Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport

Tags: Hôtel,

• Jeroen.e

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:07

  La chambre elle-même a l'air bien. Cependant, le nettoyage est très médiocre. J'ai eu deux chambres différentes, mais les deux avaient des taches douteuses sur la literie. Il y avait aussi des poils d'invités précédents dans le lit et dans la salle de bain. Même après un nettoyage supplémentaire, il y avait encore des poils dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  
• De..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Navette et petit déjeuner parfait!!
• Gs.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Bene il check-in, entro i 5 minuti dall'arrivo. Molto bene l'offerta di bottiglie d'acqua in camera. La camera era moderna e conteneva il minimo indispensabile, tranne la presenza di una vera scrivania per lavorare. Alcuni elementi negativi da rivedere: il parcheggio esterno a pagamento (solitamente viene reso gratuito agli ospiti), gli asciugamani erano eccessivamenti usurati (fori vari a lacerazioni da uso eccessivo), il rumore eccessivo delle porte vicine che sbattono (da rivedere la molla che richiama la chiusura delle porte).
• Leszek.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Hotel blisko lotniska Fiumicino. Oferuje transfer z lotniska i na lotnisko. Pokój przestronny, komfortowy, czysty, sprzątany codziennie. Miła I pomocna obsługa. Bardzo dobre jedzenie. Obfite I różnorodne śniadania. Jest basen, ale koniec stycznia to nie porą na pływanie na zewnątrz.
• Vincenzo.a

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:10

  J'ai dormi dans cette structure une seule nuit mais dès que je suis entré dans la chambre je me suis rendu compte que la propreté, notamment celle de la salle de bain, n'était pas très bonne… Cependant, cela reste une bonne solution pour ceux qui doivent dormir à proximité de l'aéroport. Le buffet du petit déjeuner était très bon et tout le personnel était accueillant et très sympathique…

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Concernant vos plaintes concernant le nettoyage dans la chambre, nous sommes désolés et avons informé le responsable afin d'améliorer le service offert. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt comme notre invité. Cordialement. Le personnel du Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport
• Christian.

  / 5

  Le 01/29/2023 à 00:00

  L’hôtel bien. Pas de bruit. Extrêmement déçu par le restaurant qui n’a pas sa place dans un tel ensemble.
• Philippe.

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00

  Chambre correcte mais pas accueillante. Le minimum dans la chambre. Bonne literie et bonne insonorisation. L'accueil est froid. Seul un des jeune homme du bar était agréable.
• Anna.

  / 5

  Le 01/12/2023 à 00:00

  Грязный пол, впечатление, что никогда не пылесосят, босиком ходить невозможно, мусор впивается в стопы. Грязная ванная, на биде следы мочи! При заселении на двоих было только одно большое полотенце, также в номере не было чайника, пришлось просить на ресепшене. Торшер не работает и на просьбу починить или заменить его администрация никак не отреагировала. В бронировании указана бесплатная парковка, по факту - 8 евро в сутки, бесплатная всегда занята. Телевизор не работал. Зимой нет никаких дополнительных покрывал. Спасибо за горячую воду в душе и неплохой завтрак.
• Marcella.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:39

  Nous avons décidé de réserver au Mercure pour le réveillon du Nouvel An car nous avions un vol demain. Ils nous ont donné 2 chambres qui étaient vieilles, délabrées et l'une d'elles était terriblement imprégnée d'odeur de fumée. Moquette vieille et tachée et propreté inférieure à la moyenne. La vieille nappe imprésentable et les débarbouillettes de la salle de bain étaient également tachées. L'espace restauration est nettement plus raffiné, même les plats servis au restaurant étaient très bons et bien présentés. Personnel courtois, rapport qualité prix correct. L'emplacement stratégique, à deux pas de l'aéroport !
• Lydia.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:42

  Je ne me suis arrêté qu'une nuit en revenant de mon voyage en Espagne. J'ai dîné dans leur restaurant et j'ai trouvé une excellente cuisine et un bon rapport qualité-prix. Chambres spacieuses et confortables. Je pense que j'y retournerai si j'en ai l'occasion
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:07

  Excellent hôtel pour ceux qui ont besoin de passer la nuit près de l'aéroport de Rome Fiumicino. Service de navette vers et depuis l'aéroport au coût de 6 euros. Petit déjeuner varié et copieux. Il y a aussi un bar et un restaurant à l'intérieur du bâtiment.
• Alex.

