Hotel NH Collection San Sebastián Aránzazu

Tags: Hôtel,

• Iván.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:37

  La chambre est belle et propre. Le lit immense, le personnel est très sympathique. Le point négatif est que les produits du mini bar sont trop chers, mais le séjour a été agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Montero, Merci beaucoup pour ce score fantastique. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si positif. Cordialement, relations avec les clients
• C.a

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 19:40

  Très bon emplacement pour se reposer, chambres silencieuses, personnel sympathique. Je ne mets pas 5 étoiles car les lits sont super inconfortables, trois nuits et j'ai un dos contracté que je ne supporte pas, dommage car j'aime tout le reste, mais le plus important pour moi dans un hôtel c'est que le le lit est confortable.
• Maria.n

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 09:15

  Belle salle à manger, nous avons commandé les kokotxas et ils nous ont servi 5 et demi (ce sera la portion) ils étaient durs, ils ressemblaient à des bouchons en plastique, accompagnés de lanières de poivrons et d'oignon et le tout barbouillé d'huile, prix 24,90 €. Le pain perdu était bon. Avec ce prix de qualité, vous ne voulez pas revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Altuna, Nous sommes vraiment désolés que les kokotxas al pil pil accompagnés de piperrada basque n'aient pas répondu à vos attentes. Nous transmettons le commentaire à la cuisine pour qu'ils en prennent note. Merci de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, relations avec les clients
• koro.

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:52

  Mauvaises expériences au bar. Un jour, un serveur a servi le txakoli comme s'il s'agissait d'eau (sans bec verseur et évidemment sans verser). Aujourd'hui, nous passons environ une heure et demie à avoir quelque chose d'agréablement assis, vêtu d'un pull fin, et soudain, alors que le bar est bien vide, je commence à sentir un jet d'air froid sur mon oreille et mon cou, au bout d'un moment, je dois mettre mon écharpe. Je demande au serveur et il me dit qu'ils ont éteint le chauffage mais qu'ils n'ont fait que baisser la température. Je lui demande qui contrôle cela, et il répond à cette réception, et je lui dis de les remercier pour moi. Au bout de quelques minutes, je dois aussi mettre mon manteau. Le vuelvo a decir al camarero y él me contesta que no hay aire, pero tras hora y media ya estoy helada de frío y comenta que han puesto la calefacción a temperatura ambiente, a lo que contesto que para estar así estoy en una terraza, no à l'intérieur. De plus, qu'est-ce que le chauffage à température ambiante Le chauffage est réglé à une température "x". Et cet air était froid et la température ambiante aujourd'hui était très froide et celle du jet telle qu'elle était. Nous partons et l'air reste le même, le personnel ignorant les demandes d'un client. En général, le service au bar laisse à désirer, à l'exception de Puri, que nous avons rencontré à plusieurs reprises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Koro, Nous sommes désolés de lire l'expérience que vous avez eue au restaurant. Nous en prenons note et le transmettons au département pour qu'il analyse la situation et que cela ne se reproduise plus. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'expérience que vous méritez. Sincères salutations, relations avec les clients
• lidia.o

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:16

  Le 26 décembre, j'ai séjourné à la collection NH San Sebastian Aránzanzu Hotel. Bien que l'hôtel soit bien situé, les conditions de la chambre étaient assez décevantes. Le cadre de la porte de la salle de bain était noir à la base en raison d'une humidité élevée, le sèche-cheveux de la salle de bain était tellement détérioré et collant que j'ai dû saisir la poignée avec une serviette pour éviter de la toucher directement. Mais sans aucun doute, la chose la plus ennuyeuse de la pièce était le bruit du matelas à chaque fois que mon partenaire ou moi décidais de faire demi-tour. Au moindre mouvement, il a fait un bruit typique d'un matelas qui n'a pas été renouvelé depuis des années, nous empêchant de passer une nuit reposante. Un lit de cette qualité dans un hôtel où la nuit a coûté 86,25 euros me semble être un vol.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Soto, Je suis vraiment désolé de lire la mauvaise expérience que vous avez eue à l'hôtel. Nous prenons note de chacun des éléments cités et le transmettons au service maintenance afin qu'il puisse les solutionner et qu'une situation comme celle que vous avez vécue ne se reproduise pas. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'expérience que vous méritez. Sincères salutations. relations avec les clients
• Ana.a

