Hotel Plaza

Tags: Hôtel,

• francesca.o

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:06

  Chambre avec une odeur de moisi, fils électriques apparents réparés avec du scotch, TV qui ne fonctionne pas, housses de matelas inexistantes, portes qui ne s'ouvrent pas... le personnel de la réception très gentil ne les envie pas.....
• giovanni.o

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:45

  Mauvais nettoyage, rien ne fonctionne, des lumières à la télé dû au numérique terrestre, évidemment aucune communication n'a prévenu de la chose. Dès que tu es arrivé ils t'ont fait payer, puis quand tu es arrivé dans la chambre, la surprise, un taudis, rien ne marche, même pas les lumières, évidemment la réceptionniste est venue remplacer une ampoule, maintenant sur 5 points lumineux, un une ampoule tamisée éclaire la mauvaise pièce. Pour le petit-déjeuner, ils nous ont dit qu'ils ne le servaient plus, évidemment cela aussi était caché jusqu'à après l'enregistrement… en gros, à l'exception de l'emplacement, l'endroit le plus moche que je connaisse !!! NON RECOMMANDÉ!! Mieux vaut une cellule dans une prison mexicaine…
• Anna.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 08:18
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:38

  Façade correcte mais dès qu'on entre dans la chambre ça sent la moisissure et les toiles d'araignées avec plein d'insectes, matelas double à dire car c'étaient 2 simples, pas d'alèse hygiène générale de la chambre égale à zéro. La télévision ne fonctionne pas, le minibar n'est pas présent, sans parler de la poussière et du dégoût que l'on trouve dans la salle de bain. A fermer immédiatement
• Federico.p

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:56

  Excellent emplacement et bon rapport qualité prix, nous avons fait une nuit de passage, disponible, sympathique
• Chris.a

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:22

  Pratiquement Arnaqué Malheureusement, j'ai eu un imprévu et donc Je n'ai pas pu rester dans l'établissement être trop tard pour annuler gratuit je suis débité du montant de la réservation, le problème est qu'ils ont facturé deux fois (ce qui est beaucoup sérieux à mon avis), contactez la structure qui confirme l'erreur et m'informe que le le jour même il effectuerait le remboursement de l'une des deux accusations et que j'aurais dû recevoir en quelques jours, plusieurs jours passent et je ne reçois rien, je contacte la structure et les recontacte ils n'arrêtent pas de dire qu'ils ont fait le remboursement malgré l'absence de reçu à cet égard, je demande l'assistance de Booking qui il me dit qu'il y a eu une erreur dans le timing de remboursement et que cette pratique de remboursement prend 30 jours ouvrables, en chronométrant cette annonce aujourd'hui est déjà passé mais je n'ai toujours pas reçu rien et je n'ai jamais reçu de réponse de l'assistance à la réservation, n'ayant pas d'autre choix que je verrai pour passer par les voies légales.
• Cri.r

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:42

  Cela économise pour l'emplacement et la gentillesse du personnel. J'avais la chambre triple, vue cour et pigeons (un entrait dans la salle de bain), mais malgré cela, ce qui est passable car ce n'est pas de leur faute, la chambre avait de la moquette, pas bien entretenue, j'ai donc passé la nuit à m'essuyer le nez car bouché de poussière. Chambre mal nettoyée, mini bar qui ne refroidit pas. Porte de douche toute cassée, avec un jet quasi inexistant. J'étais désolé qu'il n'y ait pas de petit déjeuner inclus, mais peut-être pour le mieux, le café d'à côté avait de délicieux croissants
• Pia.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:26

  Bon service, bonnes compétences linguistiques en anglais, allemand, italien. La douche n'est malheureusement pas si bonne, mais elle convient pour prendre une douche rapide. Ouvert 24h/24 et 7j/7 et vous pouvez laisser la clé en bas, ce que je trouve très pratique.
• Simoamy.e

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:47

  Hôtel très ancien ayant besoin de rénovations majeures, siège de toilette détaché qui fait glisser, moisissure sur les murs et odeur de saleté (même vieille fumée) Le parking devant l'hôtel est payant, à la charge du client. La seule note positive est le prix par rapport à l'emplacement central.
• Gianni.a

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:18

  La seule note positive est l'emplacement, tout le reste est une note de démérite. Personnel amical mais pas décisif. Inutile de répéter ce que j'ai lu dans les autres commentaires. Grille de climatisation pleine de boules de poussière, le décompte de la période COVID est à signaler. Évier cassé, ampoule de chevet qui pend l'autre télévision grillée canaux de réception inutiles absents ......... J'ai demandé un remboursement alors je déciderai du reste de ce qu'il faut faire à coup sûr pas à la hauteur d'un aussi fantastique et suggestif endroit comme Desenzano ..
• Giulia.

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:54

  L'hôtel est très bien situé, le personnel est jeune, gentil et serviable, la chambre propre. Le seul point sensible est la télévision avec une seule chaîne nationale disponible.
• Patrizia.o

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:27

  Très bien situé, personnel très sympathique, chambre et salle de bain à rénover, très datées.
• Veronica.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:25

  Terrible! Horrible! En arrivant j'avais demandé une chambre avec balcon depuis le 27/8 et ils m'ont donné une fenêtre médiocre alors qu'ils m'avaient assuré du balcon par message. Puis chambre sale avec toiles d'araignées, moquette sale et tachée. Salle de bain avec moisissure. Lit avec insecte mort. Fenêtre cassé. Tasses et sets de table sales pour le petit-déjeuner. Nettoyage inexistant. Télé hors service. Réfrigérateur de bar cassé. Etc etc ne peut pas être défini comme un quatre étoiles. Nous Marciano parce qu'ils surplombent le lac mais ils doivent réparer tout ce qui est pauvre et sale. De plus, j'ai payé 150€ pour une nuit dont 49€ pour mon fils de 3 ans en entrant dans la chambre il n'y avait même pas de lit bébé. Alors pourquoi est-ce que je paie 49 ??? Au lieu de 100 ?? J'ai payé au total 152 € ne valent pas ce montant !! Ils devraient envoyer le NAS et perdre les étoiles !
• Monica.e

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:08

  Excellent emplacement et personnel aimable j'allais bien et j'y retournerais un peu pour revoir le robinet de la salle de bain
• imma..

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:55

  Hôtel cauchemardesque, la disponibilité des gars à la réception et l'excellent emplacement, ne compensent pas le manque total d'hygiène et le manque de services essentiels, télé dans la chambre ne fonctionnant pas, mauvaise climatisation, salle de bain indécente, à revoir absolument évité
• Maria.o

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:40

  Hôtel ancien et quelque peu décadent, il mériterait d'être rafraîchi tant dans le hall d'entrée que dans les chambres. Un peu bruyant la nuit, peut-être un réfrigérateur externe ou des climatiseurs et aussi le ventilateur aveugle de la salle de bain un peu dérangeant, restant dans la chambre. Personnel sympathique et excellent emplacement, central mais décentralisé par rapport à la marche des vacanciers
• Asheesh.r

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:35
• Alessandra.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:54

  Nous avons trouvé cet hôtel sur réservation à un bon prix. En arrivant à l'hôtel, la réceptionniste a vu le bébé de 7 mois, disant qu'il n'était pas disponible. Nous avons fait remarquer qu'il y avait de la disponibilité à la réservation et elle s'est immédiatement contredite et nous a immédiatement donné une chambre. Arrivé dans la petite chambre, de goût douteux, style années 70, climatisation défaillante, sellerie sale, minibar qui ne fonctionne pas, fenêtre (soit on l'ouvre, soit elle se détache), lit inconfortable. Le matin, nous prenons un petit-déjeuner de qualité douteuse et nous sortons avec la prémisse de ne jamais revenir. Note positive du propriétaire.
• Stefano.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:41

  Absolument à éviter .. !! Si vous aimez dormir dans un environnement malsain, vous avez trouvé ce que vous cherchiez. 1- Minibar sale et malodorant 2- il n'y avait pas de couvre-matelas 3 - Chambre pleine de poussière et sale 4 -La salle de bain aveugle avec ventilateur aspirant non fonctionnel 5-La douche s'écaillait sur les murs 6-Pas même un petit déjeuner étoilé. 7-Climatisation inexistante, uniquement bruyante.
• Bizaarr.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:14
• erica.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:39

  Personnel très gentil et serviable. L'hôtel est situé juste en face du lac et dans la zone centrale, je recommande vivement
• Marcel.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:49

  Appartements simples, meubles usés, balcons sales...etc. déconseillé...
• Katiuska.e

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:53

  Simplement, après avoir envoyé le virement bancaire un mois avant pour une chambre de quatre personnes pour une nuit et après avoir reçu le mail de confirmation de notre réservation, nous sommes arrivés à l'hôtel Plaza, notre chambre n'y était pas, nous avons été transférés hors du centre de l'hôtel dans un lointain agriturismo.Pessima bienvenue !!
• ENA.e

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:44

  Ne réservez pas ici !!! Après avoir payé à l'avance par virement bancaire, reçu une confirmation écrite et téléphoné la veille pour confirmer l'heure... à notre arrivée nous avons découvert que la chambre ne nous avait pas été réservée. Le gars de la réception était énervé et grossier. Ils nous ont donné un billet papier avec l'adresse d'un agriturismo négligé. À 19 heures, nous avons dû annuler le restaurant et modifier nos plans de longue date avec des inconvénients considérables. Nous nous sommes retrouvés à 15 minutes à pied lorsque nous avons choisi l'hôtel presque exclusivement pour son emplacement. Dans tout ça ils n'ont même pas daigné nous payer le petit déjeuner au moins pour s'excuser du désagrément. Terrible. Manque de respect et zéro professionnalisme.
• Stefania.e

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 03:29

  J'ai été très déçu, la climatisation ne refroidissait pas, j'ai ouvert la fenêtre et la poignée est tombée, la douche a moisi sur le verre et les rebords Sèche-cheveux très ancien, oreillers très fins, draps non changés, coffre cassé, frigo sans boissons. Ils nous ont fait payer à l'avance ce qui ne nous est jamais arrivé dans d'autres établissements. Le prix est excessif par rapport à ce qu'ils proposent. Très insatisfait
• Osea.r

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 03:27

  Attention à la fausse arnaque qu'ils donnent aux sommiers à lattes, ils les démontent en vous disant que vous les avez cassés et ils empochent l'argent de la caution !
• Giovanna.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:48

  Mauvais nettoyage .. petite chambre pour l'avoir réservée avec une stipulation que nous avions un chien de taille moyenne
• Giuseppe.a

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:24

  Expérience formidable. Lors de notre lune de miel en famille nous sommes d'abord placés dans une chambre triple au climat insupportable. Nous sommes détournés vers une autre salle, plus grande, mais avec un air dysfonctionnel. L'endroit est manipulé avec insouciance et lâchement. Les relations avec le client montrent peu d'attention et peu de désir d'être compréhensif, même en connaissant les lacunes du lieu. Giuseppe et une autre fille de la réception sont sauvés, amicaux et serviables. Note de mérite pour la dame du petit déjeuner, attentionnée, énergique et professionnelle. A éviter absolument.
• Gloria.i

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:29

  Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a donné une chambre qui n'était accessible qu'à pied et sans pouvoir porter l'enfant et les bagages seuls, il y avait en fait les escaliers. La moquette est présente à l'intérieur et à l'extérieur des chambres et non nettoyée laisse une forte odeur de saleté. Puis dans la chambre il y avait : Frigo ne fonctionne pas, Mouler, Poussière, Rideau déchiré, La climatisation ne fonctionne pas, Oreillers troués, Toiles d'araignée. Le petit déjeuner était mauvais, un cappuccino fabriqué à partir d'une machine presque en panne qui sentait mauvais. Croissant ancien. Un distributeur de miel, collé que rien n'est sorti. Ne pas être retourné et non recommandé. Parti un jour plus tôt après avoir payé quand même
• Andrea.e

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:53

  D'accord pour l'emplacement, mais il suffit de dépenser un peu plus et d'aller ailleurs ... C'est tout un désastre .. La climatisation ne fonctionnait pas, le frigo ne fonctionnait pas, le lit était sale avec de la poussière avec des oreillers déchirés, des toiles d'araignées et de la moisissure sur les murs.. Morale de l'histoire je suis parti tout de suite après la première nuit même si j'avais plus de jours, je ne comprends pas comment ça reste encore ouvert !!
• Maria.

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:43

  Deux seulement parce que je suis désolé pour le personnel qui était très gentil, mais la structure est de style ancien, mauvais mobilier, grandes chambres mais avec des couettes de tapis sales sur le lit lampe déchirée cassée cabine de douche cassée. Ils prétendent être 4 étoiles mais n'en valent même pas 1. Ils ne peuvent que se moquer des étrangers. Qu'ils aient le courage de rénover et surtout de restructurer
• ezia.w

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:11

  ..Bien que l'hôtel soit vieillot... Il est très bien tenu... Le petit déjeuner laisse un peu faim... Mais sinon ça reste un hôtel sympa dans le centre🏖️
• matthieu.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:53

  Un hôtel qui est resté dans son jus depuis sa construction, tout est vieux et pourrissent dans cet hôtel : la moquette dans les chambres, la salle de bain avec des moisissures dans la douche (qui est minuscule), les bruits des canalisations incessants, la couette sur le lit qui date de'au moins 15 ans, l'ascenseur,... Bref on paie très très cher l'emplacement de l'hôtel qui est top car à 2 min du centre mais il ne faut pas abuser. Le personnel est souriant et accueillant, c'est le point correct et positif de l'hôtel. A éviter +++
• Salvatore.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:01

  Je devais rester 3 nuits dans cet hôtel mais je n'en ai même pas fait 1 Chambres délabrées, climatisation qui ne fonctionne pas, 0 propreté, personnel antipathique sans parler des toilettes dégueulasses Pour moi ça ne vaut même pas 1 étoile
• Alex.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:09

  Hôtel honteux à tous points de vue, moisissure partout et climatisation inexistante..
• andrea.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:12

  Mauvaise expérience. Vieille chambre avec de la moisissure sur les murs, salle de bain sale et douche avec de la moisissure sur les carreaux. Climatiseurs anciens et très bruyants. Personnel apathique.
• Javier.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:09

  La pire expérience de ma vie. Nous avons réservé une chambre vip avec vue et un grand lit et ils nous donnent une vue sur le sous-sol et une petite pièce. Réservation faite depuis plus de deux mois. Le pire était l'attention et l'empathie de la fille à lunettes qui nous a assistés et les façons d'agir et de nous parler, veeeeergonzoso !!!
• Wioletta.o

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:51

  Nous sommes restés une nuit, chambre médiocre, la climatisation ne fonctionnait pas bien, la télévision ne vendait qu'une seule chaîne. . .
• Lien.e

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:47
• jean.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:03

  UNE CATASTROPHE !!! 1 hotel 4 étoiles???? Ce sont des étoiles filantes certainement, car absolument rien ne justifie un classement en 4 étoiles. Hotel jamais entretenu depuis sa création. Vétustée de tous les locaux, climatisation bruyante et non fonctionnelle, chambre sale, moisissures dans la douche etc... Parking payant 12 €/j, Petit dejeuner dans 1 sous sol sans fenêtre, odeur d'humidité, pain de mie moisi laissé dans son sachet avec des gouttes de condensation à l'intérieur, les biscottes étaient périmées. 2 machines à café hors service avec un panneau l'indiquant qui est là depuis longtemps et j'en passe ... De plus devant le mécontentement des clients ils ont une technique bien rodée ATTENTION! les reservations se faisant uniquement sur le site Book...le paiement étant d'avance. quand vous constatez que l'état de l'hotel ne correspond pas aux photos ni au standard 4 étoiles annoncé, vous demandez un remboursement on vous donne un document pré imprimé à remplir en donnant vos coordonnées bancaire IBAN etc et la raison de votre annulation et l'on vous remboursera peut être plus tard...si votre motif est consédéré valable... Si vous décidez de rester sachant qu'on ne vous remboursera jamais, on vous prête un vieux ventilateur bancal pour remplacer la climatisation inexistante! FUYEZ, si vous ne trouvez pas d'autre hôtel il vaut mieux dormir dans votre voiture!
• Sara.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:50

  Hôtel sans clim, douche cassée, chambre sale avec de la poussière partout, frigo tout sale, notre note n'atteint même pas 0... vraiment mauvais
• Andrea.i

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:37

  Chambre sale, la taie d'oreiller avait une tache noire il y avait deux belles araignées au plafond, un rideau déchiré et de la moisissure sur le mur (au moins un badigeon pourrait le faire) ne le considérez absolument pas comme un hôtel 4 étoiles. Je n'y retournerai certainement jamais. La seule bonne chose est l'emplacement.
• Mario.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:58
• francesca.a

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:38

  Personnel désagréable, ça sent étouffant et vieux. La climatisation ne fonctionne pas. Portes anciennes Une chaleur hallucinante avec 28 degrés dans la chambre et 20 à l'extérieur Douche cassée Serviettes sales Non Bon emplacement
• Julius.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:45

  Un endroit intéressant. Si vous ne tenez pas compte des faiblesses de la climatisation, pouvez faire face à Nescafé-Capucino et réduire vos attentes à deux étoiles, ça va. L'emplacement est fantastique, le prix de la chambre est bon marché. Je reviendrai peut-être.
• José.n

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:00

  Il est situé juste en face du Lago di Garda, les chambres sont fonctionnelles et la salle de bain un peu vieillotte. C'est propre mais a besoin d'un peu d'entretien. Dans la chambre, vous pouvez constamment entendre un bruit comme de l'eau. La climatisation fonctionne faible.
• Andre.i

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:44

  Catastrophe! Ne touchez pas! Climatisation bruyante comme un vieux moteur diesel et ne peut que chauffer l'air Chambres et salle de petit-déjeuner pas vraiment propres. Moisissure dans la salle du petit-déjeuner, petit-déjeuner médiocre, saucisses et fromages vieux, pain moisi. . . Juste mauvais
• Birgit.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:06

  Catastrophe! Ne touchez pas! Climatisation extrêmement bruyante et ne souffle que de l'air chaud, chambre et salle de petit-déjeuner pas vraiment propres. Moisissure dans la salle du petit-déjeuner, petit-déjeuner médiocre, saucisses et fromages vieux, pain moisi. . . Juste mauvais
• Celeste.q

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:42

  Je n'aime pas. Forte odeur d'humidité, la climatisation ne fonctionne pas bien. Le petit déjeuner n'est pas bon, la dame qui assiste félicitations !!! Les réceptionnistes il y a une fille qui s'occupe très bien, les autres ne savent pas servir le client. Je ne recommande pas cet hôtel. Hier, ils ont oublié de nettoyer ma chambre😒
• Diego.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:47
• Camilla.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:02

  Nous avons séjourné dans cet établissement et Ce n'est absolument pas un 3 étoiles, mais peut-être même pas un 2.. moquette tachée, couvre-lit sale, restes de papier toilette des clients précédents, moisissure près de la fenêtre, eau chaude qui va et vient. Pour la climatisation, vous devez demander à la réception de monter le compteur de la chambre et également dans l'ascenseur, il y a un panneau indiquant que l'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les objets volés laissés dans la chambre, donc si les femmes de ménage volent la chambre... Attention. La seule note positive est l'emplacement mais pas assez pour donner plus d'une étoile.
• Pri.L

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:15

  Nous avons passé une nuit. L'emplacement est parfait au coeur de Desenzano. Les chambres sont très petites. Le parking devant est immense mais non affilié.Le quartier la nuit n'est pas bruyant.
• Jacob.a

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:38
• Gabriel.R

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 00:46

  Honte à toi! honte à toi! honte à toi! . C'est pas cher, mais je pense qu'une literie propre peut être mise à tout prix ! Mettre de la literie sale en 2022 est une grande honte. Je ne pense certainement pas que nous reviendrons ici.
• giuseppe.e

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:35

  Excellent emplacement, mauvais nettoyage déconseillé aux personnes allergiques, il y avait de la poussière partout. Salle de bain qui avait une mauvaise odeur de pipi, bien que nous ayons demandé un nettoyage en profondeur précisément à cause de l'odeur, nous sommes sortis pour ensuite revenir avec la prémisse qu'elle avait été nettoyée décemment, mais comme nous pensions qu'ils n'avaient même pas pris la peine de vérifier, ils seulement changé les serviettes et refait le lit d'arrêt, personnel très arrogant, surtout un gars du personnel qui le chante en disant "à ce prix-là, vous ne pouvez pas trouver mieux" fortement découragé à ce prix-là, vous pouvez certainement trouver mieux et propre et avec le petit déjeuner également inclus.
• Maria.r

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:55

  Le mobilier de la chambre est très ancien. Le matelas n'avait pas de couvre-matelas, il manquait une ampoule à la lampe de chevet. La climatisation ne fonctionne pas. J'avais demandé une chambre avec vue sur le lac, dommage qu'on puisse tout voir sauf le lac, de très grands arbres recouvraient tout. Le ménage de la chambre était mauvais, le premier jour nous avons dû demander, le deuxième nous sommes sortis à 9 et retour à 15 et toujours pas de nettoyage avait été fait. La seule bonne chose à propos de l'hôtel est son emplacement.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:21

  Chambre jamais rénovée et avec des problèmes visibles non résolus délibérément. Le prix est relatif car il faut rajouter 12 euros pour le parking et le petit déjeuner n'est pas inclus. Ils attirent les gens avec le prix, mais cela coûte le même prix que d'autres qui vous offrent tous les services. Super endroit Bien sûr je n'y retournerai pas..
• Melanie..

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:14

  En fait, nous avions initialement réservé une chambre pour 5 personnes pour 3 nuits à l'hôtel Primavera mais nous avons eu une chambre dans ce puits... trou ! Raison du changement inconnue. La pièce était si petite que 4 personnes ne pouvaient pas tourner autour de leur propre axe. Vieux et sans amour. Tout a été provisoirement rafistolé, le chauffage n'a pas fonctionné le deuxième jour. Il n'y avait guère d'excuses. Quand j'ai essayé d'expliquer à la réception que j'étais très insatisfait, la chambre était beaucoup trop petite et il n'y avait même pas de balcon ni de vue, on m'a dit avec effronterie que c'était comme ça si je voulais économiser de l'argent. J'ai été pratiquement obligé de louer une 2ème chambre de ce type. Avec le prix, vous n'avez pas eu un centime. Conclusion : pas cher, effronté, déconseillé !
• Luigi.i

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 21:42

  Très bien situé à Desenzano. Je n'ai pas de mots pour le reste des services. Approximatif. Pas adéquat. Pas dans l'air du temps. Absolument pas adapté. Ce n'était pas un plaisir de séjourner dans votre établissement. Et je ne ferai plus la même erreur. Bonne chance. Si vous parvenez à rester à flot.
• Gnok.o

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 06:50

  Très bien situé mais l'hôtel a besoin d'être rénové. Un trois étoiles ne peut pas offrir ce niveau. La réception était froide - la réceptionniste n'a pas été en mesure de proposer de bonnes indications pour se garer près de l'hôtel un jour férié. Nous avons été obligés de marcher plus de 600 mètres avec nos bagages pour découvrir que la police autorisait l'accès aux clients de l'hôtel.
• Álvaro.o

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:45

  Ça a l'air bon marché et c'est cher ! Ils vous facturent plus d'argent que convenu! Nous avons dû bloquer le compte ! Ils n'acceptent pas les visites puisqu'ils vous le font payer. Et 0 intimité ! Sans oublier le réceptionniste qui menace d'appeler son ami le policier qui finira par se désengager car il n'a pas d'arguments cohérents pour être d'accord avec l'hôtel !
• alejandro.a

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:25

  Cambriolage! Nous avons séjourné dans cet hôtel après avoir payé et ils ont retenu notre DNI jusqu'au lendemain pour nous demander un supplément de 25 €, car sinon ils ne nous donneraient PAS le DNI (sans nous donner de raison apparente). Je ne le recommande pas du tout, et le prix qu'il affiche n'est pas ce que vous finissez par payer... sans parler du peu d'intimité que cet hôtel a. Depuis ils sont entrés à l'aube, nous réveillant pour retenir la pièce d'identité et ainsi récolter le plus ! Réveillez les autres pièces ! Le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné ! J'espère que la réclamation rend justice
• Beleeen.

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:22

  Le service client laisse beaucoup à désirer. Ils nous ont facturé plus que la facture. Je ne retournerais pas dans cet hôtel même si l'emplacement est bon.
• Gnok.e

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:35

  Cette fois, il m'est difficile de donner une appréciation. Si je devais juger l'hôtel en tant que tel, je ne pourrais pas donner plus de deux étoiles : malheureusement le temps laisse des traces indélébiles et si des interventions périodiques ne sont pas faites, tout sera détérioré. Mais le ménage, bon, et l'emplacement, central avec parking devant, me poussent à ne pas être extrêmement critique. Le prix est compétitif et cela fait de l'hôtel une excellente solution pour de courtes périodes.
• Borja.

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:07

  Après avoir vu les critiques, j'ai pensé que j'allais avoir une mauvaise expérience à l'hôtel, mais non, tout est super ici. Salles de bains propres, 3 serviettes par personne, les lits ne sont pas les meilleurs du monde, mais vous vous reposez très bien. Aussi, pour son prix et son emplacement (juste en bord de mer et à côté de la zone des restaurants, des boissons et des magasins). Nous sommes arrivés tard à la recherche d'une chambre d'hôtel (à 20h00) et en quelques minutes nous l'avions déjà. Ils disposent également d'une réception ouverte 24h/24. La vérité est que je le recommande
• K.

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:09

  J'attends mon argent depuis plus d'un an, ce qui m'a été promis après annulation. Comme je n'ai pas eu de retour, je passerai personnellement. J'attends la visite avec impatience.
• Elia.a

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:27

  Hôtel à rénover immédiatement ! Nous avons pris une chambre pour trois personnes... Hôtel très vieillot dans toute sa structure, beaucoup d'humidité dans la salle de bain, et douche en mauvais état, n'a pas de parking ni d'accord avec un extérieur.... le seul côté positif est l'emplacement face au lac...
• Luca.o

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 04:10

  J'y ai dormi une nuit car un hôtel non loin de là s'est trompé et nous a laissé sans chambre 🤦 d'accord ça peut arriver... L'hôtel se rattrape et nous envoie dans cet hôtel... Bon... Premier emplacement... Mais chambre en mauvais état, lits inconfortables, salle de bain sale et en plus j'attends un petit déjeuner buffet et je trouve 4 choses sur la croix... même pas chez moi s'il y avait des invités je mettrais quelque chose comme ça ... Embarrassant ...
• maurizio.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:42

  ils ne respectent pas ce qui est décrit à la réservation, vous payez une nuit avant le check-in. Mobilier obsolète et moquette affreuse. La télévision ne fonctionnait pas et en 3 jours, ils n'ont pas réussi à résoudre le problème. Le seul avantage est l'emplacement pour le reste maximum de déception.
• Carlotta.n

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:09

  Hyper bien placé, pour une nuit c'est très bien, petit déjeuner copieux servi par une petite mama adorable ! Personnel sympathique, parking payant juste en face, pas donné mais pas déçu.
• Sara.e

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 20:33

  Nettoyage juste ce qu'il faut, douche "de niche" avec moisissure, calcaire et évacuation bouchée. Petite gravité après mon séjour : j'ai réservé une triple avec Booking et deux jours après notre retour, sur mon compte je trouve la réservation annulée par l'hôtel... donc je n'ai pas pu écrire d'avis. J'écris à l'hôtel pour demander des explications et ils me répondent que je les ai peut-être confondus avec un autre hôtel, zéro gravité. Belle façon de garder leur score... Inutile de dire.
• Tourist.h

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:47
• Stefania.p

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:01

  Chambre double standard rien de spécial juste pour dormir ça va... Hôtel où sur la clé ça donne 4 étoiles mais sur l'apaisement devant l'entrée ça donne 3.. c'est pas clair.. Ménage des chambres satisfaisant Le petit-déjeuner est préférable de le prendre à l'extérieur de l'hôtel car la salle de petit-déjeuner est située dans un sous-sol en libre-service non pas avec du café frais mais uniquement avec des machines à brioche non fraîches, pas de charcuterie.. Ils nous ont demandé le paiement le soir de l'arrivée !! Je veux dire juste pour dormir ça va... 😉
• Dietmar.c

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:35

  Le personnel est serviable et très sympathique. Les chambres sont bien entretenues et propres, même si la douche de la salle de bain devrait être renouvelée. Les lits étaient bons et pas flasques. Seul le petit-déjeuner de cette catégorie ne l'est pas du tout. Mieux vaut réserver sans petit déjeuner et manger ailleurs Le parking n'est pas inclus dans le prix
• Sam..

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:20

  Check-in uniquement possible le soir, pas de parking, peu de propreté, hôtel vétuste. Petit déjeuner très médiocre, le café de la machine était imbuvable, les céréales étaient rassis ! Personnel très désagréable ! Ne vaut pas un centime ! La performance des prix n'a aucun rapport! Plus jamais!
• Giuseppe.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:01

  Mauvais hôtel chambre sale, drain de douche bouché, vieux meubles, la moquette sentait la saleté, murs pleins de toiles d'araignées, sol de la salle de bain sale personnel inculte au moment de la réservation Je propose tout après l'arrivée tout le décor change, j'avais réservé pour 4 nuits ou annulé le soir même de l'arrivée vraiment déçu.... etc... non je le recommande à tout le monde. Pour moi, ils peuvent fermer immédiatement.
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:23

  Super séjour, personnel agréable et professionnel, dès l'instant où nous sommes arrivés ils nous ont traités comme si nous étions de la famille, nous sommes arrivés le vendredi, une journée très chaude, dès notre arrivée ils nous ont offert un verre pour enlever la chaleur du corps. Très belle chambre avec parquet et lit confortable avec une jolie vue sur le lac. Le petit déjeuner était copieux et copieux. Le seul défaut est que le soir le hall est un peu sombre mais à part ce bel endroit centralisé, très proche de tout. Ils ont une très belle collection de guêpes et ont été courtois et m'ont aidé à prendre des photos des guêpes. Je recommande vivement cet endroit surtout à ceux qui veulent être proche de tout et pour ceux qui veulent être dans la détente et la paix le soir pour se reposer
• Roberta.a

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:25

  Un taudis ! Argent retiré de la carte de crédit avant l'arrivée à l'établissement malgré le fait qu'il était écrit à la réservation que nous pouvions payer à l'enregistrement et nous ne comprendrons pourquoi que plus tard. Des toiles d'araignées aux coins des murs avec des insectes morts attachés, une porte de douche manquante entraînant une salle de bain inondée et ce qui restait envahi par la moisissure et la saleté, un téléphone qui ne fonctionnait pas, des draps tachés, sans parler des meubles obsolètes. Personnel insuffisant qui n'a pas résolu le problème malgré nos plaintes. Ils ont seulement nettoyé les toiles d'araignées en surface. 140€ vraiment volés. Je comprends que le prix doit être justifié par la date de réservation (14 août), mais assurer les services et le nettoyage est de votre devoir ! La seule note positive est l'emplacement au centre de Desenzano. Plus jamais!
• daniele.m

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:49

  Attention ils facturent avant de voir la chambre ! Chambres minables et sales, nous avons dû changer d'hôtel ! On nous a garanti un remboursement mais nous ne l'avons jamais eu.
• Manuela.c

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:54

  La seule chose que j'ai aimée, c'est la gentillesse du personnel. Le petit déjeuner n'était pas bon et les chambres n'étaient pas nettoyées correctement. L'hôtel ne mérite pas plus d'une étoile.
• Guglielmo.i

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:41

  Le seul point positif est que cet hôtel est proche du lac et dispose d'un parking devant, pour le reste cela laisse un peu à désirer... la clim ne fonctionnait pas, avec la chaleur immense et tant l'humidité que nous n'avons pas pu dormir toute la nuit. Comme nous n'avons pas dormi, nous aurions pu regarder la télévision à la place, rien. Ça aussi, KO ! Pas si bonne expérience
• LG.

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:20

  Quand nous sommes arrivés, la chambre que nous avions réservée n'était pas disponible, nous avons été rebutés par une alternative pire. Lorsque nous avons regardé la chambre que nous avons reçue, nous avons immédiatement annulé la réservation. L'inventaire est ancien, en partie défectueux et il y a un manque de propreté. Malheureusement, nous avons dû payer pour une nuit. Pas recommandable !
• GIOVANNI.L

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 20:46

  Plaza hôtel desenzano Points positifs : Très bien situé à 300 mètres du centre Personnel très aimable Points négatifs : la chambre Est très décevante avec une salle de bain très vieillotte et minuscule alors que l'hôtel affiche 4* De plus il faut garer sa voiture en face de l'hôtel donc 108€ la nuit plus 12€ de parking et le petit-déjeuner n'est pas compris ça commence à faire beaucoup vu le niveau de l'établissement, surtout qu'on est pas en haute saison ...passez votre chemin !!
• MARIKA.A

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 17:45

  L'emplacement de l'hôtel est excellent, il est situé en plein centre de Desenzano. Personnel sympathique et accueillant, mais sinon c'était une vraie déception !!! Ménage inexistant, dans notre chambre il y avait une moquette qui, en plus d'être très sale, sentait la fumée et étouffante. Rideaux cassés, horrible terrasse avec toiles d'araignées et araignées géantes ! mauvaise expérience!!
• seddcam.r

  2 / 5

  Le 12/10/2020 à 19:24

  C'est vrai que l'hôtel est ancien mais un minimum d'innovation peut aussi être fait. Lumières très faibles, il n'y a pas de petit déjeuner et même pas une bouteille d'eau, une théière à 10 euros, un verre dans la salle de bain. Moins que le salaire minimum d'un hôtel deux étoiles. Je suis seulement désolé pour le personnel ou le propriétaire qui s'efforcent d'être gentils malgré l'absence de cartouches à tirer.
• Ileana.