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:57

  Super endroit. Pratique pour les escales comme dans notre cas. Hôtel très vieux et très sale. Supplément de 10€ pour check-in anticipé mais avec chambre dans des conditions d'hygiène précaires (cheveux partout y compris sanitaires, moquette très sale, murs cassés). Bon restaurant, petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour dans notre hôtel et pour vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt comme notre invité. Cordialement Le personnel du Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:07

  Hôtel choisi pour sa proximité avec l'aéroport devant prendre un vol tôt le matin. L'hôtel reflète parfaitement les standards de la chaîne donc je n'ai pas eu de surprise particulière. Personnel sympathique, préparé et toujours disponible. Chambre grande et spacieuse avec tout le confort nécessaire. Petit-déjeuner international très varié prêt à satisfaire tous les besoins et tous les goûts. La navette qui relie l'hôtel à l'aéroport m'a été très utile pour un prix "symbolique" de 6€, ce que j'ai particulièrement apprécié étant donné qu'un taxi de l'aéroport à l'hôtel coûte 40€ avec un tarif fixe. Certainement recommandé pour ceux qui veulent une structure près de Fiumicino.
• menta.t

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:18

  Après avoir raté le vol comme cela arrive à beaucoup, nous avons commencé à chercher les hôtels les plus proches de l'aéroport et le seul disponible était celui-ci. 5 min en exagérant de l'aéroport, chambres pas 4 étoiles mais correctes. En raison du jour de pluie, nous avons décidé de manger au restaurant. Une entrée traditionnelle 12 euros. Pas mal. Le seul défaut qui motive les 3 étoiles est le prix. 149€ chambre individuelle. Trop . Service de navette vers et depuis les aéroports pour 6 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour au Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le meilleur séjour possible. Cordialement Le personnel du Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport
• Patricia.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  Staff muito atencioso, banheiro ótimo, roupa de cama de qualidade, cama confortável. Porem o quarto estava com um cheiro ruim quando cheguei. Parecia que estava fechado há muito tempo.. o ar condicionado estava desligado, não podia ligar, só o aquecimento funcionando. Eu tinha agendado um transfer ao aeroporto, mas quando cheguei, realmente 5 minutos apos o horário, A recepcionista ligou para o hóspede errado, que obviamente não confirmou o translado p o aeroporto e o motorista da van foi embora. Tive q ir de taxi. Acho que talvez o carpete tenha q ser mais limpo ou trocado, para eliminar o cheiro desagradável
• Grard.i

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:57

  Pas cher (hors saison) les chambres sont très bien. Navette depuis l'aéroport.
• Anna.a

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:52

  Hôtel moderne, avec de grands espaces et un emplacement idéal. Suggérez une amélioration des services des salles de bains ou le renouvellement des serviettes et un meilleur nettoyage en général des chambres. Pour le reste, tout positif de la gentillesse du personnel à la qualité du petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation et pour les commentaires qui nous aideront à améliorer le service offert. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le meilleur séjour possible. Cordialement, Équipe de l'aéroport Mercure Rome Leonardo da Vinci
• Sissi.a

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:32

  Je suis resté avec mon mari le 23/11. Chambre 514. Une honte. Très sale, pas de chauffage, douche cassée, serviettes fines et crasseuses, balcons sales, minibar avec le verre d'eau de quelqu'un d'autre. Plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.o

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 21:43

  Chambre et salle de bain très spacieuses. Ça devait être la fatigue mais le matelas était fantastique !!!!! Petit déjeuner standard avec un bon choix sucré/salé. L'enregistrement et le départ ont été un peu lents en raison de l'arrivée de plusieurs personnes en même temps. Personnel courtois et poli dans toutes les activités. Parking gratuit à l'intérieur de la structure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le meilleur séjour possible. Cordialement, Équipe de l'aéroport Mercure Rome Leonardo da Vinci
• Michela.o

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:13

  J'ai séjourné à l'hôtel début novembre. Le personnel à la réception, ainsi qu'au restaurant, était très professionnel et gentil; disponible pour tout renseignement. La chambre était propre, tout comme le linge. Petit déjeuner bon et varié. Si je devais retourner à Fiumicino, je réserverais à nouveau dans cet établissement.
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:08

