Grand Hotel Admiral Palace

Tags: Hôtel bien-être,

• Giada.i

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:41

  Day Spa : personnel confortable, aimable et préparé ; excellent déjeuner (bon rapport qualité prix). Spa pas très spacieux, avec peu de choix, pas vraiment satisfait.
• simone.i

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:15

  Belles chambres, lit confortable, hôtel bien entretenu et propre, bon restaurant où l'on peut manger encore un peu mieux. Le petit déjeuner est stratosphérique.
• Evaristo.u

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:17

  Nous avons séjourné dans cette belle propriété les 13 et 14 janvier. Une expérience merveilleuse. Le personnel de la réception très gentil, préparé et très courtois. BIEN FAIT. LA chambre très agréable impeccable, chaleureuse et accueillante. Le top ce sont les méga lettons et enfin une télé comme il se doit. PARFAIT Le MAGNIFIQUE SPA. La cuisine est TRES BONNE et le personnel très gentil. Le petit déjeuner plein de produits. Tous très bons. Expérience à réessayer absolument.
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:41

  Excellent séjour, personnel efficace prêt à faire plaisir au client et à le chouchouter. Chambres exceptionnelles, spacieuses, propres. Très beau spa, spacieux relaxant et super propre. Moi et mon Compagnon, nous avons eu un massage à l'huile d'olive, une expérience relaxante qui régénère l'esprit et le corps; personnel professionnel et compétent. Le petit déjeuner était très copieux et d'excellente qualité. Je recommande vivement la structure si vous souhaitez passer un week-end de détente.
• Bonaria.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:44

  Excellent hôtel avec des services, tels que le spa. Grandes chambres avec de grands lits. Bon emplacement, excellent petit déjeuner.
• Domenico.r

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:00

  J'étais votre invité le jour de l'an, tout était bien, salle télé super 55 pouces, petit déjeuner copieux... Je ne mettrais pas les 2 étoiles dans le service pour le réveillon si ce n'était pas pour le maître d'hôtel pour sa gentillesse, nous n'aurions rien mangé non plus mon compagnon.....
• Giulia._

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:36

  Seul point positif personnel sympathique et serviable… Maintenant je liste les points négatifs : -Chambre bruyante (j'espère qu'il n'y a pas de chien à côté de vous) -Vieux matelas et oreillers fins - Ménage acceptable de la chambre -Douche de salle de bain horrible et inconfortable - Spa surpeuplé, pas très propre et bien entretenu -Le restaurant n'a pas du tout les exigences d'un hôtel quatre étoiles, ni pour le petit-déjeuner ni pour le dîner. La qualité des produits, surtout au dîner, est malheureusement vraiment mauvaise, mon partenaire et moi étions malades.

  Réponse du propriétaire :
  Excusez-moi, mais dans quel hôtel avez-vous séjourné ? Certainement pas chez nous. Matelas vieux et fins?!?!?!!?!?! Ils ont tous été achetés en 2020 et sont en mousse à mémoire de forme ! Spa plein ??? Mais si on fait des quotas d'accès et on rentre maximum 28 personnes ?!?!?!!?!?! Nous passons au dîner et au petit-déjeuner. Pour le petit-déjeuner, nous proposons une proposition de buffet américain avec une gamme vraiment large et également des choix végétaliens et sans gluten et pour le dîner, nous proposons un menu à la carte avec 2 entrées, trois entrées, trois plats principaux et deux desserts. Honnêtement, aucune des choses que vous avez énumérées ne reflète la réalité de notre établissement
• Greta.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 08:13

  Excellent séjour, la chambre était comme sur la photo avec un maxi lit double, très confortable. Petit déjeuner buffet bon et copieux, apéritif inclus dans le prix satisfaisant. Le spa est également excellent. Nous avons également demandé un massage en couple et les filles étaient excellentes !
• Moira.

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:07

  Excellent hôtel, environnement très confortable, personnel très serviable, spa exceptionnel, dommage que le restaurant soit trop cher pour une telle structure
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:13

  Superbe hôtel... Super manger... Personnel sympathique... Je reviendrai certainement
• valentina.a

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:36

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit et avons apprécié la plupart des services proposés. Chambre : très agréable avec un lit géant et vraiment confortable. Le seul défaut était le bain à remous que nous ne pouvions pas utiliser car de l'eau sale en sortait. Il nous a été expliqué par la réception que l'eau avait été coupée et qu'elle devait être un peu épuisée. Malheureusement, cependant, pour la durée limitée de notre séjour, nous ne l'avons pas utilisé. Spa : grand, propre, organisé. Même ici, malheureusement, ils venaient de rouvrir et le sauna n'a pas pu atteindre la bonne température et donc inutilisable. A l'inverse, le bain turc fonctionnait parfaitement. Nous avons également réservé deux massages de 25 minutes. Restaurant : nous avons décidé de manger à la carte. Le menu a un choix limité mais bon dans l'ensemble. Petit déjeuner copieux en sucré comme en salé. Personnel : Je ne peux passer que des mots positifs. surtout en ce qui concerne la baignoire dans la chambre le gars à la réception a été très compréhensif. Note positive également sur le bar !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Précisons quelques points : La baignoire était bien, la collègue est également montée pour lui montrer que "l'eau sale qu'elle a vue" était le reflet des murs de la salle de bain. L'eau était propre. Le spa a rouvert après deux mois d'interruption. La température de l'eau était donc les 33 degrés programmés tandis que l'air était légèrement plus frais. Honnêtement, nous n'avons eu aucune plainte à ce sujet. Nous sommes heureux que le reste des services ait été à votre goût
• Giovanna.r

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:51

  Comment passer des étoiles aux chiffons dans la même structure Bons prix, bonnes chambres, bon service. Mauvais restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, en vous remerciant pour votre avis, je vous demande ce qui aurait bien pu manger de si mauvais pour définir votre séjour des étoiles aux haillons. Il ne suffit pas d'écrire des phrases efficaces pour réviser. Il vaudrait mieux argumenter sinon votre avis n'a aucune valeur pour nous.
• Maddalena.e

