Duchessa Isabella Hotel & SPA

Tags: Hôtel, Institut de massages, Spa,

• Giordano.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:36

  Personnel serviable et accueillant, chambres propres et bien tenues, très belle chambre, cadre et dépaysement féerique, petit déjeuner excellent et copieux, rapport qualité-prix très avantageux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Giordano, reviens nous rendre visite :)
• Tania.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:21

  Un hôtel particulier, pour nos enfants c'était un séjour "de conte de fées", aussi parce que nous étions à Ferrara à l'occasion de Ferrara en conte de fées. Chambres propres, soignées, spacieuses, salons très agréables où l'on peut prendre le petit déjeuner (on est dans de vraies chambres d'époque). Buffet bien présenté, le petit déjeuner est copieux, tout est très bon. Nous avons pu admirer et monter en calèche dans le jardin. Pour ceux qui aiment il y a un Spa mais nous n'avons pas eu le temps d'essayer avec les enfants. Enfin, le personnel était très gentil, surtout avec les petits hôtes qui ont été accueillis chaleureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Tania, nous sommes fiers d'avoir contribué à vous faire passer un séjour "conte de fées". :)
• Francesca.r

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:26

  Chambres et déco kitsch. Mais beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Douche avec pomme de douche centrale seulement. Une femme aux cheveux fraîchement coiffés n'a pas forcément envie de se laver les cheveux

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francesca, également pour son rapport spécifique sur la pomme de douche centrale. Nous l'attendons toujours de notre part.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:30

  Emplacement princier où l'on respire l'histoire.... Personnel très agréable. je vous conseille
• MARCO.A

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:05

  Belle la structure est très gentille le personnel mais ……. La douche ne dégageait qu'un filet d'eau et la lunette des toilettes littéralement clouée par les supports.... Je dirais que ce n'est PAS 5stelle !!!
• laura.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:34

  Dès que nous sommes entrés, nous avons été littéralement séduits par la beauté et l'historicité de l'hôtel, ainsi que par une excellente courtoisie et un service professionnel. Une maison parfaite à tous égards : historicité, culture et efficacité. Nous le recommandons De Laura et Marco de cisterna di Latina
• Chiara.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:31

  Hôtel 5 étoiles mais 3 suffisent amplement à mon avis ! Chambre avec une terrible odeur de renfermé, salle de bain très étroite et très vintage, spa fermé, jardin laissé à l'abandon !! Impossible de prendre un simple café car l'hôtel n'a pas de bars et même de machines ! J'ai vraiment été très déçue !!
• Mary.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:39

  Cet hôtel souffre un peu du passage des années, mais au fond je pense que c'était un point en ma faveur : décidément le prix est avantageux et à la mesure des ambiances un peu vieillies, soyons clairs que tout est à sa place, propre et bien rangé , personnel super courtois, excellent parking surveillé payant, l'emplacement par rapport au centre est un conte de fées, vous pouvez y accéder en moins de 10 minutes à pied. Recommandé.
• Pit.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:40

  Note globale au personnel amical et professionnel. L'installation un peu vieille a besoin d'être rénovée. Merci encore au personnel
• Ermindo.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:49

  Bel hôtel au centre de Ferrara. Fabuleux petit déjeuner
• Nicolo.i

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:22

  2 étoiles car l'emplacement est excellent et le petit déjeuner super ! Le reste laisse à désirer... Parking intérieur privé (payant 18 € par nuit) Chambres délabrées avec des moustiques écrasés partout dans la maison Papier peint déchiré Nettoyage 0 Frigo bar avec deux bouteilles d'eau San Benedetto Pas de climatisation mais ventilo-convecteur Volets cassés pour se lever au premier soleil SPA inexistant sauf sur demande ou réservation Plus qu'un spa 5 étoiles, il ressemble à une maison d'hôtes dans un bâtiment historique. Pitié
• Milena.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:30

  Super hôtel, personnel très gentil, service impeccable, tout est merveilleux, nous reviendrons certainement !
• Marco.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:12

  Situées à quelques pas du centre et donc du château et des sites d'intérêt, chambres très spacieuses et propres qui vous replongent dans le passé. Grand parking privé intérieur et jardin bien entretenu. Petit déjeuner copieux et de qualité. Personnel très sympathique et serviable. Hôtel 5 étoiles à la hauteur des attentes. Possibilité d'utiliser le Spa.
• sandro.o

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:28

  Les chambres sont élégantes et spacieuses et tout est propre, signe que les employés font bien leur travail, je préfère jeter un voile miséricordieux sur les manières du propriétaire de se proposer et de faire face à une simple discussion banale.
• Renato.o

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:39

  Hotel situé en centre ville excellent emplacement. Dommage pour les chambres au mobilier vieillot. Le nettoyage et l'entretien peuvent être améliorés, mini bar insuffisant pour un 5 étoiles (seulement 2 bouteilles d'eau). Prise TV défectueuse et prise avec adaptateur schuko (il fallait parfois se déplacer pour le contact) expérience à ne pas répéter NON RECOMMANDÉ ..
• Martina.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:18
• David.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:39
• Antje.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:05

