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A propos de : Hôtels Le Cinq Hotel Chambéry à Chambéry
"... L'hôtel est bien situé en centre ville."
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Tags: Hôtel, Hôtel de ville,
Les photos
Les avis (100)
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Solène.o
5 / 5Le 26/02/2023 à 12:36Week-end en amoureux. Hôtel très propre, personnel chaleureux et intentionné. Piscine intimiste. Chambre spacieuse et bien isolée des bruits de la rue. Seul bémol, pas de parking privatif.
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Loïc.u
5 / 5Le 17/02/2023 à 17:28Très bel hotel, avec de belles prestations et un accueil des plus chaleureux. Spa, Sauna très apprécié. Chambre ultra confortable, et personnel agréable et disponible. Hotel à recommander fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loic ! Un commentaire qui nous va droit au cœur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Elodie, Directrice -
Dj.'
5 / 5Le 11/02/2023 à 19:50Super bien situé, proche gare et commerces, resto ... Accueil, personnel très sympa Bar de l'hotel très pratique, déco mobilier chic De l'eau minéral en bouteille ainsi que thé/café dispo 24/24 à la réception Personnel à la réception dispo 24/24 Piscine chauffé à l'intérieur de l'hotel Chambre de bonne taille, bonne literie et mobilier sympa dans les chambres, thé & café dispo également en chambre Salle de bain pratique et de bonne taille Petit dej servis en chambre à l'heure exact avec exactement ce que j'ai demandé Petit point négatif: Isolation des fenêtres un peu limite en chambre, du coup on entend l'extérieur (voiture, personne ...) Excellent hotel, validé !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour positif et détaillé :) ! Nous travaillons sur l’isolation d en os fenêtres et espérons trouver une solution le plus rapidement possible. À bientôt, Elodie, Directrice -
Sev.
3 / 5Le 04/02/2023 à 14:31Bel hôtel bien rénové, intérieur chaleureux mais gros gros bémol sur l'isolation phonique Ma chambre donnait sur la carrefour et la terrasse du bar attenant, donc beaucoup de bruit jusque tard Dommage car la chambre est super... De même que le coin bar et petit déjeuner
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Alise.E
1 / 5Le 29/01/2023 à 21:05Un séjour vraiment pas a la hauteur des 4 étoiles. J'ai reçu un mail au moment de la réservation concernant le fermeture du sauna a cause de la crise énergétique, ok pas de problème. Mais que la température des chambres soient bloquées a 20° sans même des couvertures supplémentaires dans la chambre, la non je ne comprend pas. Nous nous sommes réveillés avec un mal de gorge ... Réponse de la personne de l'accueil " ah mais on a des chauffages portatif, il fallait nous en demander un " Le mieux est de prévenir vos clients avant la réservation ! De plus nous sommes rentré dans l'après midi pour nous reposer notre chambres était ouverte sans personne autour, nos affaires a disposition de n'importe qui, heureusement on ne nous a rien pris. Pour terminer le matelas est creusé et les oreilles microscopiques, Les jeunes femmes de l'accueil sont sympathiques mais sinon beaucoup de chose à revoir. Je fais en moyenne une quinzaine d'hôtels dans l'année et c'est bien la 1 er fois que je vois ça ...
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maxence.a
2 / 5Le 28/01/2023 à 15:50Je ne laisse jamais d’avis sur Google en temps normal mais la… Chambre à 18 degré nous avons pris froid pendant la nuit. La literie n’est pas confortable on s’enfonçait au millieu du matelas, douche rustique sans poignée sur la porte espace dans la chambre moyen voir pas de place uniquement un espace pour dormir. Hôtel super bien placé par contre dans le centre de Chambéry mais gros problème trouver de la place pour ce garer.. vraiment pas évident. En bref pour une étape pour une nuit c’est passable mais je le conseil pas pour un séjour. Pas de chauffage dans les chambres mais fournissent un chauffage d’appoint ! 😂 aller bonne vacances et bon week-end à tous
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Alice.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 12:43Nous avons passé un excellent séjour, les chambres sont très propres et le personnel très accueillants. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, merci pour votre excellente note et votre commentaire chaleureux ! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour ! :) Estelle Réceptionniste -
Manon.o
5 / 5Le 31/12/2022 à 15:39Hôtel magnifique, proche de tout (restaurant,boutiques...) Accueille très sympathique, notre séjour à étais très agréable en partie grâce à Estelle et Enzo qui ont pu nous donner de bonne adresse de restaurant ou même nous commander un taxi. Merci à vous 2. Je recommande sans hésitation !!!
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Olivia.o
3 / 5Le 27/12/2022 à 15:293 étoiles pour l’accueil la piscine et la literie. En revanche le bruit de la route est vraiment une contrainte ! L Insonorisation est à revoir ! Je pense également qu’il y a une invasion de rongeurs ds les murs car j’ai entendu gratter tte la nuit. Sinon l’accueil au top ainsi que le coin spa piscine… pour le p’tit dej un peu cher pour ce qui est proposé.
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Olivier.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 19:52Actuellement toujours dans l'hôtel, nous passons un agréable moment, les hôtesse d'ailleurs sont très agréables, nous ne constatons aucun problème particulier. Le petit déjeuner et plus que satisfaisant. Merci et nous somme content d'avoir choisi votre hôtel Ps: le cocktail au Basilic était très bon 😉
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Roussel, c'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire, nous sommes ravis que l'hôtel vous plaise ! Quant au cocktail vous penserez à nous en dégustant le prochain, autour de notre bar qui sait ! :) Bien à vous Estelle La réception -
Marie..
3 / 5Le 17/12/2022 à 22:53Dans l'ensemble, je suis plutôt déçue de notre sejour. À notre arrivée, l'accueil n'est pas à la hauteur des 4 étoiles de l'hôtel. La chambre quadruple est plutôt sympa par contre très très mal insonorisée. C'est vraiment un gros problème à mon sens. Niveau confort, il n'y a qu'une fine couette dans le lit, un peu léger pour un mois de décembre avec une température dans la chambre bloquée à 18,5°. La piscine est très appréciable mais il fait froid en sortant pour se changer car la porte reste ouverte et donne sur la salle de restaurant. Point positif : l'eau et le thé offert à l'accueil en libre service
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jj.u
1 / 5Le 23/11/2022 à 12:23Arrivé sur place, devant l'entrée principale un grand trou au sol juste bon pour une belle chute, ensuite nous avons été bien reçu par la seule hôtesse agréable de l'établissement (une jeune rouquine) vraiment très sympa. Le reste du personnel de l'accueil pas agréable du tout. Nous avons demandé de changer de chambre car voisins très bruyant, les murs ne sont pas épais en plus!!! Du coup nous avons eu une autre chambre mais entendions tout les rodéos du soir 😒😒😒. Chambre avec la peinture qui s'effrite, de la moisissure dans et à côté de la douche , douche bouchée, odeurs dans le lavabo, wc avec un grand besoin de détartrage... Bref 4 etoiles , non ça ne vaut qu'à peine 2 étoiles!!! Et je ne parle pas de la piscine très petite (ne pas se fier aux photos sur les sites) 6 chaises longues et plus de place... Perso j'ai connu bien mieux... Le petit déjeuner est très très cher pour ce qu'il y a. A savoir aussi que le garage n'est pas dans un endroit très rassurant !!! Dommage.
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Justine.u
5 / 5Le 20/11/2022 à 19:28Hôtel très chaleureux et cosy avec une ambiance baroque sombre, chambre simple et efficace petit déjeuné sucré salé sympathique. Ce qui fais vraiment la différence dans cette hôtel ces l'espace piscine sauna très intimiste très appréciable, la proximité ( dans le centre de Chambéry a côté de la gare routière) et surtout les hôtesse d'accueil qui ont été adorable souriante et très serviable. Nous reviendrons encore merci !
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BACQUET.h
5 / 5Le 13/11/2022 à 13:06Très bon hôtel personnel sympathique et efficace chambre bien agencé et propre petit dej copieux Bémol : parking a l'extérieur de l'hôtel mal éclairé
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Nicolas.o
4 / 5Le 02/11/2022 à 09:55Bon rapport qualité prix. depuis l’extérieur, l’hôtel ne paie pas de mine mais à l’intérieur il a été rénové avec goût. La prestation est bien (bar, parking, réception 24/24) mais quelques petites amélioration pourraient corriger quelques défauts, par exemple, la porte de la salle de bain ne se fermait pas car elle butait sur le chambranle, ou la porte de l’armoire qui est complètement voilée. Par contre tout est parfaitement propre et ceci est très appréciable. Le buffet du petit déjeuné est copieux et suffisant.
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severine.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 20:33Très bien un hôtel ou ont se bien accueilli par une charmante hôtesse et sont équipé très agréable je conseille en plus l emplacent est pratique, ont fais ts à pied Nous reviendront avec mon conjoint
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Mathilde.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 15:32Hôtel très agréable pour une soirée au centre de Chambéry. Merci particulièrement à Estelle pour son accueil et sa sympathie . Nous reviendrons dans cet établissement .
