Hotel Kursaal & Ausonia Firenze

Tags: Hôtel, Hostel,

• Laura.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:48

  nous avons passé un très bon moment je le recommande
• ahmed.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:13
• Alessia.b

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:14

  La chambre était magnifique, très propre et entièrement équipée. Le gars à l'accueil est vraiment sympa, il vous aide à vous repérer avec une carte et s'occupe du déroulement du trajet, il vous fait vous sentir comme chez vous ! Je reviendrai certainement lors de mes prochaines vacances!
• aurora.u

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:09

  Hôtel très proche de la gare et du centre historique de Florence, personnel accueillant et toujours disponible. Environnements propres et confortables.
• costantino.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:20

  Première fois à Florence les 24 25 26 décembre 2022 à l'hôtel nous sommes des gens faciles à vivre et nous savons nous adapter donc je vous dis que pour ce que nous avons payé et uniquement pour l'accueil que nous avons reçu de tout le personnel cela mérite tout le bien pour ce qu'ils donnent et ils offrent oui et vrai les chambres auraient besoin d'un petit restylage mais comme on dit celui qui est satisfait n'apprécie alors que pour la propreté et l'hygiène fournies et la gentillesse de tous les gars du personnel qui se soucient du reste donc si vous sont des gens que vous savez comment satisfaire les conseils stratégiques excellente position à la fois pour se déplacer dans la ville et pour arriver et repartir de la gare excellente position en 10 minutes vous arrivez et sur la route principale il y a tout des restaurants bars super marché boutique de souvenirs pour 1 euro et c'est parti. Merci beaucoup pour la belle expérience à tous les sta da costa et les femmes de Bologne
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:05

  Très bon hôtel pendant les 4 jours que nous y étions, il a l'essentiel et juste et surtout qu'ils font les chambres tous les jours.
• Peppe.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 00:13

  J'étais invité dans cet établissement pendant 4 jours et 3 nuits. Chambre propre, personnel à portée de main, gentil et toujours disponible. Absolument recommandé
• irene.�

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:04

  fantastique! Bon marché, nous l'avons trouvé très tard le soir et ils nous ont donné une super chambre. Il est situé à 10 minutes à pied de la gare et au centre, à 7 minutes à pied du Duomo. Ils étaient très gentils. Ils nous ont tout expliqué et vous avez un service de café le matin, ils nous ont également laissé laisser notre valise toute la journée, sans rien payer. Haut!
• Paola.n

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:30

  Hôtel très bien placé, chambres assez spacieuses et confortables. Le personnel est top. Je recommande sans hésitation
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:10

  Hôtel très bien situé. De là, vous pouvez partir à pied pour visiter les principaux lieux. Même s'il est vrai que c'est un hôtel simple, il est propre avec air conditionné/chauffage dans la chambre, douche, mini frigo, sèche cheveux. Il convient de noter le personnel. Très gentil et attentionné. C'est une bonne option si vous visitez Florence
• Azienda.g

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:47

  Nous nous apprêtons à quitter l'hôtel après un très court séjour chez des amis et nous avons été très satisfaits du choix de l'hôtel. C'est pratiquement au centre, très proche de tout, chaleureux et accueillant, avec un personnel amical et serviable. Si nous revenons à Florence, nous le choisirons à nouveau !
• RAFFAELLA.O

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:01

  Excellent rapport qualité/prix A 5 minutes de la gare Chambre impeccable Personnel super sympa et serviable Salle de bain petite mais propre et tous les nouveaux robinets Possibilité de laisser vos bagages dans une chambre Je le recommande vivement pour la propreté, la gentillesse du personnel et pour sa position stratégique, à 5 minutes de la gare et du centre historique
• Angelo.i

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:18

  Bon emplacement, près du centre historique et de la gare. Bel endroit avec des chambres grandes et simples, avec tout ce qui est disponible, propre et avec un bon service. Il y avait un problème avec le branchement électrique qui n'a pas pu être résolu mais cela n'a pas trop altéré notre séjour. Recommandé.
• Entela.u

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:45
• Hemlata.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:47
• pierpaolo.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:58

  Nous avons passé un bon moment. Hôtel à 7 minutes à pied de la gare. Une valeur ajoutée est sans aucun doute la possibilité de laisser votre valise à l'hôtel avant l'enregistrement et après le départ. La chambre était propre et bien rangée. Le personnel courtois et formé. Votez 8/10 Je ne donne pas 10 juste pour le manque de petit déjeuner. Ils ont expliqué que c'était un choix fait au temps du covid, j'espère qu'il pourra se remettre.
• Barbara.