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:58

  Hôtel bien situé mais avec un comportement imprésentable au petit déjeuner. Les ouvriers contredisent ce qui se passe dans le petit déjeuner continental et le buffet. Prix ​​très cher et ils n'entrent pas dans les saucisses ou presque. Un petit déjeuner bref, rassis et pauvre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gascon, Nous sommes désolés pour le malentendu au petit déjeuner. Après en avoir discuté avec le ministère, ils nous ont dit qu'on leur avait proposé quelques alternatives pour pouvoir leur offrir la possibilité d'avoir ce qu'ils avaient demandé pour le petit-déjeuner. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'en avez pas été satisfait. Sincèrement, relations avec les clients
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:14

  Super hôtel dans l'un des meilleurs endroits de San Sebastián. Personnel fonctionnel, confortable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié M. Jorge, Nous sommes très reconnaissants pour le commentaire fantastique que vous avez laissé sur l'hôtel. Sincères salutations relations avec les clients
• Natalya.

  / 5

  Le 01/06/2023 à 00:00

  Очень удачно расположен ,до пляжа -5 минут пешком ,до центра - 15-20 минут . Чисто ,хорошая ежедневная уборка номера . Персонал очень доброжелательный и всегда готов прийти на помощь .
• Natalya.

  / 5

  Le 01/06/2023 à 00:00

  Очень удачно расположен ,до пляжа -5 минут пешком ,до центра - 15-20 минут . Чисто ,хорошая ежедневная уборка номера . Персонал очень доброжелательный и всегда готов прийти на помощь .
• Andrew.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Goodyear.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Food.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:42

  Personnel très professionnel et mon chien fût traité comme un roi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup,
• Sharon.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:19

  Hôtel agréable et joliment décoré avec un personnel amical. Les chiens sont également les bienvenus, de bons lits et un bar sympa pour une collation et une boisson. Pourrait même obtenir du café gratuit dans la salle du petit déjeuner (nous n'avions pas réservé le petit déjeuner). La distance au vieux centre est loin, au moins 35 minutes à pied sur le boulevard, mais faisable. Malheureusement, la baignoire était beaucoup trop petite et la climatisation centrale ne fonctionnait pas comme souhaité.

  Réponse du propriétaire :
  , merci beaucoup pour votre réponse très positive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos journées à l'hôtel. Nous sommes désolés que la taille de la salle de bain n'ait pas été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Franchement, Relations avec les clients
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:45

  Conforme aux attentes, bien situé et bon quartier. Le personnel de la réception était très sympathique et nous a aidés à trouver une place de parking. La seule chose qui ne nous a pas convaincus était le matelas des lits, quelque chose de dur. hôtel très calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Madrid, Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Sincères salutations, relations avec les clients
• David.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 18:28

  Très recommandable. Ils ont ouvert les heures de petit-déjeuner pour ceux d'entre nous qui allaient courir le marathon avant l'heure officielle, nous avons eu un problème de bruit avec l'installation de la climatisation et ils ont changé de chambre en moins de 10 minutes, et le tout avec le standard habituel de gentillesse et courtoisie, qui est déjà très élevée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Parent, Quelle illusion nous fait lire ton commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, relations avec les clients
• Paco.o

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:47

  Super hôtel, très bonnes chambres, spacieuses et modernes. Mais malheureusement le prix du petit déjeuner et du parking est exorbitant, 25€ le petit déjeuner et encore 25€ le parking. Heureusement, il y a beaucoup de propositions à proximité pour prendre un bon petit déjeuner et vous pouvez vous garer à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roales, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous regrettons que le prix du parking et du petit déjeuner n'aient pas été à votre goût. Sincères salutations, relations avec les clients
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:00

  Bien situé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Caroline. Cordialement, Guest Relations
• Rubén800.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:15

  Ils ont de très bonnes chambres et un bon emplacement. Mais il y a un problème avec les places de parking mal indiquées pour les voitures. styliser la taille Le panneau qui l'indiquait était au bout de la place et il a cassé la lunette arrière de notre véhicule.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben800, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour avec nous sur 10. Nous sommes désolés de lire que les places de parking ne vous aient pas plu. Normalement, nous n'avons généralement pas de problèmes avec eux, c'est pourquoi nous apprécierions de connaître plus en détail le problème de signalisation que vous évoquez. Sincères salutations. Cordialement, relations avec les clients
• Javier.s