  Nous avons réservé cet hôtel avec des attentes beaucoup trop élevées, car c'est soi-disant un hôtel 5 étoiles. Cependant, la propriété est très ancienne, ce qui serait charmant si au moins un peu isolé. La chaleur était insupportable dans la chambre, et il faisait un maximum de 21 degrés à l'extérieur. C'est inimaginable quand il fait plus de 30 degrés en plein été. La climatisation ne fonctionnait pas assez pour rafraîchir la pièce et il n'y avait pas de moustiquaire pour au moins ouvrir la fenêtre sans se faire piquer par les moustiques et qui sait quoi d'autre. De plus, la cabine de douche était presque en train de s'effondrer. Le personnel a fait de son mieux pour trouver une solution pour nous, mais cela a nécessité beaucoup de harceler de notre part. Bref, un immeuble ancien avec tous les inconvénients que cela comporte. Ne vous attendez certainement pas à 5 étoiles.
• Daphne.

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:57

  Nous avons pensé que ce serait bien de rester ici, quelque chose de différent en termes de style et c'était 5 étoiles. Je ne lui donnerais pas encore une étoile. L'hôtel a besoin d'être rénové, le papier peint est aussi littéralement de 1800, c'est un peu moisi. Le pire ? Pas de climatiseur fonctionnant « normal » pour une pièce de taille normale. Nous avons eu l'idée d'ouvrir la fenêtre car il pleuvait et la soirée était fraîche, mais les grandes fenêtres ouvrantes n'ont servi à rien. De plus, nous avons également été complètement crevés car pas de moustiquaires ou d'anti-moustiques fonctionnant correctement.. Tout était décevant dans la chambre, de nombreux vieux moustiques refoulés ont été retrouvés contre les murs et y ont ajouté quelque chose nous-mêmes. L'emplacement était assez central, mais les autres hôtels de Ferrara sont vraiment dans la ville, ce qui est beaucoup plus agréable. Enfin demandé une solution après une terrible première nuit. (principalement parce que les autres invités ont de plus en plus de harceler je pense)
• giorgio.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:14

  Hôtel dans un bâtiment historique à quelques minutes du centre avec un beau jardin et un parking pratique, même si très cher. L'escalier d'entrée et les salles de petit-déjeuner sont magnifiques. Aussi bien les chambres standard que les suites très vétustes et négligées auraient besoin d'un entretien constant et surtout d'un NETTOYAGE (lavabo bouché, ampoules non fonctionnelles, présence d'une baignoire avec un rideau en plastique des années 60 qui rend difficile la douche et inonde constamment le sol, manque de housse de matelas, frigo bar avec seulement 2 bouteilles d'eau, poussière partout, moustiques écrasés sur les murs.. Ce n'est absolument pas un 5 étoiles Non recommandé
• mario.e

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:50

  Hôtel vieillot, les 4 étoiles ne sont que pour un bel immeuble mais le reste... la clim ne fonctionnait pas car il faisait chaud..... personnel sympathique mais cela ne suffit pas un 4 étoiles doit l'être davantage.
• stefano.o

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:10

  Hôtel 5 étoiles à un bon prix peut-être la période ou parce que les chambres sont un peu démodées genre propre il a aussi un spa mais je ne l'ai pas utilisé
• maurizio.i

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:06

  Hôtel-restaurant thermal dans une bâtisse du XVIe siècle d'env. 15min à pied du centre. La structure est très belle, également équipée d'un beau jardin intérieur avec parking et le mobilier des chambres à dominante rose.Les parties communes sont très agréables, les chambres un peu datées auraient besoin d'entretien et de plus de soin dans le nettoyage. Dans l'ensemble, cependant, il offre un bon séjour et un bon petit déjeuner avec un personnel toujours sympathique. Parking intérieur pratique même si cher (18€ par jour)
• Laura.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:28

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant cinq jours. C'est splendide à l'intérieur comme à l'extérieur !!.. c'était comme vivre quelques jours comme dans un conte de fées... le petit déjeuner est un buffet et vraiment rien ne manque, sucré et salé !! Pain, œufs durs, œufs brouillés, salami, jambon, fromage, fruits, jus de fruits, croissants de toutes sortes et gâteaux. Le personnel est très gentil et serviable ! ..... c'est à quelques pas du centre ! ... nous reviendrons !!!!
• Emanuele.a

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:58

  Hôtel à couper le souffle ! Personnel sympathique, mais je tiens à féliciter Davide le réceptionniste, sa sympathie est quelque chose de plus ! Il nous a tout de suite mis à l'aise
• gl.g

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:36

  Hôtel avec SPA attenant, pratique pour visiter Ferrare, personnel exquis. Les chambres à l'ancienne propres et calmes avec quelques défauts, un mini-bar qui ne fonctionne pas, la disponibilité d'une bouilloire pour les tisanes par vous-même ne seraient pas mal. Petit déjeuner dans de splendides chambres donnant sur le jardin
• Claudio.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:02