  Super hôtel, parfait pour prendre un vol tôt le matin. Il existe également des services de transport à l'aéroport que je n'ai pas utilisés. Chambre récemment rénovée et petit déjeuner excellent et copieux.
• Dylan.z

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:26

  Vous réservez cet hôtel à cause de la proximité de l'aéroport. Les chambres sont un peu démodées et il y a une odeur de moisi dans le couloir (à cause de la moquette) mais le prix compense cela. L'enregistrement s'est déroulé sans heurts et a particulièrement apprécié le bon restaurant de l'hôtel. De plus, il existe un service de navette pratique au prix de 6,00 € par personne. En résumé : un hôtel intéressant pour survivre à un vol matinal.
• John.i

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 06:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Kees.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 06:28

  Un hôtel n'a vraiment que peu de choses à m'offrir : le calme (silence, bon lit, climat) et une douche. Pour un hôtel d'aéroport, la distance jusqu'au terminal est ajoutée. Cet hôtel n'était pas calme, la chambre était trop chaude et la distance au terminal trop grande - marcher jusqu'au terminal est également dangereux. Le service et le bar étaient bons.
• Consuelo.e

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:00

  Très bien situé, à 5 minutes de l'aéroport Leonardo da Vinci. Chambres très simples mais propres. C'est un vieil hôtel mais il répond aux besoins des voyageurs qui doivent passer la nuit et/ou se reposer avant de prendre un vol. L'attention est très bonne, étant donné qu'il y a toujours des touristes à la réception. Le restaurant est très bon et le petit déjeuner aussi.
• Manny.a

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 05:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:34
• Mireille.e

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:46

  Pour le prix, je m'attendais à une chambre plus agréable. La chambre n'avait pas une odeur agréable que nous avons dû dormir avec la fenêtre ouverte, même le linge de lit sentait un peu, la moquette de la salle de bain était tachée. Tondeuse à gazon tôt le matin 😏 Uniquement de l'eau dans le minibar. Petit déjeuner correct, mais croissants "lourds" 😅 Le service de navette est bon marché, mais si vous arrivez la nuit et prenez un taxi, c'est 30 € pour 5 minutes, navette jusqu'à 22h).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité afin de vous offrir le meilleur service possible. De la part de tout le personnel, nous vous adressons nos meilleures salutations, Mercure Rome Leonardo da Vinci Aéroport
• Victor..

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Melinda.o

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• DüsselLöwe.

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:16

  Nous n'avons pas trop aimé l'hôtel. Le mobilier de la chambre montre clairement son âge, le petit déjeuner était copieux mais pas très savoureux et le transfert aéroport coûte environ 8 euros par personne. Nous nous attendions à un peu plus d'un hôtel Mercure, mais correct pour une nuit près de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  
• Brooke.v

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:53

  Réponse du propriétaire :
  
• joelle.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 03:23

  Parfait pour une nuit avant un vol matinal. Restaurant et bar aussi très bien. Chambre très calme avec le confort d'un Mercure.
• GB.5

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:44
• Rubens.u

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Denise.e

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 06:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.v

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:03

  Chambre supérieure acceptable : matelas inconfortable, bonne propreté, mobilier de chambre vieillot mais en bon état. Le mauvais restaurant : à part la fête d'anniversaire qui occupait la moitié de la salle avec des chansons et des danses connexes qui agaçaient et émerveillaient les convives présents, les serveurs couraient désorganisés et fous entre les tables en s'insultant, ils servaient des boissons avec le stylo des commandes en bouche, ils m'ont placé deux fois (pas une seule, ce qui peut arriver) de couverts sales. Expérience à oublier : lorsque vous êtes loin de chez vous, vous ne cherchez pas un chez-soi, mais au moins un endroit propre, calme et digne où séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et concernant vos remarques nous en avons informé le responsable afin d'améliorer le service proposé. Nous espérons vous revoir parmi nos invités de bienvenue afin de vous offrir le meilleur séjour possible. De la part de tout le personnel, nous vous envoyons Cordialement, Mercure Rome Leonardo da Vinci Aéroport
• Andreea.

