Hotel Le Palme

Tags: Hôtel, Lodge,

• Michele.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 10:17

  Magnifique structure avec un personnel très sympathique, un petit déjeuner abondant et très organisé pour moi qui suis coeliaque, je peux satisfaire toute demande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michele, merci de nous avoir choisis et encore plus d'avoir pris le temps précieux de partager publiquement cet avis tout aussi précieux. Dans l'attente de votre éventuel retour futur, nous en profitons pour vous renouveler nos meilleures salutations.
• Antonella.u

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:31

  Hôtel hautement recommandé, personnel très gentil et toujours disponible pour satisfaire chaque demande. Environnement confortable avec un magnifique spa, un véritable joyau inattendu, où vous pourrez vous détendre après une journée passée à visiter les beautés du lac Majeur. Les chambres minimales, bien meublées, confortables et propres. Petit-déjeuner copieux, plein de produits authentiques pour bien commencer la journée ! Que puis-je dire, c'est maintenant un lieu de séjour permanent chaque fois que je suis près d'Arona, où je me sens chez moi ! Merci à tout le personnel, en particulier à Bruna. Je reviens très bientôt 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonella, merci beaucoup de nous avoir renouvelé votre confiance : cela nous honore de savoir que vous êtes votre référence. Nos meilleures salutations, au plaisir de vous revoir en personne.
• Giorgio.o

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 23:54

  Gentil et serviable depuis notre arrivée. Chambre super propre y compris la salle de bain, excellent petit déjeuner, parking pratique et gratuit. Nous ne sommes restés qu'une nuit, nous ne pouvons donc pas en dire plus. Prix ​​correct, suffisant pour le service. Ils ont également recommandé des endroits à visiter à Arona et où manger. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous faire apprécier tous les autres plus de notre hôtel. Nos meilleurs vœux pour une excellente année 2023.
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:40

  Excellent rapport qualité/prix ! Personnel super sympa et serviable Espace bien-être inclus dans le prix, très agréable pour passer des moments en toute détente. Petit déjeuner excellent et plein de produits sains et super bons Chambre spacieuse propre et équipée de tout le confort. En plus d'un peignoir et de tongs pour l'espace bien-être, nous avons trouvé un kit de bienvenue très apprécié dans la chambre. Je le recommande fortement!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, merci beaucoup pour ce retour positif et détaillé, important pour nous et certainement utile pour les futurs nouveaux clients. Nos meilleurs vœux pour une excellente année 2023.
• Giuliana.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:53

  Splendide structure... accueil adorable... et personnel très professionnel ! Je le recommande fortement!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliana, merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps précieux de revoir notre structure. Nos meilleurs vœux pour une excellente année 2023 !
• debora.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 01:42

  Amical et professionnel, propreté irréprochable... à deux pas de la belle Arona. Merci, à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps précieux d'écrire cette merveilleuse critique. Heureux d'avoir la confirmation que le séjour a répondu à vos attentes, nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nos meilleures salutations et joyeuses fêtes.
• Lucrezia.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:25

  Il m'a été recommandé En effet la qualité du service est excellente

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucrèce, Merci pour cette évaluation et pour ce merveilleux commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous renouvelons nos meilleures salutations.
• Alberto.r

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:13

  Sans défaut! Excellent personnel, excellents services, chambre propre et équipée, excellent petit déjeuner, espace bien-être, grand parking .. fortement recommandé !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, merci beaucoup pour ce merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour sous toutes ses facettes et ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations
• Bianca.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:07

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Excellent service, personnel courtois, chambres propres avec tout ce dont vous avez besoin. Nous avons également utilisé le spa, idéal pour se détendre et reprendre des forces en fin de journée. Recommandé, excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup de nous avoir choisis et pour cet excellent avis. Heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ce serait un plaisir pour nous de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue. Meilleures salutations
• Roberta.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:11

  Le meilleur logement que l'on puisse trouver dans la région. Chambres bien meublées, courtoisie et gentillesse du personnel. Excellent emplacement pour chaque connexion. Bien fait!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roberta, Un grand merci pour cette merveilleuse revue. Meilleures salutations
• monica.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:58

  Recommandé pour ceux qui veulent séjourner dans la zone entre le lac Majeur et Orta ainsi que pour les zones au-dessus jusqu'à Mottarone. Excellentes chambres bien meublées et propres, accueil fantastique, établissement bien équipé avec salle de sport, sauna et bain turc.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, merci beaucoup pour cet avis qui nous est très utile. Dans l'attente de votre retour, nous vous renouvelons nos meilleures salutations.
• Anna.i

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:08

  Position stratégique pour le voyageur qui veut connaître le lac Majeur Personnel accueillant, courtois et chambres confortables. Petit déjeuner au top Dommage que je n'ai pas eu le temps d'essayer le SPA, ce sera pour la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci de nous avoir choisis et de partager cet avis publiquement Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau à l'occasion de votre futur retour pour découvrir le Lac Majeur et vous faire apprécier notre centre de bien-être interne. Meilleures salutations.
• IG.n

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:55

  Chambre très propre.. personnel souriant ☺️. beaucoup à manger au buffet. J'ai passé un bon moment et j'y retournerais ! ❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes et serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations
• paola.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:08

  PERSONNEL TRÈS SERVIABLE EXCELLENT NETTOYAGE… BEAU SPA !!! RETOURNER!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, merci beaucoup pour cette excellente critique. Heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à votre goût. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations
• Dario.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 13:45

  J'étais pour un court séjour sur le lac Majeur et je me suis très bien retrouvé tant en chambre qu'en personnel... excellent petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dario, merci beaucoup pour ce retour ! Nous vous attendons dans notre établissement avec de nombreux conseils pour continuer votre découverte de notre magnifique région. Meilleures salutations
• Renzo.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 13:35

  Je séjourne dans cet hôtel depuis plusieurs années pour le travail, j'ai toujours été très contente au niveau de l'accueil, de la propreté et de la courtoisie. Je le recommande fortement!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Renzo, merci pour la confiance accordée il y a des années et encore renouvelée aujourd'hui ! Jusqu'à la prochaine fois, nos meilleures salutations
• Paolo.r

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:13

  Il a répondu aux attentes. Tout propre et propre. Service attentionné et discret. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, merci beaucoup pour ce retour positif. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations
• Alex.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:26

  Environnement magnifique et soigné. Chambres au top!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci beaucoup pour ce super retour ! Meilleures salutations
• Carolina.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:35

  Hôtel confortable, personnel très serviable et excellente propreté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir partagé ces commentaires publiquement. Dans l'attente de votre retour, nous vous renouvelons nos salutations les plus cordiales.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:12

  Excellent nettoyage, chambres bien meublées, petit déjeuner copieux, personnel serviable et aimable, il y a aussi une salle de sport et un espace spa avec bain turc. Vraiment très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations
• Serena.r

