcon dont chaque chambre est équipée.
• Martina.e

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 21:50

  Pauvre, pas un hôtel 4 étoiles, petit déjeuner médiocre, chambres telles ou telles, parking intérieur à refaire, personnel sympathique je dirais première et dernière fois au palais Alexia !!!!
• Claudio.r

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 20:17

  Expérience désastreuse !!! la seule valeur de la chambre est la taille, pour le reste nous avons trouvé la douche ne fonctionnait pas et le drain bouché, la cuvette des toilettes cassée, le chauffage cassé, la télécommande ne fonctionnait pas et le mobilier des années 70 ! ! Un taudis !!!!!4 étoiles ???????en plus personnel d'accueil agacé et grossier !!! je ne recommande pas
• Matteo.a

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 19:14

  Très agréable et propre, ce qui fait de l'endroit un excellent choix. Le petit déjeuner est complètement à revoir, et probablement aussi quelque chose à l'intérieur des chambres, mais dans l'ensemble une expérience positive et un excellent emplacement pour se déplacer confortablement en voiture
• Maurizio.o

  3 / 5

  Le 14/09/2018 à 11:04

  Honnêtement, je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles. rejeté dans son intégralité. Nous sommes restés 8 nuits. le personnel était très gentil, c'est le seul avantage. Le petit déjeuner... il y avait beaucoup de choses, mais tout n'était pas frais, certains des croissants semblaient même avoir une semaine. la chambre était confortable, mais le climatiseur était mal placé, à côté du lit, donc il projetait de l'air gelé sur le lit, impossible de dormir, sans possibilité de régler le volet. De plus, le premier matin ils ont oublié de refaire la chambre, et souvent oublié la carla dans la salle de bain. Que puis-je dire, je changerai certainement de destination la prochaine fois.
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 05:31

  Personnel très courtois et serviable, chambres très spacieuses et propres, logistiquement très bien positionnées par rapport aux parcs. Recommandé
• Sere.a

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 16:32

  Nous sommes restés du 18 au 25 août, un accueil un peu froid le samedi matin, puis il y a eu le changement avec M. Nicola, super gentil et au top.. Piscine impeccablement propre. Hydro. Propre. Maître nageur très gentil. .. garage intérieur .. Je dirais top vacances merci nous espérons revenir bientôt Serein
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 18:48

  Bon hôtel, le petit déjeuner est correct, beaucoup de choses sucrées. Mais les chambres sont très sombres. Personnel très sympathique, mais malheureusement pas de télévision par satellite. La plage était à 10 minutes à pied. 😄
• Milena.a

  2 / 5

  Le 24/08/2018 à 21:20

  Ne prenez jamais un verre sans demander la liste des prix !!! Un litre d'eau à 4 euros et une bière à 0,33 6 euros... Je ne l'avais même pas demandé dans la chambre ! Ne vous attendez pas à 4 étoiles !
• alexandro.o

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 21:16

  3 ÉTOILES ✨ car à mon avis ils sont ce qu'il mérite, bel endroit, mais il faut faire un peu plus d'entretien et changer la couleur des pièces, mieux éclairer. Personnel très gentil
• Jan.

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 12:07

  Ce n'est pas l'hôtel le plus récent mais c'est correct pour les vacances. Parking souterrain disponible directement sous l'hôtel. Les chambres ne sont pas des plus modernes mais parfaitement adéquates. À certains endroits, la peinture et le plâtre manquent. Nous avions une baignoire d'angle avec une douche mais malheureusement pas de rideau donc la salle de bain était inondée après la douche. Le meuble bas de l'évier a déjà reçu un peu trop d'eau qu'il a totalement gonflé au fond. La climatisation fonctionnait bien. mauvaise connexion wifi. Le minibar était répertorié sur le site Web mais manquait. Espace extérieur très propre et belle piscine avec suffisamment de zones de bronzage. La réception est ouverte 24h/24 et vous pourrez également prendre un verre au bar le soir.
• cecilia.a

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 10:27

  Structure datée et très peu entretenue; le nettoyage manque, comme l'attention au client. J'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 jours pendant lesquels je n'ai JAMAIS pu utiliser le wifi dans la chambre ; non seulement ça, j'ai aussi été accusé de "ne pas pouvoir accéder au réseau" et pendant trois jours j'ai entendu des phrases comme "Madame, il n'y a que vous et votre copain qui ne travaillez pas" "Je pense que vous faites quelque chose de mal" etc etc . La terrible salle de bain, toute écaillée et rouillée avec une table fissurée. Je ne comprends pas comment ils peuvent afficher 4 étoiles : vu le service 2 étoiles suffisent amplement.
• Adriano.r

