Hotel Brunelleschi
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A propos de : Hôtels Hotel Brunelleschi à Florence
Hôtel de luxe dans église et tour du VIe siècle avec hébergements haut de gamme, cuisine raffinée et musée. Hôtel chic dans bâtiments du VIe siècle.
Tags: Hôtel, Parc des expositions, Restaurant italien,
Les photos
Les avis (97)
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chanumolu.m
5 / 5Le 21/02/2023 à 12:46Réponse du propriétaire :
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Oscar.v
4 / 5Le 15/02/2023 à 21:30Hôtel tout à fait correct. Mauvaise condition physique cependant, mais joli look rustique
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W.-
5 / 5Le 09/02/2023 à 06:39Réponse du propriétaire :
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Atila.l
5 / 5Le 07/02/2023 à 20:06Meilleur hôtel et emplacement à Florence. Prestation hôtelière 6 étoiles. Personnel très sympathique et attentionné. L'hôtel dispose d'un magnifique restaurant 2 étoiles Michelin.
Réponse du propriétaire :
Cher , ce fut un plaisir de vous avoir, vous et votre fille, comme invités pendant votre séjour à Florence! Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes et de vous avoir fait sentir comme chez vous loin de chez vous. Notre effort quotidien est de rendre notre invité heureux, c'est le prix le plus important pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Brunelleschi dès que possible ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Hôtel Brunelleschi Ambra Agostini Directeur général adjoint -
Z..
5 / 5Le 07/02/2023 à 18:09Belle très belle J'ai aussi trouvé l'emplacement de l'hôtel fantastique très bien dans le centre à 2 minutes de la cathédrale, aussi l'accueil et tout le personnel étaient très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Cher ZT, Ce fut vraiment un plaisir de vous avoir comme invité pendant votre séjour à Florence ! Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes, le bonheur de nos Hôtes est très important pour nous. Merci d'avoir choisi de partager votre récente expérience à l'hôtel Brunelleschi avec toute la communauté Google, cela nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au plus vite à l'hôtel Brunelleschi ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Hôtel Brunelleschi Ambre Agostini Adjoint au directeur général -
Jen.a
2 / 5Le 07/02/2023 à 13:17 -
Andrea.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 10:30Un hôtel que vous ne pouvez que recommander. Dans une semaine nous serons au Brunelleschi pour la dixième fois et ça veut tout dire ! Le personnel à la réception est super sympa et discret, le service au restaurant ne laisse rien à désirer. Tout Florence est un musée et cet hôtel en plein cœur correspond à cela la vieille ville avec ses remparts historiques en sous-sol parfaitement. Les chambres sont super propres et modernes avec un style de très bon goût et élégant. Que dire de plus : tout simplement parfait ! Nous attendons déjà avec impatience la prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de partager votre expérience à l'hôtel Brunelleschi avec nous sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous reviendrez chez nous et que nous vous laissons toujours de bons souvenirs de vos séjours passés. Nous ferons de notre mieux cette fois aussi. Merci également pour vos aimables paroles sur l'équipe de Brunelleschi. Nous nous efforçons quotidiennement de dépasser les attentes de nos clients et de les faire se sentir chez eux. Nous transmettrons vos mots à toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, votre maison à Florence vous attend. Ambre gris Agostini Adjoint au directeur général -
Fernando.e
5 / 5Le 23/01/2023 à 21:44Service élégant, central et fantastique. Animaux acceptés Recommandé
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Ahmad.l
5 / 5Le 15/01/2023 à 12:24Réponse du propriétaire :
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Pasquale.l
5 / 5Le 09/01/2023 à 18:55A l'accueil de l'arrivée : disponibilité ; courtoisie. L'excellente chambre, propre avec tous les services et conforts nécessaires. Excellent point central pour visiter Florence à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de partager votre expérience à l'hôtel Brunelleschi avec la communauté Google.com, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos Clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et la courtoisie de notre personnel. Tout le personnel est reconnaissant pour les mots passés sur eux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence vous attend. Salutations cordiales Ambre Agostini Directeur général adjoint -
Daniela.o
5 / 5Le 06/01/2023 à 12:19Pour une réunion d'affaires, le tout avec une grande attention aux détails. Bien fait
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Andrea.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 16:56Je tiens à remercier tout le personnel pour les merveilleuses vacances! Ils sont numéro un, prêts à satisfaire tous vos besoins, absolument recommandés !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de partager votre expérience à l'hôtel Brunelleschi avec la communauté Google.com, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos Clients. Nos efforts quotidiens sont consacrés à rendre le séjour de nos hôtes inoubliable et votre bonheur est la récompense la plus importante pour nous. De plus, tout le personnel est reconnaissant pour les mots qui leur sont consacrés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence vous attend. Salutations cordiales Ambre Agostini Directeur général adjoint -
Kimarie.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 13:26 -
VK.