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Amandine.d
4 / 5Le 24/09/2022 à 11:05Personnel aimable et attentionné Effectivement petit moins l'isolation des fenêtres pour le bruit. Mais le charme des lieux fait vite oublier le monde extérieur. Piscine propre et sauna agréable. Petit déjeuner très copieux.
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Li..
5 / 5Le 21/09/2022 à 20:17Ces 5 étoiles sont dédiées à Wally, le personnel d'accueil de la nuit adorable, avec une grande gentillesse. Il m'a rendu un grand service au petit matin lors de me séjour. C'est une chance pour l'établissement d'avoir des collaborateurs comme lui.
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Aubriot.�
3 / 5Le 13/09/2022 à 19:20Nous sommes venus passer un week-end, la chambre d'hotel est tout confort, cependant, la peinture par endroit et le balcon sont un peu "passé" ce qui est dommage car l'hotel à une belle décoration. La piscine/Sauna est parfait après un voyage ou une visite. Le personnel au top rien à dire.
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Virginie.a
4 / 5Le 04/09/2022 à 07:54Bon accueil, de quoi se détendre avec une piscine et un sauna top. Petit déjeuner très complet.
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T_Gazi.6
5 / 5Le 26/08/2022 à 09:14L’hôtel est magnifique j’ai beaucoup aimé c’est tout propre la piscine elle est magnifique le massage aussi et le petit déjeuner aussi c’était super bien merci vraiment, faut vraiment venir faire vos vacances ici 😁
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Isabelle.i
2 / 5Le 24/08/2022 à 11:19Nous sommes arrivés dans cette établissement, et nous avons vite déchanté. Pour la propreté et nous avons remarqué que beaucoup de clients avaient des chiens donc énormément de poils de chien partout jusqu'aux chambres. Beaucoup de poussière, moquette tâché poignée des portes encore avec les traces des mains des anciens clients.
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Marine.e
4 / 5Le 19/08/2022 à 09:37Très bon hôtel hôtesse d'accueil super sympa. La chambre ça pouvait allé mais y a mieux. La piscine super c'est un point en plus. Le petit déjeuner bien garni.
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Angélique.s
1 / 5Le 27/07/2022 à 22:59Il est 23h et un chantier en face de la chambre facturee 170€!!! Une honte . Pas prevenu lors de la réservation faite le jour de l’arrivée par téléphone et lorsqu on demande a l’accueil on nous dit que les travaux s arretent a 22h … Chambre tres bruyante et pas insonorisée pas digne d un 4 etoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, les informations que l’on vous a communiqué lorsqu’il y avait des travaux sont celle que la ville nous a transmises. Vous comprenez bien que n’étant pas responsable de ces travaux nous n’avions pas l’information quotidienne des nuisances sonores prévues… Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée, d’autant plus quand ce n’est pas de notre ressort. Les travaux sont terminés depuis deux semaines et la circulation et le calme sont revenus à la normale. Vous renouvelant nos excuses. Cordialement, Elodie, directrice -
Belinsomniak.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 22:00Cliente fidèle depuis des années, je m'y sens comme à la maison. L'accueil a toujours été chaleureux, quelque soit la personne au comptoir. Les chambres toujours propres à l'arrivée. Notons le plateau de courtoisie, avec thé/café et bouilloire, bien pratique. La literie est très confortable, et l'accès à Netflix et YouTube via la TV un vrai plus ! Le bar est agréable, dans un cadre feutré où on se plaît à se prélasser. Quant à la piscine, l'espace est propre et dispose du confort nécessaire pour profiter au maximum du séjour. La dimension convient pour se détendre et faire quelques petites longueurs. Enfin, la gare est à deux pas, tout comme le centre et toutes les commodités nécessaires pour un séjour agréable. Je rappelle et note que cet établissement met tout en œuvre pour faire face à la crise énergétique, et je salues le geste. Dommage que tout le monde ne le voit pas de cet oeil... Je conseille Le Cinq Hôtel, valeur sûre de Chambéry
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire nous va droit au cœur. En cette période de haute saison, les exigences de nos clients et les critiques sont difficiles. C’est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Vous voyagez et donc avez la possibilité de comparer avec d’autres hôtels. Lire votre satisfaction est touchant et vraiment important pour notre équipe car nous essayons de nous réinventer régulièrement. En tant qu’hôtel indépendant c’est un vrai challenge car nous devons faire force d’imagination et d’innovation constante. À très bientôt. Elodie, directrice -
corentin.a
1 / 5Le 03/07/2022 à 22:26Séjour à hôtel le 2 juillet 2022 Hotel sans parking Hotel pas très entretenue dans les parti commune et chambre Piscine très froide Bar avec personnel absent Hotel très bruyant niveau circulation car pas de double vitrage Même pas un cadeau de bienvenue dans la chambre (produit) Réserver une suite et avoir la baignoire balnéothérapie casser est inacceptable quand nous venons de loin Petit déjeuner chère pour avoir un croissant du pain et un bout confiture Tres très déçu de cet hôtel nous retrouvons pas les 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Corentin. La piscine est à 31 degrés et le personnel de la réception est également présent au bar nous sommes désolés si vous avez dû attendre que nous venions vous servir. Dans la chambre vous avez des chocolats, du café, du thé et des crèmes pour le corps en cadeaux de bienvenue. Vous avez également un buffet d’accueil à disposition avec eau, thé et café à volonté à la réception. La balnéothérapie fonctionne très bien dans la suite, nous ne comprenons pas votre commentaire sur ce point et vous rappelons que nous sommes à votre disposition si besoin 24h/24. Enfin sur le petit déjeuner, nous proposons : jambon blanc, saucisson et jambon cru d’un charcutier local, yaourt de Savoie nature et aux fruits, des fruits de saison, des fromages locaux, des œufs durs ou frais (pour vous faire des œufs à la coque), des viennoiseries, pain, crêpes, pancake, beignets, des fruits frais de saison, de la salade de fruits, du fromage blanc, des céréales et des oléagineux, boissons chaudes, jus de fruits... Difficile donc pour nous de lire que notre petit déjeuner est “un croissant, du pain et un bout de confiture”. Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Elodie, Directrice -
Frenchie.r
1 / 5Le 03/07/2022 à 20:50Scandaleux ! Un hotel 4 etoiles avec des rideaux de douche de motel, une chambre et un petit dejeuner beaucoup trop minimaliste. On nous accueille en nous tendant des boules quies car des travaux opèrent toute la nuit au pied de l'hotel, apres 200km de route pas d'autre choix que d'accepter, on nous place alors dans une chambre côté rue. Effectivement des travaux de forage routier jusqu'à 5h du matin. Restaurant référencé par l'hotel de niveau cantine. Aucune proposition de compensation. Le peu de temps passé avec ma compagne que nous déciderons de ne pas consacrer à faire un scandale qui aurait été mérité. La honte pour moi de lui avoir fait cette surprise. En bref à fuir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ces travaux qui ont eu lieu dans la rue de notre hôtel. Ils ne sont malheureusement pas de notre fait et comprenons tout à fait le désagrément qu’ils ont causé sur votre nuit. Il y a eu des nuisances sonores sur des nuits où nous n’étions pas prévenus en amont. Vous étiez dans une chambre pour personne à mobilité réduite expliquant la norme du rideau de douche. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément causes par les travaux. Cordialement, Elodie, Directrice -
Philippe.r
4 / 5Le 26/06/2022 à 18:12Très bon accueil. Réservation chambre plus place de parking tout est parfait. Excellent petit déjeuner. De bons conseils si vous souhaitez vous restaurer sur Chambéry et autre lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️ -
Maxence.o
2 / 5Le 18/06/2022 à 01:26Suite spacieuse et confortable mais pas du tout insonorisée et l'emplacement près d'un feu dans une rue très passante est juste impossible, on entend les motos et voitures circuler toute la nuit. La preuve en est il est 1h15 et on ne dort pas à cause du bruit. Pour le prix ça passe mal, il faudrait penser à changer le vitrage. Un détail par rapport au bruit mais également pas de sauna, hors service. Sinon bon accueil du personnel...
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Amandine.
1 / 5Le 29/05/2022 à 10:50Que dire de cet hôtel hormis que ce fut un désastre ? Une réceptionniste aussi aimable qu'une porte de prison, qui passe plus de temps à fumer ses clopes à la porte de l'établissement plutôt qu'à s'occuper des clients qui attendent ! Pas de places de parking, une piscine froide et un sauna qui ne fonctionne pas, le tout sans peignoirs fournis ! Mais ce n'est pas tout, une fois dans la chambre vous découvrirez une moquette sale qui n'a pas vu un aspirateur depuis bien longtemps, ou encore une baie vitree qui ne ferme pas... une experience horrible !! On se demande comment ont été obtenu les étoiles ?!
