Serenè Village

Tags: Hôtel, Village de vacances,

• Vito.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:00

  Village de détente, adapté aux familles avec enfants, unique en son genre. Excellent restaurant. Animation au top et discrète. J'y suis retourné 4 années consécutives. J'espère y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir à nouveau accordé votre confiance à Bluserena et nous sommes heureux d'avoir, une fois de plus, répondu à vos attentes. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La Direction – Serenè Village
• Matteo.r

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:20

  Très grande structure donnant sur une belle plage, minime en termes de services, mais bien entretenue, belle mer. Restauration avec un large choix, qualité alimentaire standard, station séparée comme l'exige le protocole AIC pour une alimentation sans gluten. Dans le village il y a un peu de tous les services, plus pour les enfants que pour les adultes, mais c'est la vocation de cette chaîne de villages donc rien à redire, en tout cas rien ne manque. Si je dois faire une note négative, ce sont les chambres qui datent un peu, elles mériteraient d'être rénovées. Une autre chose que j'ai appréciée, c'est que le village est à 15 minutes en voiture de l'aéroport de Crotone, donc très facile d'accès !!!
• riccardo.e

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:12

  Village qui offre tout à un bon niveau. Une plage magnifique et accueillante. Bonne cuisine et accueil chaleureux.
• Eunice.e

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:35

  J'y étais en septembre avec ma famille. Je dis juste que les femmes de chambre, malgré le panneau Ne pas déranger accroché devant la porte, n'arrêtaient pas de frapper, même après avoir répondu "occupé" 3 à 4 fois le matin. Ensuite, si vous étiez en train de dormir et que vous n'avez pas répondu, rendez-vous directement dans votre chambre. Bien sûr, ils traîneraient peu de temps après, mais où est l'intimité ??? Cela s'est produit 2 fois de suite en un MATIN, à chaque fois qu'une nouvelle équipe de nettoyage passait. Verrouiller la sécurité à l'intérieur ne servait à rien, ils sont entrés quand même. Cela s'est produit au cours de 3 jours, chaque fois que j'étais dans la chambre après environ 10h30. Je n'en dis pas plus, tu le fais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sesta, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas été à votre goût et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous chérirons vos commentaires pour identifier les possibilités d'amélioration. Considérez-nous à votre entière disposition pour tout besoin. Cordialement, La Direction - Serenè Village
• vincenzo.e

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:22

  Moustiques, beaucoup de moustiques, des centaines de moustiques. Arrivé le 7 août au village, même si un peu daté, il dispose de nombreux services, puisqu'on parle d'un village Blu Serena il faut dire que pour moi malheureusement, il ne respecte pas le standard de la chaîne. Dès que nous sommes arrivés dans la chambre, nous avions des centaines et je dis bien des centaines de moustiques, j'ai dû demander aux femmes de ménage un bidon d'insecticide, et pour éliminer l'énorme quantité de moustiques, c'était fini! En dehors de l'ivresse que j'ai dû subir pour les exterminer, je me suis ensuite retrouvé par terre avec un manteau de moustiques qu'il m'a aussi fallu nettoyer. Inutile de dire que le lendemain nous étions dans la même situation, car toute la semaine ce fut un monologue. Le matin avant de prendre la poussette je devais la secouer longuement pour que tous les moustiques nichés à l'intérieur pendant la nuit puissent s'envoler. Un autre point sensible était la nourriture, je m'attendais à mieux.Repas au buffet beaucoup copieux mais mal cuisinés. Par exemple un risotto aux crevettes avec beaucoup de résidus de peau à l'intérieur.... pour pouvoir le manger il fallait jeter les résidus tout le temps, et je ne pense pas que ce soit normal. Rien à dire sur l'animation, et sur les innombrables services qu'elle propose, mais pour le montant payé ce n'était pas un village à la hauteur des attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena. Nous apportons quelques précisions ci-dessous. Un programme documenté de lutte antiparasitaire est périodiquement mis en œuvre dans les installations de Bluserena. La même chose affecte les zones internes et externes et est mise en œuvre au moyen de produits certifiés et non toxiques. Dans le cas où nos hôtes signalent des observations d'insectes, plausible compte tenu de l'emplacement entouré de verdure, nous intervenons immédiatement. Notre cuisine vise à satisfaire tous les types de palais, obtenue grâce à la longue expérience de nos chefs et à l'utilisation de matières premières de la plus haute qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été accepté et nous évaluerons attentivement votre rapport. Cordialement. La Direction - Serenè village
• Vito.e

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:09

  Bien que l'on fasse des sacrifices toute l'année pour profiter des vacances, il vaut mieux ne pas penser à se rendre dans le village serein de Cutro ! Cadeau pour l'anniversaire de dix ans de mariage, que l'on a ensuite passé à la maison avec du riz et de l'eau, des ferments lactiques, de l'imodium pour ceux qui ont pu en prendre et du biochetasi pour les plus petits, comme on en rêve ! Je ne veux pas discuter des chambres, des moustiques, de la nourriture, de la mer, de la piscine, des biberons, de la verdure, etc. car ils pourraient aussi être des aspects subjectifs, mais JE VEUX SOULIGNER que j'ai attrapé un virus gastro-intestinal qui a affecté cinq sur cinq composants en commençant par la fillette d'un an. !!! Je n'ai jamais vu la famille rester SI MAUVAIS ET SI LONGTEMPS, CE QUI a rendu l'eau contaminée suspecte puisque c'était la seule chose que nous avions en commun. PAR CONSEQUENT JE NE RECOMMANDE PAS CE VILLAGE MEME A MON PIRE ENNEMI. NB : dans l'empressement de s'évader d'avance bien sûr de ce qui était devenu une couveuse, et non des vacances, on a oublié notre serviette préférée au serenino ! Appels passés, mails, messages, tout pour récupérer à nos frais, un objet insignifiant pour eux, mais important pour l'enfant de 5 ans, ils attendent toujours..

