Italia

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Eugenio.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:58

  Soigné avec un style rétro mais agréable
• Mauro.o

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:39

  Cher directeur, j'ai vraiment apprécié que vous ayez répondu immédiatement .... mais il est inutile de grimper aux miroirs en effet il vaudrait mieux s'excuser pour ce qui s'est passé ... quant à ce que vous avez écrit j'ai répondu immédiatement Être CHAUFFEUR DE BUS TOURISTIQUE ne signifie pas être traité comme un vieux chiffon comme le font habituellement les hôteliers et les restaurateurs. Au contraire, il serait peut-être préférable de bien traiter une personne qui vous amène des touristes et parcourt des kilomètres et des kilomètres ces jours-ci avec le soleil en plein visage au lieu de le jeter dans un grenier, mais personne n'a demandé un maximum de confort mais plutôt un service qui est l'EAU CHAUDE. LISEZ D'AUTRES AVIS ET VOUS VERREZ CES MOTS DANS BEAUCOUP D'ENTRE EUX. MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis et je suis désolé pour les désagréments que vous avez subis, et surtout que je n'ai été informé du problème qu'à 23h hier soir. Certes, notre structure a ses forces et ses faiblesses, mais je n'ai jamais eu à me plaindre de l'attention portée aux imprévus par mes collaborateurs. Ayant l'hôtel complet, incapable de changer de chambre, et étant ici pour travailler en tant que chauffeur de groupes étrangers dans la maison, nous n'aurons certainement pas réservé la meilleure chambre disponible, même en revenant aux chambres libres. Si une autre occasion se présente, il peut se rendre compte que sa critique était complètement déplacée. Le réalisateur Antonio Russo
• Nadia.n

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 06:39

  Je suis désolé de le dire, mais les chambres d'hôtes ne sont pas bonnes. Le client doit être accueilli sans les travaux en cours. Pauvres clients. Avec le marteau-piqueur. C'est fou. Du jamais vu des travaux d'entretien effectués en plein été. Les hôtels en Romagne sont les meilleurs. Et les clients en été sont calmes et sereins car ils ne se réveillent pas avec des marteaux pneumatiques. Seuls les Coréens peuvent y vivre. Et les chambres doivent toutes être refaites. Bien sûr, y compris les salles de bains. C'est fou. La perfection dans un hôtel doit être là si elle le mérite. Je suis désolé de dire. Mais le travail est fait quand les clients ne sont pas là. Et donc en septembre, quand il n'y a pas de tourisme. Existe-t-il une organisation ????????????? Bonne journée et bonne chance.
• Raffaele.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:29

  Excellent emplacement, personnel très gentil et serviable, nous venons plusieurs fois dans l'année pour des week-ends de détente. Ce n'est certainement pas en phase avec la modernité et le consumérisme auxquels nous sommes malheureusement habitués mais c'est accueillant, confortable et il faut faire affaire avec des gens adorables et pour moi c'est ce qui compte le plus.
• Annamaria.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:52

  Hôtel propre et confortable, personnel sympathique et excellente cuisine
• hakgyu.e

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:05

  grands espaces petit déjeuner simple Pratique pour se promener dans le quartier bon service La douche de la chambre est trop étroite
• Ciro.

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 05:48

  Hôtel vieillot, service acceptable
• Michiel.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:51

  Tout était super, grandes chambres, bonne nourriture, tout était bien entretenu et personnel sympathique. Le meilleur hôtel de mon voyage en Italie jusqu'à présent !
• Ennio.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:01

  Situé dans une position très centrale. Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique.
• Natoli.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:40

  Nous avons séjourné en janvier. A manger très bon. Personnel très sympathique. Cependant, il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:14

  Excellente réception
• pasquale.e

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:08

  Confortable et beau
• Filippo.r

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:06

  Chaleur de cuisson, bonne cuisine, portions abondantes.
• Filippo.r

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 23:24

  Bonne cuisson, la chauffe est très élevée et n'est pas réglable
• Maria.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:34