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:58

  Merveilleux hôtel à deux pas du centre d'Arona. Un petit bijou. Propreté irréprochable tant des chambres, toutes neuves et délicieusement meublées dans un style minimaliste, que des parties communes. Petit déjeuner plein de produits sains et raffinés. Qu'en est-il du spa et de la salle de sport ? Formidable. Personnel attentionné et aimable, disponible pour satisfaire toutes les demandes. Hôtel parfait pour une escapade romantique, mais aussi pour des vacances en famille compte tenu des beautés de la région. Merci beaucoup, nous reviendrons bientôt pour nous faire dorloter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Serena, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes et nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations
• Franco.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:57

  L'ensemble de l'hôtel est très agréable et propre, le service du spa est bon, le petit déjeuner est excellent et copieux, la chambre est bien meublée et confortable. L'emplacement est excellent, à quelques mètres de la plage, à proximité de 2 supermarchés et enfin mais pas moins, à seulement 2 km d'Arona.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir partagé cette excellente critique publiquement. Dans l'attente de votre retour, nous vous renouvelons nos meilleures salutations.
• Filippo.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:29

  Excellente hospitalité, chambre accueillante et très propre, personnel très professionnel, sympathique et serviable, tout ce que vous pourriez souhaiter d'un endroit très proche du lac et facilement accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Merci pour cette excellente critique. Meilleures salutations
• Nicolo’.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:18

  Une référence et un point d'appui pour notre centre technique et pour ses hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci beaucoup d'avoir partagé publiquement ces commentaires positifs. Jusqu'à la prochaine fois, nos meilleures salutations
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:02

  Chambre propre et personnel sympathique et efficace. Hôtel à deux pas de la gare, du lido et d'un très bon restaurant de viande. La structure est équipée d'un SPA et d'une salle de sport. Le propriétaire ne vous fait pas perdre votre temps et est vraiment patient avec tous ceux qui sont gentils et polis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Nous ne pouvons que vous remercier pour cet excellent avis. Heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à votre goût, nous vous renouvelons nos meilleures salutations.
• Beauty.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:17

  Personnel très gentil et un service de très haute qualité fortement recommandé. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce super retour ! Meilleures salutations
• Lona.v

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:15

  Une structure bien faite, les chambres sont impeccables, le personnel est très gentil et toujours disponible !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lona, merci beaucoup de nous avoir choisi et pour cet avis plus que positif. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations
• María.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:58

  Parce que c'est une excellente structure ! J'ai vraiment passé un bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes. Nos meilleures salutations, au plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Gabriele.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:50

  Structure Pukita avec du personnel toujours disponible, de plus la région offre tout, très bien et merci pour tout ... les toscans

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci encore de nous avoir choisis! Nous vous remercions également de partager publiquement ces commentaires, qui nous sont très utiles. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans le futur, nous vous renouvelons nos meilleures salutations.
• Erisa.r

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:45

  Une belle et grande structure avec un spa et une salle de sport. J'ai passé un très bon moment, la chambre était belle et chaleureuse, avec le personnel très gentil et prêt à toutes les demandes. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Erisa, Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager ce merveilleux avis. Meilleures salutations
• ALeX.s

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:41

  J'ai passé un séjour vraiment très décevant dans cet hôtel je déconseille fortement il y a plein d'autres hôtels très bien tout autour la personne à l'accueil est très désagréable ne mérite pas de travailler en tant que réceptionniste les trois étoiles mission pas du tout pas de jacuzzi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis : comme on peut le voir par exemple sur la plateforme de réservation Booking, le personnel dont vous vous plaignez est en fait la catégorie la mieux notée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, expliquer la raison de votre jugement ? Quant à l'absence de jacuzzi, il n'est indiqué nulle part qu'il y en ait un. Notre hôtel dispose d'un centre de bien-être interne, comprenant un sauna, un bain turc, des douches émotionnelles et un espace détente ; cela s'ajoute à d'autres atouts de notre structure, comme la salle de sport Technogym. Cordialement
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:35

  Vous êtes très gentil et votre hôtel est très propre, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous et pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans la région. Nos salutations les plus chaleureuses
• Chloé.h

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:20

  Accueil exécrable, les réceptionniste ne pensent qu'aux bénef mais ne réfléchissent pas humainement. Une chambre payé 100€ alors qu'on a même pas dormis dedans. Nous avions un chien mais nous ne savions pas que c'était interdit ( certains avis sur Google affirment le contraire) Aucun geste commercial, même en essayant de négocier de payer seulement la moitié pour dédommager, mais non, plein tarif pour dormir dans notre voiture Les réceptionnistes se fichaient de nous ouvertement , en nous disant : oui oui vous pouvez y aller ( alors qu'elles n'avaient rien fais, même pas contacter un responsable qui était soit disant absent) L'entré de l'hôtel est sale , et c'est une route principale avec énormément de passage et de klaxon, et derrière il y a un chemin de fer. Évitez ! Ils pensent qu'à l'argent.

  Réponse du propriétaire :
  FRANÇAIS - Bonjour Chloé votre réservation a été effectuée via booking.com, une plate-forme qui a une politique stipulant que les animaux domestiques ne sont pas autorisé. En effet, la réservation a supprimé votre mauvaise critique, car elle était injustifiée. Au refus légitime de la réceptionniste, vous ne vouliez absolument pas payer votre séjour alors qu'il est peut-être dans des cas comme ceux-ci. L'erreur était la vôtre - étant donné l'heure de votre arrivée - cela aurait été impossible pour nous de revendre la chambre L'entrée était propre… elle était malheureusement souillée par votre crachat sur la vitre. Salutations… FRANÇAIS - Bonjour Chloé, vous avez réservé via Booking, une plateforme sur laquelle la politique interdisant les animaux de compagnie est expliquée. A tel point que Booking a supprimé votre mauvaise critique, injustifiée. Au refus légitime de la réceptionniste, vous n'avez absolument pas voulu payer le séjour alors qu'il est prévu dans de tels cas. L'erreur était de votre fait et - compte tenu de l'heure tardive de votre arrivée - il nous aurait été impossible de revendre la chambre. Le hall était propre... il était tristement sali par votre crachat sur la vitre. Salut
• Turan.V

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Lella.