5 / 5Le 27/12/2022 à 14:57Réponse du propriétaire :
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Johanna.l
5 / 5Le 25/12/2022 à 17:23Réponse du propriétaire :
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Elena.i
5 / 5Le 18/12/2022 à 01:50Belles chambres. Emplacement parfait. Personnel très gentil. Seul défaut : l'utilisation de trop de plastique (lunettes, sacs à lunettes, sacs à pantoufles, pourraient être évités).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Ce fut vraiment un plaisir de vous avoir comme invité pendant votre séjour à Florence ! Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes, le bonheur de nos Hôtes est très important pour nous. Merci d'avoir choisi de partager votre récente expérience à l'hôtel Brunelleschi avec toute la communauté Tripadvisor, cela nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au plus vite à l'hôtel Brunelleschi ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Hôtel Brunelleschi Ambre Agostini Adjoint au directeur général -
Khalid.a
5 / 5Le 14/12/2022 à 20:36Réponse du propriétaire :
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Jia.
5 / 5Le 07/12/2022 à 03:23Super expérience, le personnel de nuit à la réception était très sympathique et professionnel. Pour une raison quelconque, il était déjà tôt le matin lorsque nous sommes arrivés à Florence.Après s'être renseigné auprès d'une douzaine d'hôtels, seul cet hôtel peut être enregistré tard le soir. Le personnel de la réception était très professionnel et sympathique, il nous a aidés à partir tard car il était tard dans la nuit à notre arrivée, merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
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Manuel.o
3 / 5Le 06/12/2022 à 18:40C'est un hôtel 5* bas de gamme, c'est-à-dire que ce n'est pas un grand 5* mais le personnel est très sympathique
Réponse du propriétaire :
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Federica.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 13:04Merveilleux hôtel excellent service. Service excellent. Vivement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tamburini Federica, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de partager votre expérience à l'hôtel Brunelleschi avec la communauté Google, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos Clients. Nos efforts quotidiens sont consacrés à rendre le séjour de nos hôtes inoubliable et votre bonheur est la récompense la plus importante pour nous. De plus, tout le personnel est reconnaissant pour les mots qui leur sont consacrés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence vous attend. Salutations cordiales Ambre Agostini Directeur général adjoint -
Isabel.l
4 / 5Le 02/12/2022 à 00:07Hôtel de charme. Central et confortable. Un petit déjeuner spectaculaire et le service est imbattable. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Maurizio.e
5 / 5Le 01/12/2022 à 19:28Nous avons séjourné 9 fois dans cet hôtel. Chaque fois que nous retournons à Florence, nous choisissons cet hôtel parce que nous nous sentons comme chez nous. Qualité de service, Belles chambres et excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Ce fut vraiment un plaisir de vous avoir à nouveau comme invité lors de votre séjour à Florence! Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes, le bonheur de nos Hôtes est très important pour nous. Merci d'avoir choisi de partager votre récente expérience à l'hôtel Brunelleschi avec toute la communauté Google.com, cela nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir dès que possible à l'hôtel Brunelleschi ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Hôtel Brunelleschi Ambre Agostini Adjoint au directeur général -
Mar.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 16:47Le traitement... la nourriture à l'osteria... le petit déjeuner... nous nous sommes sentis comme dans un hôtel 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
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Luciana.a
5 / 5Le 22/11/2022 à 11:10Bel hôtel, emplacement fantastique mais cela ne suffirait pas pour les 5 étoiles. Il s'agit de se faire dorloter, à partir du moment où vous réservez, pas à partir du moment où vous arrivez ! Tout le personnel très gentil, proactif dans les conseils touristiques, le petit déjeuner est tellement complet et varié qu'on aurait envie de rester pour pouvoir tout goûter ! Chambres propres, douche double, lit confortable. Bien bien bien
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Cristiana.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 18:55Merveilleux hôtel. J'y suis allé pour une conférence. Chambres cosy et soignées. Au coeur de Florence
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cristina Barni, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de partager votre expérience à l'hôtel Brunelleschi avec la communauté Google, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos Clients. Nos efforts quotidiens sont consacrés à rendre le séjour de nos hôtes inoubliable et votre bonheur est la récompense la plus importante pour nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence vous attend. Salutations cordiales Ambre Agostini Directeur général adjoint -
Nerice.o
5 / 5Le 19/11/2022 à 00:16 -
Aracelio.o
5 / 5Le 18/11/2022 à 16:43 -
Louis.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 19:28 -
Nadine.o
5 / 5Le 09/11/2022 à 21:07 -
Angela.
5 / 5Le 04/11/2022 à 12:52 -
carolina.n
5 / 5Le 04/11/2022 à 08:58Service excellent et amical. Tous excellents. Je ne pouvais que recommander de placer des surfaces antidérapantes dans les douches, en pensant aux personnes âgées. Mais tout le reste excellent; nettoyage, entretien des bâtiments, accessoires. Ils nous ont même fourni un guide touristique avec qui nous avons fait le tour de la ville. Excellent guide touristique, très professionnel et sympathique. Merci merci
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Ivy.v
4 / 5Le 02/11/2022 à 13:15Réponse du propriétaire :
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Eugenia.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:38Bel Hôtel au centre de Florence : excellent accueil, très gentil, très agréable et propre. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ce fut vraiment un plaisir de vous avoir comme invité pendant votre séjour à Florence! Nous sommes heureux d'avoir pleinement satisfait vos attentes, le bonheur de nos hôtes est très important pour nous. Nous vous remercions d'avoir choisi de partager votre récente expérience à l'hôtel Brunelleschi avec l'ensemble de la communauté Tripadvisor, cela nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi dès que possible ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Hôtel Brunelleschi Ambra Agostini Adjoint au directeur général -
Victoria.e
4 / 5Le 26/10/2022 à 22:46Réponse du propriétaire :
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Katie.