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cedric.o
4 / 5Le 24/05/2022 à 09:36Hotel sympa, la piscine certes pas très grande à beaucoup de charme. L'hôtel est bien situé, on regrette le parking payant. Le petit dej est bon. Un plus pour la dame du petit dej qui est adorable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monsieur pour votre commentaire positif. Michaëla vous remercie pour votre compliment ! A bientôt, Elodie, Directrice -
Arthur.e
1 / 5Le 23/05/2022 à 19:30Chambre très bruyante, avec un état loin d'être parfait, peu équipée et une salle de bain très moyenne. Lorsque que je demande des bouchons d'oreilles on me rit au nez en me disant '' Ah c'est le rooftop qui vous dérange''
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir séjourné au sein de notre hôtel Le 5. Nous sommes désolés et surpris de la réaction de notre personnel qui est une de nos plus belle force. Un point a été fait avec l'équipe. Nous avons évidement des bouchons d'oreilles à disposition en réception. Vous renouvelant nos excuses pour la gène occasionnée. Elodie, Directrice -
Bruno.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 19:39Vraiment bien accueil très sympa chambre confortable piscine et hammam impeccable sauf passé pour la réservation en direct avec l'hôtel trop galère avec les sites internet
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Passez en direct vous permet également de bénéficier de tarif plus avantageux. A bientôt. Elodie, Directrice -
Marc-Olivier.o
1 / 5Le 14/05/2022 à 20:42Nuit du 11 au 12 mai J’aurais pu mettre 4 étoiles mais la personne à l’accueil qui m’a parlé avec un ton condescendant c’est juste inacceptable dommage que l’on ne peut pas mettre moins qu’une étoile. Quand on commence à mépriser les clients il faut changer de métier. J’avais une belle image de cette établissement deux ans en arrière mais là je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre accueil est une de nos forces, les commentaires des différents sites en témoignent. Un point a été fait avec l'équipe de réception. C'est un triste malentendu et cette situation ne se reproduira pas. Nous vous accueillerons avec plaisir et pouvons vous confirmer que l'image est telle que vous l'aviez connue. A bientôt je l'espère, Elodie, Directrice -
Theo.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 17:48Super chambre avec un supplément peinture défoncé et plainte manger façon écureuil. Un beau linge de lit non propre histoire que tout sois en accord un sauna froid avec des peignoirs inexistant. Pas besoins de fermé les fenêtres elle ne ce ferme pas comme ça parfait pour passez une nuit avec des courants d'air rapproche vous de votre partenaires sur vous avez la chance de voyagé à 2.Pas besoin d'aller en station de ski tirer simplement les rideaux passé la main sur les meubles et la neige tombe qu'elle cadre. J'ai adoré le thème défoncer et dégueu si vous voulez la même chambre demander la 708. Un 4 étoile qui a la tête dans la Lune visiblement.
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ludivine.H
2 / 5Le 28/04/2022 à 12:32Personnel super ! Mais très chaud et pas de clim. On avait une chambre à côté d'un bar rooftop donc très bruyant et impossible de dormir les fenêtre ouverte. De plus sur les photos on dirait que les espaces sont plus grands. Et la piscine est petite avec peu de transat à disposition...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Comme expliqué en réception, nous sommes en intersaison, certaines nuits sont parfois en dessous de 10degrés. Si nous passons au mode climatisation, nous ne pouvons plus mettre de chauffage. Tant que certaines nuits sont encore fraîches, nous laissons le mode chauffage activé. Concernant les photos, tout dépend du type chambre choisi : la chambre club fait 14m2, la chambre confort 18 ou 20m2 en fonction de l’exposition et la chambre supérieure 25m2. Les descriptifs de chaque chambre le précise. Pour plus de confort et de satisfaction, pensez à réserver une chambre supérieure lors d’un prochain séjour. Cordialement, Elodie, directrice -
Bruno.u
5 / 5Le 10/04/2022 à 08:06entre séjour en couple pour mon cadeau d'anniversaire très bien Je remercie la directrice pour le cadeau du verre que je n'ai pas pu remercié directement Hôtel splendide avec piscine et sauna Personnel très agréable souriant toujours à rendre service Vous avez à parking à 500 mètres de sécuriser avec caméra Je vous conseille cet hôtel
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Rani.a
4 / 5Le 30/03/2022 à 00:19Un accueil sympathique et chaleureux, le service de chambre impeccable, le petit déjeuner complet, la literie ferme bien comme il faut, la chambre confort à sa petite terrasse, la piscine se trouve au le rez-de-chaussée, malgré tout l’hôtel nécessite un vrais ravalement
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Michel.y
1 / 5Le 20/03/2022 à 15:19Décevant nous avons dû attendre jusqu'à 16h30 que notre chambre soit prête. Les draps et serviettes des chambres du 5e étage traînaient dans le couloirs . Nous avons eu droit aux bruits d'aspirateurs et commentaires du personnel jusqu'à 18h inadmissible pour un 4 étoiles . Le petit déjeuner est quelconque pour 16 euros cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles
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BELEKIAN.e
2 / 5Le 20/03/2022 à 14:31Séjour décevant. Points négatifs: bouilloire dans la chambre qui ne fonctionne pas, idem pour un spot dans la SDB, brosse des WC cassée, évacuations de la douche et de l'évier qui ne se font pas correctement, garage complet qui ne peut pas accueillir un nombre suffisant de véhicules (solution de secours dans un parking de la ville au même prix mais il faut alors marcher avec les bagages), peignoirs pour la piscine à disposition seulement pour les chambres PREMIUM alors qu'il faut passer par l'accueil pour aller à la piscine (pas très agréable en serviette/maillot (là aussi, une solution de secours est certes proposée, mais 6 casiers pour le nombre de personnes dans l'hôtel semblent un peu sous-évalué). Tout ceci pour un hôtel 4 étoiles! Quand on voit ce qui se fait dans d'autres 4 étoiles, il y a du chemin à faire... Nous ne parlerons pas des fleurs artificielles à l'accueil, et d'un petit déjeuner qui ressemblait de très près à celui d'un Ibis. Bref, expérience plutôt désagréable malgré les quelques points positifs (décoration des chambres, situation géographique en plein centre et des petits déjeuners offerts suite à notre mécontentement).
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Jorma.u
1 / 5Le 20/02/2022 à 17:11Je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles à mon avis elle ne vont pas duré, j'ai passé une nuit horrible dans cette hôtel. Tout d'abord il y'a a énormément de poussières qui tombent de la ventilation, on vois les montagnes de poussières juste derrière la grille. J'ai du changer de chambre en pleine nuit car les plombs de l'étage ont sauté, dans la nouvelle chambre même constat de poussière! Et le pire en ouvrant le lit je trouve des tâches sur les draps une petite tâche rouge et une trace de terre sur la couette ! J'ai été obligé de récupéré mes draps de la première chambre, je m'endors enfin à 1h30 du matin et je suis réveillé à 6h par les voitures dans la rue car les fenêtres coulissantes ne ferment pas. En partant les gérante à pris mes numéros de carte et mon mail pour pouvoir me rembourser la moitié de la Chambre mais ça n'a jamais été fait.. Je ne vous conseille pas cet hôtel si vous êtes allergique à la poussière et si vous voulez dormir tranquillement et proprement changer d'hôtel !!!
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B.
1 / 5Le 13/02/2022 à 21:28DECONSEILLER !!!! J'aimerai savoir si les propriétaires et l'organisme d'Atout France ont déjà dormi dans l'une des chambres de l'hôtel !? Pour info au 5ème étage Très très déçu pour un hôtel 4 étoiles; pour plus de 150 € la nuit !!! Voici les raisons : - Les vitres ne sont pas insonorisées -> énormément de bruit provenant de la rue et surtout de la terrasse du bar juste en dessous (jusqu'à 2h du mat' - voir photo) - Odeur d'égout dès l'utilisation du robinet de la SDB - L'eau ne s'évacue pas rapidement de la bonde de la douche (obligé d'arrêter l'eau - sinon l'eau déborde...) - Pas de coffre dans les chambres alors que présent dans un hôtel 2/3 étoiles - un seul vestiaire et petit pour l'accès à la piscine/SPA - eau de la piscine en dessous de 30 *C etc... d'autres couples ont également été furieux des désagréments
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous retransmets ma réponse au commentaire que vous avez déjà laissé sur le site de réservation utilisé : merci pour votre retour. Atout France se base sur des critères objectifs qui déterminent le nombre d'étoiles, il n'y a donc aucune subjectivité dans leur notation. Les coffres sont bien présents au niveau de la réception sur demande et nous sommes à votre disposition 24h/24 pour toute question. Nous sommes désolés de lire que nous n'étions pas à la hauteur de vos attentes. Le bar voisin a obligation de fermer à minuit ses extérieurs et vous aviez une chambre en étage élevé limitant ainsi le bruit. Nous remontons immédiatement votre commentaire sur la propreté à notre service d'étage et vous prions d'accepter nos excuses. Elodie, Directrice -
christelle.a
2 / 5Le 26/01/2022 à 16:18Chambre confort réservée avec une smartbox,personnel tres sympa et dejeuner copieux. En revanche très déçue de la chambre,pour un 4 étoiles un drap déchiré,un sommier apparent et dans un état...les meubles également et niveau propreté la moquette laissait a desirer ! Et le pire fenêtre donnant sur le roovtop d'un bar,très bruyant jusqu'à 1h du matin...je ne reviendrai pas
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Cécile.A
5 / 5Le 16/01/2022 à 14:14Super séjour. Bonnes prestations. Piscine et Sauna appréciable au sein de l'hôtel. Petit déjeuner très varié et produits de qualité. Un conseil si vous souhaitez vous restaurez, sans hésitez il faut aller aux Halles.
