Apartamento Santa Maria

Tags: Hôtel,

• Renato.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:14

  Nous venons depuis 4 ans, toujours trouvé bien, et personnel très accueillant, la nourriture est bonne et très variée, nous espérons vous revoir l'année prochaine. Merci à Luisa pour sa disponibilité et sa sympathie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Renato; Merci de partager votre expérience avec nous. Merci de nous avoir choisi pour vos vacances. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets. Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous espérons vous revoir l'année prochaine à bras ouverts. Nous vous souhaitons de bonnes vacances. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Sharon.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 15:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Heens.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:37

  Je reviendrais des que en Belgique on n'as les congés 😜

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vanessa; Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Carlos del Amo. (Public Relations)
• Malgorzata.i

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:02

  Hôtel familial, chambres propres, très bonne nourriture. Excellent service au restaurant et au bar, en particulier Mme Kamila, très gentille, cordiale, serviable, toujours souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires détaillés et motivants car ils aideront certainement les futurs clients à se faire une idée générale de l'hôtel. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour. Sincères amitiés, Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Enrico.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:25

  Dans l'ensemble tout va bien.. la nourriture, le personnel, l'accueil et le ménage très bien.. seulement les chambres un peu inconfortables et les petits placards.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrico ; Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. C'est super de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Concepción.h

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:35

  Le service et les soins imbattables. Tous super attentionnés et sympathiques. Ils ont aidé ma fille à passer un anniversaire inoubliable. Le petit déjeuner est très varié et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Conception; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'y avoir consacré un temps précieux. Nous sommes très heureux et satisfaits de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour votre belle mention à notre équipe. Je partagerai avec eux vos belles paroles. Pour nous, ce fut un plaisir de fêter l'anniversaire de votre fille. Nous espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à me contacter lors de votre prochaine visite. Pour moi ce sera un réel plaisir de me mettre à votre disposition Toute l'équipe HOVIMA Santa María vous envoie mille bisous. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Lina.I

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:41

  Séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lina; Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Carlos del Amo. (Public Relations)
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:19

  Les vacances se déroulent de la meilleure façon possible, la structure nous a très bien accueillis et satisfait toutes les demandes. Un point stratégique pour ceux qui veulent passer des vacances reposantes et s'amuser à deux pas de la mer. Très bonne nourriture, chambre avec belle vue et nourriture excellente du petit déjeuner au dîner. Si je devais revenir, je choisirais cet établissement avec plaisir. Merci et félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph; Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel, notre objectif principal reste de garantir des vacances inoubliables à nos clients et vos commentaires sont essentiels à cette fin. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets car notre équipe de Chefs s'engage à assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas pour satisfaire tous les palais, il est donc très gratifiant de lire que nous ont pu conquérir les siens. Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Les compliments de nos hôtes nous gratifient et nous encouragent à nous améliorer de plus en plus. Nous vous remercions pour la merveilleuse description de la chambre que nous vous avons attribuée pour votre séjour car notre principal objectif est de vous garantir des chambres confortables, nous sommes donc heureux de lire que vous avez pu apprécier la vôtre. Enfin, nous apprécions la mention de l'emplacement central dans lequel se trouve l'hôtel, non loin de certains lieux touristiques à visiter. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à HOVIMA Santa María, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Rina.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:01

  Excellent accueil du personnel, le personnel de la réception, restaurant, bar... un environnement relaxant, copieux petit-déjeuner et dîner, spectacle féminin le lundi très sophistiqué et qui en vaut la peine. Chambre avec vue magnifique, adaptée à tout type de vacances, je la note plus qu'un 3 étoiles. Bel emplacement et super évaluable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rina ; Merci d'avoir choisi de séjourner au HOVIMA Santa María et d'avoir partagé votre point de vue à ce sujet. Nous sommes très heureux de lire votre appréciation pour notre hôtel. Nous travaillons avec diligence pour nous assurer que chaque client passe un séjour confortable et de haute qualité, et leur satisfaction nous récompense grandement. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets car notre équipe de Chefs s'engage à assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas pour satisfaire tous les palais, il est donc très gratifiant de lire que nous ont pu conquérir les siens. Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Les compliments de nos hôtes nous gratifient et nous encouragent à nous améliorer de plus en plus. Nous vous remercions pour la merveilleuse description de la chambre que nous vous avons attribuée pour votre séjour car notre principal objectif est de vous garantir des chambres confortables, nous sommes donc heureux de lire que vous avez pu apprécier la vôtre. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à HOVIMA Santa María, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:55

  L'accueil à l'hôtel a été le premier impact positif des vacances. Le personnel de la réception prêt à nous conseiller, j'ai vu ma nièce Chiara en pratique et je l'ai trouvée super. L'excellent emplacement, la qualité de la restauration plus qu'un 3 ***, propice au plaisir et à la détente. Super recommandé pour ceux qui veulent passer des vacances à Tenerife

