Catalonia Royal La Romana All inclusive Hotel

Tags: Hôtel,

• Michelle.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:54

  Très satisfaite de l'animation. Toute l'équipe est super Je vais recommander à tous mes amis. Un gros merci
• Ghislain.a

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 01:43

  Très bel hôtel, plage entasser comme du betail nourriture un peu meilleur que Cuba mais sans plus, sans goût
• sandrine.h

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:43

  Excellent hôtel, belle chambre, bons restaurants, personnel professionnel. Un grand merci à tous et en particulier à Enyer, à Raynaldo, à Noehmi, à Johanna, à Hery...
• Raymond.o

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:22

  Très bel hôtel, la plage est magnifique et les restaurants très bons. Nous avons adoré la suite duplex avec piscine. Coup de cœur: le resto Siwichi, la piscine cachée près de la réception et de la plage magnifique sans algues, le staff qui fait une différence dans plusieurs endroits (Ariel, Estebanie, Daniel...) le seul bémol est les réservations de chaise avec serviette qui est permis, toujours plate de voir plusieurs chaises bien placées qui passent la journée sans occupant juste avec des serviettes (la raison de mon 4 au lieu des 5 étoiles)...
• florian.I

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 00:33

  Je veux parler de l’excellent personnel de l’hôtel et en particulier Sophie du bar Toujours souriante disponible agréable
• Yves.o

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:00

  Très très déçu, cout du voyage pour 2 semaines 2 personnes, 8000$. On s est fates deranger tout le temps, y des restaurant qui ont passé au feu et il reconstruisent. Donc, on se fou de nous qui avons payé le gros prix et qui n avons aucune tranquillité. La sécurité m à enlevé toutes les choses que j a laissé sur une chaise le matin pour la réserver. Aucun respect, j avais plus de serviettes, il m avait pris mon livre, mes cousin l. Très, très mauvaise hotel pour le prix, le pire en 10 ans, bouffe très moyenne. Je be le conseil à personne.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 17:10

  Très bonne animation avec le Staff de qualité et très sympa
• Jj.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:13

  Très bon hotel, personnel au petit soin
• Carolanne.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:20

  Le service, les gens souriants Enyer the best , la nourriture, la plage wowww
• Denis.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:07

  Employé excellent surtout Enyer très bon pour la qualité de son travail 👏👏👏
• Pauline.h

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:29

  Nous avons passé un super séjour, l’hôtel est beau et propre, la plage magnifique, les restaurants sont bon voir très bon et le personnel est adorable que demander de plus?
• olivier.a

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 04:01

  Hôtel correct, chambre correcte, service médiocre restauration plus que médiocre. Je ne conseille pas cette établissement à éviter absolument. Impossible de manger en groupe, voir se faire refuser entrée d’un restaurant réservé à avance…. Ils auront trouvé le moyen de gâcher notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir choisis comme destination dans les Caraïbes pour profiter de vos jours de congé. Pour nous, obtenir la satisfaction de tous nos clients est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes et que, pour cette raison, vous ne recommandiez pas notre hôtel. Au Catalonia Hotels & Resort, nous nous efforçons de satisfaire chacun de nos clients et nous sommes attristés de savoir que vous êtes revenu avec l'impression que nous n'avons pas fait assez pour dépasser vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. Nous vous assurons que votre évaluation et vos commentaires sont d'une grande importance et nous avons informé les départements concernés afin que chacun des points que vous soulignez puisse être évalué. Grâce à ces remarques, nous pourrons ajuster les détails nécessaires et éviter les répétitions. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous rendre à nouveau visite et de constater les améliorations que nous avons apportées grâce à votre appréciation. Meilleures salutations, Médias sociaux Hôtel Catalonia Royal La Romana All Inclusive
• Ingrid.p

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:46

  Très bien. Service de Modesto et Reynaldo au Beloved parfait.Toujours le sourire
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:31

  Superbe hôtel,plage magnifique, cadre au top, supers restaurants, le service est aussi top et mention spéciale pour Modesto et Reynaldo serveurs du Bloved
• Johana.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:36

