Hotel Rezia Valtellina

Tags: Hôtel,

• giovanni.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 07:43

  Superbe hôtel a l'entrée du village.Personnel très sympa...Giulio est juste Extra et son français super...
• patrizia.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:26

  Optimal
• Luca..

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:07

  Je voyage pour le travail, expérience décente! Personnel amical et hospitalier! Super prix! Conseiller!
• Mauro.o

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:05

  Certainement décevant. Hôtel trois étoiles qui le méritait sans doute dans les années 1970, on nous donne une chambre qui ne méritait, pour être bien, qu'une étoile (celle qui nous était attribuée, à notre arrivée à 18h00, restait à faire). Murs rafraîchis pendant quelques années probablement par le cugggino de troisième année vu comment le travail avait été effectué; pas le plafond, qui attendait un rafraîchissement depuis au moins 10 ans. Couloir avec des travaux de maçonnerie à découvert et qui attend également un travail de peinture depuis des années. Le directeur très gentil et extrêmement serviable mérite l'étoile supplémentaire. Trop cher pour la chambre qu'ils nous ont donnée et le petit déjeuner inclus me manque. Ancienne structure et n'est plus entretenue comme il se doit. Dommage car il est dans une excellente position et avec un grand potentiel. Je me demande comment ils peuvent garder les trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci quand même pour l'avis, pour la chambre pas encore prête comme mentionné malheureusement ça arrive, il me semble que ce n'est que pour une erreur, heureusement aussi rare que les avis négatifs, ce n'était pas prêt, en effet, à partir de 15h toutes les chambres sont prêtes et disponibles pour les clients Je vois qu'en tout cas nous avons donné une meilleure chambre, au petit-déjeuner cette année nous avons vérifié que notre disponibilité pour servir le petit-déjeuner jusqu'à 11h est un handicap, en fait, le comprenant nous ne pouvons pas le standardiser, il y a ceux qui aimeraient avoir seulement un café et ceux qui veulent aussi les œufs, Son travail d'artisan fait que le jugement sur la peinture est, je pense, en tant qu'expert, alors merci pour les conseils Je serai heureux de vous retrouver peut-être plus serein (c'est à la mode de le dire) Julien
• Laura.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:24

  Tout s'est mal passé : nous avions réservé une chambre quadruple à la réservation alors que nous étions deux car c'était la seule disponible. Par la suite, le propriétaire Giulio nous a contacté pour nous demander de passer en chambre double, mais sans aucun remboursement compte tenu de la politique de réservation. Arrivés à l'hôtel, après le check-in, Giulio nous montre l'ascenseur pour se rendre à l'étage de notre chambre, mais l'ascenseur était en panne. En arrivant dans la chambre nous avons remarqué que : - la chambre n'avait pas été utilisée depuis des années, vu la forte odeur "fermée" ; - une porte manquait dans la cabine de douche ; - le sèche-cheveux ne fonctionnait pas ; - le téléviseur ne s'est pas allumé. Les problèmes techniques provenaient d'un défaut électrique, qui a ensuite été résolu par le propriétaire, seulement après l'avoir signalé. Nous demandons à Giulio une bouteille d'eau et payons par carte. Au moment du paiement, le montant de la chambre était inscrit sur le TPV qui pourtant avait déjà été payé. Sous prétexte d'être confus à cause de la fatigue, à 23 heures, il nous appelle dans notre chambre en disant qu'il était surpris que nous voulions payer une bouteille d'eau avec du papier. Le matin, nous nous dirigeons vers la salle du petit déjeuner (inclus dans le prix) et surpris par le manque de choix (vu le prix payé), nous sommes déçus et aigri par le manque d'attention tant aux lieux qu'aux clients. Nous n'y retournerons certainement jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci quand même pour l'avis, la seule remarque précise que je peux accepter est le fait qu'il manque une porte de douche, aux problèmes habituels des plombiers qui ne trouvent pas les pièces rapidement, en cette période les vacances s'additionnent aussi pour eux et fournisseurs, La pièce en question a été vendue plusieurs fois dans cette période et donc la note de non utilisation est votre impression, dommage mais lorsque les impressions sont négatives, toute petite inefficacité devient insurmontable n'importe quel lecteur penserait que l'ascenseur est en panne, mais je pense qu'il n'y a eu des problèmes qu'avec la fermeture de la porte du rez-de-chaussée, même les ascenseurs souffrent de la chaleur ! Quant à la politique de réservation, si je vous ai appelé c'était pour vous trouver la meilleure solution au meilleur coût pour vous, je ne vous aurais pas appelé si c'était le contraire Sur le problème d'électricité en Valteline il y a des orages qui ont peut-être soufflé le courant et seul un signalement de non fonctionnement par le client peut résoudre le problème, chaque chambre a sa propre autonomie électrique Concernant la fatigue, j'aime penser à tout robotiser mais l'humanoïde en moi me fait encaisser deux euros avec un cc et voir le visage m'a fait repenser le gâchis que j'ai fait J'espère avoir l'occasion de vous faire repenser que nous ne sommes pas si mal. Merci Julien
• Guido.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:17