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse; Merci d'avoir partagé votre avis et votre note avec nous. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié tant d'aspects de votre séjour avec nous et que l'équipe a pris grand soin de vous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre magnifique île. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Inma.a

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:29

  Cela ne vaut pas ce que vous payez. Nous étions en fin d'année. Nous cherchions une plage, et nous avons choisi cet endroit à cause des piscines chauffées, nous avons voyagé avec un enfant de 5 ans. Lors de notre séjour le chauffage des piscines a été endommagé, il n'a fonctionné aucun jour. Dans notre chambre (studio économique sans vue), il n'y avait pas de couverture, pas de signal réseau, ni de signal Wi-Fi. Pour pouvoir parler au téléphone, ou consulter quelque chose sur internet, nous devions quitter la pièce. Les chambres sont bien, mais l'un des matelas était très enfoncé, nous avons dû le retourner et il dormait encore terriblement. Quand nous sommes arrivés, ils ont laissé la clé de notre chambre sur le comptoir, sans rien expliquer sur le complexe, les activités, les installations, etc., nous avons pensé que la réceptionniste passait une mauvaise journée. Nous avons dû tout demander et ils n'étaient pas très attentifs, vraiment. La nourriture est bonne, mais très simple, pommes de terre, charcuterie, fromages... très répétitive, et il y a plein de restes. Le personnel de la salle à manger est très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité; Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre appréciation des points positifs de notre hôtel et de nos services. Encore une fois, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre avis et pour votre temps. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• bruno.m

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:03

  Chambres propres, buffet varié et copieux, personnel toujours très agréable, vue excellente dans presque toutes les chambres d'après ce que j'ai pu voir. Le plus est le bar irlandais de la structure qui joue de la musique live tous les soirs, d'abord pour les plus petits puis pour les plus grands, idéal pour tout le monde, surtout si vous avez passé une longue journée à la plage et que vous voulez juste vous détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno; Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné la propreté et le confort de la chambre, aspects auxquels nous accordons une grande attention et qui sont essentiels pour un séjour agréable et relaxant. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets car notre équipe de Chefs s'engage à assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas pour satisfaire tous les palais, il est donc très gratifiant de lire que nous ont pu conquérir les siens. Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances parmi nous. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Tenerife, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations cordiales; Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Guido.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:07

  Nous sommes des visiteurs fidèles à l'hôtel "Santa Maria" depuis de nombreuses années. Nous y restons environ un mois et chaque année nous avons hâte de revoir les amis que nous nous sommes fait là-bas. C'est un hôtel familial et on se croirait dans une deuxième maison. Le personnel est très serviable et sympathique. Les repas sont variés et délicieux. Depuis cette année, le lundi soir, à la piscine, il y a un "dîner spectacle" avec Live Music Experience, que nous avons beaucoup apprécié et qui est recommandé. L'hôtel est situé à environ 300 mètres de la mer et de la plage et surplombe le port pittoresque "Puerto Colón". L'hôtel respire la propreté. Nous venons de rentrer chez nous et avons encore une fois apprécié notre séjour dans un studio spacieux et confortable avec un balcon et une belle vue sur la mer. Guido et Ann Watelle Rossel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers amis Guido et Ann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre excellente critique et note avec nous. C'est avec grand plaisir que nous vous retrouvons chaque année. Je suis ravi de lire vos commentaires; notamment en ce qui concerne le service attentionné de l'équipe. Alors n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de rester avec nous. Toute l'équipe vous fait mille bisous Carlos del Amo. (relations publiques)
• augustas.i

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.g

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Hannah.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:07

  Réponse du propriétaire :
  
• HANS.O

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:53

  L'hôtel est bon... la nourriture. bien... dort si vous n'êtes pas du côté de la rue, il y a trois groupes qui jouent en même temps. Le plus dérangeant c'est l'animation pour les enfants trop fort trop... pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans Joachim, Merci d'avoir visité notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre séjour à HOVIMA Santa Maria. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Sincères amitiés, Carlos del Amo. (Relations publiques)
• M.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 04:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Hazel.n

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• john.r

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Diane.i

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:11

  Réponse du propriétaire :
  
• andra.e

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:51

  L'hôtel était bien... nous avions un numéro de chambre impair. Ce n'est pas recommandé. C'est du côté de la rue. À partir de 1800, la musique et le karaoké commenceront ici. Tout l'un contre l'autre. Ce qui est terrible. L'un veut noyer l'autre. Il est donc recommandé d'obtenir un numéro de chambre pair. C'est du côté de la piscine et c'est un peu plus calme. 10 jours mais 7 suffisent. Malheureusement, les Hollandais et les Anglais suffoquent. Teneur élevée en tokkie. C'est dommage. La plage et la mer sont magnifiques. Aussi en décembre. Malheureusement, il y a trop de vendeurs de rue sur la plage qui ne vous perdront pas. De plus, la chaleur appréciée. Surtout comme collation en hiver.