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:18

  La chambre adaptée pour handicapé est désastreuse : la petite salle de bain avec la douche minuscule où il n'est pas possible d'y accéder avec un fauteuil roulant et les toilettes à côté du mur d'un côté et à côté du bidet de l'autre, en violation de la règlements de rayon de 150 cm et approche de la cuvette. Pour le reste, un établissement correct avec un personnel d'accueil très sympathique (surtout Ioseba), un bon bar et relativement proche de la plage d'Ondarreta.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Escudero, Nous sommes désolés que les dimensions de la pièce ne vous aient pas convenues. Nous prenons note de la réglementation commentée pour en assurer la conformité. L'hôtel a été rénové il y a 5 ans et toutes les réglementations ont été respectées et, année après année, l'hôtel passe des audits dans lesquels il est vérifié que toutes les réglementations sont à jour avec la loi. Dans tous les cas, nous prenons note pour vérifier que tel est bien le cas. D'autre part, nous vous remercions pour le commentaire dans lequel le service de Joseba se démarque, en ce moment nous vous l'envoyons car nous sommes sûrs qu'il vous rendra particulièrement heureux. Sincères salutations.
• ana.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:51

  Bon hôtel et bon restaurant. Chambres spacieuses, lits très confortables. Petit déjeuner très copieux. Ils nous ont recommandé plusieurs visites à la réception, ils étaient très gentils et amicaux. Restaurant avec une bonne carte et idéal pour boire un verre avant d'aller se reposer. Très recommandable. Pour se rendre au centre, il y a une promenade à pied mais cela vaut la peine de traverser La Concha.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Simon, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel avec nous. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. De la part de toute l'équipe ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, relations avec les clients
• Mario.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:31

  Les chambres très spacieuses ainsi que la salle de bain. Très bien équipé. Réceptionnistes très sympathiques. Nous avons dîné à l'hôtel, et vivement recommandé, puis nous avons pris un verre au bar. Bien qu'il y ait beaucoup de renommée à Saint-Sébastien, ce restaurant est très bon. Petit déjeuner très complet. C'est dans un quartier très calme et à proximité de la plage. Très bon choix pour aller à San Sabestian

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Samaniego, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Nous sommes très heureux de savoir que la plupart des services ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, relations avec les clients
• Nacho.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:42

  Chambre spacieuse et confortable, loin du bruit idéale pour se reposer, petit déjeuner complet. Je suis venu pour le travail et je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Damaso, Quelle joie de savoir que votre note finale est un 10. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, relations avec les clients
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:53

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et tout était super, nous avons eu un problème avec la chambre et ils l'ont résolu immédiatement. Soulignez le professionnalisme et la gentillesse de Joseba. C'est sympa de rencontrer des gens comme ça. La cuisine du restaurant est très bonne ! Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martin, Merci beaucoup pour votre commentaire fantastique. Toute l'équipe est très reconnaissante pour vos aimables paroles, en particulier Joseba. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, relations avec les clients
• Cecilia.i

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:46

  Chambres spacieuses Excellentes réceptionnistes Si la cafetière ne marche pas c'est qu'ils ne mettent pas les capsules correspondantes L'hôtel n'est pas central, c'est dans un beau quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame di Risio, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise avec nous. Sincères salutations, relations avec les clients
• Connie.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:47

  Les chambres sont magnifiques, le personnel super et vous fournit toutes sortes d'informations sur la ville avec de très bonnes recommandations, le petit déjeuner de luxe. Nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hombria, Merci de partager votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos journées avec nous. Sincères salutations relations avec les clients
• Andy.E

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:48

  Au top. Seule la vue manque et les vis à vis sont gênants avec les voisins de l'autre côté de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Andy!
• Marta.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:07

  Hôtel avec garage souterrain, proche de la plage et de la baie. Près du palais Miramar et à environ 15 minutes à pied de l'ascenseur et du peino de viento. Personnel agréable, chambres propres et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jota.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:23

  Un traitement imbattable, les femmes de ménage dans les chambres majisima, nous avons décidé d'aller dans cet hôtel car nous avons un chiot, elles lui ont mis un berceau, y compris une mangeoire. Le buffet très correct, chambres spacieuses, propres, décoration NH très bien entretenue, un très bon restaurant. Parking cher, mais pas nécessaire. Je leur donne un exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JL Karcedo, Quel bonheur de lire un commentaire aussi positif que le vôtre. Nous l'avons immédiatement transmis à l'équipe correspondante pour leur en faire part. Ils seront sûrement très excités! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement !
• Honza.e