5 / 5Le 25/10/2022 à 23:00Réponse du propriétaire :
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john.c
5 / 5Le 14/10/2022 à 06:48Réponse du propriétaire :
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Greg.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 03:06Réponse du propriétaire :
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K.
4 / 5Le 28/09/2022 à 19:11Réponse du propriétaire :
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Adam.o
5 / 5Le 28/09/2022 à 12:58Réponse du propriétaire :
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Tim.e
5 / 5Le 22/09/2022 à 12:01Réponse du propriétaire :
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Antonella.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 07:59Hôtel magnifique. Personnel très gentil, en particulier Raffaele, une personne exceptionnelle. Professionnalisme au top.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique et de la partager avec la communauté Google.com. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la passion avec laquelle notre personnel prend soin de ses clients. Nous vous remercions pour les gentils mots passés envers notre personnel, nous les partagerons avec tous pour nous améliorer de plus en plus. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Brunelleschi pour votre prochain séjour à Florence, nous vous adressons nos meilleures salutations. Ambra Agostini Adjoint au directeur général -
Jeffrey.
5 / 5Le 09/09/2022 à 08:48Réponse du propriétaire :
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Alberto.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 12:23Bel hôtel au coeur de Florence, à 100 mètres de quelques appartements gérés par moi en tant que gestionnaire immobilier. C'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de partager votre expérience à l'hôtel Brunelleschi avec la communauté google.com, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos clients. Nos efforts quotidiens sont consacrés à rendre le séjour de nos hôtes inoubliable et votre bonheur est la récompense la plus importante pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence vous attend. Salutations cordiales Ambra Agostini Directeur général adjoint -
Stefan.c
5 / 5Le 24/08/2022 à 16:29Très bel hôtel dans les vieux murs. Personnel agréable et courtois Parlant allemand/anglais. Votre propre voiture sera conduite au garage et ramenée sur demande. Très belles chambres climatisées. très bon service
Réponse du propriétaire :
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Jobbo.
5 / 5Le 11/08/2022 à 20:27Réponse du propriétaire :
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Nola.i
5 / 5Le 02/08/2022 à 22:17Réponse du propriétaire :
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Tejinder.i
1 / 5Le 23/07/2022 à 17:19Réponse du propriétaire :
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Shar.e
5 / 5Le 07/07/2022 à 00:16Réponse du propriétaire :
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Melissa.i
5 / 5Le 21/06/2022 à 01:14Réponse du propriétaire :
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roberto.m
1 / 5Le 19/06/2022 à 12:42J'ai dîné au restaurant de paille. J'ai très mal mangé. Un apéritif préemballé ainsi que du poulet. Le baba était alors sec sans même un soupçon de rhum. Les plats étaient bien présentés mais le goût n'était pas terrible et on sentait qu'ils avaient été préparés à l'avance. Je ne sais pas comment donner 2 étoiles Michelin. Peut-être pour le compte parce que celui-là avait joué.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes désolés de lire seulement maintenant que votre expérience au restaurant Osteria Pagliazza n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'Hôtel Brunelleschi offre à ses Hôtes 2 restaurants : l'Osteria Pagliazza située au rez-de-chaussée de la tour byzantine historique avec des plats simples mais sophistiqués qui retracent la tradition florentine, composés de matières premières fraîches et de première qualité, personnellement sélectionnées par notre Chef. Au lieu de cela, au premier étage de la Torre della Pagliazza se trouve le restaurant 2 étoiles Michelin Santa Elisabetta, où vous pourrez vous immerger dans un voyage gastronomique et œnologique unique en son genre, comme déjà rapporté dans de nombreuses critiques publiques en ligne. Les propositions gastronomiques des deux restaurants n'incluent pas de plats "préemballés" et nous sommes désolés de lire ces mots de votre part seulement maintenant, nous aurions été heureux de pouvoir vous aider et rendre votre dîner agréable et au plus proche de vos préférences . Veuillez me considérer à votre entière disposition et si vous le jugez approprié, veuillez me contacter à l'e-mail suivant [email protected]. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'Osteria Pagliazza afin que nous puissions vous laisser de bons souvenirs de votre expérience. Cordialement Ambre Agostini Adjoint au directeur général -
Matthew.a
5 / 5Le 18/06/2022 à 11:20Réponse du propriétaire :
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Tasos.i
4 / 5Le 29/05/2022 à 01:20Réponse du propriétaire :
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Shivam.e
5 / 5Le 24/05/2022 à 23:41Réponse du propriétaire :
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Ales.y
5 / 5Le 24/05/2022 à 19:10Réponse du propriétaire :
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Valeria.m
5 / 5Le 24/05/2022 à 18:39Florence est toujours merveilleuse mais notre court séjour dans cet hôtel l'a rendu encore plus spécial. Notre chambre était grande et spacieuse et en plus elle offrait une vue incroyable sur la ville. D'autre part, je tiens à remercier le service du personnel de l'hôtel : c'était exceptionnel à tout moment, et plus encore étant mon anniversaire, ils ont pris soin de chaque détail pour rendre cette journée inoubliable pour moi. Totalement recommandé! Mille merci!