  Très bon hôtel. Nous y étions pendant le passage de l'ouragan Fiona qui a dévasté l'hôtel. Le lendemain tout été renversé sans dessus dessous ! Nous pensions que les vacances étaient gâchées pour nous mais c'était sans compter sur la réactivité du personnel ! En 3 jours tout a été remis en place et fonctionnel. Pour les désagrément nous avons droit à un upgrade valable sur notre prochain voyage. L'hôtel est très joli et le concept adults only parfait pour un bon repos. Honnêtement je ne comprends pas ceux qui critiquent la nourriture. Le choix est immense et la qualité au rendez vous. Nous avons beaucoup aimé le Siwichi, le Toscana et terraces. Les pizzas servies toute la journée sont super bonnes!!! Il y a du jambon Serrano, du roquefort, des viennoiseries de qualité... En ce qui concerne les chambres il manque certaines choses du genre plus de patères pour accrocher les serviettes ou peignoirs et des commodes pour ranger les vêtements. J'ai dû demander des ceintres car il en manquait... La douche double est super. Mon compagnon n'a pas apprécié que la salle de bain soit ouverte sur la chambre... Moi ça ne m'a pas dérangé. La femme de ménage n'a pas été très attentionnée à notre égard mais le reste du personnel vraiment très très agréable ! La plage est paradisiaque. Attention aux pieds lorsque l'on rentre dans la mer, il y a un peu de résidus de corail mais pas trop. Je recommande vraiment cet hôtel.
• Jean-Marie.e

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:34

  Belle plage le cadre hôtel et jardin magnifique. Les chambres ont besoin d'un bon rafraîchissement. Déco un peu vieillot et plus au goût du jour. Un peu de modernité serait la bienvenue. Buffet et restauration vraiment à revoir. On ne c'est pas régalés. Fade pas cuit et même proposition de repas midi et soir pendant une semaine. Le personnel pas très accueillant avec les français (en minorité)
• Natacha.O

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 23:47

  Les cocktails au BarTwist (à la réception) étaient biens et tous les barmens y étaient très professionnels ! Mais les cocktails des autres Bars laissaient à désirer. Merci à Fernando pour son accueil. De manière générale, le service et le personnel est vraiment top. Félicitations à eux. Je remercie tout particulièrement ma femme de chambre qui était très professionnelle et agréable. En bref, nous avons passé 2 semaines agréables, dans un cadre magnifique.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 01:07

  Pas grand chose à dire de négatif ! Nourriture excellente concernant la partie adult only et ceux dans tout les restaurants ! Plage magnifique , personnel cool , room service 👍 , beau jardins , chambre spacieuse, nettoyage de celle ci au top tout les jours , inutile de préciser plus car en toute honnêteté tout est top et tout est fait pour que le séjour ce passe bien !
• Saeed.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:09

  Très bonne animation, hôtel bien placé
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:39

  Excelent service de Mariolis toujours un avec sourire!
• salva.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:26

  Très belle hôtel, superbe plage, personnels toujours souriants. Nous étions sur la partie adulte only.
• Sabine.O

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 23:56

  Adonis est une très belle rencontre, très sympathique et toujours souriant et very funny ! Keloke...tranquilo il comprendra ! Le roi du cocktail et un singer incroyable😉
• romuald.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:20

  Adonis, the best barman!!! Toujours le sourire et toujours présent pour vous faire un cocktail d'exception. Merci à lui
• frederic.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:12

  L'endroit est paradisiaque, les services, les restaurants, la chambre. Tous étaient parfaits. Le personnel est au petit soin et assez discrets. Petit bémol sur le service "exclusive" qu'ils vendent dans un bureau se trouvant dans sleeping lobby. Si vous le prenez, vous ne pouvez en bénéficier que l'année d'après. De plus, au niveau des autre prestations (massages...), nous avons réservé par erreur à l'hôtel Catalonia jouxtant le "adulte only", et nous avons payé largement chers que ce qui était annoncé dans la brochure de Catalonia adults only. Cependant, nous recommandons vivement ce complexe
• Kim.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:06

  Superbe séjour au Catalonia Royal! Belle ambiance, beaux espaces, bons resto et le service est super, courtois pas intrusif! Mention spéciale à l’équipe d’animation et leur énergie contagieuse (mon pref’ était Carlos avec son beau son sourire et nos discussions en français) Keep up the good work!
• Lucienne.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:55

  Séjour superbe! Hôtel à la hauteur de nos attentes. Plage magnifique, personnel gentil et accommodant! Nous allons y retourner c’est certain! L’animation est omniprésente dans le resort et ils sont gentils!
• christine.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:25

  Le service ici est incroyable. Premièrement l'accueil. Le concierge et majordome personnes dévouées et toujours disponibles. Les restaurants sont d'excellente qualité Plus particulièrement le Siwichi où la cuisine est si raffinée et la viande si tendre et la chambre est wahou et toujours impeccablement nettoyée
• Camille.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:31

  Super séjour, au catalonia les restaurant son divers, et les petits déjeuner sont super au Be love. Merci à Modesto pour son service. A refaire très vite !
• Marine.I

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:41

  Le BLoved est un restaurant excellent notamment pour ces dejeuner ! Modesto est un serveur formidable, toujours le sourire et à l’écoute de ses clients 😁 !
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:58

  Personnel à l’écoute et professionnel. Certain parle français. Hôtel de qualité, chambre spacieuse, magnifique cadre paradisiaque. Restauration de qualité et très variée. Nous avons passé des vacances de rêve ! Nous recommandons cet hôtel, vous pouvez y aller les yeux fermés !
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:13

  Super hôtel, restauration parfaite et personnel très accueillant et le service impeccable
• Éric.

