Grand Excelsior
A propos de : Hôtels Grand Excelsior à Chianciano Terme
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Richard.n5 / 5Le 11/01/2023 à 00:57
J'ai passé un fantastique réveillon du Nouvel An. Je ne peux pas dire à quoi ressemblent les chambres car je n'y suis pas allé.
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H&T...1 / 5Le 13/11/2022 à 07:36
L'hôtel est une catastrophe. Ça devait être un magnifique bâtiment il y a 50 ans. Rien n'a été rénové depuis. Service peu aimable. Odeur fécale de la climatisation. Comment un tel hôtel peut-il encore avoir 4 étoiles ? La taxe de séjour est perçue sans facture.
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Fabrizio.o4 / 5Le 30/10/2022 à 07:44
Bon hôtel avec un centre de congrès attenant. Le mobilier somptueux mais daté positionné dans les espaces communs le rend élégant mais un peu hors du temps. Dans l'ensemble, il a besoin d'une cure de jouvence générale. De plus, certaines chambres ont été récemment rénovées et sont pas mal, très grandes et avec salle de bain privée refaite mais avec des meubles anciens. D'autres sont beaucoup moins bien conservés et devraient être nettoyés. Enfin, toutes les chambres ont des portes anciennes en ruine et non insonorisées. Resto discret. Grand parking privé.
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Omero.u5 / 5Le 24/10/2022 à 17:36
gentillesse, courtoisie et professionnalisme. Je pourrais continuer à énumérer beaucoup plus, mais je préfère que vous le découvriez en visitant un hôtel historique de la ville. hautement recommandé
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Andrea.5 / 5Le 24/10/2022 à 15:39
Accueil, disponibilité, exactitude dans la fourniture de tous les services inclus dans le tarif.
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Lidia.l5 / 5Le 05/10/2022 à 12:16
Bel endroit si je me souviens bien dans l'histoire de l'hôtel est écrit et il semble avoir été construit en 1926, bel emplacement !!
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david.e5 / 5Le 22/09/2022 à 18:30
Parfait... Établissement ancien mais propre
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ROBERTA.a5 / 5Le 03/09/2022 à 13:45
Super beau et très bon personnel.
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Gabriele.e3 / 5Le 30/08/2022 à 14:36
Bâtiment historique, mobilier ancien et très élégant. Parfois, cela ressemble à un musée. La moquette n'était pas exactement impeccable, le petit déjeuner correct, le personnel très sympathique. Terrasse ensoleillée avec une vue magnifique avec piscine bien entretenue et propre. Dommage que le site signale également la nage à contre-courant et l'hydromassage qui sont absents.
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Simona.4 / 5Le 25/08/2022 à 12:55
Mobilier de maison historique chargé et imposant des grands hôtels d'antan Tapis partout qui se porte à certains endroits et absorbe les odeurs A raviver pour éliminer l'ambiance démodée Belle piscine Toujours propre, petit déjeuner assorti
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Giulia.u1 / 5Le 19/08/2022 à 22:57
Honnêtement je ne comprends pas toutes ces critiques.. plus qu'un 4 étoiles il semble avoir séjourné dans les années 80 chez mamie... en plus la chambre était sale aussi, le sol, il y avait une énorme toile d'araignée sur le ventilateur, le tables de chevet avec la poussière et les tapis que vous savez se salissent facilement et en fait je n'ai même pas marché dessus, double classique qui en réalité sont 2 lits simples réunis pas par 4 étoiles ... salle de bain avec baignoire et tapis antidérapant qui Je ne l'ai pas utilisé, le bouton des toilettes était à moitié cassé, il fallait appuyer plusieurs fois... quant au petit déjeuner, rien de particulier, les choses habituelles qu'on trouve un peu partout... le hall est beau, grand, élégant .. mais les chambres tout simplement pas .. même le balcon était sale avec de vieux appareils .. bo ne comprends pas les autres commentaires
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alfettone1.5 / 5Le 16/08/2022 à 18:32
Le personnel de haut niveau très propre et accueillant le recommande
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Emiliano.a2 / 5Le 16/08/2022 à 11:35
Dîner le soir du mois d'août avec demi-manches tomates et basilic. Deuxième option stracciatella en bouillon pour un hôtel 4 étoiles n'est pas la meilleure.
