Le Mirador Resort & Spa

Tags: Hôtel,

• Mélanie.�

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 21:16

  Lieu magnifique avec une vue incroyable pour le coucher de soleil! Très bon accueil, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour votre retour lors de votre dernier séjour au Mirador Resort & Spa et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador Resort & Spa. Cordialement, L'équipe du Mirador Resort & Spa
• Damien.r

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:24

  Vue incroyable, fondue très bonne. Malheureusement service catastrophique, du jamais vu dans un hôtel 5 étoiles! Le serveur s'est trompé dans le vin, a mal allumé le réchaud ce qui a fait que la fondue était froide après 10 minutes.. Les boissons ont été servies 10 min après l'arrivée de la fondue. De plus heureusement que nous avont contrôlé le tiquet car le serveur nous avait compté une bouteille à la place d'un verre de vin. De nombreux désolé, je ne parle pas bien français de la part du serveur mais pas le moindre geste. Déçu je ne reviendrai pas et je ne recommande absolument pas! Dommage, l'endroit a un sacré potentiel, avec un service correct le repas aurait été parfait. Damien Grossen

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Au nom de toute l'équipe du Patio nous vous remercions pour votre dernière visite et d'avoir pris le temps de donner votre feedback détailé. Nous sommes navrés que votre expérience aux cabines à fondue n'est pas été à la hauteur et sachez que votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions vraiment vous convaincre de notre service. Avec nos meilleures salutations L'équipe du Mirador Resort & Spa
• Carole.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 17:15

  Extrêmement déçue de la qualité du service et de l’accueil pour un hôtel de ce standing, une carte avec des plats et des accompagnements proposé mais pas disponibles en après-midi, un service de café de gare, verres servis sans dessous de verres, bruyant, mal servi, paiement au bar… du jamais vu dans un 5 étoiles… la terrasse sans coussins sur les fauteuils, je déconseille vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'attirer notre attention sur les problèmes que vous avez rencontré et de nous faire part de vos sentiments à la suite de votre récente expérience à notre Mirador Lounge. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes concernant notre service. Comme nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients, les mesures nécessaires ont déjà été prises. Nous espérons que vous reviendrez et que vous nous donnerez une deuxième chance de bénéficier de notre niveau de service habituel et de créer des souvenirs bien plus agréables. L'équipe du Mirador Resort & Spa
• hayet.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:48

  Excellent séjour Personnel au petit soins L’une des plus belle vue du Lac Leman si ce n’est LA ! Les suites sont agréables et grandes La piscine magnifique , un peu fraîche maisheureusement le jacuzzi , le sauna , le hammam , le fitness , le SPA Givenchy 🌟font toute la différence Accueil vraiment spécial au Spa et massage de rêve ( ma masseuse était juste extra) Par contre , petit dommage pour la petite carte du restaurant le Patio et les plats pas très goûteux ( pas a la hauteur d’un 5 étoiles )

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé les membres de notre personnel à la hauteur de vos attentes, tout particulièrement pour les massages. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à l’ensemble de l’équipe du Spa Givenchy. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirador Resort & Spa, Meilleures salutations Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:23

  Tres bon accueil et confort. La salle de gym, la vue, les chambres, la piscine, tout est top. la majorité du personnel se montre proactif, aimable, serviable. Ca rend l’ambiance agréable. Il manque juste un mini bassin où aller avec un enfant en bas age, avec une eau plus chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Au nom de toute l'équipe du Mirador Resort & Spa, nous vous remercions pour votre visite ainsi que vos encouragements vis à vis de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire additionnel concernant la température de la piscine ainsi que l'ajout d'un bassin pour enfant, soyez assuré que nous transmettrons votre retour à notre pool manager. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador, dans cette attente nous vous adressons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2023. Meilleures salutations, L'équipe du Mirador Resort & Spa
• bnja.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:31

  Lieu et vue spectaculaire. Nous étions juste de passage pour montrer le lieux à des amis. Un déjeuner ou un dîner sur la terrasse est un must.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Au nom de toute l’équipe nous vous remercions d’avoir choisi Le Mirador Resort & Spa lors de votre dernier séjour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous fut à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations, L'équipe du Mirador Resort & Spa
• Celine.l

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:00

  Magnifique hôtel avec une vue splendide. Le petit-déjeuner était exceptionnel (merci à Antoine) on s'est régalé. La junior suite était très belle et nous avons adoré notre immense sdb ainsi que la grande terrasse. Seul bémol la piscine et le bain à remous devraient être plus chaud

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Au nom de toute l'équipe du Mirador Resort & Spa, nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire additionnel concernant la température de la piscine. Après en avoir discuté avec notre pool manager, notre piscine est entre 27 et 28°c. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador, dans cette attente nous vous adressons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2023. Meilleures salutations, Les équipes du Mirador Resort & Spa
• Vincent.o

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:47

  Service agréable et serviable, mais sans réelle conviction et compétences.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre récente visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions qui nous permettent de nous améliorer. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes en ce qui concerne notre service et nous prendrons les mesures nécessaires pour l'améliorer. Nous espérons que vous reviendrez et que vous nous donnerez une seconde chance pour faire l'expérience de notre service de haut niveau habituel et de créer des souvenirs bien plus agréables. Meilleures salutations, Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Jenny.w

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:46

  J’y suis allée pour boire un verre. Vue magnifique à couper le souffle mais hôtel un peu vétuste et laissé pour compte. Il faudrait qu’il soit repris en main par des gens intelligents qui sauraient mettre en avant le potentiel énorme de cet endroit et le rendre plus fonctionnel. Une meilleure exploitation de la terrasse panoramique par exemple, même par temps pluvieux serait top. Le bar est vraiment trop petit avec seulement 2-3 tables qui ont la vue or il y aurait la possibilité d’agrandir le bar vu l’immense terrasse fabuleuse!