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 01:23

  Très bonne situation, cependant le personnel est sous pression et est globalement désagréable avec un point noir le restaurant la TERRASSA plus d'une heure d'attente au petit-déjeuner alors qu'il y avait 4 tables de prises sur 20. Pas d'effort pour répondre aux attentes des clients.
• isyeldis.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:52

  Tout simplement parfait!!! Merci a tout le personnel, Kelvin et Fernando, Super accueil Au bar , Kelvin, Lee ,Erizon et Ariel les meilleurs bartender . Modesto et José,Merci ,vous êtes tous de une gentillesse remarquable . Rien a dire de négatif - Séjour inoubliable , a refaire très vite .
• C.

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:37

  Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel. Tout était parfait : chambres spacieuses et bien équipées. Infrastructures au top : transats, piscines, bons restaurants, bars, salle de sport. Tout est fait pour que les vacances se passent bien. Une mention spéciale pour l’ensemble du personnel : des maîtres d’hôtels aux réceptionnistes en passant par les serveurs, les barmans et les femmes de ménage, sans oublier les jardiniers, la qualité de service est remarquable. Nous recommandons! Petit bémol qui ne concerne pas l’hôtel mais le manque de civisme des vacanciers : les « bonnes places » à la plage sont réservées dès l’aube souvent par les mêmes personnes…pour toute la journée!..dommage…
• José.r

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:27

  Super séjour. Chambre propre, confortable, spacieuse et joliment décorée. Pour les repas, nous avons essayé tous les restaurants et ne réservons qu'à ceux qui nous conviennent. Pour l'animation nous avons la chance d'avoir Juan dit "El Pulpo" une perle et une star, il est toujours présent et met l'ambiance. Une très belle personne le personnel en général est gentil et serviable. Je recommande cet hôtel.
• Besset.�

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:25

  Je recommande cet hôtel, très bonne ambiance, bien placé, la plage est facilement accessible
• isabelle.c

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:54

  Super hôtel !, L'animation est top Les animateurs sont super sympas et proposent pleins d'activités toute la journée Parfait !
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:26

  Hôtel en formule "adult only" : très propre, chambres spacieuses et bien décorées, les repas sont corrects et beaucoup de restaurants diversifiés. Les animateurs Samuel, Juan et Powel nous ont diverti avec leur joie de vivre et bonheur au quotidien tout en respectant la tranquillité et le repos recherché (cours de danse locales, aquagym dans la mer,...). La plage est somptueuse sans algues !! Nous pourrions y retourner sans hésiter ! VIVA REPUBLICA DOMINICANA 🇩🇴
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:22

  Super hôtel, super cadre et animation excellente ! (Samuel, Juan, Powel).
• tiphaine.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 01:19

  Nous avons passé un super séjour. Yerian et Cristina on été génial. Je recommande le catalonia royal pour le service, la qualité de la nourriture, la propreté et le calme côté adult only. Vous pouvez y aller les yeux fermés
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 00:39

  Excellent service et professionnalisme de tous les concierges et majordomes. Cadre ,jardin , plage magnifiques et très belle chambre
• Deolinda.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:34

  Samuel, Juan powel 3 super animateur toujour la patate ils sont au top super ambiance
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:32

  Incroyable Séjour dans un endroit très beau et toujours propre ! Le personnel est au top et toujours pro
• Morgado.�

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:28

  C’est le meilleur hôtel de bayahibe, la meilleure plage! Les animateurs et le personnel sont top Nous avons passé un excellent séjour Nous reviendrons !
• solenne.l

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:49

  Très bon séjour. Tout était bien, la nourriture, les chambres, piscines, animation, et le service. Big up à Powell et Samuel !
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:48

  Superbe hôtel ! Superbes restaurants et Superbes animations ! Powell is very funny and friendly ! Je recommande vivement cet hôtel ! Superbes vacances au soleil ☀️ !
• L’instant.y

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 03:45

  Un séjour inoubliable avec une équipe à vos petits soins, des restaurants au top et un mariage Andry 😍👰🏼‍♀️ 🏝❤️ Animation exelente samuel powel y Juan very good
• Bénédicte.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 03:42

  Excellente animation. Enorme Merci à toute l'équipe et à Samuel et Juan. A très vite. Bonne continuation
• Richard.E

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 02:35

  Animation très bien . Super gentil, à l’écoute, toujours de bonne humeur et au service des clients
• William.U