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions exprimer notre point de vue. Les cas de gastro-entérite à Serenè Village sont peu nombreux et non imputables à notre responsabilité, en fait c'est un virus qui circule sur tout le territoire national. Nous avons également procédé à des contrôles et analyses spécifiques et aucune anomalie n'est ressortie. Nous vous informons que pour la seule supervision de la qualité des services, nous engageons au moins 20 employés exclusivement dédiés et spécifiquement formés, qui effectuent chaque année plus de 7 500 contrôles, 3 000 relevés instrumentaux et 500 analyses de laboratoire. Dans tous les cas, nous avons mis en place notre programme quotidien de désinfection des espaces communs et des chambres avec des fréquences et des méthodes différentes pour les différents environnements et avec des produits spécifiques. En ce qui concerne, cependant, la serviette perdue, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Nous sommes disponibles pour plus de précisions. Bien sûr, nous pouvons changer votre opinion, nous sommes impatients de vous avoir à nouveau notre invité. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Orazio.u

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:46

  Emplacement merveilleux avec un village fantastique, beaucoup de gens qui y travaillent avec différents services : Excellent service de divertissement Excellente prestation de nettoyage Chambres démodées mais bien entretenues Cuisine du restaurant central exceptionnelle et penser qu'ils cuisinent pour un grand nombre de personnes IL GUSTO RESTAURANT à fermer complètement, nourriture médiocre et peut-être depuis la veille, on y va conscient que les portions sont gourmandes mais il n'y a absolument rien de gastronomique (un dégoût) j'ai demandé s'ils changeraient les frites car elles étaient froides et le petite fille n'en voulait pas et en échange ils les ont remis dans la friteuse et les ont ramenés pleins d'huile, le personnel qui y travaille (responsable de salle) grossier et lourd dans leurs réponses Enfin mais à ne pas sous-estimer, ayant un petit chien qui a payé 65 euros les 3 nuits rien que pour rester dans la chambre, nous avons demandé à garder la chambre pour le check-out un peu plus longtemps et la réponse a été négative, nous disant qu'il y a un zone entre 12 et 14 clôturée pour les chiens, mais cette zone n'est pas complètement prise en charge des portes cassées, des hautes herbes au soleil et sans fontaine Un énorme défaut. Salut, je ne peux malheureusement pas répondre à votre réponse mais je tiens à préciser que tout a été exposé au maître d'hôtel du restaurant self-service. J'ai pensé qu'il était approprié de clarifier pour être une critique constructive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions partager notre opinion. Il Gusto, restaurant gastronomique toujours très apprécié de nos Hôtes, offre un service de qualité issu de l'association de matières premières sélectionnées et de l'expérience de nos Chefs. Nous surveillons constamment leur travail, et nous pouvons dire avec conviction que généralement nous ne détectons pas les comportements grossiers ou vulgaires, auxquels nous nous opposons activement ; en tout cas, si des malentendus s'étaient produits, si nous avions reçu un signalement sur place, nous serions intervenus promptement pour résoudre tout malentendu. Bluserena accorde une attention particulière au soin du vert, toutes nos structures sont entourées de jardins luxuriants. L'entretien de tous les espaces verts est quotidien et constant et réalisé par du personnel avec passion et attention. En plus d'un nettoyage minutieux, la tonte régulière des pelouses, la finition manuelle de toutes les haies présentes dans l'ensemble du complexe, et tous les soins nécessaires sont apportés. Nos villages font l'objet d'interventions de maintenance et d'amélioration continue. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement. La Direction du Village Serenè
• gennaro.e

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:15

  Village excellemment positionné Bleu serein une garantie mais... Les chambres sont adaptées la sonorisation des jeux d'eau à repenser le théâtre est à refaire. Un conseil éliminez la formule bouche avec la réduction car elle ne permet pas à la sélection d'être un complexe 4 étoiles et pour les chiffres que nous payons je m'attends à plus de sélection !!! Animation toujours au top une garantie de prestations en chambre et au bar excellents maîtres nageurs toujours attentifs à tout et puis éliminer les verres en plastique pour l'eau et passer à ceux en papier on évite beaucoup de plastique autour et sur la plage. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Serenè Village - La Direction
• Simona.i

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:59

  Structure en train de s'effondrer tables de bar sales toujours sales et jamais débarrassées sans parler de la fille je ne sais pas si elle était roumaine d'une grossièreté ... ils étaient bon sauveur et l'autre gars. L'animation inexistante n'est bonne que le jongleur et antonio di napoli smeore avec le sourire... Et enfin, le restaurant blu serena tout embêté surtout la femme qui sert de la viande rôtie ou friture est la seule qui lui pose une question de plus entre en crise nn tu sais travailler et approcher le public Vous êtes l'une des meilleures chaînes de bluserena mais si un nm avait été dans un autre bluserena nn y retournerait et cnn vous êtes dq re-proposer dans l'agence de voyage j'espère qu'ils vous enlèveront le nom blu serena nn vous êtes à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous pensons que nous pouvons répondre à ce que vous avez signalé. Nos villages font l'objet d'interventions de maintenance et d'amélioration continue. De plus, un grand projet de rénovation est prévu pour le village, à la fois des chambres et des autres zones de la structure. Toutes les tables de nos bars sont constamment nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts. Dans tous les cas, si nous recevons un rapport, nous interviendrons rapidement. Nous surveillons constamment leur travail, et nous pouvons dire avec conviction que généralement nous ne détectons pas les comportements grossiers ou vulgaires, auxquels nous nous opposons activement ; en tout cas, si des malentendus s'étaient produits, si nous avions reçu un signalement sur place, nous serions intervenus promptement pour résoudre tout malentendu. Notre équipe est composée de collaborateurs motivés et qualifiés, qui participent à des cours de formation et de perfectionnement hautement professionnels, organisés chaque année. La recherche de Bluserena sur les nouvelles tendances, technologies et nouvelles de l'industrie est constante. Nous espérons vous revoir parmi nos invités pour pouvoir améliorer votre jugement. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:46