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:07

  Mauvais rapport qualité prix ! Salle de bain pas digne d'un hôtel 4 étoiles : douche hydromassante à moitié cassée, siège de toilette cabossé. Mais le pire c'était le dîner à l'hôtel : mon premier plat j'ai dû le renvoyer car les pâtes étaient crues (jamais renvoyé un plat de ma vie) et de toute façon même quand ils l'ont ramené bien cuit c'était des pâtes avec de l'huile avec deux palourdes jetées dedans. Les pâtes de mon copain, par contre, étaient pleines d'huile, le "carpaccio de saumon fumé" était ce que j'achète au supermarché avec deux feuilles de roquette jetées dedans. Surlonge filandreuse et de mauvaise qualité, ma tartelette sèche et coriace, le sorbet de mon copain est arrivé à moitié fondu. Tout ce dîner pour la modique somme de 100€. Le service aimable et professionnel du personnel et le lit très confortable sauvent certainement la structure, mais à notre avis, ils devraient retirer une étoile et baisser les prix en conséquence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, avant de répondre à votre avis, nous avons discuté avec le personnel de notre cuisine. Nous sommes désolés que le dîner n'ait pas été à votre goût mais nous ne vous permettons pas de remettre en cause la qualité des produits que nous servons. Le poisson est acheté chez un poissonnier local qui récupère la pêche du Latium et la viande qu'il a consommée est une surlonge de première qualité d'origine irlandaise. Je peux comprendre que le coût du dîner était peut-être plus élevé que vos attentes, mais jeter de la boue sur notre travail n'est pas correct.
• Fabrizio.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:42

  La question est ... est-il possible pour un hôtel disposant d'un SPA de vendre un forfait composé d'un séjour en demi-pension et d'un accès au SPA sans être sûr que le SPA est en fonctionnement régulier ??? La réponse est oui, à l'Aldmiral c'est possible. Je ne peux pas m'exprimer sur tout le reste car il ne m'a pas été possible de visiter la structure, ni celle-là ni une autre vu la complexité d'obtenir un remboursement, grâce à l'hôtel et Groupon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, les commentaires aident les autres voyageurs à comprendre les services de l'hôtel. ELLE a acheté un forfait sans lire les conditions, nous lui avons écrit que la réouverture du spa sera reportée en raison de problèmes liés à l'arrivée du matériel et nous lui avons laissé la possibilité de changer la date ou d'annuler et d'obtenir un remboursement. ELLE n'est pas restée et ne peut juger d'un séjour qu'elle n'a pas fait. Pour plus de clarté, nous avons demandé le remboursement à Groupon, pas à VOUS.
• Ivan.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:57

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits avec ma famille et nous avons été ravis ! L'accueil du personnel a été splendide, un applaudissement particulier à Marco et à la fille présente au petit déjeuner. La courtoisie et la disponibilité les distinguent tous. Emplacement très agréable et spacieux, chambre grande, propre et confortable, petit déjeuner varié et copieux. Nous y avons également dîné et le restaurant est également excellent. Excellente possibilité d'utiliser le garage couvert. Très heureux de l'avoir choisi et nous espérons revenir bientôt!
• Anita.i

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:44

  Bel hôtel : grandes chambres, bonne table d'hôtes et large choix de petits déjeuners sucrés et salés. Il y a aussi un service de piano-bar. Personnel très gentil 😁
• Nelly.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:14

  Notre malheur a été de ne pas profiter du SPA car il était fermé pour maintenance. Tout le reste est excellent, salle magnifique, service présent et discret, tout en salle au top !
• Letizia.m

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:29

  Chambre avec deux bains à remous vraiment grande, élégante et propre. Personnel très gentil et toujours disponible pour tout besoin. Super restaurant, service rapide et bonne bouffe.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:27

  Nous sommes restés 3 nuits, SUPER séjour ..... gentillesse du personnel, super propreté, chambre grande et bien entretenue et un super applaudissement au chef ... plats fabuleux, personnel très gentil.
• Simone.'

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:55

  Un voyage hors de la ville. Bel hôtel, certaines choses un peu à revoir mais excellent à tous points de vue
• Martina.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:28

  Après avoir acheté une wonderbox et décidé de passer à 70 € pour y aller, ils m'ont liquidé en disant que pendant les vacances, ils n'autorisent pas les forfaits. d'accord, c'est à la discrétion de l'hôtel mais au moins écrivez-le dans les espaces pour que les gens ne perdent pas de temps avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, personne ne vous a liquidée. Elle a appelé pour demander la disponibilité d'un coffret en vacances et nous n'avons pas de place. Les avis sont destinés aux clients qui restent et non à la frustration. Il aurait pu nous appeler avant de surclasser
• Piero.r

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 17:19

  Hôtel 4 étoiles négligé. Chambres pas propres (supérieures) et pas soignées. Spa décevant, avec jacuzzi non fonctionnel, carrelage manquant à l'intérieur et à l'extérieur de la piscine. Absolument pas jusqu'à 4 étoiles, Dont, cependant, il a gardé le prix.
• palma.'

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:51

  Nous avons passé un séjour parfait dans cet hôtel. La structure est propre, belle et bien entretenue, l'espace extérieur est bien entretenu et donne un sentiment de paix et de tranquillité, le parking réservé est très pratique. Le personnel est poli et compétent, aussi bien les messieurs de la réception que les messieurs du restaurant. Bon restaurant avec menu à la carte qui change tous les jours, service rapide. Le SPA est agréable, à mon sens il mériterait d'être légèrement rénové mais j'ai beaucoup apprécié aussi dans ce cas la gentillesse du personnel et la qualité du service proposé. J'ai réservé un forfait anniversaire et j'ai été vraiment satisfait. Le jour du départ nous avons eu un problème avec la voiture et le personnel avec beaucoup d'humanité s'est mis en quatre pour nous. Je recommande vivement cette propriété à tous ceux qui veulent passer des journées en toute détente.
• Lucia.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:33

  Nous avons choisi un forfait toi & moi pour notre anniversaire, eh bien que dire, centre de bien-être au top, équipe professionnelle et courtoise, nourriture légère et d'excellente qualité. Je pense vraiment que j'y retournerai surtout pour les massages incroyables. Bien fait
• jessica.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 23:22

  Expérience très agréable, hôtel agréable et propre, personnel très gentil. Je recommande le spa et surtout le service de massage, des filles vraiment bonnes et professionnelles.
• Gunnar.o

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:03

  Hôtel soigné et propre, tout bon pour une nuit. L'enregistrement a été facile, le personnel sympathique. L'endroit est par ailleurs gérable en termes d'attractions. Mais je n'étais que de passage. Petit déjeuner italien médiocre.
• Simona.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:21

  Deux jours de paix… .structure propre et soignée, personnel très gentil et petit déjeuner de champions. Hautement recommandé
• Angelika.r

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:28

  Bonsoir! Ce furent trois jours merveilleux dans cet hôtel. Mais malheureusement, je dois dire la vérité sur le restaurant, ce dont je suis un peu déçu, je suis tellement désolé de le dire. Même le petit-déjeuner ne m'a pas rendu fou. Le Spa que je connaissais déjà n'était pas le meilleur, mais le massage fait par M. Francesco était parfait, vraiment de très bons compliments. Alors les gars du restaurant sont vraiment de très bons compliments. Bref, le seul défaut c'est le restaurant à revoir
• AnnaPaola.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:16