  Je n'y ai pris que le déjeuner, la nourriture était excellente et abondante, le personnel sympathique et professionnel, l'hôtel calme, excellent emplacement.
• Cristina.r

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:24

  Propre, assez vieillot, mais personnel agréable. Petit déjeuner de mauvaise qualité.
• Pasquale.i

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:04

  Dans l'ensemble le séjour a été excellent dépend des attentes de votre type de vacances si vous voulez vous détendre loin du bruit et du stress quotidien de la ville voici l'idéal cependant nourriture excellente et satisfaisante personnel très gentil excellent ménage propriétaires très serviables je le ferai certainement de retour
• Sabino.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 05:22

  J'ai trouvé l'hospitalité, la serviabilité et l'empathie du personnel, ainsi que l'attitude proactive envers les besoins et les souhaits du client, inégalées. J'ai vécu des relations très familiales et, en même temps, professionnelles avec tout le monde : personnel de cuisine, personnel d'accueil (jour et nuit), femmes de chambre, direction. Une expérience inclusive, sans réservation. Cuisine abondante et d'excellente qualité, tant dans les matières premières que dans le menu. Le chef a fait tout son possible pour satisfaire les demandes de variations et les besoins spéciaux, même après les heures, avec des préparations ad personam. Bref, une expérience plus que positive. Le bâtiment est dans le style traditionnel Fiuggi des meilleures années et aurait besoin d'un "rafraîchissement". Une question d'esthétique, cependant. Les chambres sont bien insonorisées et propres, le jardin est une oasis de tranquillité et de fraîcheur : très bienvenu, surtout de nos jours.
• Morena.a

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:30

  Ameublement trop vieux ... personnel vraiment super
• Massimo.m

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:44

  Commençons par les choses positives ; très proche du centre, personnel très sympathique, on y mange bien même si la cuisine s'adresse à une clientèle plus âgée, mais ça va à Fiuggi. Passons aux notes douloureuses ; Hôtel 4 étoiles, il y a peut-être trente ans. Dès notre arrivée, le bidet était sale, à cause d'une fuite qui provoquait une traînée de rouille. Climatisation sans télécommande, il fallait appeler la réception pour activer/désactiver ou changer la température. Réfrigérateur bruyant dans la chambre. Baignoire pour douche avec rideau, je pensais qu'elle avait été supprimée pour des raisons d'hygiène. Matelas à ressorts, un cauchemar. Très petit parking, même s'il y avait un parking à proximité. Jardin avec chaises en fer forgé et coussins sales. Éclairage très faible, très petite télé posée sur le réfrigérateur vintage et sans chaînes Rai. Sèche-cheveux non industriel monté sur un support en plastique. Murs sales. Une fois entrés dans la chambre, nous nous sommes sentis transportés dans les années 70 ou 80. Petit déjeuner honnête même si j'attendais beaucoup, beaucoup plus d'un hôtel quatre étoiles. Je ne pars pas en colère, mais l'impact initial a été très mauvais. La gentillesse et le professionnalisme du personnel m'ont fait surmonter certaines des lacunes de l'hôtel, mais honnêtement, je n'y retournerais pas, même pour l'argent dépensé. Merci Fiuggi
• Stefania.

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:19

  Les 4 étoiles ont probablement été achetées. Hôtel délabré. Personnel pas très serviable et incompétent.

  Réponse du propriétaire :
  Je ne réponds généralement pas aux critiques, mais celle-ci le mérite, car il est juste de recevoir à la fois des éloges et des plaintes, mais le manque de respect pour le travail des autres, le non-respect des règles minimales d'un hôtel, méritent ce. Chère Madame, vous qui avez séjourné dans notre hôtel à l'occasion d'un événement à la convention, n'avez pas respecté les règles de check-in et check-out, introduit illégalement des personnes dans votre chambre sans même demander si c'était possible, surtout aujourd'hui avec le réglementation anticovid, annulé et rebooké un dîner avec un invité, changé la réservation à l'arrivée, mais malgré ce qui a été dit, reçu le dîner à l'arrivée en dehors des heures de service, quitté la chambre à 14h, retardant le ménage prévu, et tout cela toujours et en en tout cas avec le sourire du personnel et une disponibilité maximale. Par conséquent, dans votre cas, je ne pense pas pouvoir accepter ce vote et votre appréciation imméritée, au point de m'inciter à vous répondre immédiatement.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 14:34

  Super accueil et bon service
• Fab.

