Orchidea Resort Srl

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Pizzeria, Restaurant, Spa,

• Jessica.a

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:27

  Je déclare Forfait Saint Valentin avec supplément payant de la suite Junior avec massage duo. Nous obtenons la réception normale. Nous entrons dans la pièce, glaciale et sans chauffage. Je fais la première plainte à la réception et ils me répondent qu'il faut l'allumer et être patient. Nous partons nous faire masser et nous nous rendons compte qu'en nous habillant nous avions pris la clé de la chambre. Nous demandons aux opérateurs qui rejettent la faute sur différentes personnes. Enfin, un gars qui se promenait dans l'hôtel sans raison l'avait. On va prendre un apéritif de bienvenue et quand je demande une boisson gazeuse on me dit que c'est impossible ; que ce soit de l'alcool ou de l'eau. Trois heures passent et entre-temps, je fais 2 autres plaintes concernant l'air chaud. Ils me disent qu'ils auraient pu nous loger avec un radiateur, mais étant une très grande chambre nous avons préféré changer de chambre. Ils nous installent dans une chambre standard avec clim classique, enfin chaleureuse ! Mais l'abat-jour ne fonctionne pas. Avant d'aller dîner, nous essayons de regarder la télévision mais le courant est coupé une dizaine de fois. Je décide de prendre une douche et constate que l'eau ne coule pas comme elle le devrait et que je risque de laisser l'eau sortir du bac à douche. Le lendemain petit déjeuner buffet avec peu de choix surtout pour la partie salée. Un cauchemar!
• Martina.i

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:27

  Ce n'était pas une bonne expérience, ce n'est pas non plus un spa car il n'y a pas beaucoup de choses à faire à part le sauna et le bain turc, le bain à remous ne fonctionnait pas mais personne ne l'a communiqué lors de la réservation, donc en gros, vous devriez passer 90 minutes dans le sauna 🙄. L'eau de la piscine est froide, l'eau des douches froide, même l'eau de la douche du vestiaire était froide, une expérience que je ne recommande pas et que je ne renouvellerai jamais dans un tel endroit
• enzo.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:57

  Et relaxant, je recommande pour la santé 1 fois par mois
• Concetta.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:54

  Convivialité courtoisie et professionnel
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 06:20

  J'ai utilisé le spa et le service de massage. Spa petit mais propre, grande piscine. Excellente disponibilité et accueil. Le massage balinais était une expérience que je recommande absolument surtout pour la compétence de l'opératrice Maria Grazia. J'ai également reçu d'autres massages dans d'autres spas en Europe et je dois dire que son professionnalisme est enviable.
• Angelo.p

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:59

  Super endroit, personnel sympathique et souriant, la nourriture est bonne et le spa est également excellent.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:04

  Nous étions dans ce lieu à l'occasion d'un événement, et c'était très bien organisé, de plus les salles étaient bien chauffées malgré la mauvaise soirée, bon dîner et beau spa
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:15

  Je suis allé au spa, expérience merveilleuse, structure moderne et massage relaxant et professionnel. Personnel et propriétaires sympathiques. Je recommande le chemin et le massage du couple, je reviendrai bientôt
• cloe.a

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:59

  Ils m'ont donné un bon avec un programme de bien-être, un massage et un dîner à base de poisson. Les locaux du spa, en particulier la piscine, nécessitent un entretien, la zone hydro ne fonctionnait pas, les masseurs étaient très bons. Mais dîner décevant. Couverts sales verres tellement sales que nous avons demandé à les changer. L'apéritif non comestible pouvait être vu qu'il avait été sorti du réfrigérateur et servi parce qu'il était congelé. Le premier et le second juste assez. Même les tables près de la nôtre nous avons remarqué qu'elles avaient les mêmes problèmes que nous. Vraiment dommage c'était une déception. Il faut vraiment un saut de qualité.
• Laura.i

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:04

  Villa Orchidea Wellness Center : prix pas à la hauteur de la prestation proposée. Eau froide dans la piscine et environnements froids à l'extérieur (obligé de se couvrir immédiatement avec une serviette dès que vous sortez de l'eau) Seuls quelques évents d'hydromassage fonctionnels; a besoin d'entretien (l'un des saunas ne fonctionnait pas). Personnel trop dédaigneux et peu accueillant. J'avais été dans cette structure nouvellement inaugurée et j'en gardais un bon souvenir, je ne pense plus y retourner. Vous ne pouvez pas aller dans un spa pour mourir de froid au lieu de vous détendre. Dommage pour la structure, pour le potentiel et les espaces dont elle dispose, pourrait être mieux traité. Note : 4
• Francesca.e

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:52

  L'extérieur laisse un peu à désirer mais les suites junior sont très spacieuses et confortables et propres, le restaurant est excellent, la nourriture est bonne et le personnel est sympathique, le spa est magnifique nous reviendrons
• Marcosao39.a

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 07:59

  Petit truc, maximum deux étoiles on peut dire! il est impossible d'appeler cet hôtel 4 étoiles à partir des chambres qui semblent des années 90, sans wifi. Le petit déjeuner une catastrophe à manger pareil
• Salvatore.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:39

  Spa avec centre de bien-être et massages, chambres avec entrée indépendante de l'extérieur et restaurant pizzeria où l'on peut manger, boire et danser en s'amusant sans dépenser une fortune. Génial
• MIRIAM.U