  Bel hôtel, avec un centre SPA très agréable. J'ai beaucoup apprécié l'obligation de se doucher avec du savon avant d'y entrer.. Restaurant avec bon menu à la carte. Super petit déjeuner
• Arianna.c

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:26

  Bien géré, massage très bien fait, propreté des chambres et de l'oasis. Personnel poli et courtois.
• Ida.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:05

  Nous y sommes restés 2 nuits. Le SPA n'était pas compris avec la chambre alors que nous avions réservé exprès cet hôtel pour cela. Il est un peu viellot mais les chambres vont pour un séjour de courte durée. Le petit déjeuner est varié mais tous les produits ne sont pas fait maison (par exemple, pancake en poudre fait avec une machine). Le service au bar était moyen, le barmaid ne se déplaçait pas, il fallait obligatoirement aller commander vers lui même lorsque nous étions seul dans le hall du bar.
• Cristian.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:00

  Excellent accueil, personnel extrêmement précis. SPA très agréable et spacieux. Le buffet du petit déjeuner est superbe avec un choix énorme. A revoir
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:26

  Merci comme toujours tout est parfait tout le personnel très gentil et très professionnel. Trois jours de détente complète Et pour clôturer la soirée excellente musique grâce au suivant
• Eleonora.r

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:21

  Personnel sympathique et souriant. Chambre spacieuse et propre. Spa à restaurer et à limiter le nombre de personnes. Plein, trop de confusion, impossible de se détendre. La piscine du spa est à réparer, elle manque beaucoup de carrelage et n'a pas assez de jets pour le nombre de personnes présentes. Le trottoir qui l'entoure doit également être réparé. Hydromassage avec de l'eau froide et des jets trop mous. Bon sauna et hammam. Petit déjeuner moyen
• Nomadi.o

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:33

  Structure propre, mobilier et chambres datées mais en bon état, spa à revoir de nombreuses parties de la piscine avec mosaïque manquante, l'ensemble du spa surchargé plus de 20 personnes en même temps malgré une mise entre parenthèses avec des horaires. Personne ne vérifie et personne ne vérifie les entrées et les sorties. Globalement suffisant
• Carmela.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:57

  Fantastique hôtel 4 étoiles, petit déjeuner très varié, sucré et salé, spa très propre et magnifique, massages corporels fabuleux
• Martina.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:20

  Nous sommes allés en groupe pour un week-end dans une suite junior avec accès au spa et petit déjeuner inclus, une belle structure avec grand parking, espaces extérieurs avec transats, bar et piscine, située en hauteur, a une belle vue sur la campagne toscane . Professionnalisme et convivialité de l'accueil, très agréable et spacieuse la suite junior avec salle de bain double et jacuzzi avec vue, le spa accueillant avec piscine, sauna, calidarium, douches sensorielles, tisanerie, mais certains espaces auraient besoin d'un peu d'entretien. Il y a quelques années c'était certainement une structure d'excellence, aujourd'hui encore c'est une structure valable, les prix des forfaits avec accès au spa sont compétitifs, seul le coût du service pour les clients de l'hôtel est un peu élevé. Excellente cuisine au restaurant le soir, portions du menu complet et prix un peu plus élevés que la moyenne, il serait souhaitable d'avoir plus de choix sur les plats proposés, à la place le petit déjeuner très varié, vraiment pour tous les goûts, du sucré au salé. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment, je le recommande.
• Sara.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:29

  Personnel très gentil, service de réception 24h / 24, chambre propre et bien meublée 😍😍😍. Nous serons de retour !! Nous sommes allés utiliser une Smart box, malheureusement le Spa n'est pas à la hauteur du reste de l'hôtel, mal entretenu, pas très propre... Il y avait un espace "tisanerie", la tisane qui devait être à la fraise était en fait eau chaude et Topper fraise .. 5 étoiles pour l'hôtel cependant 💪🏼
• Federica.'

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:53

  Excellent accueil. A l'accueil courtoisie et serviabilité, aimable et toujours avec le sourire, qualité sans remise. Très belle chambre junior suite, propre, spacieuse et avec une vue panoramique. Le spa est équipé de divers conforts, mais nécessite un entretien car certaines parties sont vraiment négligées. La seule chose qui nous a surpris, c'est le coût élevé du service pour les clients de l'hôtel pour le déjeuner et le dîner. Je recommanderais également d'ajouter plus de plats au menu du restaurant.
• Massimo.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:58

  Deux nuits avec petit-déjeuner uniquement. Le prix du SPA pour deux heures je dirais bien mais l'eau de la piscine et du jacuzzi est tiède. Très peu de jets par rapport à la taille de la piscine et par rapport aux personnes qui sont présentes. Délais d'attente moyens à longs. Chambre belle et élégante. Salle de bain avec douche hydromassante avec buses et filtres bloqués par du calcaire Le personnel n'a pas tous des attitudes aimables. Je dirais que pour un 4 étoiles je m'attendais à plus de courtoisie de la part des serveurs lors des petits déjeuners. Jardin magnifique et relaxant. Musique live tous les soirs ce qui est un plus. Un peu déçu franchement
• aur_.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:29

  J'ai passé un très bon moment comme chaque année, les chambres étaient parfaites, le service était excellent et le personnel était toujours prêt à aider les gens du restaurant sachant que nous avons le chien nous ont donné une tranche de viande de très bonne qualité pour que nous puissions bien manger et aussi profiter des vacances. le spa et la piscine sont toujours relaxants et surtout les bains à remous sont super régénérants et sont tous très bons pour la santé ! cet hôtel mérite largement je le recommande de tout mon coeur !
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:08

  Bel hôtel à Chianciano terme, beau solarium et piscine extérieure et accès au SPA vraiment intéressant offert deux heures par jour aux clients. Tout le personnel était courtois et préparé du personnel de service au personnel de la réception en passant par le personnel du restaurant. J'ai été surpris par la cuisine, les plats excellents et les aliments de qualité. Je ne donne pas cinq étoiles simplement parce qu'il sent un peu le poids des années et qu'il aurait besoin d'une modernisation, mais vraiment félicitations
• Marianna.i

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:03

  Vous êtes assuré de vous détendre lorsque dans la piscine, cela a été un véritable cauchemar. Des enfants crient, éclaboussent ceux qui prennent le soleil, des gens qui, quelles que soient les normes d'hygiène, entrent dans la piscine sans douche et sans bonnet. Tout cela sans un minimum de contrôle par le personnel de l'hôtel
• carlo.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:54

  réservé avec smart box personnel courtois, ils ont résolu un problème de temps dans le spa même si nous n'avions pas réservé. Chambre impeccable, télé et lit xxxxxxL ;) kit spa déjà dans la chambre même si nous avons oublié de le réserver. pas de rajout de prix sur ce qui est consommé différemment du forfait. parking pratique avec accès gratuit également au garage privé. Petit déjeuner continental copieux, de bonne qualité et bien approvisionné malgré la salle pleine. Merci
• Simone.o

