Soggiorno Madrid

Située à quelques km (1/2) du coeur de Florence, et en tout cas toujours bien desservie par la ligne T2, la chambre de Sam, équipée de tout confort, a représenté une bonne base pour nous et nous a permis de faire connaissance au mieux la capitale. Le gérant, Sam en fait, était toujours sympathique et serviable avec nous, capable de (dés) bouger avec quelques mots même après 20 km de marche épuisante.

Une chose est sûre : Sam sait accueillir ses hôtes ! Ses conseils sont avisés et sa serviabilité hors normes : même après le check-out, il vous propose de garder vos bagages pour vous permettre de terminer tranquillement votre visite de Florence. D'autres part, le Soggiorno Madrid est situé juste a côté de la ligne de tram qui vous emmènera à 2 pas du Duomo en quelques minutes. Idéal pour les cours séjours.

Excellente attention de son propriétaire, il nous a recommandé de nombreux endroits. Le logement est très confortable. Aucun bruit n'est ressenti. Et c'est très propre. Je le recommande

Belle chambre et courtoisie au top

Excellent emplacement, à proximité du tram qui vous permet de vous déplacer facilement dans Florence. Les installations sont anciennes mais confortables, très propres et calmes. Excellente attention de Sam, qui fournit diverses informations sur la ville, et plein d'informations utiles ! Je le recommande!

Ils ont annulé notre réservation après avoir réservé un mois avant, disant que nous devions mettre à jour la carte, nous l'avons fait en écrivant un e-mail, ils ne nous ont jamais répondu, le lendemain en appelant l'hôtel, ils ont annulé notre chambre sans rien dire !! Très mauvais !!

Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, ce type de problème se produit toujours avec ceux qui veulent garantir leur réservation avec des détails de carte de crédit incomplets. La plupart de nos clients appellent à temps et fournissent des données complètes, y compris le CVV ou paient un acompte par virement bancaire, selon la préférence du client. Certains, comme vous, insistent pour entrer les données de la même carte, sans jamais appeler et sans s'intéresser à leur réservation, nous ne pouvons pas risquer de perdre des réservations à des dates importantes et nous signalons rapidement les données de la carte comme incomplètes/incorrectes dans ces cas. Honnêtement, il suffirait de saisir les données complètes, comme demandé, lors de la réservation, ou d'appeler si nécessaire, rappelez-vous que vous disposez de 24h. Si vous ne faites pas l'un ou l'autre, la responsabilité n'incombe certainement pas à la structure. Nous trouvons plutôt méchant que la négligence des clients soit imputée à notre gestion pour le moins professionnelle. Salut. Sam.

Excellent logement pour visiter Florence ! Les propriétaires sont super accueillants et serviables pour donner toutes les informations! La propriété est à environ 5 minutes du centre. Les chambres étaient super propres, la nôtre avait même une cafetière et un panier petit déjeuner de bienvenue. Très bien

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, ce fut un plaisir de vous accueillir et de lire que vous avez passé un si bon moment, c'est une grande satisfaction pour nous. Merci et nous espérons vous revoir bientôt. Gréta !

J'étais très contente, les lits étaient propres ainsi que la salle de bain et l'entrée. Les seuls défauts sont la porte d'entrée un peu difficile à ouvrir (une fois qu'on a compris le mécanisme ce n'est plus un problème) et le bruit excessif la nuit. Quant au lit, je l'ai trouvé confortable. L'endroit est très proche de l'arrêt de tram et du centre.

Réponse du propriétaire :
Chère Giulia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous tenons tellement à la propreté et au confort en général, nous avons également changé tous les luminaires et insonorisé les chambres côté rue. Maintenant qu'ils sont vraiment tranquilles, venez nous rendre visite quand vous le pourrez, ce sera un plaisir de vous montrer les améliorations apportées à la structure. Merci encore. Sam.

À environ 10/15 minutes à pied de la gare, structure bien entretenue et propre, personnel sympathique, propriétaire très serviable, je recommande.