  Réponse du propriétaire :
  
• rhiannon.w

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriela.y

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:53

  Mes premières vacances à Tenerife, la chambre d'hôtel et la vue étaient super. Malheureusement la nourriture (partie chaude) est froide le soir. Le personnel de nettoyage des chambres est très bruyant, ils parlent dans tout le couloir et frappent sur les meubles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriela, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression de HOVIMA Santa Maria. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. C'est la plus grande récompense pour nous en tant qu'équipe et en tant qu'entreprise. Par conséquent, nous analyserons sérieusement vos commentaires et prendrons les mesures appropriées pour améliorer notre service de qualité. Nous espérons tous vous revoir bientôt et la prochaine fois nous ferons tout notre possible pour vous offrir confort et détente. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une Bonne Année Sincères amitiés, Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Dolores.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:47

  Excellent hôtel avec un excellent rapport qualité / prix .. personnel sympathique et très gentil avec une référence particulière à Sara et Chiara à la réception. Chambres grandes et spacieuses! Dolores et lucio

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dolorès, Merci d'avoir partagé votre avis et votre note avec nous. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié tant d'aspects de votre séjour avec nous et que l'équipe a pris grand soin de vous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre magnifique île Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Nicolle.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 07:47

  L'hôtel était vraiment bien entretenu et le personnel très gentil et serviable. La piscine était propre et l'eau était belle et au début de l'hiver, vous aviez toujours une couchette. Cependant, nous ne pensions vraiment pas que la nourriture était si bonne. Une grande partie de la même chose et vous avez remarqué qu'il était préparé pour de grands groupes et qu'il était donc moins savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre note avec nous. Je suis ravi de lire vos commentaires; notamment en ce qui concerne le service attentionné de l'équipe Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir dans un avenir très proche. Alors n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de rester avec nous. Carlos del Amo. (relations publiques)
• Dita.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:47

  Tout était colossal, seule la nourriture était très fade, et même le poisson était toujours séché de la salade fraîche, seulement du concombre et de la tomate Il serait conseillé au cuisinier d'activer la fantaisie et la réflexion Cependant, le personnel est super Cuisinier - FUI

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Lolli.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:03

  Ma fille et moi avons vraiment apprécié notre séjour ici. Chambres très spacieuses, choix de nourriture large et varié. Délicieusement préparé. Tout est très propre, même les chaises sont essuyées ! Le plus remarquable, cependant, était l'équipe. Tout le monde est gentil, amical, serviable et aime son travail. Super classe !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pascale, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression de HOVIMA Santa Maria. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. C'est la plus grande récompense pour nous en tant qu'équipe et en tant qu'entreprise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:55

  Hotel magnifique, personnel très gentil et serviable Emplacement exceptionnel, vue mer, on ne peux mieux A RECOMMANDER

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci de partager votre avis avec nous après votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous car notre mission est de fournir à nos clients les meilleures vacances possibles. Merci beaucoup pour votre commentaire à propos de l'equipe de l'hôtel, je transmettrai votre compliment à tous le staff. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une nouvelle experience mémorable au HOVIMA Santa Maria. Chaleureuses Salutations, Carlos del Amo. (Public Relations)
• Bill.u

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Denise.r

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Elizabeth.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 22:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Filomena.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:04

  Nous avons très bien séjourné. Nous sommes satisfaits du séjour. On reviendra certainement. A l'accueil tout le monde est très gentil. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Filomène, Salutations de Ténérife Merci d'avoir partagé votre avis et votre note avec nous. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié tant d'aspects de votre séjour avec nous et que l'équipe a pris grand soin de vous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre magnifique île. Meilleures salutations. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• holler.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 03:48

  Le Santa Maria est probablement dans un bastion touristique mais était tout de même un bon "quartier général" pour notre premier voyage à Tenerife. Il y avait de la place pour notre voiture de location et le personnel était toujours extrêmement sympathique. Nous avons réservé une excursion à travers l'hôtel et tout s'est bien passé. Le petit déjeuner était juste basique mais le dîner : MMMM ! La prochaine fois Tenerife... Santa Maria encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hollerberg, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression de HOVIMA Santa Maria. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. C'est la plus grande récompense pour nous en tant qu'équipe et en tant qu'entreprise. C'est toujours une immense satisfaction pour nous de recevoir de si bons commentaires de nos clients, Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je suis à votre disposition à tout moment. Sincères amitiés, Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Mum.f

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelica.n

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:11

  Personnel sympathique et très professionnel nous avons eu un problème avec nos bagages à cause d'un retard de vol et la réceptionniste nous a personnellement suivi en contactant l'aéroport. Ambiance simple, propre et accueillante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Merci d'avoir partagé votre avis et votre note avec nous. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié tant d'aspects de votre séjour avec nous et que l'équipe a pris grand soin de vous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre magnifique île. Meilleures salutations. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Cris.o

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• megan.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.i

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 15:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharon.e