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Dany.5 / 5Le 13/08/2022 à 05:27
Hôtel de style années 70/80... Dans son beau style, très propre... quelques chambres rénovées avec salle de bain moderne, d'autres non, mais avec tout le confort. Nous n'avons profité que du copieux petit-déjeuner avec beaucoup de choix, du salé au sucré, avec un œil également sur les coeliaques. Au dernier étage une belle piscine propre avec un espace attenant équipé de transats pour bronzer dans un silence total.Personnel très disponible et prêt à répondre à toute demande. Possibilité de location de vélos électriques !! CONSEILLÉ
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Andrea.e3 / 5Le 12/08/2022 à 15:40
J'ai séjourné dans cet établissement pendant 2 nuits. Que puis-je dire sans infamie et sans éloges, chambre propre, pas le meilleur petit déjeuner et personnel un peu froid.
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Kay.e5 / 5Le 02/08/2022 à 07:12
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Fabrice.h5 / 5Le 30/07/2022 à 22:02
Très bel hôtel dans son jus … et un charme dingue , j’adore , et le dinner au restaurant juste superbe ! Rapport qualité prix imbattable .
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Andrea.s3 / 5Le 26/07/2022 à 04:09
J'ai séjourné à l'hôtel Excelsior juste une nuit, de passage lors d'un voyage d'affaires. Très grand hôtel au goût résolument rétro, le triomphe du baroque ! Chambres assez grandes, petit-déjeuner en deçà des attentes.
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Paolo.i5 / 5Le 22/07/2022 à 17:27
Quatre étoiles je dirais supérieur ... belle structure à l'ancienne mais avec un nouvel espace, belle piscine sur la terrasse avec vue panoramique, excellent service et prix absolument abordables. Je le recommande pour un séjour de luxe à Chianciano
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polina.a5 / 5Le 20/07/2022 à 22:20
Super endroit, superbe vue du haut. L'atmosphère du vieil argent. Dans la légère brume des époques passées, l'hôtel, qui ne fait que le peindre.
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Ross.2 / 5Le 20/07/2022 à 13:57
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fabrizio.a5 / 5Le 17/07/2022 à 14:43
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, chambre super, confortable et propre, piscine super et très propre, départ tardif, très apprécié, personnel de la réception très courtois et gentil. On reviendra certainement.
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rachele.a1 / 5Le 14/07/2022 à 13:57
Chambres propres mais services médiocres et personnel de réception peu aimable
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Alex.e3 / 5Le 14/07/2022 à 13:40
Structure située dans une zone centrale et panoramique, chambres spacieuses et confortables, mobilier de bon goût et raffiné. Le petit déjeuner n'est pas digne d'un 4 étoiles S, à revoir absolument ! Ne satisfaisant pas certaines demandes anodines comme un thé glacé ou une boisson fraîche après minuit je trouve cela inacceptable dans une structure de ce type.
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Laura.5 / 5Le 12/07/2022 à 06:36
Hôtel magnifique, soigné et propre. Belle piscine panoramique sur le toit, très relaxante. Le buffet du petit déjeuner était excellent
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Paola.u3 / 5Le 05/06/2022 à 17:34
Très basique... et, dans un hôtel quatre étoiles, les biscuits et feuilletés Eurospin ne sont pas acceptés, mieux vaut ne pas les mettre
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claudio.a5 / 5Le 04/06/2022 à 20:01
L'un des meilleurs hôtels de ma vie, certainement le meilleur traitement de tous les temps, surtout par rapport au prix payé.
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Amandine.I4 / 5Le 29/05/2022 à 20:38
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Michela.i5 / 5Le 21/05/2022 à 13:43
Super hôtel très riche en histoire, personnel efficace et sympathique, petit déjeuner buffet très copieux aussi bien sucré que salé.
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Alberto.i3 / 5Le 17/05/2022 à 18:15
Hôtel particulier pour l'histoire et le mobilier, chambres propres ..... le restaurant laisse à désirer ... dommage.