  Beau bâtiment historique très proche du centre. Chambre chaleureuse et spacieuse, petit-déjeuner dans de belles chambres avec tout ce que vous voulez. Parking pratique et accueil chaleureux.
• Davide.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:16

  Nous étions en décembre à l'occasion d'un anniversaire spécial. Une fois de plus nous sommes dans une structure princière, room service et excellent petit déjeuner. Nous avons également apprécié le SPA totalement privé avec massage relaxant inclus.
• Fabrizio.h

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:36

  Je dirais qu'il est un peu délabré...il maintient probablement les prestations nécessaires et attendues pour rester 5 étoiles mais je n'ai pas trouvé le souci du détail que je retrouve souvent dans un hôtel 3 étoiles..c'est comme s'il manquait quelqu'un qui court dans les chambres et signale ce qui ne va pas pour l'entretien nécessaire... le personnel est très gentil...
• Leonardo.p

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:34

  Je suis allé à l'hôtel une heure avant l'heure d'entrée, la chambre n'était pas encore prête, j'ai laissé mon sac à la réception et j'ai utilisé les services publics, malheureusement l'une des deux toilettes était légèrement en désordre, il manquait également totalement la désinfection des mains savon J'ai fait remarquer au personnel, peut-être que j'attends trop, ils ont trouvé des excuses comme s'ils voulaient grimper sur les miroirs. A l'entrée de l'hôtel, le greenpass a été contrôlé. La chambre était parfaite, propre et exactement comme sur l'affiche. Chauffage autonome, minibar contenant seulement 2 bouteilles d'eau. Autre problème rencontré, l'eau lorsque j'ai décidé de prendre une douche, était distribuée dès qu'elle était froide, on m'a par la suite signalé un problème de chaudière. Il manquait la télécommande de la télévision, qui m'a été apportée après le reportage. Petit déjeuner méditerranéen bon et copieux. Autre problème que je signalerai à mon agence de voyage, l'utilisation du spa inclus un surcoût de 30 euros. Les parties communes auraient pu être mieux nettoyées, j'ai trouvé diverses taches sur l'escalier. Cependant, le personnel a toujours été très courtois et serviable
• Viviana.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:56

  Bâtiment historique et unique dans son style original et suggestif. Contrairement au Spa avec un concept moderne et design, accueillant et équipé de tout. Personnel sympathique et attentionné. Environnement propre. Bravo à tous, à bientôt !!!! continuez comme ça
• Agostina.g

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:03

  Un hôtel d'une beauté esthétique étonnante ! Dommage que les chambres ne soient pas assez propres (poussière même sur la table de chevet)... si je devais y retourner je ne le ferais pas
• elisa.a

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 08:17

  Je ne suis pas resté mais j'ai utilisé un bon de spa. Rien à redire sur la courtoisie des filles mais le spa (pour un hôtel 5 étoiles) laisse à désirer : environnement froid, bain à remous avec eau froide et sans possibilité de régler le bain à remous mais pour l'activer il faut toujours demander une des filles parce que de l'intérieur oui c'est possible. Le bain turc ne fonctionne pas en raison de la réglementation covid, même si le bain turc fonctionne dans de nombreuses autres installations. L'idée est que le problème est l'épargne plus qu'autre chose. Des douches glacées émotionnelles… bref, seul le sauna est utilisable. Personnellement je reverrais L'entrée des extérieurs
• Anna.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:32

  Appât et interrupteur. J'ai acheté 2 nuits dans cet établissement via un site Web bien connu avec une offre de dernière minute prépayée et non remboursable, petit-déjeuner compris, l'hôtel m'a refusé l'utilisation du petit-déjeuner pour les deux jours, prétendant comme excuse pour les avoir reçus, par le responsable du site de réservation, une réservation d'un autre type que celui que j'ai effectué et ne comprenant pas de petit-déjeuner. L'exposition de tous les documents en ma possession attestant du type de réservation effectuée par moi et incluant l'utilisation du petit-déjeuner n'a servi à rien. Attention : vous pourriez prépayer un séjour à un prix avantageux et, ensuite, vous voir refuser les services que vous avez achetés par la structure. Une telle situation ne s'est jamais produite auparavant ! Concurrence erronée face aux autres structures réceptives !
• Simona.q

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:25

  Excellent hôtel pour visiter la ville et au-delà ! Excellent ménage et super accueil ! Tout le personnel est très disposé à fournir toutes les informations pour un séjour parfait et visiter Ferrara. Si l'hôtel peut sembler un peu "daté", on ne peut pas en dire autant du SPA : impeccable, tout neuf et fonctionnel, personnel aimable et qualifié. Je recommande l'endroit non seulement pour visiter la ville, mais aussi pour un moment de détente totale.
• Simona.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 06:13