  Nous sommes restés une semaine et j'avais hâte de partir.... Vieille structure, chambres années 80 et sales, animations absentes, nourriture de mauvaise qualité, mer magnifique mais pleine de méduses, les seules notes positives étaient les garçons du bar très sociables ... Coût excessif par rapport au service reçu ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés de lire que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous exprimons notre point de vue. Nos villages font l'objet d'interventions de maintenance et d'amélioration continue. En outre, un vaste projet de rénovation est prévu pour le village, à la fois des chambres et d'autres zones de la structure. Nos chambres sont quotidiennement rangées, nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de manière approfondie et méticuleuse par le personnel. Notre restaurant propose une cuisine ouverte et un buffet riche, varié et de qualité, dont la carte peut également être consultée en ligne. Dans tous les cas, l'avis de nos Invités est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service concerné. La présence de méduses est un phénomène naturel, indicateur d'une bonne qualité de l'eau. De toute façon, on détecte rarement sa présence. Bluserena est synonyme de qualité depuis plus de 30 ans. Nos prix sont très compétitifs, et nous offrons un excellent rapport qualité/prix. Bien sûr, nous pouvons changer votre opinion, nous sommes impatients de vous avoir à nouveau notre invité. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Francesca.m

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:23

  Nous avons payé une somme considérable précisément parce que nous recherchions la qualité et la chaîne bluserena a été sa représentation maximale pendant des années.A mon regret, je ne peux pas dire la même chose du village serené, un mauvais impact déjà à l'arrivée situé dans une chambre datée petite où j'ai trouvé des cheveux et des flocons de coton de ceux qui y étaient allés auparavant, je signale l'inconvénient que j'ai été changé de chambre avec un peu mieux .. nettoyage superficiel des chambres, nourriture abondante mais de qualité correcte, vaisselle et couverts sales. Mais le point sensible, c'est que la plupart des enfants mais aussi des adultes dont mon mari ont été touchés par une gastro-entérite due à on ne sait quoi…. Pour moi la structure ne peut absolument pas être comparée à un 4 étoiles maximum 3 mais avec tant de défauts essayez d'améliorer ou de baisser les prix car tout cela est vraiment honteux !!!!
• Erika.�

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:18

  Je suis toujours là, je n'ai pas besoin de finir mon séjour pour revoir cet endroit.. Une oasis de paradis pour tous les parents, les employés sont fantastiques des femmes de ménage aux animateurs, les gars du bar, le restaurant, l'entretien des espaces communs, la magnifique plage, vraiment fortement recommandé, avez-vous des enfants et voulez passer de belles vacances ? Choisissez Bluserena à coup sûr une certitude ❤️ merci les gars pour cette merveilleuse expérience, j'ai hâte d'être invité chez Valentino du 11 au 18 sûrement compte tenu de cette expérience, nous passerons un bon moment. Nous avons très bien mangé et en continu, nous nous sommes bien amusés et notre fille s'est décidément bien amusée, vraiment merci merci à tous Je suis obligé de modifier cet avis écrit le 30/09/22, après avoir été au Valentino on s'est rendu compte que la vraie oasis de bien-être n'est que ça, malheureusement on a eu une très mauvaise expérience chez Valentino et on s'est battu pour revenir ici au Village Serené. Le personnel est gentil, amical et toujours de bonne humeur, du bar à la réception, tout employé que vous pouvez rencontrer est amical, poli et toujours souriant. Le village est très bien organisé, vous pouvez voir qu'ici il y a une expérience antérieure au fil des ans, les gars vraiment merci d'avoir rendu notre séjour inoubliable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi Bluserena une fois de plus! La confiance qu'il nous accorde est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. La Direction du Village Serenè
• Giuseppe.c

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:26

  Salut, je sais déjà que le propriétaire copiera et collera la pappardella habituelle, mais les chambres vraiment datées, la piscine toujours sale avec du sable même le matin après avoir enlevé le petit robot qui n'a rien nettoyé, de plus l'après-midi était complètement jaune, sur les bords, les tuiles ont été enlevées, le béton s'est effondré. La nourriture était toujours recyclée et transformée en d'autres sauces au cours des jours suivants. Il y a un menu pour chaque jour mais beaucoup de choses ne sont pas respectées (nous sommes nombreux à l'avoir remarqué). Animation égale à zéro par rapport à TORRESERENA. Je ne veux pas dire grand chose mais en tant que client fidèle, c'est le pire que vous ayez et ce n'est pas un village digne de la marque BLUSERENA. L'année prochaine, je retournerai dans l'une de mes 3 stations Bluserena préférées. Je répète ne pas coller la chose habituelle.
• cecilia.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:14

  La propriété est magnifique bien que très mal entretenue et aurait besoin d'une bonne rénovation. Belles prestations proposées. Bonne animation (ce serait bien si certaines personnes accordaient plus d'attention à leur rôle d'animateur/éducateur) A noter absolument négatif la présence de moustiques et l'odeur d'ordures dans l'allée, la mauvaise odeur près du bar sur la place. Absolument pour résoudre le problème du bruit entre une pièce et une autre. Accueil assez bien fait, mais départ absolument incohérent

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. L'avis de nos Hôtes est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service compétent. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. La Direction du Village Serenè
• peppe.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 06:40

  Endroit parfait pour les familles, les enfants se sont beaucoup amusés grâce au serenino et nous nous sommes détendus. Bon rapport qualité prix, bien que les chambres datent un peu, mais vous n'allez que dormir là.. Excellente mer et plage Les animateurs étaient vraiment professionnels. Merci Serené Village !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Serenè Village - La Direction
• sara.a

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 05:55

  Nettoyage excellent plaisir garanti bonne nourriture et toujours frais. Animation exceptionnelle, le chef du cabaret du village artiste. Et 10 et éloges pour le sport, les jeunes professionnels suivent adultes et enfants dans le sport (l'exceptionnel prof de tennis Lillo... je n'ai fait que 2 cours mais il nous a montré et entraîné comme s'il y avait eu 2 mois de très bon tennis)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Serenè Village - La Direction
• manuela.o