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:30

  J'ai réservé un programme de bien-être et une nuit dans un hôtel avec un dîner à base de "poisson". Si vous pouvez l'appeler ainsi.. La seule chose satisfaisante était le SPA et les filles Emanuela et Rachele qui s'occupent des massages. Tout va bien. En ce qui concerne le restaurant et l'hôtel, je ne trouve même pas les mots pour décrire le dîner et la chambre qu'ils appellent "JUNIOR SUITE" mais cela n'avait rien d'une suite.. une chambre simple avec des meubles tout en ruine, et une seule chauffage exactement dans la salle de bain et précisément pour cette raison que pendant tout le séjour dans la chambre nous étions avec la porte ouverte juste pour chauffer la chambre .. Une structure qui, si elle était rénovée et avec une meilleure restauration, pourrait donner beaucoup avec le SPA. Nous avons été tellement déçus
• samanta.o

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:14

  Vous ne pouvez pas faire moins, le personnel sympathique mais la chambre et l'emplacement datés, la nourriture horrible
• Concetta.m

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:22

  Dîner de fin d'année : - Jeter COMPLÈTEMENT la nourriture, en comparaison la cantine Caritas mérite bien plus. - Vin rouge comparable à un vinaigre âgé de 60 ans. - Le toast de fin d'année fait avec une bouteille de Gancia coûte 1,29 cents. Résumé : Je n'avais jamais gaspillé 100 € de cette manière, JE LE RECOMMANDE VIVEMENT. Bonne année à tous .
• Eva.z

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:27

  Depuis le mois de novembre, nous avons avancé un "bon" pour que le SPA puisse le réutiliser dans l'année, dégagé de la structure, pour cause de dysfonctionnement des piscines, et manque d'eau chaude. Nous avons retourné la réservation vers Noël, mais le SPA a eu les mêmes problèmes que le mois dernier ! Nous ne sommes pas restés dans la propriété. Pour avoir un SPA fonctionnel et satisfaisant... il faut de l'entretien, et de l'argent dépensé !
• Case.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:52

  Situé près de Comiso, un lieu historique de la région, excellent pour ceux qui ont besoin de visiter la belle Raguse et ses environs.
• Marco.i

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 18:40

  Expérience négative pour le programme bien-être et pour le massage, personnel pas du tout accueillant, ils ne vous envoient que des tensions, au lieu de détente, on a pensé mieux !
• SOS.r

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:30

  Super séjour, nous avons passé un bon moment et dépensé la bonne somme. Recommandé
• Rosario.e

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:54

  Forfait Parcours Bien-Être + Pizza, excellente alternative à la pizza habituelle
• emanuele.

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:42

  Excellent resort, chambres très spacieuses, salle de bain un peu plus à nettoyer, petit déjeuner normal,,
• Roberto.u

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:08

  Structure ancienne et sale, service de restauration décevant à la retraite expérience à ne pas refaire !!
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:28

  Personnel amical et serviable
• Nunzio.I

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:13

  Je ne peux pas exprimer de jugement comme je ne suis pas encore resté sur place
• elena.a

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:19

  La structure montre ses cinquante ans n'a jamais été rénovée, vicissitudes absurdes pour récupérer une pièce qui ne présentait ni problèmes ni moisissures, enfin trouvé un "juste" les prises tombaient en morceaux, j'avertis la structure au moment de la réservation un mois avant de souffrir d'intolérance au gluten et au lactose Et ils n'ont même pas pu faire une simple pizza en parlant de la structure de tous ces problèmes On me dit qu'il est trop difficile de trouver une simple mozzarella sans lactose de nos jours disponible dans n'importe quel supermarché et On me demande de l'adaptabilité ...... Laissez-moi vous donner de l'argent, pas des bonbons, nous nous sommes enfuis avec les vacances pratiquement gâchées et j'ai oublié le spa, la seule attraction de la station avec la piscine plutôt vétuste, était fermée le 15 août, une expérience à ne pas renouveler.
• Nunzio.a

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:15

  Mauvaise expérience. J'ai réservé un séjour de 6 nuits pour la semaine d'août plus d'un mois plus tôt, mais une fois arrivés, ils n'ont pas pu nous attribuer une chambre qui n'avait pas de problème, de la moisissure dans la salle de bain aux prises électriques endommagées. Informé lors de la phase de réservation de l'INTOLÉRANCE AU GLUTEN ET AU LACTOSE, la structure garantit qu'il n'y a pas de problème mais ce n'était pas le cas car ils n'ont même pas pu satisfaire la demande d'une simple pizza (il était difficile de trouver une mozzarella sans lactose). SPA qu'à l'époque où une personne cherchait un peu de détente était fermée, une piscine avec de l'eau qui était propre mais le bord de la piscine n'était pas dans le même état, qui était d'une couleur vraiment horrible. Personnel qui s'adresse à vous en disant qu'il faut s'adapter mais ce n'est pas le cas car je dépensais de l'argent et honnêtement m'adapter en restant dans une telle structure n'était pas le cas. Payé pour une suite junior double et qu'obtenez-vous ? Une chambre avec deux lits simples rapprochés... Les photos sur le site doivent être mises à jour ou la structure doit être complètement revue et restructurée de haut en bas. Semaine d'août, la seule semaine de vacances et que fait une telle structure ? Cela les ruine. Expérience absolument à ne pas refaire.
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:06

  vraiment belle villa, grande et accueillante, adaptée à tout type d'événement .. le menu présenté sur la photo a été fait pour une journée alternative .. entre la piscine extérieure le spa et le parcours de massage ... je le garantis
• Barone.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:35