Accueil et qualité de service excellente. Très satisfait de mon séjour ici, je recommande !

Excellent accueil, gentillesse et disponibilité maximale. L'emplacement est parfait, proche du centre et bien desservi. Excellent nettoyage. Les propriétaires sont merveilleux.

Chambres d'hôtes modestes mais correctes. La chambre dispose d'une bouilloire, de tasses, de sucre et de thés. Un peu loin du centre mais bien situé.

Très proche du centre, il est également accessible à pied. Notre chambre était très confortable et propre, très importante surtout pour moi car je suis allergique à la poussière. Nous sommes restés très satisfait du service et des conseils que vous nous avez donnés sur les endroits où manger, etc. Merci..

Appartement très propre et confortable. L'emplacement est parfait pour visiter Florence et ses environs et le personnel est très gentil et serviable, en particulier le propriétaire. Hautement recommandé.

Environnement recommandé, toujours propre et calme. Le personnel est très professionnel et serviable.

Nous avons été ravis du Soggiorno Madrid, tout proche du centre, à 10 min si vous vouliez vous promener ou sinon le tramway tout proche, la chambre chaleureuse et impeccable plait à tout le monde mais surtout les très gentils Greta et Saimir toujours prêts et disponibles pour n'importe quoi (même un pourboire pour un bon restaurant) ... MERCI BEAUCOUP SEJOUR MADRID ... nous reviendrons à coup sûr

Propreté, équité et excellent rapport qualité prix

RÉSERVATION EFFECTUÉE PAR RÉSERVATION POUR LE 29-10-2021 AVEC LES CONDITIONS SUIVANTES DE Frais d'annulation • Jusqu'au 25 octobre 2021 23h59 : 0 € • A partir du 26 octobre 2021 00:00 : 54,48 € • A partir du 29 octobre 2021 00:00 : 119,05 € MAIS SANS AUCUN ARGUMENTATION VALABLE, LA RÉSERVATION A ÉTÉ ANNULÉE, AVEC LA MORIVATION SUIVANTE "La réservation a été annulée en raison d'une carte de crédit invalide". RAISON DE TOUT INVENTÉ car MA CARTE DE CRÉDIT EST TRÈS VALABLE ET JE L'UTILISE TOUJOURS. LORSQUE CE PROBLÈME EST PRÉSENT, IL M'A ÉTÉ EXPLIQUÉ (APRÈS DE NOMBREUX APPELS SANS RÉPONSE), PAR UN SIMPLE COURRIEL QUE MA RÉSERVATION A ÉTÉ ANNULÉE, REPRÉSENTANT L'HISTOIRE INVENTÉE DE LA CARTE INVALIDE, MÊME APRÈS MON EXPLICATION. A PARTIR DE CET UNIQUE E-MAIL, JE N'AI PLUS D'EXPLICATIONS ET SURTOUT ILS NE M'ONT PLUS REPONDU PAR TELEPHONE, QUE L'AJOUT DE PLUS, UN COMPORTEMENT DU GENRE, NE S'EST JAMAIS ARRIVE DANS AUCUNE AUTRE STRUCTURE, DONC LE MONDE DU TIRAGE, N'A DONC PAS UN SCORE SI ÉLEVÉ, PEUT-ÊTRE EST-IL FAUX COMME LEURS RAISONS D'ANNULER LA RÉSERVATION, ALORS ATTENTION !!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Luca, soyez assurés que c'est une première fois pour nous aussi, généralement, ceux qui réservent avec des cartes prépayées sans assez d'argent disponible, même après que notre notification de carte invalide a 24 heures pour nous contacter ou fournir les détails d'une carte valide, des moyens valides qui doivent avoir l'argent disponible n'est pas un post-paiement ou un prépaiement sans crédit. Elle n'a pas fait non plus, elle nous a contacté seulement après que nous ayons annulé sa réservation, quand, vu les dates super demandées, elle s'est souvenue qu'elle ne pouvait pas réserver ailleurs pour moins cher. En tant qu'entreprise hôtelière, nous avons certainement hâte de voir si le client vient ou non le jour de son arrivée, mais nous nous engageons activement et professionnellement à gérer une entreprise prospère. Ici, on offre du sérieux et on exige du sérieux. Elle ne peut pas comprendre nos critiques positives car elle n'a pas été notre invitée, si elle l'avait été, elle le comprendrait. Merci de nous donner l'occasion d'expliquer à nos futurs clients l'importance de réserver avec des cartes de crédit valides ou des cartes prépayées avec une disponibilité suffisante. Si à l'avenir vous souhaitez comprendre pourquoi nos critiques sont si élevées et découvrir nos services, notre hospitalité et notre professionnalisme. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. Sam.