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:28

  Commençons par dire que le temps ne nous a pas aidés.... Village à portée des enfants, beaucoup de jeux et même un parc aventure... Belle mer et plage propre... Restaurant au top, cuisine très bonne et variée, serveurs compétents et personnel de cuisine prêt à répondre aux demandes des clients.... Quant aux chambres... le ménage n'est pas au top... autre problème les moustiques... pour l'absence de moustiquaires, (prévoir un spray à vaporiser à l'arrivée), personnel de ménage pas adéquat pour le nombre d'unités 'logement ... ANIMATION PAS A LA HAUTEUR DU NOM BLUSERENA... certainement à revoir la direction du groupe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, en vous remerciant pour vos avis positifs, nous exprimons notre point de vue. Nos chambres sont quotidiennement rangées, nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de manière approfondie et méticuleuse par le personnel. Bluserena met en œuvre un programme systématique et documenté de désinfestation tant dans les espaces extérieurs qu'intérieurs du village. Dans le cas où nos invités signalent des observations, nous intervenons immédiatement. Nous pouvons dire avec certitude que le personnel est à la mesure du nombre d'invités présents dans la structure. Notre équipe est composée de collaborateurs motivés et qualifiés, qui participent à des cours de formation et de perfectionnement hautement professionnels, organisés chaque année. La recherche de Bluserena sur les nouvelles tendances, technologies et nouvelles de l'industrie est constante. Lors de la saison 2022, l'Animation a obtenu une note moyenne de 9,3 sur 10. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos Invités. Cordialement, La Direction du Village Serenè
• antonello.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:57

  Belle semaine de vacances j'y retournerais sans hésiter. Le buffet à faire soi-même est la note amère mais uniquement en raison de la mauvaise éducation de certains convives, je reviendrais au buffet servi comme l'année dernière, plus d'hygiène, plus d'ordre et moins de gaspillage de nourriture. La plage large et propre et la belle mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. L'avis de nos Hôtes est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service compétent. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. La Direction du Village Serenè
• nancy.n

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:10

  Nous avons passé une semaine au Serene Village (Cutro) et c'était vraiment infernal : des chambres sales et mal entretenues, des chambres avec des fresques murales de moustiques morts et accompagnées de fourmis nichées dans les draps ainsi que les nombreux moustiques qui tournaient dans la chambre. Au restaurant central et dans la crèche elle-même, les normes d'hygiène et de santé sont nulles (présence de mouches et de saletés partout) ; les mêmes lieux destinés aux enfants, comme les piscines et les aires de jeux, sont sales et mal entretenus. C'est vraiment irrespectueux de vendre la structure susmentionnée au prix d'un complexe 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions exprimer notre point de vue. Nos villages font l'objet d'interventions de maintenance et d'amélioration continue. En outre, un vaste projet de rénovation est prévu pour le village, à la fois des chambres et d'autres zones de la structure. Toutes les zones du village, internes et externes, sont constamment nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts. Dans tous les cas, si nous recevons un rapport, nous interviendrons rapidement. Bluserena met en œuvre un programme systématique et documenté de désinfestation tant dans les espaces extérieurs qu'intérieurs du village. Dans le cas où nos invités signalent des observations, nous intervenons immédiatement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nos invités, convaincus que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• antonio.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:41

  J'ai séjourné au village serein pour la première fois avec ma famille en 2003. Je n'avais que 18 ans et ce furent des vacances inoubliables. Cette année, après presque 20 ans, je suis revenu avec ma femme et ma fille de 3 ans pour revivre ces émotions. J'ai trouvé une structure supérieure dans chaque service. Élargi pour tous les groupes d'âge avec beaucoup de divertissement. Un excellent personnel partout. Divertissement au top ! Que dire... je reviendrai ! Merci ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi Bluserena une fois de plus! La confiance qu'il nous accorde est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. La Direction du Village Serenè
• Raffaella.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:17

  Belle expérience Une équipe d'animation incroyable. Amusant tous les jours La structure est accessible aux handicapés. Bravo Andrea le moniteur de tir à l'arc disponible et préparé 👏 Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Serenè Village - La Direction
• Lavinia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:53

  Animation toujours présente et disponible, de nombreuses activités très créatives et ludiques à tout moment de la journée. Mer fantastique avec de l'eau claire et bien équipée avec des jeux pour enfants. Nourriture excellente et très variée et bars toujours ouverts. Expérience à renouveler c'est sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Serenè Village - La Direction
• GIUSEPPE.O

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:39

  Dans l'ensemble très beau village les prestations sont bonnes mais pour les chambres elles laissent beaucoup à désirer elles sont datées. personnellement je n'ai pas eu une bonne expérience et le personnel n'était pas serviable du tout j'ai dû remédier moi même au problème des fourmis dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, en vous remerciant pour vos avis positifs, nous exprimons notre point de vue. Toutes les chambres font l'objet d'un entretien continu. De plus, un vaste projet de rénovation du village est prévu. Le personnel se distingue par sa forte orientation vers l'invité, par sa courtoisie, son professionnalisme, sa fiabilité et par l'engagement qu'il met dans son travail quotidien. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité, confiants que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement La Direction du Village Serenè
• Aldo.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:51

  Dans l'ensemble pour ce que vous payez rien de transcendantal, cependant, il y en a de meilleurs ..... Moi qui ai fait 2 semaines ne les referais pas sont les mêmes tant en animation qu'en restauration .... certainement pour essayer mieux (oui payer chèrement et ils ne vous rendent pas la pareille donc ça ne vaut pas la peine) à naples disons aux frais nu val a

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. L'avis de nos Hôtes est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service compétent. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. La Direction du Village Serenè
• Cesare.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:06