Réponse du propriétaire :
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Mindaugas.
5 / 5Le 24/05/2022 à 17:36Réponse du propriétaire :
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Shriya.
5 / 5Le 23/05/2022 à 12:15Réponse du propriétaire :
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Dirk.a
4 / 5Le 01/05/2022 à 21:41Hôtel qui soigne ses clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Dirk Neassens, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Hotel Brunelleschi avec nous sur Tripadvisor. Toutes les informations et les détails que vous avez donnés sont très précieux pour nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la décoration de votre chambre et que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel Brunelleschi, situé au cœur de Florence, si près des musées et des restaurants les plus importants. Nous vous remercions également pour vos aimables paroles à l'égard de l'équipe du Brunelleschi. Nous nous efforçons quotidiennement de dépasser les attentes de nos clients et de les faire se sentir comme chez eux. Nous partagerons vos mots avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence. Sincères salutations, Ambra Agostini Assistante du Directeur Général -
federico.a
5 / 5Le 30/04/2022 à 19:16Hôtel très central, structure soignée dans les détails avec un design moderne qui épouse l'architecture originale des espaces. Personnel de cœur et toujours à l'écoute des besoins des clients. Nous avons séjourné dans la suite avec notre basset Brunilde qui a non seulement été chaleureusement accueilli mais aussi choyé grâce aux services offerts par l'hôtel. La conciergerie nous a trouvé un service de garde pour prendre soin de notre chien lors de notre visite des musées de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brunelleschi avec la communauté google.com, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos clients. Nos efforts quotidiens sont consacrés à rendre le séjour de nos hôtes inoubliable et votre bonheur est la récompense la plus importante pour nous. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l'hôtel Brunelleschi a pleinement satisfait vos attentes et celles de la douce petite Brunhilde. Tout le Personnel vous est reconnaissant pour les mots que vous avez passés à leur égard. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence vous attend. Salutations cordiales Ambra Agostini Directeur général adjoint -
Aurora.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 18:57Bel hôtel, situé dans un point stratégique au coeur de la ville, à deux pas du Duomo. Élégance et professionnalisme du premier au dernier détail, excellent service de stationnement, petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Excellent service de nettoyage, nous n'avons même pas trouvé un grain de poussière. Super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore Gaslini, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique et de l'avoir partagée avec la communauté Goggle. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre style et la beauté de l'hôtel Brunelleschi, ainsi que le nettoyage que nous effectuons chaque jour avec soin et attention pour que vous vous sentiez encore plus en sécurité. L'Hôtel Brunelleschi offre à ses clients un point de départ stratégique pour commencer la découverte de la ville de Florence, à quelques pas des principales attractions, telles que : musées, églises, restaurants et plus encore. Nous vous remercions pour les gentils mots passés envers notre personnel, nous les partagerons avec tous pour nous améliorer de plus en plus. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi pour votre prochain séjour à Florence, nous vous adressons nos meilleures salutations. Ambre Agostini Adjoint au directeur général -
A.m
5 / 5Le 23/04/2022 à 15:41Réponse du propriétaire :
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cristina.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 17:33Chambre très confortable, propre et élégamment meublée. Chambre insonorisée et grande. Excellent petit déjeuner, personnel très varié et très gentil. Très serviable à la réception. J'ai séjourné plusieurs fois à Florence et c'est sans aucun doute le meilleur hôtel que j'aie jamais essayé. C'était vraiment un plaisir d'y séjourner..