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stefano..5 / 5Le 24/04/2022 à 16:51
Excellente structure à Chianciano Terme. J'ai réservé une chambre double à la dernière seconde pour le week-end du 25 avril et avec une grande surprise à l'arrivée, ils m'ont informé que pour le même prix, ils m'ont donné une suite. Surprise très agréable et très bienvenue. La suite était grande et confortable, avec un canapé, une table en marbre, un lit et des armoires grands et spacieux, une salle de bain avec double vasque, douche et baignoire, une vue panoramique très intéressante. Personnel amical et excellent service.
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Chiara.e5 / 5Le 13/03/2022 à 09:15
Invités de ce merveilleux hôtel pour une nuit, nous sommes désolés de partir ! Courtoisie, gentillesse et propreté. Ils nous ont réservé une suite avec vue sur Chianciano et Val d'Orcia que nous avons adoré ! En entrant dans l'hôtel, il semble remonter le temps et vivre dans un palais élégant, le petit déjeuner est excellent et plein de plats. Super recommandé!
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Fabrizio.5 / 5Le 30/01/2022 à 17:58
Hôtel de luxe construit il y a quelques décennies, mais avec tous ses points positifs, cela montre que cela s'accompagne d'un très bon service de chambre. Grand parking emplacement central et excellent petit déjeuner produits de bonne qualité petit déjeuner continental donc aussi avec des plats salés.
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Silvia.a4 / 5Le 29/01/2022 à 08:13
Bel hôtel un peu vintage mais avec un personnel très gentil et un grand chef.
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Pier.u3 / 5Le 15/01/2022 à 17:35
Structure avec mobilier d'époque de grande valeur. Leur valeur est aussi leur limite. Les chambres auraient besoin d'un rafraichissement. Cuisine discrète. Service attentionné et très efficace.
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Erika.u5 / 5Le 01/10/2021 à 05:58
Nous ne sommes restés qu'une nuit. Nous avons trouvé le personnel très accueillant et attentionné, la chambre impeccable et très spacieuse. Dans la salle de bain il y a à la fois une douche et une baignoire. Petit déjeuner et dîner simples et très bons.
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Maria.e4 / 5Le 25/09/2021 à 16:45
Endroit agréable et bien entretenu. La chambre était propre, mais pas très semblable au reste de l'hôtel. Bien mangé et bien servi. Dans l'ensemble, il mérite 4**** 👏👏👏
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Franco.n4 / 5Le 13/09/2021 à 15:22
Chambres propres et grandes, personnel serviable et gentil, tous très agréables. Recommandé.
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Francesca.o5 / 5Le 06/09/2021 à 20:13
Personnel très gentil. Excellent petit déjeuner également pour les coeliaques. Chambres équipées de tout le confort dont une bouilloire pour le thé ou les tisanes. Emplacement central et hôtel de première classe.
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giuseppe.r4 / 5Le 29/08/2021 à 12:09
Le séjour ces jours-ci était agréable de voir tt les villages de Toscane puis le déjeuner et le dîner excellents mais dans la chambre là-bas 3 car je déteste la baignoire cmq c'était un séjour fantastique
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Vito.e3 / 5Le 23/08/2021 à 15:18
Hôtel un peu vieillot mais le restaurant est excellent et le personnel très sympathique et serviable
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Marco..5 / 5Le 21/08/2021 à 17:14
Le dîner est sensationnel et le personnel très sympathique. Cette fois, j'ai séjourné dans un autre hôtel mais je suis revenu ici pour le dîner.
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L...4 / 5Le 20/08/2021 à 08:06
Belle plante. Personnel professionnel et gentil. Très grande chambre et salle de bain. Certes certains détails usés par l'usage, comme les moquettes des escaliers, les boutons d'ascenseurs et les marques laissées par les clés sur les portes devraient être renouvelés dans un 4 étoiles. Excellent respect des mesures COVID-19.
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Patrizia.a5 / 5Le 17/08/2021 à 09:29
Accueil soigné et professionnalisme du personnel. Le séjour à l'hôtel n'a que des aspects positifs : décoration intérieure élégante, piscine sur la terrasse de l'hôtel, plats soignés dans la qualité et la présentation, moments de détente, de bienveillance et de convivialité
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Luca.a5 / 5Le 08/08/2021 à 08:20
Excellent établissement, à la hauteur des attentes. Bon rapport qualité prix. Personnel professionnel et sympathique.