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 13:52

  Nous avons d'abord réservé et payé l'hôtel Eden, puis le jour de notre arrivée, ils nous ont détournés vers le Kursaal en disant que c'était mieux (je ne sais pas sur quelle base car nous n'avions jamais vu Eden !). Alors pour un hôtel trois étoiles, honnêtement, la chambre, bien qu'elle soit propre, est mal meublée. Murs en ruine, vieille salle de bain qui sent les égouts, douche ultra petite. Une serviette manquait à l'arrivée car nous étions trois. Honnêtement le prix n'est pas du tout trois étoiles à mon avis. Je ne reviendrais pas.
• Matilda.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:52

  Super endroit Excellente structure Cher Manuel le réceptionniste Chambres très propres Nous serons de retour
• Miriam.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:09

  J'étais cet été pour un concert, personnel très gentil qui nous a toujours accueillis avec le sourire et nous a donné des renseignements quand nous leur avons demandé. Dommage que les chambres soient un peu rafraîchies, je m'attendais à quelque chose de plus sympa d'après les photos à la réservation !
• Marina.a

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:04

  Cher d'être sans petit déjeuner. Un très petit ascenseur si vous voyagez avec beaucoup de bagages. L'attention était amicale et il est très bien situé. La chambre correcte, peut-être un peu petite pour trois...
• Fisnik.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:34
• Muaiad.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:00
• neng.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:56
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:19

  Je viens de passer 2 jours dans cet hôtel et j'ai adoré... Amabilité des opérateurs, propreté et aménagement très agréable.J'espère revenir lors d'un autre tour de ma belle Florence.
• E...

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:36

  Hôtel trois étoiles de style florentin, avec une position enviable, car il est vraiment à deux pas de la gare Santa Maria Novella, ainsi que du centre historique. Parking à proximité (le parking a un accord avec l'hôtel, donc demandez au personnel toutes les informations) à un prix raisonnable je dirais, vu les prix du parking à Florence. Les chambres sont simples mais très propres et bien entretenues. Pour nous, ce fut un excellent séjour, entre autres un merci au personnel, qui nous a donné tous les conseils pour pouvoir bien manger et pouvoir dîner dans des endroits merveilleux.
• Ejub.�

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:58

  Un hôtel de charme, l'attention du personnel à la réception est très sympathique. L'emplacement est fantastique, très proche de tout.
• La.n

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:13
• H.i

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:00

  Endroit régulier. Chambre mignonne mais petite. Pour une douche et un sommeil peu chers. PS : Attention à la salle de bain. Il peut être dangereux d'avoir de l'eau partout dans une salle de bain. Considérez une cabine, au moins.
• Daniela.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:53

  Nous avons réservé deux chambres, je dois dire que cela nous a plu. Le personnel était très serviable, les chambres étaient propres, l'emplacement était excellent à la fois de la gare et du centre. A noter que pour nous ce serait d'ajouter le petit déjeuner.
• Sergey.

  / 5

  Le 08/20/2022 à 02:00

  Très bien situé, à proximité de la gare centrale, de la cathédrale, des magasins et des bars. Le personnel le plus poli et amical. Petite douche, emplacement lavabo super gênant. L'oreiller est très fin et inconfortable.
• Sergey.

  / 5

  Le 08/20/2022 à 02:00

  Très bien situé, à proximité de la gare centrale, de la cathédrale, des magasins et des bars. Le personnel le plus poli et amical. Petite douche, emplacement lavabo super gênant. L'oreiller est très fin et inconfortable.
• ANDREA.P

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:31

  personnel très sympathique, nettoyage au top, grande chambre avec vue
• SOBOUL.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:35

  Bon rapport qualité prix Personnel agréable Bien situé pour visiter la ville ☺️
• Emanuela.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 02:11

  Excellent hôtel situé au centre. Personnel joyeux. Grande chambre avec vue imprenable sur le dôme de Brunelescchi
• Anne.u

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:00
• Gianluca.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:11