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.i

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:08

  J'ai été à un événement d'entreprise, donc je ne peux pas juger les chambres. Je peux dire que pour les réunions et les conférences, ça peut aller. Structure très grande et très confortable car elle est vraiment à cinq minutes de l'aéroport
• Erika.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:36

  L'hôtel est proche de l'aéroport qui est à environ 40 minutes du centre-ville de Rome. Le petit-déjeuner a plusieurs options, la chambre est grande et la salle de bain est également relativement nouvelle. Le service est correct. Notre chambre ne sentait pas propre. La salle de bain, malgré l'air en ordre quand nous sommes entrés, avait une forte odeur d'urine. Je ne pense pas qu'ils l'aient nettoyé. Les serviettes n'étaient pas parfumées, fines et plus usées. Il n'y avait qu'une seule serviette de bain. Le métal autour de l'évier avait l'air sale. Les oreillers étaient avec une literie blanche, mais ils avaient l'air très vieux, il y en avait 4, deux de chaque côté très bas et avec quelques bosses. Le fauteuil de la chambre est très confortable, mais il était sale, surtout au niveau des accoudoirs. Dans l'ensemble, cela en vaut la peine pour la proximité de l'aéroport, le café varié, le bon black-out. Nous avons découvert une très belle plage qui vaut la peine d'être connue qui est la plage de Fiumocino. Il y a des bars avec de la nourriture délicieuse, des boissons et l'air de la mer Méditerranée. La promenade y est de 1,5 km, très confortable. Nous avons découvert par nous-mêmes...
• Danny.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:50

  Réponse du propriétaire :
  
• hamed.o

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:01

  Réponse du propriétaire :
  
• James.t

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Gloria.i

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:51

  Voyage d'affaires, on nous a donné une chambre au cinquième étage dans un état décevant. Moisissure dans la salle de bain, rideau en plastique, incrustations dans la baignoire et serviettes bleues avec des taches d'eau de javel bien visibles. 140 euros pour une nuit double à usage unique. Absolument pas à la hauteur au niveau de la chambre. Heureusement, personnel aimable et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, mes meilleures salutations Mercure Rome Leonardo da Vinci Aéroport
• Ragnhild.k

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:52
• Mikkk.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:25

  Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné au cours des 2 derniers mois. La chambre sentait insupportable quand vous êtes entré dans la chambre, des serviettes affreuses avec des fils tirés, des draps tachés auront également été lavés mais toujours tachés. Je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, mes meilleures salutations Mercure Rome Leonardo da Vinci Aéroport
• Tara.t

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 04:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.u

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Arianna.z

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:01

  L'organisation d'un événement est un tourbillon d'émotions et de responsabilités, mais le vivre dans votre structure où tout ce qui a été géré par vous était irréprochable a tout apporté avec une magie supplémentaire. Marco impeccable et patient avec la volonté de s'assurer que tout se passe bien Elisa et toutes les filles de la réception qui nous ont accueillis et soutenus en tout avec un beau sourire Les gars qui vous ont aidé avec vos bagages étaient très gentils La salle impeccable en tout, mise en place, taille, instruments... tout impeccable ! Et aussi l'agencement du tout et de l'eau avec le top papeterie interne ! Le restaurant: Antonella et les gars du petit déjeuner étaient gentils et serviables Au bar et dans la salle à manger, Zac et Valerio sont sympathiques et impeccables, dirigés par Davide, super professionnels et serviables avec une merveilleuse attention à tout Chef FABULEUX, nous avons très bien mangé et il était super super sympa. Un bel hôtel tant comme structure que comme personnel avec un côté humain rare et particulier ! Vraiment merci et félicitations ! Un week-end parfait 😃
• Ciombe.a

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:41

  L'hôtel est magnifique, dommage qu'il soit dans un état d'extrême négligence : visiblement sale dans n'importe quel environnement, du hall à la réception, aux couloirs, aux chambres, à l'ascenseur, même l'eau de la piscine est trouble et vert en raison d'un traitement inadéquat de l'eau. Le personnel, manquant de professionnalisme, est insuffisant et peu efficace. Dans la chambre, il n'y avait pas complètement de serviettes : les obtenir était une odyssée. Petit déjeuner correct. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, mes meilleures salutations Mercure Rome Leonardo da Vinci Aéroport
• Sandra.r

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 03:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.r

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:02

  L'hôtel est situé dans une position stratégique, à quelques minutes de l'aéroport de Rome Fiumicino. Le service de navette, au coût de 6 euros, relie l'hôtel et l'aéroport en quelques minutes avec des chauffeurs vraiment professionnels et sympathiques. Les gars du resto et du bar sont très bien, à l'écoute du client, gentils et efficaces même lorsqu'ils sont pleins de monde ou en fin de service. Le seul défaut est le prix un peu plus élevé que la moyenne.
• Simona.c