  J'ai utilisé les services du Spa de l'hôtel Duchesse Isabella, un moment inoubliable, le personnel hautement qualifié, un lieu magique, les traitements du plus haut niveau et vous pouvez également acheter les produits pour continuer à vous aimer à la maison, ces produits ont résolu ma vie, l'huile de drainage lymphatique est une découverte magique, depuis que je l'utilise je ne ressens plus de lourdeur dans les jambes, les crèmes sont très bien et même avec celles-ci j'ai résolu d'étranges démangeaisons et imperfections cutanées, bref, une perle au centre de la ville, où vous pourrez profiter de moments parfaits, Si cette année ce n'est pas ce qu'il faut offrir pour Noël, achetez les forfaits Spa de la Duchesse Isabelle, je l'ai fait et je donnerai de nombreux cadeaux aux amis de l'espace, en leur donnant un moment ils n'oublieront jamais
• Marco.i

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 07:20

  Seule la gentillesse et la disponibilité du personnel sont épargnées. Pour le reste: 1) hôtel désuet et non rénové 2) J'ai trouvé des bouteilles d'eau usagées dans le minibar ! (en temps de COVID..) 3) pomme de douche cassée (ne pouvait pas tenir) 4) en entrant dans la chambre j'ai trouvé une température de 27 degrés (et encore plus dans la salle de bain) (à la mi-novembre j'ai dû dormir avec les fenêtres ouvertes..) 5) set de bienvenue limité (j'ai dû demander du savon et des pantoufles supplémentaires) Être un 5 étoiles .. NON RECOMMANDÉ!
• Andre.e

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 21:27
• Benedikt.u

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:44

  Par rapport aux autres hôtels, même ceux avec 4 étoiles, ne suivent malheureusement pas. Les locaux, y compris les chambres, sont conformes aux photos, mais vous n'y trouverez pas les services que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles. Malheureusement, le petit déjeuner n'était rien. Au fait : notez la poivrière.
• Giu.

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 19:19

  Indécent : prétentieux et démodé. chambre petite et sale salle de bain malodorante, armoire inutilisable à cause de la forte odeur de moisi. Petit déjeuner correct
• Lorenzo.a

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 06:45

  La structure est belle et bien entretenue malgré les années et les dernières modernisations qui ne sont certainement pas récentes. Le personnel laisse à désirer, il ne semble pas y avoir de tire-bouchon dans tout l'établissement... Rideau le matin au petit déjeuner à éviter, on m'a dit ouvert à partir de 6h30 si je ne vois personne à 6h45 je le ferai moi même. J'ai pris un café au bar. Non recommandé
• adam.u

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:37

  comme dormir dans une demeure noble au prix d'un hôtel normal. bel hôtel où chaque étage abrite des pièces de musée : miroirs, meubles, vases et horloges anciennes. chambre un peu petite mais décorée avec goût. Bon petit déjeuner. stationnement pratique. le tout à quelques minutes à pied du château d'Este
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 12/11/2020 à 06:23

  Deux défauts, le cappuccino et le macchiato le matin il y a du travail à faire sur la façon de faire de la mousse, et la douche dans la chambre, pas très confortable. Pour le reste, hôtel propre, personnel compétent, serviable et agréable.
• Erica.a

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 21:31

  L'hôtel est situé à dix minutes à pied du centre, si vous le souhaitez vous pouvez vous garer à proximité (nous avons trouvé un parking gratuit sur la place voisine) ou à 15 euros dans leur parking. Le personnel est très gentil et serviable, tant pour le petit déjeuner qu'à la réception. Disons que vous attendez quelque chose de plus d'un hôtel 5 étoiles .. plus de services de chambre par exemple .. mais cela vous donne les mêmes choses qu'un hôtel trois étoiles. Quoi qu'il en soit, c'est bien aussi puisque nous n'avons payé que 70 euros pour la chambre et nous avions tout ce dont nous avions besoin. La salle du petit déjeuner et les chambres à côté sont magnifiques. Hôtel calme. Petit déjeuner servi, beaucoup de choix. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• Valeria.l

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 10:53

  Très belle structure, escalier d'entrée monumental et panoramique. Personnel très courtois et serviable. Les chambres sont propres, dommage pour le choix de certains meubles et tapisseries, à la frontière entre baroque et kitsch. Le petit déjeuner, servi selon les nouvelles règles anti-Covid, était maigre et de mauvaise qualité, dommage. Excellent emplacement, à partir duquel vous pouvez facilement rejoindre les principaux monuments et musées. Expérience agréable, mais d'un hôtel quatre étoiles, je m'attendais à quelque chose de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:58

  L'hôtel est vraiment agréable. Il a son style particulier, un peu trop baroque à mon goût, mais au-delà, le service était plus qu'excellent et nous l'avons beaucoup apprécié. La chambre est très grande, calme et avec un service de nettoyage impeccable. Le petit déjeuner (servi dans le respect total de la sécurité exigée par la période actuelle) était également au-delà de nos attentes. Excellent emplacement pour visiter le centre historique. Il nous a totalement satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• Donatella.o

  3 / 5

  Le 17/09/2020 à 19:05

  Personnel très gentil et gentil. Ils devraient améliorer la climatisation et, surtout, le petit déjeuner. Bon dans l'ensemble, je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:37

  J'ai passé une nuit. Propre, ancien agréable à regarder. Accueil professionnel. Un bon petit déjeuner buffet sucré et salé servi à table, dans le respect des règles en vigueur pour le Covid-19 Conseiller! Spa actif et très propre Ils nous ont donné la suite même si nous ne l'avons pas payée, car il reste la dernière chambre.. rien à dire, magnifique. Quelques astuces uniquement sur le pommeau de douche de la baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• GP.o

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:50

  Une demeure historique ayant appartenu à Isabelle d'Este. Au premier étage, il y a un plafond à caissons avec des fresques originales du 16ème siècle.Au cours des siècles suivants, c'était aussi une résidence papale.