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Random.h

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:41

  Aurait tiré 5 étoiles sans le Wi-Fi chargé, à la suite de quoi la connexion était extrêmement instable, des carreaux fissurés sur le balcon, assombrissant l'apparence et des oreillers confortables mais laids, comme s'ils provenaient d'un dispensaire neuropsychiatrique. Il y avait d'autres lacunes, mais cela ne valait pas la peine d'être écrit. Autre que ce qui précède, l'hôtel s'est avéré plus que bon, surtout si l'on considère, de jure, seulement trois étoiles. Je n'ai pas regretté le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Lee.a

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Ross.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Denise.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Gladis.e

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 06:49

  Excellent accueil. Petite piscine. Bon solarium. Chambre : petite et avec lits séparés ; mobilier vieillot mais matelas confortables; très petite armoire pleine de couvertures et d'oreillers; une table de chevet; pas de chaise ni de cintre pour ranger les vêtements le soir. Salle de bain : avec baignoire et douche antique ; très petite étagère pour crèmes et cosmétiques qui est inclinée et donc inutilisable ; pas de crochets pour les peignoirs ou les serviettes de bain, pas même un tabouret ! Cuisine : il y a l'essentiel mais il manque le moka. Bon espace de vie et climatisation! Vue : mur !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gladis Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre note avec nous. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre temps. Salutations cordiales . Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Ivan.

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:14

  Assez propre mais sent parfois l'humidité. Très bien situé, la nourriture est délicieuse et bien préparée et propre. 5 minutes à pied de la plage. Supermarché juste en face. Les cafés et les restaurants sont juste au coin de la rue. Le personnel est gentil et serviable. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression de HOVIMA Santa Maria. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. C'est la plus grande récompense pour nous en tant qu'équipe et en tant qu'entreprise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations Carlos del Amo. (Relations publiques)
• angela.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.r

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Bethany.t

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• claire.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.t

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephan.i

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:03

  les chambres sont spacieuses. et propres, bons lits. l'eau de la douche fluctue beaucoup du froid au chaud, le service est parfait et rapide aussi des éloges pour le service technique, l'animation pourrait être bien meilleure, le petit déjeuner je ne comprends pas le commentaire, suffisant pour nous et large dans son choix, vraiment beaucoup, le coffre devrait être gratuit. Je trouve incompréhensible qu'il y ait des commentaires sur les chambres sans vue, car cela est clairement décrit lors de la réservation de ces chambres, peut-être pas de vue sur ces chambres, les gens lisent ce qui se passe après ..... owja je vois la climatisation presque partout.

  Réponse du propriétaire :
  
• rodney.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucia.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:00

  Notre séjour a été incroyable. Les installations du 10. Le personnel de l'accueil et des relations publiques est charmant et très sympathique. Surtout Carlos, qui était super bon avec nous et a rendu notre séjour beaucoup plus amusant. L'équipe d'animation était très bien. Nous avons toujours attendu 12h15 pour descendre à la piscine pour danser avec Mary. Nous allons certainement répéter l'année prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci beaucoup pour votre temps précieux, pour avoir partagé votre expérience avec nous et pour les cinq précieuses étoiles que vous nous avez données. Nous sommes vraiment heureux de lire vos belles paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Merci pour votre belle mention à mes collègues. Ils sont l'âme de l'hôtel. Ce fut un plaisir pour moi de vous rencontrer. Merci pour vos sourires et votre proximité. Nous sommes impatients de vous revoir. Merci une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous. Tout le personnel de HOVIMA Santa María vous envoie mille bisous. Nous vous attendons à bras ouverts. Carlos de l'Amour (Relations publiques)
• Rita.u

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:39

  L'emplacement de la structure est excellent : proche de la mer, des clubs, des supermarchés et surtout vous pouvez organiser des visites puisque les magasins de ces derniers sont situés en bas. Le petit déjeuner et le dîner étaient copieux, vous aviez un large choix et ils étaient également bons. Le soir, après avoir mangé, ils proposent des spectacles qui vous divertissent et vous font passer la soirée agréablement. La seule chose, peut-être la plus importante, cependant, est la propreté. J'avais l'habitude de laisser une pancarte près de la porte pour faire nettoyer la chambre mais c'était toujours sale. Nous avons trouvé TROIS MANGIAPANI, UN BLATTA SOUS LE LIT MORTS DE QUI SAIT COMBIEN DE TEMPS.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rita, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre note avec nous. Je suis heureux que vous ayez apprécié tant d'aspects de votre séjour sur notre incroyable île, y compris notre emplacement central, nos buffets et nos animations. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé dans votre appartement. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre île fantastique. Un salut cordial de tout le personnel Carlos del Amo. (Relations publiques)
• scott.c

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:24

  Réponse du propriétaire :
  