  Ma copine et moi avons passé un bon moment! Même avec réservation sur réservation, pour trois jours (site avec lequel beaucoup ont rencontré des problèmes). Il est vrai que la structure est ancienne ; il est vrai que le mobilier des chambres l'est, comme certains le soulignent ; et c'est vrai aussi qu'en réalité il n'y a pas de parking et il y en a un proche à 36€ la journée ou un gratuit à 38 min. à pied, avec lequel nous nous sommes adaptés... mais, en général, en lisant les avis des autres, il semble que l'on parle d'un autre hôtel. Chez nous le personnel était correct et très gentil. Ils nous ont accueillis à bras ouverts même si nous étions en retard pour l'enregistrement. La salle de bain de la chambre était petite, mais je dirais de nouveaux robinets et tous propres, fonctionnels et très confortables. Lit double sur lequel chaque soir je m'effondrais satisfait et en tout confort. Climatisation fonctionnelle qui aide beaucoup à rester au frais en été. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner, donc je ne m'exprime pas là-dessus... mais sur la seule base de mon expérience, j'y retournerais tout de suite. Surtout pour la gentillesse des propriétaires et la commodité de l'emplacement. Pratiquement au centre et avec une quantité absurde et une variété de restaurants juste en dessous de l'hôtel !
• Corrado.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:57

  Central Hotel, recommandé pour la propreté, le confort de la chambre et la gentillesse du personnel. Un peu d'excellence. Recommandé pour les particuliers et les familles.
• Krzysztof.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:28

  Chambres minuscules, salles de bains étroites et minuscules, excellent service, agréable, sympathique et très serviable. Emplacement proche du centre, proche de tout à pied, seulement un peu sale, un quartier à la peau foncée un peu turc, sri lankais, musulman, si quelqu'un n'est pas habitué à la multinationalité, ça fait un peu peur.
• Famille.A

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:52

  Très bon accueil. Équipe a l’écoute. Chambres agréables. Emplacement parfait!! Excellent rapport qualité prix. Attention à la taxe de séjour. Florence est une ville chère. 4,5€ Par personne et par jour.
• Anita.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:24
• Burke.z

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:59
• Mays.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:09
• Monica.e

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 07:58

  Nettoyer. Salle de bain avec fenêtre. Pas de balcon. Personnel très gentil. A 500 mètres de la gare. Emplacement parfait pour se promener. Je voudrais y rester encore
• Giusy.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:27

  La seule note positive est l'emplacement. Pour le reste il n'a pas été possible d'y séjourner car à notre arrivée nous avons été informés de "problèmes avec les chambres" et nous avons été détournés vers un hôtel d'en face. Pour autant que je sache, l'endroit est certainement médiocre dans une catégorie inférieure à un 3 étoiles : les chambres sont délaissées avec des couvre-lits de blanchisserie et des fenêtres qui ne se ferment pas. La situation la plus absurde est avec le petit-déjeuner : sous prétexte de restrictions covid, le petit-déjeuner doit être récupéré au rez-de-chaussée dans un plateau déjà préparé et consommé dans la chambre où il n'y a pas un minimum de support pour tout poser. Absolument le rapport qualité prix et déséquilibré sur le prix de manière inadéquate. Il convient également de noter que le lendemain de la nuitée, j'ai été contacté par la réservation (où j'avais effectué la réservation) me demandant confirmation de la communication faite par la structure concernant notre non-hébergement, ce qui n'était absolument pas vrai car ils l'avaient été ceux qui nous ont déplacés ailleurs.
• Biagio.o

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:54

  Bon rapport qualité prix, mais il y a une petite déception. Lors de la réservation, il est indiqué qu'il y a un parking, mais en réalité, il n'y a pas de parking et compte tenu de la position, il y a une somme modique à ajouter pour le stationnement. Entre 20 et 30 €.
• Elisabet.u

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 23:48

  Nous avons fait une réservation prépayée. En raison de problèmes avec mon petit fils, nous n'avons pas pu aller à l'hôtel et ils nous ont fait payer 100% de la réservation. Ils ne voulaient même pas réduire le petit déjeuner ! Honteux!! Tout ne vaut pas l'argent...
• Ana.b