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Kevin.i
4 / 5Le 09/01/2022 à 21:15Accueil chaleureux. En plein centre ville de Chambéry. Propre. Bar et petit déjeuner de très bonne qualité. Petits points négatif ou à améliorer : - température de la piscine un peu fraîche - le sauna n'était pas en fonctionnement - manque de place de parking
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Lilou.a
5 / 5Le 02/01/2022 à 12:07Super séjour, personnel très agréable et souriant Deux nuit passée, aucun bruit comme certains avis peuvent le dire (un 31 décembre) certes le bar à côté fait un peu de bruit mais l’hôtel n’y ai pour rien et ce n’est pas si dérangeant Petit déjeuner au top 👌 Bien placé, à deux pas de la fontaine au éléphant Nous reviendrons avec plaisir
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Jo.
5 / 5Le 01/01/2022 à 12:43Cela fait la troisième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous en sommes à chaque fois ravi. Il est idéalement situé, nous avons posé la voiture dans la rue de l'hôtel (sinon il y a le parking privé de l'hôtel ou encore celui de la gare à 500m) et nous avons tout fait à pied (musée, shopping, marché de Noël et restaurants) Nous avions la suite familiale, et parents et enfants avaient chacun leur espace (porte coulissante au milieu), nous avions demandé un lit supplémentaire pour notre petit lord de la réservation et il était bien là à notre arrivée. Le bain à remous de la chambre fut très apprécié étant donné la météo chaotique lors de notre séjour. L'espace piscine/sauna était parfait, nos peignoirs et chaussons nous attendaient en chambre, il n'y avait plus qu'à prendre l'ascenseur pour descendre en profiter. Au petit déjeuner, un grand choix nous est proposé avec des produits de qualité. Un grand merci à la réception et particulièrement à Benjamin pour son attention. Je recommande cet hôtel sans hésiter.
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Céline.l
1 / 5Le 28/12/2021 à 17:09L'hôtel n'est pas à la hauteur. Les chambres sont très simples, pas forcément très propres. La climatisation fait du bruit, la chambre n'est pas insonorisée. La piscine est très petite et le sauna n'est pas assez chaud. Les peignoirs ne sont pas systématiques. Il n'y a pas de parking à côté : il est souterrain, payant mais il faut marcher. Le petit déjeuner est bon mais peu varié et la quantité n'y est pas. Conclusion : ne recommande pas.
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Melanie.q
3 / 5Le 22/11/2021 à 17:32Vous avons séjourné en tant que jeunes couples dans cet hôtel pour un week-end, nous nous attendions à mieux ... Les places de parking .... nous avons mis 25 minutes à tourner autour de l'hôtel puisque nous avions vue que les tickets étaient à 12 € pour avoir le parking de l'hôtel... Concernant la literie, plutôt bonne, des taches assez bizarre sur nos draps ... mais bon. L'état de la chambre, je dirait qu'elles doivent être faite à la va vite car nous avions énormément de poussière et étant allergique la nuit était folle ! Les travaux vont certainement changé le fait également que nous entendons pas mal la route. Point positif des chambres : balcon et la douche à bonne pression et très simple et génial d'utilisation, la salle de bain était niquel. Pour ce qui était de la piscine et du sauna ... aucun peignoir en prêt seulement 1 serviette par personne... pour un 4 étoile c'est moyen ... il n'y avait plus d'eau dans le sauna, et l'eau de la piscine nous a tous paru très froide. Encore un bémol... manque de place pour ce changer fait que nous n'avons pas vraiment le choix d'arpenter les couloirs de l'hôtel avec uniquement notre super serviette si vous ne prévoyez rien ..... !!! En se qui concerne le personnel, très discret et très accueillant, un grand merci à cette petite jeune qui était présente avec les cheveux roux, qui a vraiment un très bon sens de l'accueil, nous avons vraiment apprécié. Le petit déjeuner large choix, personnel très reactif lors d'un manque d'aliment sur le buffet, merci à elle également.
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Ina.h
3 / 5Le 17/11/2021 à 10:10# Hotel chic, par contre manque de matériel pas de pantoufles et ni de peignoir à notre arrivée dans la chambre. A partir de 21h nous avons pas pu utiliser le sauna car la personne de sécurité qui s’en occupe ne savais pas l’allumer donc pas pu en bénéficier. Accueil très bien et très belle suite .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Votre commentaire nous est utile. En effet ce soir là, notre veilleur de nuit a pris son poste plus tôt et l’espace bien être étant fermé la nuit il n’a pas à allumer le sauna habituellement. Nous l’avons formé et nous vous prions de nous excuser pour la séance de sauna lors de votre séjour. À bientôt, Elodie, directrice -
pierre.l
1 / 5Le 16/11/2021 à 13:05j'ai choisi cet hôtel grâce aux commentaires élogieux trouvés ici... Je les soupçonne d'avoir été écrits par des amis du personnel ou de la direction... Mon expérience est tout autre! Nous avons été accueillis froidement, la chambre n'était pas très propre (toiles d'araignées, taches sur la table...), l'espace détente il y a une grosse résonnance (surtout avec des enfants en bas age) et l'eau était froide et surtout les chambres sont très bruyantes. Centre ville donc beaucoup de circulation et des passants qui crient... si vous le pouvez... séjournez ailleurs ! Je rejoins les autres commentaires sur la qualité du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes surpris par votre commentaire. Les notes et commentaires qu’ils soient positifs ou négatif sont semblables aux différents sites de réservation. Nous sommes désolés de lire que l’hôtel ne correspondait pas à vos attentes. Nous ne retrouvons pas votre réservation. Peut être pouvez vous nous communiquer votre numéro de chambre afin de retrouver la chambre concernée par votre commentaire ? La satisfaction de nos clients est importante pour nous et cette précision serait appréciée. Cordialement, Elodie, Directrice -
OBIWAN.
1 / 5Le 15/11/2021 à 11:37Le réceptionniste assez âgé devrait prendre sa retraite ! Mal poli prend de haut !! osé dire que la chambre était à payer alors que tout était réglé la veille ! Les réceptionnistes les dames étaient adorable de nuit !! Sinon très mal insonorisé j'ai apprécié entendre un couple expressif ainsi que le tapement contre le mur toute la nuit !! Des travaux seraient à prévoir ainsi que l'insonorisation vu le prix de la chambre a 154 eu !!!! Cet hôtel a baissé en qualité !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Vous serait-il possible de nous communiquer votre numéro de chambre svp ? Nous reprenons le technique de l'ensemble des chambres, les "travaux" sont donc en cours. Un point sera fait concernant notre réceptionniste et nous vous présentons nos excuses si ce dernier a été insistant. Le paiement avait bien été passé la veille et vous n'avez pas été doublement encaissé. Bonne continuation, Elodie, Directrice -
Lulu.u
4 / 5Le 13/11/2021 à 11:23Le personnel de l’hôtel est très à l’écoute, les chambres sont belles, le petit déjeuner est super bon et à un très grand choix ! L’espace détente est très sympa. Le seul petit bémol, c’est qu’on entend quand même se qu’il se passe dehors mais ne nous a pas poser problème pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :-) -
carrillo.w
5 / 5Le 09/11/2021 à 22:14J’ai passée une super nuit avec les copines dans ce bel hôtel avec un super emplacement où tout peut se faire à pied!! Le petit déjeuner jai adorée un choix de dingue vu rarement dans les autres hôtels comme ça!! je le recommande vraiment avec son spa si vous êtes fatigués après une journée balade ou shopping et surtout le personnel agréable avec le sourire ( rare de nos jours) Je le valide à 100% Merci 😍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre joli commentaire :-) -
Emilie.a
5 / 5Le 09/11/2021 à 22:00Notre week-end entre copines s’est très bien passé ! Nous avons agréablement été accueillies. Le service et les prestations sont dignes d’un hôtel étoilé. Prestation très rare ailleurs, la piscine a 32 degrés est ouverte jusqu’à 23h. La suite est très belle, très fonctionnelle et très confortable. Merci pour ce beau week-end ! Émilie H.
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Melanie.o
5 / 5Le 09/11/2021 à 21:39J’ai séjourné avec 3 copines pour un séjour entre amies. L’hôtel est idéalement situé, en plein centre ville, tout peut se faire à pied. La déco est magnifique, très moderne et le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner excellent avec un large choix sucré salé très varié ! Le calme dans les chambres très apprécié même en plein cœur de la ville. La grande piscine chauffée est juste géniale et son accès jusqu’à 23h est un super plus ! La chambre et salle de bain très propre. Merciiii encore à la directrice pour son accueil et sympathie :) je recommande et reviendrais à mon prochain passage sur Chambéry
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Caroline.D
5 / 5Le 09/11/2021 à 21:26Parfait pour séjourner à Chambéry. Très bien placé dans le centre. Les chambres sont propres et spacieuses et il y a un espace piscine/sauna au top. J'ai également adoré le petit déjeuner : copieux et savoureux. Je recommande vivement cet établissement !