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:41

  Supposons donc que vu sur les photos l'hôtel ressemblait vraiment à une belle propriété avec des chambres exceptionnelles et propres. Dès que nous arrivons à l'hôtel, ils nous donnent enfin notre carte de chambre avec un accueil chaleureux. Dès que nous entrons dans les valises, nous trouvons des taches de sang sur la peau du lit, sur les canapés et sur la nappe de la lampe. J'appelle immédiatement le Hall et ils nous envoient vérifier la chambre, selon eux il s'agissait de taches de rouille. Mais comme je payais quelques centimes, ils ont changé notre chambre, nous donnant une chambre avec une salle de bain pour personnes handicapées. Il nous était donc également difficile d'aller aux toilettes. Puis la chambre poussiéreuse et le lit plein de poil et de poil. Nous descendons nous plaindre de ce qui s'est passé et après une longue conversation avec le garçon dans le couloir, on doit nous dire que nous ne pouvons pas nous attendre au même ménage à l'hôtel. Et je les ai laissé tomber juste parce que je vais dans un établissement et que je paie, et si vous le permettez, je veux le nettoyage que je dis dans la chambre que j'ai réservée. Sans parler de la piscine très sale à l'extérieur, le spa avait l'air beaucoup plus beau sur les photos, mais mal entretenu, de la moisissure dans les murs et même les lumières ne fonctionnaient pas. Expérience à ne pas refaire absolument. Et personnel non professionnel. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, en lisant son e-mail, nous avons été choqués. D'après ce qu'il écrit, il semble qu'un veau ait été abattu dans la pièce. Comme nous lui avions déjà dit, les taches qu'elle a trouvées (presque invisibles) sont dues à des résidus de rigine (si ça avait été du sang ça aurait été propre). Malheureusement, à l'époque où elle est restée, nous étions pleins, nous n'avions donc pas beaucoup de choix pour changer de chambre et les chambres avec salle de bain pour handicapés n'ont que des toilettes surélevées par rapport aux toilettes normales (comment se fait-il que vous ayez eu du mal à utiliser la salle de bain ? !) Le spa sera fermé à l'automne pour une rénovation massive (il est ouvert tous les jours, toute la journée depuis un an donc le signe du temps qui passe commence à se faire sentir). Quant à ses insinuations de poussière ou de saleté, je ne suis pas d'accord. Non seulement les chambres sont nettoyées avec le plus grand soin, mais nous avons envoyé la femme de ménage, à sa demande, refaire la chambre deux fois dans le même après-midi. Une autre note mensongère est ce qu'elle prétend avoir répondu à la réception. Aucun des collègues n'a jamais répondu qu'il ne pouvait pas s'attendre au même ménage.
• Domenico.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:13

  Belle expérience! La structure est un peu datée mais ne vous arrêtez pas à l'apparence ; le personnel est gentil et très compétent, les chambres sont belles (et j'avais une classique), propres, lit immense, grande télévision ! J'ai profité d'un traitement en demi-pension (petit-déjeuner et dîner) et j'ai pu constater que le restaurant n'est pas moins que le reste de la structure : le petit-déjeuner très varié répond à tous les besoins des clients ; au dîner tous les soirs un menu différent et toujours excellent, le personnel de la salle à manger gentil et serviable. Le centre de bien-être est également un peu vieillot mais fonctionnel et bien assorti. Pour conclure la soirée, les convives se régalent d'un piano bar bien fait. Fortement recommandé à tout le monde mais surtout à ceux qui veulent passer des vacances reposantes !
• Maria.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:47

  Excellente propriété! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes restés une semaine en juillet et tout était parfait🤩 Personnel sympathique (merci notamment à la fille du bar de la piscine Teresa, serviable et à l'écoute de nos moindres besoins !), chambres impeccables, petit déjeuner copieux !!! Que puis-je dire ... nous reviendrons certainement !!!! 🥰
• Ludovico.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:33

  Belle structure, chambres très modernes et confortables et une belle piscine. Le joli spa avec les piscines chauffées classiques avec jets hydromassants, douches émotionnelles, bain turc, sauna et bain à remous, la salle de relaxation avec tisanes est également agréable. Très bon restaurant et chambres et espace confortables et surtout propres.
• Martina.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:35

  Nous avons réservé via smartbox et nous nous sommes bien amusés. Très bel hôtel, grand espace extérieur avec piscine utilisable tout au long du séjour. Bon spa basique. Nous avons également dîné, de la bonne nourriture et aucun temps d'attente. A recommander pour un week-end détente
• angela.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:47

  Hôtel spectaculaire. Tout parfait. Nous avons réservé la chambre la moins chère avec spa avec réservation et ils nous ont réservé une chambre double avec un lit king. Ce que j'ai aimé et que j'ai réservé le soir et le matin la dame du spa m'appelle pour me demander à quelle heure je préfère réserver le spa. Ce détail est pour moi synonyme de qualité et d'efficacité maximale. J'ai aussi perdu une boucle d'oreille en or dans la chambre mais je n'ai pas dit que je l'avais perdue car je l'avais oubliée mais le soir je l'ai retrouvée sur la table de la chambre. Je pense que c'est synonyme du plus grand professionnalisme du personnel. Le hall d'accueil avec la dame aux chapeaux bouclés noirs très professionnelle pour nous donner toutes les informations pour mieux passer les 4 jours et comment nous pourrions utiliser les services de l'hôtel. Grande et belle piscine extérieure avec tous les transats et parasols et avec Simone au bar toujours disponible jusqu'à 24h00. Personne très agréable et compétente dans son travail. Le spa est bien géré en limitant les entrées à un certain nombre de personnes à la fois. Restaurant fantastique pour le dîner à 4 plats et le petit-déjeuner super copieux. Les filles dans la salle étaient très polies même face à la grave grossièreté de beaucoup. Le garage intérieur ne doit pas être sous-estimé car nous avions des fromages et des vins locaux dans la voiture. Chianciano terme belle ville. Je veux y retourner immédiatement 😭
• neronemp.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:58

  Chers tous: la réception, le personnel de chambre, même le centre de bien-être tous très courtois et professionnels, nous avons passé un bon moment, nous reviendrons
• Fabiola.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:31

  Un endroit charmant, un personnel serviable et gentil, une cuisine super étoilée, des chambres confortables et propres. J'ai pris un forfait comprenant l'hébergement et le spa, les responsables du centre de bien-être m'ont remplacé par des soins qui n'étaient pas vraiment à mon goût une disponibilité et une courtoisie uniques. Mais ce qui m'a beaucoup flatté c'est que j'ai pu profiter de tout ça avec Merlin mon chat ce qui est rare car la plupart des structures abritent surtout des chiens. Hautement recommandé
• Kristin.r