Réponse du propriétaire :
Chère Mme , tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire l'honneur de cet avis et de le partager avec la communauté Google.com. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre style et la beauté de l'hôtel Brunelleschi, ainsi que le haut niveau de propreté que nous respectons au quotidien. Pour nous, il est très important que nos clients se sentent encore plus en sécurité. Nous vous remercions pour les gentils mots passés envers notre personnel, nous les partagerons avec tous pour nous améliorer de plus en plus. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi pour votre prochain séjour à Florence, nous vous adressons nos meilleures salutations. Ambre Agostini Adjoint au directeur général -
Ornella.i
4 / 5Le 20/04/2022 à 10:50L'emplacement est vraiment parfait, très proche du Duomo et des principaux lieux d'intérêt. Le personnel est très sympathique et le service est toujours précis. La structure n'est pas très lumineuse, il y a de longs couloirs à traverser et même deux ascenseurs différents pour accéder à certaines chambres. Même les chambres ne sont pas très spacieuses (comme cela arrive souvent dans les centres historiques), eh bien si vous restez un week-end, si nous avions été plus longs je n'aurais pas su où mettre mes affaires, dans notre double il n'y avait qu'une seule chaise et quelques étagères d'armoires à vue. La salle de bain n'a pas de bidet, pour un italien cela peut être une mauvaise surprise dans un hôtel de ce niveau. Dans l'ensemble, je le recommanderais à ceux qui sont prêts à dépenser beaucoup pour avoir un hôtel central et certainement excellent, sans s'attendre à un confort excessif des espaces.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , tout d'abord nous vous remercions de nous avoir fait l'honneur de cet avis et de nous avoir reconnu avec la qualité 4 étoiles de google. L'hôtel Brunelleschi situé directement dans le centre-ville de Florence est un excellent point de départ pour visiter les principales attractions telles que les musées, les églises, les expositions et les restaurants. Il offre à ses clients plus de 14 types de chambres et suites qui se différencient par leur ameublement, leurs couleurs, leur taille et leur position par rapport à la ville. Pour nous, c'est un plaisir de pouvoir assister nos clients dans toutes leurs demandes, rendant leur séjour inoubliable. Nous vous remercions également pour les mots merveilleux passés envers notre personnel, nous les partagerons avec eux tous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi pour un séjour inoubliable. Ambra Agostini Adjoint au directeur général -
Caroline.a
5 / 5Le 18/04/2022 à 14:32Réponse du propriétaire :
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Susi.s
1 / 5Le 06/03/2022 à 17:32Je suis très mécontent des soins reçus. Le personnel de la réception a été très peu professionnel lorsqu'il m'a traité pour une réservation dans l'un des restaurants de l'hôtel. J'ai fait une réservation au moment de l'enregistrement et pour me présenter à ladite réservation, elle n'existait pas car le restaurant n'ouvre pas le dimanche. Au lieu de supposer que cela a dû être un malentendu (par l'une ou l'autre des parties), ils m'accusent de ne pas avoir eu cette conversation avec la réception lors de mon enregistrement, comme si j'inventais des choses, devant une réception pleine de gens essayant être assisté. Au bout de deux heures ils ont essayé d'arranger les choses en voulant m'offrir un cadeau, ce que je n'ai pas accepté après deux refus de ma part, puisque je ne demande qu'à être traité avec respect et professionnalisme, je n'ai pas besoin de cadeau. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d'abord, nous nous excusons pour le malentendu qui s'est produit lorsque vous avez demandé des informations sur le restaurant à notre personnel de la réception. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients et je ne manquerai pas de les examiner. Nous aimerions beaucoup avoir une seconde chance et vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi, afin que vous puissiez découvrir le restaurant étoilé Santa Elisabetta, ouvert du mardi au samedi, vous laissant un souvenir mémorable de votre séjour à Hôtel Brunelleschi. Chère Madame Espinosa, veuillez me considérer à votre entière disposition pour quoi que ce soit. Cordialement Ambra Agostini Adjoint au directeur général -
louis.e
5 / 5Le 04/03/2022 à 14:14Parfait
Réponse du propriétaire :
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trilly1927.
5 / 5Le 03/03/2022 à 19:44Hôtel splendide, excellent emplacement, cuisine exceptionnelle mais avec deux étoiles Michelin il n'y a pas besoin de commenter, le personnel d'une gentillesse hors normes, jhonny a été précieux dans l'explication des plats et dans le choix des vins. Ce fut un séjour inoubliable, mon partenaire a décidé de me surprendre et l'hôtel s'est arrangé pour que cela se réalise en envoyant une masseuse dans ma chambre. Merci encore à tout le personnel, vous avez été phénoménal. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre récente expérience à l'hôtel Brunelleschi avec la communauté google.com, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos Hôtes. Nos efforts quotidiens sont consacrés à rendre le séjour de nos hôtes inoubliable et votre bonheur est la récompense la plus importante pour nous. De plus, tout le personnel est reconnaissant pour les mots qui leur sont consacrés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence vous attend. Salutations cordiales Ambre Agostini Directeur général adjoint -
Abel.e
5 / 5Le 08/02/2022 à 19:20Un très bon hôtel avec un standing élevé et une large gamme de services. Un petit déjeuner délicieux et copieux, qui est un avantage de l'hébergement, mérite une mention spéciale dans la revue de cet endroit.Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
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Julie.u
5 / 5Le 03/02/2022 à 18:47Réponse du propriétaire :
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Madalina.a
5 / 5Le 04/01/2022 à 23:13Tout est fantastique, du rapport qualité-prix à la propreté, en passant par la nourriture magnifique que vous pouvez déguster en mangeant à l'Osteria Pagliazza à l'intérieur de l'hôtel, Luca, le monsieur de la salle à manger est tout simplement magnifique. Toutes nos félicitations. L'accueil de tous les gars qui travaillent est magnifique. Tout est très bien et vous méritez beaucoup de succès parce que vous y mettez tout votre cœur et votre âme. À la prochaine!