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:41

  Aspects positifs de l'hôtel nettoyage des chambres et des parties communes en général, spa inclus en réservant depuis leur site avec salle de relaxation, deux douches émotionnelles et brumisation froide, hammam et sauna d'une durée d'1h par jour (selon votre séjour) sur réservation à votre heure d'arrivée de 17h à 21h, petit-déjeuner toujours sur réservation à partir de 6h30, abondant avec croissants, 4/5 types de confitures et miel, gâteaux, crêpes en ce moment préparés par la machine en libre-service et un seul type de jus . Le seul bémol est l'insonorisation des chambres.. à chaque fois qu'un invité dans le même couloir ouvrait la porte elle ressemblait à la nôtre, l'aspirateur de la salle de bain ne fonctionnait pas donc il fallait ouvrir la fenêtre pour l'aérer, difficulté à trouver un place de parking pendant le temps des deux restaurants car c'est partagé, vous payez à l'arrivée (ils ne laissent pas le reçu qu'ils disent au départ) et au final nous avons quand même dû demander un reçu du paiement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord merci de nous avoir choisi et pour les différents aspects positifs que vous avez bien voulu énumérer. La demande de paiement anticipé dépend du fait que, malheureusement, plusieurs fois, certains clients ont quitté la structure sans payer le paiement du séjour. Cela aurait pu se produire car lors de la phase de réservation, il a saisi les données des cartes rechargeables sans fonds : nous aimerions éviter la répétition de ce malentendu désagréable, malheureux pour nous. Dans tous les cas, ce serait un plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau, à l'occasion de votre retour au Lac Majeur. Meilleures salutations
• antonio..

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:33

  Je suis resté 1 nuit dans la semaine, suite à une panne de ma voiture qui nous a obligé à dormir loin de chez nous, sans bagages avec nous. Tout d'abord je tiens à remercier la très gentille réceptionniste à notre arrivée à 21h00, brune aux cheveux courts (ne me souvenant plus du nom), qui nous a fourni tout ce dont nous avions besoin pour passer la nuit (brosse à dents et pâte pour se brosser les dents, chaussons de chambre, etc.) et à celle du matin, blonde à lunettes, qui nous a recommandé quelques centres de la région pour la réparation de notre voiture. L'hôtel 3 ☆ est situé sur la route nationale x Arona, avec de belles chambres et salles de bains, pas très grandes, mais propres et meublées de façon moderne et une grande télévision 43 "avec chaînes Sky, un bon petit déjeuner avec de nombreux produits frais, des sucreries et des plats salés de qualité et bon service de la serveuse rapide et gentille. Si vous êtes dans le coin je vous le recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous vous remercions pour cet avis. Un devoir et un plaisir pour nous de vous aider, à Dieu ne plaise. Ce sera pour nous un honneur de pouvoir à nouveau vous accueillir dans d'autres circonstances, pour un agréable séjour dans notre hôtel avec SPA ! Meilleures salutations
• Roberta.a

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:04

  Mauvaise hospitalité. Insectes dans la chambre. Salle de bain sans ventilateur et draps sales

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roberta, il a dû y avoir une erreur : nous ne retrouvons pas son nom parmi les hôtes qui ont séjourné chez nous, il nous a probablement confondu avec un établissement d'hébergement portant un nom similaire au nôtre. Nous vous prions donc de bien vouloir annuler ce retour négatif qui nous pénalise. Nous vous remercions par avance et vous adressons nos meilleures salutations.
• Armin.e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:25

  Hôtel sans barrières, chambres climatisées, arrêt de bus directement à la maison. Malheureusement pas de placard dans les chambres, donc il faut vivre hors de sa valise. Il y a une déduction de points pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps d'examiner notre établissement. Nous espérons que vous avez apprécié les différents services disponibles, de la salle de sport au centre de bien-être. Ce serait un plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'occasion de votre éventuel retour au Lac Majeur. Meilleures salutations.
• adriano.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:36

  Absolument à recommander, la propreté irréprochable, la courtoisie du personnel, l'emplacement et le confort des chambres. En gros, vous trouverez dans votre chambre tout ce dont vous avez besoin pour un séjour paisible. Endroit stratégique pour visiter le lac Majeur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire: nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a pleinement satisfait vos attentes. Dans l'attente de votre retour, nous vous renouvelons nos meilleures salutations.
• Nedo.r

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:49

  L'hôtel dispose de toutes les commodités possibles. Du petit déjeuner au parking en passant par le nettoyage et la serviabilité et la gentillesse du personnel disponible pour vous donner des indications sur les zones à visiter. Chambres impeccables et bien équipées. Spa petit mais très efficace Emplacement stratégique. Nous le recommandons à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nedo, merci beaucoup pour ce merveilleux retour. Nous sommes plus qu'heureux d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes et ce serait un plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'occasion de votre retour au Lac Majeur : comme toujours, notre personnel sera à votre disposition pour vous suggérer d'autres idées de voyage ! Meilleures salutations
• laura.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 00:43

  Hôtel aux chambres propres et spacieuses, à disposition le spa inclus dans le prix de la nuitée. Grande et très jolie terrasse ensoleillée. Je recommande à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Dans l'attente de votre éventuel retour futur, nous vous renouvelons nos meilleures salutations.
• Fabiuz.

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:38

  Structure située à quelques centaines de mètres du lac Majeur. Il partage le parking avec deux restaurants, il n'y a donc pas de parking pendant les heures de repas. La salle est bien meublée, dommage qu'elle n'ait pas de système de sonorisation. Si vous avez des voisins de chambre impolis, vous ne dormez pas un clin d'œil la nuit, comme cela nous est arrivé. Volets roulants électriques, Sky TV, minibar, coffre-fort et climatisation sont quelques-uns des conforts de la chambre. Le petit déjeuner est copieux, avec d'excellents gâteaux, yaourts, confitures et plus encore. Le service était presque irréprochable, bravo aux filles ! Le service de spa a peu d'attrait. Il manque un joli bain à remous. Les douches émotionnelles n'excitent pas du tout, au contraire... Je conclus, jetant un voile pitoyable, sur le service de location de vélos électriques. Bien que nous ayons réservé pour utiliser les vélos électriques le lendemain, nous les avons trouvés avec des batteries à plat et aussi avec des roues dégonflées et des freins qui fonctionnaient mal. Ils n'avaient jamais été contrôlés. Nous avons donc passé deux heures à attendre qu'ils soient réparés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, il est à noter que le service de location de vélos électriques est proposé par l'intermédiaire de la société Lake Energy sans aucun gain pour notre structure. En vertu du contrat, nous ne pouvons pas mettre la main sur les vélos, mais plutôt leur signaler tout problème : nous les avons consultés immédiatement, mais malheureusement ils ne se sont pas présentés, et cette circonstance a entraîné son attente. Les chambres sont insonorisées, mais malheureusement, en cas d'impolitesse de la part des voisins de chambre, il est possible que cela ne suffise pas ; nous vous assurons que, si vous aviez prévenu le portier, nous aurions appelé le client en question pour lui demander de ne pas faire de bruit et de vous permettre de mieux vous reposer. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre inconfort lors de votre séjour : notre souci est toujours de travailler dur pour rendre la nuitée de ceux qui nous choisissent la plus confortable possible. Dans tous les cas, ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations
• Alessia.'