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Paco.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:17

  Un site de référence si vous visitez Donosti. Personnel très attentionné. Les chambres sont très propres et au niveau d'une collection NH. Le lit très confortable ! Emplacement magnifique à côté de la plage d'Ondarreta au coeur du vieux quartier. Endroit résidentiel très calme, où l'on peut s'évader (à deux pas) de l'agitation de la vieille ville. si vous aimez marcher, en suivant la magnifique promenade, vous êtes à 20 minutes du centre.Le petit déjeuner est très copieux et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jiménez, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez autant apprécié vos journées avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, relations avec les clients
• af.f

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:36

  Bel hôtel et la plage n'est pas trop loin où vous pourrez vous détendre quelques minutes gratuites le soir. L'hôtel a le très bon standard NH habituel. Tout s'est bien passé et j'ai été très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire savoir ce que vous en pensez. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos journées avec nous. Cordialement, Relations avec les clients
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:40

  Très bon hôtel pour visiter San Sebastián, à côté de la plage de La Concha. L'hôtel est à la hauteur d'un NH. Nous avions hâte d'essayer le restaurant car il avait l'air super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Villarejo, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos journées avec nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience comme vous le méritez au restaurant. Cordialement. Cordialement, relations avec les clients
• Olivia.r

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:24

  Bien situé, au calme à 15 minutes du centre ville en bus et 10 minutes à pieds de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Olivia. Cordialement, Guest Relations
• Oliver.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquela.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:48

  L'hôtel se trouve dans un quartier magnifique et calme avec un beau parc aux arbres luxuriants. Super endroits pour manger à deux minutes. Chambre d'hôtel fantastique. La plage d'Ondarreta est ma préférée et se trouve à trois minutes à pied. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jimeno, Quelle joie de lire votre commentaire positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Sincères salutations. Cordialement, relations avec les clients
• jeje.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:54

  Bel hotel et literie très confortable. Chambre spacieuse, propre avec design sobre et agréable. Petit déjeuner copieux et varié. Parking cher (25€ la nuit). Localisation idéale a 10 minutes à pied de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Cordialement, Guest Relations
• Axel.L

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:38

  Excellent hôtel, tout le monde étaient aux petits soins pour nous et notre jeune enfant. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alonso, Quel bonheur de savoir que vous avez passé un séjour aussi satisfaisant. Sincères salutations. Cordialement, relations avec les clients
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:43

  Bon accueil, chambres très confortables et bien équipées. Petit déjeuner au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis. Cordialement, Guest Relations
• Mikaël.o

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 14:27

  Bon hôtel, personnel accueillant, calme, propre et moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mikaël. Cordialement, Guest Relations
• Rosa.r

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:44

  Très bon hôtel, pas loin de la plage de la ondarreta et si non belle promenade jusqu' a la partie vieille de la ville , très bon déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme. Ordonez. Cordialement, Guest Relations
• Georges.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 07:55

  Très bel hôtel personnel sympa et très professionnel mais trop de bruit dans les couloirs le matin

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Georges.
• mlartlin.l

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:23

  Belle hôtel avec tout le confort nécessaire à une trote de la plage. Petit déj à 21€ valable mais ne cherchez pas les crudités (salade, tomates, concombre par expl.), ici c'est le jambon qui l'est. Ah petit détail qui peut gêner, il n'y avait pas de brosse à chiotte...

  Réponse du propriétaire :
  , merci besucoup pour votre commentaire. Nous prenons note des produits mentionnés à ajouter au petit déjeuner. Merci de nous avoir donné l'opportunité d'améliorer notre service. Cordialement, Guest Relations
• Viviane.F

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:17

  Super, personnel charmant, chambre spatieuse, propreté impeccable, petit déjeuner très bien organisé respect d'un protocole strict contre le covid, vraiment rien à redire !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Viviane!
• HYPE.n

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 22:19

  Bien propre, parking sécurisé, à deux pas de la plage… Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Hype'n Chill!
• nicky.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:42

  Très belle chambre et très bon plat

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Larson, Merci beaucoup. Cordialement, Guest Relations
• T.I

