Boa Vista Favignana - Home&Beach

Tags: Appartement de vacances, Résidence hôtelière,

• Michele.o

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  Le 07/08/2022 à 15:11

  Ils ont annulé ma réservation 2 jours avant le départ, sans me donner de raison valable cependant, le paiement effectué à l'avance 30 jours avant.
• Francesco.a

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  Le 23/07/2022 à 23:09

  Le premier matin, les toilettes étaient inutilisables, les raccords de vidange manquaient. Il est inconcevable que l'opération n'ait pas été réalisée avant l'arrivée des clients. Nous déjeunons avec l'ouvrier qui travaille à la maison et des excuses de la réceptionniste, ok... Le deuxième jour nous demandons le remplacement de la télé qui ne fonctionne pas et une commande du frigo qui ne fonctionne pas correctement, ils nous disent qu'ils viendraient pour l'intervention de 2 heures le lendemain matin, ok. 5 ouvriers se présentent le lendemain matin à 8h30 avec un camion chargé pour le remplacement complet de la cuisine et des électroménagers. Inaudible qu'une telle intervention soit faite pendant le séjour des clients. L'appartement a été fermé de 9h à 18h en raison du remplacement de la cuisine, des branchements et du nettoyage. Nous ne pouvions pas déjeuner ou utiliser l'appartement jusqu'au soir. Évidemment, c'était une intervention planifiée depuis un certain temps et ils l'ont effectuée pendant le séjour des clients. À nos plaintes, le propriétaire a répondu que nous avions de la chance d'avoir une nouvelle cuisine ! Sans mots. Le quatrième et heureusement dernier jour, le matelas a glissé par terre pendant la nuit. Peur et nuit blanche, aucune excuse reçue. Le propriétaire, après les plaintes du premier jour, a même cessé de répondre à mon téléphone et à mes messages. La fille de l'accueil client, en revanche, était gentille.
• Samuele.a

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  Le 16/07/2022 à 14:21

  On réserve une chambre pour le 25 juin même pas 24h avant on annule la réservation alors qu'on avait déjà acheté les hydroptères, ridicule
• Eleonora.a

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  Le 12/07/2022 à 21:13

  Réservé comme sous-sol au lieu complètement souterrain. Les portes des salles de bains ne pouvaient pas être fermées, de même que celles des chambres (donc absence totale d'intimité car nous étions trois couples). Jamais vu une piscine aussi sale et mal entretenue !!! De plus, il n'y avait même pas de transats. Lit inconfortable sans parler des oreillers, de la télévision et du réfrigérateur qui ne fonctionnaient pas. L'intérieur et l'extérieur étaient envahis de fourmis et, comme si cela ne suffisait pas, nous avons également constaté la présence d'un cafard. L'espace extérieur était pourvu de canapés inadaptés, car ils étaient vieux et sans coussins. Absence de séchoir et d'auvent. La seule note positive est l'emplacement, à quelques pas de la plage. Fortement déconseillé !!!
• Silvia.e

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  Le 03/04/2022 à 18:51

  Il s'agit de quelques appartements d'un hôte privé situés au sein d'une résidence avec des logements en propriété et diverses agences. Il y a une fille à l'accueil, nous avons eu 45min de retard et j'ai été martelée d'appels/messages téléphoniques car elle devait recevoir d'autres clients pour d'autres agences. Le canapé-lit, que nous avions indiqué destiné à un adolescent, ne peut pas être qualifié de lit : c'est un fouton avec un axe porteur transversal qui tombe sous le dossier, pendant 10 jours c'est désastreux de dormir dessus ; s'est plaint au responsable en demandant un lit bébé ou un matelas mais une fois le séjour payé il disparaît. Le wifi n'est PAS là, ils inventent des excuses en disant qu'il y a des problèmes à ce moment-là, mais d'après ce que nous avons lu dans les critiques, ils sont là depuis longtemps; ce n'est pas grave qu'il reste parmi les services de la structure, que nous avons choisi pour la piscine et le wifi ayant des besoins de travaux ; le vrai problème est que vous êtes isolé car les téléphones portables ne fonctionnent pas, parfois même pas à l'extérieur dans le jardin. Honteux par rapport au prix payé, et quoi qu'il soit écrit dans le commentaire de cette revue, on sait comment ça s'est passé.
• Giacomo.a

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  Le 17/03/2022 à 18:26

  A peine rouvert, accueil chaleureux. Juste en face de la plage, merci.
• silvia.t

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  Le 16/09/2021 à 11:59

  La structure elle-même n'est pas mauvaise, les appartements sont agréables et le jardin qui les entoure est bien entretenu mais si nous voulons parler de l'attention portée aux clients, nous sommes en mauvais état. Les appartements ont besoin d'un entretien urgent, de la rouille dans le pommeau de douche et dans toutes les parties métalliques de la maison. Invasion de fourmis partout même depuis la chasse d'eau (jamais vu une telle chose et nous vivons aussi dans une maison avec un jardin). Wifi inexistant dans le sens où il est défaillant depuis un certain temps mais n'est jamais intervenu. La seule note positive est la fille qui s'occupe de l'accueil, très gentille et serviable. Dommage car l'emplacement le mérite !
• Vpederzini.o