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:39

  Mauvais hôtel, annulé notre réservation car ils n'ont pas vu le.bonico et l'e-mail .... ils ne peuvent pas nous trouver un logement alternatif comme tutto.pieno pour la mi-août. Nous restons une nuit au lieu de 2, nous laissons la chambre double à mes parents tandis que mon mari et moi nous contentons d'une seule. Avec un lit queen size. Chambre minuscule, vue sur les murs pleins d'insectes. Et un chiffre en hausse par rapport à la haute saison. Absolument pas recommandé. Dame à l'accueil pas à la hauteur de son rôle...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, comme répondu à l'autre mauvaise critique consécutive que vous nous avez laissée, quelques éclaircissements sont nécessaires pour faire la lumière sur la façon dont les faits se sont réellement déroulés. Nous vous avons envoyé un devis, qui n'a cependant été suivi d'aucun retour, car fondamentalement et logiquement cela devrait arriver. Par conséquent, en l'absence de vos commentaires - comme il est évident que c'est le cas et comme, entre autres, également expliqué dans les conditions du devis lui-même - la réservation n'a pas été confirmée. Quelques jours avant l'arrivée, vous avez alors effectué le virement de l'acompte pour bloquer les chambres sans aucune communication écrite, un avoir qui nous aurait été visible donc pratiquement en conjonction avec la date de début du séjour. En tout cas, nous nous sommes rendus disponibles pour régler la situation. A votre arrivée à 10h le 14/8 nous n'avions qu'un seul lit double et un simple de libre, et pour une seule nuit. J'ai personnellement cherché partout, mais il n'y avait pas de place dans une autre structure. Nous vous avons donc proposé : - Remboursement de l'acompte juste payé - Séjour d'une nuit chez nous au même tarif que le devis soumis (bien qu'entre-temps le tarif ait doublé) et remboursement de la différence Vous avez choisi la deuxième option. Enfin, nous n'avons reçu aucune autre plainte relative à la présence de punaises de lit. Meilleures salutations
• Marck.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:21

  Je dirais honteux réservé avec paiement anticipé par virement bancaire avec beaucoup de photos du paiement 3 semaines avant, au moment de l'arrivée la chambre n'était pas disponible en bref pont du 15 août avec salle comble nous avons dû rentrer, ils ne l'ont pas fait même prendre la peine de réparer l'erreur commise honteux de changer de travail

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, comme répondu à l'autre mauvaise critique consécutive que vous nous avez laissée, quelques éclaircissements sont nécessaires pour faire la lumière sur la façon dont les faits se sont réellement déroulés. Nous vous avons envoyé un devis, qui n'a cependant été suivi d'aucun retour, car fondamentalement et logiquement cela devrait arriver. Par conséquent, en l'absence de vos commentaires - comme il est évident que c'est le cas et comme, entre autres, également expliqué dans les conditions du devis lui-même - la réservation n'a pas été confirmée. Quelques jours avant l'arrivée, vous avez alors effectué le virement de l'acompte pour bloquer les chambres sans aucune communication écrite, un avoir qui nous aurait été visible donc pratiquement en conjonction avec la date de début du séjour. En tout cas, nous nous sommes rendus disponibles pour régler la situation. A votre arrivée à 10h le 14/8 nous n'avions qu'un seul lit double et un simple de libre, et pour une seule nuit. J'ai personnellement cherché partout, mais il n'y avait pas de place dans une autre structure. Nous vous avons donc proposé : - Remboursement de l'acompte juste payé - Séjour d'une nuit chez nous au même tarif que le devis soumis (bien qu'entre-temps le tarif ait doublé) et remboursement de la différence Vous avez choisi la deuxième option. Enfin, nous n'avons reçu aucune autre plainte relative à la présence de punaises de lit. Meilleures salutations
• Carmelo.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:14

  Hôtel charmant. Je suis resté une nuit et j'ai pu respirer toute leur convivialité. Tous les clichés sont super sélectionnés. Salle de sport bien équipée. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carmelo, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations.
• Eloïse.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:02

  Hôtel parfait ! Nous avons séjourné à cet hôtel Dans une chambre quadruple avec des amis à l’occasion d’un mariage. Nous sommes restés 3 nuits. Le personnel l’était d’une gentillesse exemplaire. Le petit déjeuner: rien à redire. Tout y était. Les œufs mollets, le café à volonté, les pancakes, fruits frais variés, charcuterie- fromage, biscottes sans gluten et avec, pain frais…. Le spa était top avec thé offert (douches hammam et sauna et espace relaxation confortable) La salle fitness complète: vélo. Tapis de courses. Machines à musculations. Poids etc. !!! (Seul bémol, il Ny a pas de bonbonne d’eau mais bon il y a un évier) La terrasse solarium est grande et agréable. Restaurants proches, pharmacie et commerces proches. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Eloïse! Meilleures salutations.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:34

  Super séjour. L'hôtel est bien équipé, le personnel très agréable et à l'écoute. La chambre est spacieuse. Le matelas est confortable. Le ménage est très bien fait. C'est super propre, rien à redire. Nous avions réservé 4 nuits, le spa nous a été offert. Le petit déjeuner est bon, le buffet est diversifié. Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Laëtitia !
• Noemi.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:41

  Hôtel qui mérite une étoile supplémentaire… J'ai passé une nuit avec mon petit ami dans cet établissement et je n'ai vraiment pas trouvé de côté négatif. A partir des services qu'elle offre, la salle de gym avec peu d'outils mais très fonctionnels; Le petit espace bien-être qui comprend deux douches de chromothérapie, un sauna, un bain turc est un espace avec des lits très confortables pour se détendre ; le petit-déjeuner super approvisionné, de l'espace des desserts maison, à la machine à crêpes, jusqu'au distributeur avec de nombreux types de miel ou de confitures. La chambre est également très agréable et bien équipée avec tout ce dont vous avez besoin, un personnel très serviable et l'emplacement de l'endroit à un point stratégique. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noémie, découvrir qu'il a pris le temps d'écrire cette critique positive approfondie nous honore grandement. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez compris et apprécié ce que nous pensons également être les plus de notre hôtel, la courtoisie du personnel, en plus de la propreté, du copieux petit-déjeuner, de l'emplacement et de notre centre de bien-être interne. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à l'occasion d'un prochain retour au Lac Majeur. Nos meilleures salutations.
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 01:08

