Dimora Sassetti - B&B Boutique Firenze

Chambre spacieuse, M. Maurizio nous a accueilli avec grâce et gentillesse, l'emplacement est situé dans le centre historique, super !

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eléonore ! Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt !

Accueillante

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup!

B&B Sassetti très accueillant, bien rangé, propre. Situé dans le centre historique, très pratique pour les visites culturelles. Maurizio le propriétaire est très sympathique et serviable Je recommande la structure pour tout séjour

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marielle ! Nous espérons te revoir bientôt.

Simplement à EVITER, endroit miteux, sale, humide, abat-jours suspendus, parquet pourri partout et dans la salle de bain avec des trous, les portes ne peuvent pas être verrouillées, aucune insonorisation, il n'y a pas d'ascenseur et donc pour les poussettes ou les personnes en difficulté c'est vraiment un problème. Sans oublier les 20€ facturés pour un check in à 20h10 (ce qui n'est pas précisé sur le site et lors de la réservation).

Réponse du propriétaire :
Salut Ilaria, nous avons récemment été sous une nouvelle direction et avons apporté de nombreux changements et améliorations. Désolé pour ce que vous avez rencontré auparavant.

Réponse du propriétaire :

Un séjour pour mon anniversaire et pour fêter nos fiançailles extrêmement décevant… Points positifs: l’amabilité de l’hôte Paolo, l’emplacement stratégique de la location et la literie qui était confortable. Points négatifs: à notre arrivée à presque 23h, nous avons été accueilli par Paolo. Nous avons dû payer 30€ de frais d’arrivée tardive (uniquement payable en espèces, c’est un peu louche…). A notre grande surprise, quand il a voulu nous présenter notre chambre, elle n’était pas prête. Nous avons dû attendre 15min que la chambre soit « prête ». Seulement, quand nous l’avons récupéré, c’était aussi sale qu’avant: traces noires sur les murs, linges de toilettes avec des traces noires, couette posée sur le lit sans housse de couette (d’ailleurs, c’était une couette 1 personne alors que nous avions un lit 2 personnes…), les fenêtres étaient mal isolées (simple vitrage) et le premier soir il y avait un concert sur la place juste à côté et nous avions l’impression que cela se passait dans notre chambre, il faisait froid, les joints de la salle de bain étaient moisis. Après une discussion avec Paolo, il nous a remboursé 200€ (sur les 500€ de la réservation) et offert 2 petits déjeuners (merci quand même…), sans sourciller, sans avoir à négocier, ce qui est très étrange, comme s’il avait l’habitude que cela se passe comme cela… Heureusement pour nous, car cela ne valait pas plus que 300€… Nous étions venus à Florence pour fêter mon anniversaire et nos fiançailles… Nous sommes extrêmement déçus… C’est honteux !

Réponse du propriétaire :
nous en sommes vraiment désolés. maintenant nous sommes sous une nouvelle direction, et nous avons tout amélioré et changé.

Paolo, le gars qui nous a accueillis, était très gentil et gentil, dommage que tout le reste soit à oublier. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été accueillis par une odeur de tabac froid qui est restée pendant tout notre séjour même si nous avions laissé les fenêtres ouvertes pendant plusieurs heures. Le mur était à plusieurs endroits sale et écaillé. Au sol, nous avons trouvé des taches de saleté et de la poussière / moisissure dans les coins, sans parler de la douche pleine de calcaire. Chaudière très bruyante (ça ressemblait à une perceuse dans le mur, pas très agréable la nuit) qui se mettait en marche même si les autres pièces ouvraient l'eau. Le matelas n'était pas terrible (fracassé, vous noie). Enfin et surtout, la nuit, nous nous sommes réveillés plusieurs fois à cause des fenêtres non blindées. Le seul côté positif était l'emplacement central de la maison à deux pas du centre.

Réponse du propriétaire :
Salut, nous tenons à vous faire savoir que nous sommes maintenant sous une nouvelle direction, nous avons réglé l'ensemble de la propriété, nous nous excusons pour ce que vous avez pu rencontrer plus tôt.

Chambre absolument différente de celle réservée. Plein de poussière. Armoire avec portes verrouillées. Seulement de l'eau froide dans la douche. Évier bouché, de temps en temps de l'eau sortait du bidet. Seulement 2 ampoules sur 5 que le lustre avait. Absence d'une salle de bain de service. A éviter absolument. Juste super emplacement

Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés Beatrice, nous sommes maintenant sous une nouvelle direction et avons tout amélioré. Si vous revenez à Florence, nous serons heureux de vous accueillir

Nous avons passé cinq jours en mai dans ce B&B et ce fut une expérience positive. Endroit idéal qui vous permet de visiter tout le centre historique sans utiliser aucun moyen, plein de clubs et de restaurants à proximité. Chambre cosy et propre. Les propriétaires sont des gens gentils et serviables, prêt à satisfaire tous les besoins des clients. Excellent petit déjeuner.

Emplacement exceptionnel et chambres très confortables.

Quelques modifications à apporter aux chambres : lumières, mini bar, bruit, etc., mais la gentillesse de Paolo était exceptionnelle.

Je mets trois étoiles pour les encouragements car je pense qu'ils peuvent s'améliorer, juste un peu plus d'attention. Par exemple dans le nettoyage ... plusieurs choses étaient poussiéreuses. Chambre et salle de bain vraiment petites mais pour ceux qui n'ont qu'à y dormir c'est bien. Le matelas était tellement usé qu'on s'y enfonçait. Autre conseil : mettez également sur le site officiel qu'il y a une redevance de 20 euros pour les chiens, ne le sachant pas après réservation de la chambre, ce serait plus agréable de le savoir au préalable. Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Le gars de la réception très gentil et serviable.