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Camille.r
4 / 5Le 04/11/2021 à 16:31Hôtel super bien placé dans la ville. Un accueil particulièrement sympa avec de bons conseils sur le choix d'un restaurant. Un grand choix pour le petit déjeuner, dommage que la salle soit si petite.
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Seni.n
4 / 5Le 02/11/2021 à 15:41Très bon hôtel cependant le buffet du petit déjeuner n’est pas généreux et ne vaut absolument pas son prix de 16€ car pas beaucoup de choix et les quantités sont très limitées surtout en ce week-end de la Toussaint un grand monde étaient présent dans la salle manque de bol la machine à café était en panne tout le cotés droit (chocolat café au lait…) ne fonctionnait pas j’étais dégoûter.. car il y avait pas non plus de carafe de lait en plus présente. Pour le coup dans les hôtels low cost le buffet est mieux copieux, vous doublez le prix vous pouvez faire un effort de rajouter plus de choix et ne pas ce contenter d’une seule machine à café pour répondre au besoin du client. L’espace bien être est top dommage que le sauna ne soit pas assez large pour accueillir quelques personnes en plus car il es beaucoup sollicité est l’attente de voir une personne le quitter pour laisser sa place est longue.. j’ai pris la chambre confort le lit est très petit convient à un lit une personne et non Deux, arrivée dans la salle de bain je constate que niveau propreté c’est pas clean des cheveux traînée à côté de la poubelle j’étais choqué car même dans un hôtel bas de game j’avais jamais vu sa c’est décevant.. il y’a tout de même du positif l’accueil du personnel, l’espace bien être et l’hôtel en soit
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Laura.o
1 / 5Le 15/10/2021 à 22:40Bonsoir, j'avais pris cette hôtel car il me paraissait super pour fêter nos PACS avec mon conjoint. Une fois arrivé le Mr que j'avais eu au téléphone pour avoir des roses dans la chambre me reconnaît, au final je n'ai pas eu la prestation que j'avais demander et qu'on m'a dit que j'aurais, j'étais tellement déçu car c'était une surprise ! Après nous avons voulu allez a la piscine et au sauna ont demande si on peut avoir des chaussons au final il n'y en avait plus, personne n'a chercher a trouver une solution jusqu'à mardi, obliger de descendre en chaussette ! Petit déjeuner a 16€ par personnes vraiment beaucoup trop cher ! Ce qui m'a déranger c'est de prendre mon petit déjeuner et de voir les personnes sortir en maillot de bain de la piscine ! La chambre n'était pas propre ! Le bruit jusqu'à 01h30 du matin ! Avec mon conjoint nous avons fait beaucoup d'hôtel de 3 et 4* et je suis désolé mais pour moi ça ne vaut pas du tout les 4* !!!!!!!!! Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, après avoir consulté mon équipe, les suppléments que vous avez demandé (pétales de roses, peignoirs, chaussons, baignoires et balcons) ne sont malheureusement pas cumulables dans une chambre confort et pour certains sont payants. Les baignoires, peignoirs et chaussons sont en chambres supérieures et le balcon est en chambre confort. Nous vous avons contacté pour vous expliquer ces points et vous deviez revenir vers nous afin de nous préciser votre choix (surclassement ou balcon). De même pour les pétales nous attendions votre budget. Nous sommes désolés pour cette incompréhension mais sans retour, nous avons laissé la réservation telle qu'elle était réalisée. Le prix du petit déjeuner à 16€ correspond à une offre 4*, plus élevée qu'un 3* en effet. Enfin, vous avez un vestiaire à l'espace bien être avec des casiers qui ferment à clé, vous permettant ainsi de ne pas descendre en chaussettes. Vous renouvelant nos excuses, Cordialement, Elodie Directrice -
Marjo.a
5 / 5Le 15/10/2021 à 11:44Super acceuil très largement digne des ses 4☆ ! J'ai l'habitude de voyager pour mon travail et j'ai vraiment très apprécié cet hôtel : Chambre impeccable, personnel très gentil et très pro, pétit-déjeuner délicieux et copieux et de surcroît très bien situé. Un endroit que je recommande +++ si vous devez séjourner à Chambéry
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! C’était un plaisir de vous accueillir et votre objectivité sur nos services lors de nos échanges était très appréciable ! À bientôt, Elodie Directrice -
PASCALE.A
3 / 5Le 07/10/2021 à 07:48Chambre propre Pour le prix nous pourrions avoir une bouteille d eau!!! Le petit déjeuner a 16 euros par personne un véritable scandale niveau quantité et qualité Dommage
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, toutes les bouteilles d’eau sont à disposition en réception dans le mini-bar où vous avez également des sachets de café et de thé. Nous vous l’expliquons à l’arrivée et c’est en libre accès. À bientôt, Elodie Directrice -
Suzy.e
5 / 5Le 06/10/2021 à 18:40Chambre agreable et propre. J avais vu des avis parlant du bruit derangeant de la rue, en ce qui nous concerne nous avons passé une tres bonne nuit en plus de cela la literie est tres confortable. La piscine et le sauna sont un grand plus pour un moment detente. Je recommande cet hôtel. Merci pour l accueil du personnel, une jeune femme tres souriante.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre jolie note et votre retour positif ! En effet, le bruit est très subjectif et nous sommes situés en hyper centre de Chambéry. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, Elodie Direction -
charlène.o
3 / 5Le 27/09/2021 à 12:08Les qualités de cet hôtel sont une belle décoration, des bouteilles d'eau à disposition et des chambres propres. Les points négatifs: je ne considère pas que l'hôtel dispose d'un SPA. Il n'y a qu'un sauna et une piscine qui est froide et non pas à 30degrés comme indiqué à l'accueil. Concernant le petit déjeuner, celui-ci est très simple et ne vaut pas 16€. L'emplacement du petit déjeuner face à la piscine laisse aussi à désirer. Le service n'est pas non plus au rendez-vous. Nous avions droit à une demi-bouteille de champagne que nous avons bu dans le salon, nous avons du l'ouvrir nous-mêmes. Il faut aussi savoir que cet hôtel est situé proche de la route et à proximité d'un bar et par conséquent, il y a du bruit le soir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de service. En effet la bouteille de champagne aurait dû être ouverte par notre équipe, un point a été fait. L’espace bien être est en effet composé d’une piscine et un sauna comme décrit sur les sites de réservations. L’hôtel se situant en centre ville, nous avons installé des fenêtres triples vitrage et le bar ferme à minuit et a interdiction de mettre de la musique sur sa terrasse afin d’éviter les nuisances sonores. Cordialement, Elodie, directrice -
Coline.a
1 / 5Le 19/09/2021 à 11:04Je ne recommande pas cet hotel. Odeur nauséabonde dans la chambre (comme des remontées d'égouts). Moquette humide dans toute la chambre. Eau tiède et non chaude dans la douche. Sauna hors service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes surpris par votre commentaire et allons immédiatement regarder la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Par sécurité, le sauna nécessite une remise en route toutes les deux heures et nous vous précisons à l’arrivée de nous avertir en vous rendant à l’espace bien être si vous souhaitez en profiter. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes. Elodie, directrice -
Jean-Claude.o
2 / 5Le 18/09/2021 à 18:26Même si relativement bien placé, je pense que cet hôtel à obtenu ses 4 étoiles par une nuit d'étoiles filantes et qui se sont égarées.......... Hôtel qui manque véritablement d'entretien : escaliers sales, plusieurs marches ou les nez de marches on été arrachés et pas remplacés. Moquettes qui sont certainement trentenaires, décolorées et qui laissent un triste aspect de saleté. SPA dans lequel la saleté s'est ramassée dans les angles et ne donne guère envie de se baigner de plus par les temps qui courent. Très bruyant le matin et souvent dans la nuit car donne directement sur la rue. Dommage car le personnel, et certainement le patron sont bien agréables. Petit déjeuner copieux (un peu normal car qd même 16 €...).