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:25

  Hôtel pratique uniquement parce qu'il est proche de l'aéroport, sinon une expérience terrible. Mon petit ami et moi sommes arrivés à l'hôtel le soir à 21h00, on nous a donné la chambre réservée, dès que nous sommes entrés ça sentait très mauvais, la salle de bain n'avait pas été nettoyée et il y avait encore les serviettes des précédents clients. J'ai appelé la réception et ce n'est qu'après ma demande que ma chambre a été changée, m'invitant à aller chercher les clés à la réception puisque, dans les termes exacts : "il n'y a qu'un seul homme dans tout l'hôtel si vous venez en premier". UN SEUL HOMME DANS UN HÔTEL D'UNE CÉLÈBRE CHAÎNE AU TRAVAIL. Continuons ... en entrant dans la nouvelle chambre, en plus d'être mal nettoyée, en particulier la salle de bain ... il y avait un ensemble de serviettes usées et cassées pour une personne (LA CHAMBRE ÉTAIT DOUBLE) et les deux fenêtres avec CLÉS. J'ai essayé de demander plusieurs fois de les ouvrir mais bien qu'ils m'aient répondu plusieurs fois nous arrivons immédiatement, personne n'est jamais arrivé. L'autre ensemble de serviettes m'a été apporté après 30 minutes. Une expérience terrifiante, c'est inadmissible pour un hôtel d'une chaîne aussi importante, c'est avant tout un hôtel 4 ÉTOILES...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, mes meilleures salutations Mercure Rome Leonardo da Vinci Aéroport
• Ajah.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:34

  Réponse du propriétaire :
  
• agathe.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:55

  Fuyez ! Run away ! La chambre avait des meubles cassés (lampe, table de nuit), c’est vieux, l’ambiance est terrible dès l’accueil, le restaurant n’a aucune chaleur, tout est laid dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• andrea.p

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:25

  A proximité de l'aéroport desservi par une navette (6 €). Près de la ville de Fiumicino où se trouvent des clubs et des restaurants. Les grandes chambres ont honte d'un peu d'odeur fermée. Petit déjeuner bon et copieux
• Emilia.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:37

  Nous avons dormi dans cet hôtel car nous avions un vol tôt le matin, de l'extérieur cela ressemblait à un hôtel bien tenu.... La chambre par contre était vétuste, je ne parle pas de la propreté car ce n'est pas digne de mention. Dire que la salle de bain était honteusement vieille est un euphémisme. Je pense qu'il n'y a rien à ajouter....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, mes meilleures salutations Mercure Rome Leonardo da Vinci Aéroport
• Robert.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.a

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 05:30

  L'hôtel est très agréable en général qui comprend un très grand complexe avec un grand parking. Je dirais que l'emplacement est excellent, à deux pas de l'aéroport et près du front de mer où vous pouvez trouver d'excellents bars et restaurants pour dîner à quelques mètres. La grande chambre est meublée un peu à l'ancienne mais la salle de bain a été refaite même si la douche ne fonctionnait pas bien sans eau froide... Dehors, il y a une belle piscine entourée d'un espace vert et de quelques palmiers, très agréable .. La salle de sport complète la disponibilité des variantes de l'hôtel, avec le minimum d'équipement nécessaire pour rester en forme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport. Les hôtels Accor veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. En attendant de vous accueillir à nouveau, mes meilleures salutations Mercure Rome Leonardo da Vinci Aéroport
• Martin.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:54

  Je trouvais les commentaires un peu gros. De mon coté, je suis arrivé tardivement vers minuit avec mon épouse et mes deux enfants. Nous avons été très bien accueilli avec gentillesse et tous les égards au statut platine. C’est un hotel d’aéroport, mais la piscine est superbe, avec une petite piste de course, un stationnement gratuit et la proximité du bord de mer dont nous avons profité… Je reste surpris des frais pour la navette à l’aéroport, mais tout le reste, en particulier le professionnalisme du personnel, sont au rendez-vous!
• Lucie.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:08

  Hotel agréable et chambre spacieuse. La piscine est super grande, attrayante et calme. Le personnel est très gentil et aux petits soins. Attention, pour arriver il vous faudra réserver un taxi ou prendre la navette de l'hotel.
• Valérie.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:32