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antonio.n4 / 5Le 05/08/2021 à 11:21
Excellent hôtel 4 étoiles, personnel sympathique, nous avons apprécié un excellent petit déjeuner, piscine au troisième étage avec une vue très fascinante sur les collines, même si l'eau de la piscine était glaciale sinon chambres spacieuses avec bouilloire, réfrigérateur et climatisation.
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Agnese.a5 / 5Le 02/08/2021 à 09:08
Style très baroque, j'aime bien ! Le petit déjeuner était également bon, un excellent service et un personnel très poli. Certaines choses auraient besoin d'être modernisées, comme les volets coulissants qui font un boucan incroyable et réveillent même les invités dans la pièce voisine, les portes à clé ont une serrure un peu encombrante et inconfortable. Pour le reste on s'est bien amusé
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Maria.a5 / 5Le 31/07/2021 à 17:17
Très bel hôtel et impressionnantes chambres propres et spacieuses piscine simple et agréable avec une belle vue
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Isabella.u4 / 5Le 04/07/2021 à 07:35
Excellent service et chambres propres. Chambres grandes et spacieuses. Je recommanderais une modernisation de l'installation. Pour y retourner pour se détendre et pour l'excellent rapport qualité-prix.
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Lavinia.a5 / 5Le 29/05/2021 à 22:04
5 étoiles, dois-je en dire plus ? Si oui: environnement très élégant, personnel extrêmement serviable, petit-déjeuner varié adapté à tous les besoins (pour moi le plus important), piscine avec belle vue au dernier étage, parking privé pour les clients.
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Tecla.r4 / 5Le 20/09/2020 à 17:24
Belle structure avec de beaux meubles. Personnel très agréable, super petit déjeuner. J'espère y retourner.
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Giovanni.u4 / 5Le 10/09/2020 à 14:00
Hôtel confortable qui vous ramène dans le passé, personnel très accueillant et gentil. Convient pour se détendre...
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ARCHITECTURE.65 / 5Le 27/08/2020 à 15:02
Nous sommes venus avec le Holiday Bonus, en prenant la suite panoramique, tout le personnel était très gentil et très serviable. La chambre était belle et propre, la nourriture délicieuse et l'hôtel très proche du spa Theia. La structure a un goût rétro très raffiné qui vous ramène dans le temps. Nous reviendrons certainement bientôt :)
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Stefania.e3 / 5Le 25/08/2020 à 13:34
Hôtel à plus de deux kilomètres du centre historique de Chianciano, mais à proximité des thermes et autres services. Chambre et salle de bain spacieuses et propres, mais moquette (j'étais au troisième étage). Petit-déjeuner italien (à 7h30, il n'y avait pas encore les œufs brouillés classiques), avec beaucoup de fruits frais. Espresso à améliorer.
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Fabrizio.a5 / 5Le 22/08/2020 à 14:31
Magnifique hôtel qui parle à travers les grands espaces, la belle piscine et la terrasse sur le toit, et les magnifiques céramiques ainsi que les chambres aérées ! Recommandé
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Dania.a2 / 5Le 21/08/2020 à 18:24
L'emplacement rappelle beaucoup le film "Shining" mais sans Jack Nicholson !!! Très mauvaise chambre mais la salle de bain est toute neuve. La climatisation fait du bruit et le petit-déjeuner manque de propositions intéressantes.
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claudio.a5 / 5Le 17/08/2020 à 16:43
Bel hôtel, chambres propres et correctement désinfectées! Personnel compétent, capable d'orienter les clients pour visiter la ville. Petit déjeuner copieux, pour satisfaire tous les palais.
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harley's.o4 / 5Le 15/08/2020 à 14:39
Très très bien... Pour certains, cela peut sembler un peu vieillot... au contraire on a l'impression de retourner dans une autre époque... entrée somptueuse et personnel aux petits soins ! Petit déjeuner excellent et copieux
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Antonio.a5 / 5Le 13/08/2020 à 21:08
Hôtel historique avec un hall fantastique et un personnel formidable. Chambres spacieuses et confortables. Demain matin nous découvrirons le petit déjeuner...