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 07:52

  Belle structure classique, excellente nourriture et personnel très gentil et courtois.
• Gesualdo.a

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 22:26

  Accueillante
• Tonino.o

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 01:58

  Bonjour, bon chaleureux et propre et gentillesse du personnel
• Elnio.a

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:21

  Courtoisie bienvenue gentillesse et excellente cuisine.
• Salvatore.m

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:34

  Confortable, pratiquement au centre, le service de restauration est vraiment de premier ordre et le personnel est très gentil et serviable, je le recommande à coup sûr.
• Lorenzo.i

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 17:26

  Très accueillant, personnel sympathique. Très confortable, mais pas tout neuf. Nourriture abondante et très bien cuisinée.
• carlo.r

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 05:23

  Excellente cuisine, personnel très sympathique et serviable
• Antonello.r

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 04:17

  je ne le porte pas
• Vincenzo.p

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:28

  Super endroit, appelez-moi et je vous donnerai des informations détaillées
• HYEMI.

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 05:47

  Calme et agréable
• Mariella.a

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 06:30

  Hôtel correct
• Inseok.e

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 12:02

  Bel hôtel avec des chambres propres et spacieuses Il y a un endroit pour sortir et boire un verre à proximité Je n'ai pas l'impression d'avoir quelqu'un avec qui partir.
• Mariagrazia.g

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 19:30

  Confortable.... excellente cuisine... on y mange très bien
• maurizio.a

  2 / 5

  Le 08/04/2019 à 08:20

  Hôtel signalé 4 étoiles mais mérite 2 pour les conditions rencontrées construction années 60 pas de mise à jour des chambres eau pas toujours chaude la carte pas satisfaisante excellents vins proposés à la carte et le personnel toujours très serviable.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 15:28

  Excellent rapport qualité prix..... plats abondants et chambres confortables. Nous reviendrons😘
• D.I

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 09:45
• BOKYUNG.E

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 05:09

  Il y a 8 personnes dans le jardin avec un sac et 4 personnes dans le hall. Hall 0e étage Si vous voulez aller à l'intérieur de l'obi, ne vous inquiétez pas le soir (pâtes au pin, omelette, fruits). Garez-vous à l'entrée de la ruelle et entrez. Marchez en 5 minutes. Il y a une clé sigma super ~ old
• giampiero.a

  3 / 5

  Le 16/12/2018 à 23:16

  ABORDABLE 😉
• Baldassare.e

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 06:21

  Rapport qualité prix, excellent. Très utile. Il a son propre charme.
• Patrizio.u

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 17:17

  Comme toujours, une garantie de confort, de goût et de bonne table
• Domenico.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 11:26

  Beau : courtoisie et professionnalisme.
• Valerio.a

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 08:54

  Bel hôtel, bonne cuisine, belles chambres propres mais un peu rétro d'il y a environ 20 ans ... pour le reste, personnel très rapide, serviable et gentil, joli jardin et excellent emplacement pour de belles journées de détente
• Sechang.h

  2 / 5

  Le 28/08/2018 à 05:03

  Bonne nuit L'installation est ancienne
• Luigi.a

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 15:09

  Hôtel 4 étoiles qui accueille des groupes sud-coréens visitant les villes italiennes.
• Giulietta.i

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 11:37

  Bien
• mic2890.

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 01:59

  Hôtel pas cher bon menu
• M.