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Cathy.E
5 / 5Le 13/09/2021 à 12:35Parfait pour découvrir Chambéry. Accueil téléphonique pour la réservation parfait, puis réception et installation nickel! Professionnels et sympathiques ! Idéalement situé. Chambres spacieuses et confortables. Piscine très appréciée!! Vive recommandation !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame pour votre jolie recommandation ! Je transmets à notre équipe votre commentaire :). À bientôt ! Elodie -
E.h
1 / 5Le 05/09/2021 à 09:59Emplacement de l hôtel bruyant le soir (bar et roof top proches ) Aucun stationnement pour les véhicules (non payant) Pas d eau chaude le soir ( le concierge nous a dit : c est normal , c est l heure de pointe pour les douches ) Propreté des chambres très médiocre. Pas de peignoir pour descendre à la Pisine : on nous a dit : il faut une chambre supérieur pour en avoir .alors que dans un simple ibis on met à disposition des peignoirs . Je pense qu il y’a d autres hôtels beaucoup mieux à Chambéry que celui la . C est certain nous ne reviendrions pas .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. L’hôtel étant situé en centre ville, les emplacements sont limités. Nous proposons des places en nombre limité au parking souterrain de l’hôtel et au parking indigo du palais de justice (12€). Pour information, le stationnement en ville est gratuit de 18h jusqu’à 9h le lendemain. D’autre part, la direction a changé début septembre et nous avons entrepris un audit technique afin de remédier aux différents problèmes que vous avez notifiés. Nous vous renouvelons nos excuses et vous proposons de séjourner de nouveau dans notre hôtel afin de constater les améliorations par vous même. Cordialement, Elodie -
Lucie.o
2 / 5Le 13/08/2021 à 17:42Bon séjour, personnels sympa avec une jolie hôtel, la piscine et le sauna sont appréciables. Par contre pour se garer c’est compliqué il faut payer un ticket de 12€, sinon on doit se débrouiller pour trouver de la place en ville. On entend beaucoup les voitures de l’extérieur, c’est mal insonorisé.
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Emeline.
2 / 5Le 08/08/2021 à 19:28Ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles ! ... L'hôtel est bien situé en centre ville. Façade sans charme. Il est très beau dans les parties communes mais c'est tout. Chambres petites et vieillottes. Avec des choses abimées, notamment les lumières et la propreté est à revoir. Les serviettes usées. Une literie assez médiocre. Point positif : WC et SDB séparés. La piscine ne rend pas comme sur la photo : elle est petite. La porte du sauna ferme mal. Attention si vous recherchez du calme : un rooftop est juste à côté. A cette période, il est ouvert jusqu'à 2H du matin. (Ca avait l'air sympa par contre ! :) ) Accueil ? 0. Le standardiste n'est pas aimable, et a même raccroché au nez de mon compagnon. Pas de peignoirs ni de pantoufles pour descendre au spa car ? "il y en a pas assez". Mention spéciale pour la réceptionniste qui elle, était souriante et cherchait des solutions. Pour le prix, passez votre chemin ! ce n'est pas un vrai 4 étoiles.
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Adelatif.n
2 / 5Le 08/08/2021 à 08:57Bonjour nous avons séjourné à cette hotel qui était franchement médiocre ATTENTION LES PHOTOS SONT TROMPEUSES: nous avons pris une chambre supérieure un pied dans la chambre une odeur de vieux meuble horrible, les rideaux était jaune avec une odeur de poussière cigarette par contre vraiment pensait à laver les rideaux sa craint la... la télé fallais passé notre main derrière chercher une prise que l'on doit brancher pour regarder la télé catastrophe. Au réveil se qu'il m'a le plus choqué mon fils c'est réveillé avant nous nous disant que sa sentez mauvais je vous dit pas l'odeur des canalisations le matin à VOMIR apart l'espace détente qui était propre et sympa juste un peu trop petit rien à voir sur la photo sinon bien isolé
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Gaëlle.o
4 / 5Le 02/08/2021 à 20:58C'est un hôtel très agréable et bien situé. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Les chambres sont confortables (même si elles manquent un peu d'isolation sonore sur l'extérieur). L'espace spa est très bien pour se détendre tout au long de la journée
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Minante.n
3 / 5Le 31/07/2021 à 12:57Hôtel tout près du centre ville. Piscine agréable. Personnel sympa. Attention, vous ne pourrez pas profiter du parking de l hôtel si la hauteur de votre véhicule dépasse 1.80m avec coffre de toit par exemple. Très compliqué pour ce garer à proximité sauf coup de bol. Privilégier les chambres en bordure de route car une partie du bâtiment donne sur un restaurant avec terrasse - Très bruyant jusqu'à 1 h du matin à cette période.
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Didier.a
3 / 5Le 29/07/2021 à 10:39L'hôtel en lui-même est agréable, très propre avec des chambres suffisamment spacieuses. La salle de bain est grande. Les toilettes sont séparées. Le style est commun mais pas démodé. Le personnel est très pro. En revanche, avec une chambre au-dessus d'un roof top, le brouhaha est tel qu'il est impossible de dormir avant 1h ... et dès 6h le bruit des scooters sur l'avenue vous réveille. Conclusion : un bon hôtel quand les températures sont assez basses pour condamner les terrasses.
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Philicia.l
3 / 5Le 20/07/2021 à 09:32Hôtel qui mériterait un peu de travaux dans les chambres..Baignoire casée,décoration pas très jolie . Par contre le bar et la salle de restaurant très bien décoré. Petit-déjeuner pas trop de choix, mais acceptable quand même. Piscine sympas un peu petit mais bien pour se rafraîchir. L'hôtel est bien situé .
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Emina.
5 / 5Le 19/07/2021 à 21:59Tout simplement parfait. L’accueil était parfait, le personnel très serviable et gentil. Ça se voit qu’il aime leur métier, ils ont su nous conseiller à merveille quant à nos visites. Propreté irréprochable. La piscine était très bien décorée et impeccable. L’accès gratuit était assez avantageux. Seul petit bémol, la rue est assez bruyante le week end, mais cela peut se comprendre étant donné qu’il est situé en hyper centre ville. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.
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Sofian.o
5 / 5Le 08/07/2021 à 17:09Séjour parfait j’ai très rarement passé un si bon moment et pour ce prix jamais… espace spa au top super agréable, petit dej avec produit de qualité, literie au top, salle de bain parfaite bref un super moment dans un hôtel sans faute. Je précise que je suis très très exigent et je ne comprends les autres avis.
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Mimram.e
5 / 5Le 04/07/2021 à 09:43100% sans fautes pour cet hôtel en plus assez bon marché. Je n'ai jamais rencontré de lieu où tout est parfait mais là... Petit déjeuner extraordinaire par la qualité et le choix de ses produits. Chambre parfaite : literie ferme et oreillers moelleux, climatisation douce. Salle de bain très lumineuse et douche fabuleuse (et avec de la pression) Je reviendrai, je vous conseille vraiment cet hôtel extrêmement bien situé par rapport au centre ville.
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Desprez.c.
3 / 5Le 22/06/2021 à 09:22Bon Accueil, personnels chaleureux, l’espace piscine est très chaud du coup la piscine semble froide. Les serviettes sont fournis pour aller à la piscine. Vu sur les bâtiments ou la route après la chambre est correct de même pour l’insonorisation Manque d’un restaurant (peut être du au restriction sanitaire) après il y a pas mal de restaurant dans les alentours/boulangerie. Un buffet à volonté pour le petit dej très agréable peut-être quelque fruits frais seraient les bienvenue Pas de parking à titré à l’hôtel et ceux autour de l’hôtel sont tous payant. Bon séjour .
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Angéla.r
3 / 5Le 25/11/2020 à 16:03Nous avons passé un week-end dans cet hôtel. A l’arrivée nous avons pu nous garer juste devant avec gratuité de l’emplacement de 19 à 14h ! Lors de notre séjour nous n’avons pu profiter de la piscine que le premier soir (mesures annoncées le lendemain) mais pas du sauna. La piscine est chaude et l’espace est agréable (il manque peut être un petit fond sonore). Je vous conseille d’y aller le soir car on n’était que deux (limite de 6 personnes dans la piscine). En période Covid les vestiaires sont fermés donc c’est vrai que c’est un peu spécial de passer par le bar et le restaurant pour s’y rendre en maillot. De plus, les peignoirs sont reversés aux chambres premium. Le personnel est vraiment aux petits soins. Nous avons pris une chambre avec Netflix intègre cependant il vous faut bien votre propre abonnement ! Dommage qu’il n’y ait pas une petite table et des chaises sur le balcon. Nous avons trouvé la chambre assez petite heureusement nous avons choisi l’option chambre un peu plus grande. Attention notre chambre fermait mal il fallait bien vérifier sa fermeture et lorsque le personnel ménager est passé faire le ménage nous avons eu la malchance de voir que notre chambre avait mal été refermée derrière... ça aurait pu être grave mais rien ne nous a été volé (pas de coffre fort dans la chambre). Nous avions demandé une chambre calme sur booking et cette mention a été respectée bien que l’avenue où se trouve l’hôtel soit assez bruyante le soir. Le petit déjeuner était trop cher d’après nous. Bon séjour dans l’ensemble
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Horse.i
5 / 5Le 24/09/2020 à 20:33Un trés bon rapport qualité prix pour un 4 Etoiles. Les chambres sont confortables et de taille standard avec un équipement complet. J'ai pu tester la Suite qui était à la hauteur de mes attentes. La piscine est superbe et reste une surprise dans un Hôtel de Centre ville. Le petit déjeuner est complet avec des produits de qualité. Pour déposer ses bagages parking minute trés appréciable et des Parkings tout autour pour sécuriser mon véhicule. Les employés sont serviables et agréables et font le maximum pour respecter l'aspect sanitaire en ces moments compliqués.
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Léa.t
3 / 5Le 21/09/2020 à 04:33Jolie et grande chambre. Petit dejeuner très bon et varier. Nous avons été très bien accueilli. Seul point negatif, notre chambre donné sur le rooftop du bar. Est c'est extrêmement désagréable, bruit de fond constant, musique techno jusqu'à au moins 1h du matin. C'est dommage.
