B&B La Coccinella

Ce n'est pas mon habitude de le faire mais dans ce cas je suis obligé de dire qu'une étoile c'est trop. Manque de nettoyage dans les chambres et mobilier très ancien. Mais ce n'est pas le seul, le jour du séjour je constate que la rue de l'appartement envoyé par le propriétaire ne correspond pas à l'endroit où la dame m'avait laissé croire qu'elle avait réservé. Alors je l'appelle pour lui demander des explications, elle me répond sur un ton très grossier qu'elle m'en avait parlé (ce qui n'est pas vrai), d'autant plus que je remarque d'autres avis de personnes ayant rencontré le même problème que moi. Je déconseille totalement.

Nous avons bien passé la nuit, la chambre était très agréable et spacieuse, mais nous n'avons pas aimé savoir que le café était payé même si nous avions payé le petit déjeuner qui était inclus dans la nuitée, même pas une bouteille d'eau n'était présent dans le frigo de la chambre et le petit déjeuner était très médiocre. bonne expérience mais ne reviendra pas.

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre. Nous tenons à préciser que la sauvegarde de la planète est très importante pour nous et nous avons choisi d'utiliser de l'eau potable, vous ne trouverez donc pas de plastique mais pourrez utiliser le distributeur d'eau à l'entrée. Nous essayons de minimiser le plastique. Je vous rappelle que le petit déjeuner ne fait pas partie de nos prestations, vous avez profité d'un coin snack gratuit que nous laissons toujours à disposition de nos clients ainsi qu'annoncé. Dans la chambre vous avez une bouilloire avec thé et café, l'espresso est payant, avec une capsule à 50 centimes vous obtenez 2 cafés. Salut

Quelques malentendus .. mais ok

Après avoir réservé depuis mars dernier, aujourd'hui je découvre qu'ils n'avaient pas enregistré ma réservation... Le seul truc c'est qu'"ils sont désolés" le manque total de professionnalisme... le désagrément qu'ils ont créé est énorme... mauvaise structure . Des personnes peu fiables

B&B géré avec soin et professionnalisme. Chambres spacieuses et confortables. Excellent service et propreté.

Environnement chaleureux et accueillant, propriétaires disponibles et polis et très familiers, chambre propre et bien rangée, assez agréable et confortable, la structure est située dans un immeuble presque entièrement utilisé tout b @ b non loin du centre, accessible par une agréable promenade ou par transports en commun en quelques minutes, non loin de la gare. Nous avons profité de la demi-pension, en mangeant discrètement dans un restaurant partenaire. Globalement excellent rapport qualité prix.. à bientôt.

Accueil, propreté et praticité

Eh bien que dire... J'étais à Florence pour deux nuits ! La première nuit, en raison d'un événement inattendu d'un autre client, on nous a attribué une très grande chambre pour 4 personnes, le seul défaut était le drain de la salle de bain et un bruit absurde lors de l'utilisation de l'eau ! Le lendemain matin, ils nous ont transférés dans une autre chambre ... la nôtre ... pour 2 personnes ... très très agréable ... douche séparée par les sanitaires de la salle de bain très agréable et spacieuse! Malheureusement, comme il n'y a pas de chambres insonorisées, vous entendez tout le monde parler. L'hôte très gentil ainsi que sa femme, nous ont communiqué le strict nécessaire. Au final, la chambre (la deuxième) était comme on le voit sur la photo. Le B&B est à 10/15 minutes du centre à pied... le Tram passe juste devant mais on peut tout faire à pied, si vous voulez faire des kilomètres, la gare est à proximité ! Je peux dire que je suis assez satisfait de mon choix ! Je vous remercie beaucoup

Terrible. Personnel apparemment serviable, mais seulement en apparence. Il n'offre rien. Salles de bains non fonctionnelles avec système d'assainissement anxieux. Même si vous faites très attention à ne jeter que du papier toilette, ils se bouchent à la vitesse de la lumière. Non recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, merci pour votre avis. Nos chambres sont grandes et fonctionnelles avec tout le confort. En ce qui concerne la salle de bain, vous faites peut-être référence au fait qu'elle n'a pas obstrué les toilettes avec du papier toilette, nous lui avons envoyé des photos à ce sujet, rendant impossible l'utilisation de l'eau dans la chambre. Seules certaines chambres ont le mécanisme sanitaire, vérifié et entretenu périodiquement, dans la chambre assignée l'entretien avait été fait avant votre arrivée et cela fonctionnait parfaitement. Le tarif et les services associés ont été fournis comme vous l'avez demandé au moment de la réservation. Cependant, je tiens à préciser que la chambre est équipée de chauffage/climatisation, TV écran plat, wifi super efficace, salle de bain avec douche, sèche-cheveux et service de courtoisie. Petit déjeuner sur demande.

C'était très proche de tout, endroit confortable et propre. Pour mettre un bémol, le petit déjeuner est un peu juste, mais pour tout le reste 10

Mon frère et moi avons passé 4 nuits dans ce B&B, nous avons passé un très bon moment, les propriétaires étaient gentils et sympathiques. Remerciements des frères de Brescia

Réponse du propriétaire :
Chers frères de Brescia, merci pour les aimables paroles, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous voir bientôt!!