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Nous vous remercions d'avoir visité notre bar et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue imprenable sur le lac Léman et les Alpes françaises. Nous vous remercions également pour vos commentaires où vous voyez personnellement le potentiel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations Benjamin Müller-Rappard & toute l'équipe du Mirador Resort & Spa
• Madeleine.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:59

  Magnifique destination pour un verre ou plus!. Belle promenade dans une magnifique région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes ravis de lire que votre expérience au sein du Bar & Lounge, tant pour la vue que la qualité de notre service, fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador. Meilleures salutations Les équipes du Mirador Resort & Spa
• jean.l

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:19

  Superbe chambre, personnel attentionné, très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits de la qualité de nos chambre et du service de nos collègues. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d'une opportunité future, Avec nos meilleures salutations Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Jules.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:23

  J’ai adoré mon séjour ici, confortable et agréable. L’équipe est au top ! Spéciale dédicace à S.K qui est vraiment au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour au Mirador Resort & Spa vous ait donné entière satisfaction, nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'une opportunité future. Avec nos meilleures salutations Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Lukas.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:19

  Endroit idéal pour prendre un verre avec une vue magnifique. Le personnel est au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes ravis de lire que votre expérience au sein du Bar & Lounge, tant pour la vue que la qualité de notre service, fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador. Meilleures salutations Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:30

  Excellent séjour. Vue à couper souffle et mention 5 étoiles au spa les masseuses sont top du top. Au plaisir de revenir Et

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Romeiro, Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé les membres de notre personnel à la hauteur de vos attentes, tout particulièrement pour les massages. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à l’ensemble de l’équipe du Spa Givenchy. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirador Resort & Spa, Meilleures salutations Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Blerdon.�

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:14

  La vue est certes belle mais les menus sont déplorables pour un 5 étoiles !!! J’ai commandé un sorbet et voici ce qu’on m’a livré : une glace avec aucune plus-value

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Débieux, Nous sommes terriblement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre hôtel. Nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié nos menus. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis sur la qualité de nos sorbets à l'ensemble de l'équipe afin de trouver un moyen de leur ajouter en effet une plus-value. Nous espérons tous sincèrement que vous envisagerez de revenir afin que nous puissions avoir l'opportunité d'améliorer vos impressions dans un de nos trois restaurants. Meilleures salutations Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Mario.u

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:57

  Excellent bar à cocktails. Service pro et discret. Location unique au monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bucciarelli, Nous sommes honorés de vous avoir servi et espérons que nous aurons le plaisir de le faire à nouveau dans un avenir très proche. Nous transmettons vos compliments sur le service et la qualité de nos cocktails à l'ensemble de l'équipe. Meilleures salutations Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Lilia.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:44

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, le cadre est magnifique. Le personnel était très sympathique et pour le petit-déjeuner il y avait beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes, Merci pour ce beau commentaire, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service de nos collègues ainsi que la qualité de notre grand buffet petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Meilleures salutations Les équipes du Mirador Resort & Spa
• Amy.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:32

  Ça fut une très belle expérience, j’avoue que c’est un des mes coup de cœur, mais comme je vais être objectif et dire des chose qui ne vont pas ou a améliorer, mais c’est vraiment très personnelle. Accueil très agréable et chaleureux, chambres très spacieuses avec leurs propres terrasses, restaurant très raffiné et le personnels au petit soins. Lors des soins, je suggère et préfère une lumière plus tamisée pour plus de relaxation.Salle de sport très bien équipé, quant aux Spa dommage que le sauna et hamam soient séparés pour femmes et hommes, sont pas mixtes.également je pense et trouve dommage qu’un établissement tel que Mirador ne font pas plus d’attention aux gaspillage et emballages individuels,savon gels douche… Une vue plUs que magnifique sur le lac, possibilité de diner et déjeuner sur la terrasse avec cette vue. En tout cas un grand merci à Pablito, je vous le recommande pour les soins. A bientôt Mirador

  Réponse du propriétaire :
  
• Claude.i

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:07

  Restaurant Le Patio, menu excellent avec un personnel très prévenant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Au nom de toute l’équipe du Patio nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous sommes ravis que votre repas fût à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à l’ensemble de l’équipe du service et de la cuisine. Nous nous réjouissons d’ores et déjà de votre prochaine visite parmi nous. Meilleures salutations, Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• audrey.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:56

  Notre séjour était parfait, un hébergement de qualité, un personnel adorable. Un petit déjeuner parfait, un room service de qualité. Tout était parfait et correspondait à nos attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lemirre, Au nom de toute l'équipe du Mirador Resort & Spa, nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre séjour parmi nous fut à la hauteur de vos espérances et vous remercions pour vos encouragements. C’est avec beaucoup de plaisir que nous transmettrons votre retour positif à l’ensemble de l’équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations. Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Micke.2

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:19

  Le plus bel hôtel ainsi que le plus belle vue du canton ! Propreté et service irréprochable ! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mickael, Au nom de toute l’équipe du Mirador Resort & Spa nous vous remercions de votre visite mais également d’avoir pris le temps de partager votre feedback. Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre expérience au sein de notre hôtel fut à la hauteur de vos espérances. C’est avec beaucoup de plaisir que nous partagerons votre commentaire à l’ensemble de l’équipe, qui nous sommes certains, sera enchantée par votre retour. Ce serait une joie de vous accueillir à nouveau parmi nous dans un futur proche. Meilleures salutations, Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• damien.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:28

  La situation géographique, les prestations proposées et le personnel adorable font de cet hôtel l’un des plus attrayants de la région. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Au nom de toute l’équipe du Mirador Resort & Spa, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ce fut une joie de vous accueillir parmi nous. C’est avec beaucoup de plaisir que nous transmettrons votre retour positif à l’ensemble de l’équipe. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et dans l’attente nous vous adressons nos salutations les plus sincères. Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Marina.A

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 05:59

  Vue incroyable sur le lac Léman !! Les chambres sont vraiments grandes, avec en prime un super dressing, (vraiment pratique pour ne pas avoir les valises en plein milieu). Les chambres sont très propres. Nous avons dîner 2 fois au restaurant, excellent !! (Je recommande le foie gras). Le seul bémol c'est le bar, pourtant pas rempli, nous y sommes venus 2 fois (après le restaurant) et avons attendu 10min a chaque fois sans que personne vienne nous donner la carte ou prendre notre commande...dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Canonne, Au nom de toute l'équipe du Mirador Resort & Spa, nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes, Veuillez savoir que nous prenons à cœur l’ensemble de vos commentaires et que ceux-ci seront transmis à toute l’équipe pour travailler sur les points d’amélioration mentionnés dans votre commentaire. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador Resort & Spa. Meilleures salutations, Les Equipes du Mirador Resort & Spa
• Luna.a

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:03

  En arrivant à l’hôtel, le réceptionniste “Jorge” s’est comporté de manière très déplacée envers moi et mon conjoint. Nous avons réservé une chambre supérieure avec vue sur le lac et il nous a recommandé de choisir plutôt la suite junior. Voici ses arguments en s’adressant à mon conjoint d’un ton arrogant: “moi, si je veux faire les choses bien pour ma femme, je n’organise pas un dîner dans la chambre que vous avez choisi”. Puis après lui avoir répondu que je n’avais pas compris sa remarque, il m’a répondu “je m’adresse à monsieur”. J’ai trouvé son comportement misogynie et hautain. Ensuite, lorsque nous visitions l’hôtel, il nous a présenté la salle de billard en mentionnant “voici la salle où vous pourrez décider qui paiera pour le dîner de ce soir”. Nous sommes outrés par cet accueil. Nous avons fait beaucoup de lieux prestigieux dans le monde et n’avons jamais été accueillis de la sorte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Daghigh, Tout d’abord nous vous remercions pour votre visite et d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés de lire que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien accepter nos excuses. L’intention de nos réceptionnistes étant de créer un rapport de proximité avec tous les clients, il est certain qu’une formulation maladroite de la part de notre collaborateur ait nui à la qualité de votre accueil ce jour-là. Nous prendrons soins de partager l’ensemble de votre feedback à tous nos chefs de départements et collaborateurs dans le but d’améliorer notre qualité de services et répondre aux standards dignes de notre établissement. Ce serait tout de même un plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador Resort & Spa dans un futur proche et ainsi avoir l’occasion de vous laisser un meilleur souvenir de notre établissement. Meilleures salutations, Les Equipes du Mirador Resort & Spa
• Raven.