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Domenico.r

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:27

  Structure un peu vieillotte à l'extérieur, mais à l'intérieur, les chambres sont neuves. Ils sont nettoyés tous les jours. Le spa un peu vieillot, mais sera rénové prochainement. Je recommande les massages, le personnel est très compétent. Excellent service, très flexible. Bon petit déjeuner international.
• Elisia70.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:19

  Très bel hôtel. Chambre magnifique avec un immense lit double, une douche hydromassante, un rideau occultant électrique et une très grande télévision avec toutes les plateformes sociales installées ! Décoré avec beaucoup de goût avec des meubles pas mal. En bref, la chambre dispose de nombreux conforts auxquels vous ne vous attendez pas. Le spa est très agréable mais ce qui nous a le plus plu, c'est la propreté et la gentillesse du personnel. Etant parti avec une smart box (que nous n'aimons pas) nous craignions un logement arrangé et un service médiocre au contraire c'était tout le contraire ! Même de l'eau gratuite dans le frigo pour les clients. Bref, ce sera notre point de référence. Ps nous essaierons le petit-déjeuner demain afin que je puisse ajouter des détails à l'examen.
• Giuseppina.r

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:41

  Je m'attendais à une chambre avec vue panoramique.. dommage ! Je ne comprends pas pourquoi même lorsqu'ils ont des disponibilités ils préfèrent occuper les arrière-salles plutôt que de s'honorer et de faire de la publicité ! Cependant ça s'est bien passé chambres propres et service excellent.. J'ai été déçue par le SPA trop de monde et mal entretenu ! Le petit déjeuner est également très bon, copieux et de qualité. Ils pourraient atteindre Excellent avec un peu plus d'attention aux détails. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grazioso, lors de son séjour, les chambres donnant sur le jardin n'étaient plus disponibles. Il aurait pu le demander lors de la réservation. Cependant nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé
• Claudio.a

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:35

  Parti travailler. Bonne position UNIQUEMENT SI VOUS ALLEZ X TRAVAILLER (je doute cependant que ke kualkuno y aille passer les vacances) 🙄 Kamere suffisant MAIS TRÈS PROPRE. Prestations d'accueil exceptionnelles dues à la gentillesse absolue de l'équipe. Restaurant A EVITER, malheureusement la nourriture de skarsa kuale et kuoko/a/i ke pourrait changer de métier. Je n'ai aucune idée des prix. KAIMANO !! MISE À JOUR Après la réponse du propriétaire (un peu superficielle, je faisais partie d'un groupe de plusieurs dizaines de personnes pour un commercial dans le coin et ils partageaient mes idées), je me demande plutôt s'IL a déjà mangé dans le restaurant de son hôtel (unique réel bémol , il suffit de lire la critique où j'apprécie beaucoup de kose sauf kuella, c'est tout skritto !!). Pour le reste, je renouvelle mon appréciation pour une bonne partie de la structure. KAIMANO !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons lu votre avis mais il semble honnêtement que vous n'ayez jamais séjourné dans notre hôtel.
• Manuela.r

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:45

  Hôtel à recommander. Excellentes chambres, personnel très gentil sans être servile, nourriture de haute qualité. Le seul petit défaut est la salle de bain. Des robinets un peu bruyants et une douche hydromassante difficile (pour moi) à gérer. Spa fabuleux!
• Nunzia.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:16

  C'est notre endroit du coeur toujours agréable d'y aller, le spa est grand et propre et les chambres très spacieuses... l'été ouvert sur la piscine et le bar extérieur....très gentil tout le personnel
• Monica.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:33

  Je suis très déçu de cet hôtel où j'ai séjourné du 18 au 20 mai. A l'arrivée les chambres sans climatisation Mais toujours très propre et confortable, le spa une grosse déception eau un jour trop froide l'autre trop chaude que si vous entriez dans le bain à remous vous cuisineriez, services qui ne fonctionnaient pas, donc spa divisé par deux, on passe à la restauration à la main en chapeaux, du saumon aux agrumes qui même pas l'ombre de ceux-ci, des moules dont la mauvaise odeur s'est sentie dès que le plat vous a été apporté et sans compter que par curiosité mon mari a essayé de goûter un instant, je précise que nous sommes pêcheurs mon fils vend du poisson nous le connaissons très bien, mais aussi d'autres convives ont tout critiqué, des pâtes aux palourdes qui étaient toutes collées sans un peu d'assaisonnement et qui ne goûtaient que du sel non comestible le tout renvoyé, les serveuses grossières et jamais dérangées un sourire sur la bouche, comme une envie de travailler me saute dessus, cependant tout sauf 4 étoiles trois de trop, très déçu le seul point positif c'est le copieux petit déjeuner, mais surtout les nouveaux amis que l'on s'est fait et ils sont déçus aussi, j'espère que cette critique vous aidera à améliorer cela, en foi Caldera Monica.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Caldera, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire vos mots. Nous avons vérifié avec le chef et son équipe ce qui s'était passé. Les moules que nous proposons sont achetées fraîches (il ne nous est malheureusement pas possible de joindre le bon de livraison à l'avis) et nous n'avons reçu aucune autre critique, en effet dans la même semaine nous avons reçu des avis positifs. La climatisation a été attaquée ces derniers jours. Vous conviendrez que la chaleur que nous avons connue était une canicule exceptionnelle et nous n'étions pas préparés à devoir brancher la climatisation aussi rapidement car toutes les procédures d'assainissement anti-covid doivent être respectées. Notre personnel a toujours été un point fort de notre hôtel et nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression qu'ils n'étaient pas calmes ou disposés. Cependant, nous vous remercions pour vos mots et nous prenons note de ce qui a été écrit pour améliorer les services que vous n'avez pas aimé
• Ma.e

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:47

  Hôtel 4 étoiles. Nous avons passé deux nuits avec petit déjeuner et dîner inclus. Par rapport à il y a 10 ans, cela ne semble pas avoir beaucoup changé, même si cette fois la pièce était moins moderne et moins soignée. Les chambres sont avec lit king size et celle proposée est également bien insonorisée. Dès notre arrivée, il n'y avait pas d'eau chaude et le frigo était cassé. Dans les deux cas, ils ont résolu le problème rapidement. La chambre était moins soignée que la salle de bain car la douche fonctionnait mal ou seulement quelques jets d'eau fonctionnaient. Le spa est conforme aux règles covid et nous n'avons donc pu en profiter qu'à certaines heures même s'ils nous ont gentiment donné un accès supplémentaire le matin du départ. Assez bondé aux heures réservées et je dois dire que certaines choses doivent être réparées, comme la mosaïque dans la baignoire. Le deuxième bain à remous avec de l'eau froide et pas très confortable. Petit-déjeuner abondamment sucré et salé avec jus de fruits froids et station de café / thé chaud. Restaurant avec dîner 4 plats peu abondant mais globalement agréable avec des produits de bonne qualité. Personnel très sympathique et présent au service du client. Espérons que la situation s'améliore, même autour nous n'avons trouvé que des hôtels et des magasins fermés.
• alessandra.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:00