Endroit calme et bien desservi, avec tram à 2 pas comptés, vous arrivez au centre en 5 minutes. Le propriétaire une personne merveilleuse et sympathique, endroit où je reviendrai !!!

Environnement cosy et confortable au centre. Le propriétaire est très sympathique et gentil. Un bon début de vacances

Essentiel et avec tout le confort. Personnel très gentil

Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir été notre invité, nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de tout le confort que vous recherchiez pendant votre séjour chez nous. Revenez nous rendre visite, vous serez toujours les bienvenus. Greta et Sam.

Optimal !

Réponse du propriétaire :
Cher Paul! Je vous remercie beaucoup! Peu mais de bons mots ;)

Bien relié au centre, chambres propres et bien finies, personnel courtois et serviable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessandro, Nous sommes ravis de lire votre avis. Nous nous améliorons constamment en termes de structure, la prochaine fois que vous reviendrez nous rendre visite, vous aurez plus de choix tant au niveau des services qu'au niveau des chambres, à bientôt. Sam

Cadre agréable et personnel courtois et compétent.

Réponse du propriétaire :
Cher Altion, merci pour la belle critique! Sam.

Emplacement décent rénové pas trop central mais facile à trouver

Beau et très confortable ! Bien qu'il ne soit pas particulièrement proche du centre, il est facilement accessible grâce au tram qui passe devant. Les chambres très agréables et confortables. Le gérant est très serviable et sympathique. L'entrée se trouve dans la rue du coin et il y a peu de parkings dans le quartier et tous sont payants, mais l'hôtel propose un parking gardé pour 20 € la nuit.

Nous avons réservé à la dernière minute pour un week-end impromptu à Florence, prix très bon marché, chambre grande et impeccable avec climatisation (indispensable pour août à Florence). Le propriétaire très gentil nous a présenté la ville en nous conseillant où aller manger pour les déjeuners autour et pour les dîners. Emplacement juste à l'extérieur du centre mais desservi par le tram T2 très confortable qui nous a emmenés sur la place de Santa Maria Novella puis de là continuer à pied vers le centre. Avec la chaleur d'août, nous l'avons utilisé abondamment, avec un climat normal, ce serait une promenade confortable de 15 minutes. Nous avons passé un bon moment, nous reviendrons

Propriétaire impeccable, toujours disponible, confortable et pratique

Saimyr saura vous guider, vous conseiller et (surtout) vous accueillir dans une résidence propre, confortable et proche du centre. Meilleur que ça..?

Avez-vous déjà été hébergé par un ami ? Eh bien, c'est le sentiment. Quelques jours après mon arrivée, j'ai changé le nombre de personnes et l'heure d'arrivée. Leur réponse a été : nous vous attendons. Conseils sur la façon de se déplacer, où manger, quels endroits visiter. Une discussion et un salut avant de partir... Au revoir les gars et à bientôt.

Gestionnaire très gentil et serviable. Chambre impeccable. Dommage qu'il n'y ait pas de places de parking. Mais toujours fortement recommandé.