Réponse du propriétaire :
Chère , nous vous remercions infiniment pour ces mots merveilleux et pour les compliments faits à notre personnel. Nous sommes fiers de lire vos paroles et d'apprendre que votre expérience à l'hôtel Brunelleschi a pleinement satisfait vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi et pourquoi pas cette fois aussi au restaurant étoilé Santa Elisabetta au premier étage de la Torre della Pagliazza. Cordialement Ambra Agostini Adjoint au directeur général -
Zhenyan.u
5 / 5Le 16/12/2021 à 12:58Réponse du propriétaire :
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Romina.a
5 / 5Le 14/12/2021 à 17:31... Quand l'élégance, le professionnalisme et l'hospitalité d'un lieu luxueusement magique se rencontrent dans le coeur historique de Florence ... C'est l'Hôtel Brunelleschi ! J'en profite pour remercier tout le personnel du restaurant et du service commercial et marketing, en particulier Mme Menchetti, directrice générale des ventes et du marketing, de nous avoir fait vivre un mariage de rêve ! Parfaitement splendide ! Je vous remercie beaucoup, Romina et Claudio
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions beaucoup pour ce beau commentaire que vous nous avez fait. Pour nous, il est très important de satisfaire pleinement les attentes de nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Brunelleschi pour vivre une autre expérience inoubliable. Un accueil chaleureux Le personnel de l'hôtel Brunelleschi -
Beatriz.i
5 / 5Le 11/12/2021 à 10:46L'hôtel est super sympa. Le petit déjeuner était délicieux et le personnel super sympa. Les chambres sont un peu petites. Je n'aime pas qu'il n'y ait pas d'armoire fermée ou plus de tiroirs. De même, dans la salle de bain, il n'y a pas d'étagères, il faut donc tout avoir entre les deux. L'emplacement est excellent. Exactement à 2 minutes du Duomo. Entendre les cloches le matin était magnifique.
Réponse du propriétaire :
Chère Beatrix Liu Liu, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brunelleschi avec nous sur Google.com. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la décoration de votre chambre et que vous avez apprécié l'emplacement de l'Hôtel Brunelleschi, situé au cœur de Florence, si proche des musées et restaurants les plus importants. Nous sommes très honorés que vous appréciiez l'attention particulière que nous portons au respect des normes d'hygiène anti-covid, ainsi que le petit-déjeuner désormais réorganisé selon les nouvelles recommandations, en partie sous forme de buffet pour les produits en portion individuelle et en partie à la carte avec un service dédié. Un grand merci également pour vos aimables paroles concernant l'équipe Brunelleschi. C'est notre effort quotidien de dépasser les attentes de nos clients et de les faire se sentir chez eux. Nous partagerons vos mots avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'Hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence. Ambra Agostini Adjoint au directeur général -
Parto.a
4 / 5Le 06/12/2021 à 22:59Réponse du propriétaire :
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Edoardo.r
5 / 5Le 28/11/2021 à 17:31Merveilleux hôtel. Pour être agréable, un séjour dans tout hôtel doit présenter au moins une des caractéristiques suivantes : Emplacement idéal Excellent personnel Service excellent Excellente structure L'hôtel Brunelleschi a tout cela et bien plus encore. Nous sommes restés pour une occasion spéciale et c'était super spécial, grâce au personnel qui s'est occupé de nous, nous a hébergés dans une suite et nous a fait profiter de chaque instant. Fortement recommandé également pour l'emplacement, très central mais calme. Merci nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous voulons vraiment vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique et pour les merveilleux compliments. Nous sommes vraiment ravis d'avoir apprécié notre style, le mobilier de l'hôtel, mais aussi l'attention portée aux détails et le service que nous offrons à nos clients. L'emplacement central de l'hôtel Brunelleschi est certainement excellent pour visiter notre belle ville, se promener entre les musées, les églises et les monuments. Toute l'équipe vous remercie d'avoir été notre Invité à l'occasion de votre passage à Florence. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'hôtel Brunelleschi dès que possible. Un accueil chaleureux Ambra Agostini Directeur général adjoint -
Taslima.a
5 / 5Le 22/11/2021 à 14:43Réponse du propriétaire :
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Kinge.a
5 / 5Le 19/11/2021 à 11:43Réponse du propriétaire :
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Rob.
5 / 5Le 14/11/2021 à 08:34J'ai séjourné à l'hôtel Brunelleschi en profitant du forfait vacances, qui comprenait une nuitée avec petit-déjeuner et un dîner à l'Osteria Pagliazza. C'était un peu difficile de s'y rendre, car l'hôtel est pratiquement derrière le Duomo, mais l'expérience que nous avons vécue pendant notre court séjour a été sensationnelle et nous a tout fait oublier. De plus, l'emplacement est le maximum de commodité pour se déplacer dans le centre. Le personnel est très courtois et le souci du détail est presque maniaque, je dis cela dans un sens positif bien sûr. On nous a donné un surclassement de chambre gratuit : en ouvrant la fenêtre, ils ont vu le dôme de Brunelleschi et le clocher de Giotto devant eux, vraiment merveilleux. Chambre spacieuse, très propre, équipée de tout le confort. Le dîner à l'Osteria Pagliazza, inclus dans le forfait, était très bon ; le petit déjeuner spectaculaire, très large choix et vraiment d'excellente qualité. Honnêtement, je ne trouve pas une seule note à faire, vraiment bien fait.