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 07:12

  Nous avons passé deux nuits à Florence et avons décidé de séjourner dans cet hôtel. Nous avons été servis par un monsieur très serviable. Nous avions réservé une chambre double et à notre arrivée on nous a donné une chambre quadruple. Jusqu'ici tout va bien si ce n'est pour la vue qui nous est offerte. Les volets ne s'ouvraient ni ne se fermaient. Ils sont endommagés. La salle de bain était assez spacieuse. Le lit était confortable ainsi que les oreillers. Nous avons été bien accueillis à la réception. Les chambres ne sont pas correctement insonorisées. Il était possible d'entendre la climatisation dans la pièce voisine fonctionner ainsi que les passants dans le couloir. Notre climatisation ne fonctionnait pas par temps chaud. Petit déjeuner médiocre, préparé par le personnel de l'hôtel et distribué sur des plateaux que chacun peut emporter dans sa chambre. Il n'y a pas de fruits (on nous a dit que ce serait compliqué car ils devraient les emballer). À 15 minutes à pied des principales attractions touristiques.
• Federica.i

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:07

  nous étions une trentaine de personnes et ils ont essayé de nous arnaquer dès notre arrivée. Les chambres sont indescriptibles : notre salle de bain manquait d'un bidet et d'une douche autorisée. lits inconfortables et nous nous sommes levés avec des maux de dos. les volets ne pouvaient être ni baissés ni relevés car ils étaient bloqués par un filet. personnel désagréable et mauvais petit déjeuner.
• Rosy.e

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 22:49

  Nous étions un groupe de 32 personnes, l'hôtel n'est confortable que pour l'emplacement du reste, dommage ! Nous sommes arrivés à l'hôtel et ils ont triché les chambres, et nous avons payé un quadruple pour un triple ! Mauvaises salles de bains. Dans la chambre numéro 9 il n'y a ni douche ni bidet, à la place du bidet ils ont pensé à mettre une pompe à eau et un tabouret ! Petit déjeuner mauvais et dégoûtant Plus d'une personne a trouvé des cheveux dans les pâtisseries dont moi ! Nous ne pouvions pas parler à voix basse, sinon le voisin dans la chambre s'est plaint de ne pas pouvoir dormir et ils nous ont menacés que si nous faisions du bruit et que le voisin se plaignait, nous paierions encore plus. Les filles, effrayées par les reproches, ne parlaient plus. Ils nous ont menacés en disant que nous devions payer les chauffeurs pour la chambre alors qu'ils les avaient déjà payés et qu'ils mangeaient avec les avis et qu'avec un avis "négatif" ils perdaient donc nous 32 personnes devions garder le silence sinon 1 personne pourrait écrire une critique négative! Je n'ai pas pris la peine de 32 personnes qui peuvent écrire de mauvaises critiques! Les escrocs et les méchants ! Et j'ajoute que l'eau sentait aussi !
• Paola.e

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:44

  Personnel très sympathique et serviable nettoyage impeccable de la chambre. Très pratique pour le centre et la gare. Un peu bruyant, peut-être parce que ma chambre donnait sur la rue
• Magix.

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:53

  Hôtel central avec réception au troisième étage accessible par ascenseur. Chambre petite mais propre. Il est impossible de prendre le petit déjeuner dans les parties communes, dommage que la seule étagère de la chambre soit vraiment petite pour 2 plateaux. Possibilité de laisser les bagages même après le check out.
• Squillace.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:32

  Très bonne étape à Florence tout près du centre historique. Reception au 3e mais aucun pb. Chambre confortable, salle de bain un peu petite mais le prix aussi. A recommander
• Davide.

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:52

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et je dois dire que nous y avons passé un assez bon moment petit déjeuner copieux le seul bémol le levier des toilettes était cassé et un autre problème c'est que l'hôtel n'a pas de parking
• atktps.

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 22:14

  Emplacement parfait. Chambre propre. Personnel sympathique. Par contre, à moins de 10°C à l'extérieur, pas de chauffage dans la chambre et clim qui n'envoie que de l'air tiède. Pour le petit déjeuner c'est catastrophique. on a eu le choix entre soit un plateau sucré soit un salé déjà préparé ( on ne choisit pas ce qu'on mange), rien n'est fait maison ou de bonne qualité. Gâteau chimique, pas de fruit, 1 oeuf dur ( si plateau salé)...
• Giuseppe.