  Réponse du propriétaire :
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• Valentine.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 09:58

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• Sandro.o

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:44

  En tant qu'emplacement, c'est un bâtiment historique magnifique, un personnel très gentil et serviable, je dois vraiment tous les féliciter. Les côtés endoloris sont dans l'ordre : 1) Vous ne pouvez pas demander 15 € pour le parking intérieur de l'hôtel, il doit être inclus. 2) Petit déjeuner international bien garni, rien à redire sur les brioches salées mais sucrées et les gâteaux trop secs. 3) Salle de bain attenante avec tablette pas bien fixée à la tasse et au rideau de douche non, pas vraiment. Pour le reste tout va bien, ménage de la chambre, matelas, chauffage, etc. J'ai fait ces critiques pour améliorer l'hôtel, car j'adorerais y retourner. La cinquième étoile ne manque que pour ces lacunes. Bon séjour pour ceux qui le choisissent.

  Réponse du propriétaire :
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• alessandro.a

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 19:53

  Un bac absolu !!! Si l'on exclut la beauté du bâtiment et la courtoisie des dames qui composent les chambres, le reste est un vrai délire, dès notre arrivée on nous informe que le spa est temporairement en rénovation. En fait, j'ai lu les critiques précédentes jusqu'en 2017 et personne n'a vu ce spa. Le responsable de la réception, au lieu de me trouver des solutions, n'arrêtait pas de me demander où j'avais lu que se trouvait le spa, j'étais devenu l'accusé. Pour couronner le tout, il m'a offert une réduction supplémentaire sur mon prochain séjour !!!!! Le petit-déjeuner, normal, comportait un expresso qui avait le goût du café de chicorée de la Seconde Guerre mondiale Je suis désolé mais j'ai été vraiment très déçu, merci de ne pas répondre en me proposant une remise supplémentaire, je ne viens même pas gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
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• Myriam.u

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 09:40

  Hôtel bien placé près du centre. La chambre est correct ainsi que la salle de bain, le petit déjeuner bien fournit.

  Réponse du propriétaire :
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• Rigtje.a

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 19:45

  Chambres agréables au chic authentique. Une autre clé ordinaire, pas une carte-clé. Belle cour arrière. Délicieux petit déjeuner. Personnel très sympathique et attentionné. Un peu de souplesse ne peut pas faire de mal lorsque vous entrez dans le bain.

  Réponse du propriétaire :
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• Alex.i

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 14:14

  Personnel très gentil et accueillant, hôtel de style ancien à quelques pas du centre, bon service malgré la réservation via Smartbox, très agréable pour faire le tour de la ville en vélo avec possibilité de les louer à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
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• Luca.o

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 20:36

  Tout est excellent, même si le prix n'est pas une blague. Je suis désolé de ne pas connaître son nom, mais je pense avoir rencontré la "réceptionniste" la plus gentille, la plus professionnelle et la plus préparée que j'aie jamais rencontrée. PS. Elle est aussi jolie et a une voix incomparable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• Cinzia.a

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 16:57

  Hôtel situé au centre, vraiment confortable. Personnel très serviable et vraiment sympa. Une petite note concernant le petit-déjeuner, en particulier les desserts, s'ils étaient des pâtisseries, ce serait le meilleur. Hôtel recommandé pour visiter une très belle ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• Michele.a

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 18:35

  Chambre grande et cosy, très propre. Personnel courtois et serviable. Centre historique accessible en 10 minutes à pied. Excellent petit déjeuner buffet international, très varié mais avec des gâteaux emballés. Parking public Diamanti non gardé, super pas cher pour les longs séjours à environ 1 km à pied (voiture laissée le samedi matin et récupérée le lundi matin, payée 4 euros).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• Laurens.a

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 10:44

  C'est un hôtel très spécial qui a une riche histoire à Ferrara. L'ensemble de l'hôtel dégage une atmosphère italienne distincte. Les chambres richement décorées sont grandes et propres. Il faut l'aimer, mais il y a une atmosphère particulière. Situé à 900 mètres du centre. Arrêt de bus à 500 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir noté le Duchess Isabella Hotel&Spa suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement Anne front office
• philippe.o

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 17:26

  Le charme suranné des vieux hôtels. Nous avons apprécié l'accueil et la possibilité de faire du vélo.

  Réponse du propriétaire :
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• JM.