  L'hôtel vraiment merveilleux rénové et bien entretenu, chambres avec une attention aux moindres détails lit double beaucoup plus grand que la norme, le Spa magnifique mais pas aussi bien entretenu que l'hôtel, personnel aimable et professionnel
• mara.o

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:51

  Très grande, très belle structure fonctionnelle et excellent service .... de plus l'emplacement est très proche du centre de Chianciano ... J'aurais donné 5 étoiles si ce n'était pas pour le fait que le spa aurait besoin d'être rénové et surtout ils laissent les enfants en petits qui génèrent le chaos dans un environnement qui devrait être relaxant. Mais mon expérience globale a été très positive.
• evangelistiflorence1969.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 22:14

  Nous avons passé 1 nuit avec La Spa inclus, personnel sympathique, excellent petit déjeuner croissants à volonté, nous reviendrons certainement, le seul conseil que je donnerais est de mettre 1 heure de plus de Spa dès que possible, pour profiter encore plus de votre séjour. Belle chambre, 2 oreillers par personne, belle chambre spacieuse.
• Alex.g

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:23

  Le service est vraiment tout ici. Excellent personnel du spa, même au téléphone super disponible pour tous les besoins. Masseuses professionnelles et très discrètes. Le spa est un peu vieillot mais le personnel peut compenser tout problème La chambre était impeccable, grande avec une télé 55'. Belle expérience.
• la.5

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:49

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en mars et cela a dépassé nos attentes. Excellent rapport qualité prix, cuisine exquise et raffinée, personnel professionnel et courtois. Le SPA était une expérience magnifique et relaxante, même s'il y avait peut-être un peu trop de monde, certainement pas des clients de l'hôtel. Je voudrais faire deux suggestions : refaire les douches, qui sont trop petites et servir des beignets moins secs au petit déjeuner, mais ce sont des suggestions simples pour améliorer ce qui est déjà à un excellent niveau. On reviendra certainement.
• Jacopo.n

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:01

  Hôtel impressionnant très bien situé avec une vue enchanteresse, chambres confortables et joliment décorées, propres et bien entretenues, le personnel (très courtois et serviable) chaque matin astique la chambre comme si c'était le premier jour du séjour. Tout serait parfait s'il n'y avait pas les services, je déconseille d'utiliser le restaurant, hors petit déjeuner, il y a bien mieux à proximité. Service de spa un peu insuffisant, agréable mais pas bien entretenu.
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:57

  Hôtel au coeur battant de Chianciano Terme... excellent service de garage en dessous.... accueil impeccable ...... chambre 432 propre et bien meublée.... Spa petit mais accueillant et bien tenu par le personnel... .. petit déjeuner servi avec beaucoup d'assortiment sucré et salé .... Restaurant Zafferano à l'intérieur de l'hôtel bien entretenu avec d'excellents plats et d'autres juste assez ... service très professionnel par les serveurs ..... prix final honnête du rester !!! Bien fait
• Serena.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:57

  J'ai passé un bon moment. Excellent dîner, excellent petit déjeuner et un magnifique spa qui permet aux enfants d'y accéder le matin. Tout est parfait et très gentil le gars à la réception qui ne m'a rien facturé pour la fille. J'espère vraiment revenir. Super recommandé
• Livio.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:32

  Ambiance cosy, niveau de service. Restaurant avec une bonne variété de plats. Bien servi avec des portions généreuses. SPA bien organisé mais pénalisé par les règles anti covid. 4 jours sous le signe de la relaxation complète. La seule note négative concerne la ville fantomatique abandonnée de Chianciano (espérons-le pour la période)
• Simona.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:49

  Bel hôtel avec spa dans le splendide Chianciano Terme. A quelques kilomètres de divers établissements vinicoles de la région où vous pourrez faire des dégustations. Mon mari et moi avons séjourné dans une suite junior. Grande chambre avec salon et grande télévision, coin nuit avec lit et oreillers très confortables. Deux salles de bains, une avec douche hydromassante et l'autre avec baignoire hydromassante. Nous avons réservé un dîner avec Florentine, très bon et cuisiné à la perfection. Super petit déjeuner avec un choix d'au moins 10 croissants, muffins, confitures, yaourts et céréales. Peu de choix de salé. Spa très agréable et spacieux, massage en couple très agréable. Personnel extrêmement serviable. J'ai aussi vu une piscine extérieure donc ça doit être encore plus beau l'été. Super recommandé!
• lina.i

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:01

  Nous sommes restés une nuit avec dîner et spa, chambre propre, très grand lit confortable, jacuzzi. En ce qui concerne le dîner, nous avons été très satisfaits, menu complet à la carte de 4 plats, personnel très gentil. Quant au Spa, c'est pourquoi nous sommes restés, il n'a pas répondu à nos attentes. Petite, elle dispose d'une piscine moyenne très grossière, mal entretenue, avec quelques jets diversifiés. Il y a aussi un deuxième bain à remous de quatre places qui est presque froid, donc nous avons été obligés de sortir, et après seulement 20 minutes, nous étions déjà nourris en haut. Nous sommes allés voir le sauna, et nous n'avons même pas pu entrer, petit et encombré de gens assis. Une alternative insuffisante est un salon de thé équipé de divers lits pour s'allonger, le tout alors aggravé par un contexte super éclairé au lieu d'offrir un environnement doux avec des lumières relaxantes. Donc pour nous le côté Spa est juste médiocre ! C'est plus un hôtel et un restaurant si vous cherchez la détente allez ailleurs !
• Elisa.a

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:55

  Le séjour a été agréable, de la suite junior jusqu'au spa.... mais l'inconcevable c'est que j'ai payé pour utiliser le bain à remous et la douche dans la chambre, et l'eau était FROIDE !!! donc ma compagne et moi n'avons pas pu profiter de ce moment de détente et pensons que je l'avais choisi pour cela.... impardonnable pour une suite junior dans un hôtel 4 étoiles !!!!!
• Moira.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:18

