Palazzo Oliveto

La personne de contact indiquée lors de la réservation n'est pas actuellement le propriétaire de la structure et donc toutes ses communications ne sont pas fiables. Arrivés à l'établissement nous avons trouvé la chambre annulée sans aucune communication....

Nous avons téléphoné à la propriété et nous avons informé que nous arriverions plus tôt que prévu car nous avions réservé une visite au musée, ils nous ont dit qu'il n'y avait aucun problème et qu'ils nous enregistreraient plus tôt même si la chambre n'était pas prête. En arrivant à l'hôtel nous avons dû rappeler car il n'y avait pas d'interphone mais un code d'accès que nous n'avions évidemment pas... une fois entré la chambre n'était pas prête et une fille nous a accueillis qui ne nous a donné aucune sorte d'information à propos de la chambre, de la façon d'entrer ou de sortir de l'hôtel ou du petit-déjeuner, il n'a pas demandé nos documents et ne nous a pas enregistrés parce que nous étions en avance. . . il nous a juste dit qu'il nous enverrait un SMS quand le la chambre était prête.. le message n'est jamais arrivé et le check-in n'a jamais été fait, et nous avons trouvé des instructions pour ouvrir la chambre une fois rentrés le soir sur un post-it attaché à la porte de la chambre... Dans l'ensemble bonne structure, chambres propres, personnel superficiel et non professionnel..

Excellent emplacement pour déménager, personnel très serviable et généreux, chambre propre et très lumineuse. Retourner !!

Idéal pour de courtes vacances ou des voyages d'affaires .... chambres propres et personnel sympathique ..... chambres avec air conditionné et réfrigérateur dans la chambre ... salle de bain propre .... Votez 10

Excellente structure, personnel formé et serviable, situé à quelques kilomètres du centre

excellent accueil, fille très serviable et gentille, chambre très agréable et propre

Bien

Je m'efforce de donner trois étoiles pour la gentillesse et la serviabilité du personnel de la réception Malheureusement, même dans notre cas, la chambre n'était pas comme prévu dans la description, pas de salle de bain interne ni de machine à café.. Le jardin avec les vélos ne donne pas sur l'extérieur et il faut donc les transporter de l'autre côté de la pièce et le minibar est vide. Si nous sommes satisfaits, c'est bien, mais à ce prix, nous supposons que les choses promises sont là .. nous avons dépensé plus que prévu pour que tout soit vrai bien sûr

Mauvais service les chambres ne sont pas propres il n'y a pas de réception et le petit déjeuner est cappuccino et brioche ce qui ne vaut pas la somme dépensée

Emplacement pratique pour ceux qui doivent aller au rocher de Firenze, quartier très calme avec supermarchés, pharmacie et plus. Les chambres sont basiques mais propres, bon petit déjeuner dans la pâtisserie affiliée. pour quelques nuits c'est parfait

Maison d'hôtes à une distance acceptable du centre. Chambre propre, grande salle de bain. Excellent rapport qualité/prix.

Hôtel propre, personnel sympathique et serviable, nous nous sommes très bien retrouvés !

Très bien situé, personnel propre et agréable. Les doubles stores rendent la pièce complètement sombre. La porte de la pièce peut être verrouillée, mais il n'y a pas de verrou épais. Chaque porte d'hôtel est égale. J'ai passé trois nuits et je reviendrais. Si vous avez de la chance, il y a une place disponible et vous pouvez vous garer juste en face de l'hôtel dans la rue.

Pas très propre, à part les tables de chevet même pas une étagère pour poser un sac. Je ne le recommande pas.