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 22:04

  Animation super, les animateurs savent mettre l’ambiance Samuel et Juan, très bon danseur, très bonne ambiance, on passe toujours d’excellentes soirées Nous attendons le karaoké avec impatience ce soir
• Jeanne.h

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:33

  Super équipe d’animation ! Bonne humeur et ambiance au rendez vous ! Merci à Juan et Powell ! 😍😍💯💯
• Angèle.h

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:33

  L’équipe d’animation est super! Les activités qu’ils proposent sont très variés et complémentaires ! Je recommande notamment Juan et Powell qui sont très accueillants!
• lisa.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:47

  très bon séjour à l’hôtel Catalonia Royal, merci à l’équipe d’animation et surtout à Powell qui est très agréable et très souriant, excellent, nous reviendrons !
• guyon.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:18

  animation excellente au Royal Catalonia, merci aux animateurs, ils sont tous très professionnels et très aimables, surtout Powell et Jonathan ✨ Perfecto !
• Manon.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:56

  animation excellente, très bien à l’hôtel Royal La romana, merci aux animateurs qui sont très bons
• natascha.u

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:54

  Tout est parfait et Edther ainsi luis sont très sympathiques, accueillant, souriant....je recommande vivement...
• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:20

  Hébergement magnifique tout est paradisiaque dans l'enceinte du club C'est absolument top ! Le personnel est plus que parfait ! Seule, la restauration n'est absolument pas au niveau des prestations proposées dans ce lieu magnifique ! Le seul restaurant digne de ce nom est le Siwichi situé au dessus du bar de la piscine. C'est de loin le meilleur restaurant !
• Johanne.a

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:46

  Ma chambre était toujours très propre et belle! (merciii Reina) toujours de belles sculptures de serviette pour faire plaisir. Le site est merveilleux. La plage, la végétation les bâtiments c’est paradisiaque. Merci au beau Wilson pour les balades à la plage! Toujours heureux de nous voir aussi! La belle Yérian, toujours de bonne humeur et service impeccable. Merci aussi à Cristian qui est partout à la fois! Drinks bons et service assez rapide. Les massages! Vraiment bien! Son nom était Geita où quelques chose qui ressemble à ça! Elle était super gentille Une petite mention pour Candyver, Yoel et Charleen qui sont toujours gentils et de bonne humeur Voici le negatif maintenant: le port du masque!!! Une vrai joke! Le côté sanitaire n’est pas beaucoup respecté. Tous les employés ou presque le porte sous le nez. Le matin il y a un minuscule buffet qui ne change jamais. Ils offrent des gants à l’entrée mais ne les obligent pas. Pas plus que le masque ou de se laver les mains. la nourriture est plus qu’ordinaire! Quand tu trouve quelque chose à ton goût, la recette change le lendemain. Pas de buffet pour dîner et pour souper et toujours sur réservation. J’aime bien pouvoir aller manger rapidement quand je suis fatiguée.. les dominicains ne sont pas super souriants. Il sont même quelque peu condescendants.. Nous avion booké 10 jours mais nous sommes rester 14. Donc les plus battent les moins..
• Alain.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 01:20

  Très belle animation toute la semaine. Les spectacles étaient bon. Les couchées de soleil sont incroyable. Les restaurants son aussi très bon. Powell est toujours très souriant!
• Nab.h

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:16

  Belle expérience au sein du royal (adult only), prestations correctes pour un hôtel de ce standing, chambre bien aménagée, propre, service de ménage toujours disponible, bon service restauration. Hôtel assez vert, bien entretenu par les paysagiste et jardiniers, très agréable. Piscine avec soins spa 👌 Hôtel très sécurisé 👍 Mer caraïbes fait toujours son effet 🤩, plage ok (sable pas toujours propre), formule tout inclus ok mais trouve ses limites si vous rester plus d'une semaine. Points négatifs : -Desserts pas digne d'un 4 ou 5 étoiles, -Nous sommes tombé malade une fois et à différents moments (fruits mal lavés) -Test covid : rdv pris à la réception mais sans préciser que ça serait un rdv partagé avec 40 personnes d'un autre tour operator, résultat + 2h d'attente pour 2 min de test, facturé 30$/personne et payé 30€ cash (taux de change non pris en compte 😤), service médical (1 personnes pour faire le test, encaisser, etc.) Une 2nde personne débarque vers 11h pour aider sa collègue 🙄, de plus très désagréable car nous n'avions pas l'appoint, elle a refusé de nous faire le change et refusé le complément payé en monnaie locale. Obligé de faire le change après 2h d'attente sans information...ah oui n'y aller pas sans copie passeport sinon vous devez vous débrouiller pour en avoir 🥵 -Moustiques et autres : tout dépend des personnes 😁 mais prenez vos précautions sinon dès le coucher de soleil vous serez déguster 💤 -Pour dîner vous êtes obligé de réserver votre restaurant 😔 pas top quand vous êtes en vacances et n'avez pas envie de tout planifier...
• Rgills.g