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:14

  Nous souhaitions organiser notre mariage dans cet établissement mais après deux appels téléphoniques et deux e-mails aucun retour ! Incroyable.. et surtout très décevant de cet établissement qui se veut « premium ».

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous tenons à nous excuser pour le manque de réactivité de notre équipe face à votre demande. Nous prendrons le soin de partager l’ensemble de votre feedback au chef du département des Évènements du Mirador Resort & Spa dans le but d’améliorer notre qualité de services et répondre aux standards dignes de notre établissement. Chaque jour nous mettons un point d’honneur à recevoir tous nos invités comme nous aimerions être reçus en leur offrant un service chaleureux et personnalisé. Meilleures salutations, Les Equipes du Mirador Resort & Spa
• Ian.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:16

  Toujours un plaisir ! L'endroit est fabuleux, vue sur le lac exceptionnelle, un staff au petit soin, merci pour les petites attentions toujours appréciées

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.a

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:47

  Le cadre est vraiment magnifique. Les chambres sont belles et spacieuses. Déçues du service bar & restaurant longues attentes, (alors qu’il y avait 6 tables et 5 serveurs), on m’a soupiré dessus car j’ai demandé s’il était possible d’essuyer la table car elle était trempée depuis notre arrivé. Sinon la nourriture est très bonne. Le personnel de la réception, de chambre et du petit déjeuner est parfaitement agréable :)

  Réponse du propriétaire :
  
• da.i

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:06

  Une vue à couper le souffle, un établissement de renommée, néanmoins le service est déplorable, nous avons attendu plus de 40minutes afin d’être servi et nous avons dû attendre 45 minutes supplémentaires pour des frittes douces. La serveuse était également impoli et désagréable. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Shpresim.h

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:01

  Service médiocre, 45 minutes d’attente juste pour passer la commande et plus d’une heure d’attente pour recevoir des frites. En plus de ça, la serveuse n’était pas du tout professionnelle et malpolie.

  Réponse du propriétaire :
  
• ferdinand.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:13

  Mirador Hôtel de Bafoussam, derrière 2e station service camoco, rue Cami Toyota. Lieu idéal pour visites et hébergement Reposant 👉65Chambres haut standing 👉10 Suites 👉02 Salles de conférence 👉Salle de sport et gym 👉Salle de Banquet 750 places 👉Ascenseur 3 e génération 👉Parking sécurisé au sous sol 👉Vue exceptionnelle de l'environnement 👉Espace superbement oxygèné et reposant au milieu de la faune 👉Colonne d'eau chaude et d'eau froide 4e génération en salle de bain 👉Groupe électrogène 👉 Énergie solaire (backup)
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:29

  Nous avons un peu galèré avec la gestion des lumières dans la chambre. Le délicieux menu dégustation, l'excellent service et surtout l'incroyable panorama nous ont vite fait oublier ce petit traca.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bonstein, Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est un plaisir d'apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'utilisation des lumières en chambre, sujet qui sera évidemment abordé avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Meilleures Salutations, Benjamin Müller-Rappard & les équipes du Mirador Resort & Spa
• Céline.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:25

  Magnifique séjour avec un personnel très agréable. La vue est époustouflante, même en connaissant la région, c'est dépaysant ♡

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lotterio, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes ravi d'apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Meilleures Salutations, Benjamin Müller-Rappard & les équipes du Mirador Resort & Spa
• Tiffany.l

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:49

  Vue magnifique Mais nous avons attendu 45 minutes pour qu'un serveur prenne notre commande de boissons. De même pour régler l'addition. Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Clot, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bonne note des éléments mentionnés concernant le temps d'attente lors de la prise de commande et de l'adition. Des mesures sont actuellement prises pour y remédier. En espérant avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau. Meilleures Salutations, Benjamin Müller-Rappard & les équipes du Mirador Resort & Spa
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:23

  Superbe hôtel , tout était parfait, sauf le prix mais on a rien sans rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rivrain, nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravi que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations. Les équipes du Mirador Resort & Spa
• Stéphane.�

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 03:33

  Le service est déplorable, seulement des apprentis au service, longue attente pour passer commande, on a commandé une bouteille de vin, le serveur nous apporte la bouteille à moitié vide pour servir au verre, le serveur passe plus de temps à préparer la terrasse qu'au service. Dommage on voit qu'on fait des économies..repas avec 2 hamburger qui sont succulents, la vue est à couper le souffle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Möri, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mirador Resort and Spa. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont importants pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, L'Equipe du Mirador Resort and Spa
• Sophie.E

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:31

  Une halte repos ou découverte à deux pas de Lausanne. Confort exceptionnel, point de vue magnifique, personnel au petit soin, souriant. Salle de sport topissime, piscine magnifique. Restauration : Breakfast génial . Table correcte mais pas renversante et Room Service un peu léger et répétitif ( le seul point négatif). Pour un weekend repos cocooning ou un séjour plus long, à ne pas louper surtout 🙏
• Nan.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:01

  il y a 6 minutes sur Google Excellente découverte pour nous ! Tout était parfait: emplacement géographique dans un coin de paradis, vue panoramique sur le lac Leman et au loins les Alpes enneigées en ce mois de Mars. Personnel très agréable et professionnel, de l’accueil au bar et au restaurant le Patio. Tout est spacieux et on ne ressent pas l’oppression… idéale pour se détendre en famille ou en amoureux. Une note spéciale pour la cuisine raffinée et savoureuse. Carte de vins très “internationale “ sans oublier les vins de Chardonne. Après le petit déjeuner, une balade en voiture pour visiter les caves et rencontrer les vignerons était pour nous enrichissante. Magnifique expérience et nous reviendrons avec nos enfants et petits-enfants certainement! Nan Ping & Xu
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:47

  Un très bon repas,et pourtant cela avait mal commencé, le serveur ne voulant pas nous servir un apéritif à l'extérieur (10 pers)alors qu'il faisait très beau. Ensuite énervement en nous rappelant que la cuisine attendait !! 20 minutes pour nous servir le vin qui était tout sauf frais!! Heureusement la serveuse a été à la hauteur et a bien rattrapé le coup...on a même été autorisé à boire le café dehors au soleil.
• Jean-François.i