  C'était censé être un jour et demi de détente, cela s'est transformé en un mauvais service continu et honteux l'incapacité de remédier à leurs problèmes. Nous réservons 2 chambres avec douche hydromassante 1 semaine avant, en réglant immédiatement la facture de 1 chambre, et l'entrée au spa incluse dans le prix. Ils nous disent de choisir l'heure d'entrer dans le spa, nous choisissons celui du soir à 21h00. La veille de notre départ ils nous informent que ce n'est pas possible car nous n'atteignons pas 10 personnes. Le mail qui nous a été envoyé n'en parle pas du tout et nous commençons à nous énerver car nous avions déjà organisé toute la journée en réservant quelques dégustations. tout cela parce qu'ils ne voulaient pas gaspiller le courant sur quelques psrols. Dès notre arrivée, ils nous attribuent les chambres et elles sont 1 avec douche et 1 avec baignoire. Nous entrons dans la chambre et il n'y a pas de kit spa. Nous allons au spa, la température de la baignoire aura été au maximum de 20 degrés, le bain à remous ne fonctionnant pas, nous avons dû aller au sauna pour nous réchauffer. Nous sommes allés dans la chambre pour prendre une douche et seule de l'eau froide est arrivée. La carte de chambre est démagnétisée. Je précise que peut-être pour son image c'était mieux s'il nous proposait les 4 verres que nous avions sur l'addition. Mais rien, rien du tout. Plus jamais. De 4 étoiles ils n'ont absolument rien.
• Stefan.r

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:57
• Gioele.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 23:13

  Excellent hôtel. Très propre et professionnel. Chambres immenses avec salle de bain aux dimensions généreuses et tous les équipements nécessaires. Il y a quelques parkings non couverts et un très grand au sous-sol qui mène immédiatement au hall avec un escalier. Le spa interne est magnifique (il n'est pas immense mais nettement plus haut que prévu). Il peut accueillir 20-25 personnes en période covid. Il y a une petite piscine de style jacuzzi et une beaucoup plus grande avec plus de points d'hydromassage. Douches, salle de relaxation et sauna. En raison des restrictions, l'accès est limité à des créneaux de 2 heures A RESERVER (un par jour). Si d'autres créneaux sont disponibles, il est possible d'accéder à plusieurs fois. Personnel très professionnel et gentil tant à la réception qu'au spa et au petit déjeuner. Petit déjeuner copieux et avec un large choix. Le bar est très actif et propose de la musique ou des activités tous les soirs. Très satisfait.
• Roberto.r

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 07:56

  Htl 4 étoiles avec SPA attenant à l'intérieur, petit déjeuner intercontinental discret soigné et fonctionnel, déjeuner léger disponible pour les clients comme un dîner sans infamie et sans louange, mais cela reste un service non négligeable pour ceux qui ne veulent pas y aller en dehors. D'agréables animations musicales sont proposées en soirée, service de bar inclus. Garage couvert et places de parc extérieures, la piscine extérieure ouverte l'été. Chambres spacieuses et familiales disponibles, peut-être que la salle de bain devrait être mise à jour, mais cela reste un hôtel entièrement consommable. Service courtois et professionnel, sommelier également en charge de la vente du noble de montepulciano. Approuvé
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 22:17

  Beaux espaces communs spacieux et bien entretenus. SPA un peu trop de monde à mon goût. La chambre dans laquelle j'ai séjourné (supérieure) je l'ai trouvée poussiéreuse et démodée. Les espaces intérieurs ne sont pas organisés au mieux. Super télé.
• Nerkeea.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:29

  Nous avons utilisé un forfait Wonderbox comprenant un spa, un lit, un dîner et un petit-déjeuner. Nous avons bien choisi ! L'hôtel est magnifique, très grand et accueillant. Le spa est magnifique. Nourritures délicieuses. Je recommande à tout le monde pour des journées de détente!
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:14

  Je fréquente la structure depuis 5/6 ans et en toutes saisons et je dois dire que le temps passe mais la satisfaction est toujours maximale ! Je suis resté à la mi-novembre pour 2 nuits, traitement en B&B, avec SPA et massage en couple Chambres spacieuses, toujours bien nettoyées, minibar rempli d'eau (gratuit...), excellent petit-déjeuner, centre de bien-être bien géré et agréable, personnel poli et serviable, emplacement splendide et stratégique, très bon rapport qualité-prix. Très satisfait! Je reviendrai certainement bientôt. Merci à tous. André de Rome
• Mihaela.a

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:00

  Jolie ''jolie'' structure, dommage pour un hôtel qui se considère comme un 4 étoiles, le personnel a juste besoin d'être revu, appelant pour un problème avec la baignoire car elle était cassée et la salle de bain inondée, ils sont arrivés après plus de une heure, et ils n'ont procédé qu'au séchage sans résoudre le problème ! Morale de l'histoire après avoir spécifiquement réservé une chambre avec baignoire, je n'ai pas pu utiliser le service. Le restaurant a peu de choix. La qualité du petit déjeuner absolument médiocre! Cours SPA : j'ai glissé 3 fois, bains froids ! Je répète un 4 étoiles qui n'a que très peu de 4 étoiles ! Absolument pas recommandé! 200 euros de chambre jetés c'était mieux de rester chez soi !
• vito.r

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:16

  Je donne 4 étoiles avant tout pour récompenser l'effort de cette structure pour offrir un bon service à des prix raisonnables. Situé dans la partie supérieure d'un terme Chianciano vraiment humble où presque tous les hôtels sont fermés et quelques établissements commerciaux résistent mais surtout très datés. L'hôtel est en bon état, les chambres et leurs salles de bains sont aux normes et bien équipées. Il y a un spa correct, pas immense, avec une piscine, des bains à remous, un sauna, etc. Le contrôle doit être amélioré car il y a toujours les paysans habituels qui ne respectent pas les règles. Le restaurant est certainement d'un bon niveau avec un personnel attentionné et gentil. Comme déjà mentionné, les prix moyens-bas
• Donatella.a

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:36

  Bel hôtel dans un endroit magnifique, beau jardin bien entretenu avec une belle piscine extérieure. Personnel très gentil. J'ai séjourné dans une chambre classique, pas très grande mais moderne et confortable. Salle de bain un peu démodée, aurait certainement besoin d'être rénovée. Le Spa a également besoin d'être rafraîchi, le sauna est agréable et la salle de relaxation est agréable.
• marco.e

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:13

  J'ai séjourné dans cet établissement pour la deuxième fois, la première il y a environ 10 ans. Rien n'a changé depuis. L'hôtel mériterait un beau restylage total et une modernisation. Très grande réception et espaces communs avec un mobilier peu confortable et distribués de manière à toujours paraître désordonnés. Grande chambre ancienne et malheureusement sale, les surfaces en verre satiné foncé étaient couvertes de poussière qui se voyait déjà depuis l'accès à la chambre. Serrure de porte cassée. Très grande salle de bain (on nous a donné une chambre pour handicapés) avec une immense douche recouverte de calcaire, en partie même moisie. Petit déjeuner très copieux et bon mais avec un timing un peu long (dû au covid) surtout car il y avait une serveuse pour tout l'hôtel à servir. Belle piscine extérieure et jardin. Spa bondé avec une forte odeur d'humidité, accès sur réservation. Le spa a besoin de soins et d'entretien. Personnel poli et courtois.
• Eleonora.o