  Très sale ! Salle de bain non nettoyée. Déchets des précédents hôtes encore présents sur le bord de la baignoire. Celle ci n. Était pas nettoyée, joints de douche noirs, fond de baignoire sale..... Moquette sale, rideau à moitié arrachés

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeremy.I

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:01

  Hotel pratique, à 10 minutes de l'aeroport. Il y a également une plage et de nombreux restaurants au bout de la route de l'hotel.
• lydie.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:40

  Nous avons passé un excellent séjour (5 nuits) mon mari, les enfants et moi. L’accueil a été excellent, ainsi que le petit déjeuner. Merci pour ce séjour sans faute !
• Sabrina.J

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:18

  A éviter ! On a réservé pour deux nuits. Après la première nuit, nous avons eu la surprise de revenir dans une chambre où la fenêtre était cassé. La solution: nous faire déménager avec un bébé dans les bras à minuit pour bien évidement avoir un avion à prendre le lendemain à 4h. Nous avons donc demandé le remboursement pour partir de l’hôtel et ne pas passer cette dernière nuit. La réceptionniste nous a dit non et que sa solution était suffisante. J’ai donc appelée la police pour intervention. Je compte bien porter plainte pour vol. Et pour la réceptionniste qui critique notre attitude en italien, je ne vous souhaite pas d’être dans la même situation avec un bébé dans les bras qui pour le coup dors mieux dans sa poussette que dans votre hôtel. A bon entendeur, éviter cet endroit!

  Réponse du propriétaire :
  
• Aicha.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 07:58

  Piscine fermé en ce momentet il est indiquénulle part , plus beau en photo que la réalité. C est convenable mais la propreté juste ce qui faut peut-être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  
• S..c

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:25

  Le restaurant est convenable. L'accueil est très chaleureux. Les chambres par contre.... en bien, elles ont vécue, et la literie mérite d'être renouvelée. En France, les Mercure sont bien au-dessus en terme de qualité

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.i

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:15

  Comme ci, comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  
• sical8.

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:30

  Expérience d'une nuit. Bon hôtel situé à "proximité" de l'aéroport de Rome Fiumicino.
• François.

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:00

  Bon stanting, bon petit déjeuner
• Jean-michel.u

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 05:42

  Top. Belle piscine,grand parking gratuit dans l hotel.prix cool.
• Suleyman.z

  4 / 5

  Le 06/02/2021 à 17:56

  Séjour trop court.
• Guillaume.i

  4 / 5

  Le 29/01/2021 à 19:21

  Hôtel proche de l'aéroport donc idéal si vous devez decoller de bonne heure. Navette à 6 euros le trajet. Restaurant correct et chambre confortable
• lamarche.i

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 08:33

  Un bon hôtel bien placé vis-à-vis de l'aéroport Vous avez plein de restaurants autour accessible à pied et à tous les prix cependant plus largement. navette pour l'aéroport est relativement chers surtout si vous êtes en famille je vous conseille de plutôt utiliser über plus pratique et moins cher L'hôtel est très bon correct l'endroit est calme Parking gratuit et sécurisé.
• M.

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 21:43

  Arrivé à 23h00 ce 12 février dernier , la chambre attribuée était sale (cheveux partout dans la salle de bain , dans la baignoire , poussière ) . Je fais la remarque à l’accueil en espérant un geste commercial en tant que membre gold chez Accor mais aucune proposition de la part de l’agent d’accueil . Évitez cet hôtel mercure qui n’a pas le niveau de qualité mercure et est très cher pour le service apporté . Les choix d’hôtellerie à côté de l’aéroport sont nombreux et plus qualitatifs . Scandaleux que le groupe accor continue à le classer comme un Mercure . Pas du tout mérité . A éviter

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 22:40

  Personnel accueillant souriant à l'écoute ils font même l'effort de parler Français ! Chambre très belle et propre, il y a tout ce qu'il faut ! + Possibilité de check-in en avance. Le restaurant propose de très bons plats à prix raisonnables. Une navette aéroport facile d'accès depuis le Terminal 3 de l'aéroport Léonard de Vinci. Je recommande !
• denis.a

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 09:33

  Le top petit déjeuner gargantuesque
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 18:36

  Standard Novotel, proche de l'aéroport
• Serge.i

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 04:26

  Hôtel très vieux , chambres sales , pas bon du tout

  Réponse du propriétaire :
  
• Malla.e

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:08

  Un accueil de plus décevant!