  Hôtel avec des chambres spacieuses et modernes, qui propose un spa, une salle de sport et un solarium, un service de vélos et de nombreux autres petits détails qui font que le client se sent bien accueilli. Une perle pour la myopie et les normes hôtelières de la région, on dirait qu'on est enfin au 21ème siècle, ils devraient enseigner aux autres hôtels du lac un concept simple, qui a été mis en place dans le reste du monde depuis 20 ans. Évoluer ou mourir. Bien fait. PS le petit déjeuner n'est pas très varié même si les croissants sont bons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, certains passages de votre avis nous remplissent de fierté : il est gratifiant d'apprendre que nous avons rencontré et dépassé les attentes de nos clients, encore plus en comparaison directe avec d'autres structures sur notre même lac. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous précisons que pour le moment nous ne sommes pas encore autorisés à laisser nos hôtes se servir au buffet, à l'exception de la machine à crêpes, cinq portions individuelles différentes de céréales Kellog's, lait froid, eau, jus de jus d'orange, miel et le distributeur qui distribue de la crème au chocolat et quatre saveurs différentes de confiture. Pour tout le reste nous sommes tenus de noter les commandes, mais nous tenons à préciser que l'offre reste large et qu'il est possible de prendre un petit déjeuner copieux et consistant : par exemple, des gâteaux sont disponibles (chocolat, carotte, tarte à la confiture) , brioches (vides, chocolat, crème anglaise), toasts, toasts jambon-fromage, œufs durs et mollets ainsi que café, cappuccino et boissons assimilées. Nous espérons que nous pourrons bientôt donner accès au riche buffet "pré-Covid" ! En vous remerciant pour les compliments, nous vous renouvelons nos meilleures salutations.
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:19

  Séjour d'une nuit en semaine. Chambre double très propre, mobilier moderne et neuf, grande; présente également une grande télévision et un hôtel sky! Salle de bain confortable, belle douche Personnel poli et serviable; réglementation anticovid parfaitement respectée Le spa est très relaxant : douches émotionnelles, hammam, sauna, espace détente avec transats et boissons chaudes ou eau et citron rafraîchissant ; dommage qu'il n'y ait pas de bain à remous Salle de sport bien pensée et à la pointe de la technologie. Petit déjeuner très bon et copieux le matin; large choix à partir de gâteaux maison, machine à crêpes, nid d'abeille et bien plus encore ! Parking fonctionnel à côté de la structure mais également facilement accessible en train et en bus à proximité Prix ​​modeste et économique compte tenu de l'inclusion des services disponibles Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a répondu à vos attentes. Nous avons le désir d'ajouter un bain à remous dans notre espace bien-être, un projet qui a été reporté avec le début de la pandémie et que nous espérons réaliser dans un proche avenir. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nos meilleures salutations.
• Elettra.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:58

  Structure moderne et soignée, avec des finitions récemment rénovées, propres et accueillantes. Personnel amical et professionnel. Savon présent dans les distributeurs au lavabo et à la douche. Nous avons trouvé le savon dans le distributeur à main en rupture de stock mais, après l'avoir signalé à la réception, ils nous ont immédiatement envoyé un nouveau blister. Set de courtoisie avec brosse à dents, set de beauté avec cotons-tiges lime, coton démaquillant, set de rasage et set de couture, bien qu'au lieu de ce dernier, un petit savon qui pourrait être utilisé dans le bidet aurait été plus utile. Il y a un petit spa avec sauna et bain turc au coût de 10 euros avec des tongs et un peignoir fournis, seul mon mari l'a utilisé et il nous a été gentiment donné. Réglementation anti-trust respectée, du contrôle du green pass, au buffet servi dans l'espace restauration et cafétéria. Grande possibilité de stationnement gratuit. Une petite note très bienvenue même si elle n'est pas utilisée est l'offre d'une bouteille d'eau pour le voyage, un petit détail qui avec un très petit coût par l'hôtel le rend spécial puisque cela ne nous est pas arrivé même dans des hôtels 4 ou 5 étoiles . Fortement recommandé, il a

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samantha, Nous sommes vraiment honorés de constater que vous avez pris le temps d'écrire cette critique positive approfondie. Nous sommes ravis d'apprendre que même les petites précautions sont appréciées, comme la bouteille d'eau pour le retour dont vous avez parlé : en effet, nous essayons toujours de chouchouter nos hôtes et de les faire se sentir au mieux pendant leur séjour, des plus grands services que nous pouvons vous proposer (comme le SPA d'accueil) jusque dans les moindres détails. Il est donc gratifiant de recevoir des commentaires comme le vôtre. Enfin, excellent esprit d'observation : nous confirmons la modernisation récente de notre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, vous et votre mari, lors d'un prochain retour au lac Majeur. Nos salutations les plus chaleureuses.
• ArgentumApis.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:39

  Très satisfait! Hôtel bien situé avec des restaurants et des supermarchés très proches. Les chambres hospitalières et équipées avec un excellent nettoyage et éclairage, le design est également magnifique; Personnellement, j'ai trouvé le matelas un peu inconfortable. Je m'attendais à quelque chose de plus grand pour le spa, mais il a l'avantage d'offrir un cadre plus intimiste, du moins lorsqu'il y a peu de monde. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et de bonne qualité. Personnel extrêmement courtois et serviable. Je recommande cet Hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci d'avoir énuméré quelques-uns des aspects positifs de notre propriété et pour l'excellent score. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite pour continuer la découverte de l'infinie beauté de notre territoire. Meilleures salutations.
• Marinella.r

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:44

  Nous avons passé le week-end sur place, personnel très gentil toujours présent pour tout renseignement, chambres impeccables, chaleureuses, lit excellent, spa relaxant exceptionnel que dire merci à tout le personnel !!!!!!! Félicitations nous reviendrons nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marinella, Nous sommes ravis de lire votre excellente évaluation de notre hôtel : merci beaucoup de la partager publiquement, il est très important pour nous de recevoir des commentaires comme le vôtre. Notre personnel se fera un plaisir de vous réserver la moindre pensée à l'occasion de votre retour dans notre établissement pour poursuivre la découverte de notre magnifique territoire. Cordialement.
• Nicolo.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:54

  Hôtel confortable avec grand parking. Chambres propres et excellent petit déjeuner servi par un personnel qualifié. Le meilleur hôtel de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolo, Nous sommes très heureux de lire que vous avez remarqué et apprécié des éléments tels que la propreté, le petit déjeuner et la gentillesse du personnel. Nous serions certainement très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
• Gaia.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:07

  Hôtel propre et facile d'accès, même s'il est situé dans une ville peu fréquentée, en voiture, vous pourrez rejoindre des lieux beaucoup plus touristiques comme Arona (5 minutes), Stresa (25 minutes) et Orta (30 minutes). Également très bien situé pour les restaurants et les supermarchés. Le personnel était très gentil et serviable, le petit déjeuner est copieux et varié. Dommage qu'ils n'aient pas pu utiliser tout le Spa, mais au final ils ne nous l'ont pas fait payer, donc je suis globalement satisfait du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaïa, Merci d'avoir partagé publiquement cet avis. Il a saisi l'un des aspects importants de notre position, un point de départ stratégique pour explorer la région, ainsi que pour les restaurants et divers services accessibles également à pied depuis l'hôtel. En ce qui concerne l'accès au SPA, certaines limitations subsistent pour le moment en raison des restrictions attribuables à la situation contingente : nous espérons que bientôt il nous sera possible de vous laisser accéder à notre centre de bien-être sans limitations dans les conditions préétablies créneau horaire, comme toujours. Nous nous réjouissons de vous revoir à l'avenir à l'occasion d'un nouveau séjour sur le Lac Majeur ! Cordialement.
• Stefano.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:54