  Serveurs grossiers avec peu d'envie de travailler, ils en gardent un couple pour le reste tout mal organisé... plus jamais
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:38

  J'ai profité du service bien-être et je dois dire que c'est un super endroit pour trouver un bon Relax. Personnel très sérieux et professionnel. Excellente prestation de massages. Bien fait
• max.t

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:06

  Excellente pizza mais trop de temps d'attente pour une tournée de pizza.
• Paolo.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 05:21

  La structure est très ancienne et devrait être rénovée pour être reconnue comme 4 étoiles. Les chambres sont spacieuses et climatisées mais le mobilier est ancien. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable, ils se mettent en quatre pour satisfaire le client.
• vincenzo.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:50

  Personnel poli et sympathique. Excellent emplacement entre Comoso et Vittoria. Je vous conseille . Les propriétaires attaquent les besoins des clients
• AdrIana.n

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:01

  La structure sympa mais à mon sens peu soignée et sincèrement un peu caruccia par rapport aux autres.. sans animation c'est monotone..
• Sebastiano.n

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:02

  Bel emplacement confortable mais le personnel veut que nous soyons plus polis car ils doivent savoir comment accrocher les clients
• Raffaele.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:07

  La piscine est ouverte au public un dimanche de juillet. Plus de 50 enfants, bruits, plongeons, dégoûtant. Je pensais que c'était réservé aux clients de l'hôtel, mais au lieu de cela, cela ressemblait à une baignoire avec au moins 100 personnes à l'intérieur
• vincenzo.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:50

  Nous avons fêté nos 50 ans au bord de la piscine, nous avons vécu un conte de fées... merci, Mr DiBernardo et leur équipe, tout était beau et professionnel... merci beaucoup
• Rosario.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:11

  Service médiocre .. serveurs impolis et menu différent de celui établi ...
• Saverio.r

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:47

  Excellent emplacement à deux pas de l'aéroport excellent service du personnel la seule remarque je dois dire que les chambres mal éclairées auraient besoin d'un peu d'entretien en général sur les systèmes d'eau chaude et froide pour être ou absent ou vous ne pouvez pas prendre de douche car c'est trop chaud ou trop froid mais seulement depuis peu car je suis resté il y a quelque temps et c'était excellent sur tout même dans les repas sont excellents pour ce que vous payez
• nunzio.c

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:57

  Endroit négligé, déjeuner fait par des incompétents, serveurs sans gentillesse
• Cristin.

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:56

  La structure est très mauvaise tant dans le service que dans la nourriture, j'ai visité plusieurs endroits mais celui-ci ne mérite même pas une demi-étoile. Manger ça vaut vraiment le coup... Je ne recommande à personne de venir ici faire d'abord chez Mcdonald's
• carmelo.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:06

  Belle station balnéaire Spa fabuleux Restaurant doc pizza très bon excellent Chambres petit déjeuner déjeuner dîner tous excellents Super endroit recommandé à tous
• Francesca.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:13

  Installation vraiment confortable et propre. Nous nous sommes très bien retrouvés : le personnel était très gentil et courtois. Mais un merci spécial aux filles du centre de bien-être Alessia et Maria Grazia qui savent très bien faire leur travail et rendre le séjour encore plus agréable.
• Francesca.e

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 23:19

  Dîner du Nouvel An Rapport qualité prix absent : prix trop élevé pour un dîner médiocre, cabaret vulgaire et changement de spectacle non dévoilé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, nous tenons à souligner que la seule modification apportée au spectacle en raison du décret de Noël a été rapidement communiquée à tous nos invités. Cependant, nous pensons que le coût de 100,00 € pour un dîner de réveillon à base de poisson, cabaret avec musique live et entrée au centre de bien-être avec sauna, bain turc, bain romain, douches est raisonnable et conforme aux prix du marché. , parcours Kneipp, jacuzzi et espace détente. Nous vous souhaitons une bonne et paisible année 2022 !
• Gaetano.o

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:07

  Grande salle avec grande salle. Spectaculairement bon. Lieu célèbre dans les années 80 et 90 pour les mariages. Grands plats. Pourrait aspirer à quelque chose de plus. Il se peut que la pandémie le limite beaucoup pour l'instant. Nous verrons dans le futur. Cependant, le dîner n'était pas du tout digne du prix. Portions limitées rares et rien de particulièrement précieux.
• Salvatore.u

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:04

  La première fois a été une excellente détente, c'est pourquoi un an plus tard je suis revenu avec plaisir, précisément le 27/12/2022 mais malheureusement c'était une arnaque. Définir une piscine non entretenue et non entretenue avec de l'eau plus froide que tiède un centre de bien-être est une arnaque. Douche émotionnelle, parcours Kneipp à l'eau très froide. Bain turc ne fonctionne pas. A part la piscine, les transats et les tisanes il y avait un sauna qui ne pouvait être utilisé que par une famille à la fois, nous étions au moins 15 personnes donc en 90 minutes nous n'avons pas eu le temps de l'utiliser. Les échauffements ne permettaient pas de rester dos nu plus de 15 minutes. Je ne connais pas le restaurant mais je peux vous assurer que le spa mérite moins de 15 étoiles.
• John.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:19
• Step.y