Super central .. très confortable ... super accueil !!!

Pas à quoi ça ressemble sur les photos !! Chambre inondée à cause des tuyaux de la salle de bain et de la télévision qui ne fonctionne pas. C'est certainement central et sympathique aubergiste, mais ça ne vaut pas le coup étant donné le reste

Malheureusement, notre expérience n'a pas été positive. Hôtel situé au centre, belle chambre dans l'ensemble (bien que petite, surtout la salle de bain) et hôtelier gentil. Dommage qu'ils se soient avérés incorrects en livrant une pièce pleine de problèmes qu'ils connaissent certainement : il suffisait de tirer la chasse d'eau plusieurs fois pour voir la salle de bain et la chambre complètement inondées (voir photo) et donc ne pas pouvoir utiliser les toilettes, en plus des difficultés pratiques pour s'habiller et ranger ses affaires en milieu humide. Après avoir informé l'hôtelier tôt le matin, on m'a dit qu'ils allaient prendre des mesures pour remédier au désagrément, ce qu'ils ont effectivement fait mais dans l'après-midi, nous avons donc dû attendre pour pouvoir revenir et utiliser la chambre et les services. Malgré les inconvénients, cependant, aucune attention n'a été accordée au prix. J'espère qu'ils pourront offrir un meilleur service aux prochains clients qui paient correctement et ponctuellement et attendent la même chose en retour. . .

Inacceptable, pas si propre. Le propriétaire a annoncé à la dernière minute que nous ne pouvions pas nous enregistrer à l'heure convenue et, par conséquent, nous avons perdu toute la journée à l'attendre. . pas du tout propre, ils n'ont même pas nettoyé notre chambre une seule fois. Généralement inacceptable

Le b & b Sassetti est situé dans un quartier central de Florence, vous pouvez visiter la ville de manière très confortable, mais malheureusement, cela laisse à désirer divers aspects. Climatiseur de fenêtre cassé. trouver le réparateur pour se débrouiller avec quelques couvertures supplémentaires un peu gênant Dario à qui j'ai eu affaire était très gentil et serviable mais n'a pas résolu le problème, déconseillé

B & b pratique pour visiter la ville de Florence, car il est situé dans la zone centrale, mais malheureusement ils laissent quelques choses à désirer, LES FENÊTRES QUI SE FERMENT MAL ET PUIS LE FROID EST ARRIVÉ, CHAMBRE AVEC CLIMATISEUR NE FONCTIONNE PAS, (le rhume que nous avons pris la nuit dernière n'est pas acceptable) NOUS AVONS ÉTÉ DEYTO À PRENDRE QUELQUES COUVERTURES DE PLUS, MAIS NOUS AVONS PAYÉ 81 EUROS POUR OBTENIR UNE COMME PLAISIR.

La réceptionniste n'a jamais porté de masque lors de réunions répétées. La chambre est beaucoup plus petite qu'appréciable sur les photos, il n'y avait pas de gel douche parmi les fournitures de salle de bain, le plâtre de la salle de bain se décollait et la douche était sale. La douche avait une basse pression et comme la salle de bain était probablement construite à l'écart des drains, l'utilisation de n'importe quel composant de la salle de bain, de la douche aux toilettes en passant par l'évier, activait une pompe toutes les 3/4 secondes, ce qui faisait beaucoup de bruit. La télévision était cassée. La fenêtre était difficile à fermer. À notre demande d'avoir une couverture supplémentaire (non présente dans la chambre), on nous a dit d'obtenir vous-même un radiateur électrique à la réception.

Je ne peux pas rêver d'un meilleur emplacement, mais la propreté laisse à désirer. De plus, il est prévu que la chambre soit faite et les serviettes changées alors que cela ne s'est pas produit. Le personnel est sympathique et serviable.

Informé

emplacement très central et personnel agréable mais chauffage en panne, lits inconfortables, nettoyage non optimal et certains services signalés manquaient. ce n'est pas l'hébergement de luxe qu'il prétend être.

Salles de bains inutilisables : lorsque vous tirez la chasse d'eau, l'eau sortait de sous l'armoire, dans la chambre ! Chauffage cassé, quand on l'a déplié on nous a dit PRENEZ UNE COUVERTURE EN PLUS !!! Après la première nuit dans le froid et le gel, nous avons demandé avec insistance un radiateur et il est finalement arrivé. Vitres cassées, elles ne ferment pas. Odeur nauséabonde dans la chambre (alors on a compris pourquoi !!! Le parquet doit être imbibé d'eaux usées !!!). Je ne pense pas qu'il passerait les contrôles ASL.

Mettre 1 étoile c'est certes trop mais c'est le minimum indiscutable pour l'avis. Nous avons eu une expérience terrifiante pendant notre séjour de 4 nuits. Chambres sales. Ascenseur seulement après les 2 premiers étages. Serviettes changées le troisième jour après notre demande. Les salles de bains n'ont jamais été lavées. . . nous avons eu des détergents et nous l'avons fait nous-mêmes. Des chambres définitivement invivables tant pour l'hygiène que pour le confort. Même les parties communes ne sont même pas très propres. Casino jusque tard dans la nuit donné par les gens à l'extérieur... mais insonorisation inexistante pour un quartier nocturne aussi important. Nous avons dû demander un changement de chambre car les évacuations étaient bouchées.... en tirant l'eau des toilettes elle sortait du siphon de la douche. Personnel désagréable qui a blâmé tous les inconvénients de la propriété ....... Je conseillerais aux autorités compétentes de se promener. B&B cauchemardesque.

personnel sympathique et serviable, chambre propre et confortable. conseillé!