Réponse du propriétaire :
Cher , Ce fut vraiment un plaisir de vous avoir comme invité pendant votre séjour à Florence ! et d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Notre personnel est toujours à la disposition de nos clients et se fera un plaisir de vous aider lors de vos déplacements dans les rues historiques de Florence. Nous sommes vraiment honorés d'avoir rendu votre séjour à Florence mémorable et nous nous réjouissons de vous accueillir dès que possible à l'Hôtel Brunelleschi ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Hôtel Brunelleschi Ambre Agostini Adjoint au directeur général -
yoshikazu.a
4 / 5Le 30/10/2021 à 07:22milieu de la vieille ville. L'ambiance de l'hôtel est très bonne dans un vieil immeuble. Certaines chambres sont petites et ce n'est pas très bon. Si vous n'aimez pas votre chambre, dites-le à la réception et demandez-leur de la changer !
Réponse du propriétaire :
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Philip.u
5 / 5Le 25/10/2021 à 15:49Réponse du propriétaire :
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paola.e
5 / 5Le 02/10/2021 à 20:51Tout au top, personnel très sympathique, attentionné et gentil. Paulus un vrai gentleman. Salle de conte de fées. Excellent petit déjeuner dans une salle très accueillante avec une musique d'ambiance. Pour visiter le musée souterrain. Je le recommande à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup de partager votre expérience à l'hôtel Brunelleschi sur Google, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos Clients. Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles, nos efforts quotidiens sont consacrés à rendre le séjour de nos hôtes inoubliable et votre bonheur est la récompense la plus importante pour nous. De plus, notre personnel est reconnaissant pour les aimables paroles passées envers vous, nous partagerons votre expérience et vos commentaires avec chacun d'eux. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence vous attend. Salutations cordiales Ambre Agostini Directeur général adjoint -
Joëlle.i
5 / 5Le 23/09/2021 à 08:50Bien situé dans le centre historique. Très bonnes prestations
Réponse du propriétaire :
Cher Joelle RIchard,, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Hotel Brunelleschi avec nous sur Tripadvisor. Toutes les informations et les détails que vous avez donnés sont très précieux pour nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la décoration de votre chambre et que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel Brunelleschi, situé au cœur de Florence, si près des musées et des restaurants les plus importants. Nous vous remercions également pour vos aimables paroles à l'égard de l'équipe du Brunelleschi. Nous nous efforçons quotidiennement de dépasser les attentes de nos clients et de les faire se sentir comme chez eux. Nous partagerons vos mots avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'hôtel Brunelleschi, votre maison à Florence. Sincères salutations, Ambra Agostini Assistante du Directeur Général -
Hugo.e
5 / 5Le 31/08/2021 à 08:59Réponse du propriétaire :
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Sharon.a
5 / 5Le 30/08/2021 à 20:55Réponse du propriétaire :
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JMC.
5 / 5Le 24/08/2021 à 16:03Exceptionnel comme d'habitude ! Accueil exemplaire, situation exceptionnelle et chambre magnifique !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager votre expérience de l'hôtel Brunelleschi sur Google, cela nous permet d'améliorer nos efforts quotidiens pour répondre aux attentes de nos hôtes. Merci également de nous avoir choisi une fois de plus comme hôtel pour votre séjour à Florence. Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi lors de votre prochain voyage à Florence. Avec nos plus sincères salutations Ambra Agostini Directeur général adjoint -
Isabelle.o
5 / 5Le 12/08/2021 à 00:28Room service exceptionnel, chambre luxueuse. Très bien
Réponse du propriétaire :
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Hunter.a
5 / 5Le 06/08/2021 à 12:34Réponse du propriétaire :
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Zorana.l
5 / 5Le 02/08/2021 à 16:04Réponse du propriétaire :
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Giacomo.a
5 / 5Le 06/07/2020 à 09:21Ma petite amie et moi avons séjourné dans ces hôtels car le nôtre était en cours de rénovation ; que puis-je dire, expérience fantastique, excellente hospitalité. La chambre était très propre et à chaque fois que nous revenions tout était en ordre avec beaucoup d'eau près de la table de chevet et des biscuits. Le petit déjeuner était très copieux, on pouvait choisir parmi ce qu'il y avait sur le comptoir et il y avait un menu supplémentaire (félicitations au chef). Très bien situé et la gentillesse des serveurs était étonnante.⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zappi, Nous vous remercions vivement pour votre merveilleux commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec la communauté Google, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos Clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique à l'hôtel Brunelleschi et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié la propreté, élément très important pour nous, la variété des produits proposés au petit-déjeuner et leur qualité. Nous partagerons vos mots avec le personnel, un élément de fierté pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Brunelleschi pour votre prochain séjour à Florence. Salutations cordiales Ambre Agostini Directeur général adjoint -
sandy.i
5 / 5Le 26/06/2020 à 20:44Étant tombé sur l'hôtel par hasard, nous avons été frappés par la gentillesse et l'amabilité du personnel dès le premier instant, préparé à tous les besoins. L'hôtel est situé dans le centre historique de Florence, une position extrêmement agréable pour visiter la ville, en effet d'ici vous pouvez rejoindre rapidement tous les points d'intérêt de la ville. La chambre qui nous a été attribuée était parfaitement propre et désinfectée selon les réglementations sanitaires en vigueur, en plus d'être très grande et confortable. Notre séjour comprenait le petit-déjeuner : des produits d'excellente qualité ont été servis, et une attention particulière est également portée aux besoins alimentaires des clients. Une expérience unique et à renouveler absolument !