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 07:15

  Hôtel confortable, chambres grandes et propres, parking intérieur avec ascenseur à la réception Petit déjeuner complet et personnel accueillant et gentil
• Michela.a

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 18:59

  C'est loin d'être un 4 étoiles ... Je suis resté 4 nuits, chambre mal meublée, lits déplorables, mal à voir et inconfortable, réception courtoise mais pas toujours présente, petit déjeuner sans rien d'exceptionnel: croissants glacés, deux charcuteries Sautez dedans, et seulement 4 types de céréales, sans parler du nettoyage ... Ils n'ont pas changé les serviettes! Le sèche-cheveux est minuscule, il ne sèche pas beaucoup ... la cabine de douche est strimimzito et le pommeau de douche a mal fonctionné. puis la climatisation sur la tête n’est pas agréable. Le personnel est très gentil, surtout les femmes de ménage. J’ai vraiment apprécié les savons et les gels de douche fournis en quantité. La piscine est belle et propre. De plus, le soin des espaces verts semble être absent depuis longtemps.Mais un point positif est la connexion wifi, gratuite et qui fonctionne bien.Le rapport qualité / prix est correct. Que puis-je dire, pas un hôtel fantastique.
• Valdi.

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 19:03

  Réservation d'hôtel effectuée via le site Web de Mirabilandia, section entrée parc + hôtel. Dans un style classique, la résidence hôtelière est propre, calme et bien située. Il ne propose qu'une formule b&b, mais pour les repas, il y a d'excellents endroits à Cesenatico pour se restaurer !
• Daniele.

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 08:12

  Hôtel 4 étoiles bien mérité, piscine, personnel sympathique et serviable, excellent emplacement (situé près du parc aquatique, Mirabilandia, l'Italie en miniature et la mer à quelques mètres) et des prix abordables pour tout le monde.
• Antonella.a

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 11:31

  Bel hôtel avec beaucoup de potentiel, jacuzzi sur le balcon dans la chambre, belle piscine, excellent petit déjeuner et personnel aimable. Malheureusement pour un nettoyage 4 étoiles extrêmement superficiel, un mobilier vieillot et peu de soin dans l'entretien de la verdure, les chambres auraient besoin d'une restauration. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment!
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 22:23

  Grandes chambres très propres, seul défaut, le petit-déjeuner médiocre doit être amélioré, même au bar, il faut être prêt à tout. . .
• David.o

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 20:13

  Sans infamie et sans louange. Les chambres sont propres et calmes, même si un peu trop "vintage". L'accueil est quasi inexistant, le petit déjeuner sans intérêt. Pour une nuit après une journée de travail, c'est encore suffisant, surtout compte tenu du faible coût.
• Giulia.o

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 09:40

  Personnel très accueillant. Les chambres sont très propres et chaleureuses, équipées de tout ce dont vous avez besoin. Petit déjeuner copieux et très varié. Plus que satisfait !
• Antonella.

  2 / 5

  Le 09/03/2018 à 15:35

  Accueil quasi inexistant. Des chambres situées à l'extérieur et pour y accéder il faut traverser un couloir et affronter les intempéries du temps. Chambre spacieuse aussi la salle de bain. Laissez la cabine de douche à désirer et la propreté de la salle de bain laisse à désirer les toilettes on n'en parle pas. Pauvre petit déjeuner avec des croissants surgelés. Globalement insuffisant
• Antonella.r

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 23:14

  Superbes Résidences !!! Proche mer et commerces !! Riche buffet pour le petit déjeuner !! Tout près d'un club VIP très raffiné !! Entouré de divers restaurants de votre choix !!
• Francesca.m

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 07:01

  Hôtel très accueillant, personnel sympathique et un petit déjeuner vraiment copieux, mais je recommande une petite révision des systèmes de climatisation dans les chambres
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 20/08/2017 à 12:14

  Hôtel vétuste, petite chambre sale pour 4, jamais nettoyée dans les 3 jours du séjour. Réfrigérateur cassé, petit déjeuner normal. Parking intérieur. Vue zéro.
• Any.e

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 10:17

  Je m'attendais à mieux... étant un hôtel 4 étoiles. Au lieu de cela, c'était décevant. Vous économisez un peu pour la piscine
• Alejandro.n

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 06:51

  Le tout très propre et accueillant. Je ne donne pas 5 étoiles car la réception n'est pas disponible après 23h00 un hôtel 4 étoiles devrait avoir une réception 24h/24.
• Wanda.a

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 08:17

  Ce fut un séjour agréable tout d'abord pour le petit déjeuner et pour la piscine (service inclus dans la chambre). Je n'ai pas mis 5 étoiles pour les chambres qui sentaient clairement le renfermé, qui sait depuis combien de temps ils ne les ont pas ouvertes et pour l'accueil qui n'était pas au top, même si tout s'est bien passé par la suite !
• Denise.e