  Mauvaise expérience, certainement pas un 4 étoiles. A l'arrivée il pleuvait, pas d'assistance pour aller dans les chambres avec 1 enfant de 2 mois et un de 2 ans, pas même un parapluie. Avec 2 très jeunes enfants Nous avions demandé une chambre près des piscines lors de la réservation, 2 mois avant de partir, mais on nous a donné la dernière du village près des terrains de foot, je fais cela et on me dit que ce n'est pas possible d'avoir elle plus proche. Je parle au responsable et on me dit que le lendemain j'ai été contacté pour régler le problème mais personne n'est entendu. Pas de disponibilité à résoudre, La nourriture je m'attendais à mieux. je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés de lire que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous exprimons notre point de vue. Pour la livraison des bagages à la chambre, il est possible de demander l'assistance de nos porteurs. Lorsque nous recevons des demandes sur l'emplacement ou les caractéristiques de la chambre, nous indiquons toujours si elles peuvent être satisfaites ou non. Le non-changement de chambre ne dépendait certainement pas d'une absence de volonté de notre part de l'accorder. Nous n'avions tout simplement pas de chambres alternatives disponibles. Notre restaurant propose une cuisine ouverte et un buffet riche, varié et de qualité, dont la carte peut également être consultée en ligne. Les nombreuses années d'expérience de nos chefs et des matières premières d'une qualité incontestable garantissent que les plats proposés sont excellents. Dans tous les cas, l'avis de nos Invités est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service concerné. Nous espérons vous revoir parmi nos invités pour pouvoir améliorer votre jugement. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• francesco.e

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:10

  structure datée les fourmis et les moustiques envahissent la chambre la nourriture est de mauvaise qualité très très déçu après avoir payé cette semaine 2200 en 2 personnes avec enfant de 2 ans !!! seul le nom de blueserene reste d'il y a des années !!! Je déconseille fortement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous tenons à exprimer notre avis. Nos villages font l'objet d'interventions de maintenance et d'amélioration continue. De plus, un grand projet de rénovation est prévu pour le village, à la fois des chambres et des autres zones de la structure. Bluserena met en œuvre un programme systématique et documenté de désinfestation tant dans les espaces extérieurs qu'intérieurs du village. Dans le cas où nos invités signalent des observations, nous intervenons immédiatement. Notre restaurant propose une cuisine ouverte et un buffet riche, varié et de qualité, dont la carte peut également être consultée en ligne. Les nombreuses années d'expérience de nos chefs et des matières premières d'une qualité incontestable garantissent que les plats proposés sont excellents. Dans tous les cas, l'avis de nos Invités est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service concerné. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nos invités, convaincus que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• giancarlo.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:39

  C'était ma première expérience dans un village Blu Serena. Proposé par des amis et l'agence. C'est mon (et pas le seul) avis. Malheureusement, la qualité et la variété de la nourriture ne sont certainement pas à la hauteur d'un 4 étoiles. En fait tout le contraire. Les mouches retournaient la nourriture "sereinement". Soulignez surtout la mauvaise hygiène de la vaisselle et de la vaisselle. Hallucinant. (Cet aspect négatif a également été souligné par d'autres clients, qui sont d'ailleurs fidèles à Blu Serena. Un couple, qui venait de rentrer d'une semaine dans le village vert de Sibari, se plaignait de la différence abyssale entre les deux villages. Pour le reste, le structure, bien que datée, elle est discrètement entretenue et la mer est belle. L'animation pourrait mieux faire. Bien mais pas très engageant. Ps : autre point sensible, une odeur d'égout même si pas continue, nous a accompagné jour et nuit durant notre séjour. Si je refais Blu Serena, j'essaierai un autre village. PS2. Il semble que depuis 2020 la propriété ait été vendue à une société espagnole.
• Annalisa.u

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:40

  Excellent emplacement près de la mer. Salles vétustes, animations décevantes (seuls trois d'entre eux ont vraiment pris "contact" avec le client et ont tout mon respect : Paolo en premier lieu, Daniela acquagym et Vittorio le chanteur). Cuisine bonne et variée Merci au chef Christian et au chef adjoint Alfonso. A la réception, un crédit spécial revient à Adriana et Gessica. Au bar fantastique Cristina Mario et les deux Salvatore. Dommage de n'avoir qu'un seul bar sur la place où malheureusement la foule se crée. Il est nécessaire de moderniser la structure pour avoir le plein 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. L'avis de nos Hôtes est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service compétent. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. La Direction du Village Serenè
• Flavia.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:06

  L'excellent personnel du restaurant, le chef 🧑‍🍳 Cristian, Alfonso et tout le personnel merveilleux, accueillant, très gentil je me suis senti chez moi, personnel impeccable toujours avec le sourire, nourriture délicieuse, que dire de l'équipe d'animation était vraiment magnifique ❤️ les spectacles organisés avec tant de soin. Nous avons trois enfants et ils ont passé d'excellentes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Serenè Village - La Direction
• Salvatore.o

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:38

  C'est notre troisième séjour dans une structure Bluserena, mais le Serene est une structure datée, odeur désagréable d'égout le soir, restauration pas à la hauteur tant en propreté qu'en nourriture pour le groupe Bluserena.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience Bluserena, mais nous exprimons notre opinion. Nos villages font l'objet d'interventions de maintenance et d'amélioration continue. En outre, un vaste projet de rénovation est prévu pour le village, à la fois des chambres et d'autres zones de la structure. Le problème de l'odeur des eaux usées se produit rarement et ne dépend pas du village, mais du système de relevage des eaux usées municipales qui se trouve à proximité, lorsque le problème se pose, nous intervenons rapidement pour solliciter les responsables pour une restauration rapide. Notre restaurant propose une cuisine ouverte et un buffet riche, varié et de qualité, dont la carte peut également être consultée en ligne. Les nombreuses années d'expérience de nos chefs et des matières premières d'une qualité incontestable garantissent que les plats proposés sont excellents. Dans tous les cas, l'avis de nos Invités est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service concerné. Toutes nos salles de restaurant, ainsi que la vaisselle et les couverts, sont constamment nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts. Dans tous les cas, si nous recevons un rapport, nous interviendrons rapidement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nos invités, convaincus que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Noemi.o