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 21:46

  Je mets 4* car ce hôtel est bien situé, moins de 10mn à pied de la plage, 30 à 45mn de la vieille ville pour les bars à tapas. Le seul regret c'est que les chambres sont vieillots doivent être rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup .
• Christophe.S

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 12:52

  Hôtel très bien ,quartier calme Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Christophe.
• Jose.o

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 22:05

  Très bon hôtel. Personnel agréable et professionnel. Les chambres sont propres. Très bonne literie. Très bon petit déjeuner varié de qualité et copieux. Parking sécurisé. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Rodríguez. Cordialement, Guest Relations
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 08:03

  Tout est parfait et accessible .. très prestigieuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mdme Gonzalez. Cordialement, Guest Relations
• Ben.

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 14:19

  Suite a ma nuit passer dans cette hôtel (chambre 108),soit disant 4 étoiles, même un motel aurait de meilleurs prestations. Tapisserie décollé, poils et saletés dans la baignoire , trou dans le parquet, eau gout de javel. De plus, notre réservation booking indiquée un certain prix, l'hôtesse ne trouvant pas la réservation me propose de payer plus chère... En claire , hors mit le lit King size je déconseille cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tilleul, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de lire que vos journées à l'hôtel n'ont pas été satisfaisantes pour vous. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre hôtel et nos services. Cordialement, Guest Relations
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:52

  À 500 mètres de la plage, hôtel confortable, restaurant accessible après le couvre feu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leparoux, Merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement, Guest Relations
• Johan.L

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 20:12

  Très bon accueil. Chambre propre et spacieuse. Je recommande le restaurant. Très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Llamas, Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est très agréable de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Cordialement, Mireia Garriga Guest Relations
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 23:19

  Tres bon rapport qualité prix surtout en cette période de Toussaint à la veille de confinement en France. Le petit déjeuner ne pouvait pas être en self pour cause de covid mais les deux serveuses ont été adorables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rangel! Merci beaucoup pour partager votre commentaire par rapport au séjour avec nous. C'est un plaisir savoir que vous avez aimé l'expérience et on sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite à Saint-Sébastien, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Mireia Garriga Guest Relations
• zozo.9

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 19:01

  Bel hôtel hyper propre ! Le personnel est aux petits soins. Le petit déjeuner est sous forme de buffets. Avec le covid on ne se sert pas seul mais on demande ce que l’on veut et s’est servi très copieusement ! Hôtel à 5mn à pied de la mer juste parfait ! On y reviendra sans problème et on recommande
• florian.e

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:20

  Rapport Q/P imbattable pour un 4**** propreté, accueil, décor moderne épuré. Top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Florian!
• Anne-Catherine.e

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:56

  Hotel très protocolaire, rien à dire sur cela surtout en ces temps de covid un peu compliqué ! Rien de manque dans les chambres, propre. Par contre il faudra revoir l'insonorisation... La personne a côté de nous a écouté la télé jusqu'à minuit passé et à remis ça le matin à 6h30! J'ai toqué à sa porte pour qu'il stop sa télé ! C'est infernal ! Parking de l'hôtel très cher, bon en même temps c'est très compliqué de se garer dans cette ville !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Meyer. Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés de lire que l'insonorisation de l'hôtel n'était pas à votre goût. Nous prendrons note de voir pour résoudre ce problème. Cordialement,
• Jean.l

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 11:43

  Très belle chambre et salle de bain, bon petit déjeuner par contre l'isolation entre les chambres n'est pas terrible, ça nous a gâché notre nuit. C'est pour cela que je ne met que trois etoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meyer. Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le petit-déjeuner et la chambre. Nous sommes désolés de lire que l'insonorisation des murs n'a pas été à votre goût. Nous prenons note de chercher à l'améliorer. Cordialement, Mireia Garriga Guest Relations
• J.