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:08

  Situation exceptionnelle surplombant le Lac Léman, grandes suites confortables avec de superbes terrasses (mais mobilier commençant à dater quelque peu... tout comme les canalisations qui sentent un peu mauvais et font du bruit), accueil chaleureux avec jolies attentions (bouteille de vin et mignardises pour 16h00) et Private SPA magnifique (pas très bon marché). Le SPA (seulement une piscine intérieure... très (trop) fraîche en hiver, et un petit jacuzzi un peu désuet) mériterait vraiment un rafraîchissement et... une piscine extérieure chauffée (dommage qu'on n'y ait jamais pensé...) serait un "must" avec cette vue à couper le souffle (comme dans d'autres hôtels surplombant ou bordant le Lac des Quatre Cantons, par exemple 😉). Restaurant avec superbe terrasse, mais service réellement lent le soir où j'y ai séjourné : une heure d'attente pour recevoir la salade servie en entrée 😴, alors que c'était déjà le 2ème service à 21h00... Commencer à manger à 22h00 était un peu tard, car repas de 3 plats terminé à 23h15... sans prendre de café. Mais l'emplacement est juste fantastique.
• Marine.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:05

  Un bel hôtel proposant de spacieuses suites avec une magnifique vue panoramique. Le restaurant « Le Patio » présente de belles assiettes, copieux, goûts variés, surprenants… vraiment génial
• PIERROEVO.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:48

  superbe hôtel, la vue est magnifique, le personnel y es très accueillant, les espaces fitness / spa / détente / piscine sont très propre, restaurant avec une excellente cuisine, le pâtissier réalise des merveilles... à faire en famille ou en amoureux
• Joel.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:18

  Juste phénoménal de la suite, spa, restaurant, sans compter la gentillesse de tout le personnel. Nous avons passés un séjour magique.
• léa.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:56

  Week-end exceptionnelle passé dans cet hôtel juste magnifique ! Vue imprenable sur le lac Leman.
• P.

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:29

  La vue magnifique, le personnel est souriant et sympathique. Nous avons passé un moment délicieux.
• Moh.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 14:07

  Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour prendre un verre. La vue est somptueuse, le personnel sympathique et la terrasse confortable. Les prix correspondent sûrement à ceux pratiqués dans un hôtel très luxueux, Coca à 8.-. il faut juste s y préparer :)
• Arno.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 05:34

  Le paradis sur le lac ! L'hôtel le Mirador Resort est un véritable lieu d'enchantement grâce au professionnalisme de son staff et à ses infrastructures. Quel plaisir de se réveiller, de déjeuner et de dîner avec la vue magistrale du Lac et de ses montagnes. La salle de gym est formidable avec son parcours Bio signé TechnoGym ! A refaire très vite :)
• Véronique.l

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:11

  Je recommande fortement cette adresse, nous étions hier et ont était enchanté. Accueil super, le repas un vrai delice, tout est préparé avec des ingrédients vrai et surtout un cuisinier top 👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Blondel Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de partager votre experience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Benjamin Müller-Rappard & toute l'équipe du Mirador
• Berenge.i

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:47

  Établissement magnifique avec une vue imprenable sur le lac. Jolies balades aux alentours. Service chaleureux ! Les restaurants sont très bons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Au nom de toute l'équipe du Mirador Resort & Spa nous vous remercions pour votre dernière visite et d'avoir pris le temps de donner votre feedback. Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de partager votre experience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour - et surtout le service de notre équipe - chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Avec nos meilleures salutations, Benjamin Müller-Rappard & toute l'équipe du Mirador
• François.c

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:14

  Superbe terrasse à belle vue sur le lac et les montagnes. Très bonne entrée , bon plats. Bon service au début, à la fin du repas nous sommes abandonnés.... 20 minutes pour être desservi, pas de carte de désert café... même pour l'addition grande attente . Dommage pour la fin.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:16

  Lors de notre arrivée à l'hôtel, alors que nous avons pris soin de choisir notre chambre lors de la réservation, on nous propose un surclassement. Souvent une marque de soin à première vue, mais dans ce cas précis, c'est parce que notre chambre a été donné à d'autres. Nous sommes donc dans une suite junior banale alors que nous désirerions une chambre simple dans l'ancien bâtiment, comme spécifié. Après demande de changement, on nous change de chambres en nous proposant une chambre deluxe "super jacuzzi" très sombre, avec une véranda de 20 m2, mobilier en plastique (pour un 5étoiles) qui n'est pas non plus la chambre que nous avons réservé en premier lieu. Après une 2e demande de changement, on nous indique finalement que la chambre que nous avions réservé sur l'étage désiré est complet (super, pour la seule nuit que nous passions dans cet établissement, à 450 chf la nuit). Le soir, on nous indique que le restaurant japonais est "complet" puis en insistant qu'il n'est pas complet mais que le chef ne veut pas prendre plus de tables. Lors du service, il y 5 tables au total. Le restaurant japonais est une CATASTROPHE avec des menus uniques, pas de cartes alors que le site internet spécifie qu'il y a la carte. Nous n'avons le choix qu'entre des menus qui débutent à 70 chf (pour du poulet) jusqu'à 110 chf pour des fruits de mer. Le menu "spécial japonais" est composé d'une soupe miso qu'on peut déguster à manor (aucun goût) ainsi que d'une SALADE ICEBERG avec 3 graines de sésame, c'est un gag. Puis des uramaki sans goût, et une plat principal digne d'une cantine, avec des légumes poivrons et chou pas assez cuits. RIEN n'est japonais là dedans, c'est une honte d'appeller le restaurant comme ceci. Nous sommes servis sur des tables en plastique de camping qui comportent des traces noirs d'empilement des tables entre elles, sans nappes, des chaises en plastique, pour une restaurant dans un hôtel de cette soit-disant classe et pour le prix, je trouve cela extrêmement choquant. Le serveur se permet de dire à la table à nos côtés que le menu est "spécialement préparé pour eux par le chef" alors qu'ils reçoivent exactement les mêmes assiettes que nous... Le petit déjeuner... on en parle même pas, les oeufs brouillés sont des oeufs en brique à moitié chaud que la dame qui nous sert sort d'une armoire chauffante avec une cellophane à moitié collé dedans. Le lard est dur et froid, les goûts sont vraiment déplorables. Le service est quand à lui agréable, avec des gens à l'écoute et polis, heureusement mais dommage pour eux de devoir travailler dans des lieux pareils. Très très déçus par ce séjour, qui encore une fois est sensé être classé 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wood Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos ressentis suite à votre récent séjour au Mirador Resort & Spa. Vous nous avez fait l’honneur de choisir notre établissement et nous sommes bien entendu très déçus d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez certaine que notre préoccupation première est de faire vivre des moments mémorables à nos hôtes et nous prenons votre feedback très à cœur. Votre satisfaction est notre absolue priorité et nous vous assurant que nous mettons tout en œuvre pour maintenir et développer la qualité que vous êtes en droit d’attendre du Mirador Resort & Spa. Nous ne pouvons malheureusement pas revenir sur l’impression que vous vous êtes faite lors de votre dernier séjour, mais nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance, afin que nous puissions vous démontrer la réelle qualité de nos services et de notre produit. Avec nos meilleures salutations Benjamin Müller-Rappard General Manager
• Elie.i