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 00:14

  Très tres bon hôtel avec un personnel au petit soin merci particulier à 3 personnes yoel Fernando et Alexander le crepier de la plage Yoel et Fernando pour leurs attention toute particulière et Alexander un grand spécial merci pour les crêpes toujours souriant accueillant et faisant de très bonne crêpes malgré le flux de client franchement chapeau à lui Les restaurant reste de très bonne qualité ma préférence allant au bee love et au thalasa petite déception quand au yucca quand au manque d acceuil à revoir mais la nourriture reste bonne dommage que le service ne soit pas à la hauteur Franchement cet un hôtel à faire mais surtout à refaire bravo à tous Mention spécial à yoel fernando et au crepier de la plage
• jeremy.u

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 02:04

  Hotel tres agreable, tres propre, joliment décoré adult only ce qui est appreciable et acces aux restaurants et aux activités de l'hôtel voisin Catalonia . Concert tous les soirs. Special salutations pour les activités avec Powell .
• Lucie.o

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:27

  Le personnel est chaleureux, merci à yarita , Xavier, charlin, juannel, vicento instructeur, Eileen , Sébastien, franco. L hôtel est très beau, propre, mais difficultés à trouver des chaises à la plage si on arrive tard. La plage est magnifique.
• URBACH.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:39

  Les animateurs excellents pour leur communication à nous mettre en confiance pour les animations journées et soir. Nous avons pu apprendre grâce à eux la salsa, et bachata
• vincent.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 02:28

  Super soirée dans cet hôtel, la serveuse Jessica super !! Très bon moment elle se rappelait de nous chaque soir et de nos boissons préférées 👍🏻
• michael.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:42

  5 étoiles, confirmer.personnels souriants avec une disponibilité parfaite.un site sublime dans sa beauté et propreté excellente.une splendide plage.un vrai service 5 étoiles.je recommande fortement en couple.
• Johanna.U

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:14

  Hôtel très charmant pour la partie adulte avec des chambres très grandes et confortables. Nous avons trouvé le personnel vraiment très gentils, toujours avec le sourire et le petit mot pour s’assurer que tout aille bien. Il y a des restaurants vraiment bon avec une jolie décoration, heureusement que nous étions dans la partie royal la romana car nous avions plus de choix notamment le midi il était possible de manger avec un service à l’assiette et non aller au buffet. Un point à améliorer, c’est les réservations que nous devions faire chaque jour pour avoir un restaurant le soir, la plus part du temps tout est vite complet et en deux semaines ici nous n’avons jamais réussi à aller à Yuca et une seule fois au Rodeo … Tellement dommage surtout que finalement nous allons toujours au mêmes restaurants (Toscana, Siwichi, Tao cat et Bloved). Attention aussi car ils disent qu’il y a plein de resto mais enfaite un lieu peut avoir plusieurs restaurants et ça change juste de nom d’un soir à l’autre mais ça reste le même endroit donc pas tant de variétés sur les lieux. Pour le snack « la crêperie » il s’avère que les crêpes ne sont pas du tout bonnes malgré plusieurs tentatives… Dernière chose importante à améliorer, le dernier jour personne nous a prévenu que nous devions faire le check out avant midi sinon chaque heure supplémentaire était payante !! On nous a juste dit de venir à la réception à 17h car notre taxi pour l’aéroport nous attendrait. On a trouvé ça malhonnête de ne pas nous avoir donné d’information et de nous faire payer.
• My-Linh.g

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:42

  Le personnel est très aimable et le service est excellent (merci à Yerian pour le service à la piscine). La nourriture est correcte sans être exceptionnelle. Les différents restaurants sont bons mais les mêmes ingrédients sont utilisés avec des préparations similaires un peu partout ce qui donne un faux semblant de variété. Notre chambre était spacieuse et plutôt propre mais nous avions eu 2 petits lits au lieu d'un grand lit et il n'était pas possible de changer car l'hôtel manquait de place. Il y a également un léger manque d'entretien en terme de réparation (la douche fuyait, un peu de rouille à certains endroits). Le cadre de l'hôtel est très beau avec beaucoup de soin donné aux paysages (jardin très bien entretenu), la plage est paradisiaque malgré le manque de transat disponible (venir à 6h du matin pour avoir une place libre avec un peu d'ombre) et les différentes piscines permettent d'avoir différentes ambiances (calme vs. bar/musique). Il ne faut pas s'attendre à un vrai 5 étoiles mais le Catalonia Royal est un bon hôtel pour passer quelques jours de détente.
• emelyne.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 01:56