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 15:01

  Nous sommes restés 2 nuits et je dois dire que l'accueil et la propreté sont excellents, la chambre est très grande, le petit déjeuner varié, copieux et aux horaires flexibles. Les serveurs sont très gentils et serviables.L'hôtel dispose également d'un parking privé. Nous avons passé un bon moment. Recommander!
• Marco.u

  4 / 5

  Le 02/09/2016 à 20:34

  Nous avons passé un bon moment, les chambres et la salle de bain de l'appartement sont spacieuses et assez calmes. Bon nettoyage. Le petit déjeuner était également bon avec un choix plus que correct. Excellent parking couvert. Personnel amical et serviable. Complètement recommandé
• emiliano.a

  4 / 5

  Le 27/08/2016 à 06:45

  Très grande chambre confortable Petit problème avec la climatisation réglé immédiatement par le personnel malgré qu'il soit presque minuit. Le petit déjeuner très copieux entre sucré et salé et le garage très grand et très confortable avec l'ascenseur pour charger et décharger les bagages est très pratique.
• Ivan.o

  2 / 5

  Le 09/08/2016 à 07:01

  Nous n'étions pas satisfaits. Petit déjeuner médiocre et service médiocre. Bonne piscine avec jacuzzi.
• Alessandro.i

  4 / 5

  Le 07/12/2015 à 08:42

  J'ai passé la nuit du 6 décembre 2015 dans la chambre 304. Un environnement confortable, chaleureux et propre. Lits confortables, excellent service. J'ai également utilisé le parking du sous-sol, qui était très spacieux. Service de petit-déjeuner classique. Courtoisie en ligne avec le style de la Riviera romagnole. Essayer.
• Enza.u

  2 / 5

  Le 30/08/2015 à 11:39

  Nous étions trois familles nous avons passé deux nuits du 28 au 30 août, nous ne sommes pas satisfaits de la FAIBLE ATTENTION AU CLIENT. Pendant le petit déjeuner nos garçons, selon eux, ne pouvaient pas s'asseoir à la même table car les tables devaient être occupées uniquement par les membres de chaque chambre individuelle, évidemment les garçons répondaient des piques mais cela dénote un manque d'élasticité mentale en plus... .de plus on nous a demandé de débarrasser la table du petit déjeuner car ils devaient faire le ménage. Zéro professionnalisme, peu de personnel Dans la chambre 202, la climatisation est devenue très chaude et dans la 401, ma fille a trouvé 3 fourmis dans le lit. Propreté suffisante de la structure mais discrète sur les 4 étoiles dans l'ensemble j'ai des doutes.
• Maria.a

  2 / 5

  Le 15/08/2015 à 15:43

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits du 10 au 14 août. A l'accueil ils ont été très gentils, ils nous ont donné beaucoup d'informations. La chambre était-elle grande, avec un balcon donnant sur un jardin ? ou quelque chose de très négligé. Les portes de la douche étaient cassées et la baignoire aussi. Le frigo ne fonctionnait que parfois. La climatisation était parfaite. Le petit déjeuner à 8 heures du matin était très bon, mais ils n'ont pas rangé les choses qui manquaient !!. Au lieu de cela le service était mauvais, si vous appeliez la serveuse, après dix minutes d'attente pour un café elle vous répondrait du genre : " j'arrive madame, je suis là". Le serveur s'est mis à marmonner parce qu'il n'y avait pas de couverts en disant : "Ces types volent tout, même les housses de coussins, et ils ont volé plus de 300 couverts", au milieu de la pièce et faisant signe à mon fils (14 ans ). La piscine est très propre, attention à la baignoire hydromassante elle peut abîmer votre maillot de bain !!. Ils n'ont pas changé les draps depuis 4 jours !!! Un 4 étoiles !!!!!!!! C'est très cher pour le service qu'il offre, quand on paye 165 euros la nuit on pense trouver autre chose qu'un endroit tranquille, jusqu'à ce que le chien du voisin arrive !!!!!
• Cristian.t

  5 / 5

  Le 08/07/2015 à 19:48

  Lieu élégant et accueillant. Des chambres spacieuses et climatisées pour un séjour relaxant. Essayez la piscine avec bain à remous j'ai beaucoup aimé
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 30/11/2014 à 22:12

  Chambres confortables, propreté, disponibilité et gentillesse. A quelques pas de la mer. Ils acceptent les chiens dans la chambre. Notre destination estivale depuis sept ans. Recommandé
• Pierpaolo.a

  4 / 5

  Le 05/09/2014 à 08:36

  Chambres confortables, propreté, petit déjeuner varié et copieux à recommander, d'autant plus qu'à Cesenatico vous ne payez pas la taxe de séjour