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Enriko.o5 / 5Le 13/08/2020 à 08:51
Grand hôtel d'époque, avec beaucoup d'espace, un parking gratuit, une belle piscine sur le toit et un excellent petit déjeuner inclus. Service vraiment 4 étoiles. Certaines chambres ont un mobilier légèrement démodé mais le prix de la chambre est très compétitif pour les services proposés par l'hôtel. Conseillé!
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Dayana.n3 / 5Le 11/08/2020 à 08:03
L'extérieur est dans un état splendide, la réceptionniste était très sympathique et la piscine avec une belle vue... excellent ménage et petit déjeuner ! Les chambres bien entretenues mais datées devraient être revues.
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Flora.s5 / 5Le 08/08/2020 à 15:18
Bel hôtel de moto .. personnel gentil, poli et serviable. Chambres propres et très grandes. Belle piscine un peu froide mais avec la chaleur parfaite située en terrasse avec une vue magnifique.. excellente cuisine mieux que les restaurants nous reviendrons l'année prochaine merci
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fabio.a2 / 5Le 02/08/2020 à 13:42
Je suis resté avec ma femme hier soir. Le personnel est très gentil, la structure est assez centrale mais la décoration des chambres est un peu vieillotte pour un hôtel 4 étoiles. Recommandé pour un court arrêt car il est proche de l'autoroute.
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fabio.i4 / 5Le 07/01/2020 à 11:40
Gentillesse, parking, super petit déjeuner, le seul point négatif est la pièce à améliorer. sinon je le recommande
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Raffaele.r4 / 5Le 02/01/2020 à 06:58
J'étais là pour un dîner d'entreprise, les chambres sont grandes et bien entretenues, je ne peux rien dire sur les chambres car je n'ai pas été invité.
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Barbara.o3 / 5Le 27/11/2019 à 16:51
Personnel très gentil, petit déjeuner copieux et parc confortable. A 5 minutes à pied du site thermal.. nous avions une très grande chambre... un peu vieillotte mais confortable et avec une salle de bain pas très confortable.. la douche est à l'intérieur de la baignoire.
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A.5 / 5Le 07/11/2019 à 07:48
Un lieu typique,ancien palace,il est magnifique,personnel très gentil..parfait
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Polifantasy.i1 / 5Le 23/10/2019 à 11:57
Mauvaise expérience! Chambre (c'était la suite !) envahie de punaises. Lorsqu'on a communiqué le problème à la réception on nous a dit que "nous sommes à la campagne et c'est normal qu'il y en ait"....ok, mais ils devraient être à l'extérieur et non à l'intérieur de la chambre. De plus, l'une des punaises de lit était également morte, donc la suite n'avait pas été nettoyée récemment ! Ah j'oubliais.... malgré avoir montré les photos à l'accueil, au lieu de s'excuser auprès de nous, on a demandé à un collaborateur d'aller vérifier ! A part 4 étoiles, j'aurais dû demander l'intervention des autorités !
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Vito.o5 / 5Le 04/09/2019 à 10:59
Un endroit splendide, la gentillesse des propriétaires et du personnel vous fait vous sentir non pas un invité, mais l'un d'entre eux. Même la cuisine a été très appréciée, une expérience à renouveler sans aucun doute.
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Marco.e4 / 5Le 29/08/2019 à 12:09
Rien à critiquer. Chambres propres et spacieuses, mobilier un peu vintage des années 50. Personnel accueillant tant dans le hall qu'au restaurant. Bonne nourriture mais toujours de l'hôtel. Si vous cherchez quelque chose de plus, il est conseillé d'aller manger dans l'un des nombreux villages autour de Montepulciano. Piscine au dernier étage où vous pourrez passer du temps. Emplacement parfait au centre de la ville.
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Davide.e5 / 5Le 18/08/2019 à 13:31
Beau Grand Hôtel avec des meubles anciens d'origine. Vaut 5 s pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner
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Matilde.o5 / 5Le 10/08/2019 à 10:07
Bel hôtel au mobilier soigné même si d'époque, personnel très serviable et attentionné.
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Italian.i3 / 5Le 03/07/2019 à 08:19
Belle salle de conférence mais l'hôtel est très vieux... pour être un excelsior 4 étoiles c'est vraiment vieux.. vous aimerez ou non le mobilier classique, mais les portes, les salles de bain et les accessoires ont au moins 50/60 ans. J'ai été un peu déçu.. sinon la propreté était bonne, le personnel sympathique et le bon déjeuner.