  Excellent . Le personnel agréable , souriant et au petit soin . Les repas sont bon même au buffet ( Catalonia Royal )
• Christelle.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 23:11

  Magnifique resort... Les chambres sont spacieuses, une salle de bain ouverte sur la chambre et une double douche tout cela avec une déco moderne. Les employés tous vaccinés sont respectueux des gestes barrières.. On se sent en sécurité. Les restaurants sont plus que corrects.. La plage de l hôtel est magnifiques.. Et magiques le matin avec son eau aux reflets turquoises et son sable blanc. On se promène dans un magnifique environnement arboré, calme, et un jardin tropical en allant à la plage des plus beaux.. Enfin 3 barmen exceptionnels gentils et à nos petits soins : Ariel Kelvin et Erizon. Iris Leida qui nous accueille tous les matins avec le sourire et un petit mot en français, au petit déjeuner connait notre numéro de chambre des le deuxième jour.
• Raysb.

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 02:02

  Super hôtel, de bons souvenirs et une bonne équipe d’animation composées de Carlos Cileni Nestor et le DJ Gato pour la famille marseillaise de France
• Khadija.h

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:50

  Excellent hôtel, un vrai 5 étoiles que ce soit par le service, l'accueil, les restaurants, l'animation, la propreté, les chambres, la plage paradisiaque ... agréablement surprise et je le recommande.
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:05

  Magnifique séjour de 1 semaine , Personnels adorables , aux petits soins , Petit bémol sur le fait que l’on nous prenait pour des membres de la population locale et donc que l’on ressentait des réticences . Mais dans l’ensemble l’hôtel est magnifique . Vivement conseillé pour les Honey moon ou escapade en amoureux
• Luciiie.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:59

  L'équipe du bar de la plage est très agréable et fait de superbes cocktails, il fait merci surtout à Ronny, Yvia et Bladimù et clin d'œil spécial à Leury pour les sushis qui sont excellents tous les jours.
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:39

  Les installations sont très bien, la chambre spacieuse et confortable, la piscine est top et la plage est magnifique. Dommage que le service soit si mauvais (le personnel n'est surement pas formé) et que le buffet et divers restaurant soit de si piètre qualité. Sans parler du rhum utilisé pour les coktails : un vrai tord boyau. Au final l'hôtel vaut ses 4 étoiles pour les installations mais pas pour le reste
• Laura.a

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:28

  Deux étoiles pour le cadre de l’hôtel et la plage qui est magnifique. cependant l’ensemble des services son très moyen le personnel n’est pas qualifié, le buffet est peut varié et pas de grande qualité. Les restaurants à la carte son très moyen. Les cocktails son pas très bon. Dommage pour un resort 4 étoiles
• Romain.h

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:02

  Super séjour ici avec ma compagne, l’équipe d’animation est géniale, Francisco et Jhonny ont animés nos vacances !
• sabrina.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:44

  Hôtel bien tenu ceci est dû entre autres au bon travail des jardiniers, aux femmes de chambre, spéciale dédicace à Reyna, personnel sympa et poli en règle générale,Renso(un des serveurs), Juan(un des bagagistes). Dommage que le all inclusive nous font, parfois, assister à des gens qui abusent trop de l'alcool et se donnent en spectacle (partie adult only)! La nourriture est bonne,il y a du choix si on n'est pas trop exigeant: ne pas s'attendre à avoir de la vraie baguette, par exemple 😁. La piscine, pour les chambres swim UP manquent parfois d'un bon entretien (aspiration ? Pompage? Filtrage ?).Les transats à la plage,les matins, sont pris d'assaut,il ne faut pas se lever trop tard😩 En conclusion : bel hôtel, propre.
• Serge.u

  3 / 5

  Le 18/04/2021 à 15:06

  Bel endroit Plage superbe Chambre calme Nourriture de mauvaise qualité Service désastreux avec un personnel antipathique et clairement en sous-effectif Quel dommage d'être aussi mal servi dans un cadre du agréable !
• annie.a

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 20:53

  Nous avons débuté notre séjour du côté familial. Nous avions la chambre confort alors cela correspondait à nos attentes qualité-prix. La nourriture était bonne mais le vin très médiocre. La plage est superbe! Site propore et bien aménagé. Nous avons terminé notre séjour du côté adultes, chambre supérieure. Le vin et la nourriture sont de qualité supérieure. Ça vaut vraiment la peine d'aller au Royal (adultes seulement) car c'est plus moderne, un plus grand choix de boisson, de restaurants à la carte et meilleure nourriture. Le seul point négatif se situe au niveau du service à la clientèle à la réception lors de notre check out. Nous avons perdu plus de 30 minutes et avons dû payer une autre fois l'hotel car ils disaient ne pas s'être fait payer par le site sur lequel on a fait la réservation (Agoda). Ils nous ont remboursé le lendemain après avoir été finalement payé par Agoda.
• Rob.