• MIREIA.I

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:22

  Super personnel. Il est proche de la plage, attention la plage est petite et très urbaine. Il dispose d'un parking extérieur gratuit, ce qui est super et l'intérieur coûte 4 €, ce qui est également très bien. Les buffets sont petits mais excellents, surtout le petit déjeuner. Le personnel est très sympathique et la piscine petite mais bien. Eye Je préviendrais très bien qu'ils n'ont pas de climatisation dans presque toutes les pièces. Les chambres, celles qui ne sont pas rénovées, datent des années 90 bien qu'immenses. Il manque clairement de climatisation et l'animation est assez médiocre. En général, correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mireia, Merci beaucoup pour votre temps et pour les quatre étoiles que vous nous avez données Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir dès que vous aurez besoin de soleil, de sable et de mer. N'hésitez pas à rester en contact avec moi. Ce sera un plaisir pour moi d'être à votre disposition. Nous vous envoyons un gros câlin. Carlos de l'Amour (Relations publiques)
• keira.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Melissa.u

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:37

  Lors de l'arrivé dans notre chambre, pas d'air co on nous a dit que c'était parce que la chambre était face à la mer? Nous avons demandé de changer de chambre et là nous avons eu une chambre tout aussi grande. La grandeur était bien cependant on entendait tous les bruits du haut, des chambres à côtés, pas évident avec un bébé de 8 mois... Nous avons pris la formule "pension complète" et nous n'avons aimé qu'une seule fois le manger, lors d'un barbecue. Nous avons été plus d'une fois déçu c'est dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melissa, Merci d'avoir choisi HOVIMA Santa María pour vos vacances une fois de plus et d'avoir réservé un peu de votre temps pour partager votre expérience de séjour avec nous et avec les autres voyageurs sur google. Nous sommes désolés de percevoir que nos services n'ont pas été en mesure de répondre pleinement à vos attentes. Soyez assurés que notre objectif principal est la pleine satisfaction de nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour votre opinion et votre temps. Meilleures salutations. Carlos del Amo. (Relations publiques)
• Chermaïne.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:32

  On nous a d'abord donné une chambre quelque part dans un sous-sol avec vue sur un mur, pas de cuisinière et pas d'internet. Après avoir indiqué cela, le personnel est allé chercher une autre chambre où nous pourrions jeter un coup d'œil avant d'accepter, cette chambre était parfaite et nous avions une vue sur la rue. Notre climatisation s'est cassée et des blocs de glace sont sortis, cela a également été immédiatement corrigé et nous avons bénéficié de la climatisation par la suite. Un grand 10 pour le personnel ! Ils sont très serviables et sympathiques. Le petit déjeuner était également copieux et il y avait beaucoup de choix tous les jours. Je pensais que la piscine était un inconvénient, il était dit qu'aucun gonflable n'était autorisé dans la piscine, mais tout était autorisé pour que vous ne puissiez pas nager tranquillement sans vous mettre quelque chose contre la tête. C'est pourquoi nous n'avons passé qu'une journée à la piscine. Pour le reste nous avons passé de bonnes vacances !

  Réponse du propriétaire :
  
• Suzan.u

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Viënna.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:50

  Nous avons séjourné ici pendant une semaine. Le personnel est très gentil et serviable. Nous n'étions pas très satisfaits de la chambre, nous l'avons signalé et on nous a donné une autre chambre sans difficulté. Rien n'est trop demander ici. Il y a un large choix au buffet du petit déjeuner. Yaourt, fruits, pain, café, jus de pomme, etc. Vous pouvez prendre un bon petit déjeuner ici. Les cocktails ont bon goût. L'emplacement est parfait, sauf pour la pente. Dans l'ensemble un bon séjour. La raison pour laquelle je donne 4 étoiles et non 5 est que la piscine de l'hôtel est bien trop bondée. Malgré le fait que ce ne soit pas autorisé, les enfants nagent avec de grands matelas pneumatiques. En conséquence, le bain est rapidement plein et vous ne pouvez pas nager. Les chambres et les couloirs sont également très bruyants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabienne.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:00

  Bon rapport qualité prix. Appart: attention tous les appartements n'ont pas la climatisation! Nous avions la 642 au dernier étage avec une vue de ouf sur la mer mais pas de clim. Cela ne nous a pas dérangé. En revanche beaucoup de bruit mais on est au centre ville avec des bars et restos partout donc c'est normal. Resto: bon service et nourriture correcte. En demi pension parfait. Les boissons et plats au bar de la piscine ne sont pas chères. Piscine : beaucoup de transat mais ça n'empêche pas les clients de réserver les transats.... Clientèle : anglaise à fond! Nous étions les seuls français !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabienne, Nous voulons vous remercier pour avoir choisi notre HOVIMA Santa Maria hotel pour votre séjour á Tenerife et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes très fiers de lire vos mots, et nous voulons vous remercier pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. C´est pour nous une satisfaction immense d´être ainsi valorisée par nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une nouvelle experience mémorable au HOVIMA Santa Maria. Chaleureuses Salutations, Carlos del Amo. (Public Relations)
• Daniela.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:42