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrice.e

  3 / 5

  Le 05/07/2019 à 22:42

  moyen

  Réponse du propriétaire :
  
• thibaut.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 08:50

  Bel aéroport
• kat.

  3 / 5

  Le 08/04/2019 à 17:32

  De belles chambres Douches spacieuses mais qui fui dans le couloir de chambre.. restaurant au top!

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 10:03

  Hotel vétuste

  Réponse du propriétaire :
  
• Kad29.

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 15:26

  Pratique. Accueil ameliorable. Eviter les taxis qui entachent l'image de la profession...

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.R

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 03:19

  Hôtel Mercure (chaine Groupe Accor) proche de l’aéroport grâce à la navette bus en 10min. Grande piscine surveillée. Grande belle salle de petit déjeuner. Personnel très accueillant parlant Français. Grande salle de bain style italien. Je recommande !
• Mario.L

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 19:40

  Hôtel mal entretenu et pas contrôlé À l arrivée dès l extérieur on a envie de faire demi tour Première chambre lunette de WC cassée J ai reçu nouvelle chambre chasse d eau cassée et chaise à la limite de l accident Mais le lobby en jette plein ma vue C'est un hôtel à 30 ou 40 euros la chambre mais pas au prix payé

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.b

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 06:59

  J'ai aime
• Margaret.o

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 08:55

  Pas très loin de l'aéroport accueil agréable chambre confortable un peu bruyant à l'extérieur mais chambre bien isolée environnement extérieur pas très top
• Alexia.a

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 08:12

  L'extérieur, l'acceuil et le restaurant sont magnifique. Lorsqu'on met les pieds dans les couloirs et chambres changement d'ambiance radical ! Ces parties de l'hôtel sont vétustes, et pas forcément bien entretenue ( ne vous fiez pas au prix pour avoir une belle chambre, mais juste une chambre proche de l'aéroport). Des murs sales, une sdb avec quelque default ( joints noirs, paume de douche a deplorer etc.); Des traces de sang au plafond ( insectes tués, d'ailleurs j'en ait moi meme tuer un sur la table de chevet...) Je ne suis pas d'habitude a me plaindre, mais en vue du prix je ne trouve pas ça cohérent ( rapport qualité/prix) Prix comprenant le petit déjeuné ( pas mal de choix), lui etait bien .

  Réponse du propriétaire :
  
• Magali.o

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 19:30

  L'hôtel et le personnel sont vraiment très bien. Je ne met que 4 et ce pour deux raisons: la première la chambre sentait l'humidité en entrant, probablement dû à la moquette mouillée devant la salle de bain et l'autre pour la climatisation extrêmement bruyante. En dehors de cela rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 09:52

  Tout près de l'aéroport bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  
• MIRI.o

  3 / 5

  Le 30/04/2018 à 17:41

  Pas de buffet au dinner

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.b

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 15:30

  On y mange bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.T

  3 / 5

  Le 01/03/2018 à 04:48

  Bof, hôtel un peu vieillot mais proche aéroport et personnel aimable

  Réponse du propriétaire :
  
• eric.i

  3 / 5

  Le 16/11/2017 à 07:08

  Bien placé 10 mn de l aéroport Au resto bonnes côtelettes d agneau Chambre correcte

  Réponse du propriétaire :
  
• Hortibus.

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 17:09

  Au départ on pense arriver dans un mercure.. au finish on repart d'un "formule 1". - navette aéroport jusqu'à 22h... 35€ de taxis... - bière à 7€.... - odeurs d'air conditionné pourrie dans les chambres - qualité de litterie minimaliste.. - petit dej aux produits industriels.. Bref très mal dormi... à éviter...

  Réponse du propriétaire :
  
• Yolande.i

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 20:48

  Les receptionistes ne sont pas très acceuillantes. L'hotel est propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• patrick.a

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 12:45

  Très bien situé, piscine, navette pour l'aéroport et pour Rome et à proximité de Fiumicino avec de nombreux restaurants

  Réponse du propriétaire :
  
• rida.a

  4 / 5

  Le 02/04/2017 à 07:45

  Très grand hotel,grande chambre, personnel très compétent,très proche de l'aéroport,navettes pratique et pas cher,

  Réponse du propriétaire :