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:26

  Bel hôtel. Chambre classique mobilier de style.

  Réponse du propriétaire :
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• Vincenzo.

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 06:00

  Bel hôtel élégant du centre-ville avec de très bonnes chambres bien insonorisées et des lits petits mais confortables Le petit-déjeuner sucré et salé est suffisant Personnel amical et professionnel

  Réponse du propriétaire :
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• Bemou.t

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 14:39

  Absolument splendide ! Très reposant et agréable ! Personnels très aimables et fort attentifs !

  Réponse du propriétaire :
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• Clara.e

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 06:58

  Séjour en juin 2019. Structure élégante qui rappelle la splendeur des années 1500 et propose des suggestions uniques. Prendre le petit déjeuner dans une salle des années 1500 vous fait vous sentir comme une princesse. Le jardin est très relaxant. Louer des vélos à l'hôtel est plus pratique pour nous que de contacter d'autres agences externes. Le parking à 15 euros par jour n'est pas particulièrement bon marché même si le personnel était très serviable. Le nettoyage de la salle de bain mériterait d'être fait un peu plus. Cependant, la suite était très agréable et le prix était excellent.

  Réponse du propriétaire :
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• Vincent.e

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 17:11

  Accueil très agréable et belle bâtisse. Bien pour visiter la ville mais aucun service ouvert le jour de notre passage et parking très cher. Très déçu de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
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• Noemi.o

  3 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:17

  Il ne compte pas comme un hôtel 5 étoiles. La structure est vraiment belle et aussi les chambres seulement que la chambre n'était pas très propre et les chambres ne sont pas insonorisées. Nous étions censés rester au princess leonora et à notre arrivée ils nous ont dit qu'ils nous avaient déménagés ici et cela m'a un peu ennuyé le parking intérieur coûte 15 euros la nuit alors que dans la rue de l'hôtel princess leonora vous pouvez vous garer gratuitement

  Réponse du propriétaire :
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• Germain.o

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 08:35

  Pas convainquant

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• Ermanno.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 15:24

  Hôtel de luxe au coeur de Ferrara dans le cadre splendide de la Via Palestro, à deux pas du château d'Este. Rien à redire. Tous excellents.

  Réponse du propriétaire :
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• Timothy.h

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 21:28

  Réponse du propriétaire :
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• Gametrade.i

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 07:33

  Excellent séjour, prix bas par rapport au type d'hôtel. Le seul inconvénient est le coût de 15,00 euros pour le parking extérieur intérieur. L'emplacement est stratégique, le centre est facilement accessible en quelques minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
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• Bernard.

  / 5

  Le 05/27/2019 à 00:00

  Le palais où se trouve l'hôtel. L'homme de la réception à la propreté douteuse et que nous avons eu l'air de déranger. La minuscule salle d'eau Avait-elle été faite , nous avons trouvé les serviettes (propres il est vrai) mais à terre près du balais wc et la douche était si petite qu'on ne pouvait pas refermer les portes quand après mille efforts on s'y etait encastré et bien sur impossible de faire un mouvement.La terrasse est recouverte d'un grand parasol qui n'a certainement jamais été nettoyé.Bernard Clavreuil
• Bernard.

  / 5

  Le 05/27/2019 à 00:00

  Le palais où se trouve l'hôtel. L'homme de la réception à la propreté douteuse et que nous avons eu l'air de déranger. La minuscule salle d'eau Avait-elle été faite , nous avons trouvé les serviettes (propres il est vrai) mais à terre près du balais wc et la douche était si petite qu'on ne pouvait pas refermer les portes quand après mille efforts on s'y etait encastré et bien sur impossible de faire un mouvement.La terrasse est recouverte d'un grand parasol qui n'a certainement jamais été nettoyé.Bernard Clavreuil
• Deborah.i

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 10:35

  Très élégant (bâtiment des années 1500) et propre, excellent petit déjeuner. Personnel sympa. L’hôtel a une belle histoire et nous espérons que cela continuera avec les propriétaires qui ont le même amour que ceux qui l’ont fait (comme un hôtel).

  Réponse du propriétaire :
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• der.a

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 18:22

  L'hôtel lui-même était joliment meublé à l'ancienne, mais le placement des lits a besoin d'être amélioré. Le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer car le choix était très restreint pour un cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
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• alessandro.e

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 19:47

  Chambre pour le moins claustrophobe, avec chauffage central cassé, comme dans un aquarium tropical, environ 40 degrés. Pour ouvrir la fenêtre, il fallait monter sur un perchoir en bois, une salle de bain avec une douche très étroite. niveau de propreté médiocre Petit déjeuner très bas niveau Plus de 5, 2/3 étoiles.

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• Massimo.e

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 16:12

  Nous avons saisi une opportunité à un prix trois étoiles et nous en avons profité !! Excellent hôtel au centre à deux pas du palais du diamant, personnel et chambres excellents. Très silencieux. Je reviendrais ici.