Très bien situé, les gens qui y travaillent très gentils et vous donnent de bonnes données où aller, aussi que c'était très propre

Réponse du propriétaire :

Excellent B&B. Emplacement pratique avec le tramway littéralement à deux pas et en tout cas pas plus de 15 minutes à pied de la cathédrale de Florence. Notre chambre était spacieuse avec une grande salle de bain que j'ai particulièrement appréciée, même si ce n'est pas la plus moderne, elle était d'une propreté impeccable. Dans la chambre, nous avons trouvé une bouteille d'eau et du thé gratuits, une grande télévision avec Internet et les garçons étaient fantastiques, même lorsqu'ils n'étaient pas à l'hôtel, ils étaient toujours disponibles. On reviendra certainement. Certainement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher John, C'est vraiment agréable de lire des critiques comme la vôtre, elles nous rendent fiers et nous donnent la force de poursuivre une amélioration constante. Notre direction a de grands objectifs pour la structure, une première phase de restructuration a été achevée dans les premiers mois et nous nous améliorons continuellement grâce à vous pour arriver à offrir une expérience inoubliable. Merci d'être nos invités, nous nous réjouissons de vous revoir à la propriété. Salut. Sam.

Excellente structure ... gestionnaires gentils et efficaces ... à quelques pas de la gare ... parking facile à trouver et prix vraiment raisonnables pour Florence.

Réponse du propriétaire :
Cher Lamré, Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant d'aspects de notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous avons prévu des nouvelles intéressantes. À bientôt. Sam.

Bonne structure propre, très pratique pour visiter la ville de Florence

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'être notre invité et d'avoir apprécié notre propreté et notre emplacement. Nous nous souvenons également avec plaisir d'un de vos commentaires très positifs à notre sujet personnellement sur un autre site et nous sommes ravis de voir que vous rapportez toujours des émotions positives de votre expérience avec nous. Dommage que la note globale ne reflète pas à quel point c'était bien avec nous. Ce sera pour la prochaine fois. Bien sûr que la prochaine visite, nous serons en mesure de vous offrir une expérience cinq étoiles. Cordialement. Sam.

Excellent B. & B. Camera Pulita, les gérants, un couple jeune et très compétent, nous ont immédiatement mis à l'aise, et les conseils sur les endroits où manger étaient parfaits. Je le recommande fortement à tout le monde.

Propriétaires confortables chambres essentiellement convenables ce n'est pas luxueux mais c'est le bon endroit pour séjourner avec un bon prix et un bon emplacement, à deux arrêts de tram de la gare (Pour ceux qui ne connaissent pas Florence, la gare est à trente pas du Duomo), je suis satisfait

Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Lire que vos invités sont satisfaits est une source de joie immense pour ceux qui font notre métier, alors merci. Cependant, nous tenons à rappeler à tous nos clients passés et futurs que nos chambres sont meublées d'une armoire, d'un bureau, d'un porte-valises et que toutes disposent d'une salle de bain complète et privée dans la chambre. Elles sont équipées de Smart TV, bouilloire, AC, rideaux occultants, fibre WiFi haut débit gratuite, etc etc.... nous pensons donc que l'ameublement et les services sont bien plus qu'essentiels. Revenez voir par vous-même toutes les améliorations que nous avons apportées et prévoyons d'apporter dans les semaines à venir. Merci. Sam.

Nous avons passé un bon moment

Réponse du propriétaire :
Merci Emy pour votre avis bref mais très positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment. Un câlin de Florence. À bientôt.

Un endroit discret et confortable au centre. Vous pouvez entendre le bruit de la circulation toute la nuit, mais comme j'ai grandi dans la ville, cela ne m'a pas dérangé. Les propriétaires sont disponibles et s'il y a des problèmes comme des serviettes, des ampoules ou quoi que ce soit d'autre, ils sont très sympathiques. Je recommande de nettoyer les balcons et les volets.