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:52

  Indécent Nous avons acheté un bon avec parcours bien-être et dîner inclus sans connaître le lieu. Le spa serait également agréable, mais il a besoin d'importants travaux d'entretien. L'eau froide de la piscine et de la douche objectivement sérieuse, le souci du détail inexistant. Mais la terrible expérience était dans le "restaurant". A part le lieu, toujours dans les années 80, dès que l'apéritif est arrivé on s'est cru dans une salle candide : un plat unique avec des crevettes piquantes et minables et une sauce cocktail sans goût. Après un avant-goût, il est impossible de continuer. Le premier était un plat de pâtes à la crème et au saumon. Nous nous sommes levés sans y toucher et, bien que nous ayons payé, nous avons bien fait, car plus tard, un de nos amis, un cuisinier, nous a raconté des détails horribles. Absolument insuffisant. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, c'est avec grand regret que nous sommes obligés de répondre à vos fausses déclarations. Nous apprécions votre compliment sur le SPA en vous rappelant que la température de l'eau de la piscine est de 32 degrés, ce qui a été très bien accueilli par les nombreux clients qui l'ont utilisé hier. Nous chérirons vos conseils utiles pour améliorer l'attention aux détails. Nous sommes malheureusement contraints de rejeter vos commentaires sur notre restaurant, connu et renommé depuis 1975, en raison de préjugés "horribles". Le cocktail de crevettes vous a d'abord été présenté dans un plat scénographique puis, à votre demande, sur la coupe classique, et a été refusé les deux fois sans même le goûter. Le serveur, constatant votre mécontentement après l'apéritif, vous a proposé diverses alternatives que vous avez aussitôt refusées. Immédiatement après, à peine en lisant le menu, vous avez critiqué le choix du premier plat auquel une alternative s'est rapidement proposée, ce que vous avez accepté. Malheureusement, alors qu'ils se préparaient dans la cuisine, vous vous êtes levé et vous êtes parti, démontrant ouvertement votre préjugé injustifié. Néanmoins, nous vous attendons dans un moment de plus grande sérénité. Nous resterons à votre disposition.
• Martina.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:07

  Belle expérience, à renouveler ! Personnel très courtois et établissement bien équipé, j'ai beaucoup apprécié le programme bien-être : parfait pour se détendre
• enrica.i

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:07

  ce n'est pas la première fois que je vais au centre de bien-être, mais à chaque fois j'y retournerais avec plaisir, le personnel est toujours disponible et courtois, nettoyage optimal, en plus du parcours de base, j'ai voulu essayer les massages prodigués par un personnel expert, vraiment relaxant. Pour terminer la journée, j'ai décidé d'y dîner, une cuisine délicieuse et d'excellente qualité, je le recommanderais à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:04

  Excellent établissement qui offre une grande variété de services d'une excellente manière. Services impeccables, personnel poli et serviable, nourriture excellente! Le centre de bien-être, avec tout son confort, est parfait pour passer une journée de détente !

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• valentina.a

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:45

  Nous avons déjeuné le dimanche avec un menu poisson, l'apéritif cocktail de crevettes toute sauce rose et quelques gambas un feuilleté aux oignons aigre-doux et gambas, le premier paccheri aux gambas et pesto de pistache les pâtes étaient trop al dente j'avais du mal à avaler et il n'y connaissait rien, le saumon est bon et le dessert aussi. Mais le ménage laisse à désirer, ils m'ont apporté un alambic avec le rouge à lèvres imprimé dessus et j'ai dit au serveur de le changer. Les serveurs n'ont jamais vous demander pourquoi vous laissez la nourriture et si tout va bien.
• Serafino.i

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:34

  Je suis resté une semaine à partir du 8 octobre, bon service et nettoyage des chambres, bon restaurant et disponible aux demandes, une chose que je voudrais suggérer à la structure est d'avoir une salle de sport intérieure. La propriété est à 5 km du centre.
• Giuseppe.e

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:13

  Hier x la. La première fois que nous étions dans cette structure où nous avons fait le programme de bien-être après avoir dîné et pour la dernière nuit, à partir du programme de bien-être presque rien n'a fonctionné, des casiers qui ne se verrouillent pas, un bain à remous qui fonctionnait en partie où faire une tisane on dirait qu'il avait crevé une bombe, le menu poisson du dîner dévastateur avec un cocktail de crevettes moelleux imaginable, comme le premier des manchons de mezze avec des crevettes sans saveur tout avait l'air mais pas des pâtes aux crevettes, deuxième saumon en croûte d'amande nous ne pouvions même pas le goûter donc c'était sec , la plus belle chose dont parle le serveur celui qui est le plus grand pour emporter les plats sans jamais demander xk ces plats n'ont pas été mangés au contraire il nous a chassé des yeux puisqu'il était déjà 23 : 00, la chambre que je leur ai facturé 80 euros c'était plein de cafards et ou de pellicule photo pour ceux qui ne croyaient même pas un escargot à l'intérieur de la chambre, la seule chose que je peux dire bon petit déjeuner x le reste de la merde
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 00:06