  Cet hôtel a dépassé les attentes ! Appartement très spacieux et complet. Bon nettoyage dans tous les espaces. Disponibilité immédiate du personnel pour résoudre les petits problèmes. Mention spéciale au restaurant, pour la qualité et la variété des plats à tous les repas. Étonnante! Le jour de mon anniversaire, j'ai été surprise avec un gâteau et une bouteille de vin mousseux (des petits gestes qui ont si bon goût...). Très bon emplacement et animation. Merci Hovima Santa Maria.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel HOVIMA Santa Maria. Nous sommes très fiers de vous avoir offert un séjour confortable et d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos gentils commentaires et compliments. C'est fantastique de savoir que notre travail et notre authenticité sont appréciés par nos clients !! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Cordialement, Carlos del Amo. (Relations publiques)
• S_.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.v

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Helen.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Célia.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:16

  L'hôtel est bien situé. Proche de la plage et proche des restaurants. La nourriture de l'hôtel est bonne et diversifiée. Et le soir, il y a des activités intéressantes au bar irlandais de l'hôtel. L'équipe est au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cèlia, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous car notre mission est de fournir à nos clients les meilleures vacances possibles. Merci beaucoup pour votre commentaire à propos de l'equipe de l'hôtel, je transmettrai votre compliment à tous le staff et à l'équipe d'animation! Nous sommes heureux que vous ayez aimée nos restaurant et le programme d'animation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une nouvelle experience mémorable au HOVIMA Santa Maria. Chaleureuses Salutations, Carlos del Amo. (Public Relations)
• Fergal.i

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.h

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:35

  Un hôtel très bien placé ! Mais … la literie est sale, l’eau non potable et payante obligatoirement aux buffets, la piscine est uniquement chauffée au soleil, le 3ème lit est très mauvais pour couronner le tout des rongeurs dans les murs qui font du bruit la nuit Malgré ça le buffet est bon petit dej, dîner et le personnel est agréable
• Odette.r

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:17

  These Simpatique personnel Carlos tres gentil directrice tres jolie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Odette, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous car notre mission est de fournir à nos clients les meilleures vacances possibles. Merci beaucoup pour votre commentaire à propos de l'equipe de l'hôtel, je transmettrai votre compliment à tous le staff. Je vous remercie au nom de notre directeur d'hôtel et en mon nom pour votre belle mention de nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une nouvelle experience mémorable au HOVIMA Santa Maria. Chaleureuses Salutations, Carlos del Amo. (Public relations)
• Caroline..

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:17

  Un hotel convivial et familial où il fait bon vivre. Nous nous y sommes fait pas mal d’amis, que ce soit au sein du personnel qu’au sein des vacanciers habituels. Un vrai plaisir d’y retourner chaque année :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Caroline, Merci pour votre évaluation si positive de votre séjour à l'hôtel HOVIMA Santa Maria. Nous sommes très fiers de lire que vous avez passé un séjour si agréable parmi nous. Nous avons partagé votre appréciation avec tous nos collègues qui grâce à leur vocation et leur travail quotidien contribuent à que nos clients gardent un souvenir inoubliable de leurs vacances. C'est un plaisir pour nous de vous voir chaque année. Vous faites déjà partie de la famille HOVIMA Santa Maria. Nous serions vraiment ravis de vous recevoir à nouveau pour vous offrir un autre séjour parfait, à la manière d´Hovima. Cordialement, Carlos del Amo. (Public relations)
• Indy.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:13

  Un personnel exceptionnel pour des vacances exceptionnelles ! Buffets à la hauteur de l’hôtel et situation parfaite. Je recommande vivement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy, Merci beaucoup de vos commentaires. Je suis heureux de savoir que nos services ont été satisfaisants et j´espère avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Tout le personnel de l'hôtel tient à vous remercier et espère vous revoir bientôt. Cordialement, Carlos del Amo. (Public relations)
• Raymonde.t

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:09

  Hôtel super !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cricri, Merci pour votre évaluation si positive de votre séjour à l'hôtel HOVIMA Santa Maria. Nous sommes très fiers de lire que vous avez passé un séjour si agréable parmi nous. Nous serions vraiment ravis de vous recevoir à nouveau pour vous offrir un autre séjour parfait, à la manière d´Hovima. Cordialement, Carlos del Amo. (Public relations)
• andre.c

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 15:23

  Personnel aux petits soins et très aimable 👍👍👍👌👌👌🥂🥂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andre, Merci beaucoup de vos commentaires. Je suis heureux de savoir que nos services ont été satisfaisants et j´espère avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d´information additionnelle sur des chambres ou services. Cordialement, Carlos del Amo. (Public relations)
• marie-france.c

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 23:58

  Chouette centre commercial, on y trouve de tout + un supermarché bien agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie, Tout d´abord, merci beaucoup de partager vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon sèjour avec nous. Nous espérons vous voir prochainement Nos meilleures salutations. Carlos del Amo. (Public relations)
• elzein.a

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 00:21

  Cafards dans la baignoire le 1er jour
• Lisette.e

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 14:39

  Magnifique. Très propre. Personnelles souriants et toujours à votre disposition. Buffet à volonté et très variés et bon. Piscine, bar, etc.... Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lisette, Merci beaucoup de vos commentaires. Je suis heureux de savoir que nos services ont été satisfaisants et j´espère avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d´information additionnelle sur des chambres ou services. Cordialement, Carlos del Amo. (Public relations)
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 12:43

  Personnel manifique

  Réponse du propriétaire :
  
• ocros05.