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:11

  En lisant les avis précédents, je comprends que cet hôtel a pour habitude d'annuler les réservations, peut-être pour éviter de payer des commissions à Booking ? Il m'est arrivé que la veille de mon arrivée j'ai reçu le message pour changer la carte de crédit car elle n'est pas valide. Je l'ai fait et j'ai ensuite contacté l'établissement pour m'assurer qu'il n'annulait pas mon séjour de 4 nuits. À mon arrivée, je m'enregistre et paie la totalité du séjour. Eh bien, vers 23 heures, je reçois un message de Booking indiquant que ma réservation avait été annulée en raison d'une carte de crédit invalide. Le lendemain matin, je me suis plaint à la réception et cela a été imputé à l'inexpérience de mon collègue de nuit. Leur comportement EST TOTALEMENT NON PROFESSIONNEL. C'est une structure qui ne mérite pas du tout la catégorie 3*. Je peux comprendre qu'ils vous laissent prendre le petit déjeuner dans votre chambre pour éviter les foules, mais pendant le séjour ils n'ont jamais nettoyé la salle de bain, ils n'ont changé les draps et les serviettes qu'une seule fois.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:12

  Super endroit. Personnel sympathique et prêt à résoudre tout inconvénient. Le petit déjeuner est affecté par les restrictions sanitaires du moment, mais il est copieux et savoureux. Recommandé
• Jana.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:58

  Service hyper sympa ! Très bien situé. Un peu vieux mais très propre. Petit déjeuner très bon !
• andrea.u

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:09

  Réservé en réservant à un prix avantageux, ma réservation a été annulée 2 jours avant le départ pour certaines cartes fantômes non acceptées. après plusieurs réclamations, la structure me propose de réserver une deuxième fois, non pas en réservant mais directement par virement bancaire, avec un coût plus élevé que ma réservation initiale. J'ai dû trouver un autre hôtel pour sauver mon séjour. STRUCTURE A FERMER.
• alica.t

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:15

  Le pire que j'aie jamais trouvé ! Nous sommes vraiment partis ! A 12h du soir nous avons dû chercher un autre hôtel car il ne respecte pas les conditions d'hygiène et de propreté, nous avons trouvé le mur, le lit plein de puces, de punaises, c'est la pire chose que j'aie jamais vue dans un hôtel, ça ne marche pas ne mérite même pas les 3 étoiles de l'Hôtel, ni l'appréciation que la réservation a à ce sujet, hôtel moche, traitement reçu, tout !
• Alberto.

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 15:07

  Ils ne connaissent pas la différence entre un lit double et deux lits simples réunis et ils essaient aussi d'expliquer qu'il est normal qu'ils mentent sur les conditions de la chambre. Matelas horribles et beaucoup de bruit dans la chambre rendant impossible de se reposer. En plus de cela, nous avons eu une fuite d'eau dans la salle de bain et malgré le leur avoir dit, ils ne l'ont pas réparée. Pas de pression dans l'eau chaude et la température dépend de s'ils "incitent" à mettre la rue ou non, selon ce qu'ils veulent, vous cuisinez vous-même ou vous épluchez du froid... HORRIBLE
• Miguel.i

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 01:22

  L'endroit simple selon le prix. Ils nous ont obligés à choisir le petit-déjeuner sucré ou salé sous prétexte qu'il était dans la chambre à cause du covid, nous avons également dû le retirer nous-mêmes. Nous avons demandé de l'eau chaude et ils ont fait la moue. Ils nous ont donné une chambre avec une salle de bain pour handicapés. Et une assez mauvaise ambiance de la part du propriétaire, je pense que les employés ont senti sa présence, car quand il n'était pas là, ils étaient plus sympathiques. je ne le recommanderais pas à mes amis
• Abdullah.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 21:02
• Luli.i

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:27

  J'ai mis une étoile car il n'y a pas d'option pour mettre ZERO. Le pire "hôtel" que je connaisse, j'ai voyagé deux fois en Italie et j'ai séjourné dans plus de 20 hôtels, c'est le pire que je connaisse avec ma famille. D'abord nous sommes arrivés et les chambres sont vieilles et tu es mort de froid, nous n'avons rien dit. Luego nos dijeron que tenían desayuno gluten free antes de abonar, al día siguiente fui al desayuno y el dueño del hotel le dijo a mi hermana que no tenía nada sin gluten de mala manera, la trató súper mal y encima no pusieron voluntad para NADA en aucun moment. Nous leur avons demandé de l'eau chaude pour boire un maté et ils n'ont pas voulu nous en donner non plus. Le Wi-Fi ne fonctionne pas bien. Je suis allé dans des hôtels plus modestes mais avec la volonté des travailleurs de vous aider et de vous offrir un bon service, mais celui-ci, en plus d'être horrible, vous traite comme un voleur et un profiteur pour avoir demandé un service décent que nous avons payé .
• Marina.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:16