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 23:39

  Hôtel avec parking extérieur et garage très confortables, beau parc et un espace détente petit mais très privé avec piscine extérieure. La structure, bien qu'elle ait besoin d'un peu plus d'attention aux détails et d'un léger rafraîchissement à mon avis, possède de beaux et très grands espaces communs. Le personnel est très gentil et serviable. Les services qu'il présente sont de différents types et satisfont tous ceux qui souhaitent profiter d'un week-end de détente entre dégustations, massages et soins de bien-être dans le SPA interne. Dans l'ensemble, une expérience agréable pour un week-end en couple, je le recommande vivement.
• Davide.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:33

  Nous sommes des clients réguliers depuis plusieurs années et nous nous sommes toujours très bien retrouvés. Personnel très courtois et serviable. Excellente cuisine et respect total des règles covid. En fait, ces beaux et copieux buffets nous manquaient beaucoup... Le Spa a un nombre d'entrées limité et n'est désormais accessible que deux heures par jour. Nous espérons que nous pourrons bientôt revenir à la gestion précédente. Les chambres sont grandes, très confortables et calmes.
• Mirna.a

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:32

  Structure dans les hauteurs mais parmi les copropriétés de la commune, petite piscine extérieure par rapport au nombre de chambres, agréable jardin avec transats, tables et kiosque bar. La structure dispose d'un bon restaurant, d'un spa discret avec un petit bassin d'eau chaude, d'un espace détente et d'une tisanerie où les 4 étoiles se font difficilement apercevoir. Les mauvaises odeurs proviennent des grilles de la piscine, cela ne contribue pas à la détente. Chambres : La mienne au 1er étage avec un grand balcon, dans l'ensemble pas mal mais il y a des problèmes de ménage. Balcon sale avec des cheveux (beaucoup) des clients précédents. Des miettes dans la chambre et sur le balcon, de la poussière partout. Vitre de la porte française JAMAIS NETTOYÉE, traces de doigts et empreintes demain partout, surtout dans la salle de bain. Et là j'arrive au point sensible : vieille salle de bain, rouille et calcaire un peu partout, carrelage jamais nettoyé, en temps de pandémie c'est très grave. En 5 nuits, ils n'ont pas changé le linge de lit même si j'avais taché le drap avec du maquillage après les nuits 2. Dans un hôtel 4 étoiles, c'est un must, à mon avis. Même les vitres des parties communes sont très sales ! A noter le grand lit confortable, ainsi que les oreillers et la toute nouvelle méga télé. Quartier très calme, propice à la détente. Service d'événement spécial avec gâteau et bon prosecco ainsi que les serveurs.
• Matti.

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:56

  Hôtel au mobilier pas très moderne. La douche n'est pas très grande (du moins dans ma chambre double). Côté nourriture, je peux dire un excellent petit déjeuner mais pas un bon dîner. Du moins pas ce que j'attendrais d'un 4 étoiles. Une note vraiment démérite est que mon partenaire et moi avons porté un simple toast au bar de la piscine et ils ont facturé 10 € pour cela !!! 10€ chacun pour deux toasts me parait vraiment excessif
• Adriana.e

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:49

  Pour l'emplacement, pour le garage, pour la courtoisie, pour le joli lit king size, mais il a besoin d'être modernisé, tant dans la salle de petit-déjeuner - restaurant, que dans la salle de bain bruyante au moment de faire couler l'eau, les chambres peu ou pas insonorisées , il y a une ventilation forcée dans la salle de bain, et il n'y a pas de douche, mais un bain à remous dans lequel il fallait faire attention de ne pas se glisser pour entrer car il était très haut !!! Le personnel de la salle à manger n'a pas salué l'arrivée des invités et pendant le petit déjeuner a nettoyé les tables et les chaises avec le même chiffon !!! Jamais un sourire du personnel en salle, sauf pour une fille qui, si vous la retrouviez le matin car elle était de service, vous a satisfait et s'est souvenue de nous !! Les dîners sont bons mais contenus, le petit déjeuner est toujours le même avec peu de variation, il faudrait le revoir un peu
• Rossana.e

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:55

  J'ai trouvé cet hôtel grâce à l'application Groupon pour un très bon prix. J'y ai séjourné en août 2020 et j'avais le spa inclus... bien qu'avant de partir j'ai eu beaucoup de mal à faire confirmer ma réservation pour le spa, au final ça s'est bien passé (par contre les pièces humides mériteraient d'être mieux nettoyées). Bon petit déjeuner, même si une très longue file d'attente a été créée du fait que les clients ne pouvaient pas s'en empêcher, mais devaient communiquer au serveur devant le buffet ce qu'ils voulaient. La piscine est également agréable, mais les chambres auraient besoin d'être rénovées.
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 23:39

  Belle chambre, magnifique lit King Size ! Smart TV géante avec laquelle nous avons apprécié la cérémonie d'ouverture des Jeux olympiques. Les rideaux électriques très confortables permettent de s'ouvrir le matin tout en restant au lit. Dans la chambre il y avait un mini frigo, une table basse et un canapé. Salle de bain propre, équipée de tous les produits nécessaires. Le SPA était à accès restreint, nous l'avons utilisé le soir et c'était très agréable. Nous avons également apprécié la piscine extérieure avec bar attenant. Le personnel était très gentil, nous voyageons avec le chien et ils étaient tous accueillants avec elle. (Supplément 10 € par jour) Présence de places de parking réservées couvertes et non couvertes. Bon emplacement même si le pays a connu des temps meilleurs. Des reproches: Le petit déjeuner, bien amélioré, gâteaux un peu secs, qualité discount. Climatisation un peu bruyante, on ne sait pas comment ça marche, à un moment donné ça s'est arrêté et on a dû bricoler un peu pour le remettre en marche. En réservant sur le site Web d'AGODA, le prix était excellent, mais les options de chambre n'étaient pas claires, à tel point que j'ai réservé par erreur une chambre qui n'incluait pas l'utilisation du SPA. Le support du site et le personnel ont été très utiles pour régler ce problème pour une somme modique.
• Nunzia.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 21:26

  Excellent hôtel J'avais séjourné ici il y a même 2 ans et j'y suis retourné parce que j'avais bien aimé. Personnel très propre et sympathique et compétent. Le personnel qui fait les massages est aussi très bien
• BEAUVEIL.t

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 11:39

  Très belle hôtel avec un personnel compétent
• Be.u

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 00:02

  Bon hôtel bien situé mais il a besoin de rafraichissement
• Anne.a

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:56

  Pas très gracieux .dommage l hotel est beau .
• Liliane.a

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 09:08

  Bel hôtel mais pagaille pour avoir un café
• Marie-Claude.O

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 10:38

  Bel hotel calme