Casa Iris

Tags: Appartement de vacances,

• Alberto.i

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 06:05

  NE PAS LOUER LA MAISON IRIS SUR RESERVATION !!! Il est évident que la propriété a de sérieux problèmes de gestion de la structure ! Ils devraient retirer l'annonce de location de Booking pour ne pas gâcher les vacances des gens !! En réservant l'appartement pour 2 nuits, le vendredi matin j'essaie de contacter la structure à partir de 11h du matin, je continue jusqu'à 17h de l'après midi (heure d'arrivée sur place pour le check-in) en appelant le numéro fourni par Booking mais c'est toujours éteint ! En attendant, j'ai également envoyé un e-mail et également lancé un chat via l'application Bookin, aucune réponse dans les deux cas !! Pendant que nous attendons à l'extérieur de la structure, nous commençons à demander au voisinage (des gens très gentils et très sympathiques) qui nous font savoir que nous ne sommes pas les premiers à qui une telle chose arrive, car le propriétaire plus tard, il n'est plus en mesure de gérer le loyer de la structure correctement. J'appelle l'assistance à la réservation (même après 45 minutes, ils n'ont toujours pas de réponse de la structure) et en 1 heure et demie, ils nous trouvent un logement alternatif adapté à nos besoins. NE PAS LOUER LA MAISON IRIS SUR RESERVATION !!!
• Leonardo.p

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 17:54

  Week-end gâché par manque de professionnalisme, manque de communication. Réservation réussie arrivé devant la structure à l'avance de 30 minutes nous essayons de contacter Cependant le numéro de téléphone mis à disposition sur Booking, le répondeur répond Nous attendons l'heure d'enregistrement à 14h et commençons à appeler à plusieurs reprises c'est toujours le répondeur après deux heures d'attente abondante entre temps nous étions également en contact avec Booking qui tentait de débloquer la situation mais même de leur part le même répondeur répondeur n'a pu joindre personne dans la structure. Comme toujours, la réservation est venue à la rencontre du client et a remboursé la totalité du séjour mais nous n'avons pas reçu de message ni de mail de la structure à ce jour, message qui pourrait au moins justifier son absence alors qu'il aurait dû être là.
• Roberto.o

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:50

  Nous sommes arrivés et il n'y a personne pour nous ouvrir l'appartement. Le numéro de téléphone qui nous a été communiqué est toujours désactivé.
• Elisa.u

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:52

  Appartement cosy et propre