Relais Luce Florence

le personnel est très accueillant et gentil vraiment fabuleux. Un endroit magnifique et agréable pour passer votre séjour. La propreté de l'établissement est excellente ! le petit déjeuner super bon et copieux. Je le recommande fortement!

(Attention de ne pas réserver de chambre) Le personnel de l'hôtel se disputera avec les locataires, manquant gravement de l'hospitalité la plus élémentaire dans le secteur des services, et omettra d'informer la police du numéro de plaque d'immatriculation, afin que les locataires qui ont besoin de se garer puissent obtenir un billet ZTL. Détails comme suit : Enregistrement en 2022/01 J'ai réservé une chambre via le site Web de réservation Agoda et la lettre de confirmation "clairement indiquée" avec un parking gratuit, mais lorsque je suis arrivé à l'hôtel, le personnel a fait valoir que l'hôtel pouvait décider de fournir un parking gratuit et a insisté pour que je paie 38 euros par jour pour le stationnement, un total de 76 euros. Après avoir débattu avec lui pendant 30 minutes, je lui ai demandé de contacter directement le service client d'Agoda, et m'a expliqué via le service client d'Agoda, et j'ai conclu un accord avec le service client d'Agoda pour que je fournisse le reçu de stationnement, et Agoda retournera les frais de stationnement à la carte de crédit utilisée pour la réservation Par la suite, l'hôtel ne s'est pas excusé d'avoir agi comme si j'essayais d'en profiter. 2022/03 J'ai reçu un avis de la société de location de voitures indiquant que la voiture de location est entrée illégalement dans la zone ZTL (les locataires et les résidents non accommodants ne sont pas autorisés à conduire la voiture dans la zone ZTL).Après vérification, j'ai découvert que la voiture avait été chassée de la zone urbaine dans le parking à ce moment-là, et j'ai dû récupérer la voiture et la ramener le lendemain. En raison de la négligence de l'hôtel, je n'ai pas informé la police locale de mon numéro de plaque d'immatriculation, ce qui m'a coûté quatre billets ZTL.

L'emplacement était très bon car il était proche de la gare. Je suis entré dans l'hôtel en saisissant le mot de passe deux fois, et il y avait une vidéosurveillance devant la porte de la chambre, donc la sécurité était bonne. La vue était une vue légèrement obscure du Duomo. L'ascenseur est un petit ascenseur ancien et il y a des escaliers menant à la chambre, j'ai donc dû porter mes bagages (j'ai laissé mes bagages avant l'enregistrement, mais ils les ont mis dans la chambre à l'avance). Cependant, le petit déjeuner était lent et sans saveur. C'était difficile car les petites fourmis sortaient sans cesse de la pièce. L'ambiance est bonne mais le rapport qualité prix est...

Il est proche de la gare de Florence et est le meilleur endroit pour aller n'importe où. Pour le petit-déjeuner, vous pouvez cocher ce que vous voulez manger et le poser sur le bureau (2ème étage). Le dôme vu de la terrasse est si joli et on peut voir le clocher de Giotto La chambre était propre et sans poussière, donc j'ai passé un bon moment.

Un week-end à Florence. Nous avons choisi cette chambre d'hôtes et nous en sommes vraiment ravis ! Chambre très grande et propre, accueillante...délicieux petit déjeuner copieux et varié, avec une terrasse avec vue ! Le personnel est également très gentil et serviable. Fortement recommandé ✌️❤️

Bel endroit ❤️👍 J'ai passé un très bon moment, très belle chambre avec salle de bain privée et climatisation, terrasse avec vue magnifique, située au centre.. Une adresse à retenir 👍 🔝