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Francesca.o1 / 5Le 23/06/2019 à 12:44
Service de table horrible, nourriture de très mauvaise qualité. Les chambres ne sont certainement pas adéquates pour un nettoyage discret 4 étoiles
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JC.n3 / 5Le 24/04/2019 à 06:35
Grand et ancien style. Confort juste ok.
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Gloria.o5 / 5Le 22/04/2019 à 19:01
Nous avons passé le week-end de Pâques et le lundi de Pâques. Le personnel était extrêmement gentil. Les chambres étaient belles et très propres. Petit déjeuner continental très approvisionné et avec beaucoup de flexibilité.
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Paolo.a5 / 5Le 06/10/2018 à 19:32
Super hôtel situé dans le centre de Chianciano, très calme, tous serviables et sympathiques, excellents prix, WiFi gratuit, je recommande un arrêt si vous passez par là.
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carmen.o4 / 5Le 30/09/2018 à 14:58
Hôtel belle chambre confortable .Petit déjeuner un peu varié et à mon avis de peu de qualité. Bel emplacement et parking pratique.
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Valerio.a3 / 5Le 18/09/2018 à 09:08
emplacement un peu vieillot, centre de congrès fonctionnel et accès direct depuis l'hôtel. Personnel serviable. Chambres spacieuses.
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Recensore.o1 / 5Le 03/09/2018 à 22:22
La pire expérience hôtelière en tant qu'invité. Pour quelqu'un qui y travaille depuis 20 ans, c'est beaucoup de choses. Petit déjeuner inexistant avec des produits b&b. Saleté qui dominait partout dans la pièce. Cheveux sous la douche et sur le lit. J'ai trouvé un insecte mort dans la salle de bain dès notre arrivée. Climatisation qui ne fonctionnait pas à cause de problèmes techniques et qui s'est soudainement rallumée après avoir menacé de quitter l'hôtel. Si vous n'y êtes pas vraiment obligé, n'allez pas dans ce piège pour touristes sans méfiance. Le pire du pire!!!
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Mario.e4 / 5Le 13/08/2018 à 21:37
Excellente structure avec un aspect classique. Chambres confortables et spacieuses, meublées dans un style classique avec des meubles bien faits. Grande salle de bain confortable. Grande télévision et de nombreuses prises électriques pour recharger les téléphones, les ordinateurs et tout le reste.
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Vlek.p3 / 5Le 07/08/2018 à 21:32
En soi un hôtel correct, le petit déjeuner est correct mais pas très spacieux, la chambre est équipée de tout le nécessaire mais tout n'est pas complètement propre. La piscine sur le toit est très agréable. Un bon hôtel pour quelqu'un qui n'en demande pas trop.
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vanessa.o4 / 5Le 30/07/2018 à 14:22
belle structure, très centrale, mais a besoin d'être mise à jour. grande pièce. élégant mais démodé. bon petit déjeuner mais aurait pu être encore mieux vu le nom et les étoiles.
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anna.a5 / 5Le 29/07/2018 à 19:03
Chambres spacieuses et propres, salles de bains spacieuses, excellente cuisine, excellent personnel pour le professionnalisme et la courtoisie. 5 étoiles bien méritées. En lisant les critiques d'autres personnes, je suis vraiment déçu du manque de respect envers ceux qui travaillent et offrent le meilleur.
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clara.a5 / 5Le 27/07/2018 à 04:48
Hôtel de grand style, excellent accueil comme le service en salle et dans les chambres. A quelques pas de Piazza Italia, le centre de la ville. Je suis un client fidèle depuis des années et je m'y sens chez moi.Je le recommande vivement !!!
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Eleonora.r3 / 5Le 30/06/2018 à 15:33
Hôtel de la fin des années 60-début des années 70, pratiquement tout est resté à cette époque ! Certes, dans les années fastes des Terme di Chianciano, c'était l'un des plus beaux, mais il n'en demeure pas moins qu'il a peut-être aujourd'hui besoin d'être modernisé. Pas un mauvais hôtel, mais les chambres sont petites et un peu démodées. Quoi qu'il en soit le personnel est très gentil.
