Il Tiglio B&B

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  Adresse :
• Via Calanco, 76
40060 Dozza

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Horaire d'ouverture :

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• Bed and Breakfast del Borgo

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  SURRÉSERVATION GARANTIE ! J'ai réservé plusieurs séjours dans cet établissement. Le premier s'est bien passé, le second m'a informé qu'ils allaient me transférer dans un autre b&b en raison d'une surréservation. Suite à mes protestations, ils m'ont confirmé ma chambre. Je suppose que quelqu'un d'autre a été transféré. La veille de mon troisième séjour, j'ai reçu un mail m'informant que, pour cause de surréservation, j'avais été réservé dans une chambre avec salle de bain dans un autre hôtel. À mon arrivée dans l'autre établissement, j'ai découvert que : -la chambre réservée a coûté 33% de plus (et personne ne m'avait prévenu, ni les gérants n'avaient pris la peine de couvrir la différence, comme ils auraient dû le faire) - la chambre n'avait pas de salle de bain privée, - personne n'a répondu au téléphone lorsque j'ai essayé de les contacter pour signaler les problèmes. Le lendemain, les gérants (qui n'ont acquis le b&b qu'en octobre 2013) ont non seulement refusé de couvrir la différence, mais ont également annulé toutes mes réservations ultérieures, invoquant le fait que sans acompte ils n'étaient pas tenus de respecter la réservation (confirmée en écrit par e-mail). Je dois préciser que j'avais payé une caution pour les premiers séjours, mais ensuite on m'a dit qu'il n'était pas nécessaire de continuer à la payer, étant donné que je reviendrais au b&b chaque semaine. Gestion indécente. Dommage car l'endroit a du potentiel. ...

• Il Ficus

  (0 Avis)

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• Les Chambres de Amelie

  (29 Avis)

  Très mal, nous avons attendu deux heures qu'ils nous répondent au téléphone ou à l'interphone ou même sur WhatsApp ou Instagram afin de recevoir le code d'accès, mais en vain. Nous avons tout signalé à booking qui, après avoir donné une alerte à la structure, voyant - comme nous peu avant - qu'elle ne répondait pas, nous a trouvé une solution alternative, avec une augmentation des coûts, surtout à notre charge, mais tant pis. Entre autres, sur le palier et dans l'immeuble les copropriétés consultées ne connaissaient pas les gérants. Dans nos mêmes conditions, un couple de touristes turcs, avec qui ils n'ont pas fait bonne impression... Non recommandé! ...