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Alexa.o
1 / 5Le 08/08/2020 à 15:33On est arrivé à 14h50, l’arrivée on le sait était à 15h mais le réceptionniste nous a répondu « vous n’aurez pas votre chambre avant 15h-15h15 » de manière très désagréable. Au moment de réserver la chambre nous avions demandé un parking, le lendemain mail de confirmation comme quoi la place de parking et réservé, arrivé sur place pas de place de parking. On a récupéré la carte pour accéder à la chambre, tout avait l’air « correct », au fur et à mesure des jours c’était plus « correct ». Ventilation de la salle de bain, inexistante juste une plaque collée faisant croire à une ventilation. Et ménage qui est fait très partiellement « cheveux collés au sol dans la salle de bain » Ventilation de la chambre remplie de poussière mais qui nettoie « très régulièrement comme dit le réceptionniste très désagréablement » Niveau piscine, si vous adorez passer devant l’accueil en maillot de bain, l’entrée et la salle des petits déjeuner cette hôtel sera très bien pour vous. Petit déjeuné à 16€/personne et par jours, pour des fruits qui ne sont pas frais, jus d’orange pas frais non plus, petites viennoiseries, beaucoup trop chère pour 16€ et en plus pas de place a table. A la fin du séjour nous avions dit ce qu’ils nous avaient pas plus, aucunes réactions, le réceptionniste bloquer sur son ordinateur aucunes réponses rien. Donc hôtel à éviter si vous voulez passer un bon séjour. 4 étoiles ??? Je ne comprends pas du tout pourquoi rien ne vaut les 4 étoiles. Ah oui j’allais oublier, les restrictions sanitaires suite à l’épidémie du COVID-19 femmes de ménages qui ne portent pas de masques, et là femmes qui s’occupent du petites déjeuner aucunes précautions non plus, s’occupe du réapprovisionnement sans gants, les baguettes sous les bras et pose tout.
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Kassy.h
1 / 5Le 04/08/2020 à 22:02Les photos sur le site sont trompeuses certes elles sont conformes pour l’intérieur mais concernant l’extérieur c’est une catastrophe c’est un vieux immeuble tout sale et plein de rouille !!! A l’accueil le monsieur a l’air toujours à l’ouest quand on lui demande un site il est pas doué ! Concernant la chambre, elle est spacieuse. La salle de bain est grande avec une grande douche mais l’eau n’est pas très chaude surtout après 21h plus d’eau chaude !! Très décevant... Le ménage de notre chambre est faite tous les jours entre 17h et 18h, la femme de ménage ne passe que l’aspirateur et remet le drap sur le lit. Nous lui avons demandés de changer les draps mais ils ne le font pas ! Sympathique pour un 4* non ? Ensuite plus de peignoir pour aller à la piscine. A chaque fois qu’on veut aller à la piscine il faut demander les serviettes à l’accueil. Pas d’accès privée pour la piscine donc on descend en maillot de bain serviette à la vue de tous à l’accueil ou au bar c’est très moyen !! Cet hôtel ne mérite absolument pas les 4*. 2* et encore je suis généreuse !! Une seule personne pour gérer l’accueil et le bar. Nous nous sommes installés au bar nous avons attendu 15 min personne n’est venu nous voir alors la personne a l’accueil nous a vu nous assoir. Nous avons réservés une chambre confort avec balcon, la vue sur les immeubles en face est très décevante de plus nous avons un balcon mais on ne peut même pas en profiter car pas de table ni de chaises !! Les deux points positifs : le petit déjeuner très copieux, variés il y en a pour tous les goûts ! Et la piscine qui est bien, l’eau un peu froide mais c’est passable
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cc.v
2 / 5Le 14/07/2020 à 22:06Un peu déçu, chambre froide, table pas propre. Pour le reste ça va, salle de bain grande plutôt agréable mais ressemblant un peu à une douche d'hôpital, le personnel aussi, la piscine est sympathique. (PS le lavabo un peut plus bas 😅).
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Gaetan.e
2 / 5Le 30/06/2020 à 19:18Pour un 4 étoiles, la propreté de la chambre y Était pas du tout , de la moisissure sur le pommeau de la douche et sur le fil du sèche cheveux. Pour une période où l hygiène est très importante, les gels douche sont déjà bien entamés par les autres clients. Cet hôtel ne vaut pas un 4 étoiles, nous avons annulé notre deuxième nuit. Au moment de payer personne ne nous demande si tout s est bien passé. La rue donnant sur l hôtel est très bruyante, réveillés à 6h du matin. Heureusement que la piscine, le petit déjeuner et l accueil des deux jeunes femmes rattrapent l hygiène des chambres
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Séverine.R
1 / 5Le 28/06/2020 à 11:51Lors de notre arrivée il nous a été demandé de mettre obligatoirement le masque pour le petit déjeuner. Aucun problème jusque là. Au moment du petit déjeuner tout le monde ne l' avait pas et une personne se faisait plaisir de tousser dans la salle en se déplaçant sans que personne ne dise rien. L' hôtel étant complet impossible d' accéder à la piscine. "Attendez qu'on vous appelle". ce n' est qu'à 22h qu'on nous a dit qu'il fallait s'inscrire sur une liste. Une place nous a été trouvée à 22h30. Pour un 4 etoiles certains points de l' organisation sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Nous faisons suite à votre message. Après 3 mois de fermeture complets, une catastrophe économique et une réouverture très compliquée avec des règles drastiques, quel plaisir de trouver des personnes compréhensives et prêtes à tout pour vous aider à vous relever.... -
danie.a
3 / 5Le 21/06/2020 à 10:11Hôtel très accueillant. Chambre spacieuse et propre. Piscine magnifique mais l'air est un peu étouffant. Le gros point négatif est le bruit car l'hôtel donne sur un rooftop qui ferme à 1h30 donc impossible de dormir avant. Lit un peu dur mais chacun ces goût mais surtout oreillers super epais impossible de dormir avec.
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Nathalie.r
4 / 5Le 20/06/2020 à 18:17Chambre spacieuse avec toilette séparée de la salle de bain! L'espace spa manque un peu d'air. Il fait chaud là dedans mais l'accueil et le service est top! Après une nuit de sommeil, ce n'est pas la meilleure nuit passée dans un hôtel. Le matelas très dure à notre goût et le coussin trop gonflant, nous empêche d'avoir une position autre que dormir sur le dos. Le bruit ambiant est réelle concernant le bar rooftop qui reste ouvert jusqu'à 1h30. Heureusement, pour ceux qui ont un compte netflix, vous pourrez vous connecter sur la tv. Il y a une bouilloire accompagné de thé et de café. Pour le petit déjeuner du matin, c'est parfait. La lumière de la salle bain est bien trop clinquante par rapport à la chambre qui est très cosi. Les rideaux laissent passer les lumières sur le côté ce qui peut être dérangeant. Mais cela ne mérite pas moins de 4 étoiles.
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Shary.i
4 / 5Le 01/12/2019 à 15:16Très bel accueil, personnel très poli, chambres bien entretenues, salle de bain parfaite, confort de la chambre à la hauteur des étoiles, très belle piscine, l'idée de laisser la boisson à l'entrée gratuite est une très bonne idée, très bon hôtel je le conseille à tout le monde. C'est un très bon séjour, prévu de revenir l'année prochaine.
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S.
1 / 5Le 11/11/2019 à 11:26Nous avons réservé via Internet une chambre quadruple, c'est-à-dire une chambre familiale avec 2 lits simples une communication entre les deux chambres via une porte. Les chambres individuelles sont petites mais confortables. Ce qui n'est pas pratique par contre c'est que ce ne sont pas des portes coulissantes donc dès que l'on ouvre une porte il faut fermer l'autre et se faufiler entre les deux. À l'arrivée l'accueil était très sympathique, mais dès le changement de service nous sommes tombés sur un réceptionniste plus que désagréable qui ne nous a pas dit un mot alors que nous demandions une bouteille de champagne à 65 € tout de même. En appelant pour demander où était leur parking le réceptionniste me dit qu'il y a une place libre devant l'hôtel à 12€ 😵😵😵😵 C'est de l'escroquerie donc obligé de faire le tour du centre ville pour nous garer. Le lendemain matin au petit-déjeuner ce fut la catastrophe nous sommes arrivés à 10h15 pour une fin de service à 11h il n'y avait déjà plus de viennoiseries plus de pancakes pas d'oeufs brouillés,pas de saucisses bref à 15 € le petit-déjeuner par personne à fuir. Nous avons donc demandé à la réception s'il était possible d'en avoir d'autres à 10h20. On nous les a apporté à 11h05 alors qu'entre temps on avait réussi à grignoter deux trois trucs donc plus la peine. Pas une excuse!!!!! Mise à part un personnel mécontent et je m'en foutiste rien de plus. Nous avons par contre aperçu plusieurs membres du personnel se faire des cafés, manger dans les plats à même les mains et avons remarqué 4 ou 5 personnes ne faisant partie ni de l'hôtel ni du personnel se servir et tutoyer les gens de la réception. C'est honteux pour un total à 272 euros pour 24h00 même pas vu que l'arrivée est à 15h00 et le départ à 12h00. Vous trouverez bien mieux ailleurs.