  Super professionnel et super serviable. Installation hautement recommandée. En peu de temps, ils ont géré un problème qui est apparu avec Booking de la meilleure façon possible. BIEN!
• Sonia.c

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:54

  Super recommandé, très professionnel et très gentil !!
• Roberta.h

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:55

  Parce que ce sont des commères.

  Réponse du propriétaire :
  Bien! 👍😂 Tout le monde dans la vie bavarde à un moment ou à un autre, mais je préfère que la personne que j'ai (ou sur laquelle j'ai bavardé) nous le dise en face. Parce que parfois les commérages peuvent venir des autres sans le savoir. 😃 Ou ai-je tort? Cependant, j'aimerais savoir qui elle est, et si elle a été dérangée par quelqu'un de quelque façon que ce soit, j'aimerais m'excuser. Si vous pouvez me contacter, Silvia.
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:50

  Excellent emplacement pour faire de la randonnée et explorer la Valteline, personnel sympathique et serviable !
• Riccardo.o

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:46

  Les chambres sont datées.... le mobilier devrait être changé.... la note positive et la gentillesse et la serviabilité des propriétaires

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, je suis désolé que vous ayez mis UNE ÉTOILE, pouvons-nous savoir ce que vous n'avez pas aimé ? Nous nous sommes rendus disponibles pour vous garder bien la nuit que vous n'avez pas utilisée, après l'avoir déjà payée, vous donnant la possibilité de l'échanger sans problème la prochaine fois. Y a-t-il quelque chose que nous devons savoir ? Merci pour la réponse Sylvie.
• nadia.n

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:57

  Personnel très efficace avec qualité et courtoisie
• Pasquale.i

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:59

  Ok sympa et sympa
• Maristella.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:06

  Salle de réunion chaleureuse et accueillante
• maria.n

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:35

  Mauvais emplacement et mauvais service je le déconseille fortement surtout pour la banderole affichée à l'extérieur de la structure

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Vassallo, le seul espoir est qu'elle se fasse vacciner, le virus a profondément affecté son intellect En effet, nous ne savons pas que vous étiez notre client et ne pouvons donc pas commenter nos services Pour moi c'est un honneur de savoir que quelqu'un ronge l'affichage de la banderole oui au pass vert à partir de là, ceux qui me connaissent bien savent que je suis un protestant contre le pouvoir, mais dans ce cas et j'ai écrit de nombreuses fois à no-vax, je suis sans si et sans . Juste ce matin, j'ai écrit ceci d'un coup sec et j'espère que vous comprenez, j'en doute de toute façon; Le respect de la liberté d'autrui s'arrête lorsque la liberté touche celle d'autrui, donc si quelqu'un ne veut pas se faire vacciner, il est libre de le faire mais peut soit rester chez lui avec sa famille, soit nous dans notre belle Valteline avons de nombreux sites pour ermites qui pourraient les héberger, nous arrivons à 4050 mètres de la Bernina ! J'espère que vous reviendrez à la raison car les lots com B doivent TOUS être essayés Jules Salvi
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 08:17

  Personnel simple mais très accueillant, très gentil prêt à satisfaire tous les besoins...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique! Nous aimons notre travail et surtout nous aimons faire connaître notre vallée, la Valteline, à tous égards ! J'espère que vous avez réussi à aller voir le Pont dans le Ciel et que j'ai gagné la partie !!! Silvia et la famille Salvi
• Margherita.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:43

  Réservé à la volée pour un séjour d'une nuit, avec mon mari, mon fils et ma petite amie. Je peux dire que la gestion de cette structure est confiée à des personnes très courtoises et bienveillantes. Un salut chaleureux à M. Giulio et en particulier à sa fille, dont le nom, je m'excuse, je ne me souviens pas, qui n'a pas négligé un doux salut lors de notre départ. Hôtel propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Caroli, merci d'être notre invitée avec toute la famille ! Merci pour les gentils mots, nous avons certainement hâte de vous revoir une prochaine fois avec les petits conseils que nous vous avons donnés (également concernant le restaurant !). Nous vous attendons à bras ouverts, Silvia et la famille Salvi.
• Fedro.