  Très bel emplacement, personnel agréable mais... La pizza avec de la pâte sans gluten était dure comme une planche de chêne massif (et ce n'est pas exagéré). Même la fourchette ne collait pas au bord et la mâchoire était douloureuse pendant un moment à force de mâcher quelques tranches. Pitié!
• Josy.e

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:33

  Expérience désagréable. Quand nous sommes arrivés, notre chambre était toujours en désordre (car les clients avant nous étaient partis). La piscine est absurdement triste, la piscine d'une couleur verdâtre. Déjeuner et dîner très médiocres. Les photos sur le site ne correspondent pas à la réalité.
• Marika.

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:30

  Hôtel 4 étoiles qui ne vaut même pas 2. Le logement est très vieillot et vétuste. Normes de sécurité 0 et avec prises découvertes. Lits inconfortables et télévision sans télécommande. Belle piscine mais sale et jaunie; le sauveteur jette le chlore alors qu'il y avait des gens dans l'eau dont nous quatre. Toute la structure est laissée à elle-même, mégots de cigarettes partout et saletés diverses. Le maigre petit déjeuner, mon frère a apporté une tasse en porcelaine pour le thé sale avec du rouge à lèvres et craquelée. La seule note positive était le personnel amical et la piscine qui crée une atmosphère agréable la nuit avec des lumières allumées et de la musique live.
• Roxy.r

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:07

  Je suis resté 2 jours avec ma famille et nous avons passé un très bon moment.La nourriture était exquise et de qualité, tant au petit déjeuner qu'au déjeuner et au dîner. Les chambres spacieuses et bien décorées. Tout propre et bien rangé. Simplement parfait! Des prix très modestes d'ailleurs.
• antonella.u

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:19

  Je dirais une expérience positive dans l'ensemble. Pour améliorer l'assistance à la piscine puisque lorsque je suis arrivé ne trouvant pas de transat disponible, je m'attendais à ce que quelqu'un me rencontre pour m'expliquer où je pouvais en obtenir un. J'ai cherché en vain quelqu'un pour m'aider mais je n'ai trouvé personne, alors après avoir posé mes affaires sur une chaise, j'ai pris un bain et je suis retourné dans ma chambre. De plus, le petit-déjeuner potentiellement satisfaisant s'est avéré être une déception car tous les différents types de croissants et de brioches étaient un peu trop croustillants, à mon avis, cela aussi doit être amélioré. Pour le reste, chambre propre et très spacieuse, ainsi que très confortable car située entre le parking et l'espace piscine. Bel endroit personnel agréable et poli.
• anzio.i

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 04:31

  Structure très datée et pas très propre, pour des raisons de travail je suis resté 45 jours avec la formule demi-pension personnel du restaurant très terre à terre pour 90% très désagréable et peu serviable…. Je vais certainement l'éviter si je peux
• Beniamino.c

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:11

  Belle structure, chambres lumineuses, confortables et propres. Personnel très serviable. Nous sommes des clients réguliers et nous nous y retrouvons toujours très bien...!
• Francesca.a

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:58

  Grande chambre quadruple, petit déjeuner et service de restauration corrects, mais la structure est assez vétuste, les sanitaires de la salle de bain vieux, les rideaux troués, le mobilier est spartiate, le ménage indispensable, il y a une mauvaise insonorisation dans les chambres, bref, il y a urgence une rénovation et certainement pas 4 étoiles !
• GIOVANNI.

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 21:06

  A l'occasion d'un stage de danse j'ai pu visiter cette station, entrée seule, très accueillante et soignée, et une immense salle, utilisée pour la danse dans notre cas, mais excellente pour tout événement nécessitant de grands espaces couverts.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:55

  18e anniversaire de notre fils Salvatore le 4 juillet 2021. Tout est parfait, grand professionnalisme et cordialité, excellente cuisine, bel emplacement. Nous la recommandons 😎

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes toujours disponibles pour tout autre événement.
• Davide.c

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:16

  Le complexe ne convient pas à ceux qui recherchent un luxe débridé, mais il est plus que convenable pour un week-end agréable. Une voiture est absolument nécessaire pour se déplacer.
• Angela.r

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 12:46

  Expérience négative, je peux dire même pas commencé car ils ne respectent pas les réservations prises depuis un certain temps, étant appelé la veille pour annuler pour cause de mariage sans recommander d'autres options éventuellement intéressantes. Personnel pas sérieux du tout.
• Lyse.4

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:41

  Restaurant historique pour cérémonies et événements. Le meilleur de la région. Au fil des ans, ils ont évolué de plus en plus, pour donner 110% à tous les clients. Je vais à la Villa Orchidea depuis plus de 40 ans, maintenant un peu moins, et tout est toujours un spectacle. J'espère pouvoir revenir en 2022 pour mes 25 ans, comme il y a 25 ans ce serait bien de retrouver la belle chambre bleue, bravo pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, satisfaire les demandes de nos clients et les rendre heureux est notre principal objectif et notre plus grande satisfaction
• Filippo.p