Réponse du propriétaire :
Cher Sandy Private, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et pour partager votre expérience sur Google, cela nous permet d'améliorer notre engagement quotidien pour répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes extrêmement honorés d'apprendre qu'il a passé un agréable séjour à l'hôtel Brunelleschi et qu'il a apprécié la propreté et l'hygiène de nos chambres. La sécurité de nos clients est très importante pour nous. De plus, nous sommes honorés que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et notre position stratégique dans le centre de Florence. Merci également pour les aimables paroles adressées à l'équipe de Brunelleschi, nos efforts quotidiens sont consacrés à rendre le séjour de nos clients inoubliable, et votre bonheur est le prix le plus important pour nous. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Brunelleschi. Salutations cordiales Amber Agostini Directeur général adjoint -
Eugénie.r
5 / 5Le 23/02/2020 à 21:03Hôtel magnifique avec emplacement exceptionnel. Rien à redire sur la qualité du service et du petit-déjeuner! Si on revient à Florence on séjournera à nouveau dans cet hôtel avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes fiers que vous ayez encore une fois choisi l'Hôtel Brunelleschi pour votre récent séjour à Florence et pour cela nous vous remercions. Ses mots sont pleins de gratitude et d'enthousiasme pour toute notre équipe et cela nous remplit d'énergie et de joie. Nous espérons vous revoir très bientôt! Avec mes meilleures salutations Carla Balli Guest Relation -
Cossalter.a
5 / 5Le 24/01/2020 à 09:33Cet hôtel est incroyable..
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir choisi Hotel Brunelleschi en Florence pour votre sejour à Florence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié toutes notre équipement et nos services. Nous espérons avoir l'oportunité de vous recevoir très bientôt, Avec mes meuilleurs salutations Carla Balli Guest Relation -
Daniel.o
5 / 5Le 08/09/2019 à 11:39Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir choisi Hotel Brunelleschi en Florence pour votre sejour à Florence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié toutes notre équipement et nos services. Nous espérons avoir l'oportunité de vous recevoir très bientôt, Avec mes meuilleurs salutations Carla Balli Guest Relation -
Stef.6
5 / 5Le 22/08/2019 à 23:17Très bien situé à deux pas des sites principaux
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir choisi Hotel Brunelleschi en Florence pour votre sejour à Florence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié toutes notre équipement et nos services. Nous espérons avoir l'oportunité de vous recevoir très bientôt, Avec mes meuilleurs salutations Carla Balli Guest Relation -
Yannick.e
5 / 5Le 13/07/2019 à 11:59Magique
Réponse du propriétaire :
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Assiya.e
3 / 5Le 28/11/2018 à 21:31Séjour effectué en août 2018. Hôtel très bien situé. Par contre, serviettes changées un jour sur trois selon propos de la personne à l’accueil lorsque nous nous sommes plaints de ne pas avoir des serviettes propres dans la chambre. Inacceptable pour un hôtel haut de gamme. Très déçu . Nous ne reviendrons plus .
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de partager un seul mot avec nous et Google. Nous sommes désolés pour le commentaire dont nous aimerions discuter avec vous. Nous vous prions de bien vouloir nous fournir de plus amples informations sur votre séjour car nous ne pouvons trouver aucune réservation faite en votre nom: il est important pour nous d'avoir le plus de détails possible de nos clients afin d'améliorer de plus en plus notre service et pleinement répondre aux attentes. Nous aimons penser que chacun de nos invités peut apporter une expérience positive et si ce n’est pas le cas, pour nous, c’est un grand regret. Nous effectuerons des contrôles approfondis du service aux étages, mais nous vous assurons que le linge de toutes les chambres et salles de bains est remplacé plusieurs fois par jour (le matin et le soir avec le service de préparation de la chambre pour la nuit). Nous attendons avec impatience votre aimable réponse et vous offrons nos meilleures salutations. Carla Balli Guest Relation -
Francine.e
5 / 5Le 11/02/2018 à 16:03Un hotel tres precieux au coeur de Florence
chanumolu.m
Oscar.v
W.-
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Jen.a
Andrea.a
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Beatriz.i
Parto.a
Edoardo.r
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