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 14:48

  Très bien situé et très confortable. Un bémol sur le stationnement difficile en extérieur dans le quartier et au prix exorbitant si on utilise le parking de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour J.S! Merci beaucoup pour vouloir partager votre opinion par rapport au séjour avec nous et on sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, ça sera un plaisir vous aider. Cordialement, Mireia Garriga Guest Relations
• JEAN.R

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:29

  Bien situé. Chambre propre et spacieuse. Parking sous l hôtel . Bon rapport qualité. prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Preneron, Merci beaucoup votre commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Mireia Garriga Guest relations
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 15:53

  Un peu cher pour le prix de notre réservation car une fois arrivé on nous dis que notre chambre bin c'est pas celle qu'on a réservée et elle sera plus petite.... Pour le même prix... Un peu moyen mais l'hôtel en lui même et très bien placé et propre dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boiteux, Merci d'avoir évalué votre séjour chez nous. Nous sommes désolés de lire que la chambre n'était pas à votre goût. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une chambre à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Mireia Garriga Guest Relations
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 05:39

  Magnifique hôtel Les chambres sont spacieuses et propres les petits-déjeuners sont très bien servis et le personnel est à l ecoute. Un petit bémol pour ma part le lit est un peu ferme, mais recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sottile, Merci beaucoup pour votre fantastique critique. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié vos journées avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Mireia Garriga Guest Relations
• david.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:43

  Très bonnes prestations bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié M.Harles, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Mireia Garriga Guest Relations Manager
• stéphane.o

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:26

  Accueil sympathique. Un peu loin du centre mais compenser par l'hôtel en lui même

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 20:41

  Superbe mais revoir les prix du petit dej trop cher...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour partager votre commentaire par rapport au séjour avec nous.
• Frederic.h

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 17:18

  Hôtel calme avec de belle prestation. Le petit-déjeuner est juste incroyable , je n ai jamais vue un tel choix et une tel qualité la tenue du buffet est juste parfaite ( bravo l'equipe ). Je retire une étoile pour l insonorisation des portes on entend absolument tout ce qui ce passe sur le palier discutions etc, les portes des chambres qui claque a toutes heures c est juste insupporte dommage ça gâche le reste cette mauvaise insonoristaion des portes . Propreté irréprochable à tout niveau et personel agréable et professionnel. Sinon les chambres hors cette porte son bien insonorisé on entend pas les voisins .

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.a

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 15:36

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Franck ! salutations
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 17:05

  Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite.
• M.

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 08:19

  Chambre spacieuse et très agréable. La literie confortable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour tout!
• M.

  3 / 5

  Le 16/01/2020 à 22:09

  Bel hôtel bien placé mais literie TRÈS inconfortable, climatisation inutilisable, chaleur intenable dans la chambre....Malgré la gentillesse du personnel nous n'y retournerons pas alors que nous sejournons fréquemment à San Sébastien...Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! On est désolé de savoir que quelques aspects de l'hôtel n'ont pas été de votre gôut! On essayera d'améliorer et vous offrir une meilleure experience dans votre prochaine visite! Cordialement,
• Luc.u

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 08:15

  Personnel au petit soin et chambres spacieuses et propres

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luc ! salutations
• Maria.h

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 18:11

  Hôtel très confortable, pratique et avec un très bon rapport qualité prix . Petit déjeuné copieux et avec un large choix des peoduits. Le service et l accueil irréprochable. Je conseille les yeux fermés. Il faut marche 25 minutes pour atteindre le centre ville mais c'est une balade plutôt très agréable😍.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria! Ça sera un plaisir vous accueillir dans votre prochaine visite! Cordialement,
• Antoine.�

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 16:32

  Bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Hébert pour votre commentaire! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite!
• 100%.x

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 05:52

  Nuit a 280 euro et la chambre salle ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite à Saint-Sébastien! Cordialement,
• Jmarc.

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 22:10

  Central et moderne

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! À bientôt!
• lords.o

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 10:07

  Ces bien car il nous offre de quoi boire de quoi se fais un thé et je vous le conseille car ces très bien la bas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite!
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 01/04/2019 à 16:41

  Hôtel qualitatif, prix bar et hôtel raisonnable pour 4*, parking prix surfait 22€ la journée, les parkings extérieur coûte 3.55€, quartier calme, éloigné du grand monde mais à proche des quartiers à visité, 25min à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos pour votre commentaire! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite. Cordialement,
• PIquou.H

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 07:25

  J'enlève une étoile car la chambre était petite, sinon établissement très propre, équipements de la salle d'eau à la hauteur.services excellent 😀

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry! Merci beaucoup pour votre commentaire! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite! Cordialement
• antuy.a

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 14:25

  Très bon hôtel bureau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antuy! Merci beaucoup pour votre commentaire! À bientôt!
• bernard.o

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 21:13

  Top pour le prix... Vive l'Espagne !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Rouet! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite!
• JHK.