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:27

  C'était notre première expérience Bluserena et nous sommes revenus hier le 31 juillet du village. Je suis honnête, dès que nous sommes arrivés, nous n'avons pas beaucoup aimé, mais depuis lundi, nous ne nous sommes pas ennuyés une minute. Les animateurs super sympas et toujours disponibles, pareil les serveurs, les préposés à l'entretien et toute la réception. Toujours souriant et toujours poli. Excellent nettoyage et très bonne nourriture! Le seul défaut était la chambre, un peu petite pour 3 personnes et c'était un peu inconfortable quand il fallait se laver. La matinée sur la plage était un plaisir continu et les enfants savent comment intégrer tout le monde, petits et grands. Même les sauveteurs étaient gentils et gentils! Dommage que nous ne soyons restés qu'une semaine..💙 Meilleurs voeux à tous mais surtout à jordy, Leonardo, Daniela, Davide, Tom et Nico BELLO BELLO 🤣 Bon travail à tous les gars et bonnes vacances à tous ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Serenè Village - La Direction
• adriana.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:30

  Beaucoup de verdure bien entretenue, pinède où vous pourrez faire des pauses détente à l'ombre des eucalyptus. Dessus de mer, pas tout de suite haut, avec des graviers pas du tout gênants. Barres équipées. Trois piscines, toboggans, parc aquatique, restaurants thématiques avec service à table (j'espère que vous pourrez leur permettre d'être réservés plus souvent et pas seulement deux fois par semaine), des animations agréables et toujours disponibles, de nombreux tournois sportifs et des cours gratuits, bien nourriture, toujours toute fraîche. Personnel souriant et sympathique. Dommage pour trop de moustiques même dans les chambres, mais avec beaucoup de verdure... ça arrive. Je ne ferais qu'augmenter le nombre de soirées "disco" sur la plage ou dans la piscine, avec peut-être la possibilité d'une dernière baignade 😉. A l'extérieur du village il n'y a rien, mais ce n'est pas nécessaire, il y a toujours quelque chose à faire à l'intérieur. Structure de la bonne taille, pour tout avoir mais sans espaces trop dispersifs. Immédiatement vous arrivez à la mer, et c'est vraiment important. Vraiment bien fait. J'ai déjà été client Bluserena deux fois et nous le serons sûrement encore. Un câlin aux très gentils Jordy, Leonardo et Paolo, ainsi qu'aux autres animateurs / Ici, mais je ne me souviens pas de tous les noms.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Serenè Village - La Direction
• Salvatore.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:30

  La structure propose divers services de divertissement, en particulier pour les enfants et, en fait, c'est définitivement un village pour les familles. Le village est propre, l'entretien et les soins sont ponctuels. La plupart des lieux de divertissement et de restauration sont concentrés dans un espace assez petit, et par rapport aux autres villages bluserena, les espaces sont plus petits. Les chambres sont certes datées, les oreillers sont de mauvaise qualité, les armoires un peu petites, il y a la climatisation mais pour ceux d'entre nous qui n'aiment pas, il n'y a pas de moustiquaires sur le balcon, ce qui vous empêche de rester ouvert (sous peine d'être envahi par les moustiques). La cuisine est bonne (certains plats sont meilleurs que d'autres) et assez variée, le personnel de salle est efficace, souriant, aimable et toujours disponible. Les animations ne sont pas très engageantes, mais cela, à mon avis, dépend aussi du nombre total d'invités dans le village. Pour les activités sportives et tournois divers, il y a peu de rappels donc consulter soi-même le planning peut aider si cela vous intéresse. La plage est propre et le service de plage est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Serenè Village - La Direction
• Dante.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:57

  Deuxième année consécutive que nous avons choisi un village Blueserena et cette année aussi ils ne nous ont pas déçus... pour ceux qui aiment le mode "village"... détente, sports, plage bien équipée et distances adéquates, bien- restaurant approvisionné et possibilité de dîner dans l'un des autres restaurants disponibles dans le village lui-même ... belle mer ... un câlin à notre Pasquale (moniteur de planche à voile sur la plage) et Daniela (de fitness) qui nous ont supportés pendant toute la semaine ... tous les gars fantastiques de l'animation !!! Hautement recommandé…

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi Bluserena une fois de plus! La confiance qu'il nous accorde est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. La Direction du Village Serenè
• Francesco.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:02

  Les chambres sont confortables mais le ménage et le changement de linge laissent à désirer. Le buffet au bout d'un moment terne au bout d'un moment. Le village est petit mais bien agencé et très proche de la mer.
• Roberta.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:50

  J'ai séjourné au Serené avec ma famille il y a deux semaines et je n'arrive toujours pas à trouver le courage d'enlever le bracelet de mon poignet !! De temps en temps, je le regarde et je souris, car cela me rappelle ces jours de détente absolue et de plaisir passés à Marinella di Cutro. Excellente cuisine, nombreuses activités proposées pour adultes et enfants, animations engageantes (avec les légendaires Davide Artuffo et Jordy), personnel très gentil, belles piscines et une mer enchanteresse (et à proximité !!). Le seul inconvénient, ce sont les chambres un peu démodées, mais toujours propres. Dans l'ensemble je suis vraiment satisfait ... et préparez-vous car le vrai slogan de votre été sera "Soudain Bluserena longe le dosaa ♫ ♪"
• Ufficio.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:01

  Malheureusement, je dois dire que cela aurait pu être une excellence de l'endroit, mais les chambres et les services internes sont datés, s'ils l'appellent 4 étoiles, les 4 étoiles doivent être là, je n'ai pas trouvé cela, pour le reste du village il est maintenu une animation amusante et discrète. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Valentina.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:06

  Endroit enchanteur, très pratique pour tous les services.et le soir après les spectacles..nous avons passé une semaine avec une famille adorable...grand mérite et point fort en plus du village c'était toute l'équipe d'animation. Des gars fantastiques qui nous ont impliqués avec une charge folle ... EXTRAORDINAIRE les filles Serenino qui ont un programme très large pour les enfants sans jamais les ennuyer vont du parc aventure, canoë, show-cooking, piscine, mer, parade etc. etc. ... vraiment complimenti. Le soir les spectacles sont toujours différents et l'un meilleur que l'autre des vrais professionnels. Nous reviendrons certainement dans ce village !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:44