❤️10' de la gare et 15' du centre de Florence (duomo) à pied. Il y a des transports en commun à la même porte. Petit déjeuner copieux. Ménage tous les jours. Gentil. 💔Il n'y a pas de lait au petit-déjeuner ni d'option pour chauffer quoi que ce soit ou des couverts

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot. Nous espérons vous voir bientôt à Florence !!

A 2 arrêts de tram du centre tout va bien

Sale, non sanctifié et fréquenté par des personnages douteux qui bivacxano horreur

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous n'avons pas connaissance de vous avoir déjà eu comme client. Structure probablement erronée. Cordialement

J'y suis allé avec ma femme et nous avons été favorablement impressionnés par la gentillesse et l'hospitalité des propriétaires et l'attention portée à la propreté de la chambre. Emplacement proche du centre, facilement accessible à pied. On reviendra certainement.

Réponse du propriétaire :
Cher Pelagotti, ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous vous remercions de souligner le soin et l'attention que nous mettons au nettoyage des chambres. Nous avons hâte de vous voir bientôt!

Structure agréable et accueillante, très propre. Les propriétaires sont sympathiques et prêts à vous aider pour toute question. Près de toutes les principales attractions. Je reviendrai certainement.

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil, nous essayons toujours de faire en sorte que nos hôtes se sentent chez eux. Nous espérons vous avoir parmi nous bientôt!

A quelques minutes à pied ou à un arrêt du tramway T2 de la gare Santa Maria Novella se trouve ce B&B, également proche des beautés du centre historique, dans un immeuble moderne. Ascenseur. Chambre cosy et calme, la nôtre donnait sur une cour intérieure. Lit confortable. Salle de bain propre avec bidet. Sur la table tout le nécessaire pour un petit-déjeuner sucré et varié et pour préparer le thé. Pour la préparation du café, utilisez la machine commune à la réception. J'ai beaucoup apprécié le minipack avec du lait, car je ne peux pas m'en passer avec du thé ou du café (et il n'est guère fourni dans ce format dans d'autres hébergements similaires). Les gérants sont très gentils et toujours disponibles pour tout imprévu.

Réponse du propriétaire :
Chère Ysabel, Nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions de rester avec nous. Nous essayons d'être toujours attentifs aux besoins des clients et nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous. Nous avons hâte de vous voir bientôt!!

un 3 étoiles inexistant pas d'assainissement à 30 mètres à vol d'oiseau de la voie ferrée la nuit il semble être à l'intérieur de la gare Santa Maria Novella et où était le petit déjeuner

Réponse du propriétaire :
Cher client, je voudrais préciser que nous ne sommes pas un hôtel 3 étoiles mais un B&B à la gestion familiale. Nous sommes très attentifs à l'assainissement, nous utilisons des produits certifiés aussi bien sur les tissus (rideaux) que sur le mobilier, le linge est lavé à plus de 90° et repassé à la vapeur conformément à la réglementation. Nous sommes à 500 mètres de la gare, nous avons rénové toutes les chambres et je vous invite à revenir nous rendre visite, en demandant peut-être une chambre intérieure si vous avez le sommeil trop léger. Nous sommes vraiment désolés de recevoir une étoile, qui nuit à notre visibilité et dégrade notre passion pour le travail, mais nous la chérirons pour l'avenir pour apprendre à toujours nous améliorer. Peut-être que la prochaine fois je vous invite à nous faire part directement de vos perplexités afin d'améliorer immédiatement votre séjour. Pour le petit déjeuner nous avons fait au mieux ce que la législation anti-covid nous permettait avec des portions individuelles, jus de fruits, lait et dosettes pour la machine à café laissés directement dans la chambre.

Je déclare que je n'aurais pas dû rester dans ce B&B, car j'en avais réservé un autre et le propriétaire nous a indépendamment transférés dans cette structure sans le communiquer (selon elle, c'était une erreur). Cependant, cette propriété est située à la périphérie de Florence et dispose d'un arrêt de tramway en face qui vous emmène au centre en quelques minutes. Cependant, le quartier dans lequel il se trouve n'est pas exactement beau et les intérieurs de l'appartement sont vraiment minimes, mais assez propres. Il y a un climatiseur. La chambre n'a pas été refaite le matin, peut-être à cause de la réglementation anti Covid. Le stationnement est un gros problème, mis à part le fait que le gestionnaire a communiqué des informations contradictoires par rapport aux applications utilisées par la Municipalité sur les coûts et les horaires des parkings payants (il n'y a pas de places de parking gratuites), dans la zone où les fous le coût du stationnement est de 2 € / h de 8 à 20 et de 1 € / h de 8 à 8 (sauf jours fériés), je recommande vivement de se garer dans un autre quartier ou d'arriver en train.