Ce que j'ai le plus aimé dans cet hôtel, c'est son emplacement, très proche de la gare et assez proche du reste des attractions de Florence que vous pouvez facilement rejoindre à pied. Il est situé au deuxième étage et vous y accédez via un clavier qui vous donne le mot de passe pour que le portail puisse être ouvert, puis il y a un autre clavier pour entrer dans l'hôtel après 18h30 car jusque-là il y a du monde à la réception et puis vous êtes seul avec les autres passagers de l'hôtel. Il a une belle terrasse et de là, vous pouvez voir la tour de la cathédrale principale de Florence et prendre un café ou un thé à votre disposition. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que dans la salle de bain il n'y a pas de place pour ranger les choses et par contre il faut prévenir la veille à quelle heure on prendra le petit déjeuner le lendemain, et il faut choisir sur une checklist ce que l'on va manger. Petit déjeuner continental ou petit déjeuner sucré... et à l'intérieur de ces petits déjeuners faites une croix sur chaque aliment que vous allez manger. Une autre chose qui a attiré mon attention est qu'ils changent vos draps et serviettes tous les 3 jours... Si vous voulez changer quelque chose avant, vous devez payer séparément. Ils vous laissent un temps pour laisser la chambre libre, sinon, ils ne réapprovisionnent pas le minibar : 1 eau pétillante et une autre sans gaz (qui sont gratuites), ni les commodités. Et ils ne font pas votre lit, ils l'étirent juste un peu.

Très beau bnb, chambre et parties communes aménagées avec soin et beaucoup de goût. Fantastique terrasse !

Un magnifique petit hôtel familial , situé à 300-400m du centre ville . L'intérieur fait très convivial , j'avais l'impression d'être vite à l'aise par le décor et l'ambiance que cette hôtel dégageait . Le système de petit déjeuner étant super pratique contre la lutte du gaspillage. Le soir vous remplissez une fiche avec les aliments que vous voulez manger pour le lendemain matin. Ainsi le lendemain matin vous vois faites servir votre petit déjeuner sur cette magnifique rooftop Un très bon petit concept. Service 5/5 Personnel 5/5 Emplacement 5/5 Chambre 5/5

L'emplacement est bon car il se trouve à 5 minutes à pied de la gare et à 10 minutes à pied du Duomo. La chambre est très propre et le personnel est tellement sympathique ! Bien sûr, vous pouvez laisser vos bagages après votre départ, mais c'était tellement agréable d'avoir des toilettes et un endroit pour se reposer ! La vue du petit déjeuner était également super !

Expérience parfaite et incroyable !! J'étais en lune de miel avec ma femme. Service exceptionnel, super sympa et parle très bien anglais. Chambres avec un excellent espace, tous les meubles et finitions de la plus haute qualité. Merveilleux petit déjeuner. Il est très proche de toutes les principales attractions touristiques. Marchés, restaurants et bars tous à 1-2 pâtés de maisons. Je recommande!

Très beau B and B, chambres confortables, mais difficile à trouver car pas d'enseigne extérieure. Petit déjeuner servi à la table, assez copieux et bon choix à prévoir la veille. Personnel jeune, accueillant et parlant anglais.

Endroit neuf, agréable, propre et moderne dans un quartier très central. Magnifique terrasse avec une vue impressionnante.

Excellent emplacement chambre impeccable excellente hospitalité, nous y retournerons certainement

Super endroit Chambre magnifique Et personnel super sympa et serviable

Belle confortable à proximité de tout le centre-ville

Merveilleux séjour dans ce petit mais confortable hôtel de charme du centre de Florence. Propreté, service impeccable et superbes vues, ainsi qu'un personnel très sympathique prêt à vous aider à tout moment. Super petit déjeuner aussi. Nous allons répéter.

Un joyau au milieu de la vieille ville, excellent petit déjeuner sur le toit-terrasse avec vue sur la tour Giotto. Très bons hôtes. Recommandation absolue

Très bel hébergement. La chambre est meublée de façon très moderne, tout est assez neuf. La salle de bain est très petite mais décorée avec beaucoup de goût. Petit déjeuner sur la terrasse surplombant la ville. fantastique.

Chambres belles et bien entretenues, personnel serviable et affectueux. Un beau séjour!

Super belle terrasse pour le petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix. Pratique depuis la gare, la rue n'est ni laide ni infâme.

Super hôtel

Un B&B fantastique avec des hôtes incroyablement gentils et serviables, les chambres sont grandes, propres et ont tout ce dont vous avez besoin - et plus encore (douche à effet pluie, éclairage ambiant, Netflix). Avant même notre arrivée, nous avons été aidés à trouver une place de parking, et il y avait des conseils pour les sites touristiques et les excursions sur place. Le point culminant est le copieux et délicieux petit-déjeuner sur la terrasse ensoleillée avec vue sur la cathédrale. Nous serions ravis de revenir, merci pour la grande expérience.

Simplement parfait!!! Emplacement central, très propre et bien entretenu, petit déjeuner parfait et Maddalena était très gentille et très serviable ! Je recommande fortement

Environnement magnifique et moderne, équipé de tout le confort. Très bien situé pour visiter Florence à pied

Je pense que je rêvais Ouvrez les yeux et vous verrez le Duomo. L'amour jaillit, va avec celui que tu aimes Ce serait bien s'il y avait un menu chaud pour le petit déjeuner.

Proche de la gare, chambres propres, personnel accueillant et serviable, je le recommande

Florence est la ville d'italie qui m'a le plus accrochée. Ya une ambiance particulière et beaucoup d'attractions. Les hôtels ont de bons rapports qualité prix mais le wifi peut laisser à désirer.

bon emplacement et vue

L'hôtel est magnifique. Il est très bien situé, à seulement 200 mètres de la gare SMN et de l'arrêt de bus qui arrive de l'aéroport. Le quartier est très animé et il y a de nombreux restaurants et pizzerias aux alentours. Il se trouve également à 200 mètres du Mercado San Lorenzo. Le petit déjeuner sur la terrasse est magnifique et l'attention de ses propriétaires est très chaleureuse. Fortement recommandé de passer quelques jours à Florence.

C'est propre!

Lieu unique

propre et bien situé, personnel serviable, belle vue sur Florence depuis la terrasse !

Le meilleur B&B que je connaisse. Des vues incroyables sur Florence et en plein centre.

J'ai réservé cet hôtel parce que les critiques étaient bonnes, mais c'était aussi bien. C'est un petit B&B, donc c'est calme et propre. C'est juste en face de la gare. Les propriétaires et les frères et sœurs sont très gentils. Non, allez-y vraiment ! Hautement recommandé !!

Un hôtel parfait au centre de Florence, proche de tout. Chambres spacieuses et propres, vue imprenable depuis le balcon de l'hôtel. Tenu par deux charmants frères. Un petit-déjeuner italien cocooning !

Je viens de m'enregistrer. La première fois que vous venez, munissez-vous d'une carte Google map et venez appuyer sur la sonnette devant la porte pour ouvrir la porte. Il y a environ 7 cloches, et vous pouvez appuyer sur la cloche d'appel sur le panneau relais luce à l'extrême gauche. Le personnel est sympathique et les chambres sont très belles. Le petit déjeuner est bon et la chambre est très calme. Surtout, on peut se détendre sur la terrasse, et la vue est très agréable la nuit. L'emplacement était également bon, alors je suis allé dans des attractions touristiques, puis je suis revenu me reposer et je suis reparti.

B&B fantastique ! A quelques minutes de la gare S. Maria Novella. Le B&B est situé au 2ème étage d'un immeuble ancien avec ascenseur. Entièrement rénové avec des finitions haut de gamme. La terrasse surplombant Florence est magnifique. Propriétaires super gentils et serviables. Une attention particulière si vous êtes végétalien/végétarien pour le copieux petit-déjeuner. Hautement recommandé!

Oasis de paix, belle vue et bon service.

Excellente attention, tout est très agréable. De très bonnes personnes, entreprise familiale qui met son coeur

Incroyable hôtel de charme. L'attention est fantastique. L'hôtel et ses belles chambres

Accueil, propreté, disponibilité et excellent confort. Merci à Elena et Stefano et au revoir.

Il y a peu à dire lorsque le professionnalisme et les compétences du personnel et du service sont à des niveaux très élevés.La structure est soignée jusque dans les moindres détails et, grâce à la décoration moderne, il est impossible de ne pas se détendre comme vous franchir le seuil.

En week-end en couple pour 3 jours à Florence, le Relais Luce nous a totalement séduits, de par l'accueil, les prestations de l'établissement, de la chambre joliment décorée et équipée, du calme, du petit déjeuner délicieusement préparé et servi. Le Relais est tout proche des sites phares de la ville historique. Excellent !!!