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Ariane.u
2 / 5Le 01/07/2019 à 13:14Nous sommes terriblement déçus de notre séjour... Nous sommes venus pour une nuit en amoureux avec une Dakotabox. Le fait de ne pas avoir payé nous permet de relativiser mais, sincèrement, le 4 étoiles n'y est pas du tout. Nous avons changé de chambre car la première sentait terriblement le tabac (les clients ne respectent pas on le sait l'hôtel n'y peut rien) mais aussi car elle était sale, très poussiéreuse. La deuxième n'avait pas le problème d'odeur, mais n'était pas plus propre: poussière partout, douche mal essuyée avec des traces sur led chromes et la vitre, les supports de savon moisis. Et je ne vous parle pas de la brosse pour les toilettes... Le tapis de bain était mouillé et sale à notre arrivée. Je pense que vous avez un problème avec votre équipe de nettoyage, qui terni beaucoup votre hôtel car il est design et pourrait être tellement bien ! Le petit déjeuner est top par contre et la piscine très bien aussi (mais l'espace détente et les vestiaires étaient sales). Mention spéciale à la gentille réceptionniste qui a fait tout ce qu'elle a pu et qui a été très professionnelle et sympathique. J'aurais bien voulu dire tout cela au moment de notre départ mais on ne nous a pas demandé comment s'était passé notre séjour... dommage ! (Et les travaux avant 8h limite aussi).
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Naomy.e
2 / 5Le 05/06/2019 à 21:14Décevant, un hôtel qui aurait pu être bien. Malheureusement nous avons passé une nuit épouvantable en raison du manque d'insonorisation des fenêtres donnant sur le pub et de la porte donnant sur les couloirs de l'hôtel. Un réveil brutal par le bruit des perceuses en raison de la rénovation de l'hôtel dont nous n'avons pas été prévenue ni sur le site ni par la direction et des ouvriers que l'on entend chanter juste sous la fenêtre. Je peux même vous dire le titre de la chanson... Un réveil qui nous a fait quitter l'hôtel sur le champ. Un hôtel bien trop cher pour la qualité de la nuit proposé... Le personnel est cependant professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomy, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous ayez été gênée par le bruit du centre ville. En outre, nous sommes effectivement actuellement entrain de ravaler la façade et vous présentons nos excuses quant au dérangement causé par les peintres. Dans l'attente peut-être du pllaisir de vous recevoir de nouveau un jour au Cinq. Bonne journée. -
Charlie.G
3 / 5Le 07/09/2018 à 13:113 étoiles pour un hôtel confortable mais qui ne mérite pas d'être 4 étoiles. Seule la présence d'une piscine est originale mais les prestations sont tout juste à la hauteur d'un Ibis Style ou d'un Kyriad mais certainement pas plus. Les chambres sont correctes mais vieillottes. Il n'y avait même pas de penderie. Les couloirs ne sentent pas très bons. Tout l'intérieur de l'hôtel mériterait un rafraîchissement. Enfin le petit-déjeuner est le plus décevant. Tout d'abord, il n'y a pas un choix énorme de produits. Et en plus, les produits proposés ne sont pas frais et de mauvaise qualité (viennoiseries sèches, charcuteries pas bonnes, jus d'orange industriel) Bref, sauf si vous tenez à la piscine, je vous conseille pour le prix d'aller séjourner dans un autre 3 étoiles de la ville !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie et merci pour votre retour suite à votre séjour. Sachez dans un premier temps que ce n'est pas nous qui avons décidé de nous attribuer 4 étoiles mais l'organisme d'Etat Atout France suite à un audit très sérieux. J'ai noté l'ensemble de vos remarques. Sachez que l'hôtel a été entièrement rénové il y a 6 ans et un peintre est régulièrement présent pour l'entretien. Peut être n'avez vous simplement pas été sensible à notre décoration et préférez la décoration d'un Kyriad, chaîne d'hôtels tout à fait respectable mais qui ne propose surement pas je pense un buffet gratuit toute la journée avec eaux minérales fraîches, boissons chaudes, chocolats, biscuits, pop corn... En ce qui concerne les petits déjeuners, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à nos hôtes, tels que viennoiseries au beurre d'Isigny, fromages et laitages de Savoie, saumon fumé, jus de fruits Bio de la maison Orset et jus d'orange et jus de pomme Bio Tropicana..... la liste est longue mais manifestement insuffisante pour vous. Bref malgré tout cela, notre offre ne semble pas correspondre à vos attentes et nous le regrettons. Nous vous souhaitons une bonne fin d'été. -
Ludovic.o
4 / 5Le 15/08/2018 à 19:07Nous avons séjourné une nuit en couple dans cet hôtel très proche du centre de Chambéry. Nous avons pu visiter la ville entièrement à pieds. La piscine est un vrai plus. La réception est moderne et le personnel très avenant. En revanche, la chambre est moyenne, mise à part le luminaire et les deux fauteuil, rien de spécial... Il manque du cachet pour se dire:"on est bien dans un 4*". Balcon des années 70 pas rénové, salle de bain à l aveugle, écran TV relativement petit. Nous avons passé un bon séjour avec un excellent rapport qualité prix cependant, nous choisissons un hôtel indépendant pour éviter la standardisation monotone des hôtels de chaîne. Très bon rapport qualité prix. Court séjour ou séjour d affaire.
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Loris.r
1 / 5Le 10/06/2018 à 11:17Hôtel qui ne vaut vraiment pas 4 étoiles ! La dame qui s’occupe des petits déjeuner (jeune) nous regarde haut en bas et se permet de faire des remarques ... parlons pas non plus du monsieur qui fais souvent les nuit (homme de couleur) qui nous as mal parlé et c’est permis de faire un mot à son collègue là matin parce qu’on a été à la piscine à 23h30/minuit alors que l’on nous as pas informé des horaires de la piscine et c’est permis de mal nous parler pour des horaires de piscine . En arrivant dans la chambre nous sommes tombé sur des talons que des personnes avais oublié dans la chambre !!! Bref séjours vraiment pitoyable je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons effectivement des règles d'assurance et de sécurité qui empêche l'accès au bassin la nuit. Comme cela est très rarement le cas dans les autres hôtels, les heures d'ouverture de l'espace Bien Etre sont de 7h00 à 23h00, ce qui laisse largement le temps de profiter de ce service. En ce qui concerne la relation que vous avez pu avoir avec mes équipes, votre précision sur les origines de mon veilleur de nuit, me laisse dubitatif et je ne préfère donc pas répondre sur ce sujet. Et enfin je ne vois pas en quoi les choses que vous avez relevées ont un rapport avec nos 4 étoiles !!! -
Eric.i
3 / 5Le 17/03/2018 à 15:11Hôtel charmant et rénové avec goût. Petit déjeuner bon rapport qualité prix. Petites chambres charmantes. Les chambres confort sont un peut petites et la salle de bain sommaire. Il manque peut être qques équipements pour un quatre étoile (mini bar, kit soin ...). Hôtel idéal pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre venue et votre commentaire. A bientôt au Cinq**** -
Kerry.m
2 / 5Le 23/10/2017 à 19:06Les prestations ne sont pas pas à la hauteur pour un 4 étoiles. Plus de peignoirs et plus de chaussons... pas top pour aller à la piscine, sachant qu'il faut en plus repasser par l'entrée pour y accéder. Et pour finir l'eau était très froide donc nous ne nous sommes pas baignés. Dommage ! La chambre était d'apparence correcte. Mais la climatisation ne fonctionnait pas il faisais 26.5 lorsque nous y sommes rentré et avons du dormir la fenêtre ouverte avec 11° à l'extérieur. Revenant de notre dîner à 21h00, on nous informe que l'ascenseur est en maintenance, 5 étages à grimpé avec le ventre bien rempli ce n'est pas évident. Le petit déjeuner correct mais pour 15e n'avoir qu'une seule variété de jus et un grille pas dysfonctionnel pas terrible. En bref hôtel digne d'un 2 étoile. Loin d'être catastrophique mais ne donne aucunement envie d'y revenir. Rapport qualité-prix assez décevant. Personnels toutefois agréable
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Dav.d
1 / 5Le 22/01/2017 à 12:32Franchement vue le prix de la chambre 138€/nuit la prestation n'est pas du tout à la hauteur. La salle de bain et les WC sont tous simplement glacés aucune isolation et alors ne parlons pas de la piscine soit disant chauffée à 29 degrés....autant vous dire que quand vous rentrez dedans vous comprenez que ce n'est pas le cas!! Vous avez beau le signaler au personnel qui vous rétorque que si si ils ont vérifié au thermomètre...bref une fois mais pas deux! Les 4 étoiles désolé mais ça ne les mérites pas!
Solène.o
Loïc.u
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(100 Avis)Très bien, accueil très agréable, chambre très propre, petit petit-déjeuner et restaurant parfait....