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 00:01

  Hôtel bien situé mais bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Acros, Merci beaucoup de vos commentaires. Je suis heureux de savoir que nos services ont été satisfaisants et j´espère avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d´information additionnelle sur des chambres ou services. Cordialement, Carlos del Amo. (Public relations)
• Jérémie.E

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:53

  Séjour du 10 au 21/07 à 2 adultes. Bon rapport qualité prix de l’hôtel, très bien situé, à 3 min de la 1ère plage (oui il faut descendre et ensuite remonter, par chance, mes parents m’ont conçu avec des jambes, donc ça va...🤣! Certains critiquent ce point....) la nourriture est bonne et le choix est varié tous les jours. Le personnel de l’hôtel est très aimable et les chambres sont propres. L’île est superbe, je vous conseille de louer une voiture pour visiter, ça vaut le détour. Seul gros bémol, la piscine (qui est pourtant superbe et grande), enfin l’éducation des vacanciers qui font la queue dès 8h45 le matin à attendre l’ouverture à 9h pour déposer leurs serviettes sur les transats pour ne revenir qu’entre 11h et 13h, voir pas du tout! Quand tu arrives à 10h30 à la piscine, il y a 10 personnes dans l’eau et 250 transats occupés uniquement par... des serviettes de vacanciers égoïstes !! À la réception on te dit que ce problème est régulier depuis 4 ans et qu’ils ne peuvent rien faire... c’est au secouriste de gérer ça, du coup la piscine n’est plus surveillée pendant qu’il fait la police... je trouve inadmissible que l’on nous demande d’attendre 1h debout le temps que le secouriste voit si un transat se libère et libère la place, on vient en vacances pour se détendre. Juste pour ce point, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. C’est la première fois où je suis confronté a un tel manque d’éducation de la part de vacancier, un troupeau de mouton bête et indiscipliné ! Et dieu sait que je voyage... Je suis gentil, je vous préviens, demain matin (le 20/07), je vous apporte 250 serviettes à la réception vers 9h30 si vous ne savez pas faire régner l’ordre! Pour Carlos, nous sommes toujours dans l’établissement chambre 379 jusqu’au 21/07. Bonnes vacances!

  Réponse du propriétaire :
  Chers amis, Nous étions très inquiets et désolés d'apprendre vos déceptions. En ce qui concerne la politique des serviettes, pour garder les hamacs libres ; Notre personnel vérifie quotidiennement tous les hamacs réservés, des zones principales de la piscine au solarium du toit, cette politique a eu une très bonne acceptation parmi nos invités. Vos commentaires sont grandement appréciés et soyez assurés que nous les avons pris très au sérieux. Je suis à votre entière disposition, vous pouvez me joindre par la réception. Ce sera un plaisir pour moi de vous parler. Sincèrement vôtre, Carlos del Amo. (Public relations)
• cucuzzella.i

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 07:38

  Hotel simple mais sympas bonne nourriture ..seul bémol la descente et montée à la plage

  Réponse du propriétaire :
  Chère client, Je suis content que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions beaucoup pour votre score et espérons vous revoir prochainement à HOVIMA Santa María. Je regrette que la route menant à la plage ait été fatigante. Avec nos meilleures salutations Yolanda-directrice
• florence.l

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 22:12

  Personnel très accueillant et souriant. Buffet très convenable. Piscine propre et entretenue. Parking gratuit ou payant en souterrain ce qui est appréciable dans le coin. Appartement propre. WiFi correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire sur le séjour à HOVIMA Santa Maria. Je suis heureux que vous ayez apprécié le buffet, la piscine et notre personnel amical. Nous aimerions avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations Yolanda-directrice
• Eric.e

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 09:54

  Voilà la 10° fois que nous passons des vacances en famille dans cette agréable hôtel, idéal pour la famille et idéalement situé. Le personnel est très accueillants, très sympathiques et aux petits soins pour les vacanciers. Les enfants étaient très heureux de pouvoir nager des heures dans cette piscine chauffée, top! Concernant le restaurant, très beau buffet le matin et le soir avec suffisamment de choix. C'était un réel plaisir de pouvoir retourner au Santa Maria après 2 ans d'absence du au Covid. Nous sommes occupés de regarder pour planifier les vacances de l'année prochaine. Je recommande vivement cet hôtel. Merci à l'équipe du Santa Maria

  Réponse du propriétaire :
  Cher ami Eric, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous car notre mission est de fournir à nos clients les meilleures vacances possibles. Nous sommes très fiers de lire vos mots, et nous voulons vous remercier pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. C´est pour nous une satisfaction immense d´être ainsi valorisée par nos clients Merci beaucoup pour votre commentaire à propos de l'equipe de l'hôtel, je transmettrai votre compliment à tous le staff. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une nouvelle experience mémorable. Tout le personnel de l'hôtel vous embrasse très fort. Carlos del Amo. (Public relations)
• christelle.h