  J'ai réservé trois nuits en août pour le pont des morts pour 160 euros. Deux semaines avant le départ, la structure a annulé ma réservation sous prétexte que deux cartes de crédit n'étaient pas valides, bien que la veille du triste épisode, ils m'aient rassuré que la réservation était confirmée. La seule solution envisageable ? Re-réservez la même chambre en payant environ 400 euros pour les mêmes dates, avec un prix triplé par rapport à celui de la première réservation. Structure incorrecte et malhonnête dont il faut absolument se méfier Une clarification s'impose... tout cela est arrivé à ma fille et au garçon dont les initiales M.F. sont uniquement à titre privé. et L.C. Les propriétaires de la structure devineront de qui vous parlez.
• Leandro.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 08:56

  J'ai réservé une chambre dans cet établissement les premiers jours d'août pour le 10/30. Le 10/10, ma réservation a été annulée par le propriétaire qui, au téléphone, a exprimé les mots suivants : "le prix que vous paieriez serait trop inférieur aux prix pratiqués dans le centre de Florence, si vous le souhaitez, vous pouvez payer le prix actuel prix et je confirme la structure". D'un prix de 169 à un prix de 383 euros. Ne nourrissez pas ces comportements incorrects, méfiez-vous de cette structure.
• Federica.u

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 08:36

  Une réservation effectuée il y a des mois pour 160 euros via booking.com a été annulée, avec la motivation que deux cartes de crédit n'étaient pas valides, alors qu'en appelant l'hôtel la veille de cette annulation inadmissible, nous avions été rassurés sur le seul problème de réservation de paiement . La motivation malhonnête, cachée pour eux mais évidente pour nous, était de libérer les chambres réservées à un prix bien inférieur pour les re-proposer, les mêmes jours, pour 383 euros. À mon dernier appel téléphonique pour "clarifier" l'affaire très grave qui s'est produite, ils n'ont pu répondre que "d'accord". ATTENTION ABSOLUMENT A CETTE STRUCTURE MALHONNÊTE.
• Marina.e

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:08

  Personnel serviable et accueillant, chambre propre et ménage en temps opportun, excellent emplacement. L'établissement date un peu mais fait le job. Petit déjeuner copieux.
• Michela.e

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:15

  Excellent emplacement en raison de sa proximité avec la gare S. M. Novella et à proximité du centre. Chambres propres et salle de bain avec eau chaude entièrement fonctionnelle. Petit déjeuner en chambre pour le covid mais vraiment copieux. Je voudrais y rester encore.
• Ivan.�

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 09:58

  La chambre elle-même n'était pas la meilleure, la salle de bain était un peu petite mais le nettoyage était bon, le personnel était gentil et serviable et le petit déjeuner copieux.. L'emplacement est certainement un plus, il est proche de pratiquement tout.. Recommandé et j'y retournerai avec plaisir
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:48

  Appelez l'hôtel avant pour avoir adresse du parking avec lequel ils ont des avantages. Sinon bon courage ! ! Sinon chambre propre
• Siyah..

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:17

  Hotel super sympa, très spacieux et personnel super accueillant
• Mozzy.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 22:39
• Petru.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:48
• CORNELIA.I

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:40

  Pour le rapport qualité-prix, l'emplacement est la clé. 5 vraies minutes de la gare Santa Maria Novella et cinq max 18 vraies minutes des principales attractions touristiques (Duomo Uffizi etc etc) comptent pour beaucoup. Chambre confortable, salle de bain convenable, petit déjeuner copieux, personnel courtois. Mais... il y a deux mais. Le petit-déjeuner se fait dans des espaces communs trop exigus pour garantir la distanciation sociale. Donc après s'être mis d'accord sur l'heure et le type, le matin vous allez chercher vos plateaux et prendre le petit déjeuner dans votre chambre, pas exactement confortablement. Mais je n'ai jamais entendu dire que les chambres n'étaient pas faites en raison de la réglementation Covid. J'étais à Cattolica il y a deux jours un mois et les chambres ont été nettoyées sans aucun problème. Entre autres, prendre le petit déjeuner en chambre plus le ménage m'a semblé le minimum. Donc, pour un jugement différent, vous devriez essayer sans les règles de Covid. Le quartier n'est pas le meilleur.Heureusement, les fenêtres, une fois fermées, laissent vraiment passer tout le bruit (sinon on ne pourrait pas regarder la télévision ni dormir).
• Rebeca.o