  Réponse du propriétaire :
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• cristiana.a

  2 / 5

  Le 28/04/2019 à 12:41

  Plus qu'un 5 étoiles, on se croirait dans un 3 étoiles. maximum. Emplacement très beau et prestigieux, attaché au centre de Ferrara mais négligé et sans les services promis (sauna, bain turc)

  Réponse du propriétaire :
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• Rosangela.i

  3 / 5

  Le 15/04/2019 à 07:32

  L'immeuble, l'ameublement et les parties communes sont très élégants, mais la chambre, la douche à revoir, une lampe qui ne fonctionne pas et autres manquements, ne sont pas dignes d'un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
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• Gabriele.i

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 21:57

  Nous avons été très satisfaits de cet hôtel situé au centre de Ferrara. Les chambres sont propres et suffisamment spacieuses. Quatre étoiles car le service proposé n'est pas celui d'un hôtel cinq étoiles, ce qui est assez éloigné. L'entrée avec un escalier majestueux est très impressionnante. La salle de bain, bien que très propre, laisse à désirer en termes de taille de douche et d'équipements.

  Réponse du propriétaire :
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• paolo.i

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 20:25

  Hôtel historique à Ferrara, renaît de ses cendres comme le phénix. L'engagement et le désir de faire du personnel de l'hôtel avec d'excellents résultats à tous points de vue sont admirables. La salle du petit déjeuner et les produits proposés sont une véritable invitation sans comparaison. Installation située dans un bâtiment historique du XVIe siècle, avec un jardin et des meubles qui vous ramènent vraiment dans un passé unique et presque incroyable à croire aujourd'hui... mais notre histoire, racontée depuis des siècles, agit comme un garant.Merci ! ....et de toute façon il est vraiment impossible de trouver quoi que ce soit de négatif dans un hôtel 5 étoiles avec des prestations de ce niveau à 98 euros/nuit si l'on considère qu'en Italie il y a environ 10 000 chambres d'hôtes à 70 euros/nuit avec des paillasses à la place du lit, le petit déjeuner avec des produits discount et sans une lire d'impôts à payer en fin d'année. Ce serait vraiment un outrage au professionnalisme d'une catégorie qui, malgré tout, porte le nom de notre pays dans le monde

  Réponse du propriétaire :
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• Gabriele.o

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 10:58

  Très bel hôtel, petit déjeuner bon et copieux, le seul défaut à ne pas sous-estimer pour une chambre cinq étoiles avec absolument aucune insonorisation

  Réponse du propriétaire :
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• Dario.a

  3 / 5

  Le 24/02/2019 à 17:47

  Chambres de style Empire aux décorations florales et dans notre chambre la baignoire au rideau rose à baldaquin. Même le mobilier des couloirs est spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
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• Anthony.i

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 21:29

  Hôtel avec un personnel aimable mais quant au confort de la chambre et du petit déjeuner on peut dire que c'est un 3 étoiles et non un 5. Un hôtel de première classe même si la chambre est standard ils devraient avoir des pantoufles, un ensemble de brosse à dents, une douche de première classe ligne de gel et chaudière à eau et portes insonorisées même si nous sommes dans un immeuble du 17ème siècle, alors qu'il faudrait faire plus attention au petit déjeuner...

  Réponse du propriétaire :
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• Gianni.a

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 18:46

  Nous avions réservé à l'hôtel Principessa Leonora (même direction) mais ils nous ont transférés ici... pour une très agréable surprise. Très bel hôtel, super service et chambre ! Retourner!

  Réponse du propriétaire :
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• Linda.e

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 19:55

  Réservé sur Booking il y a des semaines pour le 19 septembre, nous arrivons à l'établissement et le trouvons fermé sans aucun avertissement, avis sur la porte ou répondeur qui avertit du désagrément. Nous avons été prévenus par des passants que l'hôtel était fermé deux jours plus tôt pour cause de faillite

  Réponse du propriétaire :
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• Angel.r

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 17:31

  Hôtel avec un bon emplacement, car il est à l'intérieur de la vieille ville mais sans être à l'épicentre du bruit. La décoration est spectaculaire, tant dans les galeries que dans les salles. Le petit déjeuner est un buffet, de bonne qualité et bien fréquenté. Le bac à douche est un peu petit mais avec de bons articles de toilette. Je le recommande vraiment à tous ceux qui visitent la belle ville de Ferrare.

  Réponse du propriétaire :
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• Daniele.i

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 08:08

  Réponse du propriétaire :
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• Diego.o

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 07:19

  La Suite est spectaculaire !! L'hôtel est indescriptible, un musée ouvert au public. Chaque détail est parfait !! Tous absolument fantastiques, gentils et serviables, un rêve! petit déjeuner copieux et excellent. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
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• V...

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 09:34

  Le bâtiment et le personnel méritent les 5 étoiles. Aussi l'emplacement intéressant, à 10/15 minutes à pied du Château, au coeur du centre historique. Stationnement pratique. Cependant, la structure a besoin de travaux de modernisation qui, étant un 5 étoiles, devraient être absolument terminés.