  Hôtel calme bien géré, chambres spacieuses et propres. Convivialité et professionnalisme. Il n'y a pas de restaurant mais il y a une alternative valable en dehors de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , vraiment merci pour la critique positive et les avantages qu'elle a mis en évidence. Nous vous rappelons que dans le même cadre que notre hôtel il y a un excellent restaurant de viande et un japonais à volonté. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité, nos meilleures salutations.
• Fabio.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:17

  Hôtel sur la route de Dormelletto à Arona. Agréable découverte. Grande chambre propre et calme pour 4. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel amical et professionnel. Spa avec hammam, sauna et espace détente agréable, propre et plus que bienvenu. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Nous sommes ravis de lire votre excellente évaluation de notre hôtel : merci beaucoup de la partager publiquement, il est très important pour nous de recevoir des commentaires comme le vôtre. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité, Cordialement.
• Mauro.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:46

  Cosy, petit déjeuner complet à savourer... le personnel d'une gentillesse et d'une disponibilité hors du commun... et il y a le SPA ! Pour le travail ou les vacances, il est géographiquement parfait pour atteindre ... tout le quartier. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mauro, nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a dépassé vos attentes. Merci beaucoup d'avoir partagé publiquement cette merveilleuse critique. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'occasion d'un éventuel futur retour au lac. Meilleures salutations.
• valentina.u

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:46

  Hôtel situé dans un endroit stratégique pour visiter le lac Majeur, les îles Borromées et Orta avec l'île de San Giulio. Chambre spacieuse et super propre (pas de moquette !!!!🥳) Petit déjeuner copieux et vraiment d'excellente qualité. Mais le point fort, outre le Spa, c'est la courtoisie et le professionnalisme du personnel. Un grand merci à la très gentille Elisa pour nous avoir choyés. Nous espérons revenir bientôt !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, la lecture de cette excellente critique nous a permis de bien commencer la semaine! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez compris et apprécié ce que nous pensons aussi être les plus de notre hôtel, tout d'abord - nous sommes d'accord avec vous - la courtoisie du personnel, outre la propreté, le petit déjeuner copieux, la emplacement et notre centre de bien-être interne. Elisa et le reste du personnel se feront un plaisir de lui réserver tous les soins à l'occasion de son retour dans notre établissement pour continuer la découverte de notre magnifique territoire. Meilleures salutations.
• Mauro.i

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 00:50

  Réservé par appel téléphonique, bon prix, mais la chambre quadruple que nous avions réservée n'était pas telle que les espaces n'étaient pas habitables pour 4 personnes. Le propriétaire et le personnel ont fait tout leur possible pour trouver une solution adéquate et ils ont réussi, félicitations pour l'engagement et la disponibilité. Ascenseur, terrasse au-dessus où vous pouvez voir une vue décente et peut-être trouver une certaine tranquillité d'esprit. SPA, complet avec tout mais disponible uniquement pour les adultes évidemment dans le respect de la réglementation Covid. Salle de petit-déjeuner avec un espace arrière étroit, une vue partagée avec le comptoir des confitures, jus et boissons. Bon petit déjeuner à la fois salé et sucré et copieux, le personnel poli et très sympathique. L'emplacement est idéal pour ceux qui souhaitent faire diverses excursions sur le lac tant vers le nord que du côté lombard La chambre très spacieuse, avec air conditionné et balcons avec vue sur les Alpes, la salle de bain adéquate, très bien nettoyée. Parking intérieur non surveillé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mauro, merci beaucoup pour la critique positive et pour les nombreux avantages que vous avez soulignés. En ce qui concerne la chambre, nous avons le plaisir de vous confirmer que vous avez apprécié nos efforts pour trouver un logement le mieux adapté à vos besoins : il est important pour nous de veiller à ce que nos hôtes trouvent du confort. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite pour continuer la découverte des infinies beautés de notre territoire, nous serions ravis. Cordialement.
• I.

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:48

  Hôtel comme prévu et décrit par d'autres. Chambres bien équipées, malheureusement dans une rue bruyante mais hôtel stratégiquement bien situé. Très belle équipe. Le petit déjeuner était très bon, les serveuses étaient également super sympas et serviables. Avec le cappuccino de la machine à porte-filtre, bien sûr. Parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir attribué la note la plus élevée : Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. En ce qui concerne le bruit de la rue, notre souci était d'insonoriser le bâtiment de l'extérieur et entre les pièces. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Nos meilleures salutations.
• Andreas.i

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:46

  Le rapport prix/performance est correct, mais plutôt excentré dans une zone industrielle. Pas de promenade comme à Angora ou quoi que ce soit à distance de marche. Malheureusement, nous n'avons pas testé l'espace spa et fitness. Nous n'étions dans la région que 2 jours. Les chambres étaient propres mais très mal insonorisées et on entend le train et la rue. Le petit déjeuner est correct mais très sucré. Il y a des toasts avec du chic et du fromage et sinon des cornflakes, des yaourts, des œufs (à la coque), de la confiture, des croissants au chocolat... Donc pas de petit déjeuner international classique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, merci pour l'examen. Une précision sur le petit déjeuner. En cas d'urgence, nous n'avons droit à nos hôtes qu'au buffet face à la crêpière, cinq portions individuelles différentes de céréales Kellogs, lait froid, eau, jus d'orange, miel et le distributeur avec crème au chocolat et quatre saveurs différentes de confiture ; pour tout le reste, nous devons prendre des commandes, mais nous tenons à souligner que l'offre reste large : par exemple, jambon et fromage, œufs durs et mous - donc aussi des variantes salées - ainsi que du café, du cappuccino et des boissons similaires . Du côté site du bâtiment, cependant, les clients apprécient généralement que dans le même contexte de l'hôtel il y ait deux restaurants (l'un avec des spécialités de viande, l'autre avec une cuisine orientale), que les plages soient également accessibles à pied et qu'en voiture la célèbre Arona ainsi que les parcs naturels, les centres commerciaux et d'autres attractions sont facilement accessibles. En définitive, il était important pour nous de rendre la structure insonorisée de l'extérieur et entre les pièces. Nous espérons nous choisir à nouveau à l'avenir pour continuer à explorer le lac Majeur et à nous détendre dans notre centre de bien-être. Cordialement.
• Daniele.a

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:13

  Des pièces discrètes qui auraient besoin de renouveler plus que quelques accessoires. Bon petit déjeuner et services. Prix ​​un peu cher, vous payez pour la proximité du lac mais vous n'êtes pas entièrement satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Varotto, merci pour l'avis et en particulier pour avoir souligné votre satisfaction concernant les services de l'hôtel. En plus de la proximité du lac qu'elle a noté comme un plus, précisément par rapport à notre offre (qui comprend pour ceux qui réservent directement avec nous l'entrée gratuite au SPA interne avec douches émotionnelles, sauna et bain turc, en plus du Technogym gym, le solarium et autres services) le prix final est défini, une somme en tout cas inférieure à la moyenne par rapport à des structures similaires à la nôtre. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue à l'avenir. Meilleures salutations.
• Michele.r