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 19:51

  La seule chose que j'ai économisée à propos de cet hôtel, c'est son emplacement ! En fait, il est situé en plein centre de Desenzano. Pour le reste ce fut une vraie déception !!! Ménage inexistant, dans notre chambre il y avait la moquette qui en plus d'être très sale sentait la fumée et fermée. Rideaux cassés, terrasse horrible, salle de bain avec douche qui est un euphémisme pour l'appeler ainsi. Coffre cassé, set de courtoisie inexistant.... bref, expérience négative
• Isabella.a

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 16:49

  Hôtel super central face au lac. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Bien que le parking devant l'hôtel soit payant, le personnel était prêt à nous montrer les zones avec un parking gratuit. Seul point fâcheux, la déco très "80's".
• Natalie.N

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 22:39

  Le personnel était toujours très sympathique. Nous avons probablement eu la plus belle chambre 105. Cette chambre dispose d'un balcon donnant sur le lac. C'était vraiment agréable et confortable! En général, la chambre était de bonne taille. La chambre et la salle de bain étaient très propres. A notre arrivée, nous avons été informés du parking payant et du parking gratuit non loin de l'hôtel. L'emplacement est idéal : absolument central avec vue sur le lac !
• Cristian.i

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 21:42

  Avantages: l'hôtel est à 2 minutes du centre de Desenzano, un environnement discret et silencieux, peut profiter d'une vue magnifique (si la chambre donne sur le lac), dispose du wi-fi gratuit, à deux pas du lac, dans la rue là-bas sont 2 places invalides. Les moins : les chambres datent un peu et le parking est malheureusement payant... Ce qui n'est pas une mince affaire puisqu'il coûte 2€ de l'heure ou 12€ la journée Conclusions : l'arbre est en bonne position, loin des clubs bruyants mais proche du centre historique, ce qui fait de l'ombre à la chambre un peu vieillotte, même si l'hôtel est en cours de modernisation. Le prix est dans la norme et le personnel très courtois et serviable.
• Colin.h

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:38
• DANIELA.O

  2 / 5

  Le 08/04/2018 à 20:58

  Les seuls points positifs sont la gentillesse et l'amabilité du personnel et l'emplacement central. Malheureusement, l'hôtel est définitivement daté. Je décris les problèmes de notre chambre: la lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas, le lavabo fuyait, les joints de la douche avaient de la moisissure noire à l'intérieur, le bec "sèche-cheveux" s'était détaché du tuyau avec la pression de l'air, le frigo il a explosé la lumière de sorte qu'elle ne pouvait pas être utilisée, une belle fissure dans le mur. C'est vraiment dommage car une bonne rénovation arrangerait tout ! J'ai lu ici qu'on parlait de la piscine (je ne pense pas l'avoir vue) et du parking : devant l'hôtel, le parking est payant !
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 31/08/2017 à 12:44

  Expérience totalement insatisfaisante, chambre ancienne, les lits supplémentaires étaient des lits militaires et des accessoires très obsolètes (sèche-cheveux...) ainsi que les sanitaires de la salle de bain. Une autre note négative est le fait que la résidence avec les appartements ne dispose pas du wifi et de la climatisation et cela n'a pas été signalé sur internet. Nous avons donc dû opter pour l'hôtel à la dernière minute. De plus, contrairement à ce qui est indiqué, il n'y a pas de parking privé gratuit. Les seuls points positifs sont l'emplacement et la réceptionniste.
• Francesco.a

  2 / 5

  Le 27/07/2017 à 07:25

  Les deux étoiles ne sont là que pour la vue et l'emplacement de l'hôtel, la chambre était sale, on ne voit pas cheveux et poils sur la table de chevet ! Le temps de rénover surtout pour le coût de la chambre. Le parking coûte 12€, il n'est pas gratuit.
• Vanessa.a

  3 / 5

  Le 25/04/2017 à 13:56

  Nous y étions le soir du Nouvel An .... Personnel de la réception sympathique et serviable. Nous sommes allés dans la chambre, elles étaient bien entretenues et avec vue sur le lac, mais froides et les salles de bain sales, nous avons dû demander une augmentation du chauffage. L'hôtel propose un service de navette ne donne pas le petit déjeuner inclus dans le prix il faut payer 8€ hors du prix tous les jours en principe nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel
• Angelo.

  2 / 5

  Le 09/04/2017 à 15:31

  J'ai passé une nuit il y a des années, on ne s'entendait pas bien, une petite chambre donnant sur un mur, on avait l'impression d'être en prison. Prix ​​pas donné, nous avons également dû nous garer sur le parking d'en face en payant une autre somme copisqua. Chambres propres et personnel sympathique.