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:39

  2eme fois au restaurant du mirador et je souhaite partager mon expérience pour améliorer certains points que j ai trouvé dommage et qui pourrait rendre ce lieu encore plus exceptionnel qu'il ne l est déjà. La qualité de la nourriture et la carte est toujours très bien ! Malheureusement le service ce jour ainsi que lors de ma première visite fut quelques peu problématiques. Plusieurs erreurs lors de la commande, Manque de communication au sein du personnelle car toutes les questions ont été posées à double. Il y a une information qui pourrait être considérée comme trompeuse au niveau de la carte concernant les plats végétariens car comme énoncé sur la carte il s agit de plat et non d entré comme amené par le serveur lors du service. J'espère vivement que le service s améliorera avec le temps pour y revenir et profitez du cadre idyllique de ce lieu. En vous souhaitant une excellente lecture.
• Joel.e

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:59

  Nous avons passés un week-end sublime avec le forfait "love story", l'hôtel est magnifique, le personnel était adorable et très professionnel à tous les niveaux que ce soit au spa, (massages) à la réception, au bar, au restaurant etc C'est sans doute l'hôtel avec l'une des plus belle vue de Suisse, avec un service exceptionnel pour choyer ses hôtes ! Nous reviendrons c'est certain !
• Sou.�

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 09:16

  Accueil chaleureuse,personnel très sympathique que s’intéresse aux clients et à leur commodité dans l’établissement. Nous avons passé un week-end simplement extraordinaire avec une vue inoubliable dès le coucher du soleil au lever du soleil.Chambres spacieuses avec grandes terrasses très propre et confortable. Nous avons également manger dans un de leur restaurant le Patio où nous avons été très surprises par la qualité et les saveurs des plats ,excellent . Et pour coroner le tout un breakfast excellent avec pleins de variétés pour tous les goûts et des cuisiniers à disposition pour vous préparer vous gaufres ,œufs,bacon,etc. Venez les yeux fermés et vous verrez par vous même .Merci encore pour cette belle accueille.
• Mopsy.

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 06:07

  On y mange très bien et le personnel est vraiment très sympathique. Cependant, il manquait un joint à la douche pour l'empêcher d inonder la chambre. Venant d un 5 étoiles c'est surprenant que la salle d'eau m'est rappelé mon dernier camping
• Cath.

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 22:05

  Weekend passé entre amies superbe établissement avec l'une des plus belles vue de Suisse selon notre point de vue ! Accueil chaleureux et relaxation garantie. A deux pas du funiculaire pour nous amener à Vevey et se promener au bord du lac, cela nous a vraiment fait plaisir. Les chambres sont spacieuses avec toutes commodités, propreté irréprochable mais surtout une vue magnifique sur les montagnes et le lac, on en reste sans voix. un petit panier avec des produits du terroir locaux (qui regorge de spécialités) et cela aurait été la cerise sur le gâteau. Nous avons pris le petit déjeuner en chambre pour profiter de la vue les omelettes sont top, et avons mangé au restaurant principal le Patio, un service top, un grand merci à Riad pour son humour et ses renseignements ainsi qu'à toute l'équipe pour ce moment passé, après de longs mois sans restaurants c'était tout simplement parfait, on nous a orienté sur les plats sans regarder les cartes et la surprise en était plus grande puisque la cuisine est excellente, toutes avons eu des choses différentes, dégustation des vins produits juste en dessous de l'hôtel , vraiment on s'est régalées, Nous reviendrons c'est sûr ! Piscine un peu froide selon nous mais rien de grave le bain de soleil a fait l'affaire. Merci au Mirador
• mous_tik.

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 14:49

  J'aime bien les grands espaces. Le mirador offre cette possibilité. Moins celle de l'isolement cela dit, il y a du monde. On y trouve tout ce qu'on a besoin pour s'occuper de soi. L'expérience massage que j'ai vécu m'a convaincu mais la personne m'accompagnant a moins apprécié le massage entrecoupé de mouchage et d'eternument. Le personnel en forme moyenne, cela arrive. La junior suit procure pas mal d'apaisement. Les sanitaires sont spacieux. On va au mirador si on aime les lieux avec des gens. La piscine et le spa sont sympa.
• Ani.h

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:39

  Excellent hôtel, propre, grand, personnel très professionnel et agréable. Une vue splendide sur le lac leman. Nous avons séjourné dans la suite junior du 1er étage. La piscine est propre et bien agencé. Le sauna et hammam sont pas au même endroit et sont séparés femme / homme. Je recommande vivement que ce soit pour un séjour, un repas ou boire un verre. Nous retournerons dès que les restaurants ouvriront.
• Cosette.a

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 12:08

  Nous avons passé un excellent week-end. Chambres supérieure de qualité, déjeuner copieux, repas du soir excellent, une vue imprenable, une équipe fantastique.Nous reviendrons.
• juuhy.j

  4 / 5

  Le 16/02/2021 à 08:12

  Bonjour , j’ai séjourné dans cet hôtel 2 fois. Un magnifique établissement. Les chambres sont superbes! Le spa est top. La seule chose que je jugerai négatif est leur café. Pour un 5 étoiles, il pourrait faire mieux... et la musique ne fonctionne pas dans certaine chambre alors que nous avons pris une suite. Il manque quelque snack dans le minibar. Ainsi que + de gel douche, parce que avec un pour deux ça ne va pas.
• LiLI.n

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 14:48

  Hôtel sublime tant pour les prestations proposées que pour le professionnalisme de l'équipe. Junior suites confortables avec une grande terrasse surplombant le lac Leman. Dormir dans les nuages prend tout son sens. La vue est à couper le souffle!
• jon.l

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 16:10

  Magnifique Hôtel avec une vue exceptionnelle du Lac Léman. Endroit paisible calme et accueillant. Je vous encourages à y passer un séjour mémorable.
• Samuel.l

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 18:16

  Superbe hôtel avec un accueil excelent une vue imprenable sur les montagnes et le lac. Ma femme et moi on s'est regalé avec le dinner au resto El Patio, et un simple petit déjeuner inclus dans la chambre qui ressemblais plus tôt a un brunch complet. Merci Le Mirador pour leur service.
• Marie.b