  3 / 5

  Le 21/02/2018 à 20:10

  Salle blanche style années 80 douche impossible, avec de l'eau chaude qui arrive par vagues. Absence totale d'insonorisation, tout bruit est amplifié. Petit déjeuner non commentable
• OnMyWay.Reviews.Photos.Videos.o

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 06:42

  structure accueillante bon emplacement et calme personnel poli et compétent.
• Impresa.u

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 06:30

  bon accueil structure active et personnel formé.
• Giuseppe.e

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 16:12

  Excellente réception. Bonne nourriture. Des prix honnêtes
• Stefano.

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 19:36

  Personnel délicat, grandes chambres toujours disponibles, lits confortables. Nourriture excellente et abondante. Le tout dans un cadre verdoyant. Voter? 9
• Ivano.s

  3 / 5

  Le 02/10/2017 à 15:46

  Assez adapté aux personnes âgées
• Cinzia.a

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 16:52

  Personnel très sympathique, emplacement parfait, bonne nourriture, structure un peu délabre', il a besoin d'une bonne rénovation !
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 17:44

  Excellent emplacement dans le centre de Fiuggi mais situé dans une rue latérale qui permet une bonne nuit de sommeil loin du bruit. Il dispose d'un grand parking gratuit pratique à côté. Personnel serviable et sympathique, excellente cuisine. Hautement recommandé *****
• Filippo.r

  1 / 5

  Le 14/07/2017 à 19:52

  Mon étoile dit tout bonjour
• Miriam.o

  3 / 5

  Le 04/06/2017 à 17:06

  La structure est classée 4 étoiles mais les chambres doivent être aménagées. Belles chambres et environnements accueillants mais rien de spectaculaire. Bonne nourriture, personnel sympathique et serviable.
• Felice.a

  4 / 5

  Le 17/05/2017 à 14:24

  C'est agréable de vous faire sentir bien. Détails vraiment sympas. Un accueil qui vous met vraiment à l'aise et qui est très sensible à vos besoins. ce qui paraît évident c'est qu'il n'appartient pas au standard des solutions classiques de nos villes thermales, vraiment bien.
• Gino.a

  4 / 5

  Le 25/04/2017 à 19:00

  Très bon accueil, très bonne cuisine
• Marco.t

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 12:33

  Environnement propre et agréable. Cuisine simple
• Vincenzo.a

  1 / 5

  Le 24/09/2016 à 06:46

  Super hôtel ... si nous étions dans les années 60 !!! Vieilles chambres, vieilles salles de bains, vieux draps et nappes, frigos qui ne fonctionnent pas, idem pour la climatisation... on dirait vraiment que le temps s'est arrêté il y a 60 ans !!! X charité, rien à dire au personnel mais la structure est horrible...
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 14/07/2016 à 02:39

  Un très bel établissement au centre de la ville thermale, confortable de tous côtés.
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 02/07/2016 à 06:31
• Maurizio.o

  4 / 5

  Le 16/05/2016 à 09:53
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 27/02/2016 à 20:20

  Excellente structure, environnement familial, excellente cuisine.
• Mario.a

  1 / 5

  Le 28/03/2014 à 18:09

  Le jugement aurait été positif en moyenne s'il s'agissait d'un B&B Il a définitivement besoin d'un lifting pour rester sur le marché
• Carmine.a

  2 / 5

  Le 16/08/2013 à 17:32

  Je n'y suis resté qu'une nuit et je dois dire que je n'ai pas aimé l'hôtel. Le mobilier de la chambre était vraiment vieillot, la salle de bain un peu étroite mais propre, au contraire il y avait des poils sur l'oreiller du lit. Petit déjeuner standard mais le tout contrarié par deux cappuccinos faits au distributeur qui lui donnaient un goût salé, vraiment difficile à boire. Le parking de l'hôtel est très petit et il faut donc se garer à côté dans un parking en terre non gardé. Hôtel classé 4 étoiles mais je pense qu'il ne les mérite pas tous. En gros je ne le recommande pas.