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Anna.i2 / 5Le 30/05/2018 à 20:49
Chambres vétustes... J'ai assisté à un événement avec plusieurs dizaines de personnes, mais les chambres sont vraiment vétustes, comme les portes, sans parler des sanitaires avec des robinets d'il y a quelques décennies... heureusement qu'il y avait du ménage. Vraiment dommage car la structure est historique au centre de Chianciano...
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Elena.a1 / 5Le 28/03/2018 à 18:12
J'ai réservé via Agoda, et l'hôtel m'a annulé peu de temps après en raison d'une surréservation (ou en tout cas d'une erreur de la part de l'hôtel). Agoda a alors (incroyablement) résisté à l'annulation de ma réservation (qui, cependant, peut être annulée, et également annulée par eux), bloquant mon compte sur leur site. J'ai demandé de l'aide à l'hôtel, car la situation s'était de toute façon produite à cause de leur erreur, recevant en réponse la suggestion d'« annuler la réservation que j'avais - maintenant - faite dans un autre hôtel » et « d'accepter le changement d'hôtel pour moi décidé par Agoda ' (sans même me demander... No comment). J'ai donc perdu une journée entière, entre mails avec Agoda, mails à l'hôtel, appels téléphoniques. De l'hôtel - à la fin - je n'ai même pas eu deux lignes d'excuses.
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Stefano..4 / 5Le 20/02/2018 à 22:34
Visité comme chaque année pour le salterme, il est toujours à la hauteur des attentes. Magnifique salle de conférence où sont mis en place le spectacle du samedi soir et les soirées dansantes
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Cosimo.a4 / 5Le 08/12/2017 à 15:28
Bon hôtel vieillot mais avec du charme. Chambre belle, grande et confortable. Bon accueil mais service insuffisant pour un 4 étoiles.
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Alessandro.e4 / 5Le 02/10/2017 à 14:01
Hôtel de style années 30 mais propre et très bien entretenu. Chambres spacieuses et personnel sympathique.
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March.i5 / 5Le 29/08/2017 à 13:19
Dormir ici, c'est comme faire un voyage dans le passé, si vous avez vu le film Grand Budapest Hotel, cet endroit vous rappellera son style ancien et particulier. Confortable et plein d'art
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Qner.2 / 5Le 25/07/2017 à 08:05
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Lucio.a2 / 5Le 11/06/2017 à 09:23
Week-end dans les collines toscanes en utilisant cet hôtel comme base. Presque un musée du bon vieux temps. La suite junior avait encore la moquette au sol et le mobilier en général est un peu vieux. Personnel de réception absolument incompétent, ne pouvait même pas recommander un restaurant à proximité pour le déjeuner. Piscine inaccessible pour travaux déclarés uniquement à l'arrivée et non à la réservation. Mauvais Wi-Fi. Nous n'y retournerons pas
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Walter.e3 / 5Le 29/05/2017 à 18:34
L'hôtel est très élégant et facilement accessible. Je ne me suis servi que de la section Congrès et même là, l’environnement est à la fois accueillant et professionnel.
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Sergio.3 / 5Le 26/05/2017 à 23:37
J'ai visité la structure à l'occasion de Starcon 2017. La salle de conférence principale est très grande, beaucoup de sièges, l'audio n'est pas le meilleur, en fait c'est plutôt ennuyeux. Les autres pièces sont plus petites mais suffisantes pour l'usage. Bar intérieur, toilettes accessibles uniquement par des escaliers. Dans l'ensemble, la structure est fonctionnelle pour ce type d'événement.
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M...5 / 5Le 23/02/2017 à 13:45
Super hôtel Personnel sympa et serviable, chambres propres, grand lit confortable, petite piscine sur la terrasse. Parking disponible gratuitement. Prix abordables
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Davide.a3 / 5Le 17/10/2016 à 13:51
Hôtel très bien entretenu et propre, grand parking gratuit à deux pas des thermes et du centre historique le personnel gentil et serviable recommandé pour le séjour le seul défaut est la cuisine des plats pas chers préparés sans une once de passion comme les mini pizzas apéritives surgelées , porc à toutes les sauces, filet de poisson grillé sec et sans goût et enfin un joli dessert emballé au supermarché
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Bernie.'1 / 5Le 28/07/2016 à 16:41