  Que dire .. depuis 1 jours à la maison et ce magnifique village me manque tellement. Parfait et idéal pour les enfants. Vous êtes parfait mais pour être excellent vous devez améliorer quelques petits détails. Quoi qu'il en soit, je n'ai eu aucun problème dans quoi que ce soit. . à part une petite confusion initiale avec les filles de la réception. Je vous conseille d'être plus souple de temps en temps.. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la réservation en ligne du mini club et des dîners supplémentaires dans les 2 autres restaurants. . le wifi ne fonctionnait pas bien et je ne veux certainement pas rester ou penser au téléphone en vacances. En tout cas lieu magnifique. Le tout à proximité du logement avec les piscines, le restaurant et la mer à 2 pas. Mer merveilleuse. Le village est un petit parc différent pour les enfants. Félicitations, il a tout. Je n'ai jamais vu tous les toboggans et attractions là-bas ailleurs. Un merci particulier au chef, aux filles du Serenino. Et félicitations surtout à jordi davide et Leonardo j'espère vous voir en zelig. Tu es dans mon coeur. Je reviendrai certainement l'année prochaine et j'espère que vous serez de nouveau là. Félicitations continuez comme ça .. tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager les compliments adressés à notre structure. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à faire de mieux en mieux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Damiano.r

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:31

  Structure très datée, dommage vu la proximité de la mer.. la nourriture est moyenne, la propreté des chambres laisse à désirer. Mais le pire reste l'animation, mais je n'ai pas envie de blâmer les enfants en général mais l'animateur en chef... Il ne m'était jamais arrivé d'aller dans un village et de ne jamais rencontrer l'animateur en chef, qui est totalement absent. ne le voyez que pendant les spectacles .. allez dans les villages Bluserena car ils conviennent aux familles et aux enfants à tous points de vue, mais évitez le serenè, croyez-moi. L'argent est mal dépensé et ce n'est pas bon marché du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience Bluserena, mais nous pensons qu'une réponse à votre avis est nécessaire. La structure et les chambres font l'objet d'un entretien continu. De plus, un vaste projet de rénovation du village est prévu pour 2023, tant des chambres que des autres zones de la structure. Nos chambres sont quotidiennement rangées, nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de manière approfondie et méticuleuse par le personnel. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Vito.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:16

  Nous sommes actuellement toujours au village, nous sommes trois familles. Vacances parfaites jusqu'à présent !! Nettoyage parfait des chambres ! Plus qu'une bonne cuisine. Animation parfaite ! Mer merveilleuse ! Tous très gentils de la réception aux femmes de ménage .. animateurs .. cuisiniers ... vraiment un village merveilleux. Seul défaut sont les chambres un peu vieilli et à renouveler, mais le matelas reste très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Diego.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 05:41

  Tout parfait ! Je ne sais pas où commencer. Une semaine parfaite. Propre, excellents services, personnel toujours poli et souriant. Club enfants et ados nous n'avons pas utilisé de motos, mais pour le peu je ne peux que bien en parler. De nombreuses activités gratuites sont incluses : gym, voile, canoë, tennis, paddle, basket-ball, football (tous les nouveaux terrains et équipements). Nous mangeons très bien et changeons souvent. Nouvelles piscines pour enfants avec toboggans et adultes. Plage de sable (ne pas s'attendre à du sable fin, cmq très agréable) avec parasols à quelques mètres du village avec un bar toujours approvisionné. Belle mer et pas immédiatement escarpée, donc aussi bonne pour les enfants. Seul bémol, il n'y a rien à l'extérieur donc si vous partez en avion cela n'a aucun sens de louer une voiture mais de demander un transfert directement au village. J'ai essayé de résumer un séjour en quelques lignes et j'espère que cela vous sera utile

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Amalia.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:47

  Merveilleuse semaine Je suis resté la semaine dernière et je peux dire que tout est organisé de la meilleure façon pour vous faire vivre une semaine de vraies vacances. La structure est bien entretenue et propre. L'excellent restaurant. Poisson préparé avec goût et raffinement. Un éloge à l'animation. Les filles de la serenino Giulia Federica simoeta chiara .... mes filles te veulent à la maison ... elles disent qu'il y a de la place pour vous toutes. Sérenup aussi bien géré : Serena Giovanni et Stefano savent impliquer les enfants dans de nombreuses activités. Et puis l'instructeur Gabriele qui réussit à faire nager ceux qui ne savent même pas rester à flot. Juste pour vous donner un conseil, les chambres devraient être plus éclairées et le robinet à la sortie de la plage devrait fonctionner un peu mieux pour ne pas avoir à être équilibré. Staconsigliayto.
• Di.a

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:26

  Beau village, bonne cuisine, mer magnifique. Note négative ANIMATION INEXISTANTE. Peu d'implication des animateurs auprès des clients. Pas de jeux sur la plage, le soir après le spectacle 1h de danse en groupe et puis plus rien. Présente la discothèque mais active seulement 1 soirée. Honnêtement, l'animation bleue sereine est vraiment décevante. J'ai visité de nombreux villages mais celui-ci était le moins satisfaisant à mes attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, en vous remerciant pour vos avis positifs, nous exprimons notre point de vue. Notre animation est le résultat d'une recherche, d'une expérimentation et d'une formation constantes, qui reposent ses fondations pendant l'hiver et se poursuivent tout au long de la saison ; conscient de l'importance d'un personnel formé et de qualité, Bluserena propose chaque année à ses collaborateurs une mise à jour et une spécialisation continue des compétences. Le divertissement proposé par notre animation était riche, varié et jamais répétitif. Les moments d'animation sont nombreux tout au long de la journée : tournois et défis pour tous les âges, activités de remise en forme et sportives, jeux et soirées cabaret, comédies musicales, comédies. Même à l'extérieur de l'amphithéâtre, la fête s'est poursuivie avec des spectacles de cirque et de magie, des événements sportifs même en soirée, un piano bar et des animations pour petits et grands. Notre proposition, toujours gage de plaisir pour toute la famille, s'est enrichie de vidéo mapping et de sets vidéo. Il était également possible d'inscrire les enfants et les adolescents dans nos Clubs divisés par tranches d'âge et pleins d'activités sportives et récréatives. Au cours de la saison 2022, l'Animation a obtenu une note moyenne de 9,6 sur 10. Bien sûr, nous pouvons changer d'avis, nous espérons vous avoir à nouveau notre invité. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Armando.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:17