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:32
• Cosmin.o

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:06
• Estelle.z

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:22

  Le personnel était top. Ils m'ont beaucoup aidé pour que toutes les restrictions demandées à cause duCovid soit faites correctement (trouver où faire un test, la déclaration ect...). Très bel accueil, il y a ce qu'il faut dans la chambre et c'est très bien isolé. Très satisfaite de mon séjour là-bas.
• Cassie.h

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 22:00
• Nicolò.

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 15:51

  Nous avons passé un bon moment, l'hôtel a tout ce dont vous avez besoin, bon petit déjeuner, propreté, belle chambre et fenêtres qui heureusement sont très bien insonorisées. Lit confortable et personnel sympathique, l'emplacement est génial. Pour ceux d'entre nous qui ne recherchent pas de luxe supplémentaire, c'est très bien. Ils nous ont permis de laisser nos bagages même après le départ. Recommandé
• Alessandro.u

  3 / 5

  Le 09/05/2021 à 21:42

  Excellent emplacement et prix, mais le nettoyage de la chambre n'était malheureusement pas adéquat. En fait petite salle de bain avec lavabo mal positionné. En cette période de pandémie, le petit-déjeuner se prend en chambre et non dans les parties communes.
• Y..

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 19:38

  Rarement vu une chambre d'hôtel meublée aussi négligemment et inconfortablement. La réception et l'ensemble de l'hôtel semblent plutôt provisoires et peu professionnels. Le personnel de la réception (du moins le monsieur qui était là le soir) était très antipathique. Le matelas était flasque et le lit grinçait au moindre mouvement. La douche est beaucoup trop étroite et semblait un peu vieille, complètement différente des photos sur internet. C'est très bruyant à cause de la rue principale. Un bus passe devant l'hôtel toutes les minutes. Le comble, cependant, était que les serviettes, qui devaient être changées et se trouvaient donc par terre, étaient simplement raccrochées par la femme de ménage. Pour de nouvelles serviettes, nous devrions payer 5 € par serviette !!! Si nous ne voulons pas cela, nous devrions utiliser les vieilles serviettes... nous n'avons jamais rien vu d'aussi scandaleux !!! Alors pour nous : plus jamais l'hôtel Kursaal Ausonia !!
• Alessio.o

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 12:25

  Emplacement optimal, très proche de la gare Santa Maria Novella et à 10 minutes à pied du centre. Chambre équipée de tout confort (climatisation et réfrigérateur), petit déjeuner correct, personnel très gentil. Le seul petit défaut est l'emplacement dans une rue un peu bondée, mais le rapport qualité-prix est absolument favorable !
• Maria.a

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 22:02

  Hôtel écologique à faible impact environnemental avec un excellent emplacement. Lits propres et confortables pas étouffants climatisation bonne insonorisation. Le personnel est super, ils se souviennent des goûts des clients. Depuis deux ans, je cherche toujours un logement au Kursaal quand je vais à Florence et si je ne le trouve pas, je ne me sens pas chez moi.
• Stefania.i

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 16:28

  Nous sommes restés deux nuits et nous nous sommes bien amusés. Excellent emplacement près de la gare et non loin du centre. Divers services aux alentours, quartier animé mais hôtel calme. Très propre. Petit déjeuner correct, pas excellent, mais vu le prix c'est plus que correct. Service et personnel courtois. Nous serons de retour
• Artjom.a

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 15:27
• Luca.e

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:37

  Je suis venu ici une nuit, avec la famille (femme et deux jeunes enfants). Nous avons été très bien traités, nous avons séjourné dans une grande chambre à un prix honnête. Chambre propre, petit déjeuner bon et copieux, surtout personnel très gentil. Attention le parking n'est pas prévu, si vous arrivez en voiture il faut s'organiser à temps avec un garage ou d'autres solutions.
• Piero.a

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 20:02

  Excellent emplacement très proche de la gare Santa Maria Novella. Personnel présent 24h/24 et très gentil. Chambres propres et fonctionnelles, structure avec ascenseur, petites mais très confortables. Petit déjeuner avec un bon choix d'aliments, d'excellente qualité et quantité. Recommandé!
• Natanskybudder8.