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 20:06

  Appart hôtel en plein cœur de la costa Adeje Bon rapport qualité prix pour un séjour pdt les vacances scolaires d'hiver. Appartement au 7ème et dernier étage, chambre et séjour pour 3 personnes: vue imprenable sur la côte et le massif national du parc del TEIDE. Appartement propre, SDB avec baignoire, WC dans la SDB, sèche cheveux, gel douche, serviettes changées ts les jours sauf les jeudis et dimanches . Balcon spacieux et équipé, étendoir extérieur. Kitchenettes avec plaques élec, grille pain, cafetière, mini frigo, vaisselle fournie. WIFI gratuit pour la durée du séjour. Piscine chauffée, animations diverses (n'ayant pas participé je ne peux pas vous donner un avis concret..) Le personnel est sympathique, à l'écoute que ce soit à la réception, en salle de restauration ou le personnel que nous croisons aux divers services Lits doubles dans la chambre :((((Pfff pas top quand vous reservez pour 2 adultes et 1 enfant vous vous attendez à un lit simple... Les chambres donnant côté parking sont exposées au bruit nocturne, oreilles sensibles attention (bar en bas de la résidence Santa Maria avec des animations tous les soirs, poubelles à 4h30 ttes les nuits..) En 1/2 pension durant notre séjour, mention ++ pour les petits déjeuners il faut être difficile pour ne pas trouver son bonheur, attention au heures de pointe très bruyant (il vaut mieux arriver avant 8h!!). Le buffet du soir est correct, par contre à 21h15 il n'y a plus personne et les serveurs dressent les tables pour le lendemain , alors qu'il est sensé accueillir les derniers clients à 21h30...et donc susceptible de fermer vers 22h30....Attention pour les pros de l'apèro;)))).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires sur votre séjour à HOVIMA Santa Maria. Je suis heureux que vous ayez profité de l'emplacement de l'hôtel, de la vue panoramique sur votre appartement, de la propreté, du bon rapport qualité-prix et de la gentillesse du personnel. En attendant, vous revoir á vos prochaines vacances à Tenerife, recevez mes salutations les plus distinguées. Yolanda - directrice.
• Martine.u

  3 / 5

  Le 20/10/2018 à 09:09

  Personnel super Mais les appartements mériteraient bcp de rénovations Réparer les ventilateurs du Plafond Installer une vrai douche Mettre la climatisation ... Cuisine peu fonctionnelle et très peu de matériel pour cuisiner

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.i

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 11:01

  Tres bon hotel,service parfait,animation egalment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DiRenzo, Un grand merci pour la bonne note qui nous a été attribuée. Nous espérons vous revoir parmi nous lors de votre prochaine visite à Tenerife. Cordialement.
• Flo.l

  3 / 5

  Le 14/05/2017 à 07:25

  Hôtel 3 étoiles, en pension complète toutes les boissons sont payantes y compris l'eau. Le wifi est payant dans les chambre (25€ la semaine) et n'a pas fonctionné. À notre arrivée la chambre que nous avions booke n'était pas disponible. Néanmoins le personnel est à l'écoute et la chambre a pu être modifié le second jour et le wifi remboursé. Concernant le buffet nous avons trouvé cela tout simplement dégoutant à tel point que nous avons préféré nous rendre dans les restaurants alentours malgré notre pension complète. Beaucoup d'anglais présent dans l'hôtel avec un manque certain de savoir vivre (pas de bonjour dans les ascenseurs) ça se bouscule au buffet, monopolisation de la piscine de l'hôtel etc... Les matelas des lits sont durs... Cependant malgré ces défauts nos avons passé un excellent séjour, l'hôtel est à 5 min à pied de la plage, le personnel à tout fait pour rendre notre séjour aussi sympathique que possible. Je conseil à nos amis Français de ne pas prendre la pension complète, vous mangerez bien mieux aux alentours...

  Réponse du propriétaire :
  Chèrs clients, nous vous remercions pour votre opnion sûr notre service hotelier et personnel et attendons vous revoir le plus tôt possible. Affectueuxement
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 11/03/2017 à 08:35

  Hotel trois étoiles sympa le personnel très gentil,les repas simples et variés . Finalement des fruits au petit déjeuner Matin , super . Pour cette année l'animation piscine presque rien en février , l' animation dansante du soir moins top par rapport à l'année 2018 . Dommage . 😥

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie les commentaires de votre agreable sejour à HOVIMA Santa . Je suis content de lire que vous avez trouvez une personel très gentil, le repas variés, un hotel bien placé près de la plage et des grandes chambres avec cuisine. Nous regrettons de ne pas avoir eu une meilleure ponctuation sur votre séjour et nous espérons l’améliorer lors de votre prochaine visite à Tenerife. Salutations cordiales. Yolanda -directrice.