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:59

  Personnel très serviable et gentil, emplacement stratégique et petit déjeuner simple mais bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût ! Le petit-déjeuner, quoique simple, l'est aussi du fait des horaires allongés (afin de donner à chacun la possibilité d'en prendre !). Merci beaucoup et à la prochaine, Silvia et la famille Salvi
• Taddio.u

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 06:50

  Endroit simple mais très agréable ! Propriétaires très serviables et gentils ! à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️ Mme Taddio, ce fut un plaisir de rencontrer votre famille et nous vous attendons pour une autre occasion ! Merci beaucoup, Silvia et la famille Salvi
• alessandro.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:44

  Très gentil et courtois

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, ça fait toujours plaisir de recevoir des compliments ! Reviens tout juste 👍😃
• Elena.C

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:15

  Merci les gars! Nous avons été pratiquement choyés par les propriétaires ♥️ gentils et serviables ! Petit déjeuner copieux 😉👍

  Réponse du propriétaire :
  Grâce à vous pour l'avis, nous aimons chouchouter les clients, aussi parce qu'un chouchoutage est toujours un plaisir de le faire et de le recevoir (par exemple, l'avis était un contre-choyer). Nous avons hâte de vous voir bientôt. Famille Silvia et Salvi
• Fabio.e

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:05

  Silvia et sa famille très gentilles. Parking couvert pour motos.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! Merci pour l'avis !!! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Silvia et la famille Salvi À la prochaine
• roberto.o

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:28

  Une nuit super prix

  Réponse du propriétaire :
  Rock père et fils 🤟 Autour de l'Italie du Nord et d'une partie de la France à moto 🏍️ Merci du fond du cœur ❤️ pour la revue, J'espère vous revoir à une prochaine occasion et peut-être vous donner la disponibilité d'une chambre plus confortable, compte tenu de la période "surpeuplée". Famille Salva
• Marco.u

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:25

  Des prix sympas et justes

  Réponse du propriétaire :
  J'ai eu raison de ne pas te répondre tout de suite ! Alors vous êtes de retour ! Merci encore pour la critique, belle famille, meilleurs voeux à la petite Simone! Merci du fond du cœur ❤️ et à la prochaine, dites bonjour à l'autre famille Magnone aussi. Silvia et la famille Salvi
• CLARA.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:36

  Une équipe familiale passionnée Je recommande
• Isabella.a

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 06:30

  Sincèrement!!! Je voudrais y rester encore

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes là et nous aurons certainement le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous chouchouter ! Merci de tout coeur et j'espère au prochain! Famille Salvi Merci aussi d'avoir accepté les conseils ! 🥰
• Beppe.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 18:33

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! C'est toujours un plaisir! À la prochaine! 👍😃
• Cinzia.o

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 08:52

  Propriétaire très gentille, je dirais presque maternelle.. Nous étions vraiment à l'aise !! 💖

  Réponse du propriétaire :
  Si j'avais un professeur comme elle, je serais au sommet du monde ! Merci beaucoup, merci du fond du cœur, ❤️ c'est extrêmement agréable de savoir que vous avez apprécié votre séjour et d'être choyé par notre vallée et par l'hospitalité de nous Valtellinesi (ici je mets tout le monde car dans ces 3 jours complets vous avez rencontré beaucoup de monde, beaucoup d'artisanat ancien, cuisine typique, etc.) J'espère te voir bientot. On fera attention au "classement" ! Nous encourageons les clients de notre hôtel ! 🤞✌️
• Nicola.t

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 16:12

  L'accueil et l'hospitalité m'ont donné l'impression d'être dans une famille. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Stragapède. Ce sera un plaisir de vous revoir, j'espère que le concours s'est bien passé et que la prochaine fois vous aurez un peu plus de temps pour profiter de votre séjour. Si vous en avez l'occasion, contactez-moi quand même pour poser une curiosité. Merci encore du fond du cœur. Famille Salva.
• Gianni.a

  3 / 5

  Le 02/11/2020 à 13:58

  Hôtel complet avec tout, mobilier de base. J'ai apprécié l'horaire flexible pour la collaboration et le paiement. Propriétaire très serviable et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis, nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir bientôt et peut-être sortir de cette mauvaise période ! Merci pour les compliments!
• Fabrizio.i

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:31

  J'étais bien. Le propriétaire très gentil sur les informations touristiques. Hôtel pratique pour le centre de Morbegno.