  Réponse du propriétaire :
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• Matteo.a

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 07:03

  J'étais très bien mais les chambres sont vraiment vétustes et ça se voit déjà de l'extérieur de l'Hôtel, je m'attendais à un peu plus mais leur prix est compétitif par rapport aux autres hôtels de Ferrare ! Très bon petit déjeuner et j'ai été ravi qu'il soit entièrement préparé par eux! Un bon séjour à un prix très compétitif dans un ancien mais bel hôtel 5 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
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• Didi.e

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 19:58

  Excellent hôtel au centre de Ferrara. Service irréprochable. Structure particulière presque princière, détails très soignés. Vous êtes catapulté dans un passé de dames et de chevaliers.

  Réponse du propriétaire :
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• Sven.i

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 15:19

  Nous sommes tombés dessus par hasard. L'emplacement est idéal pour se garer et se promener dans le centre de Ferrare. L'hôtel a un style Renaissance et notre fille s'est immédiatement sentie comme une comtesse. Les chambres et toute la structure véhiculent silence et style. S'asseoir à table et prendre le petit déjeuner comme une famille royale vous donne la bonne charge pour découvrir et profiter de Ferrare. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
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• alberto.i

  1 / 5

  Le 21/01/2018 à 11:54

  Personnel très gentil, bâtiment très agréable, ici les 5 étoiles se terminent, une chose pour commencer les choses négatives : lit double j'entre et la couverture atteint mon ventre j'essaie de le refaire pour le soulever et je vois que c'est une seule masse de travers ou on se couvre le dos ou les pieds, la douche dans une baignoire avec le rideau qui colle au corps et l'eau qui sort moitié du robinet et moitié du jet. Je vais m'arrêter ici mais je pourrais continuer encore et encore heureusement les prix étaient en basse saison : à éviter absolument n'y allez pas !

  Réponse du propriétaire :
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• Mario.o

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 07:11

  Hôtel inséré dans une demeure historique pleine de charme. environnements spacieux, accueillants et élégants. ma chambre très confortable la salle de bain efficace mais un peu vieillotte. petit-déjeuner buffet acceptable. Personnel amical et serviable. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
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• Marco.

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 20:41

  Très bel hôtel, proche du centre. Très bien entretenu avec de beaux meubles et quelques meubles anciens d'une valeur considérable. Super petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
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• Cornelie.i

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 13:59

  Ambiance très agréable. Typiquement italien. Très calme, pas de bruit de circulation ! Le centre est accessible à pied en cinq minutes. Personnel de l'hôtel compétent et très sympathique. Pour le petit-déjeuner, nous avons été pris en charge de manière très maternelle par deux dames plus âgées, y compris un cours de langue italienne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour cette évaluation positive suite à votre séjour dans notre Duchess Isabella Hotel&Spa. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Anne front office
• Carmelo.c

  3 / 5

  Le 09/06/2017 à 10:27

  Je suis arrivé tard le soir, personnel très gentil et très bel emplacement. La chambre était malheureusement petite, propre mais pas bien insonorisée des voisins et du couloir.

  Réponse du propriétaire :
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• Marta.t

  1 / 5

  Le 22/01/2017 à 16:10

  Les photos ne sont pas vraies du tout mais plutôt très photoshoppées. Les chambres sont beaucoup trop démodées et personnellement, je les ai trouvées EAGERATIVE. Au petit déjeuner, les serviettes sur la table étaient pliées mais UTILISÉES. À d'autres tables également, les serviettes avaient simplement été pliées du côté propre, mais en les ouvrant, il y avait des marques de rouge à lèvres et elles étaient généralement SALES. C'EST SEULEMENT HONTEUX. Tapis poussiéreux dans la chambre et rideau de douche / baignoire sale et insalubre. Le spa n'est pas un spa. Environnement vraiment petit et sombre sans fenêtres. Malheureusement, la "piscine" était vide à cause d'une panne. Pas d'eau. ABSURDE. Moisissure évidente sur les fauteuils en cuir relaxants et aussi sur les sièges à l'intérieur du bain turc. Comme le spa n'était pas du tout satisfaisant, nous espérions au moins une salle de bain dans la chambre mais l'eau qui remplissait la baignoire était JAUNE. Personnel pas très communicatif et pas très sincère car demandant des informations sur le spa on ne nous a même pas prévenu qu'il n'y aurait pas d'eau. MAUVAISE EXPÉRIENCE et GROSSE DÉCEPTION causée par la grande attente que nous avions faite basée aussi sur les photographies... Coûts excessifs pour un service général aussi médiocre. Hôtel 5 étoiles ???... MAIS SUR LA BASE DE QUOI ?????????????????????

  Réponse du propriétaire :
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• Angelo.e

  3 / 5

  Le 09/12/2016 à 22:37

  Une structure qui mérite assurément d’être considérée comme une halte à Ferrare, bien que son style volontairement cohérent avec l’historicité du bâtiment ne convienne pas pour des séjours de type professionnel. Pas particulièrement satisfait du service pendant le petit-déjeuner: lent et pas très courtois.

  Réponse du propriétaire :
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