Eco Urban B&B

Mauvais personnel. Grâce à la réservation, ils donnent la possibilité de modifier les dates en cas d'événements imprévus, puis lorsqu'il y a réellement un besoin, ils disent que ce n'est pas vrai. Au téléphone un collègue m'a gentiment dit qu'ils allaient me proposer un bon, puis par écrit ils disent que ce n'est pas vrai. Ce n'est pas un établissement sérieux

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ceppi, Je commence par dire que chacun est libre d'exprimer son opinion, mais je suis convaincu que cela doit se faire sur la base d'une analyse objective. Dans votre cas : - réservation de chambre effectuée le 5 février 2023 - votre choix pour le tarif prépayé non remboursable tel qu'indiqué au même nom et tel que réaffirmé dans les conditions d'annulation ; - possibilité de changer la date jusqu'à 7 jours avant votre arrivée. Votre demande d'annulation est arrivée la veille de votre arrivée, le 11 février, seulement 1 jour avant votre arrivée. Comme vous l'avez communiqué, nous avons essayé de vendre la salle annulée, ce qui n'a pas été facile compte tenu du temps limité disponible, et malheureusement sans succès. Ce n'était certes pas notre intention de rassembler 2 fois sur la même pièce, mais nous sommes convaincus qu'il n'est pas juste de ne pas être reconnu pour le travail que, malgré les 2 ans de Covid, nous continuons à mener chaque jour avec passion et le plein respect des règles. Je vous souhaite une bonne journée. Michele Piccione-Gestionnaire de l'hôtel

Un séjour extrêmement agréable. B&B vraiment excellent, très propre, équipé de tous les services nécessaires. Petit déjeuner copieux pour tous les goûts. Très bien situé pour ceux qui viennent en train. Hautement recommandé. Un salut chaleureux à toutes les personnes qui y travaillent. À bientôt!

Réponse du propriétaire :
Chère , nous sommes heureux et honorés d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour à Eco Urban B&B. Au revoir et à bientôt ! Équipage Eco Urban B&B

EROS ET LA LUNE (The Moon Riders) Examen sommaire : Structure 9/10 > il n'y a que 6 chambres, cela signifie qu'il y a peu d'invités et qu'il y a beaucoup d'attention à leur égard.. peut-être quelques défauts dans la chambre mais dans l'ensemble, nous ne pouvons pas nous plaindre. Nous avions la chambre supérieure donnant sur l'arrière du bâtiment et c'était très calme. Personnel 11/10 > Gabriella (réceptionniste et préposée au petit déjeuner) vraiment super gentille, serviable, facile à vivre. En un mot : exceptionnel ! Le jour de mon anniversaire, il m'a offert un petit gâteau avec une bougie. A notre retour dimanche soir nous avons trouvé deux cantucci et deux bisous de Pérouse dans la chambre avec une note que nous attachons à la revue 😊 Ces détails font la différence. Petit déjeuner 10/10 > jus fraîchement pressé, œufs fraîchement préparés sur demande, sucré et salé. Je ne changerais rien. Prix ​​8/10 > conforme aux prix de la ville, pour les mêmes prestations c'est peut-être un peu plus élevé que les prix que l'on peut trouver dans d'autres villes. Mais Florence est chère, très chère. Services 9/10 > la réception n'est ouverte que le matin jusqu'à 13h30 néanmoins ils s'adossent à un hôtel à 3 minutes à pied où ils sont tout aussi gentils. Donc si le jour du départ vous avez le train en fin d'après-midi, ils transfèrent vos bagages à l'hôtel "le marché" (c'est comme ça que ça s'est passé pour nous). Bien sûr, le tout entièrement gratuit. Globalement 5 étoiles 🌟

Réponse du propriétaire :
Chers Eros et Luna, wow ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre B&B, la satisfaction de nos hôtes passe avant tout et est également le principal moteur de notre engagement. Gabriella et toute l'équipe vous remercient chaleureusement pour les gentils mots et se réjouissent de vous chouchouter encore mieux à l'avenir. Avec gratitude, Gabriella, Kathlyn et l'équipe Eco Urban B&B

C'est agréable, propre, convivial et le petit déjeuner est délicieux

Réponse du propriétaire :

Bien que les chambres soient petites, l'intérieur était propre et l'insonorisation était bonne. L'intérieur était bon pour le prix et le personnel était sympathique. Une chose à noter est que le personnel du bâtiment ne reste que jusqu'à 13h30, donc lorsque vous vous enregistrez après cela, vous devez vous rendre dans un hôtel «marché urbain» près de l'hôtel (2 minutes à pied). Ils semblent fuir du même endroit.

Nous avons séjourné dans cet établissement ce week-end. Kathlyn nous a accueilli avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme. Excellente propreté de la chambre, très spacieuse et confortable. Nous reviendrons sûrment.

Les attentes, en visitant le site, étaient très élevées. Il les a tous surpassés. De l'accueil et de la disponibilité pendant le séjour, au souci du détail. Les chambres, étant un bâtiment ancien, sont évidemment spacieuses, mais ce qui a fait la différence, c'est l'attention et l'attention portée aux détails. Ce sont ces choses qui rendent un lieu supérieur. L'attention et le souci du détail dans la chambre, dans les espaces communs, au petit déjeuner, etc. Bien fait !!

Je viens de passer un week-end à Florence avec mon fils dans cette structure, ambiance familiale, chambre moderne très spacieuse, équipée de tout le confort, attention aux détails et personnel prêt à satisfaire tous les besoins. L'emplacement est également excellent, à quelques pas et vous êtes sur la piazza duomo. Je le recommande fortement !!!

5 étoiles pour l'emplacement parfait, la propreté - mais surtout : pour la merveilleuse hospitalité et la chaleur. L'hôtesse nous a non seulement donné d'excellentes recommandations de restaurants pour notre voyage à Florence, mais a également écrit des conseils pour les arrêts suivants de notre voyage. La propriété est parfaitement située pour explorer la ville à pied. Le grand petit déjeuner vous prépare pour la journée. Même les intolérances alimentaires sont prises en charge et ne se contentent pas d'offrir une alternative fade, mais, par exemple, un yaourt bio sans lactose. A noter : la suite est côté rue et il se passe beaucoup de choses dans la rue (même la nuit, par exemple, la rue est nettoyée, le linge est récupéré dans les hôtels, etc.). Les personnes sensibles au bruit devront demander une chambre côté cour.

Le meilleur de la propreté, de l'hospitalité, du bel espace, de la tranquillité et de la fonctionnalité. Je recommande fortement!!!

Excellent emplacement - près de la gare et à 10 minutes à pied de la Piazza del Duomo - belle et spacieuse chambre, moderne, super propre et meublée avec une attention aux moindres détails. Excellent petit déjeuner inclus. Grande attention au service, gentillesse et disponibilité. Excellent rapport qualité/prix, je recommande vivement !

Nous répéterions sans penser à autre chose. Propreté, qualité du traitement, emplacement entre autres aspects. Formidable. Un peu de bruit la nuit, mais rien que les bouchons d'oreille ne puissent supporter. Et pouvoir faire du café aurait été bien aussi. Gabrielle attentionnée, attentionnée, accessible et charmante, six nuits là-bas et tout s'est bien passé. Nous le recommandons sans hésiter. Merci beaucoup pour tout.

Grâce à cette merveilleuse structure, le week-end à Florence avec mon ami a été parfait et merveilleux. Chambre spacieuse, propre et équipée de tout confort. Structure très proche du centre et très pratique pour la gare Santa Maria Novella. Gabriella très gentille et désireuse de satisfaire chaque demande minimale, surtout pour ceux qui comme moi ont des intolérances, grâce à elle le petit déjeuner est très bon et ne vous fait rien abandonner.

Tout est parfait .. La chambre était propre, de bon goût et confortable, l'emplacement très pratique et Dina, la fille qui s'est occupée de nous pendant notre séjour était vraiment très gentille .. Merci merci! 🙂

Super de revenir pour revenir comme à la maison 🏡

Nous avons passé deux nuits dans cette excellente structure, vraiment bien faite et accueillante .. le personnel est vraiment attentionné et serviable .. la prochaine fois que nous reviendrons à Florence, nous reviendrons certainement ici

Personnel formidable !!!! Un coin détente au centre de Florence... j'adore !!!

J'ai choisi de surprendre ma copine pour la Saint Valentin et j'ai choisi éco urbain en pensant pouvoir créer une ambiance sympa... Une fois dans la chambre tout était au delà de nos espérances : belle surprise, personnel extrêmement serviable et petit déjeuner au top. Notre chambre était très spacieuse et lumineuse avec tout le confort possible et surtout elle était impeccable. Sûrement si je dois retourner à Florence je reviendrai vers vous🔝 Merci encore.. Marcello et Séléné

Merveilleux séjour. La structure est équipée de tout le confort, propre, très agréable, accueillante, avec tout ce dont vous avez besoin (brosses à dents, gel douche, nettoyant intime, crème pour le corps, etc.) Personnel très gentil, serviable, très attentif au souci du détail et à la fabrication le séjour dans la structure, en fait on nous a laissé une surprise dans la chambre à l'occasion de la Saint Valentin. Petit déjeuner copieux et excellent.

Super chambre d'hôtes. Tout s'adapte !

BB récemment rénovée avec bon goût. Propreté impeccable et accueil au top. Chambre et salle de bain très spacieuses.

J'ai séjourné dans ce B&B après 3 longs mois de confinement. La suite est très grande et super accueillante, le personnel est très gentil et ils ont respecté au maximum les précautions dues au Covid19. Le petit-déjeuner Bio propose un large choix de produits, notamment pour les personnes intolérantes aux produits laitiers ou végétaliens. Bel endroit pour passer quelques jours à Florence car l'emplacement est en plein centre.

Ah... ㅡㅡ J'ai accidentellement voulu un câble d'urgence pour la salle de douche, mais personne n'est venu. Si c'était une situation réelle... Le petit déjeuner est réchauffé et servi Donne-moi le pain que tu as mangé avant Je vais prendre seulement le pain emballé et sortir. Il y a un hôtel partenaire à côté, je pense que c'est mieux L'hôtesse n'est pas la nuit

Tous les détails! A notre arrivée, nous avons été accueillis par une fille très gentille qui nous a offert un café et nous a expliqué sur une carte comment se déplacer dans la ville. En soi, l'atmosphère qui se dégage de l'hôtel est très bonne. De la politique écologique qu'ils défendent à l'énergie du personnel et de la décoration. La chambre a les choses de base nécessaires pour un séjour et l'ajout de ces petits détails tels que "gel d'hygiène intime" à travers un kit de couture, un élastique à cheveux, une brosse à dents, même des sacs de recyclage pour le carton, le verre et le plastique. Non content de cela, ils ont accueilli mon partenaire pour son anniversaire avec une bouteille de procceco et quelques salés, et quelques chocolats typiques de bonne nuit à Florence. Le petit déjeuner est concret. Un petit buffet avec juste ce qu'il faut de variétés donc pas besoin d'avoir des tables pleines de nourriture mais plutôt des tables de qualité. Options végétaliennes, sans gluten et BIO. Merci beaucoup pour tout! Nous serons de retour.

IMPRESSIONNANT! Mon partenaire m'a surpris lors de notre voyage à Florence en séjournant dans cet endroit et c'était tous les détails, l'endroit en lui-même est impressionnant, ils nous ont très bien traités à notre arrivée, toujours avec le sourire. Comme ils savaient que c'était mon anniversaire, ils nous ont laissé un cadeau dans la chambre et le soir, nous avons trouvé des bonbons à la porte. Je suis tombé amoureux de cet endroit, si nous revenons, je suis sûr que je reviendrais ici. MERCI !❤️❤️❤️

Un beau week-end dans cette structure accueillante, gérée par des gens de l’énergie solaire comme Mme Gabriella, que nous remercions de nous avoir accueillis avec la plus grande attention. Nous reviendrons bientôt!

Réponse du propriétaire :

Structure d'ortie

C'est vraiment proche de la gare, et le propriétaire et le personnel sont tous sympathiques ! Le petit déjeuner était également frais ~ Je suis revenu après avoir regardé et il faisait trop chaud, alors ils m'ont donné de la glace....❤ Tout est bon ! L'état de la chambre est bon.. Mais l'insonorisation n'est pas bonne !

Charmant hôtel avec une sublime décoration. Très bien situé, calme, et top service.

Cela sonne très fort la nuit depuis la rue.

L'emplacement est bon car il est proche de la gare L'hôte était gentil et c'était agréable de prendre le petit déjeuner tous les jours à un prix relativement bon marché. Il m'écrit une lettre tous les jours en coréen parce qu'il est coréen. Donne-moi du vin pour l'anniversaire Mais la chambre est petite Je suis resté 2 jours, mais au final, c'est un bon souvenir❤️❤️❤️

Chambre spacieuse, impeccable, moderne, chaleureuse et accueillante. Personnel serviable (Gabriella est une vraie hôtesse), gentille et attentionnée. Prix ​​intéressants compte tenu de la qualité du service. Emplacement stratégique et petit déjeuner fabuleux. Hautement recommandé.

Il semble que ce logement ait été la partie la plus agréable de mon voyage à Florence. Non seulement c'était juste à côté de la gare Santa Maria Novella, mais les installations de l'hôtel étaient également très agréables, et surtout, le gentil propriétaire et le personnel étaient des plus impressionnants. Était-ce un logement où tout a été méticuleusement soigné du début à la fin, et où tout dans la chambre d'hôtel, y compris les équipements et la literie, était parfait ? Et le petit déjeuner du matin était petit mais bien organisé et plus délicieux que les petits déjeuners typiques des hôtels. Surtout, pain et jus d'orange, etc. Tous les aliments sont frais et du café et du pain sont servis comme collations l'après-midi. Enfin, ce logement était au premier étage, donc c'était très pratique car je n'avais pas à monter les escaliers ni à prendre l'ascenseur. Si je reviens à Florence, j'aurai certainement envie de revenir ici la prochaine fois.

Il est proche de la gare et l'accès aux attractions touristiques célèbres est très bon ! En particulier, le pain servi au petit-déjeuner est tellement délicieux haha ​​​​La patronne est également très gentille! Je n'ai pas pu imprimer le billet Duomo, mais ils l'ont sorti tout de suite haha ​​​​Je pense que je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai à Florence!

un endroit merveilleux déçu

Un hôtel moderne et très propre avec beaucoup de charme et des intérieurs impressionnants. Le personnel est à la satisfaction absolue avec un service aimant et attentionné. On se sent tout de suite très à l'aise et très bien reçu. Nous aimerions toujours revenir ici et nous sommes tout simplement ravis. Merci à la charmante Gabriella qui nous a servi avec tant d'attention. Le petit déjeuner était également très attrayant et très savoureux. Il y avait quelque chose pour tout le monde. Merci pour le super séjour. salutations les plus chères