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Médiocre ! Aucun professionnalisme pour la prise en charge de smartbox, après 3 semaines d’attentes pour une confirmation de réservation on m’annonce qu’il n’y a plus aucune disponibilités alors que la deuxième nuitée m’ont été débité. A une semaine de mes vacances j’ai dû tout annuler sachant que tout les activitées étaient programmés dans la region PACA.
Heureusement que j’ai du forcé au téléphone pour avoir une réponse, qui en plus était négative ! J’aurais fais 500km pour un rien avec 100€ en moins.
Aucune aide, ni compassion, pour leurs clients qui restent de marbre face à mes larmes car mes vacances bousillée à une semaine du départ. A oui puis j’oubliais ! Ils me disaient de rappeler dans deux jours etc... et ça pendant des semaines en me rassurant qu’il restera une chambre de libre jusqu’a quon m’annonce que finalement l’agenda est fermé suite à plus aucune disponibilité.
Mais les 100€ toujours avec eux 😉😊
Si vous ne savez pas gérer les box, arrêter tout simplement...
Merci de m´avoir pris pour un jambon pendant tout ce temps. Personnels complètement hautain au téléphone !
JE DÉCONSEILLE....
Giulia.e
vito.p