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:41

  Très bel hôtel. Belles chambres impeccables et spacieuses. Petit déjeuner très copieux, rien ne manque. Le seul point négatif, après 9 ans que nous y allons même 2 ALV par an, à chaque fois c'est comme si j'étais un nouveau client et cela me semble honnêtement irrespectueux. Ce sera peut-être mon problème...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Briscese, Tout d'abord, merci d'avoir énuméré quelques-uns des aspects positifs qui vous ont convaincu de nous choisir régulièrement pendant des années pour votre séjour sur le lac Majeur. Nous sommes honorés. En cette période notamment, le masque ne permet malheureusement pas de reconnaître nos hôtes. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement à cet égard. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement.
• Martina.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 20:42

  Hôtel très pratique car grand parking à côté, personnel très propre et sympathique, et très pratique pour se déplacer, car c'est un village très calme et à 2 minutes en voiture d'Arona. Il n'y avait pas beaucoup de choix pour le petit déjeuner, mais c'était quand même bon. Je pourrais y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Nous sommes très heureux de lire que vous avez remarqué et apprécié des éléments tels que la propreté, la disponibilité d'un grand parking, la gentillesse du personnel, la tranquillité des lieux et la proximité avec l'Arona touristique et mondaine. Quant au petit-déjeuner, en période pré-pandémique nous proposions un grand buffet que nos invités avaient le droit de se servir, une situation malheureusement pas permise aujourd'hui ; d'où la nécessité de prendre les commandes, tout en gardant une offre variée pour satisfaire les goûts de chacun. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir, dans des temps meilleurs!
• Gionata.a

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 20:12

  très bel hôtel près du lac. les chambres sont propres et bien rangées. très bon petit déjeuner. une étoile en moins pour le spa, présent mais très étroit, je m'attendais à un peu plus. dans l'ensemble endroit agréable et personnel aimable et attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ait globalement répondu à vos attentes. Per quanto riguarda il centro benessere, specifichiamo che sono presenti docce emozionali, sauna, bagno turco, area relax e che abbiamo il desiderio di aggiungere una vasca idromassaggio, progetto che era stato rimandato con l'insorgere della pandemia e che speriamo di realizzare nel prossimo futur. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre structure, nos meilleures salutations.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 11:04

  Personnel très gentil. Nous avons adoré... idéal pour une escapade d'un week-end. Le spa ne dispose que d'un sauna et d'un hammam. La salle de sport est accessible

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristine, nous vous remercions beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, salutations de l'Hôtel Le Palme.
• Letizia.i

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 18:17

  Hôtel propre avec un mobilier récent. Petit déjeuner varié, qualité suffisante. L'odeur du petit déjeuner arrive dans la chambre (ça peut être un plus ou un moins selon votre sensibilité). Pratique pour le lac Majeur et le lac d'Orta. Il est situé près d'Arona dans un quartier qui n'est pas beau et proche d'une route passante mais il faut préciser que l'insonorisation est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Letizia, merci pour la critique positive et pour les nombreux avantages que vous avez mis en évidence. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite pour continuer la découverte des infinies beautés de notre territoire, nous serions ravis. Cordialement.
• Assiatu.a

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:21

  Un très bel hôtel, nous avons passé un très bon moment et le petit déjeuner était très varié il y avait de tout et vraiment bien, les services étaient très confortables et le personnel était très serviable. L'emplacement de l'hôtel est avantageux car il y a des restaurants, des supermarchés et la gare aux alentours ; agréable pour des vacances au bord du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié, nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Salut.
• Stéphane.

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 21:46

  Hôtel avec petit spa et salle de fitness bien équipée. Il est proche d'une route relativement bruyante mais nous avons eu la chance d'avoir une chambre côté train (quand même plus calme) et avons pu garder la fenêtre close grâce à la clim.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci! à bientôt
• Anna.o

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 10:23

  Hôtel très accueillant, chambres très propres et confortables, personnel très gentil et présent. La structure est équipée d'un solarium, d'une salle de sport et d'un spa (toujours non accessible, pour cause de covid). Si vous êtes dans le coin, je vous recommande de séjourner dans ce bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, nous vous remercions de vouloir partager publiquement votre expérience positive dans notre établissement, nous en sommes très heureux. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations.
• Diana.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:31

  Super expérience, rapport qualité prix parfait. Chambres très agréables, terrasse ensoleillée, personnel, petit déjeuner. Spa très agréable et bien organisé, salle de sport agréable, fraîche et toujours ouverte. J'ai aussi pris le massage qui était un plaisir et utile, fait par une personne très compétente. Près de bons restaurants à choisir. Merci et à la prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Diana, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique: nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. À la prochaine.
• Ada.n

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 22:52

  Bon hôtel tant pour la qualité des chambres que pour le service ponctuel. Ils exigent le paiement à l'arrivée. Le petit-déjeuner pour les étrangers a un coût disproportionné, mais pour ceux qui réservent le traitement bed and breakfast, les prix sont adéquats.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ada, merci pour votre avis : nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. À la prochaine.
• Wutang_lee.

  3 / 5

  Le 24/10/2019 à 02:11

  Sympa mais accueil froid
• Bernadette.u

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 11:14

  Très propre personnel souriant et très aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernadette, merci beaucoup, à bientôt
• Carrie.n

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 22:47

  Chambres très confortables et propres, excellent service de petit-déjeuner. La nouveauté du SPA nous a agréablement satisfaits : propre et relaxant, avec la possibilité de consommer des tisanes et de l'eau. Personnel serviable comme toujours. Une belle expérience, nous reviendrons ! Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kerry, merci beaucoup pour votre avis: nous espérons être votre point de référence sur le lac Majeur. Cordialement, à la prochaine
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 12:25

  Mon amie et moi avons séjourné le week-end dernier dans cet hôtel. Bel endroit, parking gratuit, personnel sympathique et qualifié, chambres très propres et petit-déjeuner 5 étoiles (il est rare qu'un hôtel 3 étoiles propose un petit-déjeuner aussi varié avec des produits de qualité. J'ai oublié, l'hôtel dispose d'une salle de sport bien équipée Tecnogym et d'un spa respectable. Pour moi c'est 4 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, Merci de partager publiquement votre expérience positive avec nous. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations
• Franco.e

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:56

  Un bel hôtel, un excellent accueil, une excellente propreté, belle chambre avec télévision 32 pouces, mini-bar (prix honnêtes), avec rien (sauna-bain turc - salle de douche émotionnelle-détente avec thé et tisane), pas mal. Dans la matinée, un bon petit-déjeuner vous attend, à la fois salé et sucré. Il existe plusieurs machines comme celle qui vous fait crêpes, la bouilloire pour les œufs et le batteur pour les confitures et le miel, grâce à l'hôtel et à la soirée à Arona. nous avons passé un bon séjour à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franco, merci de vouloir partager publiquement vos impressions sur les services proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau. À bientôt!
• Pierina.a

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 21:52

  Convivial, bien situé, propre, .. nous recommandons vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à bientôt au revoir
• Michela.y

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 20:25

  Chambres très agréables, propres et lumineuses. Petit déjeuner simple pour l'authenticité des produits mais avec un large choix de produits. Ajoutez à cela l'accès gratuit à leur spa. Assurez-vous d'être à quelques minutes des centres les plus intéressants de la région... et les prix sont abordables !