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 13:44
• Chantale.t

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 21:34

  Hôtel et chambre propres. Petit déjeuner très bien, beaucoup de choix. Très charmant.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 12:46

  Les chambres étaient bien équipées et propres. Des étages calmes et un petit déjeuner abondant dans une chambre meublée avec goût avec un service très serviable et poli. Personnel de réception amical et préparé, prêt à satisfaire tous les besoins. Emplacement sensiblement très proche du centre. Je reviendrais ici, et l'un des meilleurs hôtels de Florence où j'ai séjourné.
• Fabio..

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 18:31

  Bon hôtel à quelques pas du centre historique, situé au troisième étage d'un immeuble proposant des chambres meublées avec goût. Environnements propres. Personnel courtois et serviable. Petit déjeuner en moyenne fourni avec un choix entre sucré et salé.
• Bruno.

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 23:05

  Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel pendant 9 jours et j'ai pu constater le grand professionnalisme du personnel, accueillant et disponible à toute heure de la journée. Nettoyage adéquat des chambres et petit déjeuner copieux. La chambre ensoleillée avec balcon donnait sur le dôme de Brunelleschi. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent passer des vacances paisibles à Florence. Je voudrais y rester encore. Bruno
• Un.a

  1 / 5

  Le 05/04/2018 à 19:52

  Personnel serviable et l'hôtel est proche de la cathédrale et de la gare. Dans la chambre 24, la fenêtre ne s'ouvrait pas. Il y avait une odeur de chien humide. Ils nous ont transférés dans la chambre 25, qui était plus petite mais sans odeur. L'hôtel est vieux et bruyant et la propreté n'est pas son point fort. Petit-déjeuner à petit prix. Hôtel bien situé mais sale et mal entretenu. Le petit déjeuner est limite. Évitez la chambre 24 qui pue le chien humide et qui est bruyante. Les proprios sont disponibles et aimables. Bref, c'est cher payé pour un 3*
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 26/02/2018 à 15:40

  Literie correcte commodités etc très propres.par contre le personnel n'est pas très accueillant ne parle pas français . anglais obligatoire.le petit déjeuner correct.prendre une chambre sur cour intérieure plus sympa.
• Chloé.o

  4 / 5

  Le 22/11/2017 à 21:43

  Bien situé, propre, chambre très bien pensée (un petit bureau, une grande armoire avec cintres, un sèche-cheveux, beaucoup de petites lampes), petit-déjeuner varié et personnel très sympathique. Possibilité de leur laisser les bagages et d'accéder aux toilettes même si la chambre n'est pas encore prête (ou, à l'inverse, après le check-out). Une carte de Florence vous est fournie à votre arrivée. Un petit bémol sur l'isolation sonore : comme on est très proche de la gare (5-10 minutes à pieds), il y a beaucoup de circulation ce qui peut être gênant la nuit, et j'entendais également une personne de la chambre voisine ronfler. Excellent rapport qualité-prix !
• Cristiano.o

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 20:33

  L'hôtel est situé dans une position stratégique, très proche du centre... Les chambres sont excellentes et le petit déjeuner copieux. Le personnel est extrêmement serviable. Le seul défaut est le coût du stationnement égal à 30 euros pour 26 heures de stationnement avec la personne qui récupère la voiture et la ramène. Ensuite, si vous voulez vous organiser et que vous pouvez trouver un parking pour votre propre entreprise, qu'il en soit ainsi.
• Jérémie.e

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 22:42

  Hotel 3* sympatique au charme typique italien, pret de la gare ( 7-8 minutes a pied ). Personnelle polis et souriant. Petit inconvénient la reception est au 3emes, couloir jusqu au 3 eme non-chauffer et l insonorisation n est pas le fort de cette hotel, bruit de la rue et des clients s entends facilement. Bon hotel et diffiicile de faire mieu
• Andrew.o

  4 / 5

  Le 25/05/2016 à 01:35