  La structure est bien entretenue et offre tout le confort pour de vraies vacances, des avenues toujours propres et un soin obsessionnel pour la pelouse et les plantes, les deux piscines sont bien entretenues et des espaces suffisants mais le top reste la plage équipée pour tout type de sport , l'espace entre les parapluies plus que suffisant, un autre point fort est le restaurant ils ne se sont jamais ménagés dans la qualité et la quantité toujours du poisson frais, je ne peux pas en dire autant pour les desserts qui en plus de la génoise et de la crème n'ont changé que de couleurs . L'animation a beaucoup de volonté mais manque de professionnalisme, ils ont fait de leur mieux et nous ont offert de belles vacances
• Valentina.o

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:59

  Le village serenè est un village situé dans un endroit paradisiaque avec une belle plage, un personnel sympathique même si parfois désorganisé et décharge des fûts. Structure idéale pour handicapés, la mer est à deux pas. La mer belle et propre. Les chambres datent des années 80. Propreté irréprochable la nourriture laisse à désirer. Nous sommes restés une semaine mais même si le choix était assez important, la nourriture était généralement mal préparée. Je recommande de remplacer les cuisiniers car c'est le principal problème de la structure en plus de la désorganisation
• Maria.n

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:46

  Nous sommes rentrés au bout de 3 ans pour être du bon côté car c'est très pratique tout accessible en quelques minutes par la mer piscine etc c'est très pratique surtout pour les enfants nous sommes 4 (avec 2 enfants un de 4 ans et demi et encore un an et demi). Les excellents aliments pour bébés, tous les aliments frais, les sauces prêtes et la viande cuite à part, etc., adaptés aux enfants, il y a différents divertissements .. nettoyage quotidien de la chambre personnel amical et serviable. Animation de haut niveau bref je te le conseille ah j'oubliais tu manges bien x être de la cuisine massive
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:00

  Beau village! Jamais aussi bien mangé, qualité et variété des aliments : toujours frais et fraîchement cuisinés. Belles chambres bien qu'un peu démodées mais propres et confortables. Belle plage et mer. Très adapté aux familles avec enfants et aux personnes handicapées : il n'y a pas de barrière architecturale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Marco.l

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:33

  Bonne nourriture, super serveurs. Bonne organisation générale, seul défaut le nettoyage de la chambre n'a pas balayé le sable de la veille. Les chambres du rez-de-chaussée seraient mieux équipées d'une moustiquaire sur la porte-fenêtre afin que les clients puissent décider de dormir avec la fenêtre ouverte et de ne pas allumer les climatiseurs. Améliorez le nettoyage du sol de votre chambre et vous serez parfait. Grand divertissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nos chambres sont rangées et nettoyées selon des protocoles stricts, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur chaque jour de manière approfondie et méticuleuse par le personnel. Avant chaque Check-in, en plus de ce qui précède, nous remplaçons et désinfectons les kits et les filtres de climatisation. Le linge est traité, nettoyé et certifié. Si des imperfections se sont produites, nous nous en excusons. Dans tous les cas, si nous recevons un rapport, nous interviendrons rapidement. Nous avons transmis votre signalement à la structure avec la volonté de pouvoir améliorer votre jugement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:42

  vacances Bluserena une garantie! Chambres propres, cuisine impeccable, animations engageantes et toujours disponibles. Un merci spécial à Elena de Cucina mamma; aux sauveteurs toujours attentifs, notamment à la mer (à qui nous souhaitons une saison paisible vu la semaine bien remplie) au serveur du restaurant il Gusto, à Jordy et tous les rires qu'il nous a fait avoir, au monsieur du Bazar pour son patience avec nos enfants. Le tout super organisé et encadré par une mer folle et merveilleuse ! On reviendra certainement. Maria, Edo et les petits Luca et Davide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction du village de Serenè.
• Simo.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:49

  Beau village, entouré de verdure, propre, équipé pour adultes et enfants : gym, spinning, zumba, foot, padel, basket, tennis, piscine olympique en plus de l'immense piscine pour adultes et enfants ..... c'est ce que j'ai vu, je sais qu'il y a plus. Aire de jeux, parc aventure, piscines adaptées aux bébés et jeux d'eau, sans oublier l'espace #nid# où vous pourrez laisser les plus petits s'occuper, vous divertir avec des jeux et une piscine personnelle. Espace crèche entièrement équipé. Plage et mer qui n'ont rien à envier aux Maldives. Nourriture excellente, variée, fraîche, authentique, MAIS je n'aime pas les buffets ! Personnel professionnel et super sympa surtout les femmes de ménage, UNIQUE ! Chambres petites mais bien organisées, Dommage pour les lits, oreillers inconfortables et datés et plats comme la semelle! Ces quelques défauts s'annulent par rapport au plaisir et à la détente qui s'offrent à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La Direction du Village Serenè.
• valentina.i

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 22:49

  La structure a l'avantage d'être directement sur la mer et d'avoir tout à portée de main. Il y a aussi de nombreuses attractions pour les enfants qui ne sont cependant absolument pas agrémentées d'un mini club pas du tout organisé et composé d'animateurs débutants. Il y avait 8 enfants dans notre groupe et ils ont tous abandonné le mini club le deuxième jour car ils s'ennuyaient. La nourriture est excellente, variée et abondante mais il y a trop de files d'attente à faire et le quart dure moins d'une heure donc il faut être extrêmement ponctuel. Les animations et les chambres étaient une déception. Chambres très anciennes et non rénovées, avec des fourmis et des moustiques à cause de la verdure environnante. Animation quasi inexistante, avec des soirées ennuyeuses et des après-soirées toujours les mêmes pendant 7 soirées. Nous avons payé beaucoup, beaucoup plus cher que les autres complexes tout compris car ils nous ont dit que Bluserena était le meilleur mais à ce jour, nous ne sommes pas convaincus.
• Dott..a

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:12

  Il top