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  Le 15/09/2021 à 08:01

  Charmant village résidentiel situé dans une position stratégique pour rejoindre la mer
• Diego.u

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  Le 08/06/2021 à 00:10

  VACANCES RUINES. Honte à vous, ne vous y trompez pas ! Absence des services décrits dans l'annonce tels que wifi, TV, et piscine. L'agence promet de réparer mais ne fait rien et vous ferme le téléphone au nez lorsqu'elle est contactée. Après deux nuits forcées de quitter la maison, il a demandé un remboursement à Airbnb.
• Elena.n

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:55

  Un bon séjour, maison propre et en bon état même si mal équipée pour le prix que nous avons payé. Personnel amical et serviable pour tout type d'information et de problème. Bien que nous nous attendions à mieux, dans l'ensemble, ce n'était pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, merci d'avoir évalué votre séjour au Boa Vista à Favignana. Salutations chaleureuses de l'île !
• Valeria.t

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  Le 17/08/2020 à 20:53

  Mauvaise organisation et incompétence du gérant JE NE FAIS PAS DE CETTE STRUCTURE UNE BONNE PUBLICITÉ

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valeria, en tout cas, nous sommes désolés que votre séjour au Boa Vista à Favignana n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir pu savoir ce qui n'allait pas pendant la période où vous étiez invité sur l'île. En tout cas, nous espérons qu'elle pourra revenir pour leur faire repenser à notre hospitalité. Salutations de Sicile.
• Graziella.a

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:56

  ATTENTION!!!! NE DONNEZ JAMAIS VOTRE NUMERO DE CARTE A MR. REINA, comme il le dit en gage, tu trouveras tout de suite l'intégralité du débit du séjour sur ton compte bancaire, déloyal, incorrect, pas du tout professionnel, incapable, mais surtout il a agi de manière totalement ILLÉGALE, il s'est approprié mon argent sans j'avais signé aucun traitement de données sensibles, aucune information sur les mesures COVID, même pas signé de contrat !!!! J'étais à un pas de la plainte, mais j'ai préféré ne pas descendre dans ses bassesses et profiter de mes vacances. L'emplacement de la résidence étant optimal, la mer est accessible à pied, la résidence appartement Libeccio est déconseillée, c'est un sous-sol sans ouvertures, la fille qui vous accueille à la place est très gentille, docile et serviable. Je ne veux rien ajouter d'autre, j'ai déjà perdu trop de temps, j'espère que vous n'aurez jamais affaire à ce type... Favignana reste une île merveilleuse, une mer fantastique, mais seulement ça, passez un bon vacances

  Réponse du propriétaire :
  Mme Graziella, merci d'avoir passé en revue nos appartements et notre hospitalité. Le bureau administratif auquel vous vous référez agit toujours dans le bien et dans la protection du client et de notre entreprise. Votre carte de débit a été débitée selon les procédures standard indiquées sur la fiche récapitulative de la réservation. Dans tous les cas, évaluer avec 1 * le séjour s'est annulé alors qu'il écrivait bien pour le personnel sur place et sur la résidence en général. Meilleures salutations.
• Maria.p

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 15:39

  Caruccio, pas de services hôteliers. Appartement assigné mais il est sous l'escalier avec quelques fenêtres en dessous du niveau du sol. Un seul climatiseur dans le salon. Cuisine sans nappes ni maniques. Salle de bain aveugle. La piscine ne fonctionne pas... 400 euros pour 3/4 personnes en 2 lits doubles c'est excessif pour 2 nuits. Pas de navette pour le port
• Marianna.a

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 14:59

  Excellente structure près du ravin du lido adaptée aux enfants, structure très propre, fille d'accueil DISPONIBLE

  Réponse du propriétaire :
  Belle Mme Marianna, merci d'avoir évalué votre séjour au Boa Vista à Favignana. Ce sera un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dès que l'occasion se présentera. Un câlin chaleureux de l'île de Favignana.
• DANIELA.I

  2 / 5

  Le 30/06/2020 à 00:33

  Pas honnête dans les informations
• Francesco.u

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 14:06

  Non recommandé
• Carlo.o

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 01:25

  Service excellent
• Franco.a

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 22:23

  Vacances gâchées, invasion de fourmis, frigo cassé, manque de moustiquaires, le dernier jour, après en avoir tué beaucoup, nous nous sommes échappés de la maison à 5h du matin et avons dormi dans la voiture au port !! je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés d'apprendre que le séjour au Boa Vista à Favignana n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous analyserons les mots décrits point par point pour vérifier à la fois ce qui s'est passé et apporter les modifications appropriées. Salut.