  3 / 5

  Le 07/04/2021 à 03:54

  Hôtel superbe, mais service très moche à la réception. Protection et mesures sanitaires covid bafouillées par le personnel de restauration. Service client décevant. Refus de nous laisser partir pendant 1h, lors du check out, prétextant ne pas avoir été payer par le site agoda ! Aucune compassion de leur part. Agoda avait déjà envoyé le paiement en ligne...
• Jorge.�

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 23:13

  Nous avons apprécié notre séjour dans l’hôtel. À notre arrivée, nous avons bénéficié d’un upgrade gratuit. Superbe plage, ça vaut la peine d’aller du côté adults only! Cocktails excellents et il y a toujours quelque chose à manger. Nous avons également apprécié la digitalisation de l’information. Pas de doute : entre cet hôtel et le Dreams qui se trouve à côté, prenez celui-ci. Seul (gros) point négatif: En général, personnel trop insistant sur la vente de prestations. Mais surtout concernant la tentative de nous vendre l’ETC (exclusive traveler club) pour des milliers de $. Alors que tout ce que nous voulions était profiter de la plage. C’est une honte!
• Emna.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:40

  L'animation est excellente !! Un grand merci à toute l'équipe et spéciale dédicace à Samuel et Rut ❤ on reviendra sûrement avec grand plaisir à Catalonia la romana❤❤❤
• adem.o

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 22:18

  Tres bel hôtel, bon accueil personnel très agréables ! Un bel accompagnement des animateurs pour nous donner le sourire à chaque moment. L'animatrice Ruth toujours aimable toujours souriante, elle s'intéresse à vous ca vient du cœur 😁
• Charlène.

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 13:09

  Chambre spacieuse. Belle plage. Petite piscine. Restaurant un peu compliqué car il vous annonce qu'il faut réserver puis arrivé le soir le restaurant en question n'est pas ouvert. Sinon la nouritture est assez bonne. Personnel souriant et sympathique. Hotel cosy si il n'est pas complet.
• Herve.c

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 16:44

  Nous partons demain de cet hôtel, soit disant 5 étoiles Et qui en réalité n’en vaut pas plus de 4. Bel hôtel personnel très accueillant, belle plage. Nous avons été déçu par la propreté de la terrasse de notre chambre ainsi que de son bassin privatif, terrasse non nettoyée à notre arrivé et peinture se détachant de la façade pour venir se noyer dans notre bassin (soit disant piscine) poussière au sol dans la chambre sur les 2 étages (nous avions quand même pris une chambre duplex de 65m2 avec piscine privative) il aura fallu 5 jours pour remédier au problème. La restauration niveau qualitatif ne vaut pas plus de 2 sur 5 très décevant. Nous avions pris un repas romantique sur plage avec langouste (le plus cher) résultat langouste cramé quasi immangeable. 1/2 journée de perdue pour une sois disant présentation de l’offre exclusive qui est en fait une arnaque totale avec tentative de vous soulager de plusieurs milliers d’euros ou dollars ( ETC n’y aller pas) Bref très déçu par la chaîne Catalonia nous n’y retournerons pas. Il y a tant d’autres choses à dire de négatif mais je préfère me consacrer à mes dernières baignades. En espérant que cela vous soit utile
• Bourguais.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 21:52

  Hôtel très sympa, Plage très propre. une équipe d animation très accueillante Francisco,Carlos,Jonny,silence,ruth,Lilo,y le patron,Coetelo Sont très sympas. Merci à eux pour les soirées et vive le karaoke
• Sylvain.h

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 19:05

  Toute l Equipe animation excellente .SUPER. Ruth 'jhonny, carlos , cilenis ;francisco , lilo Dommage que nos amis dominicains en sejour les week end ne portent pas toujours le masque ( mascarilla)
• Jamal.r

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 22:12

  Très belle chambre avec une belle finition. De même pour la présentation des plats. Déçu que le personnel ne parle pas très bien anglais, pour un hôtel 5 étoiles c'est decevant. De plus la chambre a été effectué qu'une seule fois en 3 nuits, car je l'ai réclamé...