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous invitons à revenir nous rendre visite, nous avons rénové toutes les chambres en ces mois de pandémie pour vous offrir un maximum de confort et de commodité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre disponibilité et notre hébergement. Nous suivons à la lettre les protocoles d'hygiène et de sécurité de la région. Pour le stationnement autour de la structure, retrouvez les places délimitées par des lignes bleues moyennant un supplément de 8 à 20 € 1,50/heure, la nuit et les jours fériés c'est gratuit. Sinon, vous pouvez opter pour le parking Fortezza près de chez nous pour 20€ la journée. Vous avez raison, le stationnement à Florence n'est pas gratuit et les informations rapportées sur l'application de la police municipale sont souvent incohérentes avec ce qui se passe réellement, grâce à nous, vous pouvez toujours obtenir des mises à jour en temps réel. Nous espérons vous voir bientôt à Florence. Cordialement

Des hôtes très gentils et serviables, ils nous ont aidés à organiser les arrêts de notre visite ainsi qu'à nous aider avec les réservations des musées de la ville. Environnement calme et paisible, excellent petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
, merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir bientôt à Florence !

Ambiance spartiate. Le petit-déjeuner (petit déjeuner) laissons-le tranquille (impossible). Ce n'est pas que si je critique je ne respecte pas les propriétaires, très courtois d'ailleurs, mais ce B&B a besoin d'un twist si l'on veut se comparer à un 3 étoiles ! Propreté : nous avons retrouvé au fond le verre qui avait du sucre restant du thé du matin consommé par mon fils. Toilettes - si quelqu'un allait nettoyer les toilettes, il trouvait la note sur laquelle je demandais toujours du papier toilette. N'importe quoi. J'ai acheté et laissé deux rouleaux. Environnement bruyant. Heureusement que j'avais des bouchons d'oreille... En somme. Le prix est élevé pour une telle chambre.

Réponse du propriétaire :
Chère Louise, Nous vous remercions d'être avec nous. Comme précisé, nous utilisons toutes les précautions anticovid selon la législation régionale, nous n'entrons donc pas dans les chambres pendant le séjour des clients sauf pour mettre le petit déjeuner et enlever les poubelles. S'il avait besoin de quelque chose qu'il pouvait nous demander, nous avons toujours été là et lorsqu'il n'était pas présent, il avait notre téléphone portable direct. Quand j'ai demandé si tout allait bien, elle a dit qu'elle était très heureuse et quand nous avons parlé au téléphone, aucune mention de ce qu'elle n'aimait pas. Je tiens à préciser que nous ne sommes pas un hôtel 3 étoiles mais un simple B&B familial, comme on peut le voir sur le site internet et aussi sur le prix. S'il fait du camping, il dépense plus. Nous lui avons donné une chambre quadruple avec salle de bain privée et petit déjeuner. Si cela ne suffisait pas, demandez, nous ferons de notre mieux pour améliorer votre séjour. Nous sommes désolés de constater que nous n'avons pas été en mesure de transmettre l'amour et la passion que nous mettons dans notre travail, vous garantissant l'assainissement et les services sans frais supplémentaires. Salutations Claire

Accueil familial. Gentillesse, compétence, patience. Endroit calme et propre. Règles anticovid précises. Prix ​​adéquat. 10 minutes à pied du centre. Équipé d'un ascenseur. Je vous conseille.

Réponse du propriétaire :
Cher Gratien, Merci pour votre avis détaillé, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt à Florence

Endroit pratique à 5 minutes du centre - chambre aux prestations acceptables, un peu plus d'attention au client serait nécessaire ; ok pour la promotion d'événements et pour la volonté de donner des suggestions mais un oeil supplémentaire pour les services en chambre (petit déjeuner et tout ce qui concerne les toilettes) Néanmoins, un avis positif

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir séjourné avec nous. Nous chérirons vos suggestions. Au plaisir de vous revoir la prochaine fois à Florence

Très propre et calme, nous avons passé une bonne nuit et avons pu nous reposer l'après-midi. Chambres confortables et salle de bain spacieuse. Je le recommande aussi car il a beaucoup de confort.

Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre séjour. Nous espérons vous voir bientôt à Florence

Personnel super gentil et serviable, chambres agréables et propres. Excellent emplacement très proche du centre-ville (juste derrière la gare centrale)

Mignon mais rien de spécial

Excellent emplacement, à 10 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella. Super accueil et gentillesse. Chambres propres et bien rangées avec salle de bain privée équipée. Excellent rapport qualité/prix.

Personnel très gentil et professionnel, chambre propre et vraiment agréable et parfumée. Ça n'aurait pas pu être mieux !

Aller.

Accueillant, propre, à 2 minutes de la gare. Pratiquement la gare est au centre donc très pratique... offert par Lapo (non compris dans le prix) biscuits, café, cream tea, thé à la camomille, vous offrant pratiquement un petit déjeuner sans coût supplémentaire .. merci, très apprécié .il m'a proposé une visite ..demandez-lui à Lapo ... Florence et la Toscane .. un rêve devenu réalité

Loin mais bon.

Très bien, confortable, bon service, propre, confortable et on entend à peine le bruit du train

Chambre confortable et bien entretenue ... propreté maximale super Lapo👍👍👍

Grande chambre

Très bon B&B

génial!

c'est un bed and breakfast , correct avec de bons prix .

Tout va bien

Très beau!

Mignon