  Réponse du propriétaire :
  Merci MyLo2950 nous sommes ravis de votre avis positif : nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités. Salutations de l'hôtel Le Palme.
• Gabriele..

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 10:11

  Très bon hôtel bien rénové, beaux sols dans les chambres et dans l'espace bien-être, équipé de sauna, bain turc, douche émotionnelle et espace détente ; la salle de sport est également agréable, bien fournie avec du matériel neuf et de qualité. Chambres équipées de climatisation (que Dieu bénisse l'inventeur). Endroit globalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriele, merci pour votre avis. À bientôt!
• Niels.�

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 19:46
• Kseniia.

  / 5

  Le 05/14/2019 à 02:00

  Bon petit déjeuner : saucisse, fromage, beurre, viennoiseries, fruits, œufs durs, céréales, crêpes, le café est infusé. Il y a le wifi. Vélos gratuits (non réservés à l'avance): nous avons roulé dans les montagnes, le long du lac, atteint Arona. Petite salle de sport. Les deux stations sont à environ 10 minutes. marcher. Si vous marchez de l'hôtel à la gare de Dormeletto, vous tomberez sur une petite pizzeria Mondo, excellente pizza à partir de 3,5€. Il y a du bruit dans les trains, mais ils circulent rarement et seulement pendant les «heures de clarté» de la journée, des oreillers inconfortables.
• Marco.e

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 16:05

  Excellent hôtel, chambres propres et accueillantes, salle de bain spacieuse avec cabine de douche, excellent kit de courtoisie et personnel de réception sympathique et serviable. L'hôtel dispose d'une salle de sport entièrement équipée et d'un centre de bien-être bien entretenu. Rapport qualité-prix très avantageux. À côté de l'hôtel se trouve le restaurant RED BEEF où vous pourrez déguster un excellent dîner de viande.
• Desark.o

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:57

  Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel toujours avec une grande satisfaction. Les chambres sont très belles, confortables et propres. Fantastique espace bien-être, avec sauna, bain turc et douches émotionnelles, environnement relaxant et design. Centre de fitness très bien équipé avec des machines Technogym !!! Petit déjeuner copieux avec une grande variété de produits du sucré au salé. Personnel toujours très poli et serviable. Enfin, un excellent emplacement à proximité de la gare, de l'autoroute, des centres commerciaux et du centre d'Arona. Hautement recommandé !!!!
• Monica.e

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 16:42

  Je suis resté la semaine dernière avec mon partenaire et j'ai passé un bon moment. Chambre très propre et confortable .. qu'en est-il du spa..super! nous nous sommes sentis vraiment choyés. Tout est parfait. Le propriétaire Bruna merveilleux et très gentil! Nous reviendrons à coup sûr !!!
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 16:07

  La courtoisie, l’attention portée aux détails, les soins donnés au petit-déjeuner font de cet hôtel un lieu privilégié. Il y a tout pour vous faire passer des moments de détente et de tranquillité. La salle de sport bien équipée ainsi que le SPA aident à se remettre rapidement des divers engagements de la journée. Merci et continuez comme ça!
• sandrine.a

  3 / 5

  Le 08/06/2018 à 20:08

  L'hôtel a été modernisé dans sa totalité. Les chambres sont spacieuses et bien équipée. Le petit-déjeuner copieux, dommage que la salle de restaurant soit si petite. Il y a un hammam et sauna, en régler en plus si vous souhaitez y accéder. Le seul point négatif c'est qu'il est situé sur le bord de la route et que malgré les doubles vitrages et la chambre au troisième étage, il y a du bruit quasi toute la nuit.
• Rino.

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 12:56

  Hôtel bien approvisionné et bien entretenu, surtout la chambre, bien meublée et spacieuse. Des vélos sont disponibles, ainsi qu'une salle de sport confortable Excellent emplacement de la structure, facile d'accès une fois sorti de l'autoroute et très proche de 2 restaurants, le restaurant Kyo et le Red Beef. Un grand parking. De l'hôtel, il est facile de marcher jusqu'aux plages du lac Majeur. Et avec 10min. En voiture, vous pouvez rejoindre Arona.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandre !
• Chrystelle.r

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 09:21

  Superbe séjour au bord du lac, un peu en dehors de Stresa.... Parfait pour le calme le chien et la propreté
• flavio.

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 11:56

  Excellent... Je suis récemment resté trois semaines pour le travail. Presque mieux qu'à la maison !! Environnement calme, propre et familier avec tout le confort nécessaire. Atouts particuliers la salle de sport et l'espace détente mais je me suis sentie bien accueillie et choyée du petit déjeuner du matin au sauna du soir. Également recommandé à d'autres collègues avec un succès similaire. Bruna, la propriétaire, se distingue pour gâter les invités avec le premier sourire du matin mais tout le monde est très gentil.
• Alessandro.

  4 / 5

  Le 24/01/2018 à 00:15

  Je me suis arrêté par hasard et j'ai trouvé un environnement accueillant, j'ai utilisé le Spa que l'hôtel met gratuitement à la disposition des clients. Très jolie et propre. Moderne. Les grandes chambres et le lit confortable. Je dirais certainement recommandé.
• S..m

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 18:27
• l.t

  4 / 5

  Le 02/09/2017 à 09:24

  Hôtel très bien, personnel très sympathique, parking privé et gratuit, terrasse au dernier étage avec une douche et chaises longues pour prendre le soleil.salle de sport et hamam.petit déj copieux charcuterie thé café yaourt croissant et gâteaux vraiment très bon.
• Léa.g

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 10:01

  Chambre double spacieuse et propre, petit déjeuner correcte, si vous venez avec votre chien c'est 8€, la route est au bord de l'hôtel donc beaucoup de bruit dans la chambre.
• POSCO.A

  1 / 5

  Le 08/05/2017 à 08:18

  Chambre propre mais plafond du couloir desservant les chambres délabré ! Vue sur bidon ville et chemin de fer à proximité. Pas de service de restauration, il faut obligatoirement sortir pour dîner. Personnel sympathique.
• Yara.e

  3 / 5

  Le 21/02/2016 à 09:19

  Très bien situé pour visiter le lac ou pour affaires, l'hôtel est très propre et le personnel très sympathique. Les chambres sont belles et modernisées, le petit déjeuner assez bon. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble.