Hotel Mirage Florence

Tags: Hôtel,

• Chef.l

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:43
• mario.o

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:37

  Notre chambre était pleine de poussière comme si elle avait été nettoyée depuis des semaines. La moquette est déchirée à plusieurs endroits. Les murs étaient tachés du bas au plafond. Il n'y a aucune insonorisation, lorsque vous parlez, vous pouvez être entendu par ceux qui sont à l'extérieur ainsi que par ceux à côté de vous. Je ne le recommande à personne de mieux dormir dans le bus/voiture.
• dina.i

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 10:32

  Je suis resté une nuit, j'ai fait la réservation directement dans la structure et j'ai également payé le petit-déjeuner. Le lendemain matin je descends à 10h00 pour prendre le petit déjeuner et le trouve fermé. Je vais à la réception et ils me disent que le petit-déjeuner ne dure pas éternellement ! Je ne pense pas que ce soit une réponse car il n'était pas midi et de plus ils ont pu me dire l'heure au moment de la réservation, car j'ai payé le petit déjeuner ! Chambres médiocres, mais il dispose d'un parking gratuit à l'intérieur de la structure.
• Vera.i

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:14

  Je ne suis pas pointilleux, le premier impact sur l'entrée est certes excellent, mais d'un hôtel 4 étoiles trouver les boules de poussière qui roulent dans les escaliers n'est pas ce qu'il y a de mieux... et à partir d'ici, je n'ose pas imaginer ce que c'est dans les guides de velours le long des couloirs. Les chambres sont vétustes et peuvent être logées, mais le miroir de la salle de bain semblait avoir été sorti de la benne.Quatre étoiles oui, mais à calculer à -4
• Fernando.u

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:58

  Hôtel très ancien, très petits ascenseurs. Lits durs et beaucoup de bruit des autres chambres. On l'entend quand dans l'autre pièce on décharge la tasse. Ventilation très bruyante. Les avions de l'aéroport se font entendre
• it.e

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 10:26

  Bruyant, froid, vieux et sale comme un hôtel. Le mini frigo est également vide. Il ne compte pas comme un hôtel 4 étoiles
• Paty.

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 07:18

  La chambre est spacieuse mais le chauffage fait beaucoup de bruit, il ne vous laisse pas dormir et si vous l'éteignez il fait très froid, les lits sont très inconfortables, je me suis réveillé avec des piqûres au visage, le personnel est très sympathique et serviable .
• Ema.o

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:08

  Il n'y avait pas d'eau chaude dans la baignoire. Bruits de la porte à côté. le sèche-cheveux était cassé. Vous pouvez entendre l'eau des tuyaux. Je ne le recommande pas.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:15

  Ce fut un séjour idéal, cela nous a permis de gagner beaucoup de temps sur le voyage et d'avoir la possibilité de passer la nuit dans le cadre splendide de Florence avec beaucoup de confort et de commodité Personnel très qualifié et gentil nous reviendrons certainement dans cet hôtel hautement recommandé la structure
• Caterina.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:06

  J'ai séjourné dans cet établissement avec un coffret Wonderbox avec mon mari, mon fils de 1 an et mon chien. La réservation a été rapide et facile. La structure est grande et même si un peu datée, il y a tout le confort. Idem pour la chambre. Espace et confort corrects. J'ajouterais juste quelques prises supplémentaires près du lit. Bon restaurant, parking, Wi-Fi. Nous avons également dîné au restaurant, toujours avec un coffret et la carte était bonne. Certainement une note positive est la courtoisie du personnel, en particulier celle de la salle à manger. Je reviendrais ici pour des séjours à Florence.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:38

  Nous y avons passé 5 nuits du 2 au 7 janvier. L'hôtel dispose d'un parking fermé par une barrière automatique. La structure est un peu datée mais bien revisitée dans un style moderne même dans les chambres super propres et habitables. Petit déjeuner très bon et copieux. Nous avons également dîné au restaurant un soir et c'était très bon. L'emplacement, pas exactement central, n'est pas un problème car, à 10 minutes à pied, vous arrivez au tramway qui vous emmène directement au centre. Personnel très sympathique et serviable. Si un jour je devais retourner à Florence, je reviendrais à coup sûr dans cet hôtel. Je vous conseille!
• Federica.u

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:42

  Dommage que vous ne puissiez pas laisser moins d'une étoile comme note ! Mauvaise expérience. Hôtel bloqué en 1970 ! Lorsque vous entrez une odeur désagréable que vous trouvez même à l'intérieur des chambres. Les murs de la chambre sales et pleins d'insectes s'y sont attachés, sans oublier que pendant la nuit un de ces insectes m'a piqué, laissant une éruption cutanée sur tout le bras. Les toilettes ne sont pas très fonctionnelles, vous avez tiré la chasse d'eau et elle est remontée, avec le risque d'inonder la salle de bain. La porte de la salle de bain n'est pas non plus très fonctionnelle, mon compagnon risquait d'être enfermé à l'intérieur car la serrure était bloquée. Le plâtre manquait dans certains murs de la pièce. Les chambranles de porte qui se sont détachés pour nous heurter. Petit déjeuner pas très copieux, certainement pas comme sur les photos publiées sur le site officiel de google. Hôtel 4 étoiles, trouvé sur google, toute illusion ! Hôtel 2 étoiles pour le moins.
• Enrique.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 20:18
• Nikolaos.i

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 06:15
• francesco.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:52

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un week-end, tout était parfait. Position très favorable et bien desservie pour accéder à tous les endroits de la ville. Personnel amical et serviable. Etablissement très agréable et accueillant
• Crista.u

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:49

  Sans aucun doute, c'est l'hôtel le plus horrible, vieux et crasseux où nous ayons séjourné, ça sent très mauvais, les chambres sont vieilles et moche, ça ne sert à rien, on a l'impression de se noyer dans les chambres, les matelas à ressorts à l'extérieur. Ceux qui viennent sur un Mega Travel Tour ne devraient accepter cet hôtel décrépit et vieillot pour rien au monde. Je ne lui donnerais même pas une étoile.
• Kyle.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:32
• Mario.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 09:04

  Etablissement très accueillant, personnel très serviable. J'ai séjourné dans une chambre double à usage unique, la chambre était au niveau de ce que j'attendais, équipée de tout le confort. Je conseille à l'hôtel qui met à disposition des clients des chambres doubles à usage unique, de ne préparer les chambres de ce type qu'avec un kit de serviettes, et non avec un kit double, puisqu'il n'est occupé que par une seule personne. C'est un gaspillage de laisser autant de serviettes au client, compte tenu des temps de crise du secteur hôtelier en raison de factures élevées. C'est aussi une forme d'épargne. Le buffet du petit déjeuner, assez complet. La seule chose que j'éliminerais au petit déjeuner est le café et le cappuccino de la machine distributrice. Je recommande de le préparer frais de la machine à bar, car c'est une toute autre chose. Le personnel de la salle à manger est également très serviable et souriant. Au petit matin, il est important d'avoir des gens souriants autour. Pour conclure, je dois dire que le parking intérieur est très pratique, étant donné qu'il est très difficile de trouver un parking à proximité du centre. Je recommande cet établissement.
• Itsaso.t

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 07:58

  Dans l'ensemble très mauvaise expérience. L'hôtel avait peut-être 4 étoiles il y a 50 ans, mais pas aujourd'hui. Le mobilier et la décoration sont assez anciens et il y a des choses cassées qui ne fonctionnent pas bien (dans notre cas, la lumière et le frigo). Que l'hôtel soit démodé est quelque chose de "passable". Ce qui n'est pas acceptable, c'est qu'en hiver la pièce est pleine d'insectes. Nous sommes restés deux nuits et n'avons pas pu dormir à cause des piqûres et du bruit. Pour souligner quelque chose de positif : il est bien relié au centre. Néanmoins, je pense que cela vaut la peine de payer un peu plus pour quelque chose de mieux. Je n'aime pas écrire des critiques négatives mais je ne le recommande pas du tout.
• Ana.r

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:01

  Ce n'est pas un 4 étoiles sans blague, c'est vrai qu'on ne paye pas non plus, donc il ne faut pas se sentir floué. Le nettoyage est très correct. Il y a des marques sur le mur, de la poussière sur les tableaux, des matelas et des oreillers très fins... Petit déjeuner rare et de qualité régulière. Je n'y retournerais pas.
• dimokritos.z

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:42
• Jimbo.i

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:28
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:44

  On dort mieux dans un hôtel au bord de la route qu'ici. Le lit plus dur qu'un rocher et l'oreiller encore pire. Surtout les citernes de l'hôtel se font entendre et si l'on parle des trains... un toutes les 3 minutes. Si vous devez vous reposer, il vaut mieux passer sous un pont.
• Michelle.h

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:08
• Leticia.o

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:16

  C'est un ancien hôtel de transit. Ça sent très mauvais dans le hall. Et je ne peux toujours rien dire sur le service Mais c'est moche.
• Piero.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:52

  Hôtel propre et personnel toujours serviable et professionnel. La cuisine et le service à table sont également excellents.
• Eros.n

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:07

  J'ai séjourné en tant qu'invité seul dans cet hôtel et n'y ai passé qu'une nuit. On m'a donné un très grand double pour mes besoins. En entrant dans la chambre, je m'attendais à percevoir la même "vieille" odeur que vous entendez dans le couloir (qui soit dit en passant est très grand), mais à ma grande surprise, la chambre était inodore et bien nettoyée. La chambre était calme car la propriété est située loin de la route, bien que l'insonorisation par rapport aux autres chambres ne soit pas excellente. Un grand lit confortable et des stores et stores garantissent d'excellentes conditions de repos. Dans l'ensemble j'étais bien, je donne une étoile de plus pour le prix payé qui n'était pas exagéré par rapport à ce qu'on peut trouver à proximité même avec le même niveau de service.
• valerio.e

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 07:20

  L'endroit le plus désagréable où vous pouvez séjourner si c'est ce que vous appelez un logement. Vous ne pouvez pas allumer la climatisation. Tapis déchirés. Ça sent horrible.
• Wei.e

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:49
• Octavio.o

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:33

  L'hôtel est très simple, mais les chambres ne sont pas climatisées car, selon un décret du gouvernement de Florence, elles doivent économiser de l'énergie. Ce qui a compliqué mon séjour à l'hôtel, qui n'était pas agréable du tout.
• kusy.i

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:30

  Bonjour a tous!. Nous avons choisi cet hôtel car il n'était ni trop cher ni très loin du centre. C'est un hôtel qui a besoin d'être rénové, mais il se rattrape avec un personnel amical et efficace. Nous n'y avons passé qu'une nuit avec petit déjeuner donc nous avons très peu "vécu" l'hôtel mais notre avis a été très positif. Nous avons signalé quelques problèmes, mais rapidement et efficacement, ils ont tout résolu. Nous avons utilisé les vélos électriques via l'application RIDEMOVI et c'était une vraie commodité car cela prend environ 20 minutes sur le vélo. Donc, si vous voulez voir d'autres endroits de la ville, vous pouvez vous déplacer plus rapidement et profiter des lieux. C'était certainement un séjour agréable!
• ADRIANA.E

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 21:52

  Les gens qui travaillent à l'hôtel sont sympathiques. Je ne le recommande à personne. C'est sale et ça sent le moisi. Quand nous allons prendre une douche, la salle de bain est toute mouillée. Parce qu'il n'a qu'une demi-boîte. L'installation de la douche est effectuée dans la mauvaise position. Quand à l'emplacement nous ne l'aimons pas non plus. je ne recommande pas !!!!
• Betsy.a

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:33
• Raymond.r

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:52
• Princess.m

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:27
• Monica.r

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:51

  Je crois que le personnel présent fait des merveilles en matière de gestion. Tous très gentils et serviables, mais vu l'état de l'hôtel je me demande comment il fait pour avoir 4 étoiles. On a l'impression d'être dans l'une des auberges les plus miteuses. Odeur d'hospice et moquette sale même dans les chambres. J'ai passé 2 nuits blanches à cause du bruit et des moustiques. Tous très datés....
• P.

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:42

  Il n'y a pas de détente dans cet hôtel. Ont été accueillis grossièrement à la réception. Quand nous avons reçu les chambres, j'ai été choqué. . Dans la chambre, 90% des meubles ont été démolis. Lorsque j'ai signalé cela, un homme grossier est venu et a essayé de le réparer, en vain. L'échange de chambres n'a pas fonctionné non plus. Jour 2 et après une discussion détaillée avec le directeur de l'hôtel, on nous a promis une nouvelle chambre. Nous étions absents plus longtemps et ne sommes rentrés à l'hôtel qu'à minuit. Un réceptionniste nous y attendait, que nous n'avions jamais vu la veille. Bien entendu, il ne savait rien de notre changement de chambre. Après plusieurs conversations, on nous a finalement donné une autre chambre à 00h30. La nouvelle chambre était un peu plus moderne mais loin de la propreté... Les photos sur Internet ne peuvent pas être comparées à l'hôtel ici.
• L.

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:35

  Il n'y a pas grand chose à dire, si ce n'est que nous n'avons jamais pu voir les chambres (les plus belles sur les photos)... nous (4.) avons eu une vraie chambre triple, avec un lit supplémentaire, donc il y avait beaucoup trop peu d'espace pour 4 personnes... Je ne veux pas écrire sur l'état des meubles, des murs, de l'odeur à l'ouverture de la fenêtre. Le personnel était correct et la salle de bain était propre (jusqu'à ce que ma petite amie rencontre soudainement le radiateur alors qu'elle raccrochait une serviette). La lumière qui brillait la nuit malgré les rideaux était tout à fait normale. . . dommage d'avoir eu une si mauvaise expérience
• Jannik.r

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:12

  Cet hôtel ne vaut certainement pas 4 étoiles ! De l'extérieur, cela ressemble plus à une prison qu'à un hôtel. Le matériel était cassé (déchirures dans toutes les tapisseries et portes de placard qui ne ferment pas... Juste pour donner quelques exemples). Le dîner est un culot et toute la visite pourrait être qualifiée d'impertinence !!!
• ALBERTO.E

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:28

  Hôtel correct, propre et avec le tram T2 proche du centre de Florence. Bien qu'il soit dans un quartier ordinaire, il y a de bons restaurants à proximité si vous ne voulez pas rester à l'hôtel.
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:56

  4 étoiles des années 70, assez décrépit, sans travaux. Mais chambres spacieuses, petit dej correct et proximité aéroport (navette payante pour 1 km...). Correct pour une nuit de passage.
• Daniel.y

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:30

  Je suis en tournée depuis l'Espagne avec Special Tour et la sélection d'hôtels est assez médiocre. La touche finale a été l'Hôtel Mirage Florence, un hôtel qui ressemble plus à une pension. La dernière goutte a été lorsque la serveuse a attrapé ma femme par le bras pour l'empêcher d'utiliser le grille-pain car notre groupe ne le pouvait pas. Les chambres et le reste des installations sont horribles, il semble que le film "The Shining" y ait été tourné. je vous conseille tout le monde à éviter cet hôtel ou cette pension en espagne.
• Christian.u

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:28

  Hôtel horrible. Buffet clairsemé très peu de choix. Ils ont gardé la nourriture au chaud avec une bougie ! J'ai mis une photo. Les chambres avec très peu d'entretien beaucoup de prises cassées, murs sales. La climatisation ne fonctionne pas. Le personnel ni bonjour ni après-midi ni soir, comme s'il n'y avait personne à la réception. Le nettoyage de la chambre est également terrible. Hôtel 4 étoiles 3 nuits 420 euros. Un vol et une mauvaise expérience.
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:41

  Honnêtement, plus qu'un 4 étoiles on parle à peine d'un 3 étoiles. Le parking devant l'entrée, une réception grande et assez soignée et un personnel qui vous accueille de manière conviviale sont une bonne carte de visite. Mais ensuite la pièce laisse à désirer : définitivement datée, elle aurait besoin d'un restylage. Mais le pire, c'est la présence de moustiques gênants : j'en ai attrapé quelques-uns (après avoir subi leur intérêt) mais sur les murs j'en ai vu plusieurs écrasés, évidemment par des clients précédents, ce qui laisse penser que cet hôtel est infesté de tels insectes (et personne ne résout le problème). Petit déjeuner acceptable mais pas au niveau d'un 4 étoiles.
• Manola.e

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:16

  Nous avons réservé via une boîte Smartbox une chambre pour deux nuits avec deux dîners. Dès l'entrée on est accueilli par une odeur de renfermé et insupportable d'autrefois. Une fois dans la chambre l'odeur y était également présente. Chambre vétuste, sans prises de courant donc pour recharger le téléphone on a branché la prise dans la salle de bain, moquette sale présente partout, vieille salle de bain, la douche dans la baignoire inonde toute la salle de bain. Dès que nous sommes arrivés au bout de dix minutes, le courant a été coupé et la réceptionniste nous a dit que la chambre à côté de la nôtre avait fait quelque chose. Problème ensuite résolu en quelques minutes. Le dîner du premier soir car le restaurant de l'hôtel était fermé, ils nous ont réservé une table dans un restaurant partenaire. Nous avons dîné le deuxième soir à l'hôtel. Menu embarrassant sans parler du coût des boissons que nous avons payées au check out : 11€ pour une bouteille d'eau de 75cl et 2 canettes de coca. Le petit déjeuner n'est pas dans la lignée d'un 4 étoiles : très peu de choix et boissons chaudes avec distributeurs automatiques. Je ne sais pas comment ça fait 4 étoiles
• Edoardo.t

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:05

  Nous sommes très loin du standard 4 étoiles, la structure est vétuste et vétuste, service froid et apathique, chambres mal entretenues et pas très propres, qui mériteraient un relooking complet, petit déjeuner désorganisé et de très mauvaise qualité.
• Simonetta.u

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:27

  Hôtel vétuste, sale, je ne comprends pas les 4 étoiles, une seule demoiselle était courtoise, chambre avec volet cassé, la salle de bain d'il y a cinquante ans. Dans la boîte il y avait l'offre de transfert, qui en réalité n'existait pas. Désolé pour le personnel jeune, mais je ne le recommande pas même pour une nuit. J'ai oublié le petit déjeuner, les croissants étaient en caoutchouc .......
• Naxos.D

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:13

  Nous avons passé trois jours dans cet hôtel et nous nous sommes bien amusés. Le nettoyage n'était pas génial, j'ai aussi trouvé des cheveux dans la baignoire dès son entrée. La climatisation était mauvaise. Il n'y avait pratiquement pas de respiration. J'ai fait une demande plusieurs fois pour être vérifié car cela n'a pas fonctionné. Une seule fois est venu un monsieur très gentil, je dois dire. Mais la situation ne s'améliorait pas, en fait elle allait de mal en pis. On m'a dit qu'un collègue viendrait le réparer. J'ai attendu des heures mais personne n'est jamais venu. Je n'ai pas reçu d'explication comme si mon problème n'avait pas été pris en compte. Au mois d'août, un hôtel 4 étoiles qui n'a pas de climatisation en état de marche est inconcevable. Mais de toute façon tout peut arriver il suffisait de résoudre au contraire nous n'étions pas pris en compte. Et c'est un regret car des erreurs peuvent arriver. Par contre, le personnel du petit déjeuner est très gentil, ce qui n'est pas mal.
• young.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:54

  Portes toutes détruites, rideaux déchirés, la chambre sent le concombre et l'entrée a une odeur horrible, les fenêtres qui ne s'ouvrent pas, la climatisation très bruyante, les toilettes qui fuient, le petit déjeuner pas très varié, le bar ferme très discrètement, étrange entrée,
• ppg.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:48

  Cet hôtel est vieux, daté. Il a besoin d'une réforme urgente. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. Cet hôtel est un motel une étoile en bordure de route. Sur les photos, vous pouvez voir à quel point il est obsolète. La chambre que nous avons eue était au septième étage... Et il s'avère que le septième étage est près de la réception sur la gauche. Depuis que je suis entré dans l'hôtel, ça ne sentait pas bon. Les moquettes du sol et des murs sont relevées, usées. Dans la chambre que nous avions, elle est large et il y a 2 marches. La salle de bain est spacieuse mais toilettes vétustes, vieux sèche-cheveux. Ancienne radio insérée dans le mur, mais elle ne fonctionnait pas... La nourriture en vrac. Propreté correcte, sur le sol de la salle de bain, il y avait de longs cheveux bruns ... 🙄 Je l'ai blonde et courte ..... Retirer les 4 étoiles de ce faux hôtel ! Cet hôtel nous a été confié par l'agence de voyage Travel Plan pour faire un circuit, heureusement ce n'était qu'une nuit sur place. En Espagne 🇪🇸 nous avons de meilleurs hôtels 4 étoiles et une meilleure nourriture....
• Slobodan.c

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:14

  Chambre correcte, grand lit, salle de bain avec beaucoup de serviettes. Des choses plus anciennes dans la chambre. C'est propre. Le wifi ne fonctionne pas, la télévision est intelligente mais toujours pas d'internet. Le petit déjeuner est italien classique, beaucoup de sucré, mais un mauvais choix de salé. Le personnel de la réception est sympathique. Il y a plein de transports à proximité 5-8 min, tram, bus... qui mènent au centre. Dans l'ensemble, la meilleure offre de chambre pour ce prix. La note est entre 3-4
• Qiu_.e

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:46

  Chambre assez propre, mais avec des meubles vraiment anciens, puis la climatisation fait du bruit. Pour un hôtel 4 étoiles, cela n'a pas à être si ...
• Amandine.e

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:02

  Mdr 4 étoiles c'est une blague ! Peut-être il y a 30 ans c'était un 4 étoiles mais plus aujourd'hui, une sérieuse rénovation et amélioration du restaurant est à faire. La chambre n'avait pas de gros défauts à part un manque d'insonorisation, néanmoins le petit-déjeuner et le repas ne sont pas bons, je dirais à peu près ok... pour un 2 étoiles (produits non frais et bas de gamme).
• Fátima.�

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:38

  Le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie. Chambres de style "Dis-moi". Très obsolète. La salle de bain, bien que propre, est très ancienne, les toilettes retiennent l'eau et se vident très mal. Ascenseurs moquette sale. Mal odeur. Horrible restaurant. Sale. Meuble cassé. Petit déjeuner d'une pension des années 60. Finalement décevant...
• Secret_Angel.9

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:12

  Le plus grand hôtel poubelle que je connaisse, il mérite au maximum 2 étoiles, dans ma chambre il n'y a même pas de mini frigo et ceux d'à côté ne fonctionnent pas. Ils peuvent marquer différemment mais j'ai séjourné dans deux hôtels 4 étoiles en Italie et celui-ci n'a aucun point de comparaison sur la gravité de l'autre.
• Lanzaguisantes.

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:34

  Quel hôtel ***, d'abord l'ascenseur est très clastrophobe et la moquette est sale. Deuxièmement, l'air fait un bruit plus celui du train qui passe à 2 millimètres de l'hôtel.Dormir est un cauchemar. Troisièmement, la salle de bain, tout est très fermé et la porte de la douche se coince quand on la regarde, les toilettes n'ont nulle part où s'appuyer dessus et la poubelle est sous l'évier et ça gêne beaucoup, en plus tout est un peu sombre. Quatrièmement, le balcon est en désordre, tout est sale et en plus c'est très petit, même si ce n'est pas un problème mais ils devraient l'agrandir. Maintenant la question des portes, celle de l'entrée est difficile à ouvrir et celle de la salle de bain ne ferme pas. Cinquièmement, les lits n'ont pas de table de chevet, le seul tiroir qu'ils ont tombe et les lumières sont collantes. Il n'y a qu'UNE SEULE PRISE utilisable dans la chambre et c'est sous la table avec la télé et le frigo qu'il y a aussi des lumières inutiles sur certains côtés. Les lits sont plus durs qu'une pierre et pour finir les cintres des aramrios sont sales et bougent beaucoup, en ajoutant qu'ils sont très fragiles depuis que j'en ai laissé tomber un au sud et il a failli casser. Cet "hôtel" devrait être 3 étoiles au maximum.
• Leila.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 05:27

  Fuyez!!!! Cet hotel n'est pas du tout un 4 étoiles, hotel miteux sorti tout droit des années 70 (le charme en moins) La douche etait bouchée, les lits durs comme de la pierre, le bruit de la clim couvrait celui des avions... et j'en passe. Experience chaotique et je vous encourage a tous signaler cet hotel pour éviter a d'autres personnes comme nous de mettre nos economies dans cet hotel, c'est du vol, c'est honteux.
• Andres.

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:30

  Voyons voir l'hôtel a le sien, un vieux tapis et quelques vieux rideaux mais la vérité est que le lit est super, la climatisation va bien (avec la réglementation en vigueur, elle doit être à 27 degrés toute la journée), la douche va bien. Vous avez vos 4 petits déjeuners idiots, nous nous conformons généralement. Si vous pensez aller dans un resort 4 étoiles, vous vous trompez, mais c'est franchement très bien et mieux que les 2 étoiles dont beaucoup de gens parlent.
• Giuliana.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:18

  INDECENTE! io e mia sorella siamo state accolte da personale scortese che non si è nemmeno degnato di spiegarci questioni sulla wifi e sugli orari della colazione. Il nostro pacchetto includeva l'aria condizionata (siccome era il 2 luglio) e una bottiglia di vino. Nel momento in cui siamo entrate nella stanza ci saranno stati 40 gradi, c'era solo una ventola ma l'aria condizionata non c'era, l'abbiamo comunicato alla reception che non ha provveduto o se n'è fregata altamente dunque un dipendente pelato campano(forse l'unico cortese) ci ha dato un ventilatore per dormire . Abbiamo chiesto il vino e il signore alla reception si è mostrato scocciato nel consegnarci la bottiglia e ci ha chiesto molto scocciato se ce la dovesse aprire lui e se ci dovesse dare i bicchieri (a quanto pare pensava che la bevessimo a collo!). Inoltre le lenzuola sporche, abbiamo trovato un capello nelle asciugamani, la tavoletta del wc che scivolava continuamente, un bidet che sfido chiunque a lavarsi con un bidet del genere, la moquet dell'ascensore e l'ascensore stesso sporchissimi. Questo non è un hotel a 4 stelle, equivale ad una pensione.
• Eugenia.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 01:31

  Hôtel moche. Nous sommes à 38 degrés de température et la climatisation dans les chambres ne fonctionne pas. Nous avons appelé pour le faire réparer et leur seule option était un ventilateur ...... le vieux frigo ne refroidit pas et pour couronner le tout les vieux matelas avec des ressorts expirés !!! tu t'assieds : ils tonnent et tu coules !!! Vraiment horrible !!!!
• Aoife.a

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:09
• Andrew.h

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:09
• Eleonora.o

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 00:21

  L'hôtel est géré par un personnel très courtois, malheureusement la chambre double qu'ils donnent également à usage unique a à peine la place pour faire le tour du lit, la télé au lieu de pendre est située sur le bureau ce qui devient presque impraticable, des rideaux qui sentent la saleté et antiquités, barreaux aux fenêtres, la salle de bain n'a pas assez de cintres ou d'étagères, pratiquement personne ne sait où mettre le matos, à part le tabouret d'Ikea. La climatisation, on ne sait pas comment elle peut être définie comme telle en plus du grand bruit qu'elle fait. Les toilettes du voisin sont fixées au mur du lit.... Linge changé tous les jours (draps et serviettes). Peut-être que ce serait bien comme un 2 étoiles
• Alasdair.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 01:01
• michela.r

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:05

  très déconseillé, à part le personnel très courtois. petit déjeuner copieux, chambres parfois sales et mal entretenues. la climatisation ne fonctionnait pas correctement, rideaux déchirés, bac à douche sale, sèche cheveux qui fonctionnait mal. certaines prises de courant ne fonctionnaient pas. lits disposés, balcon sale avec une odeur désagréable. Volets de balcon qui fonctionnent mal. ils ne changent pas les nappes mais se contentent de les plier et de les remettre à leur place. sol sale.
• Florian.u

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:38
• Federico.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:51

  La première chose que je me suis demandé en entrant, c'est comment une telle merde pouvait avoir 4 étoiles ... Je pense que c'est une insulte à un hôtel, mais le pire vient quand vous entrez dans la chambre, des insectes écrasés partout sur le mur douche bouchée et les toilettes qui éclatent dès que les voisins vont faire des besoins (c'était notre réveil) le style de la chambre est d'environ 60's et n'a absolument pas été touché autrement dit des ampoules grillées obscènes qui stroboscopiques dans la salle de bain, le lit "double" pour qu'on ne manque de rien sont 2 simples bien sur. Petit déjeuner ... la seule chose qui peut être sauvée, ce sont les croissants, même les jus de fruits et le café ne sont pas bons, sinon Florence est toujours aussi belle ✌️
• Galpo.

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:18

  Mauvaise expérience: personnel désagréable, nourriture inacceptable d'un hôtel 4 étoiles, cours très médiocres, lit et murs sales et problèmes constants pour entrer dans la chambre. Pendant la douche, j'ai été jeté hors de la pièce car le plafond de la pièce du bas cédait (des carreaux tombaient). La seule note positive sont les serveurs très gentils qui sont toujours serviables.
• Martina.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:08

  Hôtel à l'ancienne, mais confortable et propre. Le monsieur à la réception était très courtois, tout comme les deux filles. Les chambres sont très démodées, mais vous pouvez le voir sur les photos, mais elles sont propres. Après avoir lu les critiques négatives avant de bien vérifier la propreté, je n'ai pas trouvé de chaussettes ou d'autres choses sous le lit, il était bien nettoyé. Le seul défaut, du moins dans la chambre que j'ai prise, c'est qu'il n'y a pas de prises près du lit, assez inconfortable. Non loin du centre-ville, facilement accessible en tram, tandis que la voiture peut être laissée dans le parking de l'hôtel. Le petit déjeuner est bon, dommage pour le jus d'orange qui n'est pas pressé mais jus industriel, vraiment dommage. La seule note négative était une serveuse grossière pendant le petit déjeuner, pas grossière avec moi, mais avec une petite fille qui était probablement là en tant que stagiaire. Il faut toujours gronder ceux qui commettent des erreurs en privé, pas devant les clients, et surtout il y a moyen et manière de traiter les gens. Ladite serveuse a ensuite dit du mal d'autres collègues avec un autre serveur, pendant qu'ils s'éloignaient. Comportement vraiment condamnable, mais non imputable à la structure, où j'ai trouvé tous les autres très gentils, mais il m'a semblé juste de le lui faire savoir. Dans l'ensemble, une bonne expérience à un bon prix.
• Vittoria.a

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:50

  J'ai décidé de retourner dans cet hôtel car je l'avais beaucoup apprécié en 2019 (je pense avoir eu une chambre double supérieure). Cette fois-ci, cependant, ce fut une grande déception : la chambre (standard) était vétuste, avec des murs sales et en ruine, une chaleur impressionnante dont on ne pouvait pas modifier la température, et la seule prise pour recharger son téléphone portable se trouvait dans la salle de bain , et un seul. Par contre, le buffet du petit déjeuner était très bon, mais dans un hôtel 4 étoiles il n'est pas possible de trouver les machines pour prendre une boisson chaude : donc pas de service à table. Je ne pense pas que j'y retournerai.
• Selli.*

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 00:22

  Je suis désolé de donner 2 étoiles à l'hôtel, mais j'ai été un peu déçu, même avant d'entrer on peut voir des signes de peu de soin à l'extérieur, puis à l'intérieur ce fait d'être négligé se manifeste encore plus. On parle d'un hôtel 4 étoiles, il ne peut pas y avoir de tache sur les nappes, ainsi que sur les chaises (taches visibles). Nous avons certes séjourné dans une chambre pas chère compte tenu de l'achat avec Groupon, mais je ne pense pas qu'il soit acceptable d'avoir des murs sales et une odeur "vieux" et "rassis" dans la chambre. En plus (peut-être ma prétention) pour le petit déjeuner il faut un bar qui fait le service, pas une machine à gaufres ou lait en poudre... on parle bien d'un 4 étoiles...
• Eodez.u

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:06

  Je n’ai pas réussi à trouver les quatre étoiles dans la chambre. Le matelas est à ressort et très inconfortable, est-ce normal de trouver ça dans un 4 étoiles ? La baignoire avait les joins moisis et la fixation qui tiens le pommeau étais casser donc inutilisable. De plus les rideaux de la fenêtre étaient à commande manuel type sangle, complètement dépassé et difficile à actionner. De plus la chambre est très bruyante car le train passe juste à côté. Points positifs, l’accueil de l’hôtel donne très envie et le personnel très agréable. Concernant le parking, celui-ci est très grand donnant sur la rue mais sans barrière. Il y aurait un sacré coup de jeune à donner au chambre pour que celles-ci ressemble à l’accueil de l’hôtel.
• Giuseppe.i

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:53

  Excellent emplacement, facile d'accès au centre en 10/15 minutes en tramway T2 grand parking gratuit. Bon petit déjeuner. Arrivés le 23 au soir ils délivrent la carte mais hélas la chambre était occupée. Je me tourne vers la réception, et ils me donnent une nouvelle chambre, le temps d'arriver à l'ascenseur ils me rappellent car c'était aussi occupé. Ils m'ont attribué une nouvelle chambre mais aucune climatisation ne fonctionnait et franchement ce n'était pas exactement propre. Nous passons 1 nuit dans cette chambre et le lendemain matin ils nous réattribuent une nouvelle chambre. En entrant, nous avons trouvé un sous-vêtement sous le lit (signe que le ménage n'a probablement pas été fait correctement). Ils nous ont réattribué une nouvelle chambre au 5ème étage et c'était finalement acceptable. Personnel très gentil, serviable et courtois. Pour s'excuser ils m'ont offert une bouteille de vin, mais j'ai refusé car cela ne semblait pas être le cas, j'espère juste qu'ils apporteront des améliorations et des rafraîchissements aux chambres qui entre autres n'ont qu'une prise électrique disponible pour recharger les PC et les smartphones. (Sauf la dernière chambre attribuée). Eh bien que dire, aujourd'hui je ne l'appellerais pas un 4 étoiles s'ils n'apportent pas d'améliorations. Je vois que celui qui gère la page ne répond qu'aux avis positifs, j'espère qu'ils me donneront leur avis quand je dis.
• Cedric.a

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 23:12

  Arrivée à 23h30 de l aéroport (environ 15mn à pied, mais à faire sans enfant et sans trop de bagage) Check in rapide et pro. La chambre était très propre et la literie de qualité. Un arrêt de bus vous emmène près de la gare de Florence en 10mn. Je mets quatre étoiles car cet hôtel rempli parfaitement son job pour une arrivée tardive de l aéroport ou une nuit étape. Pour passer quelques jours à Florence, c’est différent, ça,manque un peu de charme mais si le budget est serré pourquoi pas.
• luc.o

  3 / 5

  Le 02/10/2020 à 06:12

  Chambre correcte, mais un peu bruyante
• rachid.u

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 19:59

  Pourri

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre évaluation, même si un commentaire aurait pu être constructif.
• Yassou.i

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 10:33

  Le pire hôtel que j'ai fait avec plus de 20 pays a mon actif, c'est même pas une étoile. Chambre très bruyante on entend tout même le lavage des mains des voisins. Wc collé au lavabo, petit déjeuner ne vaut même pas 5e en plus il fallait faire la queu par ce que les serveurs on dresser les tables pour midi alors qu'il était 9h du matin et en prime voiture rayé a la clé dans le parking privé de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yassou, merci pour votre avis. Désolé pour votre expérience, l'avez-vous fait savoir à notre personnel ? Ils auraient pu changer de chambre et mieux apprécier nos services.
• Alberto.i

  2 / 5

  Le 29/12/2018 à 18:06

  Bom hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alberto pour la critique.
• Aurelie.

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 07:36

  Chambre au rez de chaussée peu glauque. Petit déjeuner convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oreo, nos chambres du rez-de-chaussée sont les plus grandes et les plus spacieuses, elles sont donc appelées chambres familiales.
• Eric.a

  2 / 5

  Le 11/09/2018 à 10:54

  Hotel correct Beaucoup trop bruyant pour un 4 etoiles Bruit de pas, de chasse d eau ,de train d avion,de voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, merci pour l'avis. L'emplacement de l'hôtel est excentré, mais il ne donne pas sur les rues animées. Nous avons un parking intérieur privé.
• Luciano.a

  3 / 5

  Le 27/08/2018 à 19:35

  L'accueil est irréprochable, personnel très sympathique. L'hôtel est très bien situé, arrêt de bus juste en face. Bon petit déjeuner. Bonne literie et équipement sympathique. Dans chaque chambre vous disposez d'un smartphone avec connexion à Internet et possibilité d'appeler à volonté a l'international. Vous pouvez le prendre avec vous pour visiter Florence, dedans vous trouverez des bons de réductions et de bonnes adresses pour aller manger ou visiter la merveilleuse ville de la renaissance. Le petit moins, le bâtiment nécessite d'être rafraîchit: les moquettes ainsi que les douches ne sont plus tout frais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luciano pour l'examen objectif.
• Arthur.

  2 / 5

  Le 06/07/2018 à 07:52

  Ne vaut pas les 4 étoiles (sdb médiocre, espaces communs moyennement propres, petit-déjeuner horrible). De plus les alentours de l'hôtel sont moches et proches de routes bruyantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arthur, Notre hôtel est situé dans une cour intérieure, donnant sur un parking et des jardins. À l'arrière, nous avons le passage sporadique des trains, mais ils ne provoquent certainement pas l'effet de route bruyant que vous décrivez. Les parties communes ont été entièrement rénovées il y a deux ans... Peut-être que le voyage scolaire vous a un peu dérouté...
• Valérie.A

  1 / 5

  Le 30/04/2018 à 19:20

  Hôtel trop loin du centre ville, les chambres propres mais vieillottes. Hôtel très bruyant entre les chasses d'eau, le train... Boules quiès obligatoires

  Réponse du propriétaire :
  Nulle part il n'est annoncé que l'hôtel se trouve dans le centre historique de Florence ; Nous avons plusieurs lignes de bus qui partent à 100 mètres de l'hôtel et vous emmènent au centre. Malheureusement, les trains de marchandises qui circulent sont bruyants dans le silence de la nuit, malgré le fait que les voies ne soient pas si proches.
• Basile.e

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 09:53

  Les serveurs et les services sont bien ainsi les femmes ou hommes de ménage font tres bien leur métier

  Réponse du propriétaire :
  Cher Basile, merci pour la revue; nous avons une coopérative qui s'occupe du réaménagement des chambres et nous sommes heureux que leur travail soit apprécié par les clients. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité.
• arnaud.e

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 22:01

  Bon hôtel bien qu'un peu excentré. A mi chemin entre le centre-ville et l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation
• Jean-Luc.O

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 08:56

  Un peu en retrait de la ville mais belle prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note Jean-Luc. La distance du centre-ville n'est qu'à 3 km, mais nous avons l'arrêt de bus à 150 mètres qui mène directement à la gare.
• gabrielle.a

  3 / 5

  Le 21/03/2018 à 15:47

  Correct est le mot exact.. Bel hôtel Mais une odeur de toilette permanente dans toute la réception et un peux atténuée dans la chambre Personnel sympathique et adepte du "non au gaspillage " Néanmoins Déjeuné un peux pauvre en choix Dîner très bon quand a lui ( leurs lasagnes était un vrais délice d'après moi ) Chambre un peux vieillotte mais avec un certain caractère Seul bémol un piano est mis à la disposition des clients dans la réception mais impossible d'en joué car il est soudé avec du ruban adhésif donc je fut un peux déçue et autre bémol l'assenceur Qui est vraiment vraiment très petit et la connexion internet un peux complexe Mais a part sa ce fut un excellent séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle, Merci pour votre avis. La mauvaise odeur dont vous parlez, je crois, fait référence à l'époque où nous faisions de gros travaux de plomberie. Nous sommes désolés si cela a causé des inconvénients. Quant au petit-déjeuner, un buffet continental, c'est généralement notre point fort, peu de clients se plaignent du manque de choix. Nous sommes heureux que vous ayez identifié le message que nous voulons faire passer dans la chambre : une chambre de caractère, pas n'importe quel standard. En espérant vous avoir à nouveau comme invité.
• Paul.o

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 09:02

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation
• Estebán.R

  1 / 5

  Le 13/02/2018 à 19:32

  C'est vraiment un mirage comme son nom l'indique
• SEBASTIEN.R

  1 / 5

  Le 01/11/2017 à 10:05

  Fuyez!!!! C'est le pire hôtel que j'ai fais en 6 années de visites italiennes!!! INSONORISATION INEXISTANTE!! où sont les 4*?? Même les 2 étoiles font mieux.... Ce qui sert d'oreillés, je dois avoir les mêmes dans la pagnette de mon chien, la douche part en morceaux... Cette hôtel est un bel attrape touriste avec de belles photos, mais en réalité, seuls les photos sont belles... Et le petit-déjeuner industriel, heureusement qu'ils l'offrent... qui voudrait le payer?!?!? J'oubliais, vous dormirez aussi en bonne compagnie (aériennes et ferroviaires surtout!!!) Où d'une prostitué qu'un voisin de chambre aura ramené. ... Pour finir, ne demandez pas les chambres proches de l'ascenseur, sinon, ils vous emmènera aussi dans votre nuit!!!! Voilà la triste réalité.... Mais ils ont un parking privatif!!! 😂
• Georges.a

  2 / 5

  Le 29/09/2017 à 23:20

  Chers voyageurs, chères voyageuses, Si vous souhaitez visiter Florence à prix réduit, cet hotel est un bon compromis. Il est à 40 min en transport du centre mais coûte 4 à 5 fois moins cher. Les chambres sont très basique, pas de baignoire et l'air conditionné ne fonctionnait pas dans notre chambre. Le seul point positif était le bar ouvert tard dans la soirée, ce qui est sympa quand on rentre tard. Dormez bien.
• Mazzucco.h

  2 / 5

  Le 19/08/2017 à 13:25

  Hôtel des années 80 (prêt de la voie ferrée et de l aéroport )vieillissant non dit sur bowling
• Corinne.i

  4 / 5

  Le 10/02/2017 à 10:38

  Conquise par ce charmant hôtel, certes loin du centre de Florence mais qui n'en reste pas moins top. Belles chambres, propres et grandes.
• François.�

  1 / 5

  Le 22/05/2016 à 23:09

  Un 4 étoiles ?!.... une sinistre blague....même un IbisBudget fait mieux...😭😔