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 19:49

  Il est et reste l'un des meilleurs établissements d'hébergement et de restauration de Sicile. Nombreuses salles de réception intérieures et extérieures. Très sérieux, courtois et professionnel.
• aldo.o

  2 / 5

  Le 25/02/2021 à 09:00

  La partie hôtel est correcte quoique pauvre en prestations... même pas un gobelet en plastique dans la chambre. Pour le restaurant dramatique. Un serveur Doberman ... un menu médiocre. Pour avoir un filet ... clairement décongelé et trop cuit, j'ai dû avoir une discussion dénuée de sens. Local destiné à la restauration de bas niveau. Supprimé. Supprimé
• Vitalba.e

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 20:32

  Nous avions de grandes attentes car ils s'annoncent comme un complexe 4 étoiles, mais ceux-ci sont brisés très bientôt. Nous avions pris un forfait comprenant le spa, le dîner et la nuit et avons spécifiquement demandé si des chaussons et des serviettes étaient fournis. Arrivés ils nous disent que seule la serviette était fournie, les chaussons nous devions payer 4 euros la paire puisque nous ne les avions pas apportés avec nous. Passons sur cela. Heureusement, le spa porte bien son nom, mais de retour dans la chambre on se rend compte qu'on ne peut pas prendre de douches car il n'y a pas d'eau. Nous demandons et ils nous disent qu'il arriverait bientôt. 15 minutes passent et même pas l'ombre de l'eau. Autre plainte, ils nous disent d'attendre. Mais l'eau n'arriva que le lendemain. Le dîner a été une catastrophe : vaisselle sale, personnel peu soucieux de mettre le client à l'aise, plats dignes d'une cantine, certainement pas d'un resort ! Le lendemain, nous sommes partis sans que personne ne nous demande si nous allions bien. Point zéro !!!! A plus jamais !
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:44

  J'arriverai avec mon mari le week-end prochain donc pour le moment je n'ai rien à signaler. J'ai déjà tout payé via Eurospin Viaggi, mais les récentes critiques négatives que j'ai lues ici m'inquiètent. J'espère que je ne subirai pas la même expérience et que je pourrai vous évaluer avec la note maximale, également parce que ce seront mes seules vacances jusqu'à l'année prochaine !!!! Cependant, il me semble étrange que dans les mêmes jours il y ait des clients qui vous qualifient avec un vote de 1 et d'autres avec 5.... où est la vérité ???? J'aimerais avoir le plaisir d'avoir des garanties adéquates d'un séjour excellent et paisible de la part du directeur de l'hôtel ! Merci. Rose Valenti.
• Laura.i

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 15:12

  J'ai acheté un forfait bien-être qui vaut la peine d'être acheté pour un bon rapport qualité-prix. le forfait comprenait l'accès à la piscine, le déjeuner au restaurant et le spa. Accès à la piscine, utilisable, rangé, propre. Déjeuner traditionnel sans grandes prétentions. Belle installation de spa mais manque d'entretien. Douche émotionnelle non fonctionnelle, 1 cascade non fonctionnelle et casiers qui ne peuvent pas être utilisés car cassés. Péché. À mon avis, de petites attentions suffiraient pour gagner plus d'étoiles en évaluation
• Valentina.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 07:08

  Les apparences sont trompeuses ! Chambres spartiates et bruyantes ! Nettoyage à améliorer ! Le personnel de nettoyage entre soudainement et sans autorisation dans les chambres avec les excuses les plus improbables. dans notre cas, il est entré à 15 heures pendant que nous dormions en demandant s'il n'y avait pas de lumière .... jamais vu une telle chose! La piscine est présente mais c'est comme ne pas l'avoir car elle ferme à 18h donc la dernière baignade possible n'est qu'au risque d'insolation ! Petit-déjeuner maigre et poursuite des serveuses désireuses de discuter entre elles! Dernière remarque non moins sérieuse : petit déjeuner buffet malgré le covid ! je n'y retournerai pas !
• Angelo.o

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 16:35

  Ils ont mis le gâteau sur la table, nous étions là en un clin d'œil s'ils les emportaient, et quand on l'a réclamé ils ont répondu qu'il n'était plus disponible, je n'ai absolument aucun mépris pour tout travailleur sérieux, si vous voulez pour le faire trésor de mon avis, pour améliorer le service etc.... Sinon faire comme on veut tant pour nous ce n'est plus du bon travail

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bonvissuto, nous vous remercions pour la critique positive de notre spa et nous sommes désolés pour les mots de mépris gratuits et inappropriés envers les serveurs. Nous vous rappelons que les serveurs qui travaillent dans notre établissement font partie d'une coopérative du secteur très renommée et connue dans le monde de la restauration sicilienne. Ce sont des gens humbles (et non de la populace comme les définit LEI) qui travaillent pour garantir des services 365 jours par an et n'ont certainement pas besoin de manger les déchets des clients. Nous vous souhaitons un agréable été
• Ivan.a

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:13

  Toute la tristesse d'une structure qui était belle. Abandon, négligence, personnel impoli... chambres bruyantes, mauvais petit déjeuner immangeable ! À éviter. En réponse au Propriétaire, Je suis restée une nuit et 5 minutes suffisent pour comprendre l'absence de costume. Évidemment, je fais référence à l'aspect professionnel du personnel. Un hôtel 4 étoiles a l'obligation de vous accueillir et de vous faire sentir comme un client, le personnel de cet hôtel ne le fait pas professionnellement, au contraire cela vous donne juste envie de partir et de ne jamais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castiglione, grâce à vos critiques nous essaierons d'améliorer les services offerts. Cependant, nous ne comprenons pas comment notre personnel peut définir un client qui n'est avec nous que depuis quelques heures comme impoli. Bonnes vacances
• Giuseppa.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 17:11