  Réponse du propriétaire :
  
• Charly.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 16:02

  Superbe hôtel très calme idéal pour se reposer. Une belle plage de sable blanc même dans la mer aux eaux turquoise. Chambres spacieuses et propres avec douche pour 2 personnes. Un personnel aimable et serviable. Un grand merci à Steven, Eimy, Flor, Rosa et tous les autres de nous avoir permis de passer un agréable séjour. Nous reviendrons lors de nos prochaines vacances avec un grand plaisir.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 19:00

  Un hotel sensationel , staff de premiere surtout les Animations , sports, spectacles et activitees dirigees de luxe ! Une experience inoubliable .... un grand salut a toute l'equipe depuis Paris !!!! A bientot....
• Maurice.o

  2 / 5

  Le 12/12/2019 à 18:36

  On est loin des 5 étoiles annoncées Le point fort la gentillesse du personnel Les points à améliorer : la restauration très aléatoire en qualité , l organisation de la plage transats réservés depuis le matin sans personne dessus , transats sales, manque de personnel et à qui on pourrait enseigner quelques mots d anglais , hôtel bruyant . Tous les jours il manque des serviettes dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 04:59

  Très bon hôtel. Sérieux avec un accueil impeccable. La plage est propre et calme. Le all inclusive est vraiment inclusive. Il y a des petites boutiques. Une salle de sport (petite certes) mais avec des serviettes , fontaine à eau. La piscine est assez grande. Je le conseil fortement aux familles. Les animations sont aussi bien faites.
• gislhaine..

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 21:26

  Séjour agréable, personnel très aimable et aux petits soins, buffet attractif, (mis à part des agissements d opportuns, qui ont semé les troubles sonores,) notre chambre située en face du bar, mais assez satisfaits, particulièrement de Luis et Marcus du bar, une immense plage aux eaux turquoises, la piscine privée, que demander de plus !
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 00:36

  Hôtel au top Personnel au petit soin Hôtel très propre Niveau restauration rien à redire il y a de tout et la qualité est la. Le Grand plus c'est d'avoir accès à l'hôtel 4 étoile ou il y a une autre ambiance un peu plus familiale mais qui propose de très bon bar et restaurant avec à chaque fois des espace dans leur restaurant au calme réserver au client du 5 étoile . Je recommande....
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 21:22

  Super hôtel, service impeccable, chambre très spacieuse et joliment décorée,, certaines chambres ont même une petite piscine privée, ménage irréprochable chaque jour, personnel très attentionné, ambiance calme et cosy, très bonne restauration.
• Simon.r

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 22:46

  Nous avons passé 7 jours dans ce petit coin de paradis. Du début à la fin, nous avons que du positif à dire. Dès l'entrée dans le Lobby, l'odeur, l'ambiance et la qualité du décor et du staff nous ont charmé. Propreté impeccable, personnel acceuillant, plage de rêve et excellente qualité de la nourriture. Tous les restaurants à la carte valent la peine. Les buffets du Thalassa le soir sont à ne pas manquer. Le meilleur a la carte a été pour nous le Siwichi péruviens. Ça ne vaut pas la peine d'aller au Dominicus pour manger. Restez au Royal. Les drink sont tous bons et variés. Pas coupé à l'eau et de très belle qualité! Sans aucun doute, nous y retourneront et je recommande à tous.
• Christine.E

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 16:06

  Pour la 6eme fois 15 jours dans cet hotel en chambre de Luxe Privilège, une nouvelle fois ravis de notre séjour : calme, tranquilite et promenade tt les matins vers le parc del Este. Merci au personnel et plus particulièrement à Felippe au resto de la plage et Tania responsable de la proprete de notre chambre. Nous reviendrons très certainement l'année prochaine, peut être une réduction sur notre future réservation. Attention au personnel de la plage (maitre nageur ) qui réserve les transats sur la plage des privilèges pour ses amigos italiens, au manque de surveillance : les clients standards qui s'installent sur les places privilèges et à l'installation de parasols (boîte photo) miteux par des clients sur la plage gâchant le paysage et pas très bonne image pour les promeneurs le long de la plage.
• Raphael.n

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 03:49

  Une semaine passé ici hormis le cadre fabuleux, quelques mécontentement à l'hôtel, La propreté des chambres peu aller sans chercher les détails mais l'ouverture du lit laisse apparaître des poils par exemple. Dans les allées au matin trop de racolage pour des extras à payer biensur. Les restaurants hormis le self de tous les jours sont d'une part asservi de personnel très peu souriant voir même laissant l'impression de les faire chiez. On c'est fait recalé à jours différents dans deux restaurants, une fois la tenue soit disant et une autre fois soit disant le resto fermé à 22h00... La plage magnifique sable blanc eau turquoise mais pareil, jean pierre petit prix toujours à l'affût pour attirer dans son magasin touristes à gogo, vous lui parlez et dur dur de s'en débarrasser. Première fois ici mais certainement la dernière fois. A essayer tout de même.