  Réponse du propriétaire :
  M. Bianchi, merci pour l'excellente critique, même si comme expliqué par téléphone j'ai également accepté les deux, car je ne peux pas plaire à tout le monde, mais l'attention que j'essaie d'accorder aux clients est aussi dans les critiques négatives, que j'essaie de les transformer positif, s'inspirant de conseils ou de critiques. Cependant, s'il y a une raison valable, je ne vois pas pourquoi ne pas «l'exploiter» pour les prochaines. Cependant, je prendrai note des critiques sur les fenêtres et j'espère y remédier. Merci encore, nous l'attendons avec impatience. Silvia
• Paola.i

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 11:28

  Gentillesse et sympathie des propriétaires

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Filippa (je m'excuse pour le retard mais je n'avais pas remarqué, je suis d'habitude prudente !), je suis content que vous ayez apprécié votre séjour, nous vous attendons à nouveau, en espérant que cette période passera bientôt. Bonnes choses, Silvia et la famille Salvi.
• deborah.e

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:22

  Un peu vieillot mais bien entretenu. Les propriétaires sont gentils et très serviables 👍
• camilla.o

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:14

  Nous nous sommes arrêtés une nuit ; personnel sympathique, poli et très serviable, ils nous ont conseillé où manger (vraiment SUPER taverne) et nous ont recommandé de voir le pont des cieux, nous montrant le chemin et nous montrant la carte des vallées. Chambre et hôtel propres et sympathiques. Je recommande absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, je suis vraiment ravi que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été guidé par nos conseils, à la fois sur le dîner à Osteria del Zep, et sur les différentes choses à faire, nous essayons toujours de faire en sorte que chaque client se sente chez lui .recommander le meilleur. J'espère que vous avez réussi à voir le Ponte nel Cielo à Val Tartano ! Mais aussi que FlyEmotion était une folle décharge d'Adrénaline ! Merci encore et j'espère à la prochaine. Silvia
• tommy.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 08:20

  Hôtel propre et bien approvisionné, excellent emplacement, à la fois pour une balade au lac et pour une randonnée dans les montagnes. Propriétaires très gentils, mention pour Silvia vous recommande de beaux endroits et est le distributeur officiel des cartes de la Valteline ❤️. Nous avons déjà réservé. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Uhuuuuu, mais merci !!! Quoi dire? Merci à vous les gars, merci d'être restés avec nous et merci d'avoir apprécié notre "maison" et la basse Valteline! Nous vous attendons à bras ouverts (même si à distance et avec un masque!) Merci beaucoup ❤️ Famille Silvia et Salvi
• Valerio.o

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:53

  tout va bien; la propriété fera tout son possible pour faciliter votre séjour. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Rota pour la belle critique, nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié, j'espère que vous avez apprécié la Bresaola, était-ce bon ? Giulio et la famille Salvi.
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:22

  Personnel très disposé à vous conseiller car c'était chez nous... Nous nous sommes sentis comme chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du coeur ❤️ Encore désolé pour l'indisponibilité de la télé, mais (heureusement ou malheureusement) nous étions complets et ne les ayant pas toutes disponibles ils n'ont pas pu vous accueillir, désolé pour le petit désagrément, mais on recommencera la prochaine fois. Merci pour l'examen et j'espère vous voir bientôt. Silvia et la famille Salvi.
• michele..

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 22:19

  Chambres simples et propres. Le personnel est vraiment accueillant et très serviable avec les demandes/informations. L'emplacement est excellent : il est situé près du centre de Morbegno, parking privé et même s'il est sur la route nationale c'est très calme et sans bruit.
• Lucien.o

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 19:09

  La convivialité
• Iside.a

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 17:44

  Quand des gens passionnés par leur travail et au grand coeur font la différence...

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous tous .. Merci beaucoup pour les critiques, merci d'avoir tout de suite compris notre façon de travailler : avec passion et avec le cœur, comme nous l'avons écrit sur la carte postale, Bienvenue en Valteline, Bienvenue chez vous ! J'espère à la prochaine 😉 ❤️ un câlin à la Petite Princesse Matilde
• Steve.r

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 05:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.r

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 12:04

  👍🏻
• Tech.o

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 16:43

  L'équipement ne manque pas. le moniteur vous suit et vous prépare les cartes, place assez petite.

  Réponse du propriétaire :
  Deux ans ont passé... Revenez nous voir, et voyez quel changement ! J'espère que tu ne m'écriras plus maintenant que nous sommes un peu "petits"' ! 👍