nous étions 5 adultes et 4 enfants et j'ai réservé deux appartements avec 4 + 1 lits, comme indiqué dans la réservation ci-jointe, à la place ils nous ont attribué deux appartements avec 4 lits, nous avons donc dû nous adapter sans recevoir de solutions ni d'explications
Réponse du propriétaire :
Cher Enrico, Merci pour vos commentaires, mais nous voulions souligner que les choses ne se sont pas déroulées exactement comme vous le dites. Elle a réservé pour 5 adultes et 2 enfants, mais s'est ensuite présentée à 9. Au lieu d'apprécier notre flexibilité et notre volonté de vous accueillir de la même manière en vous donnant des lits supplémentaires, elle a même exigé des hébergements différents.