L'immeuble est à environ une demi-heure de marche du centre, il est situé dans un quartier très calme et bien desservi. Les chambres étaient propres et lumineuses, le personnel était charmant. Le seul défaut est que les réceptionnistes ne sont pas toujours présents, donc en cas de problème il faut les contacter via tel

C'est un endroit où dormir, à une demi-heure du centre et à deux pas de la gare. Les chambres étaient neuves mais d'après ce que nous avons compris, c'est la propriété d'un autre hôtel, géré par une seule personne. La chambre avait un problème de climatisation, pas grand chose et nous avons bien dormi et au calme de la circulation. Le prix est sans aucun doute ce qui nous a convaincus d'y aller. Les chambres étaient propres, donc je le recommande si le prix est particulièrement attractif, mais si le prix est normal ou élevé alors je le déconseille

Nous avons réservé via Booking, nous avons été facturés avant l'arrivée. Puis quand nous sommes arrivés, nous nous sommes enregistrés et ils nous ont emmenés dans notre chambre, qui était exactement comme nous l'avions demandé, cependant, le chauffage ne fonctionnait pas, nous avons demandé de l'aide à leur personnel et ils n'ont pas réussi à le faire fonctionner non plus, être à l'intérieur de la chambre équivalait à être dans la rue à cause du froid. Après 2 heures d'essais et d'attente pour que le chauffage fonctionne, nous avons dû partir et trouver un autre endroit où nous pourrions être à l'abri du froid et nous reposer paisiblement. Après cet incident, l'établissement s'est montré très antipathique, ils n'ont pas tenu à nous donner une solution (évidemment ils nous ont fait payer pour un service qu'ils ne nous ont jamais rendu). L'endroit des gentils n'a que le nom, car nous avons passé un très mauvais moment et ils n'étaient pas du tout gentils. Ce n'est pas recommandé et évidemment nous n'y retournerons jamais.

Vous ne parlez qu'au standard d'une autre structure qui s'occupe, mal, de celle-ci aussi. Nous avions communiqué pour arriver avant l'heure d'enregistrement et on nous a dit qu'il n'y avait pas de problème. Arrivés nous découvrons qu'il n'y avait personne qui nous attendait et par téléphone ils nous conseillent de sonner à l'interphone, dommage que l'interphone n'était pas là. Après quelques appels téléphoniques dans lesquels ils nous disent de toujours attendre 5 minutes, un monsieur étranger arrive qui nous donne les clés et prend l'argent sans pouvoir nous faire de facture ou de reçu, nous disant que "la dame" aurait fait au moment du départ. Bien sûr, il n'y avait pas de "dame" à la caisse, en plus nous avons dû laisser les clés sur le bureau à l'entrée, comme 2 autres l'avaient fait le même jour, sans compter que n'importe qui aurait pu entrer par la porte non verrouillée. La chambre n'avait pas de télécommande pour le climatiseur, il n'y avait qu'une seule serviette de sous-vêtement pour 2, une quantité de savon (trop diluée) sur l'évier utile pour quelques lavages de mains et dulcis in fundo nous avons trouvé des bouteilles finies de liqueur, boite d'écouteurs, 1 chemise et 2 slips dans la table de chevet [PHOTO] tout pour bien nous faire penser à la propreté et critère de cette dernière. Je déconseille fortement d'y séjourner même si le prix pourrait être attractif.

Expérience horrible! Mobilier inadéquat Personnel inexistant Pas de numéro à appeler en cas de problème (au réveillon il n'y avait pas d'eau chaude dans tout l'immeuble et personne n'a levé le petit doigt) Les salles de bains n'ont ni fenêtres ni systèmes de ventilation Ils n'acceptent pas les cartes de débit et n'émettent pas de factures. A ne pas recommander même à votre pire ennemi.

Deux mots : n'y allez pas !

Propre et attentif à dormir quelques nuits à un bon prix et à proximité de certains endroits pour le petit déjeuner très peu.

Mauvais. Mauvais. Mauvais. A ne pas recommander du tout. Propriétaire frauduleux. ER a annulé notre réservation sans raison et ne veut plus nous transférer l'argent.

Excellent logement à 15 minutes de la gare et du centre, endroit calme. La réception est active uniquement à l'arrivée et le petit-déjeuner est servi dans la pâtisserie affiliée.