  J'ai fêté mon anniversaire au bord de la piscine sous un ciel étoilé, ambiance merveilleuse .. un dîner impeccable grâce au professionnalisme du chef Michèle .. personne extraordinaire! Service impeccable et propriétaires très gentils.
• VALENTINA.I

  3 / 5

  Le 10/02/2020 à 21:44

  Spacieux, accueillant et propre. Le spa est vraiment sympa mais malheureusement les tisanes étaient terminées et malgré nos demandes elles n'ont pas eu lieu. Pas de savon dans les distributeurs de lavabo dans les salles de bain. Personnel agréable et poli, assez professionnel. Le dîner à base de poisson n'a rien d'excitant, les desserts sont meilleurs. Pour ce que vous payez, c'est bien.
• Claudio.a

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 18:15

  Situé près de l'aéroport de Comiso, il dispose de grandes chambres, d'une piscine et de salles de banquet. Propre et avec un personnel courtois et serviable, il dispose d’un grand parking. Ce peut être une excellente base pour une exploration approfondie du territoire.
• Emanuela.e

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 09:46

  La salle à manger classique avec de grands espaces intérieurs pour les grands et petits mariages, ou pour les réunions et conférences. L'accueil précédé du goûter, bon, puis suivi des différents plats, somme toute dans la norme ; le buffet de desserts est excellent. Je n'ai pas aimé certaines choses comme le nettoyage pas parfait de la salade dans l'accompagnement du second.
• Giuseppa.a

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:24

  Assisté à une convention et à des repas. Grande offre de services, mais mauvaise acoustique. Le cadre est acceptable mais pas trop soigné, la cuisine est médiocre et... la vaisselle n'est pas parfaitement propre.
• Lombardo.r

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 19:20

  et Dieu merci, c'est 4 étoiles !! avec des vers sur le lit et autour de la chambre ! et si c'était 2 étoiles qu'il y avait des souris ??? vers, chambres sales, télé qui ne fonctionne pas, personnel de chambre complètement inexpérimenté ! 1 petit déjeuner très médiocre. Et finalement, le ticket de caisse n'indiquait que la moitié du prix payé ! Pour moi c'est 0. Pour ne plus jamais
• Giuseppe.i

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:31

  Chambres mignonnes et basiques, certainement pas des chambres 4 étoiles. Bon restaurant et petit déjeuner avec d'excellents desserts, bien que pas abondant. Personnel sympa. Difficile de se reposer la nuit: jusqu'à 22 avions atterrissent à Comiso, à 500 MT de votre chambre et jusqu'à tard dans la nuit, fêtes, anniversaires et mariages dans la piscine, avec amateurs, danses et chansons. Si prévu près de la piscine, il fera jour jusqu'à deux heures du matin. Pour la même raison, la piscine ne sera disponible qu’à certaines heures (très limitée car le buffet est souvent préparé et donc fermé). Parking pratique, mais si vous sortez dîner et trouvez les voitures des invités, vous aurez quelques problèmes
• Maria.r

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 10:56

  Il est propre avec des chambres lumineuses et grandes. Il y a la piscine et le spa. Personnel amical. Très proche de l'aéroport de Comiso. Demandé par les familles avec enfants. Pas très pratique si vous n'avez pas votre propre véhicule car les distances des centres habités ne sont pas courtes.
• Gianluca.r

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 19:13

  Dans le spa, l'environnement est propre, calme et relaxant, le personnel est poli, serviable et compétent, d'excellents massages. J'ai donné 3 étoiles pour mauvais entretien trop de casiers cassés, la salle de bain à l'intérieur du vestiaire cassé ceux à l'intérieur du Spa l'un dans le noir l'autre ne peut pas être fermé, les douches du hammam ne fonctionnent pas aussi bien que les douches extérieures et le Les sprays de la piscine doivent également être réparés pour finir le distributeur de café cassé. Avec ces petites précautions il redeviendra 5 étoiles
• Mario.a

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:27

  C'est un excellent complexe, des chambres propres, la climatisation, un réfrigérateur, une télévision, des parkings, un personnel amical prêt à répondre à tous les besoins du client, le restaurant est divisé entre la présentation des plats et le très bon goût, puis il se partage entre les menus poissons et viandes, puis il y a le Spa que je recommande et enfin la piscine est ouverte à tous. Un conseil à la direction les transats au bord de la piscine doivent être réservés à ceux qui passent la nuit avec une plus grande surveillance par le personnel de la piscine. en tout cas c'est un excellent resort je le recommande
• Margherita.i