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 20:22

  L'emplacement, la décoration, la taille des chambres et des salles de bains, le personnel, le restaurant, surtout l'exceptionnel petit déjeuner, vraiment tout est très bien dans cet hôtel 'inutile de payer les 22€ du parking, pour 3,55€ on paye 24 heures de parcmètre. Une excellente adresse à San Sébastien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup pour votre commentaire! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite! Cordialement
• Gabi.a

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 21:38

  Séjour parfait! Emplacement idéal pour le calme et le stationnement (beaucoup de places gratuites dans le quartier au mois de janvier), confort remarquable de la chambre (les hôtels NH collection ont toujours une insonorisation exceptionnelle, une literie haut de gamme et une décoration élégante et épurée). Petit déjeuner varié et de qualité. Accueil souriant et attentionné envers les enfants. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite!
• Titi.a

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 22:33

  Super hôtel, équipement literie confort

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Titi ! À la prochaine!
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 07:35

  Superbe hôtel. Endroit idéal (tranquillité) et pas loin de la baie

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Lesca! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite!
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 12:22

  Chambres spacieuses, service impeccable et belle situation près de la plage de la concha

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Stéphane! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite!
• Elisabeth.A

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 21:09

  C'est notre hôtel préféré de Saint Sébastien. Tout est parfait. Literie de très grande qualité. Chambre spacieuse et très propre. De plus hôtel où il y a de la vie. Bar spacieux, tapas excellents, restauration et petits déjeuners idem. Un hôtel où nous sentons bien et que nous avons du mal à quitter. Personnel d'une très grande amabilité et au service du client. De plus week end places de parking extérieures gratuites. Que du bonheur. Si vous ne connaissez pas cet hôtel et passez à Saint Sébastien je recommande vivement le nh collection.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisabeth! Merci beaucoup pour ce joli commentaire par rapport au séjour avec nous. On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite à la ville!
• Marie-Hélène.A

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 12:57

  Excellent séjour dans cet hôtel, chambre, services, accueil, situation, ... parfait. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie-Hélène! On est très content de savoir que vous avez aimé l'expérience! On sera ravi de vous accueillir!
• V.

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 03:53

  Hotel haut de gamme... Rien à redire Service parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire! À bientôt!
• Somasy.

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 08:11

  Bien mais un peu cher

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Sophie!
• Paul.e

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 16:45

  Extra et très propre suite du sondage un peu plus tard gracias

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paul! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite! Cordialement,
• Sexion.o

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 07:35

  Hôtel magique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! À bientôt!
• lucette.a

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 10:36

  Très bel hôtel avec parking privé et très central

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lucette! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite. Cordialement,
• Alexis.u

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 20:09

  Accueillant, de bons services, mais chambre moins spacieuse que sur les photos. Petit déjeuner très très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexis! On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 21:34

  impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe! Merci beaucoup pour votre commentaire par rapport au séjour avec nous. On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, ça sera un plaisir vous aider. Cordialement
• Idesbald.a

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 17:50

  Un vrai accueil et une vrai détente, confort et amabilité sont les maîtres mots

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots par rapport au séjour avec nous. On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite et n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, ça sera un plaisir vous aider. Cordialement,
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 13:29

  Classe et très clean

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Porraz, Je vous remercie le commentaire que vous avez partagé avec nous par rapport à votre expérience dans notre hôtel. Savoir que la propreté, la qualité et tout le personnel ont atteint votre niveau de satisfaction est la motivation parfait pour nous pour continuer à travailler sur la même ligne. Nous espérons que vous trouverez le moment de revenir à Saint-Sébastien. Cordialement,
• Tony.a

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 15:33

  Hôtel magnifique, très bon accueil, les chambres sont tres propres rien a redire, très bon hôtel qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire par rapport au séjour avec nous. On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, ça sera un plaisir vous aider. Cordialement
• Cyril.U

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 08:09

  Très bon rapport qualité / prix. Également une très bonne table !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire par rapport au séjour avec nous. On sera ravi de vous accueillir dans votre prochaine visite à Saint-Sébastien. Cordialement
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 22/05/2017 à 07:34

  Hôtel calme et confortable, situé en dehors de la vieille ville (environ 25' à pieds). Superbe petit déjeuner.
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 22/12/2016 à 15:59

  Prix correct (85€) et chambre de qualité