Réponse du propriétaire :
Chère Ilaria, Merci de nous consacrer un peu de votre temps, nous tenions à souligner que le Soggiorno Madrid n'a pas de balcons et nos draps, ainsi que dans toutes les structures où le bien-être et l'expérience des clients sont au centre de tout , sont scrupuleusement vérifiés lors de la préparation de la chambre, à tel point que l'un des aspects les plus importants de notre B&B est la propreté. Nous ne savons pas d'après les bases de données en tant que notre invité en juillet, si vous avez déjà séjourné au Madrid, sachez que nous sommes sous une nouvelle direction et que la structure vient d'être rénovée, avec d'autres améliorations prévues. Nous nous réjouissons de vous avoir comme invité à l'avenir. Cordialement. Gréta.

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé

Réponse du propriétaire :
Cher Klodian, merci pour la belle revue. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invités dans notre B&B. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Un accueil chaleureux. Gréta.

Accueillante

Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Soggiorno Madrid. Il est très important pour nous de vous faire vivre une expérience agréable, et quand nous lisons que nous avons réussi, cela nous remplit de fierté. Nous espérons vous revoir bientôt. Gréta.

Les habitants de la ville sont très gentils et propres sont très gentils et amicaux vous mangez très bien Beaucoup de musées à visiter vous pensez que je reviendrai de belles mini vacances

Vieillissement local. Personnel serviable, bon emplacement. Certains accessoires sont affectés par l'âge.

Endroit confortable, personnel très gentil et serviable, excellente propreté, situé dans une excellente position à 1 km de la gare et à proximité de tous les principaux monuments de Florence

Sans prétention mais une base pour visiter la ville

Chambre propre, équipée de tout le confort et emplacement central. Le personnel est gentil et discret.

c'est une pension sans infamie et sans louange. avec un rapport qualité / prix correct.

Très bien pour le prix, bonnes chambres et très bien entretenues. Aussi de bons lits et à distance de marche du centre de Florence.

Agréable et propre

Courtoisie, hospitalité, professionnalisme, propreté, hospitalité et position au plus haut niveau

Confortable confortable propre. Courtoisie et disponibilité.

HORRIBLE. Le "B&B Madrid" n'est pas très accueillant car il peut ressembler au salon de ma grand-mère. Petit dejeuner? Très peu! Café instantané de nescaffe et sachets de thé, 2 jus de fruits, snacks du supermarché... La seule fenêtre de la chambre a une vue désagréable : poubelles et plantes mortes ; l'eau qui sort des robinets sent le chlore et les tuyaux d'évacuation font un bruit étrange et de l'eau mousseuse monte du drain de la douche. Mauvais chauffage, la salle de bain chauffe plus que la chambre !

Vraiment un beb sympa, personnel extrêmement disponible même pour les demandes hors accords. Excellent nettoyage. Je le recommande fortement

Vraiment un B&B recommandé. Le propriétaire est très serviable et les chambres sont belles et meublées de manière très accueillante. La salle de bain est spacieuse et la douche est très confortable. Le petit déjeuner était également composé de produits de qualité. Je recommande d'y penser !

Personnel courtois et serviable; zone centrale, très pratique pour visiter le centre historique même sans transports en commun ; Francesco particulièrement gentil. Chambres propres et accueillantes.

Discret pour ce qu'il a été proposé, indispensable et assez proche du centre et de la gare, recommandé pour les jeunes

Très bien entretenu par le personnel

Chambre avec le strict minimum. Petit déjeuner à emporter, propre, personnel agréable

Bel endroit, propre, propriétaire très poli, mais le seul point négatif: le petit-déjeuner, une bouilloire dans la chambre, avec thé et café instantanés, des collations emballées, etc., n'était pas à notre goût. En fait, même si nous prenions le petit-déjeuner, allé prendre le petit déjeuner dans les bars environnants ....

Endroit simple et propre excellent accueil et excellent petit déjeuner. Personnel gentil et préparé

Très très bien. Le propriétaire conseille très bien que ce soit en terme des visites que des restaurants. Petits déjeuners copieux. Très à l'écoute. Je conseille

Petit et confortable B&B à Florence. Le personnel est très courtois et serviable. Les chambres sont grandes et les lits confortables.