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 00:26

  Qq
• Terra.a

  2 / 5

  Le 06/01/2019 à 20:27

  déception totale ... jacuzzi très sale et avec de l'eau chaude qui fait froid à l’intérieur du bain turc, l’odeur n’était pas la meilleure .. la douche émotionnelle pour commencer prend un certain temps ... personnel médiocre et arrangé. le restaurant pire que pire ... personnel ennuyé et désintéressé .. il semblait que le programme cuisines cauchemars ... nourriture de très basse qualité ... J'ai trouvé une marque de prix en plastique dans la viande .... il y a quelques années, c'était l'un des meilleurs endroits où j'aie été ... mais maintenant décevant ... je n'y retournerai plus et je ne le recommande à personne ... la propreté à la base de tout cela ... c'est dommage car l'endroit est magnifique et pourrait donner tellement
• Palazzo.a

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 10:17

  Excellent accueil, personnel compétent et attentif à tous les besoins des clients. A l'intérieur du complexe, vous trouverez tous les équipements et services nécessaires pour rendre chaque type de séjour excellent, que ce soit pour les loisirs, des vacances en famille ou pour un voyage d'affaires grâce à la disponibilité des salles de conférence et des salles de réunion équipées.
• Antonino.r

  3 / 5

  Le 26/10/2018 à 16:08

  La structure / les chambres commencent à être un peu vieilles .. la chambre que j'ai touchée était propre, mais tout dans la salle de bain était un peu précaire .. des insectes ont volé dans la chambre .. au restaurant j'ai pris la viande mais on aurait dit qu'il avait passé un peu trop de temps au frigo..
• Ginetta.a

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 17:45

  Le SPA de la Villa Orchidea est vraiment excellent, je le recommande vivement, à chaque fois que j'y vais je conjugue l'utile à l'agréable car j'arrive toujours à me détendre et en même temps à perdre des centimètres avec les soins. Hygiéniquement excellent, accueillant, il y a de la musicothérapie et de l'aromathérapie, vous pourrez profiter d'une piscine relaxante avec hydromassage, en sirotant des tisanes que vous aimez le plus, le personnel dévoué est très attentif, exhaustif et méticuleux. J'ai pris un forfait où j'ai pu profiter de boues, de bandages froids, de pressothérapie, de soins du visage et de drainage corporel total, de massages relaxants et anti-cellulite, de très bonnes filles mais une particulièrement digne d'éloges est Maria Grazia. Le tout au top, excellent rapport qualité prix aussi. Super pizzas aussi !
• Roberta.o

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 12:44

  L'endroit m'a été recommandé et je dois dire que j'en suis vraiment content. Endroit calme et belles soirées organisées. Chambres propres et excellente climatisation pour cette période estivale. Piscine vraiment propre et sauveteurs sympathiques. Super personnel à la réception et au restaurant. Très bonne nourriture et ils m'ont immédiatement proposé une variante en fonction de mes besoins. Bref, vraiment satisfait !
• Frank.

  2 / 5

  Le 25/05/2018 à 20:57

  Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles, 3 serait plus que suffisant. Chambres propres mais un peu négligées, matelas dur plus que usé et oreiller bas écrasé par l'usage. Le dîner n'était pas mauvais, certes un peu cher, le petit déjeuner au contraire très rare, je dirais indispensable. Personnel d'accueil sympathique, ainsi que ceux du restaurant. Je n'ai pas essayé le spa.
• Barbara.l

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 20:09

  Centre de bien-être Structure nn services médiocres traités Personnel grossier et agressif et comme l'hygiène 0 vu ke dans ces structures, vous devriez avoir l'utilisation du casque approprié par respect pour les autres clients si je pouvais écrire encore moins de 0, je l'aurais fait très volontiers. bien qu'étant des clients réguliers si je devais recommander la structure à un ami ce serait le premier à jeter assez décevant au point d'abandonner la structure avant la fin de la session expérience à oublier
• Giacy.o

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 20:50

  Excellent centre de bien-être, mais séparé de la structure, cependant accessible par un passage souterrain directement depuis l'hôtel ou en voiture (à quelques mètres). Hôtel propre et bien rangé, même si je ne définirais pas la structure comme quatre étoiles. Pourtant je me trouvais bien, un coq annonçait l'aube et de temps en temps la proximité de l'aéroport se faisait sentir. Bien que les célébrations de mariage soient organisées jusque tard dans la soirée, je n'ai jamais été dérangé, très calme.
• Sharon.u

  2 / 5

  Le 27/07/2017 à 10:01

  J'ai utilisé le spa et le restaurant, tous deux mauvais. Le personnel est grincheux et parfois indifférent, le dîner de poisson était gênant pour eux car ils ne servaient que du poisson congelé et en dessert un gâteau laissé par un mariage. Le spa est petit et ils ne fournissent même pas de chaussons, ils ne vous donnent qu'une serviette Nous ne reviendrons plus
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 17:21

  Endroit fantastique comprenant un restaurant J'ai toujours été satisfait de cet établissement. Mais la chambre 244 n'était pas à la hauteur. Robinets rouillés... nettoyage pas impeccable Dans un hôtel 4 étoiles, cela ne doit pas arriver
• Mariangela.a

  4 / 5

  Le 31/01/2017 à 17:54

  Le Spa est excellent avec des douches émotionnelles, des saunas et un grand jacuzzi. J'avais acheté un forfait qui comprenait également un dîner de fruits de mer. Un peu décevant la chambre qui nous a accueilli car elle n'est pas rénovée et avec le menu juste suffisant. Je reviendrai certainement pour le programme de bien-être.