  3 / 5

  Le 06/12/2020 à 11:48

  Déçue par la qualité du spa et du service au restaurant. Pas d'accueil, pas de verre de bienvenue, pas de voiturier, pas de service de bagages ! Espace sauna et hammam minuscule, piscine froide, jacuzzi pas très chaud non plus, massage non professionnel, pièce pas chauffée, pas de thé ni petites choses à grignoter ! Piètre service au restaurant, amateurisme, fautes de services dérangeantes Bon petit-déjeuner ! Choix corrects au buffet ! Chambre rien à redire, magnifique vue ! Résumé :Mauvais rapport qualité-prix !
• Alice.e

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 13:47

  Nous avons fait il y a quelques temps un très bon séjour ici ! Cet hôtel possède une vue magnifique sur le lac Leman, calme et paisible. La propreté est au rendez-vous avec un service accueil/réception adorable. Le restaurant Hinata propose des plats délicieux, nous espérons pouvoir revenir très vite ! Merci encore pour votre gentillesse
• Maxime.

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 08:33

  Super nuitée dans une suite junior avec une vue à couper le souffle ! Le SPA Givenchy est d’une qualité exquise, je recommande le soin du visage pour homme. Côté restauration, rien à redire. Nous avons séjourné en période automnale et avons eu la chance de manger la chasse, qui était très bonne soit dit en passant. Malheureusement, la piscine était fermée pour cause de COVID-19. Mais cela n’élève rien au séjour. Au plaisir de revenir dans ce magnifique hôtel où le personnel est toujours au petit soin.
• Paul..

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 13:31

  Séjour très agréable. La vue est effectivement exceptionnelle. Sans doute l’une des plus belle de la région. Le service a été exemplaire à tous les niveaux (accueil, conciergerie, room service, restauration etc). L’insonorisation des chambres n’est pas à la hauteur en revanche, on entend facilement la TV des voisins ou leurs bavardages - malheureusement les gens n’ont plus aucune d’éducation -_- La piscine est grande mais un peu froide pour s’y détendre. A noter que la partie sauna hammam n’est pas mixte...donc impossible de s’y reposer en couple. dommage. Néanmoins, un très bel hôtel qui vaut largement la peine pour son emplacement hors du commun. A privilégier donc par beau temps si vous ne voulez pas vous retrouver la tête dans les nuages!
• Nicola.a

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 12:59

  Habitué à venir prendre un verre chaque week-end, le service voiturier me refuse la voiture en me disant que c’est réservé aux clients qui ont une chambre. Je précise que toutes les places étaient vides, et ainsi l’hôtel aussi probablement. Si le service voiturier est aussi compétent que le service de chambre, je ne m’étonne pas. Je précise qu’il est encore plus désagréable de recevoir un tel traitement lorsque la voiture est « compliquée à parquer » pour de multiples raisons. Je ne reviendrais pas tant que la direction n’aura pas remis en place un savoir faire de palace.
• Melissa.o

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:21

  S'il était possible de ne pas mettre d'étoile je le ferai. Quelle tristesse pour un hôtel d'une telle renommée d'avoir un personnel avec aussi peu de professionnalisme. Je reste bouche-bée quant au service et aux remarques déplacée du serveur prénommé Mathieu. Hormis la vue spectaculaire, il n'y a rien d'autre pour vendre du rêve. Quelle dommage. Je reste sur une note négative et je n'y reviendrais pas.
• Behar.u

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 16:33

  L'hôtel offre une vue incroyable et le décor est très élégant, au niveau de l'infrastructure il n'y a rien a dire. Or, le serveur Mathieu était extrêmement désagréable avec notre table, faisait des remarques inutiles et n'était pas du tout aimable. J'écris cet avis publiquement car la façon dont notre table a été traité par ce serveur n'est digne d'aucune enseigne d'hôtellerie ou de restauration et encore moins de ce standing. Nous avons du payé dans le bar, le serveur n'ayant pas voulu venir à nous Pour cette raison, je ne recommande aucunement cet hôtel
• Roro.

  2 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:09

  Magnifique vue mais les prestations du bar ne valent pas leurs prix pour un hôtel 5 étoiles. Cocktails pas exceptionnels, assiette de fromages avec peu de variétés... la presentation des assiettes est à revoir.
• MC.C

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 07:22

  Probablement un des plus jolis hôtels où j’ai pu avoir la chance de séjourner. Une vue absolument à couper le souffle, pour peu qu’il fasse beau temps. Le Spa est incroyable, le petit déjeuner, tout autant. 5 étoiles n’est définitivement pas assez tellement l’expérience est inoubliable.
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 14:26

  Accès : 8/10 Un peu loin de toutes commodités, pas toujours de places de parking disponible devant l'hôtel. Cadre : 10/10 Difficile de faire mieux niveau cadre, le ton est donné dès l'accueil avec une énorme baie vitrée donnant sur le lac. Accueil / Room-service 10/10 Très bon accueil, très professionnel et Room-service rapide et efficace. Équipement : 10/10 Coffre, machine à café, dressing etc. tout y est ! Literie : 10/10 Grand lit très confortable, literie propre, rien à dire. Chambre : 8/10 Chambres très belles mais quelques soucis au niveau de la baignoire à remous, le robinet "bloqué" contre le mur + des caches de buses manquants ce qui est dommage vu le standing des suites. Rapport qualité-prix : 10/10 cher mais le standing et surtout la vue en vaut vraiment la peine.
• Jared.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 10:16

  Excellent hotel digne d’un 5 étoiles. Service irréprochable, nourriture délicieuse, chambre (junior suit) magnifique et sans oublier la vue splendide. J'ai passé un excellent séjour avec ma fiancée. Je recommande !
• Quentin.i

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:19

  Cet établissement est extrêmement bien situé avec une vue imprenable, par contre la qualité de service est déplorable... 30 min avant de se faire servir sur une terrasse et tout ça sans exagération. Nous décidons de rentrer à l’intérieur même histoire 20 min avant que quelqu’un remarque notre présence et nous prenne en charge... De plus une addition posée sur la table sans même l’avoir demandée et comme rien n’arrive par hasard, j’attends toujours une réponse d’un mail envoyé pour une réservation...
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 20:33

  Une vue magnifique, une serveuse adorable et attentionnée, une fondue excellente à un prix raisonnable 50.- pour : vin chaud, planche de charcuterie, fondue et dessert meringue avec double crême et coulis fruits rouges. Le tout dans une télécabine. L'idée est originale et est très agréable. Merci pour ce moment sympa.
• L’.m

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:05

  Extrêmement déçu de la fondue au fromage dans la cabine posée sur la terrasse. On attend bien plus d’un hôtel autant étoilé que celui-ci. La quantité de fromage était largement insuffisante. Idem concernant les jambons et viandes séchées en accompagnement. Pour terminer, ma copine à demandé à remplacer la double crème du dessert par une boule de glace. Le serveur a répondu qu’il demandera au cuisinier si c’est possible. Résultat : le dessert a été servi sans glace ni double crème. Juste une meringue et une confiture. Remplacement de la double crème par rien du tout. La confiture était également prévue dans le dessert de base. Pour le prix c’est franchement inadmissible. Pour la prochaine fondue on restera en Valais. La seule étoile est pour le goût de la fondue qui était excellente. Mais on ne reviendra plus. Même pas pour boire un verre.
• Yvan.a

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 11:55

  Une vue imprenable sur le bassin Lémanique. Un très bon accueil, des chambres magnifiques (malgré le fait qu'elles vont être rénovées), un petit petit-déjeuner de choix, avec un cuisinier sur place pour répondre à vos attentes. Nous avons également dîné dans le restaurant traditionnel, le repas servi était copieux et excellent. Le service professionnel partout. Bravo et merci pour ce merveilleux moment.
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:28

  Dommage que le SPA ne soit pas mixte, ma femme et moi avons du faire chambre à part ;-), même pour la salle de repos. Le plus étonnant, c'est que les gens garde leurs maillots de bain dans le sauna aussi bien chez les hommes que chez les femmes, on est loin des vrai SPA nordiques,
• tony.c

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:41

  Que dire !?! Géniale !!!!!! Une très bonne idée d’avoir installé des télécabines de ski sur la terrasse ! Un menu spécial fondu.... pour commencer un verre de vin chaud, une fondue accompagnée de pommes de terre et de pains, ainsi que sa planchette de charcuterie et sans oublier pour bien finir se moment hors du commun la meringue et sa double crème.... franchement laissez vous tenter, c’est un moment extraordinaire.... sans oublier bien sûr le professionnalisme et le sourire de la serveuse qui bravait le froid ce soir là ! Bravo !!
• JC..

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 17:32

  Ceci est un avis pour le RESTAURANT. Une très belle table dans un nid d'aigle. Vous surplombez le Lac de Genève et pouvez apercevoir depuis les tréfonds du Valais jusqu'à Yvoire, et Nyon de l'autre côté, par delà, les Alpes majestueuses. L'assiette est très raffinée, moderne, la carte des vins profondes. Vous y trouvez des bouteilles peu communes en Suisse, comme le domaine d'Ott. Le service est à l'image de l'endroit, smart, professionnel, discret. Les tables sont assez espacées, donc l'intimité est préservée. Au printemps, en été et aux premières lueurs de l'automne, pensez à réserver pour la terrasse. Coté addition, le rapport qualité/prix est tout ce qu'il y a de plus correct en considérant l'assiette, le service et le cadre.
• Hakan.a

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 13:46

  Service impeccable, cuisine (Restaurant Hinata) de grand qualité, vue magnifique. Le service SPA Gavenchy est incroyable et on prend vraiment soin de vous. Remerciement particulier à Sabine qui s'est occupé de toute la préparation pour ce séjour.
• Durand.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:43

  Exceptionnel, Que dire de plus? La vue est a couper le souffle. L hotel est raffiné, tout comme le restaurant. Chacun offre d agréables surprises. Le personnel est discret et attentionné. Tout est parfait. Nous avons adoré ❤❤❤
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:15

  Avec cette canicule, nous voulions profiter de la magnifique vue pour déguster une coupe de glace... Stupéfaction.!!! Les glaces se réduisent à des gobelets en plastique Movenpic, pour un prix onéreux. C'est vraiment navrant pour un endroit aussi "haut de gamme". Très déçue
• Liza.z

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 18:10

  Chambre très grande pour une famille MAIS très vieux.les meubles pour un 4 étoiles , salle de bain laisse à désirer, rideau qui cache pas la lumiere du jour et de la lumiere du soir! TROP TROP DE BRUIT LA NUIT MAL DORMI !!! On a reserver une place dans le parking par email aucune information nous a été envoyer comment faire pour le parking! COMMUNICATION A REVOIR ! LE CLIENT DOIT ETRE INFORMER ! Cela donne une mauvaise image de l hôtel Piscine extérieur : INFORMATION MENSONGERE! FAUT PAS VOUS ATTENDRE A UNE VRAI PISCINE mais juste un petit bassin d eau sale plein de pipi et des boisson des clientz qui renverse !! Deçu notre choix de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaia.r

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 17:51

  Nous mettrions bien zéro mais nous sommes obligés d’en mettre une…Service en terrasse catastrophique du jamais vu. Interminable attente, aucune aimabilité, je suis sidéré par un tel manque dans un établissements comme celui ci. Seul point positif l’accueil de l’hôtel oui et le concierge très aimable et désolé de la situation
• Sherif.e

  3 / 5

  Le 05/03/2019 à 05:01

  Une vue a couper le souffle sinon le reste déçu et particulièrement à cause du service et de l'accueil. Nous avons du attendre 1h pour nous servir un café et finalement nous sommes partis sans café. J'espère que mon commentaire aidera à améliorer les choses alors que cet établissement devrait viser l'excellence. ABE
• Maxime.h

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 13:10

  Endroit féerique avec un service hôtelier sur mesure. Spa et salle de sport au niveau attendu avec un super Personal Coach). Seul bémol est la restauration qui devrait être plus en ligne avec un 5 étoiles (le restaurant doit contribuer aux 5 étoiles)
• Dalal.e

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:34

  L'endroit dispose d'une vue magnifique sur le lac. Nous avons passé un moment sur la terrasse du bar. Le choix des boissons est large. Dommage que l'attente pour se faire servir et pour l'addition était trop longue, une vingtaine de minutes à chaque fois
• Marine.t

  2 / 5

  Le 12/08/2018 à 04:39

  La vue est splendide, la piscine très agréable!! Nous avons dormi sur place et mangé au patio et honnêtement la cuisine est excellente rien à redire par contre le service laisse totalement à désirer nous avons eu clairement l’impression de les déranger j’ai à peine osé leur demander un cocktail car il m’ont bien fait comprendre que c’était long car ça se faisait au bar , mon mari qui demande gentiment conseil pour un vin rouge se fait limite remballé en lui donnant une carte sans conseil ni sourire bref ils sont clairement antipathique dans ce restaurant en tout cas. Je me demande qu’est ce que ça aurait été avec du monde ! Et pour finir petit déjeuner en chambre oublié Très déçu
• Axénia..

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 23:33

  Nous étions en terrasse avec une très belle vue sur Vevey et la France. Le service à été très lent,le serveur parlait mal le français et on a eu de la peine à se faire comprendre. Mauvaise communication entre les serveurs. Après avoir payé la facture? Deux autres sommelier sont venu nous apporter à nouveau le roquet de caisse. Après minuit le concierge est venu fermer la porte de la terrasse sans contrôler qu il y avait quatres clients à l extérieur. Pas très sympa de rester coincé même si la vue depuis la terrasse est magnifique. Peux de choix de cocktails. Et seulement 4 sans alcool. Le café ristreto à 8.- c est cher payé pour quelques gouttes de café. Nous savons apprécié les bananes séchées Et les petits carrés de chocolat offert avec les boissons.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 09:08

  Cadre splendide avec une des meilleures si ce n'est La plus belle vue du Leman. Le personnel ainsi que la directrice sont très agréables. Les chambres avec terrasse sont magnifiques. Je trouve que c'est un endroit particulièrement romantique. La piscine est aussi très belle. Nous y étions à une periode assez calme du coup très peu de monde dans le bain à remous. La terrasse devant le bar est elle aussi exceptionnelle ; franchement superbe établissement.
• Rosine.a

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 13:16

  Peut être l'une des plus belles vues panoramiques pour cet hôtel situé en plein milieu des vignes. Personnel discret mais très compétent. Grandes chambres et superbes terrasses. Belle piscine et spa Givenchy. Pour une occasion spéciale ou pour un week end en amoureux, cette adresse feutrée est à recommander chaleureusement!
• stéphane.e

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 16:31

  Juste magique...terrasse magnifique..et une vue exceptionnelle, par tous les temps. Très bonne cuisine...

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes, Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes ravis de lire que votre expérience au Mirador Resort & Spa, tant pour la vue que la qualité de notre cuisine, fut plaisante. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirador. Meilleures salutations Les Équipes du Mirador Resort & Spa
• Marie.h

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 13:13

  Vue splendide. Chambre merveilleuse (le surclassement nous a permi d'être en junior suite). Personnel aux petits soins. A renouveler... la piscine est vraiment très grande et bien située sur le toit de l'hôtel avec une vue imprenable sur le Lac Leman et ses environs. Le petit déjeuner était très copieux avec de bons produits!
• Nana.o

  1 / 5

  Le 03/05/2018 à 11:39

  Hôtel avec une très belle vue... mais malheureusement c’est presque tous... Voulant organiser un mariage pour près de 100 personnes, avec un budget bien sûr non négligeable... la collaboratrice chargé des événements n’a pas du tout pris notre dossier et demande au sérieux. 7 emails lui ont été envoyés dont en tous cas 3 emails lui indiquant que nous avions eu aucun retour et 3 appels dont 1 pour lui rappeler que notre demande avait tout simplement étais mise de côtés. Nous nous sommes rendu sur place pensant que c’était mieux de nous entretenir avec cette collaboratrice concernant l’offre ENFIN reçu Rdv pris et surprise en arrivant sur place après 45 min de route la collaboratrice n'était tout simplement pas présente... sa collègue à fait ce que elle pouvait pour nous expliquer alors que elle ne travaillait pas au service événementiel. Nous nous étions donc déplacer POUR RIEN. Tout simplement scandaleux pour un hôtel de ce rang et cela a surtout bien entaché l’image que nous nous faisions d’eux... Un conseil n’organiser jamais un mariage auprès du mirador, c’est tout simplement INADMISSIBLE de traiter les clients de la sorte. D’autres établissements de prestige ont quant à eux fait le nécessaire avec sérieux et dans les délais... et n’ont pas failli à leur réputation. A bon entendeur
• Blertiana.o

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 18:54

  Je suis très déçu du manque de professionnalisme du personnel, du non respect de la politesse et du manque de tact. Le service, du grand n’importe quoi. Entre les mauvaises prise de commande, et d’une attente monstrueuse. Je ne recommande pas cette terrasse, pour venir passer une bon moment, mais plus tôt un moment désagréable. Toutes les cartes ne sont pas prise, SURTOUT POSTFINANCE alors que nous vivons en Suisse. Un hôtel/terrasse prestigieux pour rien. MANQUE DE PROFESSIONNALISME !
• Lilian.E

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  Le 02/01/2018 à 16:21

  La vue sur le lac Léman, les montagnes et Vevey est époustouflante ! Visible de partout dans l'hôtel (chambre, accueil, restaurant, piscine) l'effet waouh est garanti. La chambre (junior suite) est grande et confortable. L'insonorisation est parfaite ! Pas un bruit. La salle de bain est spacieuse et très propre (neuve). La literie est très confortable. Le parquet mériterait une bonne rénovation, idem pour les interrupteurs qui se bloquent (un détail). La terrasse est spacieuse et même en hiver il est possible de prendre un bain de soleil le matin (orientation plein sud), un régal. La piscine et le SPA sont très agréables et pas bondés. L'accueil (en particulier du concierge) est excellent. Toujours un petit mot, une amabilité, une volonté de savoir si tout va bien et si les activités ont plus. On se sent vraiment chez-soi avec ce personnel bienveillant. Le room service est relativement décevant. Le service est bon mais la qualité des plats est moyenne. Exemple, des gambas flambées qui ne sont pas flambées et qui n'ont aucun goût... un burger décevant (à 30 euros quand meme) qui se résume à du pain, un steak et une tomate... Des frites industrielles goût friture. Vraiment dommage, pour ce type d'établissement, même les plats simples du room service doivent être excellents. Hormis le room service nous avons passé un séjour sublime au Mirador, nous reviendrons !
• osuke.a

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  Le 21/10/2017 à 13:15

  Cela sent la fin de règne. Les chambres sont jolies et la vue magnifique. Mais le personnel même si il est aimable et à mon avis pas suffisant. On vous laisse qu’un oreiller par personne. Les matelas se séparent. Pas de brosse à dent dans les chambres. Les interrupteurs électriques qui vont bientôt lâcher. Et cela dans une junior suite.. Cette endroit aurait besoin d’un bon coup de fouet. Le massage .. pour la première fois de ma vie je voulais que cela s’arrête!! Le bruit de soufflerie quand on arrive dans la chambre est assez surprenant...
• Vale..

  5 / 5

  Le 10/10/2017 à 07:34

  Magnifique séjour, un petit coin de paradis. Le service du Restaurant a été bien, personnels gentils et disponible. Je ne comprends pas les critiques de gens pressé.. ce n'est pas un fast food. C'est un endroit ou on doit apprécier le calme et le temps qui passe doucement. Seul Bémol le SPA n'est pas mixte... il y a un espace hommes et femmes dommage.
• Antonia.o

  2 / 5

  Le 17/04/2016 à 13:15

  L'hôtel est super 👌un séjour inoubliable avec une vue panoramique splendide sur le lac. Leur restaurant ma déçu avec la mauvaise qualité de cuisine